Nội dung chính I.Khái niệm ngân hàng thương mại. II. Vị thế của ngân hàng thương mại. III. Uy tín của ngân hàng thương mại. IV. Mối quan hệ giữa vị thế và uy tín trong hệ thống ngân hàng. V. Thực trạng và các biện pháp củng cố vị thế và uy tín của ngân hàng thương mại đang hoạt động. I. Khái niệm ngân hàng thương mại NHTM là một doanh nghiệp kinh doanh tiền tệ, là tổ chức tín dụng thực hiện huy động vốn nhàn rỗi từ các chủ thể trong nền kinh tế để tạo lập nguồn vốn tín dụng và cho vay phát triển kinh tế , tiêu dùng cho xã hội. NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI NGƯỜI CHO VAY NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI NGƯỜI DÂN DOANH NGHIỆP NGƯỜI ĐI VAY NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI NGƯỜI CHO VAY NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI NGƯỜI CHO VAY NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI NGƯỜI DÂN NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC DOANH NGHIỆP NGƯỜI DÂN NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC II. Vị thế của ngân hàng thương mại 1. Khái niệm vị thế. 2. Vai trò của vị thế đối với NHTM. 3. Một số ví dụ về vị thế của NHTM. Thế nào là vị thế? Vị thế là mức độ ảnh hưởng mang tính đẳng cấp, tính chi phối của một cá thể, tổ chức, doanh nghiệp…Khiến cho cộng đồng nhận thấy, hay phải công nhận hoặc buộc phải tính đến trong sự lựa chọn của mình. Vai trò của vị thế Khẳng định vị trí của từng ngân hàng trên thị trường tài chính – tiền tệ. Là nhân tố mang tính quyết định trong việc lựa chọn ngân hàng để gắn bó đối với bất kỳ một cá nhân, tổ chức nào trong nền kinh tế. Đánh giá năng lực cạnh tranh của ngân hàng. Ví dụ về vị thế của một số NHTM Năm 2009, SacomBank nhận giải thưởng “Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam”. Năm 2009, Đông Á Bank đạt giải thưởng thương hiệu mạnh. Cuối năm 2009, Á Châu Bank xếp vị trí thứ 2 trong bảng VNR500- Top 500 Doanh nghiệp tư nhân lớn Nhất Việt Nam. III. Uy tín của ngân hàng thương mại 1. Thế nào là uy tín của NHTM. 2. Vai trò của uy tín đối với NHTM. 3. Cách tạo dựng uy tín cho NHTM. Khái niệm về uy tín của NHTM Uy tín của một NHTM chính là lòng tin của khách hàng của các doanh nghiệp cũng như của những ngân hàng khác đối với NHTM này trong việc thực hiện các giao dịch, hợp đồng về tài chính. Vai trò của uy tín đối với NHTM Quyết định tới sự thành bại trong cuộc chiến khẳng định sự tồn tại và sức mạnh của NHTM trong thị trường tiền tệ. Giúp NHTM tạo dựng chỗ đứng vững chắc trong lòng khách hàng. Tôn vinh thêm giá trị các NHTM lên những tầm cao mới, kéo theo các lợi ích vượt trội. Cách tạo dựng uy tín cho NHTM Phát triển các hình thức liên doanh, liên kết với các tổ chức kinh tế. Tăng cường năng lực tài chính. Mở rộng các dịch vụ cung ứng các tiện ích cho khách hàng. Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng. Xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật và hiện đại hóa công nghệ. Mở rộng mạng lưới hoạt động. Đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tình trong công việc. Chấp hành nghiêm chỉnh pháp luật của Nhà nước và các quy chế của Ngành. [...]...IV Mối quan hệ của vị thế và uy tín Có mối quan hệ mật thiết và đan xen lẫn nhau Đó chính là lòng tin (uy tín) và sự công nhận ( vị thế) của cộng đồng trong nền kinh tế Cả hai đều quyết định sự thành bại và chổ đứng trên thị trường V Thực trạng và các biện pháp củng cố vị thế và uy tín của NHTM đang hoạt động Thực trạng về vị thế và uy tín của NHTM NHTM Điểm Mạnh Điểm Yếu Cơ Hội (Strengths)... tế tạo cơ hội cho các ngân hàng VN từng bước mở rộng hoạt động quốc tế Từ đó nâng cao vị thế của các NHTM VN trong các giao dịch tài chính quốc tế CƠ HỘI (Opportunities) (tt) Mở ra cơ hội trao đổi, hợp tác quốc tế giữa các NHTM trong hoạt động kinh doanh tiền tệ, đề ra giải pháp tăng cường giám sát và phòng ngừa rủi ro  Nhằm nâng cao uy tín và vị thế của hệ thống NHTM VN trong các