LỜI CẢM ƠN  Em xin chân thành cám ơn quý thầy cô Khoa Kế Toán Và Tài Chính Ngân Hàng Trường Đại Học Tây Đô trong suốt bốn năm qua đã truyền đạt cho em những kiến thức quý báu. Em xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc Ngân hàng TMCP Á Châu Đồng Tháp và các anh chị ở các phòng ban mà đặc biệt là phòng tín dụng đã cung cấp số liệu, hướng dẫn tận tình để em có thể hoàn thành đề tài tốt nghiệp này. Em xin chân thành cảm ơn thầy Trần Quang Phương đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ em trong suốt quá trình làm bài để em có thể hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp. Trong quá trình nghiên cứu do thời gian và kiến thức có hạn nên những thiếu sót là không thể tránh khổi. Em kính mong sẽ nhận được sự đóng góp ý kiến của quý thầy cô, Ban lãnh đạo cùng anh/chị Ngân hàng TMCP Á Châu Đồng Tháp để đề tài hoàn thiện hơn. Kính chúc quý thầy cô khoa Kế Toán và Tài Chính Ngân Hàng cùng toàn thể quý thầy cô của trường Đại Học Tây Đô dồi dào sức khỏe và thành công trong sự nghiệp để từ đó có thể truyền đạt những kiến thức, kinh nghiệm quý báu cho thế hệ nói tiếp sau này. Kính chúc ban lãnh đạo cùng toàn thể cán bộ nhân viên đang làm việc tại Ngân Hàng TMCP Á Châu Đồng Tháp nhiều sức khỏe, hạnh phúc và thành công. Chúc mọi hoạt động của Ngân hàng ngày càng phát triển và kinh doanh luôn đạt hiệu quả cao. Trân trọng kính chào! Cần Thơ, ngày 29 tháng 03 năm 2012 Sinh viên thực hiện Nguyễn Anh Quốc LỜI CAM ĐOAN  Tôi xin cam đoan rằng đề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu thập được và kết quả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với bất cứ đề tài nghiên cứu khoa học nào. Cần Thơ, ngày 29 tháng 03 năm 2012 Sinh viên thực hiện Nguyễn Anh Quốc TÓM TẮT ĐỀ TÀI  Cùng với sự tăng trưởng và phát triển không ngừng của nền kinh tế, nhu cầu vốn của Cá nhân đã và đang là một nhu cầu vô cùng cấp thiết cho việc xây dựng cơ sở hạ tầng, trang thiết bị cũng như đáp ứng nhu cầu sinh hoạt tiêu dùng. Tín dụng cụ thể hơn là tín dụng Cá nhân là công cụ đắc lực để đáp ứng nhu cầu đó. Nắm bắt được nhu cầu của thị trường, Ngân hàng TMCP Á Châu Chi nhánh Đồng Tháp đã ngày càng quan tâm đến đối tượng Khách hàng Cá nhân nên đã đặt ra cho mình một nhiệm vụ hết sức quan trọng. Đó là phải nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng Cá nhân bằng cách đẩy mạnh và mở rộng các phương thức huy động vốn, đáp ứng nhu cầu vốn cho Khách hàng một cách hợp lý nhất và đồng thời thu hồi vốn một cách hiệu quả nhất. Vì vậy, đề tài “Phân tích hoạt động tín dụng Cá nhân tại Ngân hàng TMCP Á Châu Chi nhánh Đồng Tháp” được chọn làm đề tài tốt nghiệp nhằm tìm hiểu những mặt đã làm được và chưa làm được trong hoạt động tín dụng Cá nhân của Ngân hàng. Từ đó đưa ra những giải pháp thích hợp để hoạt động tín dụng Cá nhân của Ngân hàng được tốt hơn. Kết cấu đề tài gồm 6 chương: Chương 1: Trình bài tổng quan cơ sở hình thành đề tài, mục tiêu nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu và phương pháp nghiên cứu. Chương 2: Trình bài các khái niệm liên quan đến tín dụng và lược thảo một số tài liệu dùng trong việc nghiên cứu. Chương 3: Chủ yếu giới thiệu Ngân hàng TMCP Á Châu Chi nhánh Đồng Tháp về lịch sử hình thành và phát triển, cơ cấu tổ chức, kết quả hoạt động kinh doanh qua 3 năm (2009 - 2011), đồng thời nêu ra mục tiêu chiến lược hoạt động kinh doanh của ACB (2012 – 2015). Chương 4: Đi vào phân tích hoạt động tín dụng Cá