BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM KHOA THƯƠNG MẠI - DU LỊCH - MARKETING ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM TRÀ THẢO MỘC DR.THANH CỦA CÔNG TY TNHH TM – DV TÂN HIỆP PHÁT GVHD : NGUYỄN VĂN TRƯNG SVTH : PHAN THỊ THANH TÂM NGUYỄN THÙY DƯƠNG LỚP : THƯƠNG MẠI KHÓA : 33 TPHCM - 2009 MỤC LỤC Lời Mở Đầu Trang CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Khái niệm sản phẩm sản phẩm 1.1.1 Khái niệm sản phẩm 1.1.2 Khái niệm sản phẩm .1 1.2 Phân loại sản phẩm 1.3 Vai trò phát triển sản phẩm 1.4 Phương thức phát triển sản phẩm 1.5 Quy trình phát triển sản phẩm CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TY TNHH TM –DV TÂN HIỆP PHÁT VÀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM DR.THANH 12 2.1 Lịch sử hình thành cơng ty .12 2.2 Cơ cấu tổ chức, nhân 15 2.3 Tình hình hoạt động cơng ty 15 2.3.1 Lịch sử phát triển sản phẩm 15 2.3.2 Thành tựu đạt 17 2.4 Thực trạng chiến lược sản phẩm Dr.Thanh 18 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA TRÀ THẢO MỘC DR.THANH TRÊN THỊ TRƯỜNG NƯỚC GIẢI KHÁT 24 3.1 Định hướng phát triển công ty TNHH TM – DV Tân Hiệp Phát 24 3.2 Phân tích SWOT .27 3.2.1 Điểm mạnh công ty TNHH TM – DV Tân Hiệp Phát 27 3.2.2 Điểm yếu công ty TNHH TM – DV Tân Hiệp Phát 27 3.2.3 Những hội công ty TNHH TM – DV Tân Hiệp Phát 27 3.2.4 Những thách thức công ty TNHH TM – DV Tân Hiệp Phát 28 3.3 Đề xuất giải pháp nâng cao khả cạnh tranh trà thảo mộc Dr.Thanh 31 Kết luận .33 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Giáo trình quản Trị marketing: Lê Thế Giới (chủ biên) – Nguyễn Xuân Lãn Website Bách Khoa Toàn Thư: www.vi.wikipedia.com Website Báo Đầu Tư: www.dautu.com.vn Website Kinh Tế Việt Nam: www.vneconomy.com.vn Website: www.vnexpress.net.vn T rong sống đại ngày nhu cầu người tiêu dùng ngày cao Khi mua sản phẩm họ quan tâm đến nhiều năm trước mà người tiêu dùng họ lại quan tâm đến vấn đề sức khỏe Do mà định mua sản phẩm người tiêu dùng thường muốn biết đặc tính, cơng dụng, tính hữu ích sản phẩm có có tác hại khơng Do mà ngày sản xuất sản phẩm nhà sản xuất đặc biệt ý đến cơng dụng góp phần bảo vệ sức khỏe người sử dụng sản phẩm Điều đánh vào tâm lý người tiêu dùng giúp cho sản phẩm thành cơng thị trường cạnh tranh khốc liệt Công ty TNHH TM – DV Tân Hiệp Phát nắm bắt điều nên tung sản phẩm trà thảo mộc Dr.Thanh giúp giải nhiệt thể, khơng lo bị nóng Điều giúp sản phẩm chiếm lĩnh thị trường nước giải khát Việt Nam cách nhanh chóng Để có kết cơng ty có chiến lược đầu tư kỹ từ khâu tung thị trường kịp thời nên giúp Dr.Thanh thành công Ngoai ra, thành công mà sản phẩm trà thảo mộc Dr.Thanh đạt nhờ làm việc không ngừng tập thể từ người hoạch định chiến lược người thực chiến lược Trong q trình làm kiến thức cịn hạn hẹp nên chúng em khơng tránh khỏi nhiều sai sót Vì chúng em mong đóng góp ý kiến Thầy để làm tốt CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Khái niệm sản phẩm sản phẩm mới: 1.1.1 Khái niệm sản phẩm:  Khái niệm sản phẩm theo quan điểm truyền thống: Sản phẩm tổng hợp đặc tính vật lý học, hố học, sinh học quan sát được, dùng thoả mãn nhu cầu cụ thể sản xuất đời sống  Khái niệm sản phẩm theo quan điểm MARKETING: Sản phẩm thứ có khả thoả mãn nhu cầu mong muốn khách hàng, cống hiến lợi ích cho họ đưa chào bán thị trường với khả thu hút ý mua sắm tiêu dùng Theo đó, sản phẩm cấu tạo hình thành từ hai yếu tố sau đây: Yếu tố vật chất Yếu tố phi vật chất Theo quan niệm này, sản phẩm phải vừa “đã có”, vừa “đang tiếp tục phát sinh” trạng thái biến đổi không ngừng nhu cầu Ngày nay, người tiêu dùng đại mua sản phẩm khơng ý đến khía cạnh vật chất, mà cịn quan tâm đến nhiều khía cạnh phi vật chất, khía cạnh hữu hình yếu tố vơ hình sản phẩm 1.1.2 Khái niệm sản phẩm mới: Theo tác giả booz, Allen Hamilton có sáu loại sản phẩm doanh nghiệp thị trường Sản phẩm giới, tức sản phẩm tạo thị trường hoàn toàn Loại sản phẩm mới, sản phẩm cho phép doanh nghiệp thâm nhập lần thị trường có sẵn Bổ sung loại sản phẩm có, sản phẩm bổ sung thêm vào loại sản phẩm có doanh nghiệp (kích cỡ, hương vị…) Cải tiến loại sản phẩm có, sản phẩm có tính tốt hay giá trị nhận cao thay sản phẩm có Sản phẩm định vị lại, sản phẩm có nhằm vào thị trường hay phân đoạn thị trường Sản phẩm giảm chi phí, sản phẩm có tính tương tự với chi phí thấp 1.2 Phân loại sản phẩm mới: Đứng góc độ doanh nghiệp để xem xét, người ta chia sản phẩm thành hai loại: sản phẩm tương đối sản phẩm tuyệt đối Chiến lược marketing sản phẩm tuyệt đối thường phải soạn thảo kỹ lưỡng hơn, địi hỏi