GV hướng dẫn: Th.s Nguyễn văn Luyền Luận văn tốt nghiệp CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài Hội nhập kinh tế quốc tế năm đầu kỷ 21 có bước chuyển biến nhanh sâu sắc, kinh tế nước ta hội nhập ngày sâu rộng với kinh tế khu vực giới Hịa với xu khu vực hố tồn cầu hố hợp tác kinh tế, với phát triển mạnh kinh tế thị trường, với tính phụ thuộc lẫn kinh tế thương mại quốc gia ngày mạnh mẽ, Việt nam không ngừng cố gắng đẩy mạnh nghiệp cơng nghiệp hố, đại hố đất nước đưa kinh tế hoà nhập vào động khu vực Đơng Nam Á, hay nói rộng vành đai Châu Á - Thái Bình Dương Với xuất phát điểm từ nước nông nghiệp nghèo nàn lạc hậu, cịn hạn chế trình độ khoa học kỹ thuật đường nhanh để tiến hành cơng nghiệp hố, đại hố kinh tế nhanh chóng tiếp cận cơng nghệ, kỹ thuật Một vấn đề tìm đầu cho sản phẩm vấn đề nâng cao khả tiêu thụ Trong lĩnh vực kinh doanh hàng tiêu dùng, sản phẩm mang tính mùa vụ nhu cầu ln thay đổi ngành giầy dép vấn đề bán hàng vấn đề khó khăn Nếu công ty kinh doanh giầy dép không thị trường bán công ty, xu hướng giầy dép khách hàng mùa, khu vực, năm cơng ty khơng thể sản xuất làm ăn có lãi Tiêu thụ sản phẩm thực mục đích sản xuất tiêu dùng Nó khâu lưu thơng hàng hoá, cầu nối trung gian bên sản xuất, phân phối với bên tiêu dùng Vì vậy, cơng ty kinh doanh có hiệu quả, thiết phải quan tâm đến thị trường tiêu thụ Hơn nữa, mơi trường kinh doanh ln tồn nhiều yếu tố biến động như: Luật pháp quốc gia, điều ước quốc tế, tiến khoa học - kỹ thuật, nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng khu vực, thị trường nguyên nhân chủ quan kiến thức, kinh nghiệm cán xuất nhập khẩu, chưa trọng đến Marketing tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Vậy doanh nghiệp nói chung cơng ty TNHH thương mại XNK Thịnh Phát nói riêng phải có biện pháp để đối phó, thích ứng với đặc thù mơi trường kinh doanh? Trong thời gian thực tập cơng ty, qua tìm hiểu thực tế dựa kết điều tra tổng hợp, ngồi khó khăn yếu tố khách quan đem lại, em thấy SV thực hiện: Mai Thị Phượng Đại học Thương Mại GV hướng dẫn: Th.s Nguyễn văn Luyền Luận văn tốt nghiệp rõ lên vấn đề cịn có sai sót, khó khăn, vướng mắc cơng ty là: Cơng tác hoạch định chiến lược cho doanh nghiệp chưa cụ thể, nguồn nhân lực cơng ty cịn thiếu, cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực yếu kém, công tác Marketing cho sản phẩm chưa tốt, Xuất phát từ vấn đề này, em xin chọn đề tài nghiên cứu làm luận văn tốt nghiệp là: “ Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Thương Mại XNK Thịnh Phát ” Em hy vọng đề tài góp phần nhỏ vào việc hồn thiện nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm cơng ty TNHH TM XNK Thịnh Phát nói riêng doanh nghiệp kinh doanh nói chung 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Với đề tài: “ Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Thương Mại XNK Thịnh Phát” Trọng tâm nghiên cứu luận văn là: Tìm giải pháp Marketing nhằm nâng cao khả tiêu sản phẩm cơng ty thời gian qua để tìm thuận lợi khó khăn cơng tác Marketing cơng ty để từ đưa đề xuất, kiến nghị nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm cho công ty - Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Thương Mại XNK Thịnh Phát 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa vấn đề lý luận Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm - Khảo sát tình hình thực tế Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm, làm rõ mục tiêu khảo sát điều tra phân tích liệu sơ cấp, mục tiêu thu thập phân tích liệu thứ cấp - Đề xuất giải pháp, kiến nghị Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm công ty 1.4 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nghiên cứu không gian: Nghiên cứu thị trường nước khu vực Hà nội công ty TNHH TM XNK Thịnh Phát - Phạm vi nghiên cứu thời gian: Nguồn số liệu thứ cấp thu thập từ năm 2007 đến năm 2009 SV thực hiện: Mai Thị Phượng Đại học Thương Mại GV hướng dẫn: Th.s Nguyễn văn Luyền Luận văn tốt nghiệp - Giới hạn vấn đề nghiên cứu: Nghiên cứu mặt hàng giầy dép công ty TNHH Thương mại XNK Thịnh Phát 1.5 Kết cấu luận văn tốt nghiệp Ngoài lời mở đầu, mục lục, danh mục bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ, từ viết tắt, kết luận, tài liệu tham khảo phụ lục, kết cấu luận văn em bao gồm chương: Chương I: Tổng quan nghiên cứu đề tài: “ Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH TM XNK Thịnh Phát ” Chương II: Một số lý luận Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm công ty kinh doanh Chương III: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH TM XNK Thịnh Phát Chương IV: Kết luận Một số giải pháp Marketing