MỤC LỤC 1 1 DANH MỤC BẢNG STT Bảng Trang 1 Bảng 1.1: Kết quả công tác huy động vốn tại GP Bank 8 2 Bảng 1.2: Kết quả hoạt động tín dụng tại GP Bank 10 3 Bảng 1.3: Số lượng tăng các dịch vụ hổ trợ TTQT của GP Bank giai đoạn 2006-2009. 23 4 Bảng 1.4: Danh mục các dịch vụ thanh toán quốc tế GP Bank Hà Nội trong giai đoạn 2006-2009. 25 5 Bảng 1.5: Tổng hợp ý kiến khách hàng định kỳ tại GP Bank qua các năm 2006 – 2009. 26 6 Bảng 1.6: Doanh thu từ dịch vụ thanh toán quốc tế GP Bank Hà Nội giai đoạn 2006– 2009 27 7 Bảng 1.7: Cơ cấu các dịch vụ thanh toán quốc tế tại GP Bank Hà Nội (2006 – 2009 ) 28 DANH MỤC HÌNH STT Tên hình Trang 2 2 1 Hình 1.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức GP Bank. 6 2 Hình 1.2. Tỷ lệ nợ theo tiêu chuẩn nợ của GP Bank từ năm 2006-2009 12 3 Hình 1.3: Biểu đồ cơ cấu trình độ cán bộ CNV của GP Bank 16 4 Hình 1.4: Vốn chủ sở hữu của GP Bank từ năm 2007-2009 19 5 Hình 1.5: Tốc độ tăng lợi nhuận kinh doanh ngoại tệ của GP Bank giai đoạn 2006-2009 22 6 Hình 1.6. Biểu đồ số lượng khách hành doanh nghiệp thanh toán quốc tế tại GP Bank giai đoan 2006 – 2009. 29 3 3 DANH MỤC CÁC CHỮA VIẾT TẮT STT Ký hiệu Ý nghĩa 1 CNV Công nhân viên 2 GP Bank Ngân hàng dầu khí toàn cầu 3 TTQT Thanh toán quốc tế 4 NHTM Ngân hàng thương mại 5 NHNN Ngân hàng nhà nước 4 4 LỜI MỞ ĐẦU 1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI: Hiện nay, toàn cầu hóa kinh tế là một xu hướng nổi trội. Toàn cầu hóa là khái niệm dùng để miêu tả các thay đổi trong xã hội và trong nền kinh tế thế giới, tạo ra bởi mối liên kết và trao đổi ngày càng tăng giữa các quốc gia, các tổ chức hay các cá nhân ở góc độ văn hoá, kinh tế… trên quy mô toàn cầu. Toàn cầu hóa về bản chất là sự mở rộng thị trường ra ngoài biên giới quốc gia. Với xu hướng toàn cầu hóa nền kinh tế, hoạt động kinh tế nói chung, hoạt động kinh tế đối ngoại nói riêng ngày càng phát triển. Sự giao lưu buôn bán hàng hóa giữa các quốc gia khác nhau với khối lượng ngày càng lớn đòi hỏi hoạt động thanh toán quốc tế phải nhanh chóng thuận tiện, an toàn và hiệu quả nhằm đẩy nhanh việc tập trung và phân phối các dòng vốn trong nền kinh tế trong nước cũng như kinh tế thế giới. Nền kinh tế Việt Nam cũng không tách khỏi xu thế vận động của nền kinh tế thế giới. Việt Nam đã dần dần hội nhập với kinh tế thế giới, tham gia ngày càng sâu rộng vào quá trình hợp tác thương mại quốc tế. Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại quốc tế WTO năm 2006. Theo đó, hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Việt Nam đã có những bước tiến đáng kể. Để doanh nghiệp Việt Nam hoạt động hiệu quả hơn không thể không kể đến các dịch vụ của các ngân hàng thương mại.Hiệu quả dịch vụ thanh toán quốc tế cho doanh nghiệp của các ngân hàng góp phần tăng hiệu quả sử dụng vốn của các doanh nghiệp. Vì vậy, dịch vụ thanh toán quốc tế cho doanh nghiệp ở các ngân hàng thương mại Việt Nam đóng vai trò rất quan trọng. Ngân hàng dầu khí toàn cầu GP Bank là một ngân hàng mới gia nhập vào hệ thống ngân hàng- tài chính của Việt Nam năm 2005. Do vậy dịch vụ 5 5 thanh toán quốc tế cho doanh nghiệp của ngân hàng còn nhiều hạn chế, chưa thể đáp ứng hết được yêu cầu ngày càng cao của nền kinh tế đang phát triển như ở Việt Nam hiện nay. Với sự hướng dẫn tận tình của PGS.TS. NTH và xuất phát từ những vấn đề nêu trên, em chọn đề tài: “Phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế cho doanh nghiệp tại Ngân hàng dầu khí toàn cầu GP Bank Hà Nội trong điều kiện hội nhập WTO. ” để làm chuyên đề thực tập cuối khóa. 2. MỤC ĐÍCH VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI: 2.1. Mục đích nghiên cứu: là đề xuất những biện pháp phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế dành cho các doanh nghiệp tại GP Bank Hà Nội. 2.2. Nhiệm vụ nghiên cứu chuyên đề tập trung giải quyết các vấn đề sau: - Giới thiệu chung về GP Bank Hà Nội và phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế dành cho các doanh nghiệp tại GP Bank Hà Nội giai đoạn 2006-2009. - Phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế cho doanh nghiệp tại GP Bank Hà Nội trong giai đoạn 2006- 2009: Nội dung phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế và những ưu điểm, tồn tại, nguyên nhân của những tồn tại trong hoạt động phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế tại GP Bank Hà Nội giai đoạn 2006-2009. - Phương hướng và một số giải pháp nhằm phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế cho doanh nghiệp tại GP Bank Hà Nội đến năm 2015. 3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU: 6 6 3.1. Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế dành cho doanh nghiệp của GP Bank Hà Nội. 3.2. Phạm vi nghiên cứu: Đề tài tập trung vào phân tích thực trạng phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế dành cho doanh nghiệp tại GP Bank Hà Nội trong giai đoạn 2006-2009 và đề xuất phương hướng, giải pháp đến năm 2015. 4. KẾT CẤU CHUYÊN ĐỀ: Chuyên đề gồm 3 chương: Chương 1: Khái quát về ngân hàng dầu khí toàn cầu GP Bank Hà Nội và các nhân tố giai đoạn 2006-2009 ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế dành cho các doanh nghiệp tại GP Bank. Chương 2: Thực trạng hoạt động phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế dành cho các doanh nghiệp tại Ngân hàng dầu khí toàn cầu GP Bank Hà Nội giai đoạn 2006-2009. Chương 3: Phương hướng và giải pháp nhằm tiếp tục phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế dành cho các doanh nghiệp tại Ngân hàng dầu khí toàn cầu GP Bank Hà Nội đến năm 2015. 7 7 CHƯƠNG 1 KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG DẦU KHÍ TOÀN CẦU GP BANK HÀ NỘI VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ DÀNH CHO CÁC DOANH NGHIỆP TẠI GP BANK HÀ NỘI. Mục đích nghiên cứu của chương này là giới thiệu khái quát về ngân hàng dầu khí toàn cầu GP Bank nhằm cung cấp cái nhìn tổng thể về ngân hàng dầu khí toàn cầu GP Bank. Đồng thời phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế dành cho doanh nghiệp tại GP Bank như: môi trường kinh doanh quốc tế, môi trường kinh doanh trong nước, các nhân tốc thuộc về môi trường nội bộ GP Bank. Các nhân tố ảnh hưởng có thể ảnh hưởng có lợi hoặc bất lợi đến phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế dành cho doanh nghiệp tại GP Bank. Kết cấu chương 1 gồm 2 phần chính: 1.1. Quá trình hình thành và phá triển của GP Bank Hà Nội. 1.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển dịch vụ TTQT dành cho doanh nghiệp tại GP Bank Hà Nội giai đoạn 2006-2009. 1.1. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA GP BANK HÀ NỘI. Ngân hàng TMCP Dầu Khí Toàn Cầu (GP.Bank), tiền thân là ngân hàng thương mại nông thôn Ninh Bình theo quyết định số 216/QĐ- NH5 ngày 13/11/1993 với mức vốn điều lệ 5 tỷ đồng, đã chính thức chuyển đổi mô hình hoạt động từ một ngân hàng nông thôn sang ngân hàng đô thị từ 07/11/2005 8 8 với mức vốn điều lệ 500 tỷ đồng. Từ một tổ công tác Hà Nội chưa đầy 10 thành viên tháng 11/2005, đến nay, GP.Bank đã xây dựng được một đội ngũ hơn 800 cán bộ nhân viên và hơn 40 chi nhánh/phòng giao dịch tại các tỉnh/thành phố kinh tế trọng điểm: Hà Nội, Tp Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vũng Tàu, Đà Nẵng, Ninh Bình, Gia Lai… Ngày 12/11/2006, hợp tác góp vốn và hợp tác chiến lược GP Bank và tập đoàn Dầu khí Việt Nam(PERTRO VIỆT