thơng tin chi tiết khách hàng thị trường  Sản phẩm tương đối: Sản phẩm doanh nghiệp sản xuất đưa thị trường, không doanh nghiệp khác thị trường Chúng cho phép doanh nghiệp mở rộng dòng sản phẩm cho hội kinh doanh Chi phí đề phát triển loại sản phẩm thường thấp, khó định vị sản phẩm thị trường người tiêu dùng thích sản phẩm đối thủ cạnh tranh  Sản phẩm tuyệt đối: Đó sản phẩm doanh nghiệp thị trường Doanh nghiệp giống "người tiên phong" đầu việc sản xuất sản phẩm Sản phẩm mắt người tiêu dùng lần Đây trình tương đối phức tạp khó khăn (cả giai đoạn sản xuất bán hàng) Chi phí dành cho nghiên cứu, thiết kế, sản xuất thử thử nghiệm thị trường thường cao Vậy liệu sản phẩm có coi hay khơng phụ thuộc vào cách thị trường mục tiêu nhận thức Nếu người mua cho sản phẩm khác đáng kể so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh số tính chất (hình thức bên ngồi hay chất lượng), sản phẩm coi sản phẩm 1.3 Vai trò phát triển sản phẩm mới: Một thực tế khách quan doanh nghiệp phải đương đầu với điều kiện kinh doanh ngày trở nên khắt khe hơn:  Sự phát triển nhanh chóng tiến khoa học công nghệ làm nảy sinh thêm nhu cầu  Sự đòi hỏi lựa chọn ngày khắt khe khách hàng với loại sản phẩm khác  Khả thay sản phẩm  Tình trạng cạnh tranh thị trường ngày gay gắt Trong điều kiện đó, doanh nghiệp phải khơng ngừng đổi tự hồn thiện tất phương diện: nguồn lực sản xuất , quản lý sản xuất kinh doanh, ứng xử nhanh nhạy với biến động mơi trường kinh doanh Nói chung doanh nghiệp thường sản xuất kinh doanh số sản phẩm định Chủng loại số lượng sản phẩm tạo thành danh mục sản phẩm doanh nghiệp Các sản phẩm danh mục có quan hệ với theo kiểu khác nhau: quan hệ sản xuất, quan hệ tiêu dùng, sản phẩm thay chủng loại sản phẩm danh mục nhiều hay tuỳ thuộc vào sách sản phẩm mà doanh nghiệp theo đuổi (chính sách chun mơn hố hay sách đa dạng hố sản phẩm) Trong trình phát triển doanh nghiệp, danh mục sản phẩm thường khơng cố định mà có thay đổi thích ứng với thay đổi mơi trường, nhu cầu thị trường điều kiện kinh doanh Điều thể động nhạy bén doanh nghiệp với thay đổi môi trường kinh doanh nhu cầu khách hàng, tạo cho doanh nghiệp khả cạnh tranh cao việc thoả mãn nhu cầu khách hàng Sự biến đổi danh mục sản phẩm doanh nghiệp gắn liền với phát triển sản phẩm theo nhiều hướng khác nhau: ♥ Hồn thiện sản phẩm có ♥ Phát triển sản phẩm tương đối ♥ Phát triển sản phẩm tuyệt đối loại bỏ sản phẩm không sinh lời Phát triển danh mục sản phẩm theo chiều sâu theo chiều rộng hướng phát triển phổ biến Sự phát triển sản phẩm theo chiều sâu thể việc đa dạng hóa kiểu cách, mẫu mã, kích cỡ loại sản phẩm nhằm đáp ứng thị hiếu đa dạng nhóm khách hàng khác Sự phát triển sản phẩm theo chiều rộng thể việc có thêm số loại sản phẩm nhằm đáp ứng đồng loại nhu cầu khách hàng 1.4 Phương thức phát triển sản phẩm mới: Một cơng ty theo ba đường để phát triển sản phẩm :  Mua sáng chế giấy phép sản xuất sản phẩm doanh nghiệp khác, từ viện nghiên cứu khoa học cơng nghệ  Tự tổ chức q trình nghiên cứu thiết kế sản phẩm nguồn lực  Liên kết, phối hợp với doanh nghiệp khác, với viện nghiên cứu để thực trình Hai phương pháp phát triển sản phẩm mới: ♥ Hồn thiện sản phẩm có Sự hồn thiện sản phẩm nhằm đáp ứng cách tốt đòi hỏi người tiêu dùng, khả cạnh tranh thị trường Sự hồn thiện sản phẩm có lại thực với mức độ khác nhau: Hoàn thiện sản phẩm có hình thức: Giá trị sử dụng sản phẩm khơng có thay đổi hình dáng bên ngồi sản phẩm thay đổi thay đổi nhãn mác, tên gọi sản phẩm để tạo nên hấp dẫn với khách hàng, nhờ tăng trì lượng bán ♥ Hồn thiện sản phẩm nội dung: Có thay đổi nguyên liệu sử dụng để sản xuất sản phẩm để nâng cao chất lượng sản phẩm hạ giá thành sản phẩm mà chất lượng sản phẩm khơng đổi Ví dụ thay đổi cơng nghệ sản phẩm Hồn thiện sản phẩm hình thức lẫn nội dung: Có thay đổi hình dáng bên ngồi, bao bì nhãn hiệu sản phẩm lẫn thay đổi cấu trúc, vật liệu chế tạo sản phẩm Phát triển sản phẩm hồn tồn: Khó khăn: chi phí cao, rủi ro lớn, cần có kế hoạch dài hạn, công nghệ khoa học tiên tiến kết nghiên cứu thị trường Lợi ích: Chúng đem tới nguồn lợi lớn quan trọng số doanh nghiệp họ phải tránh bị phá sản bị đối thủ cạnh tranh mua lại Nếu doanh nghiệp Việt Nam không đầu tư vào phát triển sản phẩm mới, dễ bị "quét sách" khỏi thị trường đối thủ cạnh tranh nước ngồi Các bước để đến thành cơng: Phân đoạn khách hàng để tìm hội sản phẩm Phần khách hàng người có ý định mua hàng Tìm kiếm ý tường sản phẩm điều tra phản ứng khách hàng "Cách dễ dàng để điều tra thị hiếu khách hàng đề nghị họ xếp hạng năm đến