Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI MỞ ĐẦU: Nền kinh tế thế giới đang phải gánh chịu cuộc khủng hoảng tài chính, Việt nam cũng không nằm ngoài vòng xoáy đó. Mọi lĩnh vực, ngành nghề sản xuất kinh doanh đều bị ảnh hưởng trầm trọng. Trong đó, lĩnh vực thương mại và dịch vụ cũng bị ảnh hưởng rất lớn. Để phát triển sản xuất kinh doanh trong thời kỳ suy thoái là một thách thức đối với các doanh nghiệp. Chính vì thế, khó khăn đặt ra đối với các doanh nghiệp thương mại dịch vụ hiện nay là hết sức lớn, đòi hỏi phải những người sáng lập phải có quyết tâm cao, kiến thức rộng, biết nắm bắt thời cơ và nhanh chóng tìm ra thị trường mới cho doanh nghiệp mình. Được thành lập từ năm 2010, trải qua hơn 2 năm xây dựng và phát triển, Công ty cổ phần Quảng Cáo và Thương Mại DELTA đã đạt được vị trí nhất định trong lĩnh vực thương mại dịch vụ trên thị trường. Sau một thời gian thực tập tại công ty Quảng Cáo và Thương Mại DELTA, dưới sự giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi của ban lãnh đạo, cũng như các phòng ban trong công ty và sự hướng dẫn nhiệt tình của các thầy cô trong bộ môn Kinh tế, em đã hoàn thành bài báo cáo thực tập này. Đây là kết quả của quá trình quan sát, tìm hiểu thực tế ở công ty kết hợp với những kiến thức mà em đã được truyền thụ tại trường đại học Hùng Vương thành phố Hồ Chí Minh. Mặc dù đã có nhiều cố gắng để hoàn thành báo cáo, trong quá trình làm bài em không thể tránh khỏi những sai sót. Em rất mong nhận được sự đóng góp của thầy cô để bản báo cáo của em được hoàn chỉnh hơn. Nội dung báo cáo thực tập gồm 3 phần chính như sau: Phần I: Quá trình hình thành, phát triển và cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần Quảng cáo và thương mại DELTA. Phần II: Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Phần III: Đề xuất đề tài khóa luận tốt nghiệp. CHƯƠNG 1: QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH, PHÁT TRIỂN VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO VÀ THƯƠNG MẠI DELTA. 1.1.Sơ lược về công ty: Công ty cổ phần quảng cáo và thương mại DELTA được thành lập từ năm 2010. là công ty có đầy đủ tư cách pháp nhân, tự chủ trong kinh doanh và hạch toán kinh tế độc lập, có tài khoản tại Ngân hàng và có con dấu riêng. Tên doanh nghiệp : Công ty cổ phần Quảng Cáo và Thương Mại DELTA Tên giao dịch: Delta Aversting And Trading Joint Stock Company Loại hình: Công ty Cổ Phần Địa chỉ văn phòng giao dịch: 5456 Hoa Đào, Phường 2 Quận Phú Nhuận, thành phố Hồ Chí Minh.. Mã số thuế: 0310540566 Điện thoại: 08.35172610 Fax: 08.35173780 Website: www.deltavn.net Email: deltadeltavn.net Vốn điều lệ: 3.000.000.000 do sự góp vốn của Bà Trần Minh Hương (40% cổ phần), Ông Phạm Hoàng Thái Nhiệm ( 15% cổ phần ) ,công ty Square (30% cổ phần ), công ty Dsquare ( 15% cổ phần) Trong suốt quá trình hoạt động, dưới sự dẫn dắt của các vị lãnh đạo tài năng, nhiệt tình, biết nắm bắt cơ hội, khả năng quản lý tốt, Công ty đã không ngừng lớn mạnh. có được những thành quả đó là do công ty đã tạo được niềm tin vững chắc và sự hài lòng của khách hàng. 1.1.1.Khái quát về quá trình hình thành, phát triển công ty: Từ năm 2005 khi Square mới thành lập, dự định phát triển dịch vụ vào lĩnh vực Direct Marketing là một chiến lược đã được hoạch định và Phạm Hoàng Thái Nhiệm luôn là người kiên định trong việc tìm kiếm cơ hội để mở rộng sang lĩnh vực này. Giữa năm 2010, với sự hỗ trợ của Dsquare, Phạm Hoàng Thái Nhiệm bắt đầu tìm kiếm đối tác và lập kế hoạch cho ra đời công ty Delta. Kế hoạch thực sự được khởi động khi Phạm Hoàng Thái Nhiệm gặp gỡ Trần Minh Hương, một chuyên gia trong lĩnh vực direct và trade marketing. Ngày 25122010 , Square, Dsquare và Trần Minh Hương cùng thành lập công ty Delta tập trung cung cấp dịch vụ direct và trade marketing. 