Thiết lập các quá trình PPAP, FMEA và GR và r phù hợp với tiêu chuẩn ISO TS 16949 2002 tại công ty MMVC

136 713 6
Thiết lập các quá trình PPAP, FMEA và GR và r phù hợp với tiêu chuẩn ISO TS 16949 2002 tại công ty MMVC

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

B GIÁO DC VÀ ÀO TO I HC M TP. H CHÍ MINH o0o NGUYN HNG PHÚC THIT LP CÁC QUÁ TRÌNH PPAP, FMEA VÀ GR&R PHÙ HP VI TIÊU CHUN ISO/TS 16949:2002 TI CÔNG TY MMVC Chuyên ngành: QUN TR KINH DOANH. Mã s : 60.34.05. LUN VN THC S QUN TR KINH DOANH NGI HNG DN KHOA HC: Tin s BÙI NGUYÊN HÙNG. TP.H Chí Minh – Nm 2007 NHN XÉT CA GING VIÊN PHN BIN 1 …………………………… …………………………………………………… …………………………… …………………………………………………… …………………………… …………………………………………………… …………………………… …………………………………………………… …………………………… …………………………………………………… …………………………… …………………………………………………… …………………………… …………………………………………………… …………………………… …………………………………………………… …………………………… …………………………………………………… …………………………… …………………………………………………… …………………………… …………………………………………………… Ngày …. tháng … nm 2007 GING VIÊN PHN BIN 1 NHN XÉT CA GING VIÊN PHN BIN 2 …………………………… …………………………………………………… …………………………… …………………………………………………… …………………………… …………………………………………………… …………………………… …………………………………………………… …………………………… …………………………………………………… …………………………… …………………………………………………… …………………………… …………………………………………………… …………………………… …………………………………………………… …………………………… …………………………………………………… …………………………… …………………………………………………… …………………………… …………………………………………………… Ngày …. tháng … nm 2007 GING VIÊN PHN BIN 2 LI CM N Tôi xin trân trng cm n Thy Cô ging dy lp MBA 04 và các Cán b Khoa sau i hc, trng i hc M TP.HCM đã tn tình h tr và hng dn trong sut khóa hc qua. Trân trng cm n Tin s Bùi Nguyên Hùng đã tn tình hng dn thc hin lun vn t c s lý thuyt, phng pháp trin khai, đn khi kt thúc quá trình thc hin lun vn. Trân tr ng cm n Ban Giám đc và toàn th các Anh Ch trong Công ty MMVC đã h tr nhit tình trong quá trình thu thp d liu cho lun vn. Trân trng cm n các Anh Ch hc viên cùng khóa MBA 04 đã cùng chia s kin thc và kinh nghim trong thi gian hc tp qua. TP.H Chí Minh, ngày 15 tháng 3 nm 2007. Ngi thc hin lun vn NGUYN HNG PHÚC. LI CAM OAN Lun vn “ Thit lp các quá trình PPAP, FMEA và GR&R phù hp vi tiêu chun ISO/TS 16949:2002 ti Công ty MMVC” đc nghiên cu, vn dng kin thc đã hc, thu thp thông tin các tài liu liên quan và trao đi vi Ging viên hng dn, đng nghip, bn bè, Tôi xin cam đoan lun vn này là kt qu nghiên cu - hành đng ca riêng tôi, các s liu và kt qu trong lun vn này là trung thc. TP.H Chí Minh, ngày 15 tháng 3 nm 2007. Ngi thc hin lu n vn NGUYN HNG PHÚC. i Mc lc Formatted: Centered Formatted Formatted: Font: Times New Roman Formatted: Font: 10 pt Formatted Formatted: Font: 10 pt Formatted Formatted MC