mười sản phẩm họ yêu thích giải thích lí lựa chọn sản phẩm Cần tận dụng triệt để khả liên doanh, liên kết marketing chuyên nghiệp Bán hàng cho kênh phân phối trước "Giới thiệu sản phẩm cần có đà Nếu thị trường coi sản phẩm "tốt", bán chạy." 1.5 Quy trình phát triển sản phẩm mới: Quy trình phát triển sản phẩm gồm bước sau: phát hiện/ tìm kiếm ý tưởng, lựa chọn ý tưởng, đánh giá phát triển ý tưởng, xây dựng chiến lược tiếp thị, phân tích kinh doanh, hồn thiện sản phẩm, kiểm nghiệm thị trường thương mại hoá sản phẩm Tìm ý tưởng Chọn lọc đánh giá ý tưởng Phát triển thử nghiệm khái niệm Hoạch định chiến lược mark Phân tích mặt kinh doanh Phát triển sản phẩm Thử nghiệm thị trường Thương mại hóa sản phẩm Hình: Quy trình phát triển sản phẩm Bước 1: Phát hiện/tìm kiếm ý tưởng Việc phát triển sản phấm bắt đầu việc tìm kiếm nhừng ý tưởng Việc tìm liếm ý tưởng phải tiến hành cách có hệ thống khơng thể ngẫu nhiên Để hình thành ý tưởng sản phẩm mới, doanh nghiệp phải tích cực nghiên cứu từ nhiều nguồn khác nhau: Từ nhân viên, nhà quản lý nguồn chủ yếu phát sinh ý tưởng sản phẩm Họ đề xuất tổ chức thực đến cùngý tưởng sản phẩm hay ủng hộ ý tưởng mà họ cho có triển vọng thành cơng, hay khơng chấp nhận ý tưởng tố không họ đánh giá cao Khách hàng: theo quan điểm marketing, nhu cầu mong muốn khách hàng xuất phát điểm cho ý tưởng sản phẩm Thông qua việc nghiên cứu nhóm khách hàng chủ yếu sử dụng sản phẩm doanh nghiệp thăm dò, vấn trắc nghiệm cá nhân hay trao đổi nhóm tập trung qua thư góp ý, khiếu nại họ, doanh nghiệp tìm hiểu u cầu cải tiến sản phẩm mà họ đặt cho nhà sản xuất nhà nghiên cứu phát triển sản phẩm phát ý tưởng hay cho nguồn cảm hứng sáng tạo sản phẩm Những chuyên gia đầu ngành: doanh nghiệp dựa vào ý kiến nhà khoa học đầu ngành, kỹ sư, nhà thiết kế giỏi ngành ngồi doanh nghiệp để hình thành nên ý tưởng sản phẩm Đối thủ cạnh tranh: tìm hiểu ý định đối thủ cạnh tranh nghiên cứu sản phẩm họ lý khách hàng chọn dùng dản phẩm đối thủ cách tốt để đưa cải tiến sản phẩm hẳn sản phẩm đối thủ cạnh tranh Những nhà cung ứng phân phối sản phẩm: nguồn cung cấp thông tin quan trọng giúp cho việc hình thành nên ý tưởng có tính khả thi cao Họ ln người gần gũi khách hàng, hiểu rõ ý kiến khen ngợi hay phàn nàn sản phẩm doanh nghiệp từ phía khách hàng, có ý tưởng hay việc thiết kế cải tiến sản phẩm nhằm thỏa mãn tốt nhũng đòi hỏi mong muốn khách hàng Doanh nghiệp có nhiều ý tưởng khả chọn ý tưởng tốt cao Doanh nghiệp nhỏ nên chủ động khai thác nguồn ý tưởng từ nội nguồn dễ tác động, tốn tiền thời gian để khai thác Vả lại ý tưởng thường khả thi, sát với thực tế ý tưởng từ nội thường nảy sinh va chạm với thực tế, tiếp xúc với khách hàng, quan sát đổi thủ cạnh tranh Bước 2: Sàng lọc ý tưởng Mục đích việc hình thành ý tưởng tạo thật nhiều ý tưởng, cịn mục đích giai đoạn chắt lọc bớt ý tưởng để giữ lại ý tưởng có triển vọng thành cơng Trong giai đoạn sàng lọc này, doanh nghiệp cần tránh hai loại sai lầm:  Sai lầm bỏ sót: doanh nghiệp gạt bỏ ý tưởng hay Nếu doanh nghiệp phạm nhiều sai lầm bỏ sót, tức tiêu chuẩn họ bảo thủ  Sai lầm để lọt lưới: xảy doanh nghiệp chấp nhận ý tưởng dở đưa vào triển khai, tung thị trường Điều dẫn đến hao tốn vơ ích, lợi nhuận Trước hết doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu việc phát triển sản phẩm (lợi nhuận, doanh số, tốc độ tăng trưởng doanh thu, tăng thêm uy tín), thị trường mục tiêu tình hình cạnh tranh, ước tính quy mơ thị trường, giá bán dự kiến, thời gian, chi phí nghiên cứu phát triển chi phí sản xuất khả sinh lời Để đánh giá chắt lọc ý tưởng,doanh nghiệp cần đưa tiêu chuẩn làm sở cho việc so sánh chúng Các tiêu chuẩn thường sử dụng phổ biến là: mức độ đáp ứng nhu cầu khách hàng, mức độ tính sản phẩm cho phép định giá cạnh tranh, khả khuếch trương đặc điểm khác biệt… Doanh nghiệp cịn sử dụng phương pháp số có trọng số để đánh giá ý tưởng sản phẩm Ở cột thứ yếu tố cần đánh giá khả thành công sản phẩm thị trường Cột thứ hai thể hệ số tầm quan trọng yếu tố đánh giá Trong cột thứ ba biểu thị khả doanh nghiệp Diểm đánh giá tổng hợp yếu tố (tổng cộng tích số cột thứ hai cột thứ ba) cho tiêu chuẩn để đánh giá khả thành công ý tưởng sản phẩm Không phải ý tưởng thực được, nên doanh nghiệp cần có cơng đoạn sàng lọc ý tưởng khả thi Về bản, ý tưởng chọn nên tương hợp với nguồn lực doanh nghiệp, từ hỗ trợ cho chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Bước 3: Phát triển thử nghiệm quan niệm: Những ý tưởng đứng vững sau sàng lọc phải phát triển thành quan niệm sản phẩm ý tưởng sản phẩm