TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QTKD Tiểu luận Quản Trị Kinh Doanh Đề tài: Xây dựng Chiến lược phát triển cho DNTN Việt Hương trong giai đoạn 2011- 2015 i MỤC LỤC ii DANH MỤC HÌNH – BẢNG Hình 2.1. Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp tư nhân Việt Hương 2 Hình 3. 1. Chuỗi giá trị của doanh nghiệp Việt Hương 3 Hình 3. 2. Phương pháp ủ phân 4 Hình 3. 3. Kênh phân phối của Việt Hương 6 Bảng 3. 1. Ma trận IFE của doanh nghiệp tư nhân Việt Hương 9 Bảng 4. 1. Ma trận hình ảnh cạnh tranh 13 Bảng 5. 1. Ma trận EFE 18 Hình 6. 1. Ma trận IE 20 Bảng 6. 1. Tính hấp dẫn của ngành 21 Bảng 6. 2. Vị thế cạnh tranh 21 Hình 6. 2. Ma trận GE 21 iii Xây dựng Chiến lược phát triển cho DNTN Việt Hương trong giai đoạn 2011- 2015 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN 1.1. Cơ sở hình thành đề tài Việt Hương là một doanh nghiệp sản xuất phân sinh học. chỉ mởi đi vào hoạt động từ tháng 5 năm 2010, là một doanh nghiệp trẻ nên thương hiệu Việt Hương chưa được biết đến nhiều và kênh phân phối còn hẹp chỉ tập trung ở Long Xuyên và huyện Châu Phú. Bên cạnh đó, Việt Hương còn phải đối mặt với các đối thủ cạnh tranh có sẵn trong ngành và các đối thủ tiềm ẩn. Vì vậy Việt Hương cần xây dựng cho mình một chiến lược nhằm đưa hình ảnh của sản phẩm đi vào lòng khách hàng đưa sản phẩm đến khắp các nơi trong tỉnh An Giang và cả nước. Việc xây dựng chiến lược kinh doanh nhằm giúp Việt Hương định hướng phát triển doanh nghiệp trong tương lai. 1.2. Mục tiêu nghiên cứu Xác định những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và đe dọa của doanh nghiệp. Xây dựng và chọn lựa những chiến lược kinh doanh hợp lý cho doanh nghiệp. 1.3. Phạm vi nghiên cứu Đề tài xây dựng chiến lược cho doanh nghiệp Việt Hương giai đoạn 2010 – 2015. 1.4. Ý nghĩa Đề tài giúp Việt Hương thấy được những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và đe dọa của doanh nghiệp mình, từ đó có hướng phát triển phù hợp ở hiện tại và trong tương lai. 1 | P a g e Xây dựng Chiến lược phát triển cho DNTN Việt Hương trong giai đoạn 2011- 2015 CHƯƠNG II: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 2.1. Giới thiệu doanh nghiệp Doanh nghiệp Tư nhân Việt Hương chuyên sản xuất kinh doanh phân bón. Thành lập vào ngày 17 tháng 05 năm 2010. Vốn điều lệ là 2 tỷ. Văn phòng giao dịch : 183C/12 Quốc lộ 91, Bình Đức 5, Phường Bình Đức, TP. Long Xuyên, An Giang. ĐT : (076) 395 8688 – Fax : (076) 395 8878. Ngành nghề kinh doanh : sản xuất và phân phối phân . 2.2. Cơ cấu tổ chức Hình 2.1. Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp tư nhân Việt Hương. Do doanh nghiệp mới hoạt động được 6 tháng nên chưa có những thành tích đáng kể và kết quả hoạt động kinh danh cũng chưa được thông kê. 2.3. Tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp 2.3.1. Tầm nhìn của doanh nghiệp Doanh nghiệp Việt Hương mong muốn trở thành doanh nghiệp dẫn đầu trong ngành sản xuất và phân phối phân bón sinh học khu vực Đồng bằng sông Cửu Long. 2.3.1. Sứ mạng Luôn mang lại sản phẩm có chất lượng và hiệu quả, bảo vệ mùa màng cho bà con nông dân. Sản phẩm của doanh nghiệp sẽ là giải pháp hữu hiệu cho mùa màng của người nông dân. Cam kết mang lại dịch vụ phân phối hữu hiệu thỏa mãn lợi ích mong muốn cho khách hàng và