Đang tải... (xem toàn văn)
I. GIƠÍ THIỆUVỀ EBAY.COM 1. Lịch sử hình thành, thâu tóm và mở rộng 2. Các mặt hàng và dịch vụ 3. Lợi nhuận và giao dịch . 4. Trang chủ và các chi nhánh quốc tế II. PHÂN TÍCH MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA EBAY.COM .1. Mục tiêu giá trị .2. Mô hình doanh thu .3. Cơ hội thị trường 4. Chiến lược thị trường .5. Môi trường cạnh tranh: 6. Lợi thế cạnh tranh của Ebay .7. Sự phát triển của tổ chức .8. Đội ngũ quản trị .III. CÁC BƯỚC MUA HÀNG TRÊN EBAY1. Đăng ký tài khoản trên ebay.com .2. Tìm kiếm .3. Kiểm tra hàng và người bán 4. Đặt giá hoặc mua ngay . 5. Trả tiền mua hàng và phản hồi người bán
I. GIƠÍ THIỆU VỀ EBAY.COM Tập đoàn eBay là một công ty của Hoa Kỳ, quản lý trang web eBay.com, một website đấu giá trực tuyến, nơi mà mọi người khắp nơi trên thế giới có thể mua hoặc bán hàng hóa và dịch vụ. Ngoài trụ sở tại Mỹ, eBay còn có chi nhánh tại một số quốc gia khác. Tập đoàn eBay cũng sở hữu thương hiệu nổi tiếng khác là Paypal. 1. Lịch sử hình thành và phát triển eBay được thành lập vào ngày 3 tháng 9 năm 1995 bởi Pierre Omidyar, một chuyên gia lập trình máy tính . Ban đầu, eBay chỉ là một mục trong một trang web cá nhân của Omidyar. Tuy nhiên chỉ sau 1 thời gian ngắn, anh nhìn ra tiềm năng lớn lao của eBay nên đã cùng Chis Agarpao và Jeff Skoll xây dựng nó thành một thương vụ nghiêm túc . Vào năm 1996, eBay chính thức kí hợp đồng đầu tiên với một công ty chuyên bán vé máy bay và các sản phẩm du lịch tên là Electronic Travel Auction. Đến tháng 9 năm 1997, cái tên eBay chính thức ra đời. Dự định ban đầu của Omidyar là lấy tên miền EchoBay.com, nhưng tên này đã được một công ty khai thác mỏ vàng đăng kí mất nên anh quay sang lựa chọn thứ 2 là eBay.com. Ngày nay trụ sở chính của eBay đặt ở San Jose, California. Meg Whitman hiện là chủ tịch eBay và CEO từ năm 1998. eBay là một trong những công ty phát triển nhanh nhất trong mọi thời đại. • Tháng 5 năm 1999, eBay thâu tóm dịch vụ chi trả trực tuyến Billpoint, nhưng đã ngưng sử dụng sau khi có được Paypal. • Năm 1999, eBay có được tòa nhà Butterfield and Butterfield, và đã bán nó vào năm 2002. • Tháng sáu năm 2000, eBay thâu tóm Half.com. • Tháng 8 năm 2001, eBay thâu tóm Mercado Libre, Lokau và iBazar, các site đấu giá ở châu Mỹ Latinh. • Tháng 7 năm 2002, eBay thâu tóm PayPal • Vào ngày 11 tháng 7 năm 2003, eBay thâu tóm EachNet, công ty thương mại hàng đầu ở Trung Quốc, trả bằng tiền mặt xấp xỉ 150 triệu USD. • Vào ngày 22 tháng 6 năm 2004, eBay thâu tóm Baazee.com, site đấu giá Ấn Độ với giá xấp xỉ 50 triệu USD bằng tiền mặt. • Vào ngày 16 tháng 12 năm 2004, eBay mua rent.com với 30 triệu USD tiền mặt và 385 triệu USD bằng cổ phiếu eBay. • Tháng 5 năm 2005, eBay thâu tóm Gumtree. • Tháng 6 năm 2005, eBay mua Shopping.com với giá 635 triệu USD. • Tháng 8 năm 2005, eBay mua Skype, một công ty VoIP, với giá 2.6 tỉ USD bằng tiền mặt và cổ phiếu. • Tháng 4 năm 2006, eBay đầu tư 2 triệu USD vào mạng xã hội Meetup.com • Tháng 4 năm 2006, eBay đầu tư 48 