BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CHO CÔNG TY THHH QUÀ TẶNG QUÀ Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Giảng viên hướng dẫn : ThS. Lê Thị Ngọc Hằng Sinh viên thực hiện : Đào Thị Ái Vy MSSV: 09B4010122 Lớp: 09HQT2 TP. Hồ Chí Minh, năm 2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CHO CÔNG TY THHH QUÀ TẶNG QUÀ Ngành: <QUẢN TRỊ KINH DOANH> Chuyên ngành: <QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP> Giảng viên hướng dẫn : ThS. Lê Thị Ngọc Hằng Sinh viên thực hiện : Đào Thị Ái Vy MSSV: 09B4010122 Lớp: 09HQT2 TP. Hồ Chí Minh, năm 2011 i LỜI CAM ĐOAN Em cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của em. Những kết quả và các số liệu trong khóa luận được thực hiện tại công ty TNHH Quà tặng Quà, không sao chép bất kỳ nguồn nào khác. Em hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường về sự cam đoan này. Tp.HCM, ngày 20 tháng 10 năm 2011 Sinh viên thực hiện Đào Thị Ái Vy ii LỜI CẢM ƠN Với lòng biết ơn sâu sắc em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo công ty Quà Tặng Quà, các bạn đồng nghiệp đã tạo điều kiện và tận tình giúp đỡ em trong suốt thời làm việc, xin cảm ơn các thầy cô trường đại học Kỹ Thuật công nghệ nói chung và các thầy cô khoa quản trị kinh doanh nói riêng, những người đã tận tâm dạy dỗ, truyền đạt cho em những kiến thức vô cùng quý giá, không những về lĩnh vực chuyên môn mà còn là cả tấm lòng về sự tận tụy, nhiệt tình trong công việc. Các thầy cô đã trang bị cho em những kiến thức làm hành trang vững chắc để tự tin vững bước trên chặng đường tương lai. Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn cô Lê Thị Ngọc Hằng, người đã trực tiếp hướng dẫn và chỉ bảo em tận tình, cô đã bổ sung những kiến thức còn hạn chế của em, giúp em hoàn thành khóa luận này. Em xin chúc cô Hằng, các thầy cô trường đại học Kỹ Thuật công nghệ , ban giám đốc và các bạn đồng nghiệp công ty Quà tặng Quà luôn luôn mạnh khỏe đồng thời gặt hái được nhiều thành công hơn nữa trong công tác giảng dạy cũng như trong kinh doanh. Tp.HCM ngày 20, tháng 10 năm 2011 Sinh viên thực hiện Đào Thị Ái Vy iii NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2011 iv NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2011 v NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2011 vi MỤC LỤC Trang LỜI MỞ ĐẦU 1. Sự cần thiết lựa chọn đề tài 1 2. Mục đích nghiên cứu 2 3. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu 2 4. Phương pháp nghiên cứu 2 5. Kết cấu đề tài 2 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Cạnh tranh 3 1.1.1 Khái niệm và đặc điểm của cạnh tranh 3 1.1.2 Các loại hình cạnh tranh 4 1.1.3 Vai trò của cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường 7 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp 9 1.3 Sự cần thiết phải nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp 15 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH QUÀ TẶNG QUÀ 2.1 Giới thiệu chung về công ty TNHH Quà Tặng Quà 17 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 17 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 20 2.1.3 Hoạt động kinh doanh chủ yếu của Quà Tặng Quà 22 2.1.4 Giới thiệu quy trình bán hàng tại Quà tặng Qùa 26 2.1.5 Đặc điểm thị trường đầu vào và đầu ra của công ty TNHH Quà Tặng Quà 27 vii 2.1.6 Đánh giá chung về hoạt động kinh doanh 28 2.1.7 Chiến lược phát triển của Quà Tặng Quà trong thời gian sắp tới 29 2.2 Thực trạng về năng lực cạnh tranh của công ty TNHH Quà Tặng Quà trên thị rường quà tặng Tp. HCM 30 2.2.1 Thị trường quà tặng tại TP.HCM hiện nay 30 2.2.2 Một số đối thủ cạnh tranh chính của Quà tặng Quà trên thị trường quà tặng 31 2.2.3 Tình hình hoạt động kinh doanh tại công ty TNHH Quà Tặng Quà 32 2.2.3.1 Phân tích doanh số bán hàng 32 2.2.3.2 Phân tích tỷ lệ đơn hàng trên số báo giá đã gửi 34 2.2.4 Những yếu tố ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh trong lĩnh vực kinh doanh quà tặng 35 2.2.5 Thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty TNHH Quà Tặng Quà 39 2.2.6 Nhận xét chung 45 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ 3.1 Một số giải pháp 47 3.2 Kiến nghị 53 KẾT LUẬN 54 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 56 viii DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1: Các sản phẩm quà tặng chủ yếu của Quà Tặng Quà 23 Bảng 2.2: Những chỉ tiêu tài chính cơ bản 2008-2010 28 Bảng 2.3: Tổng hợp doanh số bán hàng từ năm 2008-2010 33 Bảng 2.4: Bảng thống kê số lượng đơn hàng và báo giá đã gửi 35 Bảng 2.5: Bảng so sánh giá một số mặt hàng với các công ty cùng ngành 41 [...]