Bài tập lớn môn: Marketing Lời Mở đầu Trong thế giới phức tạp ngày nay tất cả chúng ta đều phải am hiểu marketing, ta phải nhận thức đợc marketing, vai trò của khách hàng mục tiêu và vai trò của ngời tiêu dùng. Marketing là một môn học căn bản đối với mỗi nhà tiếp thị, nh nhân viên chào hàng, ngời buôn bán lẻ, ngời quảng cáo, ngời nghiên cứu marketing, ngời quản lý sản xuất những mặt hàng mới Họ cần biết mô tả thị tr ờng; phân chia nó thành những khâu khác nhau, đánh giá nhu cầu, yêu cầu và sự a thích của ngời tiêu dùng trong khuôn khổ thị trờng mục tiêu. Thiết kế và thử nghiệm hàng hóa có những tính chất mà thị trờng cần; thông qua giá cả truyền đạt cho ngời tiêu dùng ý tởng về giá trị hàng hóa; lựa chọn ngời trung gian thạo việc để đảm bảo hàng hóa đợc phân phối rộng rãi, thuận tiện và thoải mái; quảng cáo và giới thiệu hàng hóa để ngời tiêu dùng biết và muốn mua nó. Đối với mỗi doanh nghiệp việc giữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp trên thị trờng là một điều rất khó khăn, nó đòi hỏi doanh nghiệp phải có các biện pháp tiếp cận thị trờng một cách chủ động và sẵn sàng đối phó với mọi nguy cơ, đe doạ, cũng nh áp lực cạnh tranh từ phía thị trờng. Để làm đợc điều này doanh nghiệp phải thực hiện sản xuất kinh doanh hớng theo thị trờng, tìm đợc biện pháp hiệu quả để tiêu thụ đợc các sản phẩm và dịch vụ của mình một cách nhanh nhất nhằm tìm kiếm lợi nhuận và nâng cao sức cạnh tranh, vị thế của mình trên thơng trờng. Có rất nhiều cách để đạt những mục đích đó. Tuy nhiên, một trong những cách đợc đánh giá là hiệu quả hơn cả là việc áp dụng các hoạt động Marketing vào thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh. Trong các hoạt động marketing đó thì hoạt động quảng cáo là một hoạt động có vai trò rất quan trọng, là cầu lối gần nhất giữa doanh nghiệp với khách hàng và quyết định đến số lợng hàng hóa tiêu thụ của doanh nghiệp. Do đó việc hoàn thiện chơng trình quảng cáo là một hoạt động có ý nghĩa Sinh viên : nguyễn thị thủy Trang: Lớp : KTN-44-ĐH 1 Bài tập lớn môn: Marketing quan trọng nhất để xúc tiến việc bán hàng và tăng vị thế của doanh nghiệp trên thị trờng. Bài viết này sẽ đi sâu phân tích những vấn đề lí thuyết về chính sách Xúc tiến quảng cáo với quan điểm cho rằng đây chính là một công cụ quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Lí thuyết ấy sẽ đợc trình bày cụ thể thông qua ví dụ cụ thể ở Công ty Thảm Hàng Kênh. Kết cấu của bài viết này gồm các phần Chơng 1 : Cơ sở lý thuyết về Quảng cáo. Chơng 2 : Tìm hiểu quá trình hoạt động và hoạt động quảng cáo tại công ty Thảm Hàng Kênh. Chơng 3 : Thực hiện nhiệm vụ Xúc tiến quảng cáo tại công ty thảm Hàng Kênh. Chơng I : Cơ sở lý thuyết về Quảng cáo: Quảng cáo là những hình thức truyền thông không trực tiếp, đợc thực hiện thông qua những phơng tiện truyền tin phải trả tiền và xác định rõ nguồn kinh phí. Xúc tiến quảng cáo nhằm thu hút khách hàng mua trên cơ sở thoả mãn nhu cầu mong muốn của khách hàng, để bán đợc hàng nhiều hơn và thu lợi nhuận cao hơn, quảng cáo làm khách hàng quan tâm đén sản phẩm của bạn, sử dụng phơng tiện thông tin đại chúng để cố gắng đợc tuyên truyền quảng cáo