NAM) được ký kết. GP Bank trở thành một kênh huy động và phân phối vốn quan trọng. Sau 5 năm hoạt động, ngân hàng đã có những bước phát triển lớn. Theo thời gian, GP.Bank đã khẳng định sự trưởng thành và tạo những ấn tượng tốt đẹp về sự có mặt của mình tại thị trường tài chính – tiền tệ Việt Nam. - GP Bank là Ngân hàng đầu tiên trong hệ thống các ngân hàng thương mại Việt Nam hoàn thành dự án Core banking sau 06 tuần triển khai, và cũng là Ngân hàng đầu tiên trong hệ thống các ngân hàng Việt Nam cho phép khách hàng giao dịch bằng nickname (GP.Name) theo sở thích. - Năm 2007 là năm khởi đầu thắng lợi và khẳng định tiềm năng phát triển mạnh mẽ của GP.Bank, với tất cả các mặt hoạt động đều đạt và vượt mức chỉ tiêu kế hoạch đề ra. Trong đó, Ngân hàng hoạt động với số vốn điều lệ 1000 tỷ đồng, lợi nhuận thu về đạt 101 tỷ đồng. Như vậy, tỷ suất lợi nhuận trên vốn điều lệ của GP Bank đạt 19,44%. Tỷ lệ cho vay chứng khoán của mình ở mức 1,53%, chấp hành đúng chỉ thị 03 của Ngân hàng Nhà nước đưa dư nợ cho vay đầu tư, kinh doanh chứng khoán xuống dưới 3%. - Năm 2008, GP. Bank đã tăng vốn điều lệ lên trên 2.000 tỷ đồng, thu nhập trước thuế đạt 190 tỷ đồng, tỷ suất lợi nhuận trên 16%, mở thêm 7 chi nhánh và 19 phòng giao dịch, nâng tổng số mạng lưới của GP.Bank lên 12 chi 9 9 nhánh và 40 phòng giao dịch GP.Bank trên toàn quốc, phát triển sản phẩm dựa trên nền tảng công nghệ cao và dịch vụ hoàn hảo định hướng khách hàng, thẻ thanh toán kết nối với hệ thống quốc gia và quốc tế. - Năm 2009, các chỉ tiêu thực hiện của GP.Bank đều tăng xấp xỉ 200% so với thời điểm năm 2008. Tổng tài sản của GP.Bank đạt gần 18.000 tỷ đồng, tổng huy động vốn từ tổ chức kinh tế và dân cư đạt trên 9.000 tỷ đồng, lợi nhuận sau trích dự phòng đạt 174 tỷ đồng. Từ một ngân hàng cổ phần địa phương, GP Bank đã trở thành một ngân hàng cổ phần đô thị đa năng với cổ đông chiến lược là Tổng công ty dầu khí Việt Nam. 1.2. CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA GP BANK HÀ NỘI. Gp Bank có tổng số cán bộ, công nhân viên hơn 800 người, sơ đồ tổ chức được bố trí như sau: Hội đồng quản trị Ban tổng giám đốc Văn phòng Hội sở chính Chi nhánh Phòng giao dịch 10 Các ủy ban HĐQT Ban kiểm soát Đại hội đồng cổ đông 10 [...]... trạng phát triển dịch vụ TTQT dành cho doanh nghiệp tại GP Bank Hà Nội giai đoạn 2006-2009 1.2 Đánh giá hoạt động phát triển dịch vụ TTQT dành cho doanh nghiệp tại GP Bank Hà Nội giai đoạn 2006-2009 Sau đây là nội dung chi tiết của chương: 2.1 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ DÀNH CHO DOANH NGHIỆP TẠI GP BANK HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2006-2009 2.1.1 Nội dung phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế. .. 5.481,2 112 32,5 33 Tổng doanh số 1.466,3 586 Tốc độ tăng so với năm trước(%) (Nguồn: Báo cáo tổng kết thanh toán quốc tế 2006 -2009) * Hiện nay, GP Bank Hà Nội đang cung ứng cho doanh nghiệp các dịch vụ thanh toán quốc tế chủ yếu như dịch vụ thanh toán chuyển tiền, dịch vụ thanh toán nhờ thu, dịch vụ thanh toán L/C Cơ cấu dịch vụ thanh toán quốc tế đối với doanh nghiệp của GP Bank giai đoạn 2006 – 2009... tác động của các nhân tố ảnh hưởng tới sự phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế của GP Bank Hà Nội trong giai đoạn 2006-2009 Tiếp theo, chương 2 sẽ đi vào phân tích thực trạng phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế đối với doanh nghiệp tại GP Bank Hà Nội giai đoạn 2006-2009 25 25 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ DÀNH CHO CÁC DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG DẦU KHÍ TOÀN CẦU GP BANK HÀ... tại GP Bank giai đoan 2006 – 2009 2.2 