BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CỘNG NGHỆ TP.HCM KHOA KẾ TOÁN – TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TP.PLEIKU - GIA LAI. Ngành: Kế toán. Chuyên ngành: Kế toán tài chính. Giảng viên hướng dẫn: TS. Phan Đình Nguyên. Sinh viên thực hiện: Võ Thị Ngọc Ánh MSSV: 0954030005 Lớp: 09DKTC3. TP. Hồ Chí Minh, năm 2013 BM05/QT04/ĐT Khoa: Kế Toán - Tài Chính - Ngân Hàng. PHIẾU GIAO ĐỀ TÀI ĐỒ ÁN/ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP (Phiếu này được dán ở trang đầu tiên của quyển báo cáo ĐA/KLTN) 1. Họ và tên sinh viên/ nhóm sinh viên được giao đề tài (s ĩ s ố trong nhóm……): (1) MSSV: ………………… Lớp: (2) MSSV: ………………… Lớp: (3) MSSV: ………………… Lớp: Ngành : Chuyên ngành : 2. Tên đề tài : 3. Các dữ liệu ban đầu : 4. Các yêu cầu chủ yếu : 5. Kết quả tối thiểu phải có: 1) 2) 3) 4) Ngày giao đề tài: ……./…… /……… Ngày nộp báo cáo: ……./…… /……… Chủ nhiệm ngành (Ký và ghi rõ họ tên) TP. HCM, ngày … tháng … năm ………. Giảng viên hướng dẫn chính (Ký và ghi rõ họ tên) Giảng viên hướng dẫn phụ (Ký và ghi rõ họ tên) Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Phan Đ ình Nguyên Lớp 09DKTC3 i SVTH: Võ Thị Ngọc Ánh LỜI CAM ĐOAN.  Em xin cam đoan chuyên đề khóa luận tốt nghiệp sau đây là kết quả học tập và nghiên cứu của riêng cá nhân em là Võ Thị Ngọc Ánh, được thực hiện trên cơ sở nghiên cứu lý thuyết và tìm hiểu thực tế dưới sự hướng dẫn của TS. Phan Đ ình Nguyên. Các số liệu, bảng biểu trong bài được lấy từ thực tiễn tại Chi nhánh Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn TP. Pleiku, tỉnh Gia Lai. Em xin cam đoan chưa từng xuất hiện ở bất kỳ khóa luận tốt nghiệp nào trước đây. Một lần nữa em xin khẳng định tính trung thực của lời cam đoan trên. TP.Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2013. Sinh viên Võ Thị Ngọc Ánh Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Phan Đ ình Nguyên Lớp 09DKTC3 ii SVTH: Võ Thị Ngọc Ánh LỜI CẢM ƠN.  Khoảng thời gian nghiên cứu khóa luận là một quá trình giúp em có thể học hỏi được rất nhiều kinh nghiệm thực tế, c ũng như c ủng cố, đối chiếu những kiến thức đ ã h ọc với thực tiễn xã hội. Từ đó có cái nh ìn sâu r ộng hơn về chuyên ngành mà em đã và đang theo học, cùng nhiều điều bổ ích về công việc thực tế trong tương lai.Và để có được những thành quả trên, em đ ã nh ận được không ít sự giúp đỡ nhiệt tình của các thành viên tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn chi nhánh TP.Pleiku – Gia Lai c ũng nh ư từ phía nhà trường. Em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Trường Đại học Kỹ Thuật Công Nghệ TP.Hồ Chí Minh đã trang bị cho em những kiến thức cơ bản, quý báu và bổ ích trong thời gian nghiên cứu và học tập tại trường. Cảm ơn các cô chú tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn chi nhánh TP.Pleiku – Gia Lai đ ã giúp đ ỡ, tạo môi trường thuận lợi để em có thể tìm hiểu, trau dồi những kiến thức thực tiễn trong công việc. Đặc biệt cảm ơn thầy TS.Phan Đ ình Nguyên, ngư ời đ ã tr ực tiếp hướng dẫn tận tình, giúp em sáng tỏ nhiều vấn đề trong l ĩnh l ực Ngân hàng nói chung và công tác huy động vốn nói riêng để em có thể hoàn thành tốt khóa luận này. Em xin chân thành cảm ơn! Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Phan Đ ình Nguyên Lớp 09DKTC3 iii SVTH: Võ Thị Ngọc Ánh MỤC LỤC  DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT. viii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ x 1. Tính cấp thiết của đề tài. 1 2. Mục đích nghiên cứu 2 3. Nhiệm vụ nghiên cứu 2 4. Phương pháp nghiên cứu. 3 5. Dự kiến kết quả nghiên cứu. 3 6. Kết cấu của khóa luận tốt nghiệp 3 Chương I: CƠ SỞ LÝ LUẬN HUY ĐỘNG VỐN 4 1.1. Khái niệm về ngân hàng thương mại 4 1.1.1. Sự ra đời và phát triển của NHTM 4 1.1.2. Vai trò của NHTM 6 1.1.2.1. NHTM là nơi cung cấp vốn cho nền kinh tế. 6 1.1.2.2. NHTM là cầu nối doanh nghiệp và thị trường 6 1.1.2.3. NHTM là công cụ để nhà nước điều tiết v ĩ mô n ền kinh tế 7 1.1.2.4. NHTM là cầu nối nền tài chính quốc gia và nền tài chính quốc tế. 7 1.1.3. Chức năng của NHTM. 8 1.1.3.1. Chức năng trung gian tài chính 8 1.1.3.2. Chức năng tạo tiền 9 1.1.3.3. Chức năng cung cấp và quản lý các ph ương ti ện thanh toán. 9 1.1.3.4. Chức năng cung cấp các dịch vụ tài chính 10 1.2. Khái niệm về vốn. 10 1.3. Vai trò của vốn trong hoạt động kinh doanh của Ngân Hàng. 11 1.3.1. Vốn là cơ sở để ngân hàng tổ chức mọi hoạt động kinh doanh. 11 1.3.2. Vốn quyết định quy mô của hoạt động tín dụng và các hoạt động khác của Ngân Hàng 11 1.3.3. Vốn quyết định khả năng thanh toán và đảm bảo uy tín của Ngân Hàng trên thị trường. 12 1.3.4. Vốn là một trong những yếu tố quyết định đến năng lực cạnh tranh của NgânHàng. 12 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Phan Đ ình Nguyên Lớp 09DKTC3 iv SVTH: Võ Thị Ngọc Ánh 1.4. Kết cấu vốn của Ngân Hàng. 12 1.4.1. Vốn tự có 12 1.4.2. Vốn huy động 13 1.4.3. Vốn đi vay. 13 1.4.4. Vốn khác. 14 1.5. Huy động vốn của Ngân Hàng 14 1.5.1. Các hình thức huy động vốn của Ngân Hàng. 14 1.5.1.1. Huy động vốn qua các khoản tiền gửi. 14 1.5.1.1.1. Tiền gửi không kỳ hạn 14 1.5.1.1.2. Tiền gửi có kỳ hạn 15 1.5.1.1.3. Tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn 15 1.5.1.1.4. Tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn 16 1.5.1.2. Huy động vốn thông qua phát hành giấy tờ có giá 16 1.5.1.3. Huy động vốn qua đi vay 17 1.5.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến nguồn vốn huy động 17 1.5.2.1. Nhân tố khách quan. 17 1.5.2.2. Nhân tố chủ quan. 19 1.5.3. Cách xác định nguồn vốn huy động 21 1.5.3.1. Xác định chi phí nguồn tiền. 21 1.5.3.2. Xác định kỳ hạn nguồn tiền 21 Kết Luận Chương I 23 Chương II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH TP.PLEIKU,GIA LAI 24 2.1. Giới thiệu Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn chi nhánh TP.Pleiku, Gia Lai. 24 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của chi nhánh NHNo & PTNTTP.Pleiku – Gia Lai 24 2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ. 26 2.1.3. Bộ máy tổ chức của Chi nhánh NHNo & PTNT Thành phố Pleiku. 