miễn phí. Quảng cáo có nguồn gốc từ thời xa xa. Mặc dù ngời sử dụng quảng cáo chủ yếu vẫn là những doanh nghiệp kinh doanh, quảng cáo đợc sử dụng trên toàn thế giới, kể cả những nớc xã hội chủ nghĩa. Các tổ chức có cái nhìn nhận khác nhau đối với việc tiến hành quảng cáo, ở những công ty nhỏ việc quảng cáo đợc giao cho một nhân viên ở phòng tiêu thụ, thỉnh Sinh viên : nguyễn thị thủy Trang: Lớp : KTN-44-ĐH 2 Bài tập lớn môn: Marketing thoảng mới làm việc với công ty quảng cáo. Các công ty lớn thì thành lập riêng những phòng quảng cáo. Quảng cáo là một trong bốn phơng tiện của khuyến mãi. Mỗi phuơng tiện khuyến mãi quảng cáo, bán hàng trực tiếp, kích thích tiêu thụ, và tuyên truyền - đều có những tính chất độc đáo, những loại hình chi phí của nó. Trong đó: - Quảng cáo là bbất kỳ hình thức giới thiệu gián tiếp và đề cao những ý tởng, hàng hóa, dịch vụ nhân danh một ngời bảo trợ nổi tiếngvà phải trả tiền cho họ. - Kích thích tiêu thụ bao gồm những biện pháp kích động tức thời nhằm khuyến khích mua hay bán hàng hóa và dịch vụ. - Tuyên truyền là việc kích thích gián tiếp và ngời bảo trợ không đợc trả tiền, nhằm tăng nhu cầu về hàng hóa, dịch vụ hay một đơn vị tổ chức kinh doanh bằng cách phổ biến những t liệu thơng mại quan trọng của những đối tợng đó trên các ấn phẩm thông tin hay qua những màn trình diễn gây thiện cảm trên đài phát thanh truyền hình hoặc sân khấu. - Bán hàng trực tiếp là bán hàng bằng miệng về hàng hóa trong quá trình nói chuyện với một hay nhiều ngời mua tiềm ẩn với mục đích bán đợc hàng. Các hình thức và phơng pháp sử dụng quảng cáo đa dạng đến mức độ là khó có thể đa ra đợc những kết luận chung nào đó về chất lợng đặc thù của nó với tính cách là một phần tử cấu thành của hệ thống khuyến mãi. Quảng cáo có những đặc điểm sau : a.Tính chất xã hội. Quảng cáo là một hình thức truyền thông thuần tuý xã hội. Bản chất xã hội của nó đòi hỏi hàng hoá phải hợp pháp và đợc mọi ngời chấp nhận. Bởi vì nhiều ngời nhận đợc cùng một thông tin nên ngời mua biết rằng mọi ngời cũng sẽ hiểu đợc nguyên cớ mà dựa vào đó khi họ mua hàng. b. Khả năng thuyết phục. Quảng cáo là một phơng tiện thuyết phục cho phép ngời bán lặp lại nhiều lần thông tin của mình. Đồng thoèi nó tạo cho ngời mua khả năngnhận đợc và so sánh thông tin của các đối thủ cạnh tranh. Quảng cáo với quy mô lớn do ngời bán tiến hành là một loại bằng chúng chứng tỏ quy mô, tính phổ biến và sự thành đạt của nó. Sinh viên : nguyễn thị thủy Trang: Lớp : KTN-44-ĐH 3 Bài tập lớn môn: Marketing c. Tính biểu cảm. Nhờ sử dụng khéo léo dạng chữ, âm thanh và màu sắc, quảng cáo mở ranhững khả năng giới thiệucông ty và hàng hoá của nó một cách có hiệu quả, đập vào mắt mọi ngời. Nhng trong một số trờng hợp chính đập vào mắt của quảng cáo lại có thể làm mờ nhạt thông tin và làm lạc hớng sự chú ý đến thực chất của nó. d. Không có chủ thể hay khách thể. Quảng cáo không thể là một hành vi của một chủ thể, nh sự giao tiếp với ngời bán của công ty.Khách hàng không cmả thấy cần thiết phải chú ý đến hay phải trả lời. Quảng cáo chỉ có thể là độc thoại, chứ không phải đối thoại với khách hàng. Một mặt, có thể sử dụng quảng cáo để tạo ra