nhà cung cấp. Việt Hương sẽ không ngừng phấn đấu nâng cao các khả năng của mình để đáp ứng tốt hơn những nhu cầu và thách thức của tương lai. Doanh nghiệp sẽ phấn đấu không ngừng để theo đuổi sự phát triển bền vững và góp phần vào sự phát triển bền vững của nền nông nghiệp Việt Nam. 2 | P a g e Chủ doanh nghiệp Kế toán viên Giao dịch viên Bộ phân kỹ thuật Bộ phận bán hàng Bộ phận sản xuất Xây dựng Chiến lược phát triển cho DNTN Việt Hương trong giai đoạn 2011- 2015 CHƯƠNG III : MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ Phân tích môi trường nội bộ để xác định các lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp, làm cơ sở hoạch định chiến lược cho doanh nghiệp. Lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp có thể xuất phát từ nhiều hoạt động riêng biệt. Vì vậy, sử dụng chuỗi giá trị để khảo sát mọi hoạt động của doanh nghiệp và sự tương tác giữa các hoạt động. Chuỗi giá trị của doanh nghiệp bao gồm 9 hoạt động lớn liên kết với nhau. Cơ sở hạ tầng doanh nghiệp Quản trị nguồn nhân lực Tuyển dụng đào tạo Tuyển dụng và đào tạo Tuyển dụng Phát triển công nghệ Thiết kế hệ thống tự động Thiết kế thành phần dây chuyền ủ phân thủ tục kiểm tra Nghiên cứu thị trường Thu mua Dịch vụ vận chuyển Nguyên liệu Năng lượng Dịch vụ vận chuyển Quản lý nguồn nguyên liệu nhập kho Kiểm tra nguyên liệu Dây chuyền sản xuất Quản lý đơn hàng Chuyển hàng Phát tờ bướm Hội thảo đầu bờ Hướng dẫn kỹ sử dụng Hậu cần đầu vào Vận hành Hậu cần đầu ra Marketing và bán hàng Dịch vụ khách hàng Các hoạt động của doanh nghiệp. Hình 3. 1. Chuỗi giá trị của doanh nghiệp Việt Hương. 3 | P a g e Lợi nhuận Xây dựng Chiến lược phát triển cho DNTN Việt Hương trong giai đoạn 2011- 2015 3.1. Các hoạt động chủ yếu 3.1.1. Hậu cần đầu vào Nguyên liệu được nhà cung cấp vận chuyển đến kho bãi của công ty. Ở đây, bộ phận kiểm tra chất lượng sẽ có nhân viên để kiểm tra chất lượng nguyên liệu trước khi nhập kho như kiểm tra về số lượng và chất lượng của nó có đảm bảo trước khi quyết định nhập nguyên liệu vào kho, với việc kiểm tra như thế sẽ đảm bảo chất lượng thành phẩm. Sau khi nguyên liệu đã đảm bảo đúng yêu cầu thì nhân viên của bộ phận này sẽ cho tiến hành nhập nguyên liệu vào kho. Việc kiểm tra nguyên liệu luôn được công ty thực hiện thường xuyên, nếu nguồn nguyên liệu cung cấp cho quá trình sản xuất gần hết thì công ty sẽ lập tức đặt hàng ngay để kịp có nguyên liệu phục vụ cho hoạt động sản xuất luôn diễn ra liên tục ít bị gián đoạn. Chính vì thế công ty luôn trữ nguyên liệu trong kho thường xuyên. 3.1.2. Vận hành Qui trình sản xuất trải qua nhiều giai đoạn từ khâu đầu vào là nhập nguyên liệu vào kho đảm bảo chất lượng đến phân loại và chuẩn bị môi trường lên men thuận lợi và thích hợp đến việc kiểm tra sinh khối sinh học vật rồi phối trộn, tất cả đều được chuẩn bị trước và đầy đủ khi tiến hành. Nó được tiến hành qua các bước như qui trình bên dưới: Hình 3. 