LC LI CM N. LI CAM OAN. MC LC i DANH SÁCH HÌNH V v DANH SÁCH BNG BIU. vi CH VIT TT vii CHNG 1: GII THIU 1.1.Tng quan 1 1.1.1 Lý do chn đ tài 1 1.1.2 Mc tiêu đ tài 1 1.1.3 Ý ngha thc tin 2 1.1.4 Phm vi đ tài 2 1.1.5 Phng pháp thc hin lun vn 2 1.2. Cu trúc ca lun vn. 4 1.3. Gii thiu Công ty MMVC: 4 1.4. Gii thiu v sn phm MOB 7 CHNG 2: LÝ THUYT V ISO/TS 16949:2002 2.1.Gii thiu khái quát v tiêu chun ISO/TS 16949:2002 9 2.2.Yêu cu v h thng tài liu. 10 2.3.Kim soát tài liu (điu khon 4.2.3 – TS 16949) 11 2.4.Kim soát h s (điu khon 4.2.4 – TS 16949) 12 2.5. Trách nhim ca Lãnh đo (điu khon 5. –TS 16949) 12 Formatted: Font: Not Bold Formatted: Font: Not Bold Formatted: Tabs: 6", Right,Leader: … + Not at 5.91" Formatted: Indent: Left: 0.25", Tabs: 6", Right,Leader: … + Not at 5.91" Formatted: Left: 1.38", Right: 0.79", Top: 1.38", Bottom: 1.18", Width: 8.27", Height: 11.69", Footer distance from edge: 0.53" Formatted: Font: 13 pt, Not Bold Formatted: Font: Not Bold Formatted: Font: Not Bold Formatted: Justified, Line spacing: 1.5 lines, Tabs: 6", Right,Leader: … + Not at 0.5" + 5.9" Formatted: Font: Not Bold Formatted: Font: Not Bold Style Definition: TOC 1 Formatted: Tabs: 6", Right,Leader: … + Not at 5.91" Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt, Not Bold Formatted Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt, Not Bold Formatted Formatted: Font: Not Bold Formatted Formatted: Font: Not Bold Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Not Bold Formatted: Tabs: 6", Right,Leader: … + Not at 5.91" Formatted: Font: 13 pt, Not Bold Deleted: ¶ Deleted: i [1] [6] [3] [2] [4] [7] [5] ii Mc lc Formatted: Centered Formatted Formatted: Font: Times New Roman Formatted: Font: 10 pt Formatted Formatted: Font: 10 pt Formatted Formatted 2 6.Qun lý ngun lc (điu khon 6. –TS 16949) 12 2.7.Quá trình to sn phm (điu khon 7. –TS 16949) 13 2.7.1. Hoch đnh vic to sn phm (điu khon 7.1 –TS 16949) 13 2.7.2. Các quá trình liên quan khách hàng (điu khon 7.2 –TS 16949) 14 2.7.3. Thit k và phát trin (điu khon 7.3 –TS 16949) 14 2.7.4. Mua hàng (điu khon 7.4 –TS 16949) 15 2.7.5. Sn xut và cung ng dch v (điu khon 7.5 –TS 16949) 15 2.7.6. Kim soát các thit b theo dõi và đo lng (điu 7.6 –TS 16949) 16 2.8. o lng, phân tích và ci tin (điu khon 8. –TS 16949). 