triệu USD mua lại Tradera.com, chợ đấu giá số 1 của Thụy Điển. • Tháng 8 năm 2006, eBay tuyên bố cùng Google hợp tác quốc tế. Chi tiết của bản hợp tác không được tiết lộ. • Tháng 2 năm 2007, eBay mua lại trang mua bán vé trực tuyến Subhub với giá 307 triệu USD. • Tháng 5 năm 2007, eBay mua trang StumbleUpon với mức giá &75 triệu USD. 2. Cơ cấu tổ chức và nhân sự Ngoài trang chủ là trang dành cho Hoa Kỳ, eBay còn thành lập một số trang web chi nhánh ở một số nước: Quốc gia Website Ngôn ngữ Ngày thành lập Argentina http://www.mercadolibre.com.ar/ tiếng Tây Ban Nha ? Australia http://www.ebay.com.au/ tiếng Anh tháng 10,1999 [1] Austria http://www.ebay.at/ tiếng Đức 18, tháng 12, 2000 [2] Belgium http://www.ebay.be/ tiếng Hà Lan, tiếng Pháp ? Brazil http://www.mercadolivre.com.br/ tiếng Bồ Đào Nha ? Canada http://www.ebay.ca/ tiếng Anh, tiếng Pháp tháng 4, 2000 [3] China http://www.ebay.com.cn/ tiếng Trung ? Quốc gia Website Ngôn ngữ Ngày thành lập Quốc France http://www.ebay.fr/ tiếng Pháp 5, tháng 10, 2000 [4][5] Germany http://www.ebay.de/ tiếng Đức ? Hong Kong http://www.ebay.com.hk/ tiếng Trung Quốc, tiếng Anh 21, tháng 12, 2003 [6] India http://www.ebay.in/ tiếng Anh ? Ireland http://www.ebay.ie/ tiếng Anh 29, tháng 3, 2001 [7] Italy http://www.ebay.it/ tiếng Ý 15, tháng 1, 2001 [8] Malaysia http://www.ebay.com.my/ tiếng Anh 1, tháng 12, 2004 [9] México http://www.mercadolibre.com.m x/ tiếng Tây Ban Nha ? Netherlands http://www.ebay.nl/ tiếng Hà Lan Netherlands New Zealand http://pages.ebay.com/nz tiếng Anh 29, tháng 3, 2001 [7] Philippines http://www.ebay.ph/ tiếng Anh 16, tháng 11, 2004 [10] Poland http://www.ebay.pl/ tiếng Ba Lan 22, tháng 4, 2005 [11] Singapore http://www.ebay.com.sg/ tiếng Anh 24, tháng 10, Quốc gia Website Ngôn ngữ Ngày thành lập 2001 [12] South Korea http://www.auction.co.kr/ tiếng Triều Tiên 15, tháng 2, 2001 [13] Spain http://www.ebay.es/ tiếng Tây Ban Nha 8, tháng 1, 2002 [14] Sweden http://www.tradera.com/ tiếng Thụy Điển ? Switzerland http://www.ebay.ch/ tiếng Đức, tiếng Pháp 29, tháng 3, 2001 [7] Taiwan http://www.ruten.com.tw/ tiếng Trung Quốc ? Turkey http://www.gittigidiyor.com/ tiếng Thổ Nhĩ Kỳ 3, tháng 5, 2007 United Kingdom http://www.ebay.co.uk/ tiếng Anh tháng 10, 1999 [15] United States http://www.ebay.com/ tiếng Anh 3, tháng 12, 1995 Vietnam http://www.ebay.vn/ tiếng Việt 27, tháng 6, 2007 [16] Ebay Việt Nam eBay Việt Nam và tên miền eBay.vn vận hành bởi Công ty CP Phần mềm Hòa Bình, Peacesoft từ năm 2008 theo sự nhượng quyền của Tập đoàn eBay Mỹ (eBay Inc,). Đến tháng 03/2011, tập đoàn eBay Mỹ đã chính thức đầu tư vào PeaceSoft. eBay Việt Nam nằm trong hệ thống website eBay có mặt ở hơn 40 thị trường trên thế giới. Hiện tại hoạt động mua hàng từ Mỹ thông qua eBay.vn đang trở nên thịnh hành và phổ biến. Người dùng được trực tiếp lựa chọn món hàng mà mình mong muốn, bộ phận vận hành eBay Việt Nam sẽ thực hiện toàn bộ các thủ tục thanh toán, vận chuyển, hải quan giúp người mua ở Việt Nam chỉ cần ngồi nhà