Company LOGO LÊ THỊ A NGÀNH: TÀI CHÍNH ĐẨY MẠNH THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI NGÂN HÀNG PGD BIÊN HÒA ĐẾN NĂM 2015 TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU TTKDTM đã và đang trở thành phương tiện thanh toán phổ biến, được nhiều quốc gia khuyến khích sử dụng, đặc biệt là đối với các giao dịch thương mại, các giao dịch có giá trị và khối lượng lớn. Nó không chỉ thúc đẩy tăng trưởng cho hầu hết mọi lĩnh vực kinh tế mà còn góp phần đẩy nhanh quá trình Công nghiệp hóa, hiện đại hóa Đất nước. NƯỚC NGOÀI - Frost & Sullivan - Stuart Tomlinson. TRONG NƯỚC - Đề án TTKDTM của chính phủ - Các đề án thành phần NGÂN HÀNG TMCP …… MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU: Thực trạng về TTKDTM tại Việt Nam. Thực trạng về TTKDTM tại Ngân hàng TMCP …… – PGD Biên Hòa. Đưa ra những biện pháp đẩy mạnh hoạt động TTKDTM thông qua việc phát triển các dịch vụ thanh toán, đặc biệt là thẻ NH. 3 MỤC TIÊU Text Ngoài ra, tác giả còn sử dụng công cụ Excel và phần mềm xử lý số liệu SPSS 16.0 để hỗ trợ cho việc tính toán và phân tích. 4 phương pháp Khảo sát So sánh Text Thống kê Phân tích PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU TỶ TRỌNG THANH TOÁN BẰNG TIỀN MẶT “Nguồn: Tạp chí ngân hàng số 19/2009” Smartlink, 39% Banknet, 49% VNBC, 12% THỊ PHẦN THẺ CỦA 3 LIÊN MINH SMARTLINK, VNBC, BANKNET THỊ PHẦN MÁY ATM CỦA 3 LIÊN MINH SMARTLINK, VNBC, BANKNET Smartlink, 43% VNBC, 11% Banknet, 46% THỊ PHẦN MÁY POS CỦA 3 LIÊN MINH SMARTLINK, VNBC, BANKNET Smartlink, 55% VNBC, 6% Banknet, 39% THỊ PHẦN THẺ, MÁY ATM, MÁY POS 54,7% 640 Trong đó, thanh toán bằng thẻ năm 2009 đạt 759.215 triệu đồng, tăng 211.100 triệu đồng , tăng 39% so với năm 2008 mặc dù tỷ trọng thanh toán bằng thẻ năm 2009 giảm hơn so với năm 2008. TỶ TRỌNG CÁC HÌNH THỨC TTKDTM NĂM 2008, 2009 “Nguồn: Báo cáo kế toán”“Nguồn: Báo cáo tình hình phát hành thẻ” TÌNH HÌNH PHÁT HÀNH VÀ THANH TOÁN THẺ CỦA …………. BIÊN HÒA Thẻ chứng khoán Đông Á Thẻ đa năng Đông Á Thẻ đa năng liên kết sinh viên • Thanh toán tự động: (hóa đơn, mua hàng trực tuyến, thanh toán tại các điểm chấp nhận thẻ trong nước…) • Kinh doanh vàng trực tuyến. • Kinh doanh chứng khoán. • Thanh toán học phí, học bổng. TIỆN ÍCH CỦA CÁC SẢN PHẨM THẺ ……… KHI TTKDTM Tiện ích DAB VCB Techcombank Agribank BIDV Vietinbank 1)Qua POS Thanh toán mua hàng X X X X X Chuyển khoản X 2)Qua ATM Chuyển khoản X X X X X X Nạp tiền tại ATM X Thanh tóan hóa đơn (điện, nuớc, ĐT…) X X X X X 3)Qua SMS (1) /Mobile (2) / Internet (3) Thanh toán hóa đơn X(3) X(3) X(1,3) X(1,3) X(1,3) Nạp tiền điện tử X(1,3) X(1) X(1,3) X(1) Thanh toán trực tuyến. X(1,2,3) X(3) X(3) X(1) Chuyển khoản X(1,2,3) X(3) X(1) X(3) X(3) Truy vấn thông tin (tỷ giá, Lãi suất,…) X X X X X X BẢNG SO SÁNH TIỆN ÍCH THẺ GHI NỢ NỘI ĐỊA [...]... 2.85 7778 68 GIẢI PHÁP CHUNG Đẩy mạnh Marketing dịch vụ thanh toán B Đẩy mạnh bồi dưỡng nguồn nhân lực A 5 giải pháp Nâng cao lãi suất tiền gửi thanh toán E Hiện đại hóa C công nghệ ngân hàng Nâng cao chất D lượng dịch vụ và phát triển sản phẩm mới GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THANH TOÁN THẺ Tăng lãi suất cho khoản tiền gửi của khách hàng, giảm mức phí dịch vụ Tích hợp thẻ thanh toán với thẻ công nhân, thẻ... số 291/ 2006/ QĐ – TTg ban hành ngày 29/12/2006 về phê duyệt đề án thanh toán không