một hình ảnh vũng chắc, lâu bền cho hàng hoá, mặt khác có thể sử dụng quảng cáo để kích thích tiêu thụ nhanh. Quảng cáo là một phơng thức có hiệu quả để chiếm lĩnh nhiều ngời mua nằm phân tán về mặt địa lý với chi phí nhỏ tính cho một cuộc tiếp xúc quảng cáo. Một số hình thức quảng cáo nh quảng cáo trên truyền hình có thể đòi hỏi kinh phí lớn, nhng các hình thức khác nh quảng cáo trên báo chí có thể ít tốn kém hơn. Trong quá trình soạn thảo trơng trình hoạt động quảng cáo, ban lãnh đạo bộ phận marketing phải thông qua năm quyết định quan trọng mang tính nguyên tắc: Những quyết định cơ bản trong lĩnh vực quảng cáo. Sinh viên : nguyễn thị thủy Trang: Lớp : KTN-44-ĐH 4 Đề ra nhiệm vụ Mục đích truyền thông, mục đích tiêu thụ Các quyết định về xây dựng ngân sách Phơng pháp căn cứ vào quỹ tiền mặt Phơng pháp cân bằng cạnh tranh Phơng phá phần trăm doanh số Phơng pháp căn cứ vào mục tiêu và nhiệm vụ Quyết định về thông tin quảng cáo Quyết định về phơng tiện truyền tin Hình thành ý tởng thông tin Phạm vi, tần suất, tác động các loại phơng tiện truyền tin Thực hiện thông tin Phơng tiện quảng cáo cụ thể Đánh giá và lựa chọn phơng án thông tin Lịch sử dụng phơng tiện quảng cáo Bài tập lớn môn: Marketing I. Đề ra nhiệm vụ: Những nhiệm vụ này có thể rút ra từ những quyết định trớc đây về việc lựa chọn thị trờng mục tiêu, xác định vị trí marketing và hệ thống marketing- mix. Những nhiệm vụ quảng cáo cho từng loại hình quảng cáo cụ thể bao gồm: - Loại hình quảng cáo thông tin: chủ yếu thịnh hành trong giai đoạn tung hàng hoá ra thị trờng, khi nhiệm vụ đặt ra là tạo ra nhu cầu, thông báo cho thị trờng về sản phẩm mới của hàng hoá hiện có: + Thông báo cho thị trờng về thay đổi giá. + Giải thích nguyên tác hoạt động của hàng hoá, lợi ích mong muốn mang lại cho khách hàng. + Mô tả dịch vụ công ích tiện lợi. + Đính chính những quan niệm không đúng hay gieo rắt sự sợ hãi cho ngời tiêu dùng và xã hội. + Hình thành hình ảnh của công ty. - Loại hình quảng cáo thuyết phục: có giá trị đặc biệt trong giai đoạn phát triển góp phần hình thành sự yêu thích nhãn hiệu: Sinh viên : nguyễn thị thủy Trang: Lớp : KTN-44-ĐH 5 Đánh giá trơng trình quảng cáo Hiệu quả truyền thông Hiệu quả thơng mại Bài tập lớn môn: Marketing + Khuyến khích chuyển sang nhãn hiệu của mình. + Thay đổi sự chấp nhận của ngời tieeu dùng về tính chất của hàng hoá. + Thuyết phục ngời tiêu dùng mua ngay. + Thuyế phục ngời tiêu dùng khẩn thiết mua hàng. - Loại hình quảng cáo nhắc nhở: vô cùng quan trọng trong giai đoạn chín nguồi, để buộc ngời tiêu dùng đến với hàng hoá. Gần với loại hàng quảng cáo này là quảng cáo củng cố nhằm cam đoan với ngời mua hiện có là họ đã lựa chọn đúng, nhắc nhở ngời tiêu dùng về hàng hoá mà họ có thể cần đến trong thời gian tới: + Nhắc nhở ngời tiêu dùng về nơi có thể mua hàng. + La lại trong trí nhớ của ngời tiêu dùng hàng hoá đang ở trong thời kỳ giữa hai thời vụ. + Duy trì mức độ hay biết về hàng hoá ở mức cao. II. Quyết định về xây dựng ngân sách : Sau khi xác định những nhiệm vụ quảng cáo của mình, công ty có thể bắt tay vào xây dựng ngân sách quảng cáo cho từng mặt hàng. Và công ty muốn chi đúng số tiền