BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP. HỒ CHÍ MINH CƠ SỞ THANH HÓA – KINH TẾ  BÁO CÁO THỰC TẬP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH TM Ô TÔ XE MÁY THÁI HÒA. GVHD : LÊ DUY THÀNH SVTTH : NGUYỄN THỊ QUỲNH MSSV : 10020873 LỚP : CDQT12TH THANH HÓA, THÁNG 06 NĂM 2013 Báo cáo thực tập GVHD: Lê Duy Thành LỜI CẢM ƠN SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh – 10020873 – Lớp: CDQT12TH Báo cáo thực tập GVHD: Lê Duy Thành LỜI NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Thanh Hóa, ngày … tháng … năm 2013 T/M ĐƠN VỊ (Ký tên và đóng dấu) SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh – 10020873 – Lớp: CDQT12TH Báo cáo thực tập GVHD: Lê Duy Thành LỜI NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Thanh Hóa, ngày … tháng … năm 2013 GIẢNG VIÊN SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh – 10020873 – Lớp: CDQT12TH Báo cáo thực tập GVHD: Lê Duy Thành DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TT TỪ VIẾT TẮT DIỄN GIẢI 1 BHXH Bảo hiểm xã hội 2 BHYT Bảo hiểm y tế. 3 CBCNV Cán bộ công nhân viên. 4 CBCNVC Cán bộ công nhân viên chức. 5 CNV Công nhân viên. 6 TNHH TM Trách nhiệm hữu hạng thương mại SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh – 10020873 – Lớp: CDQT12TH Báo cáo thực tập GVHD: Lê Duy Thành DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ DANH MỤC BẢNG DANH MỤC SƠ ĐỒ DANH MỤC BIỂU ĐỒ SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh – 10020873 – Lớp: CDQT12TH Báo cáo thực tập GVHD: Lê Duy Thành MỤC LỤC SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh – 10020873 – Lớp: CDQT12TH Báo cáo thực tập GVHD: Lê Duy Thành PHẦN MỞ ĐẦU Ngày nay các quốc gia trên thế giới đang lao vào cuộc chạy đua kinh tế. Với sự phát triển của khoa học kỹ thuật đã thúc đẩy nền kinh tế toàn cầu không ngừng phát triển. Trong cuộc chiến đó, sự thành công của một công ty bất kỳ do nhiều yếu tố tạo nên, các yếu tố đó bao gồm: đội ngũ quản lý giỏi, thị trường tiêu thụ rộng khắp, chất lượng phục vụ khách hàng tốt, sản phẩm có chất lượng tốt và được người tiêu dùng ưa chuộng, có nguồn tài chính dồi dào, Trong các yếu tố này thì con người đóng vai trò quyế định và chi phối các yếu tố khác đối với sự thành công của công ty. Con người không chỉ đơn thuần như một yếu tố của quá trình sản xuất kinh doanh mà còn là nguồn tài sản quý báu của công ty. Các công ty chuyển từ tình trạng tiết kiệm chi phí lao động để giảm giá thành sang đầu tư vào nguồn nhân lực để có lợi thế cạnh tranh cao hơn, có lợi nhuận và hiệu quả hơn. Việc phân tích, đánh giá kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh cùng với những bện pháp quản lý nguồn nhân lực của doanh nghiệp nhằm giúp doanh nghiệp đánh giá cụ thể hơn việc đầu tư vào phát triển nguồn nhân lực của doang nghiệp mình. Nghiên cứu quản trị nguồn nhân lực giúp cho nhà quản lý học được cách giao dịch với khách hàng, biết tìm ra ngôn ngữ chung và biết cách nhạy cảm với các nhu cầu của nhân viên, biết đánh giá nhân viên chính xác, biết lôi kéo nhân viên say mê với công việc, tránh được những sai lầm trong tuyển chọn. Đồng thời, doanh nghiệp có thể tìm ra những nguyên nhân khách quan và chủ quan ảnh hưởng đến các hoạt động của doanh nghiệp. Từ đó, nhà quản trị doanh nghiệp tìm ra những điểm yếu cần khắc phục, những điểm mạnh cần phát huy để xây dựng cho doanh nghiệp các chiến lược cụ thể, phù hợp với tình hình thực tiễn 1. Lý do chọn đề tài. Con người là trung tâm của mọi hoạt động xã hội, tác động đến sự tồn tại và phát triển của xã hội. Từ những thập niên 70 của thế kỷ trước cho đến nay con người không chỉ là một yếu tố của quá trinh sản xuất kinh doanh mà còn là nguồn tài sản quý báu của mỗi doanh nghiệp. Và rõ rang trong nền kinh tế thị trường luôn SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh – 10020873 – Lớp: CDQT12TH Trang 1 Báo cáo thực tập GVHD: Lê Duy Thành cạnh tranh và biến động như hiện nay, nhân lực vẫn là nguồn tài nguyên quan trọng nhất, sinh động và phức tạp nhất. Nó phải đầu tư, duy trì và phát triển