dùng tiền mặt giai đoạn 2006 – 2010 và định hướng đến năm 2020 [8] “Tạp chí ngân hàng , số 19, 2009 [9] Trần Hoàng Ngân, PGS.TS; Nguyễn Minh Kiều, TS, “ Thanh toán quốc tế”, NXB Thống kê, 2008 [10] Tổ chức thẻ Visa, “Kết quả nghiên cứu thị trường”, năm 2007 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [11] www.bankingvn.com.vn [12]... tác thanh toán còn nhiều hạn chế còn nhiều hạn chế Hầu hết TTKDTM phục Hầu hết TTKDTM phục vụ cho khu vực Nhà nước, vụ cho khu vực Nhà nước, các cơ quan hành chính sự các cơ quan hành chính sự nghiệp nghiệp BIỂU ĐỒ KẾT QUẢ KHẢO SÁT  Địa bàn khảo sát: TP Biên Hòa, Đồng Nai  Đối tượng khảo sát: khách hàng giao dịch tại ngân hàng Đông Á – PGD Biên Hòa, các hộ gia đình trên địa bàn TP Biên Hòa  Số... Đông Á Biên Hòa Hội sở NH TMCP Đông Á • Quy mô • Nhân lực • Thị trường • Công nghệ • Phí dịch vụ • CSHT hoạt động • Nghiệp vụ thanh toán • Đầu tư mua sắm thiết bị máy móc và công nghệ Ngân hàng Nhà nước Xây dựng và điều hành HT thanh toán •Quản lý rủi ro TTĐT •Hợp tác nghiên cứu, hiện đại hóa công nghệ NH Chính phủ • Văn bản pháp lý • Cơ sở hạ tầng • Chính sách khuyến khích hoạt động thanh toán • Môi...NHỮNG MẶT TÍCH CỰC, HẠN CHẾ TÍCH CỰC TÍCH CỰC Giá trị thanh toán ngày càng Giá trị thanh toán ngày càng tăng tăng Thực hiện tốt các văn bản, Thực hiện tốt các văn bản, chính sách TTKDTM do chính sách TTKDTM do trung ương ban hành trung ương ban hành Hiện đại hóa công nghệ Hiện đại hóa công nghệ thanh toán thanh toán Triển khai các sản phẩm có Triển khai các sản phẩm có tính cạnh tranh lành mạnh. .. phỏng vấn trực tiếp Mức độ hài lòng của khách hàng và việc sử dụng dịch vụ thanh toán qua hệ thống SMS, Mobile, Internet Banking của Ngân hàng …… Table 1 He thong may POS, ATM cua ngan hang Dong A dap ung duoc nhu cau cua quy khach Mean 90% Bien Hoa Tong Standard Deviation Valid... ngày 20/09/2001 về hoạt động thanh toán qua các tổ chức cung ứng dịch vụ [3] Nghị định 159/ 2003 NĐ – CP ban hành ngày 10/12/2003 về cung ứng và sử dụng Séc [4] NH TMCP Đông Á, “ Báo cáo kế toán , lưu hành nội bộ, 2008, 2009 [5] NH TMCP Đông Á, “ Báo cáo tình hình phát hành thẻ”, lưu hành nội bộ, 2007, 2008, 2009 [6] NH TMCP Đông Á, “ Tài liệu tập huấn dành cho cán bộ kế toán , lưu hành nội bộ, 2008,... mạnh Phong cách phục vụ chuyên Phong cách phục vụ chuyên nghiệp nghiệp HẠN CHẾ HẠN CHẾ Các nghiệp vụ TTKDTM Các nghiệp vụ TTKDTM chưa được thực hiện đầy đủ chưa được thực hiện đầy đủ Chất lượng đường truyền Chất lượng đường truyền chưa tốt chưa tốt Các hình thức vận động, Các hình thức vận động, khuyến khích, tuyên truyền khuyến khích, tuyên truyền trong công tác thanh toán trong công tác thanh . A NGÀNH: TÀI CHÍNH ĐẨY MẠNH THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI NGÂN HÀNG PGD BIÊN HÒA ĐẾN NĂM 2015 TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU TTKDTM đã và đang trở thành phương tiện thanh toán phổ biến,. thành phần NGÂN HÀNG TMCP …… MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU: Thực trạng về TTKDTM tại Việt Nam. Thực trạng về TTKDTM tại Ngân hàng TMCP …… – PGD Biên Hòa. Đưa ra những biện pháp đẩy mạnh hoạt động. của khách hàng và việc sử dụng dịch vụ thanh toán qua hệ thống SMS, Mobile, Internet Banking của Ngân hàng ……. 5 giải pháp B B E E C C D D A A Đẩy mạnh bồi dưỡng nguồn nhân lực Đẩy mạnh Marketing