là đã có thể nhận hàng từ Mỹ/châu Âu. Chỉ với 03 bước đơn giản qua eBay.vn là bạn đã có thể tự nhập hàng “xách tay” từ Mỹ: chọn hàng – thanh toán – nhận hàng. Việc tích hợp hiển thị hàng trăm triệu sản phẩm của eBay.vn trên trang web ChợĐiệnTử.vn từ năm 2010 cũng chính là góp phần vào hoàn thiện tiêu chí “Tìm gì cũng có” của ChợĐiệnTử. Ngoài ra eBay Việt Nam còn cung cấp dịch vụ nhập hàng hộ từ các website bán hàng trực tuyến nổi tiếng khác như Amazon.com, Best Buy, Victoria’s Secret, Ralph Lauren, Nine West, Apple 3. Sản phẩm và dịch vụ Tại eBay.com, hàng triệu những món hàng từ đồ sưu tầm, đồ trang trí nhỏ, vật dụng gia đình đến máy vi tính, đồ gỗ, thiết bị, xe cộ và hàng triệu mặt hàng khác được đưa lên để mua và bán mỗi ngày. Một số mặt hàng rất hiếm và có giá trị, tuy nhiên cũng có rất nhiều mặt hàng mà chúng ta không thể tưởng tượng nổi, một cái răng giả chẳng hạn, cũng được hàng ngàn dân cư trên mạng trả giá rất sôi nổi. Điều đó chứng tỏ eBay là một cái chợ rất lớn, nơi mà ta thấy mọi người cố gắng bán bất cứ thứ gì. Công bằng mà nói, eBay đã làm một cuộc cách mạng về chợ mua bán, tập trung người mua và người bán trên toàn cầu lại với nhau, thành một cái chợ khổng lồ, nơi buôn bán và đấu giá không bao giờ kết thúc. Khách hàng của eBay ban đầu là những cá nhân rảnh rỗi, muốn tận dụng Internet để bán hoặc mua những món hàng mà bình thường ở các cửa hàng khác không có bán hoặc nếu có thì đi mua cũng mất thời gian, vì chúng chẳng có nhiều giá trị lắm. Nhưng điều đặc biệt ở ebay là mọi thứ đều có thể đem vào đấu giá, bởi nhu cầu cảu khách hang ở đây không giống với tại những sàn đấu giá truyền thống. Bởi vậy, đầu tiên, eBay là trang web nơi chỉ có diễn ra các cuộc mua bán giữa cá nhân với cá nhân (C2C – consumer to consumer). Sau khi nhận ra sức mạnh kinh doanh tại eBay, các công ty lớn tầm cỡ thế giới, chẳng hạn như IBM cũng đưa sản phẩm mới nhất của mình lên đăng bán tại đây để tận dụng những tính năng đấu giá của eBay cũng như bán hàng tại các cửa hàng giá cố định của eBay. Ebay còn hỗ trợ cho các chuyên gia phát triển phần mềm có thể tạo ứng dụng tương tác với ebay. Tháng 6 năm 2004, eBay cấm bán và đấu giá các mặt hàng rượu và thuốc lá trên site eBay của Anh ebay.co.uk. Nhưng một ít loại rượu được liệt vào loại hiếm (có nhiều năm tuổi) thì có thể bán với số lượng ít, và giá của nó rất đắt đỏ. Chuyện là vào cuối năm 1999, một người đàn ông đăng tin bán đấu giá 1 quả thận của mình trên eBay mong tìm được một khách hàng từ thị trường nước ngoài do hành vi này là bất hợp pháp tại Mỹ. Hơn nữa, thậm chí người và cả thành phố được đem rao bán. Tất nhiên đa số tin đấu giá này chỉ là trò đùa vui. Tuy nhiên vào năm 2004, eBay phát hiện có những mẩu tin nghiêm túc rao bán các cô gái Việt đến Đài Loan. Điều này làm bùng lên tranh cãi về tính hợp pháp của các thương vụ đấu giá trên eBay. Thông thường, eBay chỉ bỏ đi các đấu giá vi phạm các điều khoản sử dụng sau khi nhận được tố cáo hay phàn nàn từ một phía thứ 3, còn bản thân công ty không có nhiều