sao cho luôn đáp ứng được những yêu cầu được đặt ra vào bất cứ thời điểm hay hoàn cảnh nào của một doanh nghiệp, tổ chức. Vậy doanh nghiệp phải lam thế nào để quản lý nguồn nhân lực có hiệu quả nhất? Có rất nhiều quan điểm khác nhau trong việc quản lý nguồn nhân lực và quan điểm nào cũng có những cơ sở lý luận và thực tiễn rất có thuyết phục. Vì vậy nếu vận dụng một quan điểm nào đó vào một doanh nghiệp một cách cứng nhắc có thể sẽ là sai lầm đưa đến những tổn thất cho doanh nghiệp. Các nhà quản trị cần phải phân tích một cách kỹ lưỡng những điều kiện cũng như môi trường, tình hình thực tế trong doanh nghiệp để có thể đưa ra những giải pháp thích hợp cho việc quản lý thành công nguồn nhân lực. Công ty TNHH TM ô tô xe máy Thái Hòa là một trong những doanh nghiệp luôn coi trọng và quan tâm đến nguồn nhân lực của mình. Vì vậy tôi chọn đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH TM ô tô xe máy Thái Hòa”. Trong thời gian thực tập, qua nghiên cứu công tác quản trị nhân sự của công ty tôi thấy công ty thực hiện tương đối tốt. Tuy nhiên do còn có một vài khó khăn cho nên công ty vẫn còn một số điểm hạn chế nhất định. Vì thế cho nên tôi đã mạnh dạn đưa ra một số biện pháp góp phần nâng cao hiệu quả quản trị nhân sự tại công ty. Đề tài của tôi gồm 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về công tác quản trị nhân sự. Chương 2: Giới thiệu khái quát về công ty và thực trạng về công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH TM ô tô xe máy Thái Hòa. Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản trị nhân sự tại công ty TNHH TM ô tô xe máy Thái Hòa. Do kiến thức và thời gian có hạn nên không tránh khỏi những thiếu sót, bản thân em mong được sự đóng góp chân thành từ phía thầy cô và các anh chị tại công ty TNHH TM ô tô xe máy Thái Hòa Em xin chân thành cảm ơn! 2.Mục tiêu nghiên cứu: Mục tiêu của vấn đề nghiên cứu là nhằm làm rõ thực trạng tình hình công tác quản trị nhân sự của“Công ty TNHH TM ô tô xe máy Thái Hòa” từ đó đưa ra SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh – 10020873 – Lớp: CDQT12TH Trang 2 Báo cáo thực tập GVHD: Lê Duy Thành những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản trị nhân sự của Công ty được tốt hơn. 3.Phương pháp nghiên cứu: - Phân tích các hoạt động của công ty để có được sự đánh giá ban đầu về con người của công ty và các số liệu từ các bảng tài chính của công ty. - Thu thập số liệu, tài liệu từ công ty, sách báo, website - Phương pháp thăm dò ý kiến, phỏng vấn. 4.Phạm vi nghiên cứu: - Đề tài tập trung phân tích các chỉ số hoạt động và cơ cấu nhân sự làm việc. - Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm gần nhất thông qua báo cáo kết quả kinh doanh bảo hiểm như: doanh thu, chi phí, lợi nhuận qua 3 năm. Xác định nguyên nhân đưa ra ý kiến nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh và kế hoạch chiến lược trong tương lai. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1. KHÁI NIỆM, CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ VÀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ: SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh – 10020873 – Lớp: CDQT12TH Trang 3 [...]... nghiệp Muốn hoàn thiện công tác quản trị nhân sự trong doanh nghiệp vai trò của nhà quản trị là rất quan trọng Ngoài kiến thức và sự hiểu biết chuyên môn nhà quản trị phải là người có tư cách đạo đức tốt, công minh Muốn công tác quản trị nhân sự đạt kết quả tốt nhà quản trị phải biết mình, biết ta, có thái độ công bằng nghiêm minh không để mất lòng ai Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự để tạo động lực... Duy Thành 1.5 SỰ CẦN THIẾT CỦA VIỆC HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ “Mọi quản trị suy cho cùng cũng là quản trị con người” Thật vậy, quản trị nhân sự có mặt trong bất kỳ một tổ chức hay một doanh nghiệp nào nó có mặt ở tất cả các phòng ban, đơn vị Hiệu quả của công tác quản trị nhân sự là vô cùng lớn đối với một doanh nghiệp Quản trị nhân sự bao gồm toàn bộ các biện pháp áp dụng cho nhân viên của... triển