quan niệm sản phẩm có khác biệt lớn Mốt ý tưởng sản phẩm ý nghĩ sản phẩm có để doanh nghiệp tung vào thị trường Quan niệm sản phẩm chuyển đạt khéo léo ý tưởng ngôn ngữ cho khách hàng hiểu Hình ảnh sản phẩm tranh cụ thể sản phẩm mà khách hàng có đầu sản phẩm thực tế hay tiềm Phát triển quan niệm: ý tưởng sản phẩm chuyển đổi thành quan niệm sản phẩm Từ ý tưởng sản phẩm qua sàng lọc, người làm marketing phải triển khai chúng thành quan niệm sản phẩm, Một câu hỏi quan trọng Tân Hiệp Phát Tập trung làm gì? Trong nhiều năm qua, vị Tiến sĩ Trần Quý Thanh - CEO tập đoàn Tân Hiệp Phát chiêm nghiệm lĩnh vực quan trọng mà công ty phải tập trung người tiêu dùng, khách hàng, truyền thơng, sẵn có sản phẩm, chất lượng sản phẩm, điều cuối quan trọng triển khai ♥ Về người tiêu dùng: THP cố gắng phát nhu cầu tiềm ẩn người tiêu dùng để thương mại hóa nhu cầu Sản phẩm Trà Xanh Khơng Độ chai PET uống liền ví dụ tuyệt vời nhu cầu tiềm ẩn người tiêu dùng THP biến thành hội kinh doanh Sản phẩm Trà Xanh Không Độ chai PET uống liền ví dụ tuyệt vời nhu cầu tiềm ẩn người tiêu dùng Tân Hiệp Phát biến thành hội kinh doanh Uống trà chiếm vị trí quan trọng văn hóan ẩm thực người Việt Nam Bước kế tiếp, công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát sản xuất sản phẩm Trà uống liền chai PET tiện dụng sau quan sát thay đổi phong cách sống ngày mang tính di động nhu cầu ngày lớn sản phẩm thức uống có lợi cho sức khỏe người tiêu dùng ♥ Về khách hàng: Khách hàng đối tác quan trọng họ trữ hàng hóa nhà sản xuất để bán Sẽ khơng có hoạt động marketing thành công nhà sản xuất không xem xét đến tác động hoạt động khách hàng Tại Tân Hiệp Phát, ln có phận tập trung tồn diện vào việc chăm sóc khách hàng Tân Hiệp Phát ứng xử với tất khách hàng đối tác kinh doanh thật Các nhãn hàng cuả Tân Hiệp Phát phải cạnh tranh gay gắt với công ty Việt Nam cơng ty nước ngồi ♥ Về truyền thơng: Tân Hiệp Phát đầu tư khơng vào truyền thông để quảng bá cho người biết hình ảnh lợi ích nhãn hiệu Lãnh đạo Tân Hiệp Phát quan tâm trực tiếp tham dự vào việc xây dựng chiến lược kế hoạch truyền thông nhãn hàng, làm việc sâu sát với cộng phận Marketing để phát triển ý tưởng sản phẩm thiết lập mục tiêu nhận biết nhãn hàng, dùng thử thói quen sử dụng nhãn hàng Năm 2008, Tân Hiệp Phát nằm số công ty quảng cáo mạnh Việt Nam tương lai công ty cịn tiếp tục tăng chi phí quảng cáo năm 2009 Cá nhân vị Chủ tịch HĐQT Tập đồn Tân Hiệp Phát Trần Q Thanh quan tâm trực tiếp tham dự vào việc xây dựng chiến lược kế hoạch Truyền Thông nhãn hàng Ông làm việc sâu sát với cộng phận Marketing để phát triển ý tưởng sản phẩm thiết lập mục tiêu nhận biết nhãn hàng, dùng thử thói quen sử dụng nhãn hàng ♥ Về việc triển khai thực hiện: Có nhiều ý tưởng hay, có kế hoạch tuyệt vời lại thất bại triển khai tệ Đối với sản phẩm Trà thảo mộc Dr Thanh, THP có đội ngũ cộng tổ chức bản, nhanh chóng đưa hàng thị trường thời gian ngắn Quyết định tung sản phẩm phải diễn trước Tết Nguyên Đán để tối đa hóa mức độ ảnh hưởng đến người tiêu dùng thị trường nước Mục tiêu, vai trò, nhiệm vụ chức thiết lập cụ thể để đảm bảo người làm việc đồng Nếu THP chậm trễ thời gian dù ngày, sản phẩm Trà Thảo Mộc Dr.Thanh gặt hái kết tốt ngày hôm ♥ Về sản phẩm: Rất nhiều sản phẩm THP sản phẩm tiên phong thị trường Việt Nam Trà xanh uống liền, trà Barley, trà thảo mộc Dr.Thanh, nước tăng lực Number One sáng kiến sản phẩm mà THP đưa thị trường Tân Hiệp Phát đầu tư không nhỏ vào việc phát triển nhiều sản phẩm thật khác biệt Chúng ta cho đời bao bì sản phẩm thích hợp cho thị trường người tiêu dùng THP tạo loại chai PET, chai thủy tinh tái sử dụng, hộp giấy Tetra Pak lon Một ví dụ gần đây, THP vừa giới thiệu sản phẩm nước tăng lực Number One chai nhựa PET, đem thêm nhiều thuận tiện thêm nhiều lợi ích cho người tiêu dùng Vì vậy, tập trung vào người tiêu dùng, khách hàng, truyền thông, chất lượng sản phẩm sẵn có sản phẩm cách thức triển khai yếu tố then chốt để dẫn đến thành cơng  DIFFERENTIATION – Khác biệt hóa: khác biệt hóa làm cho khác biệt hẳn so với đối thủ cạnh tranh Đó lý việc tạo khác biệt so với đối thủ cạnh tranh vô quan trọng Khác biệt nghĩa trội so với đối thủ cạnh tranh cách tiếp cận phù hợp ý nghĩa với người tiêu dùng Ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh nói chủ đề với chép cách làm Do cần thiết phải làm cho thật khác biệt bật Thứ : có nhiều đối thủ cạnh tranh cố gắng thu hút đối tượng người tiêu dùng Vì bắt buộc phải bật Thứ hai : khác biệt hóa đem đến cho bạn cá tính, đặc điểm nhận dạng riêng biệt người