KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ GVHD: BÙI THỊ TỐ LOAN LỜI MỞ ĐẦU Công ty TNHH Dịch Vụ Giao Nhận Vận Tải- Thương Mại CÔNG THÀNH là một trong những công ty được thành lập từ giai đoạn đầu của dịch vụ giao nhận, trải qua hơn một thập kỉ xây dựng và phát triển, giờ đây CỒNG THÀNH Company.Ltd đã là một thương hiệu nổi tiếng trong dịch vụ giao nhận hàng hóa, thương hiệu “ MOVING WITH THE NAME YOU KNOW” là lời khẳng định của CÔNG THÀNH trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu và các dịch vụ khác có liên quan. Khoảng thời gian thực tập tại công ty là rất tốt cho chính bản thân em và cho những kiến thức mà em đã được học trong nhà trường. Trong thời gian được thực tập tại công ty em đã học hỏi được rất nhiều trong việc giao nhận hàng hóa, kinh nghiệm làm việc của các anh chị trong công ty cũng như ngoài cảng. Phạm vi viết báo cáo của em là những lúc em được đi thực tế tại cảng và công việc thực tế mà em đã được công ty giao là xuất nhập hàng tại cảng. Về cơ bản đề tài đã hoàn thành nhưng do kiến thức còn hạn hẹp và thời gian tiếp xúc thực tế còn quá ít nên nội dung bài viết của em còn nhiều thiếu sót và khuyết điểm. Rất mong nhận được những ý kiến đánh giá nhận xét của giáo viên và các cô chú anh chị trong công ty để bài báo cáo được tốt hơn. SVTT: ĐÀO XUÂN BÁCH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ GVHD: BÙI THỊ TỐ LOAN LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn tất cả các Cô, Chú, Anh, Chị, đang công tác tại Công ty TNHH Dịch Vụ Giao Nhận Vận Tải và Thương Mại Công Thành đã nhiệt tình giúp đỡ, cung cấp tài liệu, tạo mọi điều kiện thực hành trong thực tế để giúp em hoàn thành báo cáo này cũng như truyền đạt những kinh nghiệm quí báu về công tác giao nhận tại công ty trong thời gian em thực tập và làm việc. Em xin chân thành cám ơn Quí Thầy Cô đang công tác tại trường Cao Đẳng Tài Chính – Hải Quan đã nhiệt tình truyền đạt những kiến thức quí báu cho em trong những năm học vừa qua. Em xin chân thành cám ơn cô Bùi Thị Tố Loan đã tận tình hướng dẫn em trong suốt quá trình hoàn thành báo cáo chuyên đề tốt nghiệp. Cuối cùng em xin chúc Quí Thầy Cô, tất cả các Cô, Chú, Anh Chị luôn mạnh khỏe và thành công trong công việc. Sinh viên thực tập: Đào Xuân Bách SVTT: ĐÀO XUÂN BÁCH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ GVHD: BÙI THỊ TỐ LOAN XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP: ………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… Tp HCM, Ngày…….Tháng…… Năm 2010 Xác nhận của công ty SVTT: ĐÀO XUÂN BÁCH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ GVHD: BÙI THỊ TỐ LOAN NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… ĐIỂM:………………… (Bằng chữ:…………………) TP Hồ Chí Minh, Ngày…….Tháng…… Năm 2010 GVHD (GVHD ký và ghi rõ họ tên) SVTT: ĐÀO XUÂN BÁCH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ GVHD: BÙI THỊ TỐ LOAN MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU LỜI CẢM ƠN XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI…………………………………………… 1 1.1 Lý do chọn đề tài……………………………………………………………………… 1 1.2 Phạm vi của đề tài…………………………………………………………………… 1 1.3 Mục tiêu của bài báo cáo…………………………………………………………… 2 1.4 Bố cục báo cáo………………………………………………………………………… 2 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XNK……… 3 2.1 Dịch vụ giao nhận hàng hóa………………………………………………………… 3 2.2 Vai trò của họat động giao nhận hàng hóa XNK đối với nền kinh tế Việt Nam… 5 2.2.1 Thúc đẩy ngoại thương Việt Nam phát triển…………………………………… 5 2.2.2 Thúc đẩy nền sản xuất trong nước phát triển, phát triển cơ sở hạ tầng……… 6 SVTT: ĐÀO XUÂN BÁCH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ GVHD: BÙI THỊ TỐ LOAN 2.2.3 Tăng thu nhập ngoại tệ quốc dân………………………………………………… 7 2.2.4 Xu hướng trong ngành giao nhận hàng hóa XNK……………………………… 8 CHƯƠNG 3: QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA XNK TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI – THƯƠNG MẠI CÔNG THÀNH……………………………………………………………………………. 9 3.1 Giới thiệu sơ lược về đơn vị thực tập……………………………………………… 9 3.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển………………………………………………… 9 3.1.2 ngành nghề - lĩnh vực kinh doanh…………………………………………………. 10 3.1.3 tổ chức bộ máy……………………………………………………………………… 10 3.1.4 Kết quả họat động kinh doanh qua các giai đọan………………………………… 18 3.1.5 Nhận xét chung về công ty…………………………………………………………. 18 3.1.5.1 Thuận lợi của công ty…………………………………………………………… 18 3.1.5.2 Khó khăn của công ty…………………………………………………………… 19 3.1.5.2.1 Khó khăn chủ quan…………………………………………………………… 19 3.1.5.2.2 Khó khăn khách quan………………………………………………………… SVTT: ĐÀO XUÂN BÁCH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ GVHD: BÙI THỊ TỐ LOAN 20 3.2 Thực trạng quy trình giao nhận hàng hòa nhập khẩu tại công ty TNHH dịch vụ giao nhận vận tải và thương mại Công Thành………………………………………… 20 3.2.1 Nhận đơn đặt hàng và lên bộ chứng từ hàng nhập………………………………. 21 3.2.1.1. Nhận các chứng từ liên quan đến lô hàng từ khách hàng…………………… 21 3.2.1.2 Kiểm tra bộ chứng từ…………………………………………………………… 22 3.2.1.3. Lập tờ khai hàng nhập khẩu……………………………………………………. 22 3.2.1.3.1 Yêu cầu đối với khai báo……………………………………………………… 22 3.2.1.3.2 Kết cấu của tờ khai hàng nhập khẩu………………………………………… 23 3.2.1.4 Làm đơn xin chuyển cửa khẩu………………………………………………… 23 3.2.2 Thủ tục đăng kí tờ khai Hải quan…………………………………………………. 23 3.2.2.1 Chuẩn bị và sắp xếp bộ hồ sơ khai báo Hải quan……………………………… 23 3.2.2.2 Khai hải quan từ xa………………………………………………………………. 25 3.2.2.3 Đăng ký tờ khai Hải quan……………………………………………………… 25 3.2.3 Thủ tục nhận hàng tại Cát Lái…………………………………………………… 27 SVTT: ĐÀO XUÂN BÁCH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ GVHD: BÙI THỊ TỐ LOAN 3.2.3.1 Lấy lệnh giao hàng(Delivery order)…………………………………………… 28 3.2.3.2 Làm giấy mượn container tại đại lý hãng tàu………………………………… 28 3.2.3.3 Tổ chức nhận hàng……………………………………………………………… 29 3.2.3.4 Đưa hàng về………………………………………………………………………. 30 3.2.5 Kiểm hóa và giao hàng…………………………………………………………… 31 3.2.5.1 Kiểm hóa………………………………………………………………………… 31 3.2.5.2 Giao hàng…………………………………………………………………………. 32 3.2.5.3 Thủ tục trả cont rỗng…………………………………………………………… 32 3.2.6 Thủ tục lưu, bàn giao tờ khai và chứng từ……………………………………… 33 CHƯƠNG 4: NHẬN XÉT, KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN CỦA CÔNG TY TNHH CÔNG THÀNH 35 4.1 Định hướng phát triển của công ty………………………………………………… 35 4.2 Kiến nghị và giải pháp……………………………………………………………… 35 4.2.1 Đối với nhà nước……………………………………………………………………. 35 4.2.2 Đối với công ty………………………………………………………………………. 