biện pháp cụ thể để kiểm soát tất cả thương vụ trên hệ thống rộng lớn của mình. Lợi dụng sơ hở này, rất nhiều bọn xấu đã sử dụng eBay để kinh doanh hàng nhái, hàng giả, hoặc lừa đảo người mua lẫn người bán. Rất khó để phát hiện và ngăn chặn bọn chúng vì đa số đều xuất phát từ những nước có hệ thống an ninh thương mại điện tử kém phát triển như Trung Quốc, Nigeria, Maroc, 4. Kết quả hoạt động kinh doanh Nguồn thu của eBay đến từ nhiều phía. Đầu tiên là phí đăng tải đấu giá thu của người bán dù sản phẩm có bán được hay không. Sau đó, eBay thu phí khi sản phẩm được giao dịch thành công, cộng thêm một số loại phí phụ khác. Thêm vào đó, eBay thu lợi từ hệ thống trả tiền Paypal mỗi khi có một thanh toán được thông qua bởi dịch vụ này. Chiến lược thương mại của eBay là mở rộng giao dịch quốc tế trong hệ thống của mình. Hiện nay eBay đã mở rộng đến hầu hết các nước Bắc Mỹ, Tây Âu, Úc và một số nước châu Á như Trung Quốc và Ấn Độ. Những nơi eBay không xâm nhập thành công là Đài Loan, Nhật và Hồng Kông, do đối thủ Yahoo! đã cắm rễ từ rất lâu trước khi eBay tìm đến. Một cuộc đấu giá điện tử bao gồm niêm yết giá bán một mặt hàng cùng với ngày và giờ đóng cửa đấu giá. Người bán sẽ cung cấp một sự mô tả về hàng hoá và thường là có đi kèm với hình ảnh minh hoạ. Người bán có thể nêu cụ thể giá tối thiểu để bắt đầu đấu giá, một bid increment (giá cứng) và một giá reverse (giá lùi), mức giá này không để lộ cho người tham gia đấu giá biết, mặc dù người dự đấu giá vẫn được thông báo là giá reverse đã được “gặp” (met) chưa. Một sự trả giá bao gồm một giá ban đầu và một giá tối đa, giá này được eBay dùng để tăng mức giá Thường thì có rất nhiều sự trả giá trước khi một cuộc đấu giá kết thúc. Giao dịch giữa người bán và người trả giá cao nhất được diễn ra mà không có sự tham gia của eBay. Người bán và người mua được định dạng bằng tên tài khoản của họ hoặc địa chỉ email, mức độ tin cậy của họ có được là do các đối tác của họ trước đây cập nhật lại (feedback). Sự cập nhật thông tin này được tóm tắt và cả người bán lẫn người mua đều có thể xem được. Dưới đây là một số chủng loại hàng bị cấm hoặc bị hạn chế giao dịch: • Thuốc lá (những mặt hàng liên quan đến thuốc lá hay hàng sưu tập thì được phép • Rượu (trừ hàng sưu tập và rượu vang bán bởi các nhà phân phối có giấy phép) • Các sản phẩm cổ vũ Phát xít Đức • Băng đĩa lậu • Súng và đạn dược • Quần áo lót đã qua sử dụng • Các bộ phận của người • Động vật sống • Một số sản phẩm có bản quyền • Vé số cùng các món hàng liên quan cờ bạc II. PHÂN TÍCH MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA EBAY 1. Mục tiêu giá trị Đây là điểm cốt yếu trong mô hình kinh doanh,mục tiêu giá trị được hiểu là một cách thức để sản phẩm hay dịch vụ của một doanh nghiệp đáp ứng được nhu cầu cảu khách hàng. Với ebay bên cạnh việc mua - bán thông thường, một điểm độc đáo khác khiến bán hàng trên eBay có thể kiếm lời cao đó là thông qua hình thức đấu giá. Đấu giá sẽ khiến cho sản phẩm trở nên có giá trị hơn. Đây là cách tiếp cận người