1.1.2. Tầm nhìn: Trở thành một công ty xuất sắc, đạt chuẩn mực quốc tế trong lĩnh vực truyền thông trực tiếp. 1.1.3. Chiến lược hoạt động: Chuyên nghiệp hóa và chuyên biệt hóa cao độ trong lĩnh vực hoạt động. 1.1.4. Ngành nghề kinh doanh: Các ngành nghề kinh doanh của Công ty theo GCN ĐKKD số 0310540566, do sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hồ Chí Minh cấp, đăng ký lần đầu ngày 25122010, thay đổi lần thứ 1 ngày 19122011 chi tiết như sau: Quảng cáo Hoạt động thiết kế chuyên dụng (trừ thiết kế xây dựng và phương tiện vận tải) Hoạt động hậu kỳ ( trừ sản xuất phim ) In ấn ( trừ in trên các sản phẩm vải, sợi, dệt, may, đan và in tráng bao bì kim loại tại trụ sở )
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP LỜI MỞ ĐẦU: Nền kinh tế thế giới đang phải gánh chịu cuộc khủng hoảng tài chính, Việt nam cũng không nằm ngoài vòng xoáy đó. Mọi lĩnh vực, ngành nghề sản xuất kinh doanh đều bị ảnh hưởng trầm trọng. Trong đó, lĩnh vực thương mại và dịch vụ cũng bị ảnh hưởng rất lớn. Để phát triển sản xuất kinh doanh trong thời kỳ suy thoái là một thách thức đối với các doanh nghiệp. Chính vì thế, khó khăn đặt ra đối với các doanh nghiệp thương mại - dịch vụ hiện nay là hết sức lớn, đòi hỏi phải những người sáng lập phải có quyết tâm cao, kiến thức rộng, biết nắm bắt thời cơ và nhanh chóng tìm ra thị trường mới cho doanh nghiệp mình. Được thành lập từ năm 2010, trải qua hơn 2 năm xây dựng và phát triển, Công ty cổ phần Quảng Cáo và Thương Mại DELTA đã đạt được vị trí nhất định trong lĩnh vực thương mại dịch vụ trên thị trường. Sau một thời gian thực tập tại công ty Quảng Cáo và Thương Mại DELTA, dưới sự giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi của ban lãnh đạo, cũng như các phòng ban trong công ty và sự hướng dẫn nhiệt tình của các thầy cô trong bộ môn Kinh tế, em đã hoàn thành bài báo cáo thực tập này. Đây là kết quả của quá trình quan sát, tìm hiểu thực tế ở công ty kết hợp với những kiến thức mà em đã được truyền thụ tại trường đại học Hùng Vương thành phố Hồ Chí Minh. Mặc dù đã có nhiều cố gắng để hoàn thành báo cáo, trong quá trình làm bài em không thể tránh khỏi những sai sót. Em rất mong nhận được sự đóng góp của thầy cô để bản báo cáo của em được hoàn chỉnh hơn. Nội dung báo cáo thực tập gồm 3 phần chính như sau: Phần I: Quá trình hình thành, phát triển và cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần Quảng cáo và thương mại DELTA. Phần II: Thực trạng hoạt động sản xuất - kinh doanh của công ty. Phần III: Đề xuất đề tài khóa luận tốt nghiệp. SVTH: Vũ Hoàng Quang Chương – Lớp 08QKMAR_MSSV: 854010098 Trang 1 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CHƯƠNG 1: QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH, PHÁT TRIỂN VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO VÀ THƯƠNG MẠI DELTA. 