Đang tải... (xem toàn văn)
công tác quản lý nguồn nhân lực của xí nghiệp X19
Đánh giá hiệu quả hoạt động về công tác quản lý nguồn nhân lực của xí nghiệp X19 Lời nói đầu Cùng với chính sách mở cửa nền kinh tế trong cơ chế thị trờng của nớc ta hiện nay, các doanh nghiệp đang ngày càng thừa nhận giá trị của lực lợng lao động có kỹ năng, có kiến thức và tinh thần chủ động sáng tạo trong công việc. Họ biết rằng điều này không phải ngẫu nhiên mà có và vì thế đã vận dụng quản lý nguồn nhân lực nh một cách thức hữu hiệu để thu hút và duy trì những con ngời mà họ cần. Giới quản lý đã đi đến nhìn nhận rằng quản lý nguồn nhân lực có thể giúp công ty tạo lập một môi trờng khuyến khích các nhân viên không chỉ ở lại với công ty, mà còn tham gia thực sự vào sự thành công của doanh nghiệp. Khi các trởng phòng trong doanh nghiệp áp dụng các biện pháp về quản lý nguồn nhân lực nh nhau, thì các nhân viên đợc đối xử, đợc hởng chế độ và đề bạt một cách nhất quán. Ngời lao động hiểu rõ doanh nghiệp mong chờ những gì từ họ và họ có thể mong muốn những gì từ công ty. Là một trong những Xí nghiệp của Quân đội, Xí nghiệp May X19 đã và đang thực hiện điều nói trên để hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực của Xí nghiệp. Do đó, công tác quản lý nguồn nhân lực là vấn đề mang tính sống còn và đặt lên hàng đầu của lãnh đạo Xí nghiệp. Sau một thời gian thực tập tại Xí nghiệp May X19, em nhận thấy qua trình hoạt động sản xuất kinh doanh trong thời gian qua của Xí nghiệp gặp nhiếu khó khăn, nhất là công tác quản lý nguồn nhân lực, nhng Xí nghiệp vẫn quyết tâm duy trì hoạt động quản lý nguồn nhân lực ngày càng hiệu quả hơn. Chính vì thế, trong quá trình thực tập tại Xí nghiệp May X19 và kiểm nghiệm lại những kiến thức đã đợc tích luỹ trong suốt quá trình học tại trờng Đại học Quản lý và Kinh doanh Hà nội, để có điều kiện đi sâu nghiên cứu vấn đề quản lý nguồn nhân lực của Xí nghiệp, em đã chọn đề tài Đánh giá hiệu quả hoạt động về công tác quản lý nguồn nhân lực tịa Xí nghiệp May X19 - công ty 247 - Bộ quốc phòng để làm luận văn tốt nghiệp của mình. Để hoàn thành đề tài này, em đã vận dụng kiến thức đã học đợc ở trờng, đặc biệt là các môn học: Quản lý nhân sự, Lập kế hoạch, Khởi sự ., và sử dụng tổng hợp Nguyễn Trung Kiên - 98A524 1 Đánh giá hiệu quả hoạt động về công tác quản lý nguồn nhân lực của xí nghiệp X19 các phơng pháp nghiên cứu nh: Phân tích thống kê, phân tích số liệu, so sánh và khảo sát thực tế. Qua quá trình nghiên cứu đề tài với những thực tế đang diễn ra ở Xí nghiệp, do đó tìm ra những biện pháp khai thác triệt để khả năng của từng cán bộ công ngân viên trong Xí nghiệp, động viên, khuyến khích họ làm việc tích cực,sáng tạo và có hiệu quả cao hơn. Kết cấu chuyên đề gồm ba phần: Phần 1: Lý luận chung về quản lý nguồn nhân lực trong doanh nghiệp tại Việt nam. Phần 2: Phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực tại Xí nghiệp May X19 - Công ty 247 - Bộ Quốc Phòng. Phần 3: Một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu hoạt động về công tác quản lý nguồn nhân lực tại Xí nghiệp May X19 - Công ty 247 - Bộ Quốc Phòng. Để hoàn thành bài luận văn này, em