nhằm tăng khả tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH TM XNK Thịnh Phát SV thực hiện: Mai Thị Phượng Đại học Thương Mại GV hướng dẫn: Th.s Nguyễn văn Luyền Luận văn tốt nghiệp CHƯƠNG II: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY KINH DOANH 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm 2.1.1 Khái niệm Marketing Nội dung khái niệm Marketing gì? Có nhiều người nhầm lẫn đồng Marketing với việc tiêu thụ kích thích tiêu thụ Khơng có đáng ngạc nhiên cả, lẻ người Mỹ thường xuyên bị quấy rầy mục quảng cáo tivi, báo trí, tờ quảng cáo gửi trực tiếp qua bưu điện…có người ln tìm cách bán thứ Cứ chuyện ta không tránh khỏi chết, thuế khóa việc mua bán Cho nên nhiều người ngạc nhiên biết tiêu thụ yếu tố quan trọng Marketing Tiêu thụ phần nối núi băng Marketing Tiêu thụ nhiều chức nó, nhiều chức cốt yếu Marketing Nếu nhà kinh doanh nghiên cứu kỹ phần Marketing như: Tìm hiểu nhu cầu tiêu thụ, sản xuất mặt hàng phù hợp với nhu cầu xác định giá thích hợp cho sản phẩm đó, xếp hệ thống phân phối hàng hóa kích thích có hiệu chắn số hàng hóa tiêu thụ dễ ràng Thông thường người ta cho hoạt động Marketing người bán, hiểu cách đầy đủ người mua người bán phải làm Marketing Trên thị trường bên tích cực việc tìm kiếm trao đổi với bên bên thuộc bên làm Marketing Vậy hiểu Marketing trình xúc tiến với thị trường nhằm thỏa mãn nhu cầu mong muốn người, hoạt động Marketing hoạt động người (bao gồm tổ chức) nhằm thỏa mãn nhu cầu mong muốn thông qua trao đổi Theo định nghĩa Philip Kotle (Marketing bản- nhà xuất thống kê 1999) Marketing là: Sự phân tích, tổ chức, kế hoạch hóa kiểm tra khả câu khách công ty sách hoạt động với quan điểm thỏa mãn nhu cầu mong muốn nhóm khách hàng chọn 2.1.2 Khái niệm thị trường SV thực hiện: Mai Thị Phượng Đại học Thương Mại GV hướng dẫn: Th.s Nguyễn văn Luyền Luận văn tốt nghiệp Thị trường tạo vận động đồng quy cung cầu, phát sinh giá Nó thể tập trung hoạt động mua bán hàng hóa tiền tệ thời gian, khơng gian, đối tượng, phương thức khác từ tạo thị trường Thị trường tồn nơi, lúc lĩnh vực hình thái đồng thời chịu tác động quy luật kinh tế khách quan (quy luật giá trị quy luật cung cầu) Vậy thị trường gì? Để trả lời cho câu hỏi cịn phải phụ thuộc vào góc độ tiếp cận phương pháp thể mà tồn nhiều định nghĩa khác - Theo góc độ cổ điển: Thị trường nơi diễn quy trình trao đổi, mua bán tổng số cấu cung cầu điều kiện diễn tương tác cung cầu thơng qua mua bán hàng hóa tiền tệ - Theo quan điểm Marketing thì: Thị trường bao gồm tất khách hàng tiềm ẩn có nhu cầu mong muốn cụ thể sẵn sàng có khả tham gia vào trao đổi để thoả mãn nhu cầu Như vậy, theo khái niệm quy mơ thị trường phụ thuộc vào lượng người có mong muốn, nhu cầu, lượng thu nhập, lượng tiền mà họ sẵn sàng bỏ để mua sắm hàng hoá nhằm thoả mãn nhu cầu, mong muốn Cho nên quy mơ thị trường khơng phụ thuộc vào số người mua hàng không phụ thuộc vào số người có nhu cầu mong muốn khác Mặc dù tham gia thị trường phải có người mua người bán, người làm Marketing lại coi người bán hợp thành ngành sản xuất cung ứng, người mua hợp thành thị trường Bởi họ thường dùng thuật ngữ thị trường để nhóm khách hàng có nhu cầu mong muốn định, thoả mãn loại sản phẩm cụ thể, họ có đặc điểm giới tính hay tâm lý định, độ tuổi định sinh sống vùng cụ thể 2.1.3 Khái niệm thị trường tiêu thụ Những người làm Marketing thường nói đến thị trường tiềm ẩn, thị trường có, thị trường phục vụ thị trường thâm nhập Hãy xét thị trường người tiêu dùng sản phẩm giầy dép Trước tiên ta ước tính số người tiêu dùng có quan tâm tiềm ẩn đến việc mua giầy dép Ta đặt câu hỏi cho nhóm mẫu người tiêu dùng: Bạn có quan tâm đến việc mua hay sở hữu đôi giầy, dép hay khơng? Nếu người trả lời có giả thiết 10% tổng số người tiêu dùng hợp thành thị trường tiềm ẩn giầy dép Thị trường tiềm ẩn tập hợp nhũng người tiêu dùng tự nhận có đủ độ quan tâm đến mặt hàng định thị trường SV thực hiện: Mai Thị Phượng Đại học Thương Mại GV hướng dẫn: Th.s Nguyễn văn Luyền Luận văn tốt nghiệp Sự quan tâm người tiêu dùng chưa đủ để xác lập thị trường Những người tiêu dùng tiềm ẩn phải có mức thu nhập đủ để mua sản phẩm Họ phải có khả để trả lời có câu hỏi: “Bạn có đủ tiền để mua đôi giầy, dép làm từ da cá sấu hay khơng?” Giá cao số người trả lời có câu hỏi Quy mô thị trường hàm mức độ quan tâm thu nhập Những rào cản tiếp cận thu hẹp quy mô thị trường Nếu giầy dép làm từ da cá sấu không phân phối khu vực định, người tiêu dùng tiềm ẩn khu vực khơng có ý nghĩa người làm Marketing Thị trường có tập trung người tiêu dùng có quan tâm, thu nhập khả tiếp cận sản phẩm cụ thể thị trường Như hiểu thị trường