Đang tải... (xem toàn văn)
Trong các thương hiệu hiện nay trên thị trường có thể kể đến công ty Ôto Trường Hải là thương hiệu được đánh giá là thành công trong lĩnh vực marketing nói chung và trong việc xác định phân khúc thị trường cùng chiến lược marketing mix. Với một chiến lược tiếp thị chu đáo, đầy tính sáng tạo nhằm đánh bóng tên tuổi và thu hút sức tiêu thụ của khách hàng đối với sản phẩm của mình .Trên tinh thần đó em xin chọn đề tài “HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO CÔNG TY TNHH MTV SẢN XUẤT OTO TRƯỜNG HẢI “ với mong muốn hiểu sâu thêm về chiến lược Marketing MIX của công ty , đồng thời củng cố và hoàn thiện thêm cho chiến lược .
( Word Reader - Unregistered ) www.word-reader.com ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP TÊN ĐỀ TÀI : HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO CÔNG TY TNHH MTV SẢN XUẤT ÔTÔ TRƯỜNG HẢI ( Word Reader - Unregistered ) www.word-reader.com NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ……………………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………… ( Word Reader - Unregistered ) www.word-reader.com NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY THỰC TẬP ……………………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………… ( Word Reader - Unregistered ) www.word-reader.com LỜI CẢM ƠN Em xin gởi lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc thầy cô trường Đại học Kinh Tế TP HCM, đặc biệt thầy …………khoa Quản Trị Kinh Doanh trường hướng dẫn , bảo thời gian làm khóa luận tốt nghiệp Đồng thời em xin cám ơn ban giám đốc công ty TRƯỜNG HẢI tạo điều kiện cho em thực tập công ty , cám ơn anh trưởng phòng anh em phòng kinh doanh hỗ trợ giúp đỡ em suốt thời gian thực tập Trong trình thực tập, q trình làm báo cáo, khó tránh khỏi sai sót, mong Thầy bỏ qua Đồng thời trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn cịn hạn chế nên báo cáo khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp Thầy để em học thêm nhiều kinh nghiệm hoàn thành tốt báo cáo tốt nghiệp tới Em xin chân thành cảm ơn! ( Word Reader - Unregistered ) www.word-reader.com MỤC LỤC CHƯƠNG I Cơ Sở Lí Luận Về Marketing MIX Khái Niệm Về Marketing MIX Các thành phần Marketing MIX 2.1 Sản phẩm 2.2 Giá 2.3 Phân phối Xúc tiến Các yếu tố ảnh hưởng tới Marketing MIX 3.1 Các yếu tố môi trường 3.2 Các yếu tố bên 3.3 Các yếu tố bên Một vài chiến lược Marketing MIX 4.1 Chiến lược sản phẩm 4.2 Chiến lược định giá 4.3 Chiến lược phân phối 4.4 Chiến lược xúc tiến CHƯƠNG II Phân Tích Thực Trạng Marketing MIX Tại Cơng Ty Oto Trường Hải Giới thiệu công ty 1.1 Lịch sử hình thành 1.2 Tầm nhìn sứ mệnh 1.3 Chức kinh doanh 1.4 Những thành công đạt kết đạt ( Word Reader - Unregistered ) www.word-reader.com Phân Tích Thực Trạng Marketing MIX cơng ty 2.1 Sản phẩm 2.1.1 Danh mục sản phẩm 2.1.2 Phân tích chiến lược sản phẩm 2.2 Giá 2.2 Bảng giá số sản phẩm 2.2 Phân tích chiến lược giá cơng ty 2.3 Phân phối 2.3.1 Hệ thống phân phối công ty 2.3.2 Phân tích chiến lược phân phối cơng ty 2.4 Xúc tiến 2.4 Các hoạt động xúc tiến hỗ trợ kinh doanh công ty 2.4 Phân tích chiến lược xúc tiến hỗ trợ kinh doanh công ty CHƯƠNG III : Giải Pháp Hoàn Thiện Marketing MIX Phương hướng , mục tiêu công ty 1.1 Phương hướng hoạt động công ty 1.2 Mục tiêu công ty Giải pháp hoàn thiện Marketing MIX 2.1 Giải pháp sách sản phẩm 2.2 Giải pháp sách định giá 2.3 Giải pháp sách phân phối Giải pháp sách xúc tiến KẾT LUẬN ( Word