xin chân thành cảm ơn Thầy giáo PGS.TS Phạm Quang Huấn, Các thầy cô trong khoa quản lý doanh nghiệp, cùng các Cô, Chú và Anh, Chị tại Xí nghiệp May X19 Công ty 247 - Bộ Quốc Phòng đã giúp đỡ em hoàn thành luận văn này. Nguyễn Trung Kiên - 98A524 2 Đánh giá hiệu quả hoạt động về công tác quản lý nguồn nhân lực của xí nghiệp X19 Phần 1 Lý luận chung về quản lý nguồn nhân lực trong doanh nghiệp tại Việt Nam I. Một vài quan điểm về quản lý nguồn nhân lực 1. Trờng phái quản lý kiểu hành chính (đại diện là Henry Fayol ngời Pháp). Các chức danh nhân sự đợc hình thành nh một hệ thống quản lý xuyên suốt và tập trung trong các cấp quản lý, chính danh hoá bởi thể chế chính thức của tổ chức. Những nhà quản lý là ngời liên kết các công việc mang tính chức năng giữa các bộ phận. Bởi vậy họ nh một nhà quản lý hành chính, chịu trách nhiệm về công việc trong chức năng và bổn phận của mình và ở bên trong nội bộ của mình, đảm bảo tính trôi chảy của công việc mà mình phụ trách hơn là tính hiệu quả tổng thể. Cho nên, đối tợng nghiên cứu của trờng phái này là nhà quản lý mà cha có sự chú ý thích đáng đến ngời lao động. 2. Trờng phái quan hệ con ngời (đại diện là Elton Mayor và Abraham Maslow). Tr- ờng phái đề cập đến vai trò của nhà quản lý với t cách là ngời có trách nhiệm chính trong việc taọ ra môi trờng làm việc thuận lợi cho mọi ngời cả về vật chất lẫn tinh thần. Họ có bổn phận tạo ra nhng động lực chính xác tác động tích cực vào hành vi của mọi ngời trong sản xuất, đối tợng quản lý của anh ta là con ngời lao động chứ không phải là máy móc thiết bị. Điều khó khăn lớn nhất đặt ra cho các nhà quản lý là phải thờng xuyên kết hợp hài hoà các lợi ích trong nội bộ hơn là giải quyết những vẫn đề mang tính thách thức của thị trờng. Trờng phái này đề cập sâu đến hệ thống các động lực kích thích và tâm lý ngời lao động. 3. Trờng phái quản lý hiện đại: Trờng phái này là một sự liên kết hợp rất nhiều lý thuyết về quản lý nh: thuyết quản lý về tổ chức (đại diện Max Weber), thuyết quản lý hệ thống (đại diện L.P Bertalafly), thuyêt X&Y(đại diện Herbert Simon, Me. Gregor), thuyết quản lý ngẫu nhiên (đại diện là Karl Waybe), Thuyết văn hoá tổ chức (đại diện là các giáo s đại học California).Chức danh và công việc quản lý đợc thừa nhận hiển nhiên nh một yếu tố có tính quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp. Những vấn đề nh tổ chức, thông tin dân chủ hoá trong quản lý, quá trình thực hiện các chức Nguyễn Trung Kiên - 98A524 3 Đánh giá hiệu quả hoạt động về công tác quản lý nguồn nhân lực của xí nghiệp X19 năng của quản lý . đều đặt kỳ vọng vào nhà quản lý với t cách là ngời khơi dậy, tổ chức và thúc đẩy các nguồn lực làm hiệu quả các hoạt động của doanh nghiệp. 