mua hiệu quả khi người bán nhận thấy nhu cầu về sản phẩm đó cao nhưng lại không rõ về giá trị sản phẩm. Với một thương nhân tầm trung bình thì đấu giá là cách để xuất khẩu hàng hóa hiệu quả mà không tốn nhiều công sức, tiền bạc. eBay đang và sẽ có những sáng kiến hỗ trợ và trang bị cho cộng đồng người sử dụng eBay có thể thực hiện trao đổi thương mại rộng khắp trên thế giới • Thu hút khách hàng bằng sự đảm bảo: Với eBay cũng có nhưng chính sách bảo hiểm cho người mua và khi người mua mua phải sản phẩm không đúng chất lượng, không đúng mô tả, eBay sẽ đóng băng tài khoản của người bán. Sau khi giải quyết xong tranh chấp thì BQT eBay mới mở tài khoản cho người bán để bán hàng hay đóng băng tài khoản vĩnh viễn • Giữ chân khách hàng bằng chất lượng dịch vụ: Tại Ebay.com thì qua mỗi lần giao dịch sẽ có những thông tin đánh giá tốt hay xấu cho cả người mua và người bán. Và đến 90% người mua quyết định lựa chọn người bán tại Ebay là dựa vào thông tin đánh giá này. Khi người bán sử dụng dịch vụ do eBay cung cấp, sản phẩm của họ sẽ nhận được sự quan tâm và niềm tin cao hơn từ phía người mua bởi uy tín của eBay.com đã được khẳng định. Chính vì thế mà ebay đã có mặt tại hơn 40 thị trường rộng lớn cộng với 80 triệu khách hàng thường xuyên trao đổi mua bán. 2. Mô hình doanh thu eBay sử dụng mô hình doanh thu phí giao dịch là chủ yếu. eBay là một điển hình cho sự ra đời và phát triển của Sàn giao dịch- Đấu giá. Ebay không trực tiếp bán hàng mà chỉ tạo ra môi trường kinh doanh gồm các gian hàng trưng bày sản phẩm, đấu giá sản phẩm và hỗ trợ người dùng thanh toán. Ebay xây dựng một cộng đồng giao dich giữa cá nhân tới cá nhân (C2C) trên internet. Ở đây người mua và người bán được đưa lại gần nhau hơn, người bán có thể niêm yết danh mục hàng hóa mình cần bán, người mua có thể trả giá cho các mặt hàng mình quan tâm. Vậy lợi nhuận của eBay đến từ đâu? Đối tượng khách hàng của eBay là người mua và người bán. Người mua đến với eBay hoàn toàn miễn phí, họ có thể mua bất cứ thực hiện và được hưởng mọi sự thuận lợi, các tiện ích của trang web. Người bán, vì thực hiện kinh doanh ,họ sẽ có lợi nhuận dù chỉ là bán những đồ lặt vặt nên eBay thu phí dich vụ từ họ. Giá cả của eBay linh động theo từng mặt hàng cụ thể. Doanh thu của ebay trong hoạt động đấu giá và mua bán trực tuyến trên wed eBay.com gồm 3 khoản thu chính là: - Phí thâm nhập Insertion Fee –có mức giá khoảng 30cents đến 3,30 đô la tùy thuộc vào giá mở đấu giá của người bán cho mỗi mặt hàng. - Phí tăng lựa chon yết hàng (additionnal listing options) nhằm làm sản phẩm được để mắt tới nhiều hơn - Phí giá trị cuối cùng Final Value vào cuối mỗi cuộc đấu giá. Khoản phí này thườn ở mức từ 1.25% đến 5.25% giá bán cuối cùng của hàng hóa. 3. Cơ hội thị trường Cơ hội thị trường là sự xuất hiện các yếu tố hay điều kiện thuận lợi một cách đồng thời tại một thời điiểm nhất định sao cho việc tận dụng các yếu tố đó giúp doanh nghiệp có được sự trưởng thành nhanh chóng và mạnh mẽ, chiếm lĩnh phần lớn thị phần, tạo ra thu nhập