CHƢƠNG CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH Học xong chương này, người học nắm vững :  Khái niệm tầm quan trọn g hoạch định  Nội dung phương pháp xây dựn g mục tiêu  Nắm vữn g phương pháp quản trị theo mục tiêu  Nguyên tắc & Phương pháp hoạch định  Một số côn g cụ hoạch định phổ biến 1/15/2013 10:45:15 AM 5.1 Khái niệm Hoạch định Vấn đề  Làm để việc học tiến hành hiệu quả?  Muốn có chuyến du lịch lý thú ?  Làm cách để doanh nghiệp tổ chức sản xuất sản phẩm phù hợp với khách hàng?  Một quốc gia muốn phát triển ?  DỰ BÁO, DỰ TRÙ, KẾ HOẠCH 1/15/2013 10:45:15 AM PHẠM VĂN NAM - UEH 5.1 Khái niệm Hoạch định    Hoạch định trình ấn định mục tiêu xác định giải pháp, hình thành chương trình hành động (kế hoạch hành động) để thực có hiệu mục tiêu vạch Hoạch định lấp hố ngăn cách tương lai Hoạch định xác định đường phát triển từ tới tương lai  Hoạch định Kế hoạch & Kế hoạch hóa 1/15/2013 10:45:15 AM PHẠM VĂN NAM - UEH 5.2 Vai trò Hoạch định      Tư có hệ thống để hành động Tập trung vào mục tiêu, tránh lãng phí Hợp tác phối hợp hoạt động Thích nghi & linh hoạt với thay đổi môi trường Phát triển tiêu chuẩn kiểm tra phù hợp  Hoạch định chức quan trọng quản trị 1/15/2013 10:45:15 AM PHẠM VĂN NAM - UEH 5.3 Cơ sở khoa học cơng tác Hoạch định Hoạch định có sở khoa học không? Qui luật khách quan Dự báo tương lai Phân tích mơi trường Đánh giá khả tổ chức 1/15/2013 10:45:15 AM PHẠM VĂN NAM - UEH 5.4 Các loại Hoạch định Mục Tiêu Chiến Lược Mục Tiêu Chiến thuật Mục Tiêu Tác Nghiệp Kế Hoạch Chiến Lược Kế Hoạch Chiến thuật Kế Hoạch Tác Nghiệp Quản Trị Cấp Cao (Phạm Vi Toàn Tổ Chức) Quản Trị Cấp Trung (Phạm Vi Phòng Chức Năng) Quản Trị Cấp Cơ Sở (Phạm Vi Phân Xưởng) 1/15/2013 10:45:15 AM PHẠM VĂN NAM - UEH 5.4 Các loại Hoạch định  Hoạch định chiến lược : Xác định mục tiêu phát triển, đường lối biện pháp lớn có tính để đạt đến mục tiêu sở nguồn lực có nguồn lực có khả huy động  Hoạch định chiến thuật & tác nghiệp : xây dựng kế họach hành động nhằm nâng cao hiệu phận, đơn vị cụ thể 1/15/2013 10:45:15 AM PHẠM VĂN NAM - UEH 5.5 Khái niệm Mục tiêu  Mục tiêu trạng thái mong đợi (hay kết kỳ vọng) mà đối tượng cần đạt tương lai  Mục tiêu mốc cụ thể, linh hoạt, phát triển bước hướng đến mục đích lâu dài tổ chức  phân biệt Mục tiêu & Mục đích 1/15/2013 10:45:15 AM PHẠM VĂN NAM - UEH 5.6 Tiêu chuẩn Mục tiêu Tiêu chuẩn  Tính liên tục kế thừa  Tính định lượng cụ thể  Tính tiên tiến phát triển  Tính thời gian  Tính khả thi chấp nhận Specific Measurable Achievable Realistic Time-Bound  Mục tiêu theo tiêu chuẩn SMART gì? 1/15/2013 10:45:15 AM PHẠM VĂN NAM - UEH 5.7 Phương pháp xây dựng Mục tiêu  Đặt mục tiêu theo lối truyền thống : Là phương pháp xác định mục tiêu chung cho toàn tổ chức (ở cấp cao), chia thành mục tiêu nhỏ cho cấp  Quản trị mục tiêu (MBO= Management By Objectives) : Là phương pháp cho phép thành viên tổ chức xây dựng mục tiêu mình, tự nguyện ràng buộc tự cam kết hành động suốt trình hoạt động 1/15/2013 10:45:15 AM 10 PHẠM VĂN NAM - UEH 5.8 Kỹ thuật quản trị Mục tiêu (MBO) Các bƣớc MBO Xác định mục tiêu Xác định mục tiêu Trình duyệt phê chuẩn Thiết kế hành động & tự kiểm tra Xét duyệt định kỳ điều chỉnh 1/15/2013 10:45:15 AM Trình duyệt & phê chuẩn Thiết kế hành động Xét duyệt định kỳ 11 PHẠM VĂN NAM - UEH 5.8 Kỹ thuật quản trị Mục tiêu (MBO) Bốn yếu tố MBO     Sự cam kết quản trị viên cao cấp (trách nhiệm lãnh đạo) với hệ thống MBO Sự hợp tác thành viên tổ chức để xây dựng mục tiêu chung Sự tự nguyện tự giác với tinh thần tự quản họ để thi hành kế hoạch chung Tổ chức kiểm soát định kỳ việc thực kế hoạch 1/15/2013 10:45:15 AM 12 PHẠM VĂN NAM - UEH 5.9 Nguyên tắc Hoạch định Hoạch định phải tuân thủ nguyên tắc Hoạch định phải đặt sở phân tích & dự báo Hoạch định phải tiến hành tất cấp, cấp cao giữ vị trí định Hoạch định phải có phƣơng pháp có tổ chức Hoạch định phải rõ ràng thực tế Hoạch định phải ngƣời tổ chức thấu hiểu tham gia Hoạch định phải chấp nhận sai sót & thay đổi 1/15/2013 10:45:15 AM 13 PHẠM VĂN NAM - UEH 5.10 Qui trình Hoạch định Phân tích Môi trường Xác định Sứ mạng Xác định mục tiêu Xây dựng Kế hoạch Triển khai Kế hoạch Phân tích Nội 1/15/2013 10:45:15 AM 14 PHẠM VĂN NAM - UEH 5.10 Qui trình Hoạch định     Hoạch định chiến lược Chiến lược Ổn định Chiến lược Phát triển Chiến lược Cắt giảm Chiến lược Phối hợp 1/15/2013 10:45:15 AM 15 PHẠM VĂN NAM - UEH 5.10 Qui trình Hoạch định   Hoạch định tác nghiệp Kế hoạch đơn dụng : Nhà quản trị làm kế hoạch đơn dụng để hoàn thành mục tiêu cụ thể chấm dứt mục tiêu hoàn thành Kế hoạch đa dụng (thường trực) : cách thức hành đơng tiêu chuẩn hóa để giải tình thƣờng xảy lường trước 1/15/2013 10:45:15 AM 16 PHẠM VĂN NAM - UEH 5.11 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạch định      Khách quan Qui luật phát triển Môi trường hoạt động Chủ quan Nguồn lực tổ chức Trình độ nhà quản trị Năng lực triển khai 1/15/2013 10:45:15 AM 17 PHẠM VĂN NAM - UEH 5.12 Công cụ Hoạch định Ma trận BCG (Boston consulting Group)  Ma trận Porter  Ma trận SWOT  Phân tích hịa vốn (sv đọc thêm giáo trình tài liệu khác)  1/15/2013 10:45:15 AM 18 PHẠM VĂN NAM - UEH 5.13 Câu hỏi ôn tập Hoạch định ? Tác động đến hoạt động quản trị ? Tại hoạch định khơng xác cần thiết quản trị ? Tại mục tiêu phải mang tính lượng hóa ? MBO gì? Tinh thần MBO ? Phân tích luận đề “Trong quản trị đại có dịch chuyển từ hoạch định đơn dụng sang hoạch định đa dụng cấp vi mô” 1/15/2013 10:45:15 AM 19 PHẠM VĂN NAM - UEH ... vạch Hoạch định lấp hố ngăn cách tương lai Hoạch định xác định đường phát triển từ tới tương lai  Hoạch định Kế hoạch & Kế hoạch hóa 1/ 15/ 2013 10: 45: 15 AM PHẠM VĂN NAM - UEH 5. 2 Vai trò Hoạch định. .. tiêu chuẩn kiểm tra phù hợp  Hoạch định chức quan trọng quản trị 1/ 15/ 2013 10: 45: 15 AM PHẠM VĂN NAM - UEH 5. 3 Cơ sở khoa học cơng tác Hoạch định Hoạch định có sở khoa học không? Qui luật khách quan... Nghiệp Quản Trị Cấp Cao (Phạm Vi Tồn Tổ Chức) Quản Trị Cấp Trung (Phạm Vi Phịng Chức Năng) Quản Trị Cấp Cơ Sở (Phạm Vi Phân Xưởng) 1/ 15/ 2013 10: 45: 15 AM PHẠM VĂN NAM - UEH 5. 4 Các loại Hoạch định