cơ sở hạ tầng giao thông của nhà nước Đang ngày càng tạo điều kiện thuận lợi hơn cho việc đi lại, vận chuyển của người dân Nắm bắt được điều đó, từ một cơ sở sửa chữa ô tô tải và kinh doanh các phụ tùng ô tô tải, ngày 26 tháng 10 năm 2006 công ty TNHH TM ô tô xe máy Thái Hòa chính thức được thành lập Giới thiệu công ty: Tên giao dịch: Công ty TNHH TM ô tô xe máy Thái Hòa Địa chỉ: Quốc lộ 1A –... công ty: Kinh doanh ô tô tải Đóng thùng Sửa chữa xe ô tô 2.1.3 Đặc điểm về cơ sở vật chất của công ty Máy móc thiết bị: Các máy móc, thiết bị của công ty phục vụ cho công tác quản trị cũng như bán hàng của công ty như: Máy vi tính; bàn ghế; ti vi; điện thoại; máy fax, máy in màu, tủ tài liệu, đồ dùng phục vụ cho sửa chữa, lắp rắp, … Phương tiện vận tải: Công ty có 1 chiếc xe 7 chỗ Innova, 2 chiếc xe. .. tô Veam Motor thuộc tổng công ty máy và động lực Việt Nam chính thức công nhận là đại lý cấp I – 3S tại Thanh Hóa + Tháng 11/2011: Công ty được tập đoàn ô tô Dong Feng – Đông Phong ủy quyền làm đại lý cho công ty trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa + Tháng 5/ 2011: Công ty được công ty cổ phần ô tô Xuân Kiên Vinaxuki ủy quyền làm đại lý cho công ty trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa + Từ tháng 5/2011 đến nay: Công. .. tô Giải Phóng, Cửu Long Motor để bán các loại xe của các hãng này + Ngày 26/10/2009: Kỷ niệm 3 năm ngày thành lập và để thuận tiện cho SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh – 10020873 – Lớp: CDQT12TH Trang 27 Báo cáo thực tập GVHD: Lê Duy Thành việc phát triển kinh doanh của công ty sau này Công ty TNHH Thái Hòa chính thức đổi tên thành công ty TNHH TM ô tô xe máy Thái Hòa + Tháng 5/2010: Công ty được nhà máy ô tô. .. chuyển của nhân viên trong công ty khi phải đi công tác xa và 1 chiếc xe chuyên dụng phục vụ cho việc sửa chữa lưu động của công ty Kho tàng: Công ty TNHH TM ô tô xe máy Thái Hòa được xây dựng trên diện tích 4.365m2 bao gồm: Văn phòng làm việc, kho bãi, showroom bán và giới thiệu sản phẩm, xưởng dịch vụ, nhà ở cho nhân viên và các công trình phụ trợ khác Nhìn chung, cơ sở vật chất của công ty được trang... ngũ nhân sự 1.3.2 Phân tích công việc: - Phân tích công việc là công việc đầu tiên cần phải biết của mọi nhà quản trị nhân sự Phân tích công việc mở đầu cho vấn đề tuyển dụng nhân viên, là cơ sở cho việc bố trí nhân viên phù hợp Một nhà quản trị không thể tuyển chọn đúng nhân viên, đặt đúng người vào đúng việc nếu không biết phân tích công việc Mục đích chủ yếu của phân tích công việc là hướng dẫn giải. .. văn hóa khép kín và không khí văn hóa mở Chúng ta cần phải xác định bầu không khí của doanh nghiệp vì nó ảnh hưởng đến sự hoàn thành công tác trong khắp tổ chức và hậu quả là ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của công nhân viên cũng như ảnh hưởng đến khả năng sinh lời của công ty 1.2.3 Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quản trị nhân sự: Hiệu quả quản trị nhân sự của doanh nghiệp được đánh giá thông qua một số chỉ tiêu... cách có khoa học, nhằm khai thác có hiệu quả nguồn lực nhân sự thông qua phân tích công việc, tuyển dụng lao nhân sự, đào tạo và phát triển nhân sự, đãi ngộ nhân sự và đánh giá kết quả thực hiện công việc trong doanh nghiệp 1.1.2.Chức năng: Mọi đơn vị tổ chức có phạm vi hoạt động ra sao thì công tác quản trị nhân sự cũng thực hiện những chức năng sau: - Hoạch định nguồn nhân lực - Công tác tuyển dụng . về công tác quản trị nhân sự. Chương 2: Giới thiệu khái quát về công ty và thực trạng về công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH TM ô tô xe máy Thái Hòa. Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng. cao hiệu quả công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH TM ô tô xe máy Thái Hòa . Trong thời gian thực tập, qua nghiên cứu công tác quản trị nhân sự của công ty tôi thấy công ty thực hiện tương. CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP. HỒ CHÍ MINH CƠ SỞ THANH HÓA – KINH TẾ  BÁO CÁO THỰC TẬP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH TM Ô TÔ