17 2.8.1. o lng, phân tích và ci tin s tha mãn ca khách hàng 17 2.8.2. ánh giá ni b (điu khon 8.2.2 –TS 16949) 17 2.8.3. Kim soát sn phm không phù hp (điu khon 8.3 –TS 16949) 18 2.8.4. Phân tích d liu (điu khon 8.4 –TS 16949) 18 2.8.5. Hành đng khc phc- phòng nga và ci tin (điu khon 8.5) 19 2.9. Tóm tt s tng quan gia ISO/TS 16949 vi ISO 9001:2000 19 CHNG 3: THIT K QUÁ TRÌNH SN XUT (PPAP) 3.1. Gii thiu PPAP. 21 3.2. Lu đ quá trình sn xut th MOB-BL11D 23 3.3. Xác đnh nng lc ca quá trình 26 3.4. Quy trình thc hin PPAP 27 3.5. ánh giá nng lc thc hin sn xut th MOB-BL11D 28 CHNG 4: PHÂN TÍCH TÁC NG CÁC DNG SAI LI - FMEA 4.1. Gii thiu tng quan FMEA 30 Formatted Formatted Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted Formatted: Font: 13 pt, Bold Formatted Formatted: Indent: Left: 0.25", Tabs: 6", Right,Leader: … + Not at 5.91" Formatted Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted Formatted Formatted Formatted: Indent: Left: 0.25", Tabs: 6", Right,Leader: … + Not at 5.91" Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Deleted: CHNG 2: LÝ THUYT Deleted: VÀ CÁC NGHIÊN CU Deleted: V ISO/TS 16949:2002¶ Deleted: i [11] [10] [16] [9] [8] [17] [12] [24] [22] [25] [23] [28] [26] [13] [29] [14] [30] [15] [18] [31] [19] [27] [20] [32] [21] iii Mc lc Formatted: Centered Formatted: Font: Times New Roman, 10 pt Formatted: Font: Times New Roman, 10 pt Formatted: Left, Border: Top: (Single solid line, Auto, 0.5 pt Line width), Tabs: 5.46", Left Formatted: Font: Times New Roman Formatted: Font: 10 pt Formatted: Font: Times New Roman, 10 pt Formatted: Font: 10 pt 4.2. Các tiêu chí đánh giá ca FMEA 30 4.2.1. Tiêu chí đánh giá mc đ tác đng nghiêm trng Severity (S) 31 4.2.2. Tiêu chí đánh giá mc đ xut hin Occurrence (O) 33 4.2.3. Tiêu chí đánh giá mc đ kh nng phát hin sai li Detection (D) 34 4.2.4. Ch s ri ro quan trng RPN (Risk Priority Number) 35 4.3. Quy trình thc hin PFMEA 36 4.4. Gii pháp thc hin PFMEA. 39 4.4.1. Lp biu mu ghi nhn PFMEA 39 4.4.2. Tính RPN s cp ca các công đon và đ xut hành đng phòng nga khc phc 40 4.4.3. Thc hin hành đng phòng nga - khc phc, đánh giá kt qu thân tích RPN2 41 4.4.4. ánh giá kt qu sau hành đng, đ xut hành đng ln k tip 43 4.5. Kinh nghim lp FMEA. 44 CHNG 5: TÍNH TÁI HIN VÀ TÁI SINH - GR&R. 5.1. Gii thiu tng quan GR&R 45 5.2. Các loi bin thiên trong quá trình đo lng. 45 5.3. Phng pháp xác đnh s bin thiên h thng đo lng. 47 5.3.1. Phng pháp xác đnh s bin thiên h thng đo lng theo dung sai 47 5.3.1.1.ánh giá s tái hin EV - bin thiên ca thit b đo . 49 5.3.1.2. ánh giá s tái sinh AV- bin thiên ca ngi đo 49 5.3.1.3. ánh giá h thng đo lng (GR&R) 49 5.3.2. Phng pháp xác đnh GR&R theo bin thiên ca quá trình 50 5.3.3. Công c lp và phân tích GR&R 51 Deleted: i Formatted: Tabs: 6", Right,Leader: … + Not at 5.91" Formatted: Indent: Left: 0.25", Tabs: 6", Right,Leader: … + Not at 5.91" Formatted: Tabs: 6", Right,Leader: … + Not at 5.91" Formatted: Indent: Left: 0.25", Tabs: 6", Right,Leader: … + Not at 5.91" Formatted: Indent: Left: 0.5", Tabs: 6", Right,Leader: … + Not at 