tiêu thụ tập khách hàng có nhu cầu, mong muốn sở hữu sản phẩm đồng thời có đủ khả để chi trả cho sản phẩm 2.2 Một số lý thuyết Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm công ty kinh doanh 2.2.1 Vai trò Marketing tiêu thụ sản phẩm Như nêu việc tiêu thụ kích thích tiêu thụ phận hoạt động Marketing Do việc thực tốt khâu khác hoạt động Marketing hỗ trợ, phối hợp thúc đẩy công tác tiêu thụ sản phẩm kích thích tiêu thụ Một mục tiêu hoạt động Marketing tiêu thụ nhiều sản phẩm với doanh thu cao chi phí thấp thơng qua việc thoả mãn nhu cầu khách hàng Từ trì hài lịng khách hàng sản phẩm mà doanh nghiệp ngày có chỗ đứng lòng khách hàng, sản phẩm doanh nghiệp khách hàng ưu tiên lựa chọn, kết số lượng sản phẩm dịch vụ mà công ty cung cấp tiêu thụ ngày nhiều, lợi nhuận doanh nghiệp thu lớn Theo Ông Peter Druker nhà lý luận chủ chốt vấn đề quản lý nhận xét sau: “Mục đích Marketing khơng cần thiết đẩy mạnh tiêu thụ mà mục đích nhận biết hiểu khách hàng nghĩ đến mức độ hàng hoá, dịch vụ đáp ứng thị hiếu tự tiêu thụ được” Điều khơng có nghĩa việc kích thích tiêu thụ khơng cịn ý nghĩa mà nói cách đắn trở thành phận Marketing-mix Và nhận xét cho thấy vai trò to lớn hoạt động Marketing ảnh hưởng đến định trình tiêu thụ SV thực hiện: Mai Thị Phượng Đại học Thương Mại GV hướng dẫn: Th.s Nguyễn văn Luyền Luận văn tốt nghiệp Trong kinh tế, doanh nghiệp chủ thể kinh tế ví thể sống đời sống kinh tế Để tồn thể cần phải trao đổi chất với mơi trường bên ngồi (thị trường) Q trình diễn nhanh với quy mơ lớn thể khỏe mạnh Ngược lại trình trao đổi diễn yếu ớt thể què quặt ốm yếu Và hoạt động Marketing cầu nối doanh nghiệp với thị trường đồng thời kết nối hoạt động khác doanh nghiệp với hướng hoạt động doanh nghiệp theo thị trường, lấy nhu cầu thị trường ước muốn khách hàng làm chỗ dựa vững cho định kinh doanh doanh nghiệp Mục tiêu thúc đẩy hoạt động doanh nghiệp lợi nhuận Để thực điều doanh nghiệp cần tiêu thụ sản phẩm tất yếu phải hướng thị trường Điều không đơn lâu nhà quản trị doanh nghiệp nghĩ cần giao vài hoạt động hướng thị trường như: Tạo sản phẩm có chất lượng cao hơn, giao việc chế tạo bao bì thật đẹp cho phịng kế hoạch hay phịng kỹ thuật thực hiện, phòng tiêu thụ áp dụng biện pháp bán hàng mới, phòng kinh doanh quy định giá bán quảng cáo sản phẩm bao hàm đầy đủ nội dung Marketing Tuy nhiên mục tiêu lớn hoạt động Marketing đảm bảo sản xuất cung cấp mặt hàng hấp dẫn cho thị trường mục tiêu Nhưng thành công chiến lược sách Marketing cịn phụ thuộc vào vận hành chức khác công ty Và hoạt động khác cơng ty khơng mục tiêu hoạt động Marketing thông qua chiến lược cụ thể để nhằm vào khách hàng - thị trường cụ thể hoạt động trở nên mị mẫm phương hướng Tóm lại Marketing tác động vào đời sống người xã hội, áp dụng nhiều lĩnh vực ngồi lĩnh vực kinh tế Nó khơng thu hút quan tâm nhà hoạt động kinh tế mà lĩnh vực phi thương mại Nó trở thành chìa khố dẫn đến thành cơng nhiều doanh nghiệp việc tăng khả tiêu thụ sản phẩm tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp 2.2.2 Nội dung vấn đề nghiên cứu 2.2.2.1 Nghiên cứu phân tích Marketing nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm a Khái niệm nghiên cứu Marketing Nghiên cứu Marketing công ty kinh doanh q trình hoạch định, thu thập, phân tích thơng đạt cách hệ thống, xác SV thực hiện: Mai Thị Phượng Đại học Thương Mại GV hướng dẫn: Th.s Nguyễn văn Luyền Luận văn tốt nghiệp liệu thông tin phát nhằm tạo sở cho cơng ty thích ứng tình Marketing xác định Như vậy, nghiên cứu Marketing công ty kinh doanh diễn liên tục suốt khoảng thời gian tồn công ty, để từ có tư chủ động tự tin trình hoạt động b Các loại hình nghiên cứu Trong kinh tế thị trường nước ta nội dung nghiên cứu Marketing phổ biến cho phần lớn công ty khác bao gồm: - Nghiên cứu đặc trưng đo lường khái quát thị trường - Nghiên cứu khách hàng người tiêu thụ - Nghiên cứu Marketing mặt hàng kinh doanh công ty Thương Mại - Nghiên cứu Marketing quảng cáo xúc tiến bán công ty - Nghiên cứu Marketing phân phối phân tích sức bán công ty - Nghiên cứu Marketing giá kinh doanh công ty - Nghiên cứu cạnh tranh - Nghiên cứu dự báo xu phát triển kinh doanh cơng ty c Các bước q trình nghiên cứu Marketing công ty - Bước 1: Xác định vấn đề mục tiêu nghiên cứu - Bước 2: Xây dựng kế hoạch nghiên cứu - Bước 3: Thu thập thơng tin - Bước 4: Phân tích thơng tin - Bước 5: trình bày kết thu d Các phương pháp nghiên cứu - Nghiên cứu quan sát: Những số liệu thu thập cách quan sát nhân vật khung cảnh tương tự - Nghiên cứu nhóm tập trung: Nhóm tập trung họp từ đến 10 người mời đến vài để với người chủ trì trao đổi với sản phẩm, dịch