... biện pháp phù hợp để nâng cao khả năng cạnh tranh của mình Có nâng cao khả năng cạnh tranh, công ty mới có thể chiến thắng được các đối thủ khác và đứng vững trên thị trường cạnh tranh khốc liệt này Đào Thị Ái Vy_09HQT2 1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Thị Ngọc Hằng Bắt đầu từ ý tưởng này, sau một thời gian làm việc tại công ty TNHH Quà Tặng Quà, em đã quyết định chọn nghiên cứu đề tài Giải pháp nâng. .. cao khả năng cạnh tranh cho công ty TNHH Quà Tặng Quà Vì thời gian và khả năng có hạn, đề tài khó tránh khỏi những sai sót nhất định Rất mong nhận được sự đóng góp của các thầy cô và bạn bè để cho nội dung luận văn được hoàn thiện hơn 2 Mục đích nghiên cứu Dựa trên những yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty trong lĩnh vực kinh doanh quà tặng để phân tích và đánh giá năng lực cạnh tranh. .. luận gồm 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận Chương 2: Thực trạng cạnh tranh của công ty TNHH Quà Tặng Quà Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty TNHH Quà Tặng Quà Đào Thị Ái Vy_09HQT2 2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Thị Ngọc Hằng CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Cạnh tranh 1.1.1 Khái niệm và đặc điểm của cạnh tranh Bất kỳ một doanh nghiệp nào tham gia hoạt động sản xuất... thiết phải nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp ảnh hưởng rất lớn tới sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Hiện nay, các doanh nghiệp đều tìm mọi cách để nâng cao khả năng cạnh tranh của mình Các biện pháp dịch vụ mà doanh nghiệp tiến hành để nâng cao khả năng cạnh tranh như cải tiến dịch vụ giúp tiết kiệm chi phí… Một dịch vụ hoàn hảo sẽ giúp cho doanh... năng lực cạnh tranh của công ty với một số đối thủ Từ đó, đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty 3 Phạm vi và đối tượng nghiên cứu Tình hình hoạt động kinh doanh quà tặng tại công ty TNHH Quà Tặng Quà từ năm 2008 đến năm 2010 Phạm vi nghiên cứu: thị trường TPHCM 4 Phương pháp nghiên cứu: Sử dụng các phương pháp thống kê, phương pháp tổng hợp, phương pháp so sánh 5 Kết cấu... công ty đã tìm được cho mình một vị trí khá ổn định trên thị trường quà tặng Tuy nhiên hiện nay công ty đang phải đương đầu với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ nhiều phía trên thị trường với sự tham gia của các công ty quà tặng khác như Toàn Cầu, Trí Việt, Triều Tâm, Haka… làm cho hoạt động kinh doanh quà tặng tại công ty gặp rất nhiều khó khăn Để tiếp tục phát triển và mở rộng thị trường quà tặng, công ty. .. TRẠNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH QUÀ TẶNG QUÀ 2.1 Giới thiệu về công ty TNHH Quà tặng Quà 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển Quà khuyến mãi, hoặc quà quảng cáo là hàng hoá (thường có in khắc logo) được dùng trong tiếp thị và các chương trình truyền thông Chúng được tặng nhằm mục đích quảng bá công ty, hình ảnh thương hiệu, thương hiệu, hoặc sự kiện Các sản phẩm này được in khắc tên của công ty, ... cho các doanh nghiệp có thể tự do cạnh tranh một cách lành mạnh có hiệu quả 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp 1.2.1 Các công cụ cạnh tranh Hiện nay, một doanh nghiệp muốn có một vị trí vững chắc trên thị trường và ngày càng được mở rộng thì cần phải có một tiềm lực đủ mạnh để có thể cạnh tranh trên thị trường Cái đó chính là khả năng cạnh tranh của một doanh nghiệp Khả. .. Trong cơ chế thị trường, cạnh tranh là một quy luật tất yếu khách quan Các doanh nghiệp tham gia thị trường đều phải chấp nhận cạnh tranh Cạnh tranh, chấp nhận cạnh tranh và cạnh tranh bằng tất cả khả năng của mình mới có thể giúp cho doanh nghiệp tồn tại và phát triển Chính Đào Thị Ái Vy_09HQT2 15 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Thị Ngọc Hằng vì vậy, tăng khả năng cạnh tranh là một điều tất yếu... tăng khả năng cạnh tranh của công ty lên rất nhiều Với một cơ sở vật chất tốt thì chất lượng dịch vụ được đảm bảo Chất lượng dịch vụ hợp lý giúp cho doanh nghiệp tận dụng được công xuất tối đa qua đó hạ giá thành sản phẩm kéo theo sự giảm giá bán trên thị trường, khả năng chiến thắng trong cạnh tranh của doanh nghiệp sẽ là rất lớn Ngược lại không một doanh nghiệp nào lại có khả năng cạnh tranh cao khi . gian làm việc tại công ty TNHH Quà Tặng Quà, em đã quyết định chọn nghiên cứu đề tài Giải pháp nâng cao khả năng cạnh tranh cho công ty TNHH Quà Tặng Quà . Vì thời gian và khả năng có hạn, đề. hưởng tới khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp 9 1.3 Sự cần thiết phải nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp 15 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH QUÀ TẶNG QUÀ 2.1 Giới. TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CHO CÔNG TY THHH QUÀ TẶNG QUÀ Ngành: QUẢN TRỊ