1.1.Sơ lược về công ty: Công ty cổ phần quảng cáo và thương mại DELTA được thành lập từ năm 2010. là công ty có đầy đủ tư cách pháp nhân, tự chủ trong kinh doanh và hạch toán kinh tế độc lập, có tài khoản tại Ngân hàng và có con dấu riêng. - Tên doanh nghiệp : Công ty cổ phần Quảng Cáo và Thương Mại DELTA - Tên giao dịch: Delta Aversting And Trading Joint Stock Company - Loại hình: Công ty Cổ Phần - Địa chỉ văn phòng giao dịch: 54-56 Hoa Đào, Phường 2 Quận Phú Nhuận, thành phố Hồ Chí Minh - Mã số thuế: 0310540566 - Điện thoại: 08.35172610 - Fax: 08.35173780 - Website: www.delta-vn.net - Email: delta@delta-vn.net Vốn điều lệ: 3.000.000.000 do sự góp vốn của Bà Trần Minh Hương (40% cổ phần), Ông Phạm Hoàng Thái Nhiệm ( 15% cổ phần ) ,công ty Square (30% cổ phần ), công ty Dsquare ( 15% cổ phần) Trong suốt quá trình hoạt động, dưới sự dẫn dắt của các vị lãnh đạo tài năng, nhiệt tình, biết nắm bắt cơ hội, khả năng quản lý tốt, Công ty đã không ngừng lớn mạnh. có được những thành quả đó là do công ty đã tạo được niềm tin vững chắc và sự hài lòng của khách hàng. 1.1.1.Khái quát về quá trình hình thành, phát triển công ty: Từ năm 2005 khi Square mới thành lập, dự định phát triển dịch vụ vào lĩnh vực Direct Marketing là một chiến lược đã được hoạch định và Phạm Hoàng Thái Nhiệm luôn là người kiên định trong việc tìm kiếm cơ hội để mở rộng sang lĩnh vực này. Giữa năm 2010, với sự hỗ trợ của Dsquare, Phạm Hoàng Thái Nhiệm bắt đầu tìm kiếm đối tác và lập kế hoạch cho ra đời công ty Delta. SVTH: Vũ Hoàng Quang Chương – Lớp 08QKMAR_MSSV: 854010098 Trang 2 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Kế hoạch thực sự được khởi động khi Phạm Hoàng Thái Nhiệm gặp gỡ Trần Minh Hương, một chuyên gia trong lĩnh vực direct và trade marketing. Ngày 25/12/2010 , Square, Dsquare và Trần Minh Hương cùng thành lập công ty Delta tập trung cung cấp dịch vụ direct và trade marketing. 1.1.2. Tầm nhìn: Trở thành một công ty xuất sắc, đạt chuẩn mực quốc tế trong lĩnh vực truyền thông trực tiếp. 1.1.3. Chiến lược hoạt động: Chuyên nghiệp hóa và chuyên biệt hóa cao độ trong lĩnh vực hoạt động. 1.1.4. Ngành nghề kinh doanh: Các ngành nghề kinh doanh của Công ty theo GCN ĐKKD số 0310540566, do sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hồ Chí Minh cấp, đăng ký lần đầu ngày 25/12/2010, thay đổi lần thứ 1 ngày 19/12/2011 chi tiết như sau: Quảng cáo Hoạt động thiết kế chuyên dụng (trừ thiết kế xây dựng và phương tiện vận tải) Hoạt động hậu kỳ ( trừ sản xuất phim ) In ấn ( trừ in trên các sản phẩm vải, sợi, dệt, may, đan và in tráng bao bì kim loại tại trụ sở ) Hoạt động sáng tác, nghệ thuật và giải trí ( không hoạt động tại trụ sở) Bán lẻ hàng hóa mới trong các cửa hàng chuyên doanh. Chi tiết: Bán lẻ tranh, ảnh và các tác phẩm nghệ thuật khác ( trừ đồ cổ); bán lẻ hàng lưu niệm, hàng đan lát, hàng thủ công mỹ nghệ trong các của hàng chuyên doanh. Tổ chức giới thiệu và xúc tiến thương mại Buôn bán thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông Bán lẻ máy vi tính, thiết bị ngoại vi, phần mềm và thiết bị viễn thông trong các cửa hàng chuyên doanh Bán lẻ thiết bị nghe nhìn trong các cửa hàng chuyên doanh Bán lẻ sách, báo, tạp chí văn phòng trong các cửa hàng chuyên doanh SVTH: Vũ Hoàng Quang Chương – Lớp 08QKMAR_MSSV: 854010098 Trang 3 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Bán lẻ thuốc , dụng cụ y tế, mỹ phẩm và vật phẩm vệ sinh trong các cửa hàng chuyên doanh. Chi tiết: bán lẻ mỹ phẩm vệ sinh