2. Phương pháp ủ phân. 4 | P a g e Nguyên liệu (phế phẩm) Cân Đổ vào băng tải Phân loại Chất hữu cơ không lên men Các chất vô cơ Đốt hoặc được tái chế lại Chôn lắp Tái chế Tái sử dụng Ủ trong các bể ủ Sàn Nghiền Phân ủ Sinh khối sinh học vật Urê và lân supe Kho nguyên liệu Trộn Trộn Xây dựng Chiến lược phát triển cho DNTN Việt Hương trong giai đoạn 2011- 2015 (1) Phân chia loại chất thải đồng thời cắt các phế thải hữu cơ đó ngăn lại với nhau khoảng 5 – 8 cm. (2) Chất thải sẽ được làm ẩm và được đưa vào các hố ủ. (3) Sau đó, bổ sung các chất như urê, lân supe, thêm sinh khối sinh học vật sau thời gian nhất định khoảng 8 – 10 ngày nuôi cấy rồi cho nước vào một lượng nhất định và trộn đều khối nguyên liệu lại. Khi nhiệt độ của khối ủ ổn định người ta bổ sung thêm một số loại sinh học vật co ích khác vào khối ủ (như sinh học vật cố định Nitơ, vi khuẩn nấm). Để đảm bảo quá trình chế biến được nhanh chóng và đảm bảo oxy hóa cho sinh học vật họat động vì thế khối ủ luôn được đảo trộn lên. Thời gian chế biến được kéo dài khoảng từ 1 – 4 tháng. Trong quá trình sản xuất cần có mặt của một số các loại sinh vật cần thiết và không thể thiếu trong quá trình này, nó ảnh hưởng rất lớn đến tốc độ phân hủy nhanh hay chậm, chính vì thế nếu không thực hiện đúng qui trình và đầy đủ các bước sẽ ảnh hưởng đến quá trình sản xuất phân hữu cơ sinh học. Đồng thời trong khi vận hành cũng hết sức cẩn thận và tỉ mĩ. Bên cạnh đó các yếu tố khác cũng ảnh hưởng đến qui trình sản xuất như yếu tố dinh dưỡng ( nguyên tố đa lượng và vi lượng, tỉ lệ C:N 1 ) và môi trường ( nhiệt độ, độ ẩm, sự thông khí và tốc độ thông khí, độ PH, lượng oxi cần thiết phải được dự đoán). 3.1.3. Hậu cần đầu ra: Thành phẩm trước khi nhập kho sẽ được kiểm tra kỹ về chất lượng sản phẩm. Sau đó, sản phẩm được đóng gói, ghi nhãn đúng qui định. Thành phẩm được kiểm tra chất lượng thông qua các chỉ tiêu của sản phẩm và phải theo đúng tiêu chuẩn Việt Nam đã qui định nhằm đảm bảo đúng qui trình sản xuất. Sản phẩm của công ty luôn đáp ứng cầu về mặt chất lượng do công ty có thực hiện qui trình kiểm tra chặt chẽ từ khâu đầu vào của nguyên vật liệu cho đến khâu xuất thành phẩm. 3.1.4. Marketing và bán hàng 3.1.4.1. Thương hiệu Là một doanh nghiệp mới vào ngành nên thị trường còn hẹp so với Dasco và Việt Anh, thương hiệu Việt Hương chỉ được biết đến ở một số địa phương trong tỉnh An Giang như: các vùng sản xuất nông nghiệp ở Long Xuyên và huyện Châu Phú là thị trường hiện tại của doanh nghiệp. Hiện tại Việt Hương chưa xây dựng được niềm tin đối với người tiêu dùng như đối thủ cạnh tranh. 3.1.4.2. Quảng cáo và tiếp thị Với mong muốn giới thiệu sản phẩm đến tay người tiêu dùng Việt Hương đã giới thiệu sản phẩm đến bà con nông dân bằng các hình thức:  Thường xuyên thực hiện các cuộc hội thảo và phát tờ bướm để giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng.  Có chương trình khuyến mãi cho khách hàng như tặng nón hoặc áo thun có in thương hiệu của doanh nghiệp kèm theo mỗi thùng phân để cùng nông dân ra đồng, làm cho hình ảnh sản phẩm của doanh nghiệp đến gần người tiêu dùng hơn. 3.1.4.3. Phân phối Kênh phân phối 1 Hệ số dinh dưỡng chính 5 | P a g e Xây dựng Chiến lược phát triển cho DNTN Việt Hương trong giai đoạn 2011- 2015 Hình 3. 3. Kênh phân phối của Việt Hương. Kênh phân phối của Việt Hương chủ yếu thông qua một trung gian (là đại lý) rồi sản phẩm sẽ được đưa đến người tiêu dùng. Kênh phân phối của doanh nghiệp Việt Hương chủ yếu phân phối qua các đại lý sau đó được cung cấp đến khách hàng. Thị trường doanh nghiệp phân phối chủ yếu ở Long Xuyên và Châu Phú, tương lai Việt Hương sẽ mở rộng kênh phân phối sang khắp các huyện của tỉnh An Giang. 