TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP. HỒ CHÍ MINH (CƠ SỞ THANH HÓA) KHOA KINH TẾ  BÁO CÁO THỰC TẬP ĐỀ TÀI: “MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH TƢ VẤN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG VÀ THƢƠNG MẠI HƢNG CƢỜNG” SINH VIÊN : LƢU TRUNG MINH MSSV : 09019303 LỚP : CDQT11TH GVHD : LÊ DUY THÀNH Thanh Hóa, tháng 05 năm 2012 Trường Đại học công nghiệp TP. Hồ Chí Minh GVHD : LÊ DUY THÀNH LỚP : CDQT11TH SVTH : LƢU TRUNG MINH MSSV : 09019303 Page i LỜI CAM ĐOAN Để thực hiện bài báo cáo này là nhờ chính kiến thức của bản thân, em xin cam đoan những số liệu trong bài là số liệu em thu thập đƣợc tại công ty trong quá trình thực tập, bài làm do chính bản thân em thực hiện, nếu sai em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm. Sinh viên Lƣu Trung Minh Trường Đại học công nghiệp TP. Hồ Chí Minh GVHD : LÊ DUY THÀNH LỚP : CDQT11TH SVTH : LƢU TRUNG MINH MSSV : 09019303 Page ii LỜI CẢM ƠN Để thực hiện bài báo cáo này là nhờ kiến thức đƣợc trau dồi học tập trong những năm học tại trƣờng Đại học công nghiệp Tp. Hồ Chí Minh, đƣợc sự dạy dỗ tận tình của các thầy cô, là sinh viên sắp ra trƣờng, qua bài báo cáo này, em xin đƣợc bày tỏ lòng cảm ơn chân thành tới các thầy cô. Với sự hƣớng dẫn tận tình của thầy Lê Duy Thành đã giúp em hoàn thành bài báo cáo này, em xin đƣợc cảm ơn thầy đã tận tình giúp đỡ em, hƣớng dẫn em trong suốt thời gian thực hiện bài báo cáo. Ngoài ra, em xin đƣợc gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo công ty TNHH Tƣ vấn – Đầu tƣ xây dựng và thƣơng mại Hƣng Cƣờng, các anh chị, cô chú tại phòng Kinh doanh Đã hƣớng dẫn em và giúp đỡ em trong thời gian thực tập. Một lần nữa, em xin được bày tỏ lòng cảm ơn chân thành nhất. Ngày 10 tháng 06 năm 2012 Sinh viên Lƣu Trung Minh Trường Đại học công nghiệp TP. Hồ Chí Minh GVHD : LÊ DUY THÀNH LỚP : CDQT11TH SVTH : LƢU TRUNG MINH MSSV : 09019303 Page iii NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Ngày … tháng .năm 2012 Thủ trƣởng đơn vị thực tập (Ký tên và đóng dấu) Trường Đại học công nghiệp TP. Hồ Chí Minh GVHD : LÊ DUY THÀNH LỚP : CDQT11TH SVTH : LƢU TRUNG MINH MSSV : 09019303 Page iv NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN Ngày … thang .năm 2012 Giảng viên Trường Đại học công nghiệp TP. Hồ Chí Minh GVHD : LÊ DUY THÀNH LỚP : CDQT11TH SVTH : LƢU TRUNG MINH MSSV : 09019303 Page v NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Ngày … tháng .năm 2012 Giảng viên Trường Đại học công nghiệp TP. Hồ Chí Minh GVHD : LÊ DUY THÀNH LỚP : CDQT11TH SVTH : LƢU TRUNG MINH MSSV : 09019303 Page vi DANH MỤC BẢNG BẢNG, SƠ ĐỒ SƠ ĐỒ 1.1: Sơ đồ quản trị nhân sự 7 SƠ ĐỒ 1.2: Sơ đồ mô tả công việc 9 SƠ ĐỒ 1.3: Sơ đồ sự chu chuyển thông tin trong nội bộ doanh nghiệp 11 SƠ ĐỒ 1.4: Sơ đồ các Bƣớc tuyển dụng nhân sự 13 SƠ ĐỒ 2.2: Mô hình bộ máy phòng kế hoạch  kinh doanh 29 Bảng 2.1. Bảng kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh 31 Bảng 2. 