vụ, tổ chức hay thực thể Marketing khác Việc nghiên cứu nhóm tập trung bước thăm dị bổ ích tiến hành trước thiết kế điều tra lớn SV thực hiện: Mai Thị Phượng Đại học Thương Mại GV hướng dẫn: Th.s Nguyễn văn Luyền Luận văn tốt nghiệp - Nghiên cứu điều tra: nghiên cứu điều tra nằm bên nghiên cứu quan sát, nhóm tập trung bên nghiên cứu thực nghiệm Các công ty tiến hành điều tra để nắm hiểu biết, niềm tin, sở thích thỏa mãn…của cơng chúng lượng định đại lượng khách hàng - Nghiên cứu thực nghiệm: Đây nghiên cứu có giá trị cao địi hỏi phải tuyển chọn đối tượng tương xứng, xử lý nhóm theo cách khác nhau, khống chế biến ngoại lai kiểm tra xem sai lệch kết quan sát 2.2.2.2 Xác định thị trường mục tiêu để lựa chọn loại hình Marketing chiến lược nhằm nâng cao khả tiêu thụ a Xác định thị trường mục tiêu Những kẻ xâm nhập tiềm ẩn (mối đe dọa động) Người cung ứng (quyền lực người cung ứng) Các đối thủ cạnh tranh ngành (sự kình địch khúc thị trường) Người mua (quyền lực ngời mua) Sản phẩm thay (mối đe dọa sản phẩm thay thế) LP1: Mơ hình năm lực lượng định hấp dẫn cấu khúc thị trường Mỗi doanh nghiệp có chiến lược, mục tiêu riêng biệt, đồng thời doanh nghiệp lại có điểm mạnh yếu khác hay khả phục vụ khách hàng khác họ lựa chọn khúc thị trường khác Tuy nhiên việc lựa chọn khúc thị trường lại dựa tiêu chí như: SV thực hiện: Mai Thị Phượng Đại học Thương Mại GV hướng dẫn: Th.s Nguyễn văn Luyền Luận văn tốt nghiệp - Quy mô mức tăng trưởng khúc thị trường: Mức tăng trưởng đặc điểm mong muốn, cơng ty nói chung muốn có mức tiêu thụ lợi nhuận ngày tăng Song đối thủ cạnh tranh nhanh chóng xâm nhập nhữrng khúc thị trường tăng trưởng làm giảm khả sinh lời chúng - Mức độ hấp dẫn cấu thị trường: Một khúc thị trường có quy mơ mức tăng trưởng mong muốn, lại thiếu tiềm sinh lời Chúng cần phải xét yếu tố: + Mối đe dọa kình địch mạnh mẽ khúc thị trường: Một khúc thị trường khơng hấp dẫn q nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh công + Mối đe dọa kẻ xâm nhập: Một khúc thị trường khơng hấp dẫn thu hút đối thủ cạnh tranh mới, công ty đem theo lực sản xuất mới, nguồn tài nguyên đáng kể phấn đấu để tăng thị phần Mức độ hấp dẫn khúc thị trường khúc thị trường có rào cản nhập xuất Khúc thị trường hấp dẫn khúc thị trường có rào cản nhập cao rào cản xuất thấp Rào cản xuất Thấp Rào Cao Thấp Lợi nhuận ổn định Rủi ro, lợi nhuận thấp thấp Cao Lợi nhuận ổn định cao Rủi ro lợi nhuận cao cản nhập LP2 : Mơ hình rào cản khả sinh lời SV thực hiện: Mai Thị Phượng 10 Đại học Thương Mại GV hướng dẫn: Th.s Nguyễn văn Luyền Luận văn tốt nghiệp nhiên cơng ty cần có sách quán đảm bảo tất người khách hàng biết hưởng lợi từ sách C Kênh phân phối Dựa vào mạng lưới phân phối mà công ty thiết lập khắp nước ta kết luận khách hàng cung cấp sản phẩm cách nhanh nhất, thuân tiện Tuy nhiên công ty nên xem xét kiến nghịm đề xuất sau: - Công ty cần quan tâm tới công tác tổ chức, quản lý mạng lưới kênh phân phối đảm bảo thực việc phân phối tới khách hàng cách chuyên nghiệp, đồng thống điểm, văn phòng đại diện - Đảm bảo thực cam kết ghi hợp đồng với khách hàng - Cần thiết lập thêm văn phòng đại diện, trung tâm phân phối, bảo hành toàn quốc nhằm nâng cao mức độ sẵn có sản phẩm thị trường tạo thuận tiện cho khách hàng Việc thiết lập thêm kênh phân phối phải dựa quy mô thị trường, tốc độ tăng trưởng thị trường Tránh trường hợp phân phối không làm giảm hiệu hoạt động kinh doanh gây tình trạng lãnh phí nguồn lực, giảm lợi nhuận khơng mang lại kết d Chiến lược xúc tiến thương mại * Hoạt động quảng cáo: Hoạt động công ty áp dụng mang lại hiệu định nhìn chung hoạt động đơn điệu chưa quan tâm mức - Quảng cáo Web hình thức quảng cáo thông dụng nhiều doan nghiệp sử dụng có ưu điểm khác hẳn với hình thức quảng cáo truyền thông khác mà thời buổi cơng nghệ thơng tin - Ngồi cơng ty cần sử dụng thêm hình thức quảng cáo khác việc quảng cáo báo chuyên ngành: Báo Tiêu dùng, Marketing, Doanh nghiệp Thương Mại, Tiếp thị, Báo Thương hiệu tiếng… - Công ty quảng cáo hình thứ sử dụng catalog, file giới thiệu sản phẩm với việc tặng sản phẩm cho khách hàng SV thực hiện: Mai Thị Phượng 60 Đại học Thương Mại GV hướng dẫn: Th.s Nguyễn văn Luyền Luận văn tốt nghiệp - Các hoạt động quảng cáo phải thực cách liên tục, thường xuyên nhiều hình thức khác đảm bảo khách hàng cập nhập thông tin sản phẩm Nhưng báo phải đảm bảo sức hấp dẫn thu hút người đọc tránh nhàm chán Thông tin tới khách hàng phải đảm bảo: + Thông tin truyền phải thể nét đặc trưng sản phẩm công ty tạo khác biệt với đối thủ cạnh tranh + Thông tin truyền phải đông đủ khách hàng chấp nhận + Thông tin phải ngắn gọn, xúc