Reader - Unregistered ) www.word-reader.com PHỤ LỤC BẢNG : Danh mục sản phẩm BẢNG : Bảng giá số sản phẩm BẢNG : Cách tính giá thành xe BẢNG : Hệ thống phân phối công ty BẢNG : Doanh số thị phẩn THACO VAMA BẢNG : Báo cáo kinh doanh BẢNG : Báo cáo kết kinh doanh thay đổi BẢNG : Doanh thu tăng trưởng BẢNG : Báo cáo tài năm ngần ( Word Reader - Unregistered ) www.word-reader.com ( Word Reader - Unregistered ) www.word-reader.com LỜI NÓI ĐẦU Khi cánh cửa WTO mở ra, kinh tế nước ta thực hội nhập, hịa vào kinh tế giới Những vận hội mở kèm theo khơng nhũng khó khăn thách thức Hiện nay, với phát triển nhanh chóng kinh tế tồn cầu làm bùng nổ cạnh tranh gay gắt, khốc liệt doanh nghiệp thị trường Để tồn đứng vững thị trường địi hỏi thân doanh nghiệp phải có biện pháp tiếp cận thị trường cách chủ động sẵn sàng đối phó với nguy cơ, đe dọa, áp lực cạnh tranh cao độ Muốn làm điều doanh nghiệp phải thực sản xuất kinh doanh hướng theo thị trường, theo khách hàng phải áp dụng hoạt động marketing vào thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh thị trường, việc xây dựng hồn thiện sách xác định phân khúc thị trường chiến lược marketing mix xác cơng cụ sắc bén hiệu để doanh nghiệp đến thành công Trong thương hiệu thị trường kể đến cơng ty Ơto Trường Hải thương hiệu đánh giá thành công lĩnh vực marketing nói chung việc xác định phân khúc thị trường chiến lược marketing mix Với chiến lược tiếp thị chu đáo, đầy tính sáng tạo nhằm đánh bóng tên tuổi thu hút sức tiêu thụ khách hàng sản phẩm Trên tinh thần em xin chọn đề tài “HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO CÔNG TY TNHH MTV SẢN XUẤT OTO TRƯỜNG HẢI “ với mong muốn hiểu sâu thêm chiến lược Marketing MIX công ty , đồng thời củng cố hoàn thiện thêm cho chiến lược ( Word Reader - Unregistered ) www.word-reader.com CHƯƠNG I CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ Marketing MIX Khái niệm Marketing MIX Marketing hỗn hợp khái niệm thông dụng kinh doanh (marketing mix) tập hợp công cụ tiếp thị doanh nghiệp sử dụng để đạt trọng tâm tiếp thị thị trường mục tiêu Thuật ngữ lần lần sử dụng vào năm 1953 Neil Borden, chủ tịch hiệp hội Marketing Hoa Kỳ lấy ý tưởng công thức thêm bước đặt thuật ngữ Marketing hỗn hợp Một nhà tiếp thị tiếng, E Jerome McCarthy, đề nghị phân loại theo 4P năm 1960, mà sử dụng rộng rãi Khái niệm 4P giải thích phần lớn sách giáo khoa marketing lớp học Tiếp thị hỗn hợp (Marketing Mix) tập hợp công cụ tiếp thị doanh nghiệp sử dụng để đạt trọng tâm tiếp thị thị trường mục tiêu ( Word Reader - Unregistered ) www.word-reader.com CHƯƠNG III : GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN MARKETING MIX CHO CÔNG TY ÔTÔ TRƯỜNG HẢI Phương hướng , mục tiêu hoạt động công ty 1.1 Phương hướng hoạt động công ty THACO hướng tất thành viên đến nếp sống làm việc có tính kỷ luật Sống làm việc có khn phép, có nề nếp, có tiến bộ, mang lại hữu ích cho thân công ty “Con người kỷ luật” THACO thống tự giác cá nhân với tập thể Đó ( Word Reader - Unregistered ) www.word-reader.com thống tình đồng nghiệp, tinh thần trách nhiệm, thái độ tơn trọng chăm sóc lẫn nhau, nhằm bảo đảm cho cá nhân có hội phát triển cao nhất, phục vụ nhiều cho lợi ích chung Chính “con người kỷ luật” đứng chung với tạo nên mặt “văn hóa kỷ luật” Nói cách đơn giản, văn hóa doanh nghiệp đánh giá phần lớn vào tiêu chuẩn “văn hóa kỷ luật” doanh nghiệp ấy, mà “văn hóa kỷ luật” lại tạo dựng từ “con người