5.91" Formatted: Indent: Left: 0.25", Tabs: 6", Right,Leader: … + Not at 5.91" Formatted: Indent: Left: 0.25", Tabs: 6", Right,Leader: … + Not at 5.91" iv Mc lc Formatted: Centered Formatted: Font: Times New Roman Formatted: Font: 10 pt Formatted Formatted Formatted: Font: 10 pt Formatted Formatted 5.3.4. Ý ngha ca t l %GR&R 51 5.4. Gii pháp thc hin GR&R cho h thng đo 52 5.4.1. Quy trình thc hin. 52 5.4.2. Cp nht d liu vào bng tính GR&R và phân tích: 54 5.5. Thc hin tính GR&R, gii thích kt qu %GR&R và đ xut gii pháp 55 5.5.1. Thc hin tính GR&R cho công đon đo chiu dài rubber unit. 55 5.5.2. Gii thích kt qu %GR&R, và đ xut gii pháp 59 5.6.Thc hin GR&R cho h thng đo lng đnh tính – o lng s hài lòng ca khách hàng. 60 5.6.1. Quy trình thc hin. 61 5.6.2. Cp nht d liu vào bng tính GR&R: 62 5.6.3. Gii thích kt qu %GR&R và đ xut gii pháp hành đng khc phc64 5.7. Phng pháp đánh giá nhanh h thng đo lng theo G - NG. 64 CHNG 6: KT LUN, HN CH VÀ KIN NGH. 6.1. Kt lun. 66 6.2. Hn ch ca lun vn 67 6.3. Kin ngh 68 6.3.1. Kin ngh cho Công ty MMVC. 68 6.3.2. Kin ngh v nhng nghiên cu tip theo hoc áp dng. 68 Ph lc lun vn: Process FMEA các công đon sn xut MOB-BL11D. (1) Tài liu tham kho a Deleted: i Formatted: Indent: Left: 0.25", Tabs: 6", Right,Leader: … + Not at 5.91" Formatted: Indent: Left: 0.25", Tabs: 6", Right,Leader: … + Not at 5.91" Formatted Formatted: Font: Times New Roman Formatted Formatted Formatted Formatted: Tabs: 6", Right,Leader: … + Not at 5.91" Formatted: Font: Times New Roman Formatted: Left, Tabs: 6", Right,Leader: … + Not at 5.91" Formatted Formatted: Font: Times New Roman Formatted: Font: Times New Roman Formatted: Font: Times New Roman Formatted: Tabs: 6", Right,Leader: … + Not at 5.91" Formatted: Indent: Left: 0.25", Tabs: 6", Right,Leader: … + Not at 5.91" Formatted: Tabs: 6", Right,Leader: … + Not at 5.91" Formatted Formatted: Tabs: 6", Right,Leader: … + Not at 5.91" Formatted: Font: Times New Roman Formatted Formatted: Font: 13 pt Formatted: Font: 13 pt Formatted Formatted Formatted: Font: Times New Roman Formatted [33] [41] [36] [39] [43] [44] [40] [37] [45] [34] [42] [35] [46] [38] v Mc lc Formatted: Centered Formatted: Font: Times New Roman, 10 pt Formatted: Font: Times New Roman, 10 pt Formatted: Font: Times New Roman, 10 pt Formatted: Left, Border: Top: (Single solid line, Auto, 0.5 pt Line width), Tabs: 5.46", Left Formatted: Font: Times New Roman Formatted: Font: 10 pt Formatted: Font: 10 pt DANH SÁCH HÌNH V Hình 1.1: Phng pháp thc hin lun vn. 3 Hình 1.3: S đ t chc ca Công ty MMVC. 6 Hình 1.4: Quy trình công đon sn xut chính Blade Assy (MOB-BL11D) 8 Hình 2.9: Tóm tt s tng quan gia ISO/TS 16949 vi ISO 9001:2000 