cần thiết để đạt đợc chỉ tiêu tiêu thụ đề ra. Có bốn phơng pháp tính toán quảng cáo thờng hay sử dụng nhất là: (1) Phơng pháp tính "căn cứ vào quỹ tiền mặt'' : Nhiều công ty trích ra cho ngân sdách khuyến mãi một khoản tiền nhất định mà theo ý kiến mình họ có thể cho phép mình chi. (2) Phơng pháp tính "bằng tỷ lệ phần trăm tổng doanh số bán'' : Nhiều công ty tính ngân sách khuyến mãi bằng một tỷ lệ phần trăm nhất định của tổng doanh số bán hoặc của giá bán hàng hoá. (3) Phơng pháp cân bằng cạnh tranh: Một số công ty xấc định mức ngân sách khuyến mãi ngang bằng với mức chi phí của đối thủ cạnh tranh. (4) Phơng pháp tính "căn cứ vào mục tiêu và nhiệm vụ'': Phơng pháp này đòi hỏi những ngòi hoạt động thị trờng phải hình thành ngân sách khuyến mãi của mình trên 3 cơ sở: Sinh viên : nguyễn thị thủy Trang: Lớp : KTN-44-ĐH 6 Bài tập lớn môn: Marketing - Xác định những mục tiêu cụ thể. - Xác định những nhiệm vụ cần giải quyết để đạt đợc những mục tiêu đó. - Đánh giá chi phí cho việc giải quyết những nhiệm vụ đó. Tổng tất cả những chi phí đó là con số định hớng dành cho khuýên mãi. III. Quyết định thông tin quảng cáo. Trong quá trình xây đựng chiến lợc sáng tạo về quảng cáo có thể tách ra 3 giai đoạn: Hình thành ý tởng thông tin, đánh giá và lựa chọn các phơng án thông, thực hiện thông tin. 1. Hình thành ý t ởng thông tin : Nhiều ý tởng đã nảy sinh do chuyện trò, trao đổi với ngời tiêu dùng, các đại lý, các chuyên gia và các đối thủ cạnh tranh. Một số ngời sáng tác đã cố hình dung xem ngời mua trông đợi ở hàng hoá một kiểu ban thởng nào trong bốn kiểu : Thoả mãn về ý chí, thoả mãn về tình cảm, thoả mãn về xã hội hay thoả mãn lòng tự ái của mình và dới dạng từng cảm xúc. 2. Đánh giá và lựa chọ các ph ơng án thông tin : Ngời đang quảng cáo cần đánh giá các phơng án thông tin có thể có. Ông Twedt đã đề nghị đánh giá thông tin trên cơ sở tính chất phù hợp với mong muốn tính chất độc đáo và trung thực của chúng.Trớc hết thông tin phải thông báo cho ngời nhận một điều gì đó đang mong muốn hay lý thú về hàng hoá, nó phải thông báo cho ngời nhận một cái gì đó độc đáo hay đặc biệt, không có ở những nhãn hiệu khác cùng loại hàng hoá đó. Ngoài ra việc đánh giá và lựa chọ các phơng án thông tin cũng cần phải so sánh các thông tin với các chỉ tiêu cụ thể. Cuối cùng thông tin phải trung thực hay có bằng chứng. 3. Thực hiện thông tin: Mức độ tác động của thông tin không chỉ phụ thuộc vào nội dung truyền đạt mà còn phụ thuộc vào cả cách truyền đạt. Nội dung quảng cáo cần thực hiện theo 9 cách cơ bản sau đây : Sinh viên : nguyễn thị thủy Trang: Lớp : KTN-44-ĐH 7 Bài tập lớn môn: Marketing - Vẽ tả chân thực: Thể hiện một hay nhiều ngời đang sử dụng hàng hoá trong một khung cảnh quen thuộc. - Nhấn mạnh lối sống: Thể hiện hàng hoá hoà với một lối sống nhất định. - Tạo ra một khung cảnh thơ mộng: Hình ảnh hàng hoá hay hình ảnh sử dụng hàng hoá dợc thể hiện trong một khung cảnh thơ mộng. - Tạo ra một tâm trạng hay hình ảnh: Thể hiện xung quanh hàng hoá một khung cảnh gợi lên tâm trạng hay hình ảnh tơi đẹp, tình yêu hay thanh bình. Không sử dụng một lời nào nói về hàng hoá mà để nó tự gợi lên một cách