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ DÀNH CHO DOANH NGHIỆP TẠI GP BANK HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2006- 2009 2.2.1 Ưu điểm trong phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế doanh nghiệp tại ngân hàng dầu khí toàn cầu GP Bank Với nhiều cố gắng của đội ngũ nhân viên và ban lãnh đạo, GP Bank đã đạt được những thành quả lớn trong việc phát triển dịch vụ thanh toán. .. kinh doanh như vậy tạo tiền đề cho các hoạt động phát triển dịch vụ ngân hàng của GP Bank 1.4 CÁC NHÂN TỐ TRONG GIAI ĐOẠN 2006- 2009 ẢNH HƯỞNG ĐẾN DỊCH VỤ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ DÀNH CHO CÁC DOANH NGHIỆP TẠI GP BANK HÀ NỘI 1.4.1 Nhân tố thuộc môi trường bên ngoài của GP Bank giai đoạn 2006-2009 1.4.1.1 Môi trường kinh tế 17 17 Môi trường kinh tế ảnh hưởng lớn đến hoạt động phát triển dịch. .. khái quát về ngân hàng dầu khí toàn cầu GP Bank Hà Nội và phân tích đánh giá được các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế dành cho doanh nghiệp tại GP Bank Hà Nội trong giai đoạn 2006-2009 Trên cơ sở phân tích đánh giá đó, chương 2 tập trung vào phân tích thực trạng phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế dành cho doanh nghiệp tại GP Bank Hà Nội giai đoạn 2006-2009 Kết cấu... dịch vụ thanh toán quốc tế tại các NHTM bao gồm: Tốc độ tăng trưởng kinh tế, tốc độ lạm phát, Khi tốc độ tăng trưởng cao, các doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả thì nhu cầu các dịch vụ thanh toán quốc tăng cũng phát triển theo đó các NHTM phải phát triển các dịch vụ thanh toán quốc cho các doanh nghiệp Trong giai đoạn 2006 - 2009: GDP tốc độ tăng trưởng thực đạt tầm 7%/ năm Nền kinh tế phát triển. .. tâm lý của người dân Từ đó làm sụt giảm lượng khách hàng doanh nghiệp tham gia sử dụng dịch vụ thanh toán quốc tế gây bất lợi cho việc phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế của Ngân hàng 1.4.1.2 Môi trường pháp luật Hệ thống ngân hàng là huyết mạch của nền kinh tế vì vậy nó chịu sự chi phối rất chặt chẽ của hệ thống pháp luật Dịch vụ TTQT của các NHTM vừa chịu sự quản lý của hệ thống luật quốc tế , vừa... cáo tổng kết thanh toán quốc tế 2006 – 2009) 2.1.2.4 Tốc độ tăng số lượng các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ TTQT GP Bank thực hiện chính sách phát triển hoàn thiện chất lượng sản phẩm thu hút khách hàng doanh nghiệp sử dụng Sự tăng trưởng về dịch vụ thanh toán quốc tế cũng kéo theo sự tăng trưởng về số lượng doanh nghiệp tại ngân hàng Nhìn vào hình 1.6 nhận thấy số lượng doanh nghiệp tại GP Bank tăng trong... GP Bank Hà Nội trong giai đoạn 2006-2009 30 30 2.1.2.1 Số lượng các dịch vụ TTQT dành cho doanh nghiệp Số lượng các dịch vụ TTQT tăng qua các năm Từ những dịch vụ truyền thống như: chuyển tiền, nhờ thu, tín dụng chứng từ, ngân hàng không ngừng thiết kế và cung cấp cho khách hàng các dịch vụ mới Số lượng các dịch vụ TTQT tại GP Bank nhiều, đáp ứng nhu cầu thanh toán đa dạng của doanh nghiệp, phát triển . động phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế dành cho doanh nghiệp của GP Bank Hà Nội. 3.2. Phạm vi nghiên cứu: Đề tài tập trung vào phân tích thực trạng phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế dành. động phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế tại GP Bank Hà Nội giai đoạn 2006-2009. - Phương hướng và một số giải pháp nhằm phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế cho doanh nghiệp tại GP Bank. phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế cho doanh nghiệp tại GP Bank Hà Nội trong giai đoạn 2006- 2009: Nội dung phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế và những ưu điểm, tồn tại, nguyên nhân của