20 Hình 3.2: Lu đ quá trình sn xut th MOB-BL11D 24 Hình 3.4: Lu đ quy trình lp PPAP 27 Hình 3.5:  th giá tr đo 30 sn phm MOB-BL11D sn xut th. 29 Hình 4.3: Quy trình thc hin PFMEA 37 Hình 5.2.a: Tính tái hin 45 Hình 5.2.b: Tính tái sinh 46 Hình 5.2.c:  n đnh. 46 Hình 5.2.d: Khong dung sai 46 Hình 5.3.e: Tính tái hin và tái sinh GR&R 50 Formatted: Font: 13 pt Formatted: Tabs: 6", Right,Leader: … + Not at 5.91" Formatted: German (Germany) Formatted: German (Germany) Formatted: German (Germany) Formatted: Space Before: 30 pt, Tabs: 6", Right,Leader: … + Not at 5.91" Formatted: Font: Times New Roman, 16 pt Deleted: ¶ ¶ Page Break Deleted: i [...]... quỏ trỡnh s n xu t s n ph m TS 16949 Ch vi t t t c a ISO/ TS 16949: 2002 tỏc Formatted: Space Before: 6 pt, After: 6 pt, Tabs: 6", Right,Leader: ng nghiờm tr ng (Severity) Formatted Table Formatted: Space Before: 6 pt, After: 6 pt, Tabs: 6", Right,Leader: Formatted Table Formatted: Space Before: 6 pt, After: 6 pt, Tabs: 6", Right,Leader: Formatted: Left, Space Before: 6 pt, After: 6 pt, Tabs: 6", Right,Leader:... xe ụtụ nh h th ng qu n lý theo tiờu chu n ISO/ TS 16949: 2002 Vỡ v y, vi c xõy d ng h th ng ISO/ TS 16949: 2002 trong Cụng ty MMVC l m t trong nh ng chi n l c thỳc bỏch cho s phỏt tri n v h i nh p Deleted: tiả ả THI T L P CC QU TRèNH PPAP, FMEA V GR& R PH H P V I TIấU CHU N ISO/ TS 16949 T I CễNG TY MMVC ả Formatted: Space After: 6 pt, Line spacing: 1.5 lines Formatted: Font: 14 pt Deleted: ả t v n ... [57] Deleted: i Formatted [58] Formatted: Font: Times New Roman QC Phũng Qu n lý Ch t l ng Formatted: Font: 10 pt Formatted Formatted: Font: 10 pt M cl c [59] viii Ký hi u Formatted: Centered Formatted: Centered, Tabs: 6", Right,Leader: Di n gi i Formatted Table RPN Ch s r i ro quan tr ng (Risk Priority Number) S M c SPC Ki m soỏt quỏ trỡnh th ng kờ (Statistical Process Control) SUB Cụng o n s... Right,Leader: ng c a cỏc d ng l i (Failure Modes and Effects Formatted: Space Before: 6 pt, After: 6 pt, Tabs: 6", Right,Leader: Formatted: Space Before: 6 pt, After: 6 pt, Tabs: 6", Right,Leader: G NM Giỏm c Nh mỏy GR& R Tớnh tỏi hi n v tỏi sinh (Gauge Repeatability & Reproducibility) ISO/ TS 16949: 2002 H th ng qu n lý ch t l ng - Yờu c u c th i v i vi c ỏp d ng ISO 9001:2000 t i t ch c ch t o ụtụ v... [48] Formatted MOB Formatted [49] Formatted [50] Formatted [51] Formatted Table t/khụng t t (No Good) Formatted M c xu t hi n (Occurrence) PC Phũng i u S n xu t PE Phũng K thu t S n xu t [53] Formatted O [52] Formatted [54] Formatted Table Formatted FMEA trong quỏ trỡnh s n xu t (Process FMEA) PPAP Thi t k quỏ trỡnh s n xu t (Product Part Approval Process) [56] Formatted