27 2.1.3.1. Mô hình tổ chức cơ cấu bộ máy quản lý 27 2.1.3.2. Chức năng và nhiệm vụ cơ bản của các bộ phận quản lý. 28 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Phan Đ ình Nguyên Lớp 09DKTC3 v SVTH: Võ Thị Ngọc Ánh 2.2. Tình hình kinh doanh của Ngân Hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn TP.Pleiku, Gia Lai 29 2.2.1. Nguồn vốn huy động. 29 2.2.2. Hoạt động sử dụng vốn. 33 2.2.3. Kết quả hoạt động kinh doanh 35 2.2.3.1. Thu nhập. 36 2.2.3.2. Chi phí 38 2.3. Thực trạng công tác huy động vốn tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn chi nhánh TP.Pleiku, Gia Lai. 39 2.3.1. Phân tích hoạt động huy động vốn của Ngân hàng Nông Nghiệp và PhátTriển Nông Thôn chi nhánh TP.Pleiku, Gia Lai 40 2.3.1.1. Tình hình huy đ ộng vốn 40 2.3.1.2. Vốn huy động theo thành phần kinh tế 41 2.3.1.3. Vốn huy động theo loại tiền tệ. 43 2.3.1.4. Vốn huy động theo các hình thức huy động 46 2.3.1.4.1. Tiền gửi không kỳ hạn.( tiền gửi thanh toán) 46 2.3.1.4.2. Tiền gửi có kỳ hạn 48 2.3.1.4.3. Tiền gửi tiết kiệm. 49 2.3.1.4.4. Giấy tờ có giá. 54 2.3.1.5. Phân tích vốn huy động theo lãi suất 56 2.3.2. Đánh giá hoạt động huy động vốn của Ngân Hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn chi nhánh TP.Pleiku, Gia Lai 57 2.3.2.1. Những thành tựu đạt được 57 2.3.2.1.1. Về cơ cấu nguồn vốn 57 2.3.2.1.2. Về quy mô và tốc độ tăng trưởng của nguồn vốn 57 2.3.2.1.3. Về khả năng đa dạng hóa sản phẩm huy động vốn 58 2.3.2.1.4. Về lãi suất huy động vốn 58 2.3.2.2. Những vấn đề còn tồn tại 59 2.3.2.2.1. Các hình thức huy động vốn vẫn là các sản phẩm truyền thống. 59 2.3.2.2.2. Thời gian giao dịch còn giới hạn trong giờ hành chính 59 2.3.2.2.3. Chất lượng dịch vụ chưa được phát huy tối đa 59 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Phan Đ ình Nguyên Lớp 09DKTC3 vi SVTH: Võ Thị Ngọc Ánh 2.3.2.2.4. Chiến dịch quảng báo sản phẩm mới của ngân hàng chưa hiệu quả. 60 2.3.2.2.5. Công nghệ thông tin chưa phát triển như mong muốn 60 2.3.3. Nguyên nhân ảnh hưởng đến hiệu quả công tác huy động vốn tạiNHNo& PTNT chi nhánh TP.Pleiku, Gia Lai. 61 2.3.3.1. Nguyên nhân khách quan 61 2.3.3.2. Nguyên nhân chủ quan 61 Kết luận chương II: 63 Chương III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TP.PLEIKU - GIA LAI. 64 3.1. Định hướng phát triển của NHNo &PTNT chi nhánh TP.Pleiku, Gia lainăm 2013 64 3.2. Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh TP.Pleiku, Gia Lai. 65 3.2.1. Đa dạng hóa các hình thức huy động vốn. 65 3.2.1.1. Đa dạng hóa tiền gửi tiết kiệm 65 3.2.1.2. Đa dạng hóa tài khoản tiền gửi thanh toán cá nhân. 66 3.2.1.3. Phát triển và mở rộng hình thức huy động vốn qua tài khoản của các doanh nghiệp. 67 3.2.2. Cần cải thiện thời gian làm việc để thuận tiện hơn cho người gửi và rút tiền. 68 3.2.3. Nâng cao chất lượng dịch vụ 68 3.2.4. Xây dựng chiến lược Marketing triển khai với quyết tâm cao để quảng bá sản phẩm và tiếp cận khách hàng 69 3.2.5. Chú trọng phát triển hệ thống công nghệ thông tin 71 3.2.6. Mở rộng và phát triển mạng lưới. 72 3.3. Kiến nghị nhằm tăng cường vốn huy động của cho nhánh Ngân Hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn TP.Pleiku, Gia Lai 72 3.3.1. Kiến nghị đối với Nhà nước 72 3.3.2. Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước. 73 3.3.3. Kiến nghị đối với Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam 74 3.3.4. Kiến nghị đối với Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn chi nhánh Tp.Pleiku- Gia Lai 75 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Phan Đ ình Nguyên Lớp 09DKTC3 vii SVTH: Võ Thị Ngọc Ánh Kết luận chương III: 77 KẾT LUẬN 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO. 80 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Phan Đ ình Nguyên Lớp 09DKTC3 viii SVTH: Võ Thị Ngọc Ánh DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT.  NHTM : Ngân hàng thương mại. NHTW : Ngân hàng trung ương. NHNo & PTNT : Ngân Hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn. TSCĐ : Tài sản cố định. TCTD : Tổ chức tín dụng. ATM :Automated teller machine ( Máy rút tiền tự động). HĐTD : Hoạt động tín dụng. HDDV : Hoạt động dịch vụ. KD : Kinh doanh. VND : Việt Nam đồng. Agribank : Ngân Hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn. DN : Doanh nghiệp. TGKKH : Tiền gửi không kỳ hạn. TGCKH : Tiền gửi có kỳ hạn. TGTK : Tiền gửi tiết kiệm. [...]... được về hoạt động huy động vốn tại chi nhánh Tp.Pleiku – Gia Lai Chỉ ra những ưu điểm cũng như các khuy ết điểm cũng với nguyên nhân tác động gây khó khăn cho công tác huy động vốn tại Ngân hàng Đề ra một số giải pháp, kiến nghị nhằm phát triển và giúp hoàn thiện công tác huy động vốn tại Ngân Hàng Nông Nghiệp & Phát Triển Nông Thôn chi nhánh Tp.Pleiku – Gia Lai 6 Kết cấu của khóa luận tốt nghiệp Đề tài... việc huy động vốn, cùng với những kiến thức đã đư ợc học ở trường và những kiến thức thu nhận được trong thời gian thực tập, tìm hiểu tình hình thực tế tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn chi nhánh TP.Pleiku, tỉnh Gia Lai, em đã mạnh dạn chọn đề tài: “ Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công táchuy động vốn tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn chi nhánh TP.Pleiku, tỉnh Gia Lai ... THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH TP.PLEIKU, GIA LAI 2.1 Giới thiệu Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn chi nhánh TP.Pleiku, Gia Lai - Tên đầy đủ: Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh TP.Pleiku - Tên giao dịch tiếng việt: Chi Nhánh NHNo & PTNT Thành Phố Pleiku - Tên giao dịch quốc tế: The branch for Agriculture... làm chuyên đềkhóa luận tốt nghiệp cho mình 2 Mục đích nghiên cứu Thực hiện đề tài này với mục đích nghiên cứu tình hình hoạt động huy động vốn của Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn thông qua các báo cáo tài chính, báo cáo quyết toán hàng năm Trên cơ sở đó đánh giá và đưa ra những giải pháp thích hợp để nhằm hoàn thiện công tác huy động vốn của ngân hàng Nông Nghiệp & Phát Triển Nông Thôn. .. chi nhánh Tp.Pleiku- Gia Lai 3 Nhiệm vụ nghiên cứu Căn cứ vào mục đích nêu trên, nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài là: - Tổng quan những lý thuyết căn bản về huy động vốn tại ngân hàng thương mại - Thực trạng công tác huy động vốn tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Thôn chi nhánh Tp.Pleiku- Gia Lai Lớp 09DKTC3 2 SVTH: Võ Thị Ngọc Ánh GVHD: TS Phan Đình Nguyên Khóa luận tốt nghiệp - Nhận xét và đưa ra... thức huy động vốn được biến đổi và thực hiện cho phù hợp Để thấy rõ hơn được hoạt động này, ta sẽ đi sâu vào và xem xét thực trạng hoạt động huy động vốn của Ngân Hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn chi nhánh Tp.Pleiku – Gia Lai Và đó cũng là nội dung của chương II Lớp 09DKTC3 23 SVTH: Võ Thị Ngọc Ánh GVHD: TS Phan Đình Nguyên Khóa luận tốt nghiệp Chương II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN... nghị nhằm hoàn thiện công tác huy động vốn tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Thôn chi nhánh Tp.Pleiku- Gia Lai 4 Phương pháp nghiên cứu Thu thập số liệu và tổng hợp các số liệu từ số liệu thu thập được, tham khảo thêm các tài liệu, các quyết định, sách báo và tài liệu có liên quan đến đề tài tài đang nghiên cứu.Sau đó, dùng các phương pháp thống kê tổng hợp số liệu giữa các năm, phương pháp so... luận về huy động vốn Chương II : Thực trạng công tác huy động vốn tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn chi nhánh TP.Pleiku, tỉnh Gia Lai Chương III : Kết luận và kiến nghị Lớp 09DKTC3 3 SVTH: Võ Thị Ngọc Ánh GVHD: TS Phan Đình Nguyên Khóa luận tốt nghiệp Chương I: CƠ SỞ LÝ LUẬN HUY ĐỘNG VỐN 1.1 Khái niệm về ngân hàng thương mại Luật các tổ chức tín dụng do Quốc Hội khóa X thông qua vào ngày... City - Tên viết tắt: Agriculture Việt Nam - chi nhánh Pleiku - Địa chỉ: 100B Phan Đình Phùng, TP.Pleiku, tỉnh Gia Lai - Điện thoại: 059.3828457 – 059.3824807 – 059.3871515 - Fax: 059.3826964 – 059.3824807 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của chi nhánh NHNo & PTNTTP.Pleiku – Gia Lai  Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triểnnông thôn Việt Nam - Năm 1988, Ngân hàng. .. hoạt động kinh doanh ngân hàng Do đó ngân hàng phải luôn chú trọng đến việc phát triển nguồn vốn một cách ổn định cả về vốn huy động và vốn tự có 1.4 Kết cấu vốn của Ngân Hàng 1.4.1 Vốn tự có Lớp 09DKTC3 12 SVTH: Võ Thị Ngọc Ánh GVHD: TS Phan Đình Nguyên Khóa luận tốt nghiệp Vốn tự có là giá trị thực có của vốn điều lệ và các quỹ dự trữ và một số tài sản nợ khác của ngân hàng theo quy định của NHNN Vốn . trạng công tác huy động vốn tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn chi nhánh TP. Pleiku, Gia Lai. 39 2.3.1. Phân tích hoạt động huy động vốn của Ngân hàng Nông Nghiệp và PhátTriển Nông Thôn. III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TP. PLEIKU - GIA LAI. 64 3.1. Định hướng phát triển của NHNo &PTNT chi nhánh TP. Pleiku, . nhân tác động gây khó khăn cho công tác huy động vốn tại Ngân hàng. Đề ra một số giải pháp, kiến nghị nhằm phát triển và giúp hoàn thiện công tác huy động vốn tại Ngân Hàng Nông Nghiệp & Phát