kỷ luật” Chính “Văn hóa kỷ luật” THACO giúp cho “con người kỷ luật” THACO có ý thức thái độ lao động tự giác, có kỷ luật lao động sáng tạo chuyên môn để thể giá trị tự thân, góp phần vào cơng “Tạo dựng giá trị đóng góp THACO” cho xã hội, cho đất nước Và triết lý TÂM - TẦM Văn hóa Thaco định vị rõ ràng ln trung thành triệt để yêu cầu bắt buộc để tô đậm chữ TÂM: Sản xuất kinh doanh minh bạch, không làm tổn hại môi trường sống cộng đồng; Cung cấp cho xã hội sản phẩm tốt phạm vi giá hợp lý; Luôn coi trọng hàng đầu chiến lược nhân sự; Tích cực thực nghĩa vụ cộng đồng Bốn yêu cầu cụ thể hóa “Ngun tắc chữ T” thành viên Ban Lãnh đạo truyền đạt tới nhân viên Gia đình Thaco, để khắc họa chữ TẦM Triết lý kinh doanh THACO “Có TÂM - Có TẦM” (có tâm với xã hội xứng tầm với đất nước) Trên tảng đó, sắc văn hóa THACO ln xây dựng theo tiêu chí “nhân văn, đề cao giá trị người, chung tay cộng đồng” Với triết lý đó, từ đầu năm 2013 đến nay, bối cảnh kinh tế nước ta phải đối mặt với mn vàn khó khăn THACO ủng hộ chương trình cộng đồng, xã hội gần 10 tỷ đồng, tiêu biểu chương trình: “Vì Trường Sa thân ( Word Reader - Unregistered ) www.word-reader.com yêu”, “Ủng hộ nhân dân tỉnh Quảng Nam TP.Đà Nẵng khắc phục hậu bão số 11 năm 2013”; “Đóng góp xây dựng trường học cho em Việt kiều Kompong Thom (Campuchia) … Vừa phải phát triển sản xuất, vừa phải giữ ổn định lợi nhuận cho cổ đơng, vừa hồn thành tốt nghĩa vụ cộng đồng… tốn khơng đơn giản! Chỉ có doanh nghiệp ln tn thủ coi trọng đạo đức kinh doanh giải tốn ấy, giải dễ dàng phép tính họ ln mang chữ TÂM mà Thaco điển hình Làm giàu cho xã hội làm giàu bền vững, viết hoa chữ TÂM, người ta dễ dàng viết chữ TẦM Gắn hoạt động sản xuất - kinh doanh với việc thực trách nhiệm xã hội sắc văn hóa đặc thù THACO Hay nói cách khác, văn hóa Thaco tổng hịa hai chữ viết hoa 1.2 Mục tiêu kinh doanh Đại hội cổ đông Thaco vào ngày 9-5 thông qua kế hoạch kinh doanh năm 2014 với mục tiêu bán 35.160 xe, chiếm khoảng 33% thị phần nhà sản xuất ô tô nước (VAMA) - tổ chức chi phối phần lớn thị trường ô tô nước với phần cịn lại thuộc tơ nhập Trong tháng đầu năm Thaco bán gần 10.800 xe, dẫn đầu thị trường ô tô tháng đầu năm Đây kết ấn tượng Thaco vị trí đứng đầu nhiều năm qua thuộc Toyota Việt Nam Tại Đại hội, cổ đông Thaco thông qua kế hoạch đầu tư năm tăng 72% so với năm ngối, đầu tư cho sản xuất tăng gấp đôi với tổng số tiền đầu tư cho sản xuất 604 tỉ đồng Số tiền tập trung vào đầu tư nhà xưởng dây chuyền máy móc lắp ráp sản phẩm xe dòng xe New Carens 2014, Mazda 6, Peugeot 3008, Mazda All New; dự án nội địa hóa nhíp xe tải Frontier tiếp tục đầu tư nhà máy sản xuất linh kiện nhựa Ngoài ra, năm nhà sản xuất ô tô nước đầu ( Word Reader - Unregistered ) www.word-reader.com tư 478,5 tỉ đồng để phát triển hệ thống bán hàng gồm đại lý 28 showroom trực thuộc nhằm nâng tổng số showroom ô tô Thaco lên 146 (gồm 88 showroom trực thuộc, 58 đại lý) Với mục tiêu dẫn đầu thị trường tơ nói trên, đại hội Thaco thông qua mục tiêu tổng doanh thu năm 19.000 tỉ đồng, tăng 29% so với kỳ năm ngoái; dự kiến nộp ngân sách 5.700 tỉ đồng (tăng 58%), lợi nhuận sau thuế 1.851 tỉ đồng (tăng 62%) Đến nay, doanh thu quý 1-2014 công ty 4.257 tỉ đồng, lợi nhuận sau thuế 502 tỉ đồng, đạt 27% kế hoạch năm Hiện nay, Thaco sở hữu 45% với tổng giá trị 2.037 tỉ đồng 4.200 tỉ đồng vốn điều lệ Công ty cổ phần Đầu tư địa ốc Đại Quang Minh - đơn vị giao thực hiện, đầu tư xây dựng