PFMEA [55] Formatted... [5] Deleted: cụng ty Deleted: l 16949: 2002 trong Cụng ty MMVC, bao g m: Deleted: Deleted: cụng ty Thi t k quỏ trỡnh s n xu t (PPAP - Production Part Approval Process) Deleted: cú th ỏp d ng phự h p v i [6] Formatted Phõn tớch tỏc ng cỏc d ng sai l i (FMEA - Failure Modes and Effects [7] Formatted [8] Analysis) Tớnh tỏi hi n v tỏi sinh (GR& R - Gage Repeatability& Reproducibility) Deleted: Nguyeón... u Formatted: Header distance from edge: 0.75", Top: (No border), Bottom: (No border), Left: (No border), Right: (No border) 6 Formatted: Tabs: Not at 3" + 6" Hỡnh 1.3: S T CH C C A CễNG TY MMVC Deleted: / 9 Formatted: Space Before: 12 pt, After: 6 pt, Line spacing: 1.5 lines Formatted: Space Before: 6 pt, After: 6 pt, Line spacing: 1.5 lines T NG GIM GIM C CễNG TY Formatted: Space Before: 3 pt Formatted:... S n xu t Formatted: Left, Space Before: 6 pt, After: 6 pt, Tabs: 6", Right,Leader: Formatted: Space Before: 6 pt, After: 6 pt, Tabs: 6", Right,Leader: Formatted: Space Before: 6 pt, After: 6 pt, Tabs: 6", Right,Leader: Formatted [47] Formatted: Font: Not Italic MMVC Cụng ty Mitsuba M-Tech Vi t Nam NG S n ph m c n g t n c kớnh xe cú ngu n g c s n xu t t cỏc cụng ty Mitsuba (Mitsuba Original Blade... Phuực, MBA [9] Formatted: Font: Times New Roman Formatted: Font: 10 pt Formatted Ch ng 1: Gi i thi u [10] 2 Formatted: Tabs: Not at 3" + 6" Deleted: / 9 Formatted: Space Before: 6 pt, After: 6 pt 1.1.3 í ngh a th c ti n: Formatted: Bullets and Numbering Quỏ trỡnh thi t l p PPAP, FMEA v GR& R úng vai trũ quan tr ng cho Cụng ty MMVC trong vi c nõng cao s tin c y c a khỏch hng, phỏt tri n tr thnh nh cung... ng (GR& R) , ki m soỏt quỏ trỡnh th ng kờ (SPC), 1.1.2 M c tiờu Deleted: Cụng ty Deleted: cụng ty ti Deleted: cụng ty T cỏc yờu c u quan tr ng c a ISO/ TS 16949: 2002 nh i u kho n 7.3, 7.5, 7.6, v nh ng quỏ trỡnh m Cụng ty MMVC ch a th c hi n, m c tiờu xỏc nh v thi t l p nh ng quỏ trỡnh d ti l t p trung i õy, phự h p v i cỏc yờu c u c a ISO/ TS Deleted: cụng ty Formatted: Bullets and Numbering Formatted . lp các quá trình PPAP, FMEA và GR& amp ;R phù hp vi tiêu chun ISO/ TS 16949: 2002 ti Công ty MMVC đc nghiên cu, vn dng kin thc đã hc, thu thp thông tin các tài liu liên quan và trao. GIÁO DC VÀ ÀO TO I HC M TP. H CHÍ MINH o0o NGUYN HNG PHÚC THIT LP CÁC QUÁ TRÌNH PPAP, FMEA VÀ GR& amp ;R PHÙ HP VI TIÊU CHUN ISO/ TS 16949: 2002 TI CÔNG TY MMVC . Din gii RPN Ch s r i ro quan trng (Risk Priority Number). S Mc đ tác đng nghiêm trng (Severity). SPC Kim soát quá trình thng kê (Statistical Process Control). SUB Công đon sn

Ngày đăng: 24/11/2014, 01:56

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan