Chuyên đề thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC SV: Lưu Thị Hòa Lớp: QLKT - K17 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT THB: Thái Hà Books Thái Hà Books: Tên giao dịch của Cty CP sách Thái Hà WTO: World Trade Organization: Tổ chức thương mại thế giới Công ước Bern: Công ước về quyền bảo hộ tác phẩm được các quốc gia ký kết tại Bern, Thụy Sĩ vào năm 1886. NS: Nhà sách NSBQ: Nhà sách bản quyền NPP: Nhà phân phối NPH: Nhà phát hành NXB: Nhà xuất bản HCM, HN: thành phố Hồ Chí Minh, thành phố Hà Nội. SV: Lưu Thị Hòa Lớp: QLKT - K17 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU SV: Lưu Thị Hòa Lớp: QLKT - K17 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay, các doanh nghiệp luôn phải đổi mới, đưa ra những chiến lược phù hợp với nhu cầu thị trường, không những thế phải luôn tìm ra sự khác biệt, đi đầu về chất lượng sản phẩm thì mới đứng vững trong xu thế cạnh tranh đó. Việc Việt Nam chúng ta gia nhập WTO mở cửa cho chúng ta tiếp cận nhanh chóng hơn tới xu thế phát triển và văn hóa của thế giới. Mà cách tiếp cận nhanh nhất đó chính là qua văn hóa cụ thể ở đây là sách và các loại hình văn hóa phẩm. Chính vì vậy mà trong khoảng thời gian mười năm trở lại đây, chúng ta chứng kiến sự ra đời của hàng loạt các công ty sách tư nhân. Với sự tham gia của họ mà rất nhiều tác phẩm của nước ngoài đã được xuất bản tại Việt Nam. Đứng trước sự phát triển nhanh chóng đó, các nhà xuất bản trong nước không còn hoạt động cầm chừng, chỉ dừng lại ở cấp phép mà một số nhà xuất bản cũng đã có bước chuyển mình nhanh chóng để thích ứng với sự thay đổi và cạnh tranh với các công ty tư nhân khác. Vì thế mà thị trường sách cũng như ngành xuất bản trở nên sôi động hơn trong những năm trở lại đây. Bất cứ doanh nghiệp nào muốn tồn tại, phát triển bền vững thì phải dành quyền ưu tiên cho chất lượng sản phẩm, trong ngành sách thì yêu cầu này phải được đặt lên hàng đầu vì sách là văn hóa, sách chất lượng không tốt sẽ ảnh hưởng xấu tới độc giả, đặc biệt là những cuốn sách dành cho thế hệ trẻ. Sau một thời gian thực tập ở Công ty Cổ phần Sách Thái Hà, được sự quan tâm giúp đỡ của các cán bộ Phòng kinh doanh và những kiến thức đã được học ở trường em nhận thức được vai trò quan trọng của việc xây dựng, thực thi chiến lược doanh nghiệp như thế nào. Vì vậy, em đã chọn đề tài: “ Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Sách Thái Hà giai đoạn từ năm 2010 đến năm 2015” làm đề tài cho chuyên đề tốt nghiệp của mình. Cùng với sự cố gắng của bản thân đồng thời được sự hướng dẫn tận tình của Tiến sĩ Đỗ Thị Hải Hà em đã hoàn thành chuyên đề này. Do thời gian ngắn và hiểu biết còn hạn chế, nên chắc chắn sẽ không tránh khỏi những thiếu sót, em mong nhận SV: Lưu Thị Hòa Lớp: QLKT - K17 1 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp được sự góp ý bổ sung của các thầy các cô để bài chuyên đề sẽ tốt hơn và kiến thức của em sẽ được củng cố thêm. Ngoài phần mở đầu và kết luận, nội dung chuyên đề gồm 3 phần: Chương 1: Cơ sở lý luận về xây dựng chiến lược phát triển của công ty Chương 2: Phân tích môi trường và xác định mục tiêu chiến lược cho công ty CP sách Thái Hà Chương 3: Kiến nghị chiến lược phát triển sản xuất của công ty đến năm 2015. SV: Lưu Thị Hòa Lớp: QLKT - K17 2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 1.1. Chiến lược và quản lý chiến lược 1.1.1. Chiến lược Từ chiến lược trong tiếng Anh “stratery” bắt nguồn từ tiếng Hi Lạp “strategos” có nghĩa là nghệ thuật và khoa học làm tướng. Người Hi Lạp đã biết rằng, chiến lược đề cập tới một nội dung bao trùm hơn cho những cuộc chiến đơn thuần. Người làm tướng không chỉ biết lập kế hoạch mà còn phải biết hành dộng đúng đắn. Từ nguồn gốc quan niệm chiến lược của người Hi Lạp cổ đại xưa, chiến lược bao hàm cả việc lập kế hoạch và ra quyết định hay hành động. Hợp nhất hai thành phần này chúng ta có phạm trù kế hoạch chiến lược “tổng thể”. Phạm trù chiến lược ngày nay đã được sử dụng rộng rãi ở nhiều lĩnh vực khác nhau, đặc biệt trong lĩnh vực quản lý nhà nước hay doanh nghiệp. Năm 1962, nhà nghiên cứu lịch sử quản lý Alfred D. Chandler đã đưa ra khái niệm chiến lược: Chiến lược là việc xác định những định hướng và mục tiêu dài hạn cơ bản của tổ chức và đưa ra phương án hành động và sự phân bổ các nguồn lực cần thiết để đạt được định hướng mục tiêu đó. Những đặc trưng cơ bản của chiến lược - Chiến lược xác định rõ những mục tiêu cơ bản, phương hướng kinh doanh cần đạt tới trong từng thời kỳ và được quán triệt đầy đủ trong các lĩnh vực quản trị của doanh nghiệp. Tính định hướng của doanh nghiệp nhằm đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển liên tục và vững chắc trong môi trường kinh doanh thường xuyên biến động. - Chiến lược kinh doanh chỉ phác thảo những phương hướng hoạt động của doanh nghiệp trong dài hạn, khung hoạt động của doanh nghiệp trong tương lai. Nó chỉ mang tính định hướng con trong thực tiễn hoạt động kinh doanh đòi hỏi phải kết hợp mục tiêu chiến lược với mục tiêu kinh tế, xem xét tính hợp lý và điều chỉnh cho SV: Lưu Thị Hòa Lớp: QLKT - K17 3 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp phù hợp với môi trường và điều kiện kinh doanh để đảm bảo hiệu quả kinh doanh và khắc phục sự sai lệch do tính định hướng của chiến lược gây ra. - Chiến lược kinh doanh được xây dựng trên cơ sở các lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp để đảm bảo huy động tối đa và kết hợp tốt với việc khai thác và sử dụng nguồn lực, năng lực cốt lõi của doanh nghiệp trong hiện tại và tương lai nhằm phát huy lợi thế, nắm bắt cơ hội để dành ưu thế trong cạnh tranh. - Chiến lược kinh doanh được phản ánh trong cả một quá trình liên tục từ xây dựng đến tổ chức thực hiện, đánh giá, kiểm tra và điều chỉnh chiến lược. Vai trò của chiến lược kinh doanh. Với những đặc trưng đó có thể nói rằng trong cơ chế thị trường việc xây dựng, thực hiện chiến lược kinh doanh có ý nghĩa quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Vai trò của chiến lược kinh doanh đối với doanh nghiệp được thể hiện trên các khía cạnh sau: - Chiến lược kinh doanh đóng vai trò định hướng hoạt động trong dài hạn của doanh nghiệp, nó là cơ sở vững chắc cho việc triển khai các hoạt động tác nghiệp. - Chiến lược kinh doanh giúp cho doanh nghiệp nắm bắt và tận dụng các cơ hội kinh doanh, đồng thời có biện pháp chủ động đối phó với những nguy cơ và mối đe dọa trên thương trường kinh doanh. - Chiến lược kinh doanh góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng các nguồn lực, tăng cường vị thế của doanh nghiệp đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển liên tục và bền vững. - Chiến lược kinh doanh tạo ra các căn cứ vững chắc cho doanh nghiệp để ra các quyết định phù hợp với sự biến động của thị trường. Nó tạo ra cơ sở vững chắc cho các hoạt động nghiên cứu và triển khai, đầu tư phát triển đào tạo bồi dưỡng nhân sự, hoạt động mở rộng thị trường và phát triển sản phẩm. 1.1.2. Quản lý chiến lược Quản lý chiến lược là một vấn đề được rất nhiều nhà kinh tế cũng như các quản trị gia quan tâm: SV: Lưu Thị Hòa Lớp: QLKT - K17 4 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Qu ản lý chiến lược là quá trình quản lý bao gồm việc lập kế hoạch chiến lược và thực thi các kế hoạch đó. - Quản trị chiến lược là tập hợp các quyết định và hành động quản trị quyết định thành công lâu dài của doanh nghiệp - Là quá trình nghiên cứu các môi trường hiện tại cũng như tương lai, hoạch định các mục tiêu của tổ chức, đề ra thực hiện và kiểm tra thực hiện các quyết định nhằm đạt được các mục tiêu trong môi trường hiện tại cũng như tương lai. - Quản trị chiến lược là nghệ thuật và khoa học của việc xây dựng, thực hiện và đánh giá các quyết định tổng hợp giúp cho mỗi tổ chức có thể đạt được mục tiêu của nó. Ý nghĩa của quản trị chiến lược: Quản trị chiến lược giúp cho tổ chức có thể chủ động hơn thay vì bị động trong việc vạch rõ tương lai của mình, nó cho phép một tổ chức có thể tiên phong trong việc vạch rõ tương lai của mình hoặc gây ảnh hưởng trong môi trường nó hoạt động. Quản trị chiến lược tạo cho mỗi người những nhận thức hết sức quan trọng. Mục tiêu chủ yếu của quá trình này chính là đạt được sự thấu hiểu và cam kết thực hiện cả trong ban giám đốc cũng trong đội ngũ người lao động. Lợi ích do quá trình quản trị chiến lược đem lại mà chúng ta có thể nhận thấy ở đây có thể chia ra làm hai loại: Lợi ích thành tiền và lợi ích không tính được thành tiền. Lợi ích thành tiền là những thành tựu thu được về mặt tài chính, lợi ích không thành tiền như sự nhạy cảm đối với những thay đổi của môi trường, sự am hiểu hơn về chiến lược của các đối thủ cạnh tranh, nâng cao năng suất của người lao động, giảm bớt những e ngại đối với thay đổi. Các giai đoạn của quản trị chiến lược: Giai đoạn hoạch định chiến lược bao gồm việc tổ chức nghiên cứu kết hợp trực giác với phân tích, xác lập mục tiêu chiến lược Thực thi chiến lược bao gồm việc đề ra các mục tiêu thường niên, xây dựng chính sách từng bộ phận và phân bổ nguồn lực thực thi sao cho hợp lý. SV: Lưu Thị Hòa Lớp: QLKT - K17 5 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Đánh giá chiến lược bao gồm việc xem xét lại các nhân tố trong và ngoài, đánh giá việc thực hiện như thế nào, thực hiện các điều chỉnh cần thiết. Mục đích của việc xác định mục tiêu là chuyển