4. Thị trờng phát triển: Tính xã hội hoá với chi phí cơ hội ngày càng cao, tính chuyên nhiệp là bắt buộc trong mọi hoạt động. Sự cần thiết về vai trò năng động, linh hoạt của bộ máy tổ chức, đồng thời là đòi hỏi về tính tự chủ, sáng tạo, tính trách nhiệm toàn diện của các cá nhân trong tổ chức. Quản lý nguồn nhân lực hớng các vấn đề của nó vào thị trờng có tính cạnh tranh cao. Sự chuyên môn hóa cao không chỉ với t cách là các thao tác trong nghiệp vụ công việc cụ thể mà cao hơn là chuyên môn hoá về vai trò , chức năng của nghề nghiệp trong chuẩn mực mang tính xã hội hoá và mang tính chuyên nghiệp cao Thời đại của khoa học-công nghiệp hiện đại và thông tin toàn cầu thì nguồn lực năng động nhất, có tính quyết định đến sự thành công là nguồn nhân lực. Xu thế phi tập trung, dân chủ hoá, chuyên nghiệp hoá trong tính xã hội hoá của sản xuất kinh doanh đã đặt quản lý nguồn nhân lực vào những thay đổi căn bản . Tuy nhiên, ngày nay ngời ta bắt đầu nói nhiều về công tác quản lý nguồn nhân lực, khi ngời ta nói đến một công ty, một giám đốc làm ăn thua lỗ, không phải vì thiếu vốn, thiếu trang thiết bị, thiếu mặt bằng . mà ngời ta chỉ ngay đến ngời đó không đủ năng lực điều hành công việc và thiếu đợc trang bị về kiến thức quản lý nguồn nhân lực hoặc thiếu kinh nghiệm trong chiến lợc con ngời. Mặt khác, trên thị trờng ngày nay các doanh nghiệp đang đứng trớc thách thức, phải tăng cờng tối đa hiệu quả cung cấp các sản phẩm và dịch vụ của mình. Điều này đòi hỏi phải có sự quan tâm tới chất lợng sản phẩm và dịch vụ, tới các phơng thức Marketing và bán hàng tốt cũng nh các quy trình nội bộ hiệu qủa. Các doanh nghiệp hàng đầu thờng cố gắng để tạo ra sự cân bằng giữa tính chất nhất quán và sự sáng tạo. Để đạt đợc mục tiêu này họ đa vào một trong những tài sản lớn nhất của mình nói chung là quản lý nguồn nhân lực. Công tác quản lý nguồn nhân lực giúp tìm kiếm, phát triển và duy trì đội ngũ nhân viên và quản lý có chất lợng, những ngời tham gia tích cực vào sự thành công của công ty. Các tổ chức trông mong vào các nhà chuyên môn về quản lý nguồn nhân lực giúp họ đạt hiệu quả và năng suất cao hơn với một số lợng hạn chế về lực l- ợng lao động. đồng thời, việc tạo dựng những hành vi và thái độ tích cực trong đội ngũ nhân viên, sự tin tởng của họ đối với công ty, tinh thần làm việc đồng đội, cũng nh sử dụng các hệ thống thông tin, đang trở thành một trong các nhiệm vụ của quản Nguyễn Trung Kiên - 98A524 4 Đánh giá hiệu quả hoạt động về công tác quản lý nguồn nhân lực của xí nghiệp X19 lý nguồn nhân lực. Các nhà chuyên môn về quản lý nguồn nhân lực đang ngày càng mở rộng vai trò của mình trong việc đa ra những t vấn chiến lợc cho ban lãnh đaọ và các trởng phòng hoặc các bộ phận. Vì vậy, có thể nói quản lý nguồn nhân lực là một công việc hết sức khó khăn và phức tạp, bởi vì nó động chạm đến những con ngời cụ thể với những hoàn cảnh và nguyện vọng, sở thích, cảm xúc và văn hoá riêng biệt trong mỗi doanh nghiệp . Cho nên, quản lý nguồn nhân lực trang bị cho các nhà quản lý những phơng pháp để đối xử một cách nhất quán với nhân viên. khi đó các nhân viên đợc đối xử công bằng và hiểu đợc giá trị của họ đối với công ty. Một môi trờng làm việc tốt sẽ giảm bớt tình trạng bỏ việc và giảm bớt những phí tổn do bỏ việc gây ra. II. Lý luận chung về quản lý nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 1. Khái niệm và đặc trng của quản lý nguồn nhân lực Các doanh nghiệp đều có nguồn lực bao gồm tiền bạc, vật chất thiết bị và con ngời cần thiết để tạo ra hàng hoá và dịch vụ mà doanh nghiệp đa ra thị trờng. Hầu hết các doanh