gián tiếp. - Hài nhạc kịch: Thể hiện một hay nhiều nhân vật đang hát những bài về hàng hoá. - Sử dụng nhân vật biểu tợng : Tạo ra một nhân vật biểu tợng của hàng hoá. Nhân vật đó có thể là hoạt hình hay hiện thực. - Nhấn mạnh kinh nghiệm và kỹ thuật: Thể hiện kinh nghiệm nghề nghiệp và kỹ thuật của công ty trong sản xuất một mặt hàng cụ thể. - Sử dụng những dữ liệu có tính chất khoa học: Dẫn ra những số liệu khoa học về sự yêu thích hay hiệu quả to lớn của hàng hoá so với một hay nhiều nhãn hiệu khác. - Sử dụng những bằng chứng có lợi cho hàng hoá: Quảng cáo giới thiệu nguồn thông tin đáng tin cậy hoàn toàn hay gây cảm tình nói lên sự tán thởng vê hàng hoá. IV. Quyết định về các phơng tiện truyền tin: Quá trình lựa chọn gồm có những giai đoạn sau: - Thông tin quyết định về phạm vi tần suất và cờng độ tác động của quảng cáo. - Lựa chọn những phơng tiện truyền tin chủ yếu. - Lựa chon phơng tiện mang quảng cáo cụ thể và chỉ tiêu giá cả quảng cáo tính cho 1000 ngời. - Thông qua quyết định về lịch sử dụng các phơng tiện quảng cáo. Cụ thể: 1. Thông qua quyết định về phạm vi, tần suất và cờng độ tác động của quảng cáo. Sinh viên : nguyễn thị thủy Trang: Lớp : KTN-44-ĐH 8 Bài tập lớn môn: Marketing a. Phạm vi: Ngời quảng cáo phải xác định số ngời mục tiêu cần đợc giới thiệu về chiến dịch quảng cáo trong thời gian cụ thể. b. Tần suất xuất hiện quảng cáo: Ngời quảng cáo cũng phải quyết định mỗi ngời trong khách hàng mục tiêu trong khoảng thời gian nhất định phải bắt gặp quảng cáo của mình bao nhiêu lần. c. Cờng độ tác động: Ngoài ra cần phải suy tính phải đảm bảo cờng độtác động trong mỗi lần tiếp xúc với quảng cáo của mình là nh thế nào. 2. Lựa chọn những loại hình cơ bản của phơng tiện truyền tin. Trớc khi lựa chọn bạn cần căn cứ vào ngân quỹ, điều kiện của doanh nghiệp mà bạn lựa chọn phơng tiện truyền tin phù hợp, bạn cần nhận thấy những u điểm và hạn chế của từng phơng tiện quảng cáo chính sau đây: - Báo: + Ưu điểm: mềm dẻo, kịp thời, phạm vi rộng khắp, toàn bộ thị trờng đông đảo mọi ngời chấp nhận, độ tin cậy cao. + Hạn chế: Thời gian tồn tại ngắn, chất lợng tái hiện kém, công chúng ít độc lại. - Truyền hình: + Ưu điểm: kết hợp hình và tiếng cử động tác động tình cảm thu hút mạnh sự chú ý, bao quát rộng. +Hạn chế: Giá quá đắt, quá nhiều quảng cáo tiếp xúc lớt qua. Công chúng ít đợc tuyển chọn. - Gửi th trực tiếp: + Ưu điểm: Khách hàng có lựa chọn, mềm dẻo, không có quảng cáo của đối thủ cạnh tranh mang tính cá nhân. +Hạn chế: Giá tơng đối cao, hình ảnh mờ nhạt. -Phát thanh: + Ưu điểm: đại chúng, lựa chọn tốt địa bàn và công chúng, giá thấp. +Hạn chế : chỉ có âm thanh, sức thu hút chú ý kém, so với ti vi không có bố cục chuẩn, tiếp xúc thoáng qua. - Tạp chí; Sinh viên : nguyễn thị thủy Trang: Lớp : KTN-44-ĐH 9 Bài tập lớn môn: Marketing + Ưu điểm: tuyển chọn địa bàn và công chúng tốt, tin cậy và uy tín, chất lợng tái hiện tốt, tồn tại lâu. Nhiều ngời đọc lại. +Hạn chế : gián đoạn dài về thời gian giữa hai làn mua vị trí và xuất hiện quảng cáo, có số xuất bản vô ích, không đảm bảo bố trí quảng cáo vào vị trí tốt. - Quảng cáo ngoài trời: + Ưu điểm: mềm dẻo, tần suất lặp lại cao, giá thấp, ít cạnh tranh. +Hạn chế : không lựa chọn công chúng, hạn chế tính sáng tạo. Xét theo các chỉ tiêu về khối lợng quảng cáo đợc đăng tải, các phơng tiện này đợc xếp theo thứ tự nh sau: báo trí, truyền hình,gửi th trực tiếp, phát thanh, tạp chí, quảng cáo ngoài trời. Mỗi loại hình có những u điểm và hạn chế riêng của nó. chuyên về các phơng tiện quảng cáo, lập kế hoạch sử chúng sẽ lựa chọn trên cơ sở căn cứ vào một số đặc tính, trong đó những đặc tính quan trọng nhất là: - Mức độ trung thành của khách hàng mục tiêu đối với các phơng tiện thông tin nhất định. Ví dụ phát thanh và truyền hìnhcó khả năng bao quát cao nhất khách hàng thanh thiếu niên. - Đặc thù của hàng hoá. Mỗi phơng tiện thông tin có những tiềm năng trình diễn hàng hoá với mức độ trực quan khác nhau, mức độ thuyết minh rõ ràng, chuẩn xác và sử dụng màu sắc khác nhau. - Đặc thù của thông tin. Thông tin về đợt bán hạ giá đại trà vào ngày hôm sau cần sử dụng đài phát thanh hay báo chí. Thông tin bao hàm một khối lợng lớn thông tin kỹ thuật có thể đòi hỏi sử dụng những tạp chí chuyên đề hay bu điện. - Giá tiền.Truyền hình là đắt nhất và quảng cáo trên báo chí là rẻ nhất. Khi biết đợc những đặc tính của các phơng tiện thông tin, chuyên gia lập kế hoạch sử dụng chúng cần thông qua quyết định phân bổ kinh phí ngân sáchcho các loại hình chính. 3.Lựa chọn phơng tiện quảng cáo cụ thể: Sau các bớc trên chuyên gia về phơng tiện quảng cáo bắt tay vào lựa chọn phơng tiện có lợi nhất. Khi đánh giá nh vậy, chuyên gia phải thông qua quyết định tạp chí Sinh viên : nguyễn thị thủy Trang: Lớp : KTN-44-ĐH 10 [...]... kết quả này công ty cần phải cố gắng hơn nữa trong việc tìm kiếm thị trờng, đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Sinh viên : nguyễn thị thủy Lớp : KTN-44-ĐH Trang: 15 Bài tập lớn môn: Marketing Chơng III: Thực hiện nhiệm vụ Xúc tiến quảng cáo tại công ty thảm Hàng Kênh I Phân tích hoạt động quảng cáo tại công ty : Công ty là một Doanh nghiệp truyền thống thảm len dệt tay độc quyền tại Việt Nam Hiện nay có vài... khách hàng về sản phẩm, thông qua điều tra về khách hàng * Mở rộng dịch vụ khách hàng - Thực hiện tốt về thời gian giao hàng Vấn đề giao hàng đúng thời hạn hợp đồng tất quan trọng, việc thực hiện sai quá trình giao hàng sẽ gây tổn thất lớn cho công ty và khách hàng và công ty sẽ là ngời chịu thiệt hơn rất nhiều nếu vi phạm Do vậy, để thực hiện giao sản phẩm đúng thời hạn quy định công ty phải thực hiện. .. khăn, phát huy lợi thế để đa công ty phát triển theo xu thế mới của nền kinh tế thị trờng III Xúc tiến quảng cáo tại công ty Thảm Hàng Kênh: Sau khi phân tích hoạt động quảng cáo của công ty và những khó khăn thuận lợi mà công ty đang gặp phải, những mặt đã đạt đợc và cha đạt đợc qua đó công ty cần phải đa ra những chính sách quảng cáo có hiệu quả hơn Mặc dù vậy thì công ty vẫn cha có chú trọng quan... phơng tiện quảng cáo và điều kiện cụ thể của công ty về khả năng tài chính mà công ty đã tiến hành lựa chọn ph ơng tiện quảng cáo phù hợp để khuyếch trơng hình ảnh của công ty Các chính sách khuếch trơng của công ty bao gồm: + Các chơng trình quảng cáo: qua TV, Đài, Báo, phóng sự, tham