tích, đảm bỏa dễ hiểu, dễ nhớ, dễ tiếp nhận họ Nếu công ty có chiến lược đắn phải xây dựng cách cẩn thận sau tiến hành bước nghiên cứu thị trường Quảng cáo cơng cụ quan trọng giúp cơng ty giới thiệu sản phẩm tới tay người tiêu dùng cách nhanh hiệu * Hoạt động kích thích tiêu thụ: Là hoạt động tặng quà, bốc thăm trúng thưởng hay hình thức giảm giá, triết khấu thương mại, chiết khấu tốn…mà cơng ty áp dụng cho khách hàng Tuy nhiên cơng ty cân biết: - Các hoạt động nên áp dụng theo chiến dịch, theo giai đoạn khác thời gian ngắn hạn để đem lại hiệu cao Không nên thực thường xuyên, liên tục dài hạn gây phản cảm tới người tiêu dùng - Việc thực chiến dịch khuyến cần nghiên cứu thực thống đoạn thị trường khác nhau, sản phẩm khác nên thực hiên chương trình khác - Cơng ty cần thực với cam kết chương trình khuyến mại Đồng thời cần phải giám sát việc thực chương trình địa điểm khác toàn quốc * Hoạt động bán hàng cá nhân Hoạt động chào hàng trực tiếp cơng cụ đươc cơng ty quan tâm Vì công ty cần thiết lập mối quan hệ vững tin cậy với khách hàng truyền thống đòng thời tạo lòng tin với khách hàng tiềm Lực lượng bán hay đại diện bán người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, họ người tạo dựng nên hình ảnh cơng ty cầu nối công ty với khách hàng cơng ty cần nâng cao nhận SV thực hiện: Mai Thị Phượng 61 Đại học Thương Mại GV hướng dẫn: Th.s Nguyễn văn Luyền Luận văn tốt nghiệp thức vai trò họ dự phát triển công ty Đồng thời công ty cần quan tâm đến việc đào tạo huấn luyện đội ngũ nhân viên * Tổ chức Hội nghị khách hàng định kỳ năm với khách hàng năm với quy mô phù hợp để trao đổi thông tin với khách hàng 4.3.1.4 Các chiến lược Marketing nhằm mở rộng thị trường nâng cao khả tiêu thụ Mở rộng thị trường mong muốn tất doanh nghiệp tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh Song làm đẻ thực đucợ mong muốn câu hỏi không dễ trả lời Với kiến thức học em xin đề xuất chiến lược Marketing nhằm mở rộng thị trường để ban lãnh đạo công ty tham khảo Sản phẩm Sản phẩm Sản phẩm Thị trường Chiến lược thâm nhập thị trường Chiến lược phát triển sản phẩm Thị trường Chiến lược mở rộng thị trường Chiến lược đa dạng hóa kinh doanh Thị trường LP15: Mơ hình ma trận chiến lược dựa vào cặp sản phẩm, thị trường Igo.Ansoff Nguồn: Quản trị Marketing Philip Kotler-nhà xuất thống kê 1998 a Chiến lược thâm nhập sâu vào thị trường Ban lãnh đạo cần phải xem xét xem cịn có hội khơng để giành thêm thị phần sản phẩm có thị trường cách: - Kích thích khách hàng có mua nhiều sản phẩm - Lôi kéo khách hàng đối thủ cạnh tranh - Thuyết phục người chưa tiêu dùng Về hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, tổ chức mở rộng, đời sống người dân nâng cao, nhu cầu ăn ngon mặc đẹp ngày trọng, cao ăn kiêng mặc mốt hệ trẻ quan tâm để phù hợp với xu hướng ngày Sự phát triển khoa học kỹ thuật công nghệ diễn từng ngày, SV thực hiện: Mai Thị Phượng 62 Đại học Thương Mại GV hướng dẫn: Th.s Nguyễn văn Luyền Luận văn tốt nghiệp sản phẩm đời đào thải sản phẩm loại trước Do nhu cầu vè sản phẩm thây thế, nâng cấp nhằm đáp ứng tiến tổ chức hay cá nhân tiêu dùng quan tâm đến Đối với chiến lược coi khách hàng biết đến công ty sản phẩm, dịch vụ mà cơng ty cung ứng cơng tác xúc tiến thương mại hoạt động kích thích tiêu thụ cần cơng ty quan tâm nhằm giữ khách hàng b Chiến lược phát triển thị trường Đây hình thức mà ban lãnh đạo cơng ty đưa sản phẩm mở rộng thị trường để tăng khả tiêu thụ Đối với công ty việc mở rộng thị trường việc đưa sản phẩm có thị trường mới, tới tập khách hàng Để thực chiến lược công ty cần thực tốt cơng tác nghiên cứu thị trường, tìm thị trường với hội phát triển mạnh, xác định tập khách hàng mục tiêu, đồng thời xác định khả bán công ty Đối với chiến lược sau công ty tiến hành hoạt động nghiên cứu thị trường bước việc thiết kế chương trình xúc tiến thương mại đẩy mạnh hoạt động quảng cáo, quan hệ cơng chúng…nhằm kích thích tính tị mị nâng cao khả nhận biết sản phẩm, nhận biết nhà cung ứng tâm trí khách hàng c Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm Về sản phẩm có chu kỳ sống sớm hay muộn sản phẩm vào suy thối kết cục tất yếu bị loại bỏ thị trường Hơn với phát triển mạnh mẽ xu thị trường ngày chu kỳ sống sản phẩm lại ngắn Tuy nhiên đay chiến lược mạo hiểm chứa nhiều rủi ro địi hỏi phải cớ nguồn tài lớn, lẽ sản phẩm đực đưa cần thiết nhiều chi phí để quảng cáo, giới thiệu cần thời gian để ngừi tiêu dùng chấp nhận Là công ty hàng đầu lĩnh vực cung cấp sản phẩm tiêu dùng cao cấp công ty cần phải cân nhắc cách cẩn trọng xem có nên áp dụng chiến lược khơng có cần áp dụng mặt hàng có hiệu nhanh Thực chiến lược giúp