nghiệp đều xây dựng các thủ tục và quy trình về cung cấp nguyên vật liệu và thiết bị nhằm đảm bảo việc cung cấp đầy đủ chúng khi cần thiết. Tơng tự nh vậy, các doanh nghiệp cần phải quan tâm đến quy trình quản lý con ngời một nguồn lực quan trọng của họ. Mục tiêu chủ yếu của quản lý nguồn nhân lực nhằm bảo đảm đủ số lợng ngời lao động với mức trình độ và kỹ năng phù hợp, bố trí họ vào đúng công việc, vào đúng thời điểm để đạt đợc các mục tiêu của doanh nghiệp. Nh vậy, một câu hỏi đặt ra là ai phụ trách quản lý nguồn nhân lực trong doanh nghiệp? Rõ ràng câu trả lời sẽ là mọi nhà quản lý trong doanh nghiệp . Đặc trng của quản lý nguồn nhân lực là gắn chặt với việc xây dựng tổ chức quản lý và tổ chức kinh doanh; xuất phát từ yêu cầu của tổ chức mà đáp ứng đợc yêu cầu về nhân lực, đảm bảo vừa đủ về số lợng, cơ cấu đội ngũ và chất lợng. Mặt khác, nó cũng phải tạo điều kiện để những ngời lao động đạt các mục tiêu cá nhân, thoả mãn nhu cầu chính đáng, có trách nhiệm, cần cù và sáng tạo, nâng cao năng suất lao động, gắn bó với doanh nghiệp . đơng nhiên, quản lý nguồn nhân lực cũng phải tuân thủ lập pháp, chính sách chế độ hiện hành và công tâm khách quan, công bằng tránh tuỳ tiện cục bộ thiên vị. Nguyễn Trung Kiên - 98A524 5 Đánh giá hiệu quả hoạt động về công tác quản lý nguồn nhân lực của xí nghiệp X19 Vậy, quản lý nguồn nhân lực là một bộ phận quan trọng trong quản lý doanh nghiệp. Nhiệm vụ chủ yếu của nó là bảo đảm có đúng ngời với kỹ năng và trìng độ phù hợp, vào đúng công việc và vào đúng thời điểm thích hợp để thực hiện các mục tiêu của công ty. Mọi nhà quản lý đều là ngời phụ trách quản lý nguồn nhân lực . Thực tế, từ các đặc trng trên chủ doanh nghiệp - nhà quản lý doanh nghiệp vừa và nhỏ thờng thực hiện nhiều chức năng quản lý nguồn nhân lực Thông thờng, họ chịu trách nhiệm trong những công việc nh: Quyết định thời điểm và đối tợng tuyển dụng Xác định ai nên đuợc đề bạt So sánh đối chiếu các hệ thống tiền lơng và chế độ ngời lao động 2. Chức năng và nhiệm vụ của quản lý nguồn nhân lực Để cạnh tranh trong môi trờng kinh doanh phức tạp ngày nay, các doanh nghiệp ngày càng cần dựa vào kỹ năng của tất cả nhân viên. Họ nhân ra rằng con ngời là một nguồn lực quan trọng và giống nh các tài sản khác của doanh nghiệp nh thiết bị và hàng hoá trong kho, con ngời cần đợc phải quản lý và sử dụng một cách có hiệu qủa. Cho nên, quản lý nguồn nhân lực bao gồm tất cả các quyết định và hoạt động quản lý có ảnh hởng tới bản chất mối quan hê giữa tổ chức và nhân viên của nó. Mục tiêu hàng đầu của quản lý nguồn nhân lực (nh đã nói ở trên) là giúp công ty lựa chọn số ngời phù hợp vào đúng vị trí và đúng thời điểm nhằm hoàn thành đúng mục tiêu của công ty . Khi một ngời với những kỹ năng thích hợp, đang làm đúng công viêc, thì cả ngời nhân viên đó và công ty đều đợc lợi. Công ty sẽ có nhiều cơ hội để thực hiện điều này với khoảng thời gian một nhân viên làm tại công ty, chẳng hạn nh: Khi các nhân viên mới đợc tuyển vào làm việc Khi họ học hỏi và tiến bộ lên trong doanh nghiệp Khi họ làm việc và góp phần vào sự thành công của doanh nghiệp Khi họ chuẩn bị rời khỏi doanh nghiệp. Quản lý nguồn