3.1.4.4. Chính sách giá Doanh nghiệp áp dụng chính sách giá cho tất cả các đại lý là: 175.000 đồng / thùng 5 lít. 75.000 đồng/thùng 2 lít. Doanh nghiệp chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển đến từng doanh nghiệp. 3.1.4.5. Dịch vụ Là doanh nghiệp mới đi vào hoạt động và phân sinh học cũng là một loại nông dược mới nên doanh nghiệp thường xuyên đưa đội ngũ nhân viên có kỹ thuật đến với bà con nông dân bằng các buổi hội thảo đầu bờ. Nhân viên kỹ thuật hương dẫn cách sử dụng bằng sản phẩm doanh nghiệp hỗ trợ dùng thử và sẵn sàng giải đáp các thắc mắc của nông dân. Về phần đại lý: nhân viên tiếp thị đến từng đại lý để giới thiệu sản phẩm của doanh nghiệp, chủ doanh nghiệp trực tiếp đến các đại lý để giao dịch và thương lượng bán hàng để tạo niềm tin cho đại lý vì Việt Hương chỉ mới vào hoạt động hơn 5 tháng. 3.2. Các hoạt động hỗ trợ 3.2.1. Quản trị nguồn nhân lực Doanh nghiệp có 15 thành viên bao gồm: 1giám đốc, những nhân viên kỹ thuật và các chuyên gia tư vấn cho việc sản xuất kinh doanh. Doanh nghiệp tuyển dụng nhân viên thông qua tuyển người online trên Internet và Trung tâm xúc tiến việc làm. Điều kiện tuyển dụng nhân viên kỹ thuật là phải có trình độ Tốt nghiệp THPT trở lên, những nhân viên bộ phận tiếp thị có trình độ từ Trung cấp trở lên. Doanh nghiệp có chính sách hỗ trợ nhân viên khá tốt, những nhân viên mới vào được doanh nghiệp cho đi học các lớp kỹ năng về bán hàng, sử dụng thành thạo dây chuyền sản xuất của doanh nghiệp trong thời gian một tuần. Ngoài ra, doanh nghiệp còn đưa những nhân viên mới này đi tìm hiểu thị trường tròng vòng 1 tháng đầu. Đa phần nhân viên của doanh nghiệp có trình độ chuyên môn chưa cao, một số nhân viên tay nghề và kinh nghiệm trong nghề còn yếu. Vì vậy cuối tuần doanh nghiệp sẽ họp lại, nhân viên sẽ báo kết quả hàng sản xuất kinh doanh của mình hàng ngày cho quản lý của mình. Từ đó, doanh nghiệp nên chú trọng khâu quản lí đội ngũ nhân viên có 6 | P a g e Hương Việt Đại lý Người tiêu dùng Xây dựng Chiến lược phát triển cho DNTN Việt Hương trong giai đoạn 2011- 2015 hiệu quả, nhất là trong việc đào tạo nhân viên, khuyến khích nhân viên đóng góp ý kiến cho doanh nghiệp trong quá trình làm việc tại doanh nghiệp. Hiện tại nguồn nhân lực tại doanh nghiệp còn thiếu, các vị trí còn trùng lắp công việc với nhau, đặc biệt giám đốc phải đảm nhận cùng lúc nhiều vị trí. Điều này góp phần làm hạ chi phí về lương cho doanh nghiệp vì phù hợp với một doanh nghiệp mới như Việt Hương. Nhưng điều đó cũng sẽ gây ảnh hưởng đến năng suất làm việc và hiệu quả công việc cho doanh nghiệp, vì vậy doanh nghiệp cần phân công công việc cho từng vị trí, bộ phận trong doanh nghiệp để họ dễ dàng làm việc và tập trung tốt công việc của họ. Ngoài ra, Việt Hương nên thuê thêm nhân viên để làm giảm bớt khối lượng công việc cho nhân viên đang làm việc tại đây. 3.2.2. Cơ sở hạ tầng Là một DNTN chuyên cung cấp và phân phối phân bón và là một doanh nghiệp mới mở nên cơ sở hạ tầng của doanh nghiệp còn rất hạn chế chỉ bao gồm: một phân xưởng sản xuất phân bón sinh học với công nghệ nhập từ Đức với diện tích gần 100 m2, một văn phòng làm việc dành cho các nhân viên văn phòng diện tích khoảng 20m2 và một xe vận tải nhỏ để