gia các hội chợ triển lãm, nhng các hoạt động này không đồng đều + Thực hiện các đơn đặt hàng tại công ty thông qua... công ty cần cố gắng hoàn thiện khâu tìm kiếm nguồn hàng và đa dạng hoá sản phẩm - Công ty cha có hệ thống phân phối rộng rãi, hiện tại chỉ có một cửa hàng bán sản phẩm tại số 124 Nguyễn Đức Cảnh Hải Phòng, một cửa hàng trong Thành phố Hồ Chí Minh và thực hiện hợp đồng ký gửi hàng hoá tại một vài siêu thị trong thành phố - Đội ngũ nhân viên Marketing của Công ty Thảm Hàng Kênh là quá mỏng và cha có... thành Công ty Thảm Hàng Kênh đã tạo nên những truyền thống tốt đẹp, đã tiến những bớc dài nâng tầm vóc của mình tiến lên cùng đất nớc - đây là một lợi thế to lớn của công ty, cùng với cơ chế, chính sách mới của Nhà nớc sẽ tạo điều kiện cho công ty thực sự trở thành một doanh nghiệp mạnh, đủ sức cạnh tranh với các doanh nghiệp khác 2 Loại hình kinh doanh và các mặt hàng chủ yếu Công ty Thảm Hàng Kênh. .. khách hàng, giúp khách hàng phân biệt đâu là hàng thật đâu là hàng giả và tiếp cận khách hàng mới công ty đã kịp thời đa ra chiến lợc quảng cáo để giữ chân khách hàng, khuyến khích khách hàng mới chuyển sang nhãn hiệu của mình Sinh viên : nguyễn thị thủy Lớp : KTN-44-ĐH Trang: 16 Bài tập lớn môn: Marketing Để thực hiện mục tiêu Quảng cáo thuyết phục công ty đã thuyết phục khách hàng rằng: - Công ty chỉ... cho khách hàng dễ quan sát và lựa chọ sản phẩm công ty cần phải niêm yết giá tại cửa hàng * Xác định ngân sách quảng cáo: Công ty nên sử dụng phơng pháp xác định ngân sách quảng cáo theo tỷ lệ % doanh số bán ra của các sản phẩm hàng năm Ngân sách quảng cáo = Tỷ lệ % nhất định ì Doanh số bán ra dự kiến Hàng năm phòng kinh doanh chỉ đợc công công ty cấp chỉ định khoảng 15-20 triệu đồng để thực hiện các... sự đảm bảo về chất lợng, và giá cả phù hợp Công ty áp dụng chính sách bảo hành đối những sản phẩm khi sử dụng lâu mà bị tuột mũi len sẽ đợc công ty lối lại và tại công ty còn có bộ phận giặt thảm để phục vụ nhu cầu giặt thảm của khách hàng vì việc giặt thảm là rất khó khăn Ngoài ra công ty còn thuyết phục khách hàng về phơng diện giá cả, các sản phẩm công ty không hề đắt so với chất lợng sản phẩm và... ổn định, các hoạt động quảng cáo còn diễn ra lẻ tẻ, không mang tính chu kỳ Ngoài ra hoạt động quảng cáo trực tiếp công ty còn tién hành quảng cáo gián tiếp tại các siêu thị lớn nh: Mê Linh Plaza Công ty đã thuê gian hàng tại siêu thị một mặt để bán hàng tại thị trờng lớn có dân số đông là Hà Nội, mặt khác là giúp tăng uy tín cho công ty, đây là một hình thức quảng cáo cho khách hàng của MêLinh Plaza . thuyết về Quảng cáo. Chơng 2 : Tìm hiểu quá trình hoạt động và hoạt động quảng cáo tại công ty Thảm Hàng Kênh. Chơng 3 : Thực hiện nhiệm vụ Xúc tiến quảng cáo tại công ty thảm Hàng Kênh. Chơng. việc tiến hành quảng cáo với tinh thần trách nhiệm. Chơng II: Tìm hiểu quá trình hoạt động và hoạt động quảng cáo tại công ty Thảm hàng kênh. I . Giới thiệu chung về công ty. Công ty thảm. của công ty Công ty Thảm Hàng Kênh là doanh nghiệp nhà nớc, có tên giao dịch là Hàng Kênh Carpet Corporation. Trụ sở chính đặt tại số 124 Nguyễn Đức Cảnh Hải Phòng. Công ty Thảm Hàng Kênh