nhân lực có nhiệm vụ trong tất cả các giai đoạn này. Các hoạt động chính của quản lý nguồn nhân lực tập trung ỏ 4 lĩnh vực sau: Lập kế hoạch và tuyển dụng. Đào tạo và phát triển. Duy trì và quản lý. Hệ thống thông tin và dịch vụ về nhân lực. Nguyễn Trung Kiên - 98A524 6 Đánh giá hiệu quả hoạt động về công tác quản lý nguồn nhân lực của xí nghiệp X19 Những lĩnh vực này có mối quan hệ với nhau. Chúng ta có thể thấy điều này qua hình sau, (nó thể hiện các hoạt động quản lý nguồn nhân lực nh yếu tố thờng xuyên tiên tục trong những hoạt động tơng tác hàng ngày giữa công ty và các nhân viên của công ty). Qua mô hình trên cho ta thấy, quản lý nguồn nhân lực biểu hiện vòng tròn bên ngoài biểu thị thời gian một nhân viên làm việc với công ty. Vòng tròn phía trong biểu thị bốn mảng chính của công tác quản lý nguồn nhân lực mà sẽ đợc trình bày sau đây: 2.1 Lập kế hoạch và tuyển dụng. Lập kế hoạch nguồn nhân lực Một trong những chức năng chủ yếu của quản lý nguồn nhân lực đó là việc phân tích thờng xuyên nhu cầu về lực lợng lao động của doanh nghiệp, là một phần của kế hoạch kinh doanh tổng thể của doanh nghiệp. Lập kế hoạch nguồn nhân lực trong doanh nghiệp thờng hớng vào trả lời những câu hỏi sau: + Chúng ta cần những con ngời nh thế nào? Nguyễn Trung Kiên - 98A524 7 Hoà nhập Làm việc H ọ c h ỏ i Chu yển đi Lập kế hoạch và tuyển dụng Dịch vụ thông tin Đào tạo và phát triển Duy trì và quản lý Sơ đồ 1: Mô hình quản lý nguồn nhân lực Đánh giá hiệu quả hoạt động về công tác quản lý nguồn nhân lực của xí nghiệp X19 + Khi nào chúng ta cần họ? + Họ sẽ cần phải có những kỹ năng nào? + Chúng ta có sẵn những ngời thích hợp cha? và liệu họ có tất cả những kiến thức, thái độ và kỹ năng cần thiết hay không ? + Khi đã có những thông tin trên, chúng ta sẽ làm gì tiếp theo: sẽ tuyển dụng ng- ời từ bên ngoài, hay lựa chọn từ những nhân viên hiện có? Bản mô tả nội dung công việc rõ ràng và công tác lập kế hoạch tiên tiến thờng giúp cho có đợc những công việc đúng quyết định đúng. Có phải công ty đang có nhân viên với những kỹ năng gần nh thích hợp? Liệu công ty có đủ thời gian để đào tạo hay chuẩn bị cho anh ta trớc khi đề bạt không? nếu không , có nên thu hút tuyển dụng từ bên ngoài công ty để có đợc một ngời phù hợp cho vị trí đang xét không ? Tuyển dụng Suy cho cùng một công ty thành công hay thất bại chung quy cũng là giai đoạn tuyển chọn ngời đúng khả năng vào làm việc. Quá trình tuyển dụng bao gồm mô tả các yêu cầu về công việc , tổ chức quảng cáo, tiến hành các hoạt động phỏng vấn, đa ra và áp dụng các tiêu chuẩn tuyển chọn nhất quán. Đôi khi, các công ty cần đến một tổ chức bên ngoài hỗ trợ để tìm ngời cho các vị trí quản lý hay tìm ra những ngời có các kỹ năng đặc biệt. 2.2 Đào tạo và phát triển Quản lý nguồn nhân lực có hiệu quả là đánh giá một cách nhất quán các kỹ năng và kiến thức của nhân viên để đáp ứng đợc các yêu cầu hiện tại và tơng lai của doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần những kỹ năng và kiến thức nào? Hiện tại, ngời nhân viên cần những kỹ năng nào để tiến hành công việc ? Các nhu cầu về kỹ năng trong tơng lai của doanh nghiệp là gì? Sự thiếu hụt