cơng ty có vị thị trường dẫn đầu chất lượng, mẫu mã hợp thòi trang cho mị lứa tuổi tạo uy tín, thương hiệu mạnh tâm trí khách hàng SV thực hiện: Mai Thị Phượng 63 Đại học Thương Mại GV hướng dẫn: Th.s Nguyễn văn Luyền Luận văn tốt nghiệp 4.3.2 Một số giải pháp Marketing khác 4.3.2.1 Nâng cao hiệu sử dụng lao động Con người trung tâm hành động, có sức sáng tạo vơ tận quản lý người phải khoa học, rõ ràng nhằm đạt hiệu kinh doanh tốt Nhiều điều tra cho thấy quản trị nguồn nhân lực tốt dẫn đến thành công doanh nghiệp Thường xuyên đào tạo cán kinh doanh cho phù hợp với yêu cầu tình hình mới, tuyển chọn nhân viên từ trường học từ khối kinh tế, kinh doanh, Marketing đưa cán công nhân viên tham gia lớp tập huấn ngắn hạn Đối với người quản lý cần nâng cao trình độ chun mơn theo hướng là: Gửi đào tạo số cán trẻ có triển vọng; mở lớp đào tạo ngắn hạn công ty; thường xuyên trao đổi kinh nghiệm lĩnh vực quản lý Thực chế độ đãi ngộ nhân sự, kích thích vật chất tinh thần thơng qua tiền lương tiền thưởng tạo hội cho cá nhân có thành tích cao cơng việc, tổ chưc hội thảo tạo mối quan hệ thân thiện lãnh đạo công ty với nhân viên Xây dựng cấu nhân hợp lý khoa học tính động sáng tạo cá nhân khai thác có hiệu nguồn chất xám cán nhân viên Thực tốt nghĩa vụ với cán nhân viên, cớ sách hợp lý nhằm phát triển lực họ yếu tố giúp người lao động yên tâm làm việc cống hiến cho công ty, đồng thời nhân tố giúp công ty thành công 4.3.2.2 Lập công tác kế hoạch tiêu thụ sản phẩm a Cơ sở việc lập công tác kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Bất hoạt động khơng có kế hoạch việc thực khó mà lĩnh vực tiêu thụ lại cần thiết Bởi vì, có đặt kế hoạch tiêu thụ sát với thực tế việc chuẩn bị yếu tố đầu vào chủ động, việc sản xuất diễn thuận lợi, nắm bắt hội thị trường Việc lập kế hoạch tiêu thụ cán thuộc phịng kinh doanh phụ trách Q trình hoạch định kế hoạch công ty trước chưa tốt xuất phát từ việc thu thập thông tin nghiên cứu thị trường, khách hàng Chính vậy, cơng ty cần có biện pháp để đẩy mạnh hoạt động việc lập kế hoạch tiêu thụ Không lập kế hoạch ngắn hạn mà công ty cịn có chiến lược phát triển trung hạn dài hạn Phải có tầm nhìn xa tương lai b Nội dung việc lập kế hoạch tiêu thụ SV thực hiện: Mai Thị Phượng 64 Đại học Thương Mại GV hướng dẫn: Th.s Nguyễn văn Luyền Luận văn tốt nghiệp Trước hết, cán phòng kinh doanh phải đào tạo lại, bổ sung chuyên môn việc lập kế hoạch Hơn nữa, cán phụ trách lĩnh vực phải quan hệ chặt chẽ với phòng Marketing để từ có thơng tin xác, kịp thời, đầy đủ việc lập kế hoạch sát thực tế Mục tiêu kế hoạch tiêu thụ doanh thu mục tiêu đơn mà phải gồm mục tiêu như: đối tượng khách hàng mục tiêu, mục tiêu xây dựng, định vị hình ảnh cơng ty khách hàng 4.3.2.3 Tạo vốn sử dụng vốn có hiệu Vốn công ty chủ yếu sử dụng vốn lưu động để kinh doanh, không đủ vốn công ty ặp nhiều khó khăn việc kinh doanh Thực tế cơng ty nguồn vốn lưu động hạn chế làm giảm hiệu kinh doanh, tạo bất lợi so với đối thủ cạnh tranh Tối thiểu hóa chi phí biện pháp làm giảm phần để sử dụng vào vốn nâng cao hiệu kinh doanh Ngoại trừ doanh nghiệp hoạt động xã hội doanh nghiệp khác có mục đích chung lợi nhuận Vì lợi nhuận sống cịn doanh nghiệp muốn tồn Việc sử dụng vốn có hiêu chiến lược kinh doanh công ty, chiến lược rõ đồng vốn phân bổ vào đâu rủi ro hoạt động khai thác sử dụng vốn Ở doanh nghiệp chủ yếu sử dụng nguồn vốn lưu động nên việc trở nên thiết Để có đủ vốn kinh doanh kinh doan có hiệu cơng ty cần có sách đào tạo nguồn vốn qua số cách sau: - Công ty phải vay vốn ngân hàng hoạt động - Huy động vốn từ cán nhân viên từ công ty phải chia lợi nhuận cho họ họ tham gia - Sử dụng khoản thuế chưa nộp, chưa đến hạn nộp, lương cán nhân viên chưa đến hạn trả Hơn để tạo vốn cơng ty cần nghiên cứu cách giảm chi phí tối thiểu như: chi phí giao dịch, đàm phán, kí kết hợp đồng, chi phí kho bãi, bốc dỡ hàng hóa, chi phí vận chun, bán hàng, quản lý doanh nghiệp… 4.3.3 Một số kiến nghị với quan nhà nước Việc thực xuất cơng ty nước ngồi cịn gặp nhiều khó khăn cơng tác thuế xuất thủ tục hành cửa SV thực hiện: Mai Thị Phượng 65 Đại học Thương Mại GV hướng dẫn: Th.s Nguyễn văn Luyền Luận văn tốt nghiệp làm chậm q trình xuất hàng hố cơng ty Nhà nước cần có sách mở thơng thống giúp đỡ doanh nghiệp xuất Còn phương diện quản lý vĩ mơ: Nhà nước thực giải pháp sau: + Có thể giúp đỡ Công ty thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm, hàng hoá + Đẩy mạnh việc chống bn lậu có sách quản lý thị trường thích hợp để tạo hành lang pháp lý cho cạnh tranh bình đẳng doanh nghiệp thị trường +Thành lập trung tâm thị trường doanh nghiệp nơi mà doanh