tiêu dùng lâu dài Điều đảm bảo sức sống lâu dài nhãn hiệu Về điểm không nên làm việc dựa khác biệt hóa thơng thường Mà khác biệt hóa phải thật ý nghĩa xác đáng Mặt khác, khác biệt chưa đủ mà khác biệt bạn phải thật hút số lượng lớn khách hàng mục tiêu Nhãn hàng Trà Thảo Mộc Dr.Thanh tạo khác biệt cách thật ý nghĩa người tiêu dùng Lợi ích việc lọc giải nhiệt kết hợp với việc khác biệt hóa sản phẩm từ loại thảo mộc cung đinh chứng tỏ ý tưởng mạnh mẽ khác biệt để tác động vào người tiêu dùng Tại Tân Hiệp Phát có khác biệt sau : ♥ Về sản phẩm: Tân Hiệp Phát có nhiều sản phẩm sản phẩm tiên phong thị trường Việt Nam Trà Xanh uống liền, Trà Barley, Trà Thảo Mộc Dr.Thanh , Nước Tăng Lực Number One sáng kiến sản phẩm mà công ty đưa thị trường Trong người khác sẵn lịng chép ý tưởng sản phẩm Tân Hiệp Phát tin vào việc cần tiến xa lĩnh vực tiên phong sản phẩm độc đáo Tại Tân Hiệp Phát, phận Nghiên Cứu Phát Triển Sản Phẩm Mới đầu tư không nhỏ vào việc phát triển nhiều sản phẩm thật khác biệt ♥ Về bao bì: Cơng ty TNHH TM – DV Tân Hiệp Phát tạo khác biệt bao bì sản phẩm Tại Tân Hiệp Phát làm nên khác biệt thật lĩnh vực thể qua việc tạo loại chai PET, chai thủy tinh tái sử dụng, hộp giấy Tetra Pak lon Một ví dụ gần Tân Hiệp Phát vừa giới thiệu sản phẩm nước Tăng Lực Number One chai nhựa PET, thuận tiện thêm nhiều lợi ích cho người tiêu dùng ♥ Về truyền thơng: Tân Hiệp Phát nhìn vào khác biệt “ý tưởng sản phẩm” họ: phải xây dựng “ lý để mua- reason to buy ” “ lý để tin – reason to believe” thật mạnh mẽ Đối với điều này, Tân Hiệp Phát sát với người tiêu dùng Quan trọng hơn, họ biến khái niệm sản phẩm thành kế hoạch quảng cáo tuyệt vời chiến dịch truyền thông 360° Trà Thảo Mộc Dr.Thanh ví dụ cho khái niệm sản phẩm độc đáo triển khai quảng cáo độc đáo truyền thông 360°: đến nay, chí trẻ biết đến Trà Thảo Mộc Dr.Thanh tìm kiếm sản phẩm cửa hàng để mua Tóm lại, Tập Trung Khác Biệt nguyên tắc cần thiết để dành chiến thắng thị trường Tại Tân Hiệp Phát tiếp tục làm tốt nguyên tắc CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA TRÀ THẢO MỘC DR.THANH TRÊN THỊ TRƯỜNG NƯỚC GIẢI KHÁT 3.1 Định hướng phát triển công ty TNHH TM – DV Tân Hiệp Phát: Định hướng phát triển công ty “Hôm phải ngày hôm qua không ngày mai” với phương châm “thỏa mãn cao nhu cầu có tiềm ẩn khách hàng” Định hướng xen kim nam cho hoạt động cơng ty động lực để vươn đến hồi bão đưa cơng ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát “trở thành tập đoàn cung cấp thức uống tầm cỡ Châu Á” Tổng Giám đốc công ty, Tiến sĩ Trần Quí Thanh tự tin khẳng định: “Với nỗ lực tâm chung, tương lai gần, Tân Hiệp Phát Group trở thành tập đoàn kinh tế mạnh, đa ngành nghề khu vực châu Á ” Một yêu cầu trọng tâm xuyên suốt doanh nghiệp sản xuất vấn đề ổn định nguồn lượng với mức giá phù hợp Do mũi đột phá dự án phát triển từ Công ty TNHH Tân Hiệp Phát thành Tập đoàn sản xuất rượu bia nước giải khát Tân Hiệp Phát (Tân Hiệp Phát Group) mang tầm cỡ khu vực quốc tế phải có nhà máy phát điện riêng vừa bảo đảm cung cấp đủ lượng cho sản xuất vừa đưa kinh doanh phục vụ cộng đồng dân cư khu vực bán bên Để bảo đảm ổn định sản xuất, tự chủ kinh doanh, dự án nâng cấp, mở rộng nhà máy sản xuất rượu bia nước giải khát Tân Hiệp Phát đặt trọng tâm vào việc xây dựng nhà máy phát điện công suất 15MW/h chạy than (do nguồn nguyên liệu nước dồi dào, giá thành ổn định), công nghệ, thiết bị 100% Trung Quốc, có khả lọc bụi đến 99,7%, bảo đảm tốt yêu cầu, quy định tiêu chuẩn, vệ sinh môi trường Hiện Tân Hiệp Phát doanh nghiệp hàng đầu nước đạt hệ thống tiêu chuẩn tích hợp ổn định là: ISO 9001-2004; 14001-2000; HACCP nên việc quản lý, vận hành thuận lợi Vốn đầu tư 176 tỷ đồng, thời gian thu hồi vốn năm, nhà máy đạt công suất phát điện 80%, với giá bán điện bình quân 750 đồng/kw/h Để thực dự án kế hoạch, công ty kiến nghị: chuyển Chi nhánh Tân Hiệp Phát Bình Dương thành Cơng ty Tân Hiệp Phát Bình Dương, thuê thêm đất, nạo vét, chỉnh trang rạch Cầu Miễu- Vĩnh Bình để xây dựng cảng vận chuyển, tập kết nhiên liệu bán điện lên lưới quốc gia với giá thỏa thuận (thấp giá bán lẻ tại) Kiến nghị nhận thống cao UBND tỉnh lãnh đạo sở, ngành Thay mặt UBND tỉnh, Phó Chủ tịch Trần Văn Lợi khẳng định: “Tỉnh ln khuyến khích cho phép doanh nghiệp làm tất ngành nghề mà pháp luật không cấm Về phân cấp quản lý tỉnh quyền định nhà máy điện công suất từ 3MW nên doanh nghiệp phải khẩn trương hoàn thành hồ sơ pháp lý, đặc biệt cam kết mơi trường trình sở, ngành liên quan để nhận hỗ trợ, giúp đỡ nhằm đưa dự án tiến độ, kế