giữa kỹ năng hiện có với nhu cầu tơng lai là gì? Tiến hành đào tạo nh thế nào sẽ mang lại kết quả tốt nhất? Trong tuyển dụng cần giới thiệu định hớng cho nhân viên mới về doanh nghiệp và công việc mới của họ, trao đổi về các giá trị và hoạt động thực tiễn của doanh nghiệp và cần xem xét đánh giá nhu cầu đào tạo. Các hoạt động quản lý và kế hoạch hóa phát triển nghề nghiệp giúp doanh nghiệp và nhân viên biết đợc tiềm năng của mình. Kế hoạch phát triển cho nhân viên bao gồm đào tạo và tăng kinh nghiệm làm Nguyễn Trung Kiên - 98A524 8 Đánh giá hiệu quả hoạt động về công tác quản lý nguồn nhân lực của xí nghiệp X19 việc nhằm đạt đợc các mục tiêu nghề nghiệp đặt ra. Các kế hoạch phát triển dài hạn khuyến khích ngời nhân viên ở lại làm việc và cùng tiến bộ với doanh nghiệp . Đào tạo và phát triển thờng đợc thực hiện thông qua các khóa học và hội thảo, đào tạo trong công việc, qua việc hớng dẫn và kèm cặp giữa ngời quản lý và nhân viên cũng nh giữa các nhân viên với nhau. Các doanh nghiệp có thể có các chơng trình đặc biệt về phát triển kỹ năng quản lý và lãnh đạo. Nhiều tổ chức thực hiện các hội thảo, đào tạo nội bộ và tài trợ cho nhân viên tham gia các khoá học ở các trờng cao đẳng và đại học. 2.3 Duy trì và quản lý. Điều gì làm cho các nhân viên của chúng ta gắn bó với doanh nghiệp và tận tâm hoàn toàn cho sự thành công của doanh nghiệp? Sau khi tuyển đúng ngời và đào tạo họ, trách nhiệm tiếp theo của quản lý nguồn nhân lực là quản lý và sử dụng ngời lao động. Các công việc thuộc lĩnh vực này bao gồm: + Bố trí định hớng, thuyên chuyển và đề bạt. + Đánh giá và quản lý kết quả thực hiện công việc + Hớng dẫn, t vấn. + Khen thởng nhân viên. + Quản lý quá trình thôi làm việc, bao gồm thôi làm việc tự nguyện, thôi việc có nguyên nhân, cắt giảm nhân lực có kế hoạch và nghỉ hu. Do đó, các nghiên cứu đã chỉ ra rằng ngời lao động ở lại làm việc cho doanh nghiệp không chỉ tiền bạc. Chất lợng công việc, bầu không khí làm việc, cơ hội tiến bộ, và yếu tố tinh thần đóng vai trò rất đáng kể trong quyết định ở lại của họ. Cho nên, những ngời lao động cảm thấy thoải mái về nơi họ đang làm thờng có năng suất cao, thờng ít phản đối sự thay đổi hơn và thờng đóng góp các ý tởng và đề xuất với doanh nghiệp nhiều hơn. Vì thế, khi doanh nghiệp đợc nhìn nhận là một nơi làm việc tốt, nó sẽ dễ thu hút đợc nhân viên giỏi hơn. Vậy, duy trì và quản lý là một bộ phận quan trọng của quản lý nguồn nhân lực. Với t tởng ngắn hạn và thực dụng trong quản lý con ngời của các nhà quản lý và chủ doanh nghiệp, cộng với môi trờng cạnh tranh gay gắt hiện nay, mức độ bỏ việc ở các doanh nghiệp vừa và nhỏ là khá cao. Các nhà quản lý doanh nghiệp cần phải thực hiện các biện pháp quản lý nguồn nhân lực dài hạn hơn để có đợc các nhân viên tích cực tận tụy với doanh nghiệp. Cho nên ta có công thức sau: Nguyễn Trung Kiên - 98A524 9 Đánh giá hiệu quả hoạt động về công tác quản lý nguồn nhân lực của xí nghiệp X19 Công thức trên cho ta biết, các nhân viên nhiệt huyết sẽ gắn bó, tận tụy với doanh nghiệp, có khả năng ở lại doanh nghiệp lâu hơn, làm việc năng suất hơn,và tham gia nhiều hơn vào sự thành công của doanh nghiệp. 