trang các cửa hàng chuyên doanh Bán lẻ lương thực, thực phẩm, đồ uống, thuốc lá, thuốc lào lưu động hoặc tại chợ ( Thực hiện Quyết định 64/2009/QĐ-UBND ngày 31/07/2009 của Ủy Ban Nhân dân thành phố Hồ Chí Minh về phê duyệt quy hoạch kinh doanh nông sản, thực phẩm trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh và Quyết định 79/2009/QĐ-UBND ngày 7/10/2009 của Ủy Ban Nhân dân thành phố Hồ Chí Minh về sửa đổi khoản 2 điều 1 quyết định 64/2009/QĐ- UBND ngày 31/07/2009 của Ủy Ban Nhân dân thành phố Hồ Chí Minh) Bán lẻ hàng hóa lưu động hoặc tại chợ. Chi tiết: bán lẻ nước hoa, mỹ phẩm, vật phẩm vệ sinh, sách, truyện, báo, tạp chí, trò chơi và đồ chơi, đồ dung gia đình, hàng điện tử tiêu dung, đĩa ghi âm thanh, hình ảnh, thẻ cào điện thoại. Nghiên cứu thị trường và thăm dò dư luận. 1.1.5.Khái quát về ngành nghề kinh doanh của công ty: Công ty cổ phần Quảng cáo và Thương mại DELTA là một doanh nghiệp hoạt động kinh doanh với lĩnh vực hoạt động chủ yếu của công ty là quảng cáo, Direct và Trade Marketing. Thương mại – Dịch vụ là một ngành có rất nhiều thương hiệu nổi tiếng trong và ngoài nước. DELTA là một công ty trẻ, khi ra nhập thị trường phải chiu sự cạnh tranh rất lớn của các đối thủ tên tuổi. Đó là một thách thức rất lớn, tuy nhiên dưới sự lãnh đạo của các giám đốc tài năng, có cách nhìn mới, biết nắm bắt cơ hội, luôn biết học hỏi và có khả năng nhạy cảm với thị trường, Công ty hiện nay đã có một vị thế nhất định trên thị trường. Trong hơn 2 năm hoạt động vừa qua, Công ty đã nhận được không ít hợp đồng quảng cáo từ bắc vào nam , và có được nhiều khách hàng lớn như: Coca-Cola, SamSung Vina, Martell, United Phartma,Unilever Việt Nam, P&G Việt Nam… Hiện nay, trên thi trường ngoài những doanh nghiệp tên tuổi trong lĩnh vực quảng cáo đã biết đến tên tuổi của công ty DELTA. Đã có sự hợp tác kinh doanh giữa những công ty quảng cáo lớn với công ty trong các chương trình quảng cáo và tổ chức sự kiện mới. Cuộc khủng hoảng kinh tế kéo dài là một thách thức đối với các doanh nghiệp hoạt động sản xuất trong lĩnh vực thương mại và dịch vụ. Tuy nhiên bằng nỗ lực không ngừng của SVTH: Vũ Hoàng Quang Chương – Lớp 08QKMAR_MSSV: 854010098 Trang 4 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP toàn bộ nhân viên công ty, DELTA đã đạt được những thành tích đáng kể, mở rộng sản xuất kinh doanh, tạo được uy tín trong lòng khách hàng. SVTH: Vũ Hoàng Quang Chương – Lớp 08QKMAR_MSSV: 854010098 Trang 5 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 1.1.Cơ cấu tổ chức của công ty Quảng cáo và Thương mại DELTA. SVTH: Vũ Hoàng Quang Chương – Lớp 08QKMAR_MSSV: 854010098 Trang 6 General Director Business Director Account Department Operation Department Logistic Department Creative Department Q.C Department Nguồn: hành chính nhân sự BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 1.3.Chức năng của các phòng ban 1.3.1. Ban Giám đốc công ty: Ban Giám đốc của Công ty gồm có 01 Tổng Giám đốc và 01 Giám đốc kinh doanh là người điều hành hoạt động hàng ngày của Công ty và chịu trách nhiệm trước Hội đồng Quản trị về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ được giao. Tổng Giám đốc chịu trách nhiệm điều hành, kiểm tra giám sát các phòng ban . Ban Giám đốc Công ty có trách nhiệm lập báo cáo tài chính hợp nhất hàng năm phản ánh một cách trung thực và hợp lý tình hình tài chính cũng như kết quả hoạt động kinh doanh và tình hình lưu chuyển tiền tệ của Công ty trong năm. Trong việc lập báo cáo tài chính hợp nhất này. Ban Giám đốc được yêu cầu phải. Lựa chọn các chính sách kế toán thích hợp và áp dụng các chính sách đó một cách nhất quán.