hoạch đề Sau buổi họp tỉnh có thơng báo rõ ràng văn đến đơn vị liên quan để có thực hiện” Song song với việc nâng cấp, mở rộng nhà máy, Tân Hiệp Phát tiến hành chuyển đổi mơ hình từ cơng ty TNHH sang hình thức cơng ty cổ phần để tiện lợi việc đa dạng hóa ngành nghề, chủ động hợp tác kinh doanh, chuyển đổi công nghệ mô hình nhà máy sản xuất bao bì, nước giải khát, bia, rượu thương hiệu dịng sản phẩm Tân Hiệp Phát có mặt chiếm lĩnh phần lớn thị trường nước chất lượng tình cảm sâu đậm “người Việt sử dụng hàng Việt” Công ty xây dựng, mở rộng nhiều văn phòng đại diện, đại lý bán hàng nước khu vực Campuchia, Thái Lan giới thị trường châu Âu, Hoa Kỳ nhằm chuẩn bị cho “đổ bộ” bên theo xu hội nhập phát triển chung Góp ý vào chiến lược phát triển này, Giám đốc Sở Thương mại - Du lịch Nguyễn Thị Điền phác họa: “Ngành rượu bia nước giải khát vốn yếu lực so với đại gia, thương hiệu tiếng từ lâu nước, lại thiếu nghèo chủng loại, mặt hàng Tham gia hội nhập quốc tế cịn phải cắt giảm, hạ thấp nhiều dịng thuế, loại thuế mặt hàng này, thách thức không nhỏ nhà sản xuất nước Nhưng khơng mà bó tay, chùn bước, kèm với thách thức hội là: có dịp cọ xát với thị trường, công nghệ, nhận mặt thị trường, đối thủ để xác địch mục tiêu phát triển lâu dài Là doanh nghiệp vốn nước mặt hàng, sản phẩm Tân Hiệp Phát khơng thua so với dịng sản phẩm tiếng khác Nên mạnh dạn đề nghị lãnh đạo cơng ty tiếp tục phát huy tính chủ động lực sẵn có để giữ vững ổn định thị trường nước, tự tin vươn thị trường nước sản phẩm đặc thù, mẻ mang đậm chất truyền thống Number one!” Là đơn vị giàu thành tích kinh doanh, đạt nhiều giải thưởng tiêu chuẩn chất lượng, sứ mệnh mà tập đoàn Tân Hiệp Phát đặt là: kinh doanh sản phẩm tốt cho sức khỏe người tiêu dùng châu Á với mùi vị thích hợp tiêu chuẩn Quốc tế Tân Hiệp Phát hướng đến mục tiêu trở thành nhà sản xuất hàng đầu châu Á lĩnh vực kinh doanh cơng ty, có ngành thức uống Trong ngành công nghiệp sản xuất đồ uống, Tập đồn Tân Hiệp Phát khơng phải Tập đồn độc quyền ngành hàng này, doanh nghiệp sở hữu thương hiệu tiếng quen thuộc với người tiêu dùng, - thức uống có lợi cho sức khỏe, Trà thảo mộc Dr Thanh, Trà xanh độ, Trà xanh độ không đường, trà Barley, Number Soya, v.v Trà thảo mộc Dr Thanh, Trà xanh độ, Trà xanh độ không đường, trà Barley, Number Soya sản phẩm quen thuộc với người tiêu dùng Bên cạnh hoạt động kinh doanh, Tân Hiệp Phát trọng hoạt động mang ý nghĩa cộng đồng Thương hiệu Tân Hiệp Phát gắn liền với hoạt động thể dục thể thao nước như: Cúp bóng đá vô địch quốc gia V – league, Cúp xe đạp truyền hình HTV, Cúp bóng quốc tế Number 1, dự án đưa người Việt Nam chinh phục đỉnh Everest, tặng thưởng cho vận động viên đoạt huy chương Vàng Sea Games 24 Các hoạt động thể hình ảnh mẫu mực doanh nghiệp phát triển kinh doanh phục vụ cộng đồng Không dừng lại hoạt động đó, Tập đồn Tân Hiệp Phát trở thành nhà Tài trợ chiến lược cho chương trình “Mục tiêu quốc gia phòng chống bệnh Đái tháo đường “ Giá trị cốt lõi chương trình lần có kết hợp ba Nhà: Nhà nước, Nhà khoa học, Nhà doanh nghiệp chương trình xã hội hóa mục tiêu quốc gia Sự tham gia Tập đồn Tân Hiệp Phát với vai trị nhà tài trợ cho chuơng trình lần khẳng định Tân Hiệp Phát doanh nghiệp trọng đến công tác xã hội Tân Hiệp phát không muốn chung tay Chính phủ chương trình Mục tiêu quốc gia phòng chống bệnh Đái Tháo Đường mà cịn mong muốn cộng đồng cơng nhận thương hiệu đóng góp doanh nghiệp vào phát triển chung tiến xã hội Với nỗ lực sản xuất phục vụ khách hàng, tham gia hoạt động mang tính xã hội cao, khẳng định: Tập đồn Tân Hiệp Phát gương cho doanh nghiệp khác không hoạt động sản xuất kinh doanh mà hoạt động mang ý nghĩa xã hội 3.2 Phân tích SWOT: 3.2.1 Điểm mạnh cơng ty TNHH TM – DV Tân Hiệp Phát: Cơng ty uy tín Việt Nam: Công ty TNHH TM – DV Tân Hiệp Phát trải qua thời gian dài tồn tại, phát triển vững mạnh Tân Hiệp Phát cơng ty có uy tín hàng đầu nước Công ty nhận quan tâm đạo chặt chẽ vấn đề khó khăn, vướng mắc sách định hướng điều thuận tiện việc quan hệ hợp tác với đối tác nước Năng lực lãnh đạo người điều hành công ty cao, đội ngũ cơng nhân viên đào tạo chun nghiệp, có khả điều hành, sản xuất quản lý hiệu hệ thống phân phối rộng khắp từ Bắc chí Nam Hiện Tân Hiệp Phát Group có khoảng 3.000 nhân viên, có chừng 1.000 cử nhân đại học, thạc sĩ tiến sĩ 10 người Công ty sử dụng nhiều chuyên gia nước đến từ Mỹ, châu Âu, Úc, Singapore, Philippine, Thái Lan, Malaysia, Ấn Độ, Trung Quốc… Công tác đầu tư kỹ chiến lược cho sản phẩm mới: Công ty liên tục cải tiến, bổ sung sản phẩm Và công ty có sản phẩm trà thảo mộc Dr.Thanh thực với chiến lược chuẩn bị kỹ từ đầu Sự tích cực việc phát triển thị trường mới: định hướng lâu dài cơng ty tập trung vào thị trường có nhu cầu 3.2.2 Điểm yếu công ty TNHH TM – DV Tân Hiệp Phát: Nguồn lực kinh nghiệm có hạn: Ở vị người sau Tân Hiệp Phát yếu nguồn lực kinh nghiệm, Tân Hiệp Phát xác định ln có đối thủ nặng ký ngành Quản lý chưa chặt chẽ: vào năm 2001,kể từ Tập đoàn Tân Hiệp Phát chuyển ấp Hòa Long - Vĩnh Phú - Thuận An – tỉnh Bình Dương hoạt động sản xuất quan gây ô nhiễm nghiêm trọng môi trường sống người dân Việc diễn thời gian dài mà chưa có lối Ngày 11/5/2009, Tân Hiệp Phát bị Sở Tài nguyên Môi trường tỉnh Bình Dương phạt 42,5 triệu đồng hành vi gây ô nhiễm yêu cầu Công ty khắc phục Trong tháng 6,7/2009, đồn kiểm tra mơi trường huyện Thuận An xã Vĩnh Phú có chuyến kiểm tra Tân Hiệp Phát theo phản ánh người dân Cán môi trường xã Vĩnh Phú – ông Lý Quốc Bảo cho biết phản ánh người dân tình hình mơi trường sống chung quanh Tân Hiệp Phát đúng, đồn kiểm tra có báo cáo tình hình cụ thể lên cấp lãnh đạo cao 3.2.3 Những hội công ty TNHH TM – DV Tân Hiệp Phát: Vị Việt Nam trường quốc tế tốt: Việt Nam đường hội nhập quốc tế đặc biệt tham gia tổ chức mang tầm quốc tế WTO, APEC điều thuận lợi việc hợp tác giao lưu với nước xung quanh Trong vòng 10 năm nay, Việt Nam biết đến quốc gia giàu nguồn nhân lực Những kiện đặc biệt khiến cách nhìn lao động Việt Nam quốc gia, quốc gia phát triển cởi mở, thân thiện Thị trường nước giải khát nhiều tiềm năng: Việt Nam thị trường tiêu thụ nước giải khát khơng cồn có tốc độ tăng trưởng nhanh giới Trung bình năm, người Việt Nam uống khoảng lít nước giải khát đóng chai khơng cồn, mức bình qn người Philippines 50 lít/năm Theo dự báo, đến năm 2012, tổng lượng đồ uống bán lẻ Việt Nam tăng gần 50% so với năm 2007 Hiện nay, đa số người tiêu dùng hướng tới nhu cầu sử dụng thực phẩm từ tự nhiên Những sản phẩm khơng có lợi cho sức khỏe mà cịn thân thiện với môi trường Sự hồi phục trở lại kinh tế: Trong suốt năm 2008 đầu năm 2009, khủng hoảng kinh tế có tác động xấu đến hoạt động kinh tế Hàng loạt thị trường, đối tác nước ngồi đóng cửa từ chối lượng lao động Việt Nam làm nhiều doanh nghiệp rơi vào tình trạng khó khăn Tuy nhiên thời gian gần có nhiều dấu hiệu tích cực, thuận lợi 3.2.4 Những thách thức công ty TNHH TM – DV Tân Hiệp Phát: Nền kinh tế không ổn định: năm 2009 lạm phát thị trường tài có nhiều biến động, năm 2009, ảnh hưởng suy thoái kinh tế, việc người tiêu dùng hạn chế chi tiêu lựa chọn sản phẩm theo giá thành khơng thể tránh khỏi Đây giai đoạn khó khăn với Tân Hiệp Phát, thời điểm lẽ cơng ty có kế hoạch đẩy mạnh xuất khẩu, đánh giá chung thị trường xuất đà giảm sút, nên công ty triển khai chậm lại dự án xuất tiếp tục đẩy mạnh phát triển thị trường nội địa Sự cạnh tranh gay gắt ngành: Trong năm gần hoạt động cung cấp nước giải khát Việt Nam ngày mạnh Đối với hoạt động nước giải khát nước cạnh tranh khơng lành mạnh Vì lĩnh vực lĩnh vực mới, nhận quan tâm nhiều người tiêu dùng lại nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp nên thời gian gần xuất ạt sản phẩm thức uống Mỗi doanh nghiệp lại chủ lực mảng thị trường, phân khúc khác nên doanh nghiệp hình thành khó cạnh tranh Áp lực từ phía xã hội: Ngày 21/5/2009 Chi cục quản lý thị trường Bình Dương có tiến hành kiểm tra chấp hành pháp luật lĩnh vực thương mại với Công ty Tân Hiệp Phát Trong trình kiểm tra container nguyên liệu tồn kho có container riêng chứa hàng hết hạng tách rời ghi hàng chờ lý Điều gây phần thiệt nặng cho Tân Hiệp Phát bị uy tín thương hiệu, người tiêu dùng hoang mang… lên đến hàng trăm tỉ đồng LẬP BẢNG PHÂN TÍCH SWOT O Mơi trường bên ngồi W S Mơi trường bên S1:Cơng ty uy tín Việt Nam S2:Năng lực lãnh đạo người điều hành công ty cao S3:Công tác đầu tư kỹ chiến lược cho sản phẩm S4:Sự tích cực việc phát triển thị trường W1: nguồn lực kinh nghiệm có hạn W2: Quản lý chưa chặt chẽ T O1:Vị Việt Nam trường quốc tế tốt O2:Thị trường nước giải khát nhiều tiềm O3:Sự hồi phục trở lại kinh tế T1: Nền kinh tế không ổn định T2: Sự cạnh tranh gay gắt ngành T3: Áp lực từ phía xã hội O1,O2+S1,S2→mở rộng T1,T2+S1,S2→liên thị trường O2,O3+S3,S4→đầu tục cải tiến sản phẩm (chất tư lượng, bao bì ) xây dựng thêm nhiều T3+S3,S4→đầu tư cho chiến lược sản phẩm phận nghiên cứu thị O1,O3+W1,W2→cải thiện lưc quản lý công tác tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện trường T2,T3+W1,W2→luôn học hỏi công nghệ, kỹ thuật tiên tiến 3.3 Đề xuất giải