2.4 Hệ thống thông tin và dịch vụ về nguồn nhân lực. Quản lý nguồn nhân lực còn bao gồm quá trình thu nhập thông tin và dịch vụ về nguồn nhân lực. Thông tin về nhân viên, nh tiền lơng, tiền công, thông tin, tuyển dụng, đề bạt, đào tạo và đánh giá kết quả công việc cần thu thập trong suôt thời gian ngời lao động làm việc ở doanh nghiệp. Các thông tin này cũng đợc sử dụng để ghi chép thống kê và các kỹ năng của đội ngũ ngời lao đông, phục vụ cho quá trình lập kế hoạch nguồn nhân lực. Các nhiệm vụ quản lý nguồn nhân lực cũng bao gồm việc duy trì những thông tin của doanh nghiệp nh: + Cuốn sách hớng dẫn về chính sách và thủ tục của công ty + Cuốn sách hớng dẫn về phúc lợi cho ngời lao động. + Thông tin về kiểm toán nhân sự và kế toán nguồn nhân lực Vai trò của quản lý nguồn nhân lực là giúp bảo đảm các chính sách quản lý nguồn nhân lực đợc thực hiện một cách nhất quán và công bằng trong toàn công ty. Ngời phụ trách quản lý nguồn nhân lực có chức năng giúp các trởng phòng hay bộ phận áp dụng các chính sách này trong phạm vi trách nhiệm của họ. Quản lý nguồn nhân lực cũng bao gồm các quan hệ lao động, các tiêu chuẩn công việc, và các dịch vụ cho ngời lao động chẳng hạn nh quản lý các kế hoạch hu trí và sức khoẻ. Quan hệ lao động Quản lý nguồn nhân lực chịu trách nhiệm về các dịch vụ nguồn nhân lực nh + Quản lý tiền lơng tiền công + Các hệ thống kỷ luật và giải quyết bất bình. + Các quan hệ lao động giữa nhân viên và nhà quản lý . Tiêu chuẩn công việc Một trong những vai trò tối cần thiết của quản lý nguồn nhân lực là thiết lập các tiêu chuẩn công việc. Các hoạt động trong lĩnh vực này bao gồm: + Phân tích công việc, mô tả công việc và đánh giá giá trị công việc. + Các tiêu chuẩn đánh giá kết quả thực hiện công việc và xếp loại đánh giá. Nguyễn Trung Kiên - 98A524 10 Tuyển dụng đúng + quản lý đúng = Nhân viên nhiệt huyết [...]... cán bộ công nhân viên không gắn bó lâu dài vơi Xí nghiệp Hiện nay, Xí nghiệp cha áp dụng nhiều máy vi tính vào công tác quản lý nguồn nhân lực vẫn do các nhân viên làm thủ công Việc này đã làm hạn chế khả năng nâng cao chất lợng công tác quản lý nguồn nhân lực, giảm các thao tác tính Nguyễn Trung Kiên - 98A524 32 Đánh giá hiệu quả hoạt động về công tác quản lý nguồn nhân lực của xí nghiệp X19 toán,... Ngoài việc xem xét, đánh giá việc mở rộng thị trờng, khâu tiêu thụ của Xí nghiệp đã đợc chú ý cha? có giải quyết đợc vấn đề này thì tiêu thụ sản phẩm của công ty mới tăng II thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực tại Xí nghiệp May X19 1 Công tác quản lý nguồn nhân lực hiện nay tại Xí nghiệp May X19 1.1 Thực trạng Bộ máy quản lý của Xí nghiệp đợc tổ chức theo kiểu trực tiếp Chức năng là kiểu tổ chức... các nguồn nhân lực Do vậy, ngời phụ trách quản lý nguồn nhân lực cộng tác chặt chẽ với các nhà quản lý khác, đa ra các u tiên chiến lợc đối với các vấn đề về lực lợng lao động, thông báo và thảo luận với họ về những phơng thức quản lý nguồn nhân lực mới ở nơi làm việc Quản lý nguồn nhân lực chủ yếu chịu trách nhiệm về việc tối đa hoá lợi ích của doanh nghiệp từ các đầu t về nguồn nhân lực Quản lý nguồn. .. về quản lý, tài chính và kết quả sản