Đưa ra các xét đoán và ước tính một cách hợp lý và thận trọngNêu rõ các nguyên tắc kế toán thích hợp có được tuân thủ hay không, có những áp dụng sai lệch trọng yếu cần được công bố và giải thích trong báo cáo tài chính hay không.Lập báo cáo tài chính trên cơ sở hoạt động liên tục, trừ trường hợp không thể cho rằng Công ty có thể tiếp tục hoạt động kinh doanh. Thiết kế và thực hiện hệ thống kiểm soát nội bộ một cách hữu hiệu cho mục đíchlập và trình bày báo cáo tài chính hợp lý nhằm hạn chế rủi ro và gian lận. Ở dưới Ban giám đốc là hệ thống: các trưởng phòng, và các phòng. Duy trì các mối quan hệ tốt với khách hàng hiện có và phát triển với các khách hàng mới, xây dựng và phát triển mối liên hệ hợp tác với các đối tác, khách hàng tiềm năng Chịu trách nhiệm về dịch vụ khách hàng của các dự án, chương trình của nhóm thức hiện Thực hiện các buổi thuyết trình dự án ,Phối hợp với các bộ phận Operation, Creative trong việc theo dõi và quản lý các dự án, chương trình của nhóm thực hiện theo đúng tiến độ. Phối hợp trong việc hỗ trợ và hướng dẫn nghiệp vụ chuyên môn cho nhân viên trong nhóm/bộ phận về dịch vụ khách hàng, viết proposal, thuyết trình, thực hiện chương trình events …. SVTH: Vũ Hoàng Quang Chương – Lớp 08QKMAR_MSSV: 854010098 Trang 7 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 1.3.2.Hoạt đông của phòng Account trong công ty cổ phần Quảng cáo và Thương mại DELTA Duy trì các mối quan hệ tốt với khách hàng hiện có và phát triển với các khách hàng mới, xây dựng và phát triển mối liên hệ hợp tác với các đối tác, khách hàng tiềm năng Chịu trách nhiệm về dịch vụ khách hàng của các dự án, chương trình của nhóm thức hiện Thực hiện các buổi thuyết trình dự án ,Phối hợp với các bộ phận Operation, Creative trong việc theo dõi và quản lý các dự án, chương trình của nhóm thực hiện theo đúng tiến Phối hợp trong việc hỗ trợ và hướng dẫn nghiệp vụ chuyên môn cho nhân viên trong nhóm/bộ phận về dịch vụ khách hàng, viết proposal, thuyết trình, thực hiện chương trình events …. SVTH: Vũ Hoàng Quang Chương – Lớp 08QKMAR_MSSV: 854010098 Trang 8 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Sơ đồ tổ chức phòng Account trong công ty Quảng cáo và Thương mại DELTA: 1.2.Sơ đồ phòng Acoount của công ty Business Director : Quản lý và hỗ trợ trực tiếp các account manager trong việc thực hiện các dự án. Account Manager Chịu trách nhiệm về doanh thu mục tiêu của nhóm Duy trì các mối quan hệ tốt với khách hàng hiện có Cùng với trưởng bộ phận xây dựng và phát triển mối liên hệ hợp tác với các đối tác, khách hàng tiềm năng Chịu trách nhiệm về dịch vụ khách hàng của các dự án, chương trình của nhóm Thực hiện các buổi thuyết trình dự án với sự trợ giúp/tham gia của nhóm Phối hợp với các bộ phận Operation, Creative trong việc theo dõi và quản lý các dự án, chương trình của nhóm thực hiện theo đúng tiến độ và thời gian SVTH: Vũ Hoàng Quang Chương – Lớp 08QKMAR_MSSV: 854010098 Trang 9 BUSINESS DIRECTOR ACCOUNT MANAGER 2 ACCOUNT MANAGER 1 ACCOUNT MANAGER 3 TEAM ACCOUNT EXECUTIVE TEAM ACCOUNT EXECUTIVE TEAM ACCOUNT EXECUTIVE Nguồn: hành chính