2: Tình hình biến động tài sản của Công ty TNHH tƣ vấn đầu tƣ xây dựng và Thƣơng Mại Hƣng Cƣờng 2011 33 Bảng 2. 3: Cơ cấu nguồn vốn của Công ty TNHH tƣ vấn đầu tƣ xây dựng và Thƣơng Mại Hƣng Cƣờng2011 34 Bảng 2. 4: Hiệu quả sử dụng vốn của Công ty TNHH tƣ vấn đầu tƣ xây dựng và Thƣơng Mại Hƣng Cƣờng 35 Bảng 2.5: Cơ cấu tổ chức nhân sự 36 Bảng 2.6: Tình hình tuyển dụng nhân sự của công ty năm 2010 - 2011 38 Bảng 2.7: tình hình thu nhập của cán bộ công nhân viên trong công ty 43 Trường Đại học công nghiệp TP. Hồ Chí Minh GVHD : LÊ DUY THÀNH LỚP : CDQT11TH SVTH : LƢU TRUNG MINH MSSV : 09019303 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP iii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN iv NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN v DANH MỤC BẢNG BẢNG, SƠ ĐỒ vi MỤC LỤC vii LỜI NÓI ĐẦU 1 CHƢƠNG 1: KHÁI LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 3 1.1. CÔNG TÁC QUẢN TRỊ VÀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 3 1.1.1. Khái niệm và các chức năng của quản trị doanh nghiệp 3 1.1.1.1. Khái niệm quản trị doanh nghiệp 3 1.1.1.2. Các chức năng của quản trị doanh nghiệp 3 1.1.2. Công tác quản trị nhân sự 4 1.1.2.1. Khái niệm quản trị nhân sự 4 1.1.2.2. Tầm quan trọng của quản trị nhân sự 5 1.1.2.3. Các nội dung chủ yếu của quản trị nhân sự 6 1.1.3. Một vài học thuyết về quản trị nhân sự 7 1.1.3.1. Thuyết X: Thuyết con ngƣời kinh tế(Taylor, Gant, Ghinbert, Fayol…). 7 1.1. 3.2. Thuyết Y: Thuyết con người xã hội(Gregor, Maslow, Likest). 8 1.1.3.3. Thuyết Z: Của các xí nghiệp Nhật Bản 8 1.2. NỘI DUNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 8 1.2.1. Phân tích công việc 8 1.2.1.1. Khái niệm và mục đích của việc phân tích công việc 8 1.2.1.2. Nội dung của phân tích công việc 9 1.2.2.Tuyển dụng nhân sự 11 1.2.2.1. Nguồn tuyển dụng 12 1.2.2.2. Nội dung của tuyển dụng nhân sự 13 1.2.3. Đào tạo và phát triển nhân sự 15 1.2.3.1. Đào tạo nhân sự 15 1.2.3.2. Phát triển nhân sự 17 1.2.4. Đánh giá và đãi ngộ nhân sự 18 1.2.4.1. Đánh giá thành tích công tác 18 1.2.4.2. Đãi ngộ nhân sự 19 1.3. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG VÀ SỰ CẦN THIẾT CỦA VIỆC HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 22 1.3.1. Các nhân tố ảnh hƣởng đến quản trị nhân sự 22 1.3.1.1. Nhân tố môi trường kinh doanh 22 1.3.1.2. Nhân tố con người 24 1.3.1.3. Nhân tố nhà quản trị 24 1.3.2. Sự cần thiết của việc hoàn thiện công tác quản trị nhân sự 25 Trường Đại học công nghiệp TP. Hồ Chí Minh GVHD : LÊ DUY THÀNH LỚP : CDQT11TH SVTH : LƢU TRUNG MINH MSSV : 09019303 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH TƢ VẤN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG VÀ THƢƠNG MẠI HƢNG CƢỜNG. 26 2.1. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY 26 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 26 2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty 27 2.1.2.1. Chức năng nhiệm vu: 27 2.1.2.2. Tổ chức bộ máy của Công ty : 28 2.1.2.3. Chức năng nhiệm vụ của phòng Kế hoạch  kinh doanh: 28 2.2. PHÂN TÍCH KẾT QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY (2009 - 2010 - 2011) 30 2.2.1. Phân tích tình hình biến động tài sản của Công ty 33 2.2.2. Phân tích cơ cấu nguồn vốn của Công ty trong năm 2011: 34 2.2.3. Phân tích hiệu quả sử dụng vốn: 35 2.2.4. Phân tích tình hình mua bán một số mặt hàng chính của Công ty: 35 2.3. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY TNHH TƢ VẤN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG VÀ THƢƠNG MẠI HƢNG CƢỜNG. 36 2.3.1. Tình hình Tổ chức - Hành chính 36 2.3.1.1. Cơ cấu nhân sự của công ty 36 2.3.1.2. Tình hình tuyển dụng nhân sự trong công ty 38 2.3.2. Tình hình đào tạo và phát triển nhân sự trong công ty 40 2.3.2.1. Đào tạo nhân sự trong công ty 41 2.3.2.2. Phát triển nhân sự trong công ty 42 2.3.3. Tình hình đãi ngộ nhân sự trong công ty 42 2.3.3.1 .Đãi ngộ vật chất 42 2.3.3.2. Đãi ngộ tinh thần 44 2.3.4. Hiệu quả sử dụng lao động của công ty trong 3 năm(2009 – 2011) 44 2.3.5. Tổng hợp đánh giá về hoạt động quản trị nhân sự của công ty 45 CHƢƠNG 3:MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH TƢ VẤN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG VÀ THƢƠNG MẠI HƢNG CƢỜNG. 47 3.1. ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY THỜI GIAN TỚI 47 3.1.1. Phƣơng hƣớng và mục tiêu phấn đấu của công ty trong thời gian tới. 47 3.1.2. Định hƣớng công tác quản trị nhân sự của công ty trong thời gian tới. 49 3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH TƢ VẤN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG VÀ THƢƠNG MẠI HƢNG CƢỜNG. 50 3.2.1. Phân tích công việc 51 3.2.2. Tuyển dụng nhân sự 51 3.2.3. Đào tạo và phát triển nguồn nhân sự 53 3.2.4. Đánh giá và đãi ngộ nhân sự 55 3.3. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 57 KẾT LUÂN 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO 59 Trường Đại học công nghiệp TP. Hồ Chí Minh GVHD : LÊ DUY THÀNH LỚP : CDQT11TH SVTH : LƢU TRUNG MINH MSSV : 09019303 Page 1 LỜI NÓI ĐẦU Tính cấp thiết của đề tài: Quản trị nhân sự là một lĩnh vực đặc biệt quan trọng, vì “ mọi quản trị suy cho cùng cũng là quản trị con ngƣời”. Thật vậy quản trị nhân sự có mặt trong bất kỳ một tổ chức hay một doanh nghiệp nào, nó có mặt ở tất cả các phòng ban, các đơn vị. Tầm quan trọng của yếu tố con ngƣời trong bất cứ một doanh nghiệp hay một tổ chức nào dù chúng có tầm vóc lớn đến đâu, hoạt động trong bất cứ một lĩnh vực nào cũng là một thực tế hiển nhiên không ai phủ nhận đƣợc. Mục tiêu nghiên cứu: Trong doanh nghiệp mỗi con ngƣời là một thế giới riêng biệt nếu không có hoạt động quản trị thì ai thích làm gì thì làm, mọi việc sẽ trở nên vô tổ chức, vô kỷ luật, công tác quản trị nhân sự sẽ giúp giải quyết vấn đề này, nó là một trong những yếu tố quyết định đến sự thành bại của một doanh nghiệp. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu: Đối tƣơng nghiên cứu là các quá trình hoạt động quản trị nhân sự và các yếu tố hợp thành của nội dung quản trị trong công ty tác nghiệp. Phƣơng pháp nghiên cứu: Dựa trên phƣơng pháp tiếp cận hệ thống, biện chứng, lô gisc và lịch sử. Các phƣơng pháp cụ thể là phân tích – tổng hợp, các phƣơng pháp thống kê, phƣơng pháp so sánh, mô sơ đồ hóa, sơ đồ hóa. Chính vì cảm nhận thấy đƣợc tầm quan trọng và sự cần thiết phải có công tác quản trị nhân sự trong bất cứ một doanh nghiệp nào cho nên tôi đã lựa chon đề tài: “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH tƣ vấn đầu tƣ xây dựng và thƣơng mại Hƣng Cƣờng”. Trong thời gian thực tập tại công ty TNHH tƣ vấn đầu tƣ xây dựng và thƣơng mại Hƣng Cƣờng, qua nghiên cứu công tác quản trị nhân sự của công ty tôi thấy công tác này đƣợc công ty thực hiện tƣơng đối tốt. Tuy nhiên do còn có một vài khó khăn cho nên công ty vẫn còn một số điểm hạn chế nhất định trong công tác này. Vì thế cho nên tôi đã mạnh dạn đƣa ra một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty. Đề tài của tôi gồm 3 chƣơng: -Chƣơng 1: Khái luận chung về quản trị nhân sự. [...]... học công nghiệp TP Hồ Chí Minh -Chƣơng 2: Thực trạng công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH tƣ vấn đầu tƣ xây dựng và thƣơng mại Hƣng Cƣờng -Chƣơng 3: Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH tƣ vấn đầu tƣ xây dựng và thƣơng mại Hƣng Cƣờng Trong quá trình hoàn thành bài báo cáo này tôi xin chân thành cảm ơn sự hƣớng dẫn tận tình của thầy giáo LÊ DUY THÀNH và sự. .. 25 Trường Đại học công nghiệp TP Hồ Chí Minh CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH TƢ VẤN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG VÀ THƢƠNG MẠI HƢNG CƢỜNG 2.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty Công ty TNHH tƣ vấn đầu tƣ xây dựng và Thƣơng mại Hƣng Cƣờng đƣợc thành lập ngày 07/07/2008 theo Luật doanh nghiệp số 60/2005/QH11 ban hành Mã số thuế doanh nghiệp:... biệt Việc hoàn thiện công tác quản trị nhân sự trong doanh nghiệp nhằm tạo ra đƣợc một đội ngũ ngƣời lao động nhiệt tình hăng hái, gắn bó với doanh nghiệp Muốn hoàn thiện công tác quản trị nhân sự trong doanh nghiệp vai trò của nhà quản trị là rất quan trọng Ngoài kiến thức và sự hiểu biết chuyên môn nhà quản trị phải là ngƣời có tƣ cách đạo đức tốt, công minh Muốn công tác quản trị nhân sự đạt kết... bộ nhân viên công ty TNHH tƣ vấn đầu tƣ xây dựng và thƣơng mại Hƣng Cƣờng GVHD : LÊ DUY THÀNH SVTH : LƢU TRUNG MINH MSSV : 09019303 LỚP : CDQT11TH Page 2 Trường Đại học công nghiệp TP Hồ Chí Minh CHƢƠNG 1: KHÁI LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1 CÔNG TÁC QUẢN TRỊ VÀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.1 Khái niệm và các chức năng của quản trị doanh nghiệp 1.1.1.1 Khái niệm quản trị doanh nghiệp Quản. .. cơ hội tiến thân và thành công Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp có đem lại kết quả nhƣ mong muốn hay không