giao hàng cho các đại lý và nông dân. Do doanh nghiệp chỉ sản xuất và bán một loại sản phẩm là phân bón sinh học nên doanh nghiệp không có cửa hàng trưng bày sản phẩm. 3.2.3. Hệ thống thông tin Về thông tin trong nội bộ doanh nghiệp: do doanh nghiệp có quy mô nhỏ nhưng áp dụng các phương tiện thông tin hiện đại như hệ thống máy tính, hệ thống điện thoại nên thông tin trong nội bộ doanh nghiệp khá nhanh chóng. Thông tin bên ngoài doanh nghiệp: do đội ngũ nhân viên là khá ít nên việc nắm bắt thông tin về các đối thủ cạnh tranh thường không kịp thời. Tuy nhiên, thông tin về nhà cung cấp và sản phẩm thì tương đối tốt. 3.2.4. Thu mua Hàng năm công ty sẽ mua khoảng 50 tấn nguyên vật liệu thô để tinh chế cho ra hàng loạt các loại phân sinh học cùng với các thành phần chế biến khác. Đồng thời, công ty cũng mua máy móc, thiết bị thí nghiệm, nhà xưởng để đáp ứng cho việc tinh chế phân bón, đáp ứng cho thị trường đầu ra với nhiều chủng loại phân bón để làm tăng thêm chất lượng sản phẩm và đảm bảo không bị gây ô nhiễm môi trường. Trong hoạt động thu mua công ty thường ứng dụng các công nghệ như qui trình thương lượng với nhà môi giới thương mại, qui trình đánh giá năng lực và chọn các nhà cung ứng…để công việc thu mua tốt hơn, thuận tiện hơn và nâng cao uy tín của công ty trong việc thu mua. Chi phí hoạt động thu mua của công ty chiếm một phần nhỏ so với tổng chi phí nhưng việc thu mua lại có ảnh hưởng rất lớn đến tổng hoạt động chi phí của công ty. Công ty rất quan tâm đến vấn đề thu mua vì nó là bàn đạp để công ty có mối quan hệ tốt với nhà cung cấp, có nguồn nguyên vật liệu dồi dào để không làm giảm tiến độ của qui trình sản xuất, đảm bảo chất lượng của sản phẩm. 7 | P a g e [...]... thị trường nội địa (nhóm chiến lược S – O và W – T)  Phát triển thị trường (nhóm chiến lược S – T)  Phát triển sản phẩm (nhóm chiến lược W – T)  Tăng trưởng nội bộ (nhóm chiến lược W – O)  Tích hợp theo chiều ngang (nhóm chiến lược W – T) 23 | P a g e Xây dựng Chiến lược phát triển cho DNTN Việt Hương trong giai đoạn 2011- 2015 CHƯƠNG 7 : CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC 7.1 Giải pháp về cấp... điểm có trọng số là 2.77 cho thấy khả năng phản ứng của doanh nghiệp tư nhân Việt Hương trước các mối đe dọa và các cơ hội bên ngoài ở mức trên trung bình nhưng chưa thực sự tốt 18 | P a g e Xây dựng Chiến lược phát triển cho DNTN Việt Hương trong giai đoạn 2011- 2015 CHƯƠNG 6: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO DOANH NGHIỆP VIỆT HƯƠNG GIAI ĐOẠN 2010 – 2015 Những chiến lược cần hoạch định cho doanh nghiệp 6.1 Ma... Hương đang ở vị trí số V Cho thấy doanh nghiệp đang ở giai đoạn nắm giữ và duy trì Vì vậy, các chiến lược công nên tập trung xây dựng bao gồm: tăng trưởng tập trung (thâm nhập thị trường) và chiến lược tích hợp (phát triển sản phẩm) 20 | P a g e Xây dựng Chiến lược phát triển cho DNTN Việt Hương trong giai đoạn 2011- 2015 6.2 Ma trận lưới chiến lược kinh doanh (GE) Bảng 6 1 Tính hấp dẫn của ngành Tiêu... đó, giúp cho việc quảng bá và truyền thông của doanh nghiệp có tính khác biệt, có hiệu quả hơn 7.4 Giải pháp về tài chính Doanh nghiệp cần tập trung huy động nhiều nguồn vốn đầu tư xây dựng cơ sở vật chất hạ tầng, đào tạo nhân viên, mở rộng qui mô sản xuất và đảm bảo cho các