theo hình thức BT tuyến đường chính, khu dân cư thấp tầng phía Nam đại lộ Mai Chí Thọ Khu thị Thủ Thiêm, quận 2,TPHCM • Qua 16 năm hình thành phát triển, đến Thaco nhà sản xuất ôtô Việt Nam sản xuất, lắp ráp phân phối đầy đủ dòng sản phẩm xe thương mại, bao gồm: xe tải/ben, xe chuyên dụng, xe khách dẫn đầu thị trường doanh số bán xe thương mại • Năm 2003, Thaco bắt đầu đầu tư vào Khu kinh tế mở Chu Lai, tỉnh Quảng Nam, xây dựng nên Khu liên hợp sản xuất lắp ráp ôtô Chu Lai – Trường Hải, đến đầu tư 9.000 tỷ đồng, đưa vào hoạt động Khu cơng nghiệp khí ơtơ Chu Lai - Trường Hải với quy mô 600 Tại đây, có 20 cơng ty, nhà máy xây dựng, có 04 nhà máy lắp ráp ôtô, 09 nhà máy sản xuất linh kiện, phụ tùng, cùng đơn vị hỗ trợ bao gồm Trường Cao đẳng nghề, các công ty xây dựng, đầu tư hạ tầng khu công nghiệp, dịch vụ giao nhận vận chuyển trọn gói: vận tải biển, cảng biển, vận tải đường v.v… Tại nhà máy sản xuất ôtô, Thaco đầu tư dây chuyền lắp ráp công nghệ cao, đại, đồng khép kín, chuyển giao cơng nghệ tập đồn danh tiếng hàng đầu giới Hyundai, Kia, Foton, Từ chỗ lắp ráp ôtô từ linh kiện nhập khẩu, Thaco bước thiết lập nên chuỗi giá trị riêng hoạt động sản xuất, kinh doanh: nhà cung ứng (Hyundai, Kia, Foton), Thaco tổ chức sản xuất, phân phối bán lẻ đến khách hàng Trong chuỗi giá trị này, Thaco đóng vai trị nhà sản xuất lắp ráp dịng sản phẩm xe thương mại, có xe tải • Về nhà máy sản xuất, lắp ráp xe tải (Thaco Tải): Ngay từ ngày đầu đầu tư vào Khu kinh tế mở chu Lai, Thaco đầu tư xây dựng ( Word Reader - Unregistered ) www.word-reader.com nhà máy sản xuất lắp ráp ôtô đại mang tên ôtô Chu Lai - Trường Hải (tiền thân nhà máy Thaco Tải) với diện tích 36,8 ha, vốn đầu tư 2.100 tỷ đồng, công suất 25.000 xe/năm Sau thời gian phát triển, đến nay, xưởng nhà máy tách thành cơng ty chun biệt gồm Cty Hóa chất chun dụng, Cty Gia cơng thép Cty Cơ khí Năm 2011, phân xưởng sản xuất xe bus tách thành nhà máy Thaco Bus (khánh thành, vào hoạt động từ ngày 17/6/2011) Ngày 01/11/2011, nhà máy sản xuất lắp ráp tơ Chu Lai - Trường Hải thức đổi tên thành nhà máy sản xuất lắp ráp ôtô tải Chu Lai - Trường Hải (Thaco Tải), đảm nhận nhiệm vụ sản xuất, lắp ráp dòng sản phẩm xe tải, xe ben đầu kéo Nhà máy trang bị dây chuyền công nghệ đại gồm: dây chuyền hàn cabin, dây chuyền lắp ráp, dây chuyền nhúng ED, dây chuyền sơn; với hệ thống nhà xưởng: xưởng hàn, xưởng sơn, xưởng lắp ráp, xưởng kiểm định, kho vật tư, khu vực chức khác đường thử xe, khu vực xử lý nước thải, Giải pháp hoàn thiện Marketing MIX 2.1 Giải pháp sách sản phẩm Giải pháp 1: ( Word Reader - Unregistered ) www.word-reader.com • Chiến lược cho dịng sản phẩm: cơng ty cần tăng thêm mặt hàng vào dịng sản phẩm có.Khách hàng có nhu cầu ưa chuộng loại xe du lịch hạng sang dịng xe chun dụng cơng suất lớn,…Cơng ty nên tăng thêm mặt hàng để làm phong phú sản phẩm Điều giúp cơng ty kiếm lợi nhuận nhiều hơn, đáp ứng nhu cầu tăng thêm mặt hàng trung gian, tận dụng lực sản xuất, cố gắng dẫn đầu thị trường lắp kín lỗ hổng để ngăn ngừa đối thủ cạnh tranh Đồng thời trình kinh doanh thị trường cơng ty cần phải tìm loại bỏ sản phẩm, dịng sản phẩm khơng cịn hiệu để dồn tiềm lực phát huy sản phẩm cịn có hiệu • Chiến lược cho sản phẩm cụ thể: Dòng xe du lịch : Tăng cường quảng bá hình ảnh cho xe du lịch , tổ chức buổi hội thảo , xem xét cải tiến mẫu mã xe Dòng xe chuyên dụng : Tiếp tục nâng cao suất hiệu sử dụng xe , cải tiến kiểu dáng , thùng sau xe • Chiến lược đổi sản phẩm: Trong chiến lược công ty cần tạo sản phẩm để bán thị trường có thị trường Đây chiến lược mạo hiểm độ rủi ro cao chiến lược cần thiết để tránh nhàm chán khách hàng sản phẩm công ty Để góp phần tạo nên sức cạnh tranh cho sản phẩm, cơng ty nên mua quyền thiết kế có lợi th, cơng ty có khả cải tiến thiết kế để mang lại sắc riêng cho công ty Những sáng tạo thêm tạo cho sản phẩm công ty thị trường độc quyền nhờ ( Word Reader - Unregistered ) www.word-reader.com tính khác biệt sản phẩm Muốn vậy, cơng ty phải xây dựng sở nghiên cứu mạnh thiết bị, nhân lực có trình độ chun mơn cao triển khai nghiên cứu có hiệu • Chiến lược thích ứng sản phẩm: Trong thị trường tràn ngập nỗi lo sản phẩm chất lượng cao doanh nghiệp nước ngồi doanh nghiệp cần quan tâm đến việc nâng cao chất lượng sản phẩm Để nâng cao chất lượng sản phẩm doanh nghiệp cần cải tiến cơng nghệ, nâng cao tay nghề cho nhân công, nguyên vật liệu, kiểm tra chặt chẽ chất lượng tất sản phẩm • Chiến lược tái định vị sản phẩm: mục đích chiến lược nhằm tạo vị trí cho sản phẩm doanh nghiệp tâm trí người tiêu dùng Để làm điều đó, doanh nghiệp cần tạo khác biệt với sản phẩm cạnh tranh Chiến lược cần thực phối hợp với chiến lược xúc tiến để đạt đươc kết cao Đối với mặt hàng dòng xe chuyên dụng kiểu dáng nội thất hiệu suất sử dụng phần quan trọng sản phẩm Công ty cần cải tiến bao da, không gian bên buồng lái , khách hàng ln sẵn sàng trả nhiều tiền chút cho tiện lợi, hình thức bên ngồi, độ tin cậy vẻ lịch sản phẩm hồn thiện Cơng ty cần kết hợp thuận tiện sản phẩm khả vận hành linh hoạt xe , để tăng khả cạnh tranh sản phẩm • Hiệu dự kiến mang lại: Công ty áp dụng tốt sách sản phẩm hồn thiện ( Word Reader - Unregistered ) www.word-reader.com hệ thống sản phẩm lấp khuyết điểm sản phẩm Điều giúp công ty khẳng định vị sản phẩm thị trường cạnh tranh gay gắt Việc bổ sung thêm sản phẩm xe đầu kéo romooc giúp công ty tăng doanh số bán hàng cao so với trước Cụ thể tăng thêm 20% doanh số bán hàng Ngoài việc cải tiến kiểu dáng giúp cho công ty tiêu thụ sản phẩm mạnh Đối với sản phẩm xe du lịch kiểu dáng quan trọng, kiểu dáng đẹp giúp khách hàng hài lòng sản phẩm, làm cho sản phẩm vừa đẹp vừa sang trọng 3.2.2 Giải pháp sách định giá Giải pháp 2: • Chiến lược điều chỉnh giá: Những điều chỉnh giá gọi khoản chiết khấu hay giảm giá • Chiết khấu tiền mặt: giúp cơng ty cải thiện tài làm bớt chi phí thu nợ Chiết khấu theo mùa: sản phẩm công ty nhận đơn đặt hàng gia cơng phương thức giúp cơng ty khuyến khích khách hàng đặt hàng sớm trì sản xuất đặn suốt năm Cụ thể sản phẩm xe chuyên dụng , xe bus , khách hàng đặt hàng từ tháng nhận nhiều ưu đãi cơng ty • Chiết khấu số lượng: khách hàng có nhu cầu mua nhiều sản phẩm giá giảm thêm kề từ sản phẩm thứ • Các khoản giảm thêm:chính sách áp dụng khách hàng có nhu cầu đổi sản phẩm cũ lấy sản phẩm Công ty nên đặt mức bù lỗ cho sản phẩm trao đổi Như mức bù lỗ bán: 30% đổi 20% cơng ty đặt mức thấp bán 25% đổi 15% để khuyến khích khách hàng tham gia mua bán trao đổi ( Word Reader - Unregistered ) www.word-reader.com • Chiến lược thay đổi giá:Trong tình hình kinh tế đầy bất ổn nay, cơng ty khơng thể tránh khỏi tình buộc phải giảm hay tăng giá lên • Chủ động giảm giá: Hiện giá ơto cịn ngưỡng cao, khách hàng giảm bớt nhu cầu mua dẫn đến doanh thu công ty bị giảm mạnh, cơng ty nên có sách giảm giá nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm vực dậy thị phần suy giảm • Chủ động tăng giá: Việc tăng giá giúp công ty tăng lợi nhuận cách đáng kể, trước tình hình giá ơto cịn cao khiến người tiêu dùng dè dặt định mua hàng cơng ty tăng giá cách sau: Giảm bớt trọng lượng thùng hay kích thước chiều cao thùng sản phẩm Loại bỏ dịch vụ sản phẩm giao hàng, Sử dụng nguyên liệu rẻ tiền đảm bảo tính thẫm mỹ cho xe • Chiến lược định giá tâm lý: chiến lược cần thiết chiến lược giá doanh nghiệp khách hàng thường quan niệm giá phản ánh chất lượng sản phẩm Chính áp dụng chiến lược định giá thay đổi giá doanh nghiệp cần xem xét yếu tố tâm lý khách hàng nhiều kinh tế Tóm lại: Giá phải ln tương xứng với chất lượng sản phẩm, phù hợp với sức mua người tiêu dùng nước, công ty phải tổ chức dây chuyền sản xuất hợp lý, nâng cao tay nghề công nhân (thợ), đầu tư thêm nhiều máy móc, thiết bị chuyên dùng, khai thác hết cơng suất thiết bị để tránh lãng phí, giảm chi phí khấu hao nhằm hạ giá thành sản phẩm Công ty phải sâu vào công tác quản lý xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9000 để đảm bảo sản phẩm đạt chất lượng ( Word Reader - Unregistered ) www.word-reader.com giảm chi phí bất hợp lý khác • Hiệu dự kiến mang lại: Trong sản phẩm đối thủ cạnh tranh gay gắt giá,công ty áp dụng sách cắt giảm chi phí khơng cần thiết nhằm hạ giá thành cách tối đa để đẩy mạnh công tác bán hàng nhằm tăng doanh thu Công ty cần kết hợp sách sản phẩm giá cả, cụ thể: sản phẩm có trọng lượng nặng, giá thành cao mà lại không hợp thị hiếu khách hàng; công ty cần cải tiến, cung cấp sản phẩm mảnh, đơn giản đẹp mắt có giá mềm so với sản phẩm trước Điều giúp công ty vừa đáp ứng thị hiếu khách hàng vừa đáp ứng nhu cầu giá sản phẩm thời buổi kinh tế khó khăn nay, góp phần vực dậy doanh số bán hàng cho cơng ty Áp dụng sách chiết khấu số lượng, khoản giảm thêm giúp cơng ty kích thích khách hàng mua hàng nhiều Công ty nhận gia công sản phẩm theo đặt hàng khách giúp cho khách hàng cởi mở việc mua hàng, giúp công ty giữ chân khách hàng tăng doanh số bán hàng 3.2.3 Giải pháp sách phân phối Giải pháp 3: • Cách thức thực hiện: Để hoàn thiện đẩy mạnh hoạt động phân phối công ty Trường Hải cần tổ chức tốt kênh phân phối, đồng thời cải tiến phương thức phân phối cho có hiệu Tuy nhiên với khả kinh doanh cơng ty nên trì củng cố hệ thống phân phối kiểu cũ tiến tới mở rộng hệ thống phân phối cách thu thập thơng tin tìm hiểu kênh trung gian Đồng thời phải tìm hiểu rõ để mở kênh phân phối cần phải ( Word Reader - Unregistered ) www.word-reader.com có điều kiện ? (chi phí để mở kênh phân phối, chi phí vận chuyển sản phẩm đến kênh phân phối, chi phí bảo quản hàng hóa) Hiện cơng ty Trường Hải áp dụng phương thức bán hàng trực tiếp Phương thức đảm bảo giao tiếp chặt chẽ doanh nghiệp, tăng cường trách nhiệm thị trường, đảm bảo tính chủ đạo doanh nghiệp phân phối Để tổ chức hệ thống phân phối xe thành công, công ty phải tìm mặt có vị trí đẹp tổ chức huấn luyện đội ngũ bán hàng có trình độ, có hiểu biết rõ sản phẩm Việc công ty xây dựng hệ thống cửa hàng thành phố lớn thể rõ ý muốn cạnh tranh mình.