giao dịch quốc... tín của ngân hàng thương mại đang hoạt động Đẩy nhanh quá trình cơ cấu lại hệ thống, cải cách theo hướng nâng cao năng lực quản trị điều hành, năng lực tài chính, mở rộng quy mô và năng lực cạnh tranh cho NHTM VN Thực hiện chính sách chăm sóc khách hàng và tăng cường công tác tiếp thị Các ngân hàng thương mại cần củng cố và hoàn thiện mạng lưới chi nhánh (thế mạnh của NHTM VN) Tăng cường công tác thanh... tựu và các biện pháp củng cố vị thế và uy tín của TON Bank Những thành tựu TON Bank đã đạt được trong năm 2009: Với hoạt động kinh doanh ấn tượng TON Bank đã vinh dự nhận được các giải thưởng giá trị của các tổ chức uy tín như: Thương hiệu Việt 2009 Thương hiệu Vàng 2009 Logo và slogan ấn tượng 2009 Doanh nghiệp ứng dụng công nghệ thông tin tiêu biểu Thương hiệu chứng khoán uy tín Thương mại và dịch... vào sức mình là chính chưa thực hiện được những bước đại nhảy vọt Nguồn nhân lực còn yếu kém Ngày càng khó thu hút khách hàng hơn nếu không có thêm các sản phẩm dịch vụ mới thì khó cạnh tranh với các ngân hàng nước ngoài Những thành tựu và các biện pháp củng cố vị thế và uy tín của TON Bank (tt) Các biện pháp để củng cố vị thế và uy tín của TON Bank năm 2010: Nhận thêm nhiều giải thưởng Tham gia các. .. nước và thể chế thị trường còn nhiều bất cập so với yêu cầu hội nhập quốc tế về ngân hàng Các NHTM VN cần có các chính sách tiền lương và chế độ đãi ngộ hợp lý để lôi kéo và giữ chân các nhân viên giỏi NHTM VN thua kém các Ngân hàng nước ngoài về nhiều mặt như công nghệ lạc hậu, chất lượng dịch vụ chưa cao… sẽ ngày càng khó thu hút khách hàng hơn trước Các biện pháp củng cố vị thế và uy tín của ngân... gia các hoạt động XH Chiến lược phân khúc KH mới TON BANK Thu hút kiều hối Liên kết ATM với NH bạn Đào tạo nhân lực theo quan điểm mới Những thành tựu và các biện pháp củng cố vị thế và uy tín của TON Bank (tt) Các việc làm cụ thể mà TON Bank sẽ thực hiện là: Tiếp tục tham gia các cuộc thi nâng cao chất lượng hàng Việt, phấn đấu để nhận thêm nhiều giải thưởng uy tín Tham gia cũng như tài trợ các chương... Đội ngũ khách hàng của NHTM VN khá đông đảo Chiếm thị phần lớn về hoạt động tín dụng, huy động vốn và dịch vụ Môi trường pháp lý thuận lợi ĐIỂM YẾU (Weaknesses) Năng lực quản lý, điều hành còn nhiều hạn chế so với yêu cầu của NHTM hiện đại Chính sách xây dựng thương hiệu còn kém Sản phẩm dịch vụ chưa đa dạng để đáp ứng nhu cầu toàn diện của khách hàng Hệ thống pháp luật trong nước và thể chế thị trường... Thương mại và dịch vụ tiêu biểu năm 2009  Những giải thưởng uy tín là cơ sở, và động lực cho chặng đường mới với nhiều cơ hội và thử thách trên đường tiến “về đích”: trở thành Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam 2010 do người tiêu dùng bình chọn Những thành tựu và các biện pháp củng cố vị thế và uy tín của TON Bank (tt) Bên cạnh đó, TON Bank cũng đối diện với không ít khó khăn trong năm 2009: Là năm... vị thế Năm 2010, TON Bank bắt đầu chiến lược phân khúc khách hàng riêng cụ thể sẽ phục vụ thêm nhiều sản phẩm cho nhóm khách hàng VIP và khách hàng đặc biệt thay vì khách hàng bình dân như trước đây TON Bank cũng đặt kế hoạch thu hút kiều hối 1 tỷ USD trong năm 2010 Liên kết ATM với các ATM của NH bạn để càng nâng cao uy tín và thể hienj sánh ngang tầm với các đối thủ cạnh tranh Tiếp tục đào tạo và . Nam. III. Uy tín của ngân hàng thương mại 1. Thế nào là uy tín của NHTM. 2. Vai trò của uy tín đối với NHTM. 3. Cách tạo dựng uy tín cho NHTM. Khái niệm về uy tín của NHTM Uy tín của một NHTM chính. quyết định sự thành bại và chổ đứng trên thị trường. V. Thực trạng và các biện pháp củng cố vị thế và uy tín của NHTM đang hoạt động. Thực trạng về vị thế và uy tín của NHTM. NHTM Điểm Mạnh (Strengths) Điểm. Vị thế của ngân hàng thương mại. III. Uy tín của ngân hàng thương mại. IV. Mối quan hệ giữa vị thế và uy tín trong hệ thống ngân hàng. V. Thực trạng và các biện pháp củng cố vị thế và uy