nhân sự BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tuyển dụng, đào tạo, giám sát, và đánh giá nhân viên trong nhóm · Phối hợp với trưởng bộ phận trong việc hỗ trợ và hướng dẫn nghiệp vụ chuyên môn cho nhân viên trong nhóm/bộ phận về dịch vụ khách hàng, viết proposal, thuyết trình, thực hiện chương trình events … Account Executive: •Phối hợp cùng với trưởng nhóm chịu trách nhiệm về dịch vụ khách hàng của các dự án, chương trình của nhóm thực hiện •Tham gia cùng với nhóm làm dự án trong việc đưa ra ý tưởng (brainstorming) thực hiện các chương trình/dự án •Hỗ trợ trưởng nhóm trong các buổi thuyết trình dự án với khách hàng •Theo dõi và quản lý các dự án, chương trình của nhóm thực hiện theo đúng tiến độ thời gian và nhiệm vụ được giao theo đúng yêu cầu của khách hàng •Hỗ trợ trưởng nhóm thực hiện các công việc Admin của dự án/chương trình đang phụ trách. 1.3.3. Phòng Q.C: Đảm bảo Chất lượng chịu trách nhiệm thực hiện tất cả các họat động kiểm nghiệm, kiểm tra và giám sát về chất lượng nhằm bảo đảm việc duy trì chính sách và mục tiêu chất lượng của công ty. Chịu trách nhiệm tiến hành tất cả các họat động cải tiến chất lượng bao gồm huấn luyện, Thanh kiểm tra, chương trình chất lượng hàng năm, báo cáo chất lượng 1.3.4 .Phòng Operation: Giám sát các công việc liên quan đến dự án (brand activation, sampling, event,…). Chịu trách nhiệm trước về chất lượng của các hoạt động trên field như sau: công việc cụ thể trên field cho các nhân viên khuyến mãi. Tuyển dụng / đào tạo cho các nhân viên khuyến mãi. Phân công công việc cụ thể cho các nhân viên liên hệ, nhóm trưởng, nhân viên khuyến mãi. Kiểm tra, giám sát các hoạt động của nhân viên khuyến mãi trên field. Quản lý và bảo quản tốt toàn bộ tài sản phục vụ cho hoạt động trên field. SVTH: Vũ Hoàng Quang Chương – Lớp 08QKMAR_MSSV: 854010098 Trang 10 [...]... triển thương mại dịch vụ cho ngành SVTH: Vũ Hoàng Quang Chương – Lớp 08QKMAR_MSSV: 854010098 Trang 21 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 2.4.Đánh giá chung về Công ty cổ phần quảng cáo và thương mại DELTA 2.4.1.Ưu điểm: Về công tác quản lý: Hệ thống quản lý của công ty nhìn chung có sự phối hợp nhịp nhàng, đồng bộ giữa các phòng ban chức năng, đó là một hệ thống tương đối thống nhất và nhất quán Trong công. .. DOANH CỦA THỰC NHÂN SỰ - SẢN XUẤT CÁC PHÒNG PHÒNG CÔNG TY CỔ ĐÀO TẠO PHẦN QUẢNG CÁO VÀ THƯƠNG MẠI VẬT DỤNG QC DELTA OPERATI LOGISTIC - VẬN TẢI 2.1.Quy trình chung để biến đầu vào thành đầu ra của công ty: ON - BÁO CÁO - LIÊN HỆ THỰC HIỆN - LẮP ĐẶT 2.1Sơ đồ quy trình sản xuất sản phẩm chung: - GIÁM SÁT Quyết định chất lượng sản phẩm và tính chuyên nghiệp - LÊN KẾ HOẠCH HÀNG NGÀY - BÁO CÁO THỰC HIỆN... lãnh đạo và nhân viên trong công ty phải đồng lòng, nỗ lực hết sức và luôn luôn học hỏi những kiến thức mới để ứng dụng trong công việc Trong thời gian thực tập ở Công ty cổ phần Quảng cáo và Thương mại DELTA, mặc dù mới đầu còn nhiều khó khăn khi ra ngoài thực tế nhưng dần dần em cũng đã hiểu hơn công việc của một người làm marketing, chức năng của các phòng ban trong công ty Tuy nhiên do thời gian... của công ty có thể xử lý tốt các đơn hàng của những khách hàng lớn, tạo niềm tin nơi khách hàng 2.2.2 Hoạt động markting Do đặc thù là một công ty quảng cáo và là công ty dịch vụ nên hoạt động marketing của công ty bị hạn chế, DELTA là một công ty thành viên