Đây địnhMarketing-mix quan trọng ảnh hưởng đến doanh số, chi phí thị phần doanh nghiệp Thành viên trung gian trung tâm , showroom doanh nghiệp cần phải thường xun khuyến khích hoạt động trung gian, tạo mối liên hệ chặt chẽ với thành viên Một số chương trình mà doanh nghiệp áp dụng để khuyến khích trực tiếp thành viên kênh là: Trợ cấp quảng cáo Chi phí cho mẫu sản phẩm trưng bày Biếu, tặng hàng hóa Phần thưởng cho khách hàng Đóng góp cho dịp kỉ niệm đặc biệt Đề cập đến tên nhà phân phối quảng cáo Trong tương lai công ty nên tập trung xây dựng hệ thống phân phối rộng khắp để mang sản phẩm đến tay người tiêu dùng nhiều nữa, đồng thời dễ dàng việc tìm hiểu thị trường mở rộng mối quan hệ mua bán… Thêm vào để hoạt động phân phối thực có hiệu khơng thể tách rời chiến lược sản phẩm, giá cả, quảng cáo linh hoạt hơn, phù hợp với thị trường, thời kỳ • Hiệu dự kiến mang lại: ( Word Reader - Unregistered ) www.word-reader.com Công ty Trường Hải nhận định rõ mơ hình kinh doanh chọn phương pháp xây dựng hệ thống kênh phân phối hồn tồn phù hợp với khả Với phương thức xây dựng kênh phân phối cấp (Marketing trực tiếp), công ty thành công việc mang sản phẩm trực tiếp đến tay người tiêu dùng Điều giúp công ty không phụ thuộc vào kênh trung gian (hay đại lý), tạo thương hiệu riêng cho mình… người tiêu dùng thường chọn mua sản phẩm thông qua niềm tin Công ty xây dựng chuỗi cửa hàng trung tâm , shownroom giúp cho sản phẩm trực tiếp đến với người tiêu dùng , lượng khách hàng tiềm công ty tăng theo so với đối thủ có cửa hàng bên ngồi Sử dụng trung tâm , shownroom làm kênh phân phối giúp cơng ty quảng bá hình ảnh cách rộng rãi, góp phần tạo niềm tin nơi khách hàng, an toàn cho giao dịch mua bán khách hàng cơng ty 3.2.4 Giải pháp sách xúc tiến Giải pháp 4: • Cách thức thực hiện: Cơng ty cần xây dựng hình ảnh rộng khắp để giúp khách hàng biết đến hình ảnh ngành, doanh nghiệp thương hiệu Do vậy, để hoạt động quảng cáo thực có hiệu cơng ty cần xác định rõ mục tiêu quảng cáo, nội dung quảng cáo, phương tiện quảng cáo hiệu việc quảng cáo: Mục tiêu quảng cáo: khách hàng toàn quốc Nội dung quảng cáo: phải thể nhãn hiệu, phạm vi hoạt động công ty, đặc điểm, chất lượng sản phẩm, dịch vụ hỗ trợ cho sản phẩm như: giảm giá mua với số lượng nhiều, chiết khấu địa liên hệ Lưu ý thông tin quảng cáo đưa phải đảm bảo tính trung ( Word Reader - Unregistered ) www.word-reader.com thực, không sai lệch, không phản tác dụng làm cho khách hàng không tin vào sản phẩm công ty làm cho cơng ty uy tín thị trường, điều đồng nghĩa với việc công ty bị giảm thị phần Cơng ty quảng cáo nhiều phương tiện: Báo chí: Đây phương thức bao quát thị trường, chấp nhận sử dụng rộng rãi, mức độ tin cậy cao Tạp chí: chọn lọc độc giả, chất lượng in ấn tốt gắn bó với độc giả thời gian dài.Công ty cần tiếp tục xây dựng hình ảnh thơng qua tạp chí Marry, Her World Truyền hình: Kết hợp tốt âm màu sắc, hình ảnh, dễ liên tưởng Khi áp dụng quảng cáo phương tiện báo chí, tạp chí, truyền hình cơng ty đạt kết sau: Xây dựng nhận thức thị trường mục tiêu nhãn hiệu Tạo quen thuộc cho khách hàng doanh nghiệp Giảm thời gian nhân viên bán hàng giải thích điều cho khách hàng (giúp khách hàng có hiểu biết sản phẩm công ty) Duy trì nhận biết hình ảnh nhãn hiệu Tạo nhu cầu chọn lựa cho khách hàng Xây dựng phát triển danh tiếng cho thương hiệu Quảng bá thương hiệu Tun truyền: Cơng ty liên kết với trung tâm thương mại viết giới thiệu sản phẩm doanh nghiệp đăng tạp san Vincom Times, tin tức phương tiện thông tin viếng thăm làm việc lãnh đạo nhà nước doanh nghiệp Áp dụng hình thức tuyên truyền doanh nghiệp tốn hơn, độ tin cậy cao có nhiều độc giả Quan hệ công chúng: Đây hoạt động truyền thông để xây dựng bảo vệ danh tiếng công ty, sản phẩm trước ( Word Reader - Unregistered ) www.word-reader.com giới công chúng Trong quan hệ báo chí: cơng ty cần thực buổi vấn , công bố rộng rãi thông tin để giới thiệu sản phẩm mới, cải tiến sản phẩm, đặc tính sản phẩm Ngồi ra, cơng ty cần tham gia tài trợ thương mại (chương trình kỉ niệm mừng sinh nhật Vincom, mừng ngày lễ 30/4 tham gia chương trình xúc tiến bán hàng trung tâm , shownroom nơi công ty xây dựng hệ thống cửa hàng) Tham gia hoạt động cơng ích: cơng ty nâng cao uy tín cách đóng góp tiền bạc thời gian cho nghiệp cơng ích cách thích đáng VD: Trích 2000đ cho sản phẩm nữ trang hoạt động ủng hộ người dân vùng lũ Khuyến mãi: Công ty áp dụng chương trình tặng phiếu giảm giá, phiếu tập gym Vincham Health club, tích lũy điểm thưởng cho khách hàng sau giao dịch Bán hàng trực tiếp: Vai trò người bán hàng lớn Ngoài việc người bán hàng người trực tiếp làm doanh thu, họ người truyền tải hình ảnh mặt doanh nghiệp đến với người tiêu dùng Chính cơng ty cần tuyển chọn đào tạo kĩ bán hàng cho nhân viên, đồng thời thường xuyên tổ chức kiểm tra kĩ bán hàng định kỳ mở lớp huấn luyện đào tạo kiến thức sản phẩm để nhân viên cập nhật thông tin sản phẩm cơng ty • Hiệu dự kiến mang lại: Các khách hàng mua xe thường có tâm lý chung thích mua sản phẩm cửa hàng cơng ty lớn, có uy tín, doanh nghiệp nhà nước, khách hàng thích mua xe với giá rẻ sản phẩm phải trao đổi mức cao chịu phí hao hụt thấp Chính lẽ doanh nghiệp tư nhân, doanh nghiệp vừa nhỏ chưa ( Word Reader - Unregistered ) www.word-reader.com có tên tuổi có phần yếu so với doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp nước ngồi có từ lâu đời Cơng ty Trường Hải với mơ hình kinh doanh vừa nhỏ, hoạt động ngành chưa 17 năm, bắt đầu định hình thương hiệu vịng năm trở lại đây, chưa thực gây ấn tượng với khách hàng Vì thế, thực tốt sách xúc tiến khuếch trương giúp công ty dần khẳng định thương hiệu thị trường vàng nữ trang nước, mở rộng thị phần tăng khả cạnh tranh công ty Tổng kết chương 3: Dựa vào tảng chương, em đề số giải pháp để hồn thiện cơng tác Marketing-mix công ty Trường Hải Với nội dung giải pháp kiến nghị trình bày trên, em nhằm vào mục đích chung mong muốn cho công ty ngày phát triển vững mạnh kinh tế đầy phức tạp nhiều cạnh tranh đồng thời chịu ảnh hưởng lớn từ kinh tế giới Tuy nhiên để thực giải pháp vấn đề cần trước mắt cơng ty cần phải có ngân sách đủ chi cho hoạt động trên, tình hình thực tế cơng ty khơng cho phép công ty thực lúc nhiều giải pháp Vì vậy, theo em từ cơng ty cần phải trích phần ngân sách từ lợi nhuận hàng năm công ty cho giải pháp cần ưu tiên thực trước nhất: Giải pháp thực ngay: Tổ chức phận Marketing công ty Thực tốt công tác nghiên cứu thị trường Thực tốt chiến lược quảng cáo Đa dạng hóa sản phẩm Giải pháp lâu dài: Xây dựng thương hiệu riêng cho sản phẩm , Cách tính ... THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO CÔNG TY TNHH MTV SẢN XUẤT OTO TRƯỜNG HẢI “ với mong muốn hiểu sâu thêm chiến lược Marketing MIX công ty , đồng thời củng cố hoàn thiện thêm cho chiến lược ... MIX 4.1 Chiến lược sản phẩm 4.2 Chiến lược định giá 4.3 Chiến lược phân phối 4.4 Chiến lược xúc tiến CHƯƠNG II Phân Tích Thực Trạng Marketing MIX Tại Công Ty Oto Trường Hải Giới thiệu cơng ty. .. TRẠNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY ÔTO TRƯỜNG HẢI Giới thiệu cơng ty 1.1 Lịch sử hình thành : ( Word Reader - Unregistered ) www.word-reader.com • Tên cơng ty : CÔNG TY TNHH MTV SẢN XUẤT ÔTÔ CHUYÊN