www.themegallery.com LOGO CHIN LƯC MARKETING CA TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG VIETTEL     2009 1995 2010 Tổng công ty điện tử thiết bị thông tin, tiền thân của công ty viễn thông quân đội (Viettel) được thành lập Tổng công ty điện tử thiết bị thông tin, tiền thân của công ty viễn thông quân đội (Viettel) được thành lập đổi tên thành công ty điện tử viễn thông quân đội (Viettel), trở thành nhà khai thác viễn thông thứ hai tại Việt Nam đổi tên thành công ty điện tử viễn thông quân đội (Viettel), trở thành nhà khai thác viễn thông thứ hai tại Việt Nam lũy kế thuê bao của Viettel đạt 47,7 triệu thuê bao hoạt động 2 chiều, chiếm 43% thị phần lũy kế thuê bao của Viettel đạt 47,7 triệu thuê bao hoạt động 2 chiều, chiếm 43% thị phần Viettel trở thành tập đoàn kinh tế nhà nước Viettel trở thành tập đoàn kinh tế nhà nước   Tiên phong, đột phá trong lĩnh vực ứng dụng công nghệ hiện đại đáp ứng nhu cầu và quyền được lựa chọn của khách hàng Trở thành nhà khai thác dịch vụ bưu chính – viễn thông hàng đầu tại Việt Nam và có tên tuổi trên thế giới      Gắn kết các hoạt động sản xuất kinh doanh với các hoạt động nhân đạo, hoạt động xã hội Luôn quan tâm, lắng nghe, thấu hiểu, chia sẻ và đáp ứng nhanh nhất mọi nhu cầu của khách hàng  !"#$ %&'()% *+)% ',-.,-/0- 12345-6)78 90 :/;7< 2=,-26>12)? 4 "7@:A>BC-6 /DE,-/0- F3GGHGG87I-6JKLC /MN9O/DP-,- /0-26)> MobiFone lần thứ 3 đoạt giải "Mạng di động chăm sóc khách hàng tốt nhất"  !"#$ %&'()% *+)%14 2L /QNJKL 7-2?L R-/NS S>< -!GG T $' +U!GG T -V7O-R .<W.>, WX-;0 ,- .Y ,-Z[ 2?L tự hào được nhận hai giải thưởng xuất sắc nhất: Giải thưởng “Doanh nghiệp viễn thông di động cung cấp dịch vụ trả sau xuất sắc nhất và Giải thưởng Doanh nghiệpviễn thông di động cung cấp dịch vụ mới xuất sắc nhất “  !"#$ %&'()% *+)%14 luôn theo đuổi mục tiêu hoạt động \ MV@<P-] L/RC3TKL >^-O_78-`/D_hướng đa dạng hoá gói cước Beeline /a<[7I-^2) !GHbH!GG7I-6/c-MP )-dGG7I-6/c- MD-eH!GG Vietnamobile R>fE 7Q--.HeH!GGO >0\ 7>8]C>0\IX _.]E7Q->^-/0- 26)>  ):/EP2LLY>^P/XP ^ Beeline 'R:7I-g- c,- J78/D-6 S>:E 7Q-=,- Vinaphone 'M7@-E  -- Mobifone */QN8>CA>NR -XCR 7I-. >aM` h>^-O _78-` /D_78-/ ^--R 78 Vietnamobile 3>iM6 .C-78M IjkN8 >[78- JP>^- /0-  ED =,-< /W $!GG )-l>JmL  Khách hàng Khách hàng Thương hiệu Thương hiệu Chăm sóc khách hàng Chăm sóc khách hàng 3 . C h i ế n l ư ợ c đ i n h v ị [...]... cửa hàng đại lý của Viettel đều trang trí với màu xanh để cho khách hàng có thể nhận ra và phân biệt với các cửa hàng khác Đây chính là chiến lược khác biệt hóa trong phân phối Hình ảnh đại lý Viettel 5 Chiến lược xúc tiến Quảng cáo PR QUẢNG CÁO Tên Viettel xuất hiện Tên trên đường phố, nhiềuViettel xuất hiện nhiều trên đường phố, các phương tiện thông tin các phương đại chúng tiện thông tin đại chúng... cầu của từng khách hàng tại Việt Nam.