nghiệp có thơng tin cần thiết thị trường để phục vụ tốt cho hoạt động sản xuất kinh doanh mình, để thực tốt cơng tác tiêu thụ hàng hố sản phẩm Xây dựng sách thương mại: Trong sách thương mại, Nhà Nước cần phải có biện pháp để ổn định giá hàng hóa, giá thay đổi giới hạn cho phép (giá trần, giá sàn), giá không cao không thấp điều gây thiệt hại trực tiếp cho doanh nghiệp người tiêu dùng.một khía cạnh khác vai trò ổn định giá Nhà Nước tọa môi trương cạnh tranh công không cho phép doanh nghiệp lớn chèn ép doanh nghiệp nhỏ qua khuyến khích phát triển đồng hệ thống doanh ngiệp nước Nói riêng mặt hàng ví da, dây thắt lưng, giầy dép mặt hàng có tính quốc tế cao, mang tính truyền thống pha trộn truyền thống đại Vì vậy, để mở rộng phát triển thị trườngtiêu thụ ví da, dây thắt lưng, giầy dép Việt Nam không quan hệ buôn bán thương mại với nước XNK khác giới Nhà nước phải thường xuyên có giao lưu thương mại với bạn hàng vừa xuất vừa nhập khẩu, đồng thời cần có sách gửi đồn chun gia, thiết kế viên sang học tập, đào tạo nước ngoài… SV thực hiện: Mai Thị Phượng 66 Đại học Thương Mại GV hướng dẫn: Th.s Nguyễn văn Luyền Luận văn tốt nghiệp KẾT LUẬN Tiêu thụ sản phẩm khâu cuối trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nói chung Cơng ty TNHH TM XNK Thịnh Phát nói riêng Nó phản ánh kết hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Quá trình tiêu thụ tổ chức tốt, tiến hành thuận lợi hoạt động khác diễn trôi chảy tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát huy hết khả có chỗ đứng vững thị trường lấy lòng tin người tiêu dùng, góp phần vào mục tiêu chung đất nước đường cơng nghiệp hố - đại hố đất nước Đứng góc độ khách quan để đánh giá, bên cạnh thành tích kết kinh doanh cơng ty thời gian qua tồn hạn chế như: Chưa thực quan tâm, ý đến việc củng cố mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, chưa có chiến lược sản phẩm thực hoàn chỉnh, toàn diện dẫn đến loạt khuyết điểm Hạn chế cần nhìn nhận cách khách quan để bước khắc phục Những nội dung đề cập luận văn nằm cố gắng em, góp phần nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm công ty Đồng thời, đưa đề xuất số giải pháp Marketing tạo tiền đề cho việc xác lập tiến hành chiến lược có hiệu Do có hạn chế trình độ, thời gian dung lượng đề tài nên dẫn đến phân tích, đánh giá đề tài chưa thực sâu sắc, giải pháp chưa thật đầy đủ hoàn thiện Song qua viết em hi vọng phần giúp ích công ty việc nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm Qua luận văn này, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy giáo Th.S Nguyễn Văn Luyền, người hướng dẫn, bảo tận tình giúp đỡ em thời gian viết luận văn Em xin chân thành cảm ơn Hà Nội ngày…tháng…năm 2010 Sinh viên thực SV thực hiện: Mai Thị Phượng 67 Đại học Thương Mại GV hướng dẫn: Th.s Nguyễn văn Luyền Luận văn tốt nghiệp Mai Thị Phượng TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Marketing thương mại NSƯT, PGS.TS Nguyễn Bách Khoa- ĐHTM- Nhà xuất GD 1999 Quản trị Marketing – Philip Kotler- NXB TPHCM 1997 Marketing - trung tâm Pháp Việt XB 2000 Chiến lược sách kinh doanh NXB Thống Kê 1990 Marketing – Philip Kotler NXB thống kê 1999 Giáo trình quản trị nhân lực – NXB Chính trị quốc giá 2001 PGS.TS Phạm Đức Thành Giáo trình Quản trị doanh nghiệp thương mại PGS.TS Hoàng Minh Đường- TS Nguyễn Thừa Lộc NXB Thống kê 2001 Một số báo, tạp chí chuyên ngành, báo tiêu dùng… Một số Web: casauvietnam.com.vn; google.com.vn; 10 Báo cáo kết kinh doanh công ty TNHH TM XNK Thịnh Phát Và số thông tin liên quan đến vấn đề nghiên cứu 11 Tài liệu trung tâm thư viện trường ĐHTM SV thực hiện: Mai Thị Phượng 68 Đại học Thương Mại GV hướng dẫn: Th.s Nguyễn văn Luyền Luận văn tốt nghiệp Phụ lục Mẫu câu hỏi gửi khách hàng công ty TNHH TM XNK Thịnh Phát Kính gửi: Anh (chị):……………………………………………………… Chức vụ…………………………………………………………………… Tên cơng ty……………………………………………………………… Địa chỉ……………………………………………………………………… Tôi tên Mai Thị Phượng, sinh viên năm cuối khoa Quản trị doanh nghiệp thương mại trường Đại học Thương Mại Hiện thực tập công ty TNHH TM XNK Thịnh Phát Nhằm bổ sung cho đề tài luận văn tốt nghiệp “Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH TM XNK Thịnh Phát” đưa số câu hỏi thăm dò ý kiến khách hàng Cuộc khảo sát phục vụ cho mục đích nghiên cứu, mong Anh (chị) vui lịng cho biết thơng tin Xin chân thành cảm ơn! Câu 1: Sản phẩm công ty anh chị thấy hài lòng về? a Màu sắc b Chất lượng c Mẫu mã d Giá Câu 2: Tần xuất mà anh chị đến với cửa hàng nào? a Thường xuyên b Thi thoảng c Ít Câu 3: Anh chị thấy chất lượng sản phẩm công ty sao? a Tốt b Xấu c Bình thường Câu 4: Về giá công ty anh chị