cao và phát triển bền vững eBay.com vận hành một thị trường mà bất cứ ai, bất cứ nơi nào cũng có thể mua hoặc bán thực tế bất cứ điều gì. Công ty đã phát triển một thị trường dựa trên web, trong đó một cộng đồng của người mua và người bán đã gặp nhau để trình duyệt, mua và bán các mặt hàng khác nhau. Thông qua dịch vụ PayPal của eBay cho phép bất kỳ doanh nghiệp hay người tiêu dùng với e-mail để gửi và nhận thanh toán trực tuyến an toàn, thuận tiện và chi phí hiệu quả. Thị trường của Công ty tồn tại như là một nền tảng kinh doanh trực tuyến cho phép một cộng đồng toàn cầu của người mua và người bán để tương tác và kinh doanh với nhau. Nền tảng của nó là một dịch vụ trực tuyến hoàn toàn tự động, bố trí tại chỗ, trực quan, dễ dàng để sử dụng và sẵn sàng 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần, cho phép người bán danh sách các mục để bán hoặc đấu giá, người mua giá thầu hoặc mua mặt hàng quan tâm và tất cả người sử dụng eBay duyệt qua các mục được liệt kê từ bất kỳ nơi nào trên thế giới tại bất kỳ thời điểm nào. Với khái niệm kinh doanh sáng tạo này, eBay đã trở thành trang web kinh doanh cộng đồng lớn nhất từ người sang người. Tuy nhiên, thách thức nhất định vẫn trình diện với công ty trong tương lai gần và xa. Giống như hầu hết các công ty, eBay phải đối mặt với môi trường bên ngoài rất hỗn loạn, phức tạp, và một khía cạnh khác của môi trường bên ngoài xung quanh eBay là các đối thủ cạnh tranh hiện tại và tiềm năng trong môi trường tương ứng của họ. Cơ hội thị trường của ebay tại Việt Nam: Ngày 27/4/2009, liên doanh Chợđiệntử - eBay thông báo ra mắt chính thức cổng thương mại điện tử xuyên biên giới eBay.vn và eBay.chodientu.vn sau 3 tháng thử nghiệm, cho phép khách hàng từ Viêt Nam mua sắm và tham gia các phiên đấu gía trực tiếp các sản phẩm trên trang web thương mại điện tử eBay toàn cầu (eBay.com). eBay đặt mục tiêu tạo cơ hội xuất khẩu cho các cá nhân, doanh nghiệp Việt Nam ra thị trường thế giới thông qua việc kết nối với thị trường trực tuyến eBay toàn cầu. Đặc biệt, khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền Việt Nam qua công cụ thanh toán Nganluong.vn mà không cần có tài khoản Paypal. Tốc độ tăng trưởng về người sử dụng internet Việt Nam rất ấn tương và là một trong những quốc gia có tốc độ tăng trưởng cao nhất thế giới. Cơ hội tăng trưởng này còn rất nhiều , khi người sử dụng internet mới chiếm khoảng 31% dân số, tương đương với 27 triệu người dùng và con số này sẽ còn tăng cao trong thời gian tới. Số người thực hiện giao dịch thương mại điện tử cũng được dự báo tăng 44% trong 3 năm tới. Bên cạnh đó, Viêt Nam có một nền kinh tế cao và ổn định, cùng với việc Việt Nam ra nhập WTO trong thời điểm eBay đến Viêt Nam sẽ trở thành đối tác quan trong thi trường thương mại toàn cầu. Quan trọng hơn đang ngày càng có nhiều người Việt Nam sử dụng eBay để giao dịch khắp nơi trên thế giới. Theo thống kê từ phía eBay Việt Nam cho biết, hầu hết các mặt hàng được mua bán trên website này là motor, sản phẩm điện tử tiêu