pháp nâng cao khả cạnh tranh trà thảo mộc Dr.Thanh: Với hệ thống sở hạ tầng quy mơ, máy móc thiết bị đại; dây chuyền công nghệ nghiên cứu, sản xuất đại bậc Đông Nam Á; đội ngũ công nhân viên đào tạo chuyên nghiệp, có khả điều hành, sản xuất quản lý hiệu hệ thống phân phối rộng khắp từ Bắc chí Nam Công ty chiếm phần lớn thị phần bia nước giải khát thị trường nước với nhãn hiệu tiên phong nước tăng lực Number One, Trà Xanh Khơng Độ đóng chai PET hay nhãn hiệu ưa chuộng sữa đậu nành cao cấp Number One Soya, bia Gold, bia Gold Bến Thành, nước ép trái Number one Juicie, nước uống vận động Number One Active sản phẩm Trà Thảo Mộc Dr.Thanh gây tiếng vang thị trường, có thêm loại “khơng đường” dành cho người khơng thích đường Tuy nhiên, khơng phải lý để nhà điều hành tập trung vào việc phát triển sản phẩm Việc phát triển tung sản phẩm thị trường vốn vô tốn sản phẩm có khả đứng vững Trong đó, sản phẩm hữu tìm chỗ đứng định thị trường, chi phí ban đầu công ty bỏ để đưa sản phẩm đến với thị trường khứ bù đắp lợi nhuận thu lại từ Vì thế, việc cơng ty liên tục cải thiện sản phẩm định hình hành động hợp lý hiệu Đôi điều làm doanh thu chững lại giảm nhẹ - tình trạng mà hầu hết sản phẩm hữu cuối phải trải qua Như Patrick Barwise Sean Meehan viết Simply Better: "Đổi để đổi việc làm vô nghĩa, đổi không ngừng để cải thiện hiệu suất dựa ích lợi chung yếu tố cần thiết để trì thành cơng kinh doanh" Một người tiêu dùng hài lòng với sản phẩm hay dịch vụ sử dụng, họ khơng cịn sốt sắng chuyển sang sản phẩm hay dịch vụ khác Đặc biệt, người bận rộn không thực thay đổi không cần thiết điều phá hỏng thoải mái họ, nhiều thời gian nguy rủi ro cao Nhà cung cấp trì cảm giác thoải mái hài lòng người cách liên tục cải thiện sản phẩm theo hình thức sau:  Giảm giá bạn tiết kiệm chi phí  Thường xuyên nâng cấp chất lượng sản phẩm  Huấn luyện nhân viên bán hàng kỹ dịch vụ khách hàng tốt phạm vi  Hãy đem lại điều lạ cho sản phẩm để khách hàng cảm thấy thú vị ngạc nhiên Có nhiều cách để trì hài lịng khách hàng mà khơng cần phải tạo sản phẩm hay dịch vụ Việc cải tiến thường xuyên giúp sản phẩm hay dịch vụ tốt giữ chân khách hàng lâu dài hơn, tập trung vào điều thật có ý nghĩa với khách hàng Kết luận Khơng phủ nhận tầm quan trọng việc phát triển sản phẩm Nhịp độ thay đổi tiến công nghệ khiến công ty buộc phải phát triển giải pháp hiệu để giải vấn đề khách hàng Nếu không, đối thủ cạnh tranh dễ dàng công giành lấy thị trường họ Điều thể cụ thể qua thành công sản phẩm trà thảo mộc Dr.Thanh thị trường nước giải khát Việt Nam Đã trở thành thương hiệu dẫn đầu nay, Tân Hiệp Phát cịn có khao khát đưa thương hiệu trở thành thương hiệu quốc gia Khi nói đến Tân Hiệp Phát người ta nhớ đến sản phẩm Việt Nam Để làm điều Tân Hiệp Phát có cam kết nỗ lực lớn tập thể Cán Bộ - Công Nhân Viên Bản thân vị Chủ Tịch Hội Đồng Quản Trị công ty TNHH TM – DV Tân Hiệp Phát Trần Quí Thanh suy nghĩ kinh doanh khơng để kiếm tiền mà cịn để xây dựng thương hiệu quốc gia (made in Vietnam made by Viet Nam) Tân Hiệp Phát xây dựng phòng nghiên cứu phát triển sản phẩm tương lai trở thành trung tâm phát triển sản phẩm Khi công ty đưa vào sản xuất mặt hàng mà thị trường chấp nhận có nghĩa cơng ty theo sau, điều đồng nghĩa với hạn chế chiến lược phát triển Trong người tiêu dùng ngày khó tính, nhà sản xuất khơng có điểm khác biệt khó thành cơng Như việc Tân Hiệp Phát hình thành trung tâm nghiên cứu giúp công ty trở thành đơn vị luôn tiên phong thị trường với thương hiệu dẫn đầu, giá hợp lý, chất lượng tốt, mẫu mã đẹp người tiêu dùng ưa chuộng “Sáng tạo trở thành triết lý doanh nghiệp động muốn khẳng định vươn xa Sáng tạo khơng có chỗ dành cho thương hiệu rút rè ngập ngừng, ông chủ thương hiệu trà thảo mộc “Dr.Thanh” - Tiến sĩ Trần Quí Thanh - Tổng Giám đốc công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Pháp nói NHẬN XÉT ĐIỂM ... ty TNHH TM – DV Tân Hiệp Phát 27 3.2.2 Điểm yếu công ty TNHH TM – DV Tân Hiệp Phát 27 3.2.3 Những hội công ty TNHH TM – DV Tân Hiệp Phát 27 3.2.4 Những thách thức công ty TNHH TM – DV Tân Hiệp. .. hàng, giao nhận CHƯƠNG THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TY TNHH TM ? ?DV TÂN HIỆP PHÁT VÀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM DR.THANH 2.1 Lịch sử hình thành cơng ty: Công ty TNHH TM- DV Tân Hiệp Phát thành lập vào năm 1994 với... 3.2.1 Điểm mạnh công ty TNHH TM – DV Tân Hiệp Phát: Cơng ty uy tín Việt Nam: Cơng ty TNHH TM – DV Tân Hiệp Phát trải qua thời gian dài tồn tại, phát triển vững mạnh Tân Hiệp Phát cơng ty có uy tín