36 SVTT: ĐÀO XUÂN BÁCH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ GVHD: BÙI THỊ TỐ LOAN KẾT LUẬN - Tuy mới chỉ thực tập tại công ty Công Thành một thời gian ngắn nhưng như nhờ sự quan tâm giúp đỡ, chỉ bảo tận tình của các anh chị trong phòng Giao Nhận của công ty, đã cho em cái nhìn tổng quát hơn, hoàn thiện hơn về nghiệp vụ giao nhận trong những lần đi thực tế. - Với chức năng là chiếc cầu nối giữa người bán và người mua, người làm công tác giao nhận và vận tải luôn nỗ lực để đáp ứng mọi yêu cầu khắt khe nhất của mọi khách hàng. Thấy được sự ảnh hưởng khá mạnh đến nền kinh tế của vận tải và giao nhận, Công ty TNHH Dịch vụ Giao nhận-Vận tải và Thương mại CÔNG THÀNH ra đời với mong muốn làm hài lòng khách hàng bằng chất lượng dịch vụ tốt nhất để khẳng định vai trò của người vận chuyển hàng hóa XNK. - Thực tế hiện nay CÔNG THÀNH đã có một chỗ đứng nhất định trên thị trường dịch vụ vận tải đang có sự cạnh tranh khốc liệt đã chứng minh được sự thành công của doanh nghiệp trên bước đường chinh phục khách hàng. Công ty đã xây dựng một bộ phận dịch vụ khách hàng, tư vấn tất cả mọi vấn đề về họat động kinh doanh sản xuất-xuất khẩu đồng thời mang đến những thông tin mới nhất do cơ quan chức năng ban hành để tạo điều kiện cho quý khách hàng kịp thời điều chỉnh hoạt động kinh doanh theo hướng có lợi nhất. Mặt khác, công ty cũng luôn tiếp nhận những thông tin phản ánh của các khách hàng để hội chuẩn và đề ra các giải pháp khắc phục, hoàn thiện hơn nhằm mang lại giảm thời gian và chi phí cho cả đôi bên trong vận hành kinh doanh. - Hiểu được tầm quan trọng của nhóm ngành dịch vụ trong nền kinh tế nói chung và sự quan trọng của việc phát triển ngành giao nhận vận tải hàng hóa xuất nhập khẩu với sự phát triển của ngành dịch vụ Việt Nam nói riêng bên cạnh đó những khó khăn, vướng mắc của cả hảiquan và doanh nghiệp xuất nhập khẩu cũng như công ty giao nhận em thấy rằng thế hệ chúng em đang theo học ngành Kinh SVTT: ĐÀO XUÂN BÁCH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ GVHD: BÙI THỊ TỐ LOAN Doanh Quốc Tế càng phải cống hiến nhiều hơn nữa cho việc phát triển kinh tế nước nhà. TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Sách Nghiệp Vụ Ngoại Thương của TS: Võ Thị Thanh Thu 2.Bài giảng môn vận tải giao nhận của thầy: Nguyễn Viết Bằng 3. Trang web của Tổng cục hải quan Việt Nam 4. Trang web của Cục hải quan Đồng Nai 5. Thông tư 79-Bộ Tài Chính, 20-4-2009: Hướng dẫn về thủ tục hải quan; kiểm tra, giám sát hải quan; thuế xuất khẩu, thuế nhập khẩu và quản lý thuế đối với hàng hoá xuất khẩu, nhập khẩu. PHỤ LỤC: Bộ chứng từ hàng nhập của công ty DONGSUNG VINA PRINTING SVTT: ĐÀO XUÂN BÁCH . 7 2.2.4 Xu hướng trong ngành giao nhận hàng hóa XNK……………………………… 8 CHƯƠNG 3: QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA XNK TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI – THƯƠNG MẠI CÔNG THÀNH……………………………………………………………………………. 9 3.1. Thực trạng quy trình giao nhận hàng hòa nhập khẩu tại công ty TNHH dịch vụ giao nhận vận tải và thương mại Công Thành ……………………………………… 20 3.2.1 Nhận đơn đặt hàng và lên bộ chứng từ hàng nhập………………………………. 21 3.2.1.1 BÙI THỊ TỐ LOAN LỜI MỞ ĐẦU Công ty TNHH Dịch Vụ Giao Nhận Vận Tải- Thương Mại CÔNG THÀNH là một trong những công ty được thành lập từ giai đoạn đầu của dịch vụ giao nhận, trải qua hơn một thập