dùng, quần áo và phụ kiện, máy tính, nhà cửa, sách, âm nhạc, hàng sưu tập, đồ thể thao, đồ chơi, các sản phẩm thủ công mỹ nghệ mà Việt Nam rất nổi tiếng … . Trong thời đại công nghệ cao người tiêu dùng không cần phải đến trực tiếp để giao dịch mà có thể giao ngay trên Internet thì những công cụ như eBay Việt Nam rất có lợi tại thị trường bản địa. Theo ông Sam McDonaghiams , giám đốc eBay khu vưc Đông Nam Á, người Việt Nam đầu tiên sử dụng eBay vào năm 1998, con số này tăng đều mỗi năm cho đến nay. Ngày 15/3/2011, tập đoàn eBay tiếp tục mở rông đầu tư vào Việt nam thông qua việc liên kết với PeaceSoft, công ty chuyền về thương mại điện tử, thanh toán trực trực tuyến và quảng cáo tuyến. Với việc mở rộng đầu tư đây được coi là cơ hội để ebay có thể tham gia sâu rộng hơn vaò thị trường thương mại điện tử đang bùng nổ tại Việt Nam, đồng thời mang lại cơ hội cho cá nhân, doanh nghiệp Việt Nam tiếp cận thị trường toàn cầu của eBay với hơn 94 triệu người dùng. 4. Chiến lược thị trường Chiến lược thị trường chung của Ebay.com - Chiến lược mạng lưới Ebay không phải sàn bán đấu giá trực tuyến đầu tiên nhưng là sàn đầu tiên trở lên phổ biến rộng rãi. Sự thông dụng đó đã khiến hiệu quả mạng lưới tăng cao. Những người có nhu cầu mua hàng đến ebay bỏ qua các website khác vì đây là [...]... trọng nhất của một mô hình kinh doanh chịu trách nhiệm xây dựng các mẫu công việc trong doanh nghiệp Quá trình phát triển của đội ngũ quản trị của ebay Ebay do Pierro Omidyar- một chuyên gia lập trình máy tính sáng lập vào năm 1995.Sau đó ebay Được tiếp quản bởi một CEO tài ba là MegWhitan Meg Whitman là chủ tịch eBay và CEO từ năm 1998 đến 2008 Whitman gắn bó với eBay tròn 10 năm liền, từ Lúc eBay có... dụng eBay đều xem xét các mặt hàng được niêm yết một cách hoàn toàn tự động Các mặt hàng được sắp xếp theo hạng mục (topic), nơi mà mỗi loại hình đấu giá có các hạng mục riêng của nó +) Hoạt động kinh doanh chính diễn ra trên eBay là đấu giá trực tuyến ngoài ra eBay có cả mạng lưới kinh doanh có sắp xếp và toàn cầu truyền thống, nơi mà hoạt động kinh doanh được diễn ra một cách truyền thống dưới các hình. .. cho tất cả các yếu tố của các doanh nghiệp thương mại điện tử toàn cầu của eBay Trong vai trò này, ông tập trung vào mở rộng kinh doanh cốt lõi của eBay, trong đó chiếm một tỷ lệ lớn doanh thu của công ty John cũng giám sát một số các vụ mua lại, bao gồm Shopping.com, StubHub và các trang web Rao vặt, chẳng hạn như Gumtree John trở thành Chủ tịch và Giám đốc điều hành của eBay vào ngày 31 tháng 3 năm... kinh doanh trườngThe State University of New York (SUNY) ở Buffalo Ông cũng nhận được bằng Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh SUNY Binghamton h) Devin Wenig Chủ tịch, Chợ eBay toàn cầu Là chủ tịch của Chợ eBay, Devin Wenig dẫn dắt eBay, Rao vặt và StubHub các doanh nghiệp trên toàn cầu Ông đã mang đến một sự kết hợp mạnh mẽ của kinh nghiệm điều hành toàn cầu, kỹ năng lãnh đạo và sự hiểu biết sâu sắc của. .. một sự cải tiến ở eBay, hiện nay có 45% các