chiến lược được thực hiện 24 | P a g e Xây dựng Chiến lược phát triển cho DNTN Việt Hương trong giai đoạn 2011- 2015 CHƯƠNG 8:... Các chiến lược S – T S3+T4+T5: Với dịch vụ khách hàng tốt như hướng dẫn, hỗ trợ nông dân dùng thử, doanh nghiệp giúp nông dân hiểu rõ hơn về sản phẩm làm cho nhu cầu sử dụng tăng => Phát triển thị trường S6 Tài chính vững mạnh S7 Có bí quyết công nghệ chế biến Điểm yếu (W) Các chiến lược W – O W2+W3+O4 : Với sự hỗ Chiến lược W – T 22 | P a g e Xây dựng Chiến lược phát triển cho DNTN Việt Hương trong giai. .. các đối thủ cạnh tranh Việt Hương có điểm yếu về kỹ năng chuyên môn 14 | P a g e Xây dựng Chiến lược phát triển cho DNTN Việt Hương trong giai đoạn 2011- 2015 CHƯƠNG V: MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 5.1 Các yếu tố kinh tế Theo dự báo của Bộ Kế hoạch và Đầu tư đã được Bộ trưởng chủ nhiệm văn phòng chính phủ Nguyễn Xuân Phúc thông báo tại buổi họp báo chiều ngày 31/8 thì tăng trưởng GDP của Việt Nam năm 2010 có thể... (đọc ngày 03.09.2010) 16 | P a g e Xây dựng Chiến lược phát triển cho DNTN Việt Hương trong giai đoạn 2011- 2015 5.3 Yếu tố chính trị - pháp luật Ngày 12/04/2010, Chính phủ ban hành Nghị định số 41/2010/NĐ-CP về chính sách tín dụng phục vụ phát triển nông nghiệp, nông thôn11 Điều này giúp cho các hộ sản xuất nông nghiệp có thêm nguồn vốn để mua sắm máy móc thiết bị cho sản xuất, các hộ kinh doanh sản... 09/11/2010) 10 | P a g e Xây dựng Chiến lược phát triển cho DNTN Việt Hương trong giai đoạn 2011- 2015 hàng nhằm giải quyết thấu đáo các yêu cầu của họ trên cơ sở tốt nhất có thể cho khách hàng và phù hợp với yêu cầu của hệ thống quản lý chất lượng của công ty Trong tương lai, Dasco sẽ liên tục cải tiến và phấn đấu trở thành một trong những Công ty hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất... các yếu tố bên trong- bên ngoài (IE) Tổng điểm của ma trận IFE là 2,41 và tổng điểm của ma trận EFE là 2,77 Tổng điểm quan trọng của ma trận EFE Mạnh 3,00 – 4,00 Trung bình 1,99 – 2,99 Yếu 1,00 – 1,99 Trung bình từ 1,99 đến 2,99 Thấp từ 1,00 đến 1.99 19 | P a g e Xây dựng Chiến lược phát triển cho DNTN Việt Hương trong giai đoạn 2011- 2015 Hình 6 1 Ma trận IE Việt Hương đang ở vị trí số V Cho thấy doanh... nhà cung cấp 9|Page Xây dựng Chiến lược phát triển cho DNTN Việt Hương trong giai đoạn 2011- 2015 CHƯƠNG IV: MÔI TRƯỜNG TÁC NGHIỆP 4.1 Khách hàng Hiện nay, phân phổ biến rộng rãi và phục vụ nông sản cho nhiều hộ nông dân có đất canh tác về ngành nông nghiệp nói chung và nông sản nói riêng Nước ta là nước nông nghiệp nên nhu cầu sử dụng phân bón rất cao, nhu cầu sử dụng phân bón của Việt Nam mỗi năm 7,5-8 . dưỡng chính 5 | P a g e Xây dựng Chiến lược phát triển cho DNTN Việt Hương trong giai đoạn 2011- 2015 Hình 3. 3. Kênh phân phối của Việt Hương. Kênh phân phối của Việt Hương chủ yếu thông qua. 21 Hình 6. 2. Ma trận GE 21 iii Xây dựng Chiến lược phát triển cho DNTN Việt Hương trong giai đoạn 2011- 2015 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN 1.1. Cơ sở hình thành đề tài Việt Hương là một doanh nghiệp sản. ngũ nhân viên có 6 | P a g e Hương Việt Đại lý Người tiêu dùng Xây dựng Chiến lược phát triển cho DNTN Việt Hương trong giai đoạn 2011- 2015 hiệu quả, nhất là trong việc đào tạo nhân viên, khuyến