nhân qua 3 năm (2009 – 2012), từ đó tìm ra những khó khăn, hạn chế cần khắc phục đồng thời đưa ra giải pháp để giải quyết vấn đề đó. Chương 5: Dùng ma trận SWOT để phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và đe dọa của Ngân hàng từ đó đưa ra giải pháp chiến lược để nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng Cá nhân tại Ngân hàng. Chương 6: Giúp người đọc khái quát được tình hình nguồn vốn, kết quả hoạt động kinh doanh và hoạt động tín dụng Cá nhân tại Ngân hàng TMCP Á Phân tích hoạt động tín dụng Cá nhân tại Ngân hàng TMCP Á Châu - Đồng Tháp Châu Chi nhánh Đồng Tháp. Từ đó, đưa ra một số kiến nghị nhằm mục tiêu góp phần nâng cao hiệu quả tín dụng Cá nhân của Ngân hàng trong thời gian tới. GVHD: ThS. Trần Quang Phương SVTH: Nguyễn Anh Quốc 2 NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP  …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… Đồng Tháp, Ngày……tháng… năm 2012 TRƯỞNG ĐƠN VỊ NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN  …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… Cần Thơ, Ngày.…tháng… năm 2012 Giảng viên hướng dẫn Phân tích hoạt động tín dụng Cá nhân tại Ngân hàng TMCP Á Châu - Đồng Tháp ThS. Trần Quang Phương GVHD: ThS. Trần Quang Phương SVTH: Nguyễn Anh Quốc 2 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN  …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… Cần Thơ, Ngày…tháng… năm 2012 Giảng viên phản biện Phân tích hoạt động tín dụng Cá nhân tại Ngân hàng TMCP Á Châu - Đồng Tháp GVHD: ThS. Trần Quang Phương SVTH: Nguyễn Anh Quốc 2 MỤC LỤC    Trang CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 1 1.1. CƠ SỞ HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI 1 1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 2 1.2.1. Mục tiêu chung 2 1.2.2. Mục tiêu cụ thể 2 1.3. PHẠM VI NGHIÊN CỨU 2 1.3.1. Không gian 2 1.3.2. Thời gian 2 1.4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2 1.4.1. Phương pháp thu thập số liệu 2 1.4.2. Phương pháp phân tích số liệu 3 1.4.2.1. Phương pháp so sánh tuyệt đối 3 1.4.2.2. Phương pháp so sánh tương đối 3 1.4.2.3. Phương pháp dùng các chỉ tiêu đánh giá hợp đồng tín dụng 3 [...]... 1.5 Bố cục nội dung nghiên cứu CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN CHƯƠNG 3: GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU CHI NHÁNH ĐỒNG THÁP CHƯƠNG 4: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU CHI NHÁNH ĐỒNG THÁP CHƯƠNG 5: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU CHI NHÁNH ĐỒNG THÁP CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Để tiến hành tìm hiểu và nghiên... dụng Cá nhân của Ngân hàng được tốt hơn GVHD: ThS Trần Quang Phương SVTH: Nguyễn Anh Quốc 1 Phân tích hoạt động tín dụng Cá nhân tại Ngân hàng TMCP Á Châu - Đồng Tháp 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Phân tích, đánh giá tình hình tín dụng Cá nhân của Ngân hàng TMCP Á Châu Chi nhánh Đồng Tháp qua 3 năm 2009, 2010, 2011 để thấy rõ thực trạng tín dụng và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt. .. vốn, đáp ứng nhu cầu vốn cho Khách hàng một cách hợp lý nhất và đồng thời thu hồi vốn một cách hiệu quả nhất Vì vậy, đề tài Phân tích hoạt động tín dụng Cá nhân tại Ngân hàng TMCP Á Châu Chi nhánh Đồng Tháp được chọn làm đề tài tốt nghiệp nhằm tìm hiểu những mặt đã làm được và chưa làm được trong hoạt động tín dụng Cá nhân của Ngân hàng Từ đó đưa ra những giải pháp thích hợp để hoạt động tín