- slogan “hãy nói theo cách của bạn” Viettel là công ty duy nhất đi vào tâm trí của khách hàng với một ý tưởng rất khác biệt về cá thể hoá việc phục vụ các dịch vụ viễn thông C Chiến lược chăm sóc khách hàng Viettel thể hiện lối tư duy kinh doanh “vì khách hàng trước, vì mình sau” Trong khi các doanh nghiệp khác hài lòng với khái niệm “mọi lúc, mọi nơi” thì Viettel. .. tôi là chiến sĩ “ Nguyên nhân thành công Phân khúc thị trường Viettel đã xây dựng một chiến lược hoàn toàn khác biệt so với những doanh nghiệp cùng ngành : chính sách giá cước đánh đúng ngách thị trường còn trống và vùng phủ sóng Lợi dụng sai lầm của đối thủ 50% thành công của Viettel là do khai thác hiệu quả sự lơi lỏng (nếu không muốn nói là sai lầm) của đối thủ về marketing và 50% là do nỗ lực của. .. chúng Slogan “Hãy nói theo cách của bạn” đã ngấm vào dư luận và đa số người Việt Nam biết đến nó Các thương hiệu Viettel Fixed Line, Viettel Mobile, Viettel Internet, Viettel Transnet, Viettel Post đã ra đời vừa quảng bá riêng về dịch vụ vừa làm nhiệm vụ khuyếch trương tên tuổi Viettel PR 1 trong 4 Nhà tài trợ chính để hỗ trợ tổ chức các hoạt động của năm ASEAN 2010 Viettel là nhà tài trợ chính cho... tâm Các chính sách mà Viettel đưa ra đều dựa trên nền tảng của khách hàng trong phân khúc thị trường đã chọn mà chúng ta dễ dàng thấy là chất lượng dịch vụ ngày được nâng cao theo yêu cầu ngày càng cao của khách hàng Thành quả và triển vọng của Viettel 2009~2008 2008~ 2007 2007 ~ 2006 2004 - 2006 Tăng trưởng toàn ngành gần 61%, doanh thu đạt 60,2 nghìn tỷ đồng  Doanh thu của Viettel đạt 33.000 tỷ... năm 2007  Viettel có 16,68 triệu thuê bao di động, cao gấp 3 lần so với kế hoạch và gấp 2 lần số thuê bao phát triển trong vòng 3 năm từ 2004 - 2006 Tăng tốc phát triển nhanh, định vị thương hiệu trên thị trường Như vậy, với tốc độ phát triển hiện nay và nhất là việc chuẩn bị chuyển đổi sang mô hình Tập đoàn thì mục tiêu trước đây lọt vào Top 30 mạng di động lớn nhất trên thế giới của Viettel vào... trước đây lọt vào Top 30 mạng di động lớn nhất trên thế giới của Viettel vào năm 2015 có thể sẽ cán đích sớm hơn dự kiến Viettel là nhà cung cấp dịch vụ di động lớn thứ 4 trong 51 nhà cung cấp dịch vụ của khu vực Đông Nam Á, xếp hạng thứ 36 trong tổng số 746 nhà khai thác dịch vụ viễn thông di động trên toàn thế giới ì cứ v ay hác h g t ời k n trố ngư t đấ với g ùn iành v tìm nh g a Đi i tr ả ph Nguy... mạng lưới phủ sóng rộng nhất Việt Nam, với gần 50% tổng số trạm phát sóng trên cả nước Đặc điểm đại lý Viettel Các đại lý thực hiện chức năng giao dịch như cung cấp để nạp, ký hợp đồng cho các thuê bao dịch vụ trả sau và cung cấp số SIM cho khách hàng muốn sử dụng dịch vụ trả trước Để trở thành đại lý của công ty thì các cửa hàng khi tham gia phải thỏa mãn một số điều kiện: Diện tích cửa, không gian, . LƯC MARKETING CA TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG VIETTEL     2009 1995 2010 Tổng công ty điện tử thiết bị thông tin, tiền thân của công ty viễn thông. đội (Viettel) được thành lập Tổng công ty điện tử thiết bị thông tin, tiền thân của công ty viễn thông quân đội (Viettel) được thành lập đổi tên thành công ty điện tử viễn thông. quân đội (Viettel) , trở thành nhà khai thác viễn thông thứ hai tại Việt Nam đổi tên thành công ty điện tử viễn thông quân đội (Viettel) , trở thành nhà khai thác viễn thông thứ