phụ thuộc rất nhiều vào thái độ của nhà quản trị với lợi ích chính đáng của ngƣời lao động 1.3.2 Sự cần thiết của việc hoàn thiện công tác quản trị nhân sự “Mọi quản trị suy cho cùng cũng là quản trị con ngƣời” Thật vậy, quản trị nhân sự có mặt trong bất kỳ một tổ chức hay một doanh nghiệp... nhau về quản trị nhân sự: Theo giáo sƣ ngƣời Mỹ Dimock Quản trị nhân sự bao gồm toàn bộ các biện pháp và thủ tục áp dụng cho nhân viên của một tổ chức và giải quyết tất cả các trƣờng hợp xảy ra có liên quan tới một loại công việc nào đó” Còn giáo sƣ Felix Migro thì cho rằng: Quản trị nhân sự là một nghệ thuật chọn lựa nhân viên mới và sử dụng các nhân viên cũ sao cho năng suất và chất lƣợng công việc... Vậy quản trị nhân sự đƣợc hiểu là một trong các chức năng cơ bản của quá trình quản trị, giải quyết tất cả các vấn đề liên quan tới con ngƣời gắn với công việc của họ trong bất cứ tổ chức nào Quản trị nhân sự là một hoạt động vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật vì quản trị nhân sự là một lĩnh vực gắn bó nhiều đến văn hoá tổ chức và chứa đựng nhiều giá trị nhân văn hơn bất cứ một lĩnh vực quản. .. chi phí trả cho sự khắc phục những sai sót ấy càng lớn 1.1.2 Công tác quản trị nhân sự 1.1.2.1 Khái niệm quản trị nhân sự Nhân sự là một trong các nguồn lực quan trọng quyết định đến sự tồn tại và phát triển của bất kỳ một doanh nghiệp nào Vì vậy vấn đề nhân sự luôn đƣợc quan tâm hàng đầu GVHD : LÊ DUY THÀNH SVTH : LƢU TRUNG MINH MSSV : 09019303 LỚP : CDQT11TH Page 4 Trường Đại học công nghiệp TP Hồ... ở tất cả các phòng ban, đơn vị Hiệu quả của công tác quản trị nhân sự là vô cùng lớn đối với một doanh nghiệp Quản trị nhân sự bao gồm toàn bộ các biện pháp áp dụng cho nhân viên của một doanh nghiệp để giải quyết tất cả các trƣờng hợp xảy liên quan đến công việc đó Nếu không có quản trị nhân sự mọi việc sẽ trở nên vô tổ chức, vô kỷ luật Đây là một công tác hết sức khó khăn vì nó động tới những con... cho các nhà quản lý trong công việc 1.2.2.Tuyển dụng nhân sự Trong một doanh nghiệp, công tác tuyển dụng nhân sự thành công tức là tìm đƣợc những ngƣời thực sự phù hợp với công việc có ý nghĩa rất to lớn Doanh nghiệp nhận đƣợc một nguồn nhân sự xứng đáng, hoàn thành tốt công việc đƣợc giao góp phần vào việc duy trì sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Bản thân những ngƣời đƣợc tuyển vào công việc . trạng công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH tƣ vấn đầu tƣ xây dựng và thƣơng mại Hƣng Cƣờng -Chƣơng 3: Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH tƣ vấn đầu. đánh giá về hoạt động quản trị nhân sự của công ty 45 CHƢƠNG 3:MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH TƢ VẤN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG VÀ THƢƠNG MẠI HƢNG CƢỜNG. 47. trị nhân sự trong bất cứ một doanh nghiệp nào cho nên tôi đã lựa chon đề tài: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH tƣ vấn đầu tƣ xây dựng và thƣơng mại