dụng. .. nhân tại Ngân hàng TMCP Á Châu Chi nhánh Đồng Tháp Thông qua việc phân tích các số liệu từ các bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, dư nợ, doanh số cho vay, doanh số thu nợ qua 3 năm 2009, 2010, 2011 để biết được thực trạng tín dụng Cá nhân về qui mô cũng như mặt hiệu quả của nó đem lại cho Ngân hàng thì đề tài còn dùng các chỉ số tài chính nhằm làm rỏ các rủi ro của hoạt động tín dụng Cá nhân. .. cách hiệu quả nhất Ngân hàng TMCP Á Châu Chi nhánh Đồng Tháp là một tổ chức kinh tế hoạt động nhằm mục đích chính là tìm kiếm lợi nhuận, hoạt động tín dụng là một mãng kinh doanh trực tiếp mang lại lợi nhuận cho Ngân hàng Trong các sản phẩm tín dụng cung cấp trên thị trường thì tín dụng Cá nhân là một mảng tín dụng quan trọng của Ngân hàng Thực tế cho thấy rằng các khoản cho vay Cá nhân chi m một tỷ trọng... trường tín dụng cá nhân đang là một thị trường đầy sôi động, với sự tham gia của hầu như tất cả các Ngân hàng Nắm bắt được nhu cầu của thị trường, Ngân hàng TMCP Á Châu Chi nhánh Đồng Tháp đã ngày càng quan tâm đến đối tượng Khách hàng Cá nhân, nên đã đặt ra cho mình một nhiệm vụ hết sức quan trọng Đó là phải nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng Cá nhân bằng cách đẩy mạnh và mở rộng các phương thức huy động. .. 2011 Phân tích tình hình hoạt động tín dụng đối với Hộ sản xuất tại Chi nhánh Ngân hàng TMCP Á Châu Đồng Tháp Chuyên đề tốt nghiệp Cử nhân kinh tế, hệ đại học, Trường Đại Học Cửu Long Đề tài đã làm rõ được thực trạng tín dụng đối với hộ sản xuất tại Chi nhánh Ngân hàng cũng như đề ra một số giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng trong lĩnh vực này Nét mới trong đề tài “ Phân tích tín dụng Cá nhân. . .Phân tích hoạt động tín dụng Cá nhân tại Ngân hàng TMCP Á Châu - Đồng Tháp 1.4.2.4 Phương pháp phân tích ma trận SWOT 5 1.5 Bố cục nội dung nghiên cứu 6 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN 7 2.1 CÁC KHÁI NIỆM 7 2.1.1 Tổng quan về tín dụng và tín dụng Cá nhân 7 2.1.1.1 Khái niệm tín dụng 7 2.1.1.2 Các khái niệm về nợ 7 2.1.1.3 Rủi ro tín dụng. .. 46 5.1.2 Các chi n lược ma trận SWOT 47 5.1.2.1 Chi n lược S - O 47 5.1.2.2 Chi n lược W – O 47 Phân tích hoạt động tín dụng Cá nhân tại Ngân hàng TMCP Á Châu - Đồng Tháp 5.1.2.3 Chi n lược S - T 47 5.1.2.4 Chi n lược W – T 48 5.2 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU 48 5.2.1 Hoạt động tín dụng ... quả hoạt động tín dụng cá nhân của Ngân hàng 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Phân tích hoạt động tín dụng Cá nhân của Ngân hàng TMCP Á Châu qua 3 năm (2009 - 2011) Trên cơ sở phân tích, rút ra những mặt đạt được và chưa đạt được cũng như tìm ra những nguyên nhân ảnh hưởng đến những mặt hạn chế đó Từ đó, đề ra một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng Cá nhân để Ngân hàng ngày càng phát triển . Cấp tín dụng Cá nhân - Cho vay Cá nhân 10 2.1.2.1. Cấp tín dụng 10 2.1.2.2. Cho vay Cá nhân 10 2.1.2.3. Nghiệp vụ Ngân hàng đối với tín dụng Cá nhân 10 2.1.3. Các vấn đề hoạt động tại Ngân. NÉT VỀ NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU CHI NHÁNH ĐỒNG THÁP 17 3.2.1. Lịch sử hình thành và phát triển 17 Phân tích hoạt động tín dụng Cá nhân tại Ngân hàng TMCP Á Châu - Đồng Tháp 3.2.2. Các nghiệp. đáp ứng nhu cầu vốn cho Khách hàng một cách hợp lý nhất và đồng thời thu hồi vốn một cách hiệu quả nhất. Vì vậy, đề tài Phân tích hoạt động tín dụng Cá nhân tại Ngân hàng TMCP Á Châu Chi nhánh