của Square Group chuyên cung cấp dịch vụ marketing đây là một Group khá mạnh và đã tạo dựng được thương hiệu trên thị trường, và DELTA là công ty. .. Chương – Lớp 08QKMAR_MSSV: 854010098 Trang 25 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Mục đích và mục tiêu luôn đặt ra trước mắt các nhà doanh nghiệp là làm sao để đạt được hiệu quả kinh doanh tốt nhất, nâng cao đời sống người lao động và nâng cao vị thế doanh nghiệp trên thương trường Với một công ty mới thành lập được 2 năm như Công ty cổ phần Quảng cáo và Thương mại DELTA, để đạt được những kết quả trong kinh... thức, công ty có một đội ngũ lao động làm viêc bán thời gian đông đảo và nhiệt tình phục vụ cho các dự án của công ty Đối với đội ngũ lao động chính thực công ty hiện có : nhân viên trong đó Cơ cấu nhân SVTH: Vũ Hoàng Quang Chương – Lớp 08QKMAR_MSSV: 854010098 Trang 19 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP viên là 23 Nam/ 12 Nữ, nam chiếm đa số với tỷ lệ 65,7%, nữ chỉ chiếm 34.3% Lượng nhân viên của công ty DELTA. .. 854010098 Trang 14 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP (Nguồn: ISO 9001:2000 của công ty) Hình 23 : Bảng qui trình làm việc tại công ty 2.2.1.Diễn giải qui trình 2.1.1.1.Hoạt động chào bán dự án Tiếp xúc với khách hàng và nhận BRIEF (Bản yêu cầu công việc từ khách hàng) Khách hàng của công ty có 2 dạng: khách hàng cũ và khách hàng mới Đối với khách hàng mới để có được các hợp đồng về cho công ty thì nhân viên... Trang 20 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 2.3 Nhận xét và đánh giá chung về công ty Quảng cáo và Thương mại DELTA 2.3.1Môi trường kinh tế, xu hướng phát triển của ngành Nền kinh tế nước ta đang hội nhập vào kinh tế thế giới, đang dần hòa nhịp vào dòng phát triển chung của nền kinh tế thị trường Lĩnh vực quảng cáo, nội thất văn phòng càng trở nên phát triển hơn bao giờ hết, cùng với sự chuyển mình của công nghệ... chính vì thế mà công ty nên đưa phần mềm kế toán vào trong hệ thống kế toán, để có thể tiết kiệm nhân lực đồng thời theo kịp với sự phát triển của các công ty khác 2.5.Định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới Trước khi đưa ra các định hướng trong thời gian tới cho công ty thì ban quản trị của công ty đã cùng thảo luận để phân tích những điểm thuận lợi và khó khăn của công ty trong thời gian...BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Báo cáo hàng ngày cho kết quả thực hiện các chương trình, dự án cũng như các thông tin phản hồi từ người tiêu dùng và hoạt động của các đối thủ cạnh tranh trên field Hỗ trợ trong việc tiết kiệm các chi phí về sử dụng nhân công, phương tiện vận chuyển và các chi phí khác để thực hiện các chương trình, dự án Báo cáo với các hoạt động trong lĩnh vực được giao Các công . Hoàng Quang Chương – Lớp 08QKMAR_MSSV: 854010098 Trang 9 BUSINESS DIRECTOR ACCOUNT MANAGER 2 ACCOUNT MANAGER 1 ACCOUNT MANAGER 3 TEAM ACCOUNT EXECUTIVE TEAM ACCOUNT EXECUTIVE TEAM ACCOUNT. số thuế: 0310540566 - Điện thoại: 08.35172610 - Fax: 08.35173780 - Website: www .delta- vn.net - Email: delta@ delta-vn.net Vốn điều lệ: 3.000.000.000 do sự góp vốn của Bà Trần Minh Hương (40%. …. SVTH: Vũ Hoàng Quang Chương – Lớp 08QKMAR_MSSV: 854010098 Trang 8 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Sơ đồ tổ chức phòng Account trong công ty Quảng cáo và Thương mại DELTA: 1.2.Sơ đồ phòng Acoount của