xuất kinh doanh theo yêu cầu của lãnh đạo Xí nghiệp Nguyễn Trung Kiên - 98A524 33 Đánh giá hiệu quả hoạt động về công tác quản lý nguồn nhân lực của xí nghiệp X19 Phần 3 Một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động về công tác quản lý nguồn nhân lực tại Xí nghiệp May X19 - Công ty 247 - Bộ quốc phòng I Phơng hớng và mục tiêu 1 Nhận xét về công tác. .. lợi nhuận hợp lý vừa mang lại những lợi ích tốt cho ngời lao động vừa làm giảm chi phí và tăng hiệu quả cho doanh nghiệp Nguyễn Trung Kiên - 98A524 15 Đánh giá hiệu quả hoạt động về công tác quản lý nguồn nhân lực của xí nghiệp X19 Phần 2 Phân tích đánh giá thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực tại Xí nghiệp may X19 - Công ty 247 - Bộ quốc phòng I Đặc điểm chung của Xí nghiệp may X19 1 Quá trình... giá hiệu quả hoạt động về công tác quản lý nguồn nhân lực của xí nghiệp X19 làm tốt công tác tuyển và sử dụng lao động hợp lý, thờng xuyên đào tạo lại trình độ tay nghề của công nhân viên của Xí nghiệp để nâng cao năng lực chuyên môn góp phần vào công tác quản lý một cách có hiệu quả nhất Xí nghiệp mới đầu t thêm một xởng may cao cấp và thiết bị máy móc hiện đại để tăng năng lực sản xuất và đáp ứng... quản lý nguồn nhân lực của xí nghiệp X19 Sơ đồ 4: Quy trình công nghệ sản xuất của Xí nghiệp Nguyên vật liệu Phân xưởng cắt Phân xưởng Phân xưởng may I may II Phân xưởng hoàn thiện Nhân viên KCS Kho thành phẩm Xuất trả khách hàng Nguyễn Trung Kiên - 98A524 23 Phân xưởng may cao cấp Đánh giá hiệu quả hoạt động về công tác quản lý nguồn nhân lực của xí nghiệp X19 2 Tình hình sản xuất kinh doanh của Xí. .. lãnh đạo giỏi về nghiệp vụ chuyên môn, đội ngũ cán bộ kỹ thuật và đội ngũ quản lý nhân sự lành nghề đã giúp Xí nghiệp vợt qua thử thách để đứng vững trên thị trờng Một phần phải kể đến công lao to lớn Nguyễn Trung Kiên - 98A524 34 Đánh giá hiệu quả hoạt động về công tác quản lý nguồn nhân lực của xí nghiệp X19 của đội ngũ quản lý nhân sự : bộ phận đã có công hoàn thành tốt công tác quản lý con ngời, có... mà còn phục vụ tốt yêu cầu quản lý của Xí nghiệp Bên cạnh những u điểm trên, Xí nghiệp vẫn còn một số nhợc điểm trong công tác quản lý nguồn nhân lực cần khắc phục để hoàn thiện bộ máy quản lý của Xí nghiệp và tạo điều kiện cho sản phẩm của Xí nghiệp ngày càng đứng vứng và mở rộng trên thị trờng 2.2 Nhợc điểm Đội ngũ cán bộ quản lý còn thiếu kiến thức, sự phân cấp quản lý lỏng lẻo, chồng chéo, và... việc của các chuyên gia và cán bộ quản lý thuộc các phòng chức năng, tạo điều kiện thúc đẩy sản xuất kinh doanh của Xí nghiệp Nguyễn Trung Kiên - 98A524 31 Đánh giá hiệu quả hoạt động về công tác quản lý nguồn nhân lực của xí nghiệp X19 Xí nghiệp đã áp dụng phơng pháp quản lý nhân sự theo kiểu mới, phù hợp với một đội ngũ cán bộ quản lý có trình độ tơng đối cao, bố trí khá hợp lý với chuyên môn của . công tác quản lý nguồn nhân lực của xí nghiệp X19 Vậy, quản lý nguồn nhân lực là một bộ phận quan trọng trong quản lý doanh nghiệp. Nhiệm vụ chủ yếu của. đề quản lý nguồn nhân lực của Xí nghiệp, em đã chọn đề tài Đánh giá hiệu quả hoạt động về công tác quản lý nguồn nhân lực tịa Xí nghiệp May X19 - công