thấy nào? a Cao b Thấp SV thực hiện: Mai Thị Phượng 69 Đại học Thương Mại GV hướng dẫn: Th.s Nguyễn văn Luyền Luận văn tốt nghiệp c Bình thường Câu 5: Đội ngũ nhân viên anh chị thấy hài lịng khơng? a Có b Không Câu 6: So với đối thủ cạnh tranh anh chị thấy sản phẩm cơng ty có điểm mạnh nào? a Chất lượng b Giá c Thương hiệu d Mẫu mã Câu 7: So với đối thủ cạnh tranh anh chị thấy sản phẩm cơng ty có điểm yếu nào? a Chất lượng b Giá c Thương hiệu d Mẫu mã SV thực hiện: Mai Thị Phượng 70 Đại học Thương Mại GV hướng dẫn: Th.s Nguyễn văn Luyền Luận văn tốt nghiệp Phụ lục Mẫu câu hỏi gửi nhân viên công ty TNHH TM XNK Thịnh Phát Kính gửi: Anh (chị):……………………………………………………… Chức vụ…………………………………………………………………… Tên công ty……………………………………………………………… Địa chỉ……………………………………………………………………… Tôi tên Mai Thị Phượng, sinh viên năm cuối khoa Quản trị doanh nghiệp thương mại trường Đại học Thương Mại Hiện thực tập công ty TNHH TM XNK Thịnh Phát Nhằm bổ sung cho đề tài luận văn tốt nghiệp “Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH TM XNK Thịnh Phát” đưa số câu hỏi thăm dị ý kiến nhân viên cơng ty Cuộc khảo sát phục vụ cho mục đích nghiên cứu, mong Anh (chị) vui lịng cho biết thơng tin Xin chân thành cảm ơn! Câu 1: Sản phẩm mà cơng ty anh chị tung thị trường gì? a Thời trang trẻ em b Thời trang nam c Thời tranh nữ d Tất Câu 2: Thị trường tiêu thụ sản phẩm cơng ty chủ yếu gì? a Thị trường Miền Bắc b Thị trường Miền Nam c Thị trường Miền Trung d Tất Câu 3: Hình thức xúc tiến mang lại hiệu nhất? a Quảng cáo b Hội trợ c Khuyến Câu 4: Hình thức bán chủ yếu cơng ty gì? SV thực hiện: Mai Thị Phượng 71 Đại học Thương Mại GV hướng dẫn: Th.s Nguyễn văn Luyền Luận văn tốt nghiệp a Bán buôn b Bán lẻ c Hội chợ d Hệ thống đại lý Câu 5: Theo anh chị sản phẩm cơng ty có điểm mạnh nào? a Về chất liệu b Về thương hiệu c Về giá Dịch vụ sau bán Câu 6: Theo anh chị sản phẩm cơng ty có điểm yếu nào? a Về chất liệu b Về thương hiệu c Về giá d Dịch vụ sau bán Câu 7: Dịch vụ sau bán cơng ty gì? a Đưa sản phẩm tới tận nơi b Được trả lại hàng c Được đổi hàng SV thực hiện: Mai Thị Phượng 72 Đại học Thương Mại GV hướng dẫn: Th.s Nguyễn văn Luyền Luận văn tốt nghiệp Phụ lục Mẫu câu hỏi gửi nhà quản trị công ty TNHH TM XNK Thịnh Phát Kính gửi: Anh (chị):……………………………………………………… Chức vụ…………………………………………………………………… Tên công ty……………………………………………………………… Địa chỉ……………………………………………………………………… Tôi tên Mai Thị Phượng, sinh viên năm cuối khoa Quản trị doanh nghiệp thương mại trường Đại học Thương Mại Hiện thực tập công ty TNHH TM XNK Thịnh Phát Nhằm bổ sung cho đề tài luận văn tốt nghiệp “Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH TM XNK Thịnh Phát” đưa số câu hỏi thăm dò ý kiến nhà quản trị công ty Cuộc khảo sát phục vụ cho mục đích nghiên cứu, mong Anh (chị) vui lịng cho biết thông tin Xin chân thành cảm ơn! Câu 1: Theo anh chị tình hình sản xuất sản phẩm Công ty nào? a Vượt kế hoạch, tăng trưởng b Đúng kế hoạch theo mức tăng trưởng c Không kế hoạch đề Câu 2: Theo anh chị sản phẩm công ty sản phẩm mang lại hiệu gì? ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Câu 3: Theo anh chị đặc điểm giầy dép quan trọng nhất? a Chất lượng b Kiểu dáng c Màu sắc SV thực hiện: Mai Thị Phượng 73 Đại học Thương Mại GV hướng dẫn: Th.s Nguyễn văn Luyền Luận văn tốt nghiệp Câu 4: Chính sách phân phối sản phẩm công ty thực thông qua hình thức nào? a Kênh trực tiếp b Kênh gián tiếp c Cả hai phương án Câu 5: Mức giá sản phẩm công ty so với đối thủ cạnh tranh thị trường nào? a cao b Ngang c Thấp Câu 6: Hiện cơng ty áp dụng hình thức quảng cáo cho sản phẩm? a Quảng cáo qua hội nghị khách hàng b Quảng cáo đăng tin c Hai phương án Câu 7: Hình thức quảng cáo có ảnh hưởng đến việc tiêu thụ sản phẩm giầy dép nào? a Đẩy mạnh tiêu thụ b Không tác động đến tiêu thụ c Giảm số lượng tiêu thụ d Khác Câu 8: Hiện công ty áp dụng hình thức điều chỉnh giá để hỗ trợ việc bán sản phẩm mình? a Giảm giá b Chiết khấu giá theo số lượng mua sản phẩm c Chiết khấu giá theo số lần mua SV thực hiện: Mai Thị Phượng 74 Đại học Thương Mại ... Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH TM XNK Thịnh Phát ” Chương II: Một số lý luận Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm công ty. .. Marketing nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Thương Mại XNK Thịnh Phát? ?? Để tìm hiểu cụ thể Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH TMvà XNK Thịnh Phát, ... pháp Marketing nhằm nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Thương Mại XNK Thịnh Phát? ?? Trọng tâm nghiên cứu luận văn là: Tìm giải pháp Marketing nhằm nâng cao khả tiêu sản phẩm công ty thời