danh sách yết hàng có sử dụng chức năng này, và nó đã thu hút thêm được nhiều khách mua hàng hơn và giúp cho các cuộc đấu giá kết thúc nhanh chóng hơn so với trước Giám đốc điều hành của eBay, Whitman cho biết việc mua hàng theo mức giá cố định sẽ tiếp tục trở thành một bộ phận quan trọng trong mô hình kinh doanh của eBay 7 Sự phát triển của tổ chức Xuất phát... giờ đã được hình thành Ngoài trang chủ là trang dành cho Hoa Kỳ, eBay còn thành lập một số trang web chi nhánh ở rất nhiều nước Một doanh nghiệp cần có một cơ cấu tổ chức đảm bảo được việc thực thi có hiệu quả các kế hoạch và chiến lược kinh doanh của công ty mình.Chính vì vậy cơ cấu tổ chức đối với một tập đoàn lớn như eBay cần phải hơp lý và phù hợp với đặc thù kinh doanh trực tuyến của mình Meg... đồng eBay Và sự tin tưởng giữa người sử dụng với eBay, công ty.” eBay dựa trên cộng đồng của mình để kiểm soát trật tự trên trang web “Cộng đồng của eBay tự mình kiểm soát trật tự, và người sử dụng thường hình thành nên “mạng theo dõi” (neiboughhood watch) giúp kiểm soát các hành động sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm quy định của trang web.” eBay cũng nỗ lực trong việc bảo đảm sự an toàn riêng tư của. .. ty của mình Trình độ kỹ năng và kinh nghiệm chuyên môn của đội ngũ quản trị: a) Pierre Omidyar - Sáng lập viên website Ebay. com Pierre Omidyar lập ra chợ đấu giá trực tuyến eBay và ông còn là người đầu tiên tìm ra giải pháp để nâng cao sự an toàn của giao dịch trên internet Omidyar không chỉ tạo lập một doanh nghiệp thành công vang dội, mà còn chung tay góp sức thành lập hàng ngàn công ty khác eBay của. .. quyền kinh doanh tối đa cho họ eBay đã tạo nên làn sóng kinh doanh trực tuyến rầm rộ chưa từng thấy trong lịch sử b) John Donahoe Chủ tịch và Giám đốc điều hành John nhận được một bằng Cử nhân Kinh tế từ trường Đại học Dartmouth và MBA từ Stanford Graduate School of Business John gia nhập eBay trong tháng 2 năm 2005 là Chủ tịch bộ phận thị trường của eBay, chịu trách nhiệm cho tất cả các yếu tố của. .. mô thị trường của eBay trải khắp thế giới, có thể nói, tính chất quốc tế của hoạt động kinh doanh trên eBay là không thể phủ nhận Mọi người từ khắp nơi trên thế giới đến mua và bán tại eBay Hiện nay, eBay đã có cơ sở tại Úc, Áo, Bỉ, Canada, Trung Quốc, Pháp, Đài Loan, Anh, và Hoa Kỳ…… vv +) Về mô hình kinh doanh :eBay xây dựng một cộng đồng giao dịch giữa cá nhân tới cá nhân (C2C) trên Internet, sử . về thương mại điện tử, thanh toán trực trực tuyến và quảng cáo tuyến. Với việc mở rộng đầu tư đây được coi là cơ hội để ebay có thể tham gia sâu rộng hơn vaò thị trường thương mại điện tử đang. thị trường của ebay tại Việt Nam: Ngày 27/4/2009, liên doanh Chợđiệntử - eBay thông báo ra mắt chính thức cổng thương mại điện tử xuyên biên giới eBay.vn và eBay.chodientu.vn sau 3 tháng thử. triệu sản phẩm của eBay.vn trên trang web ChợĐiệnTử.vn từ năm 2010 cũng chính là góp phần vào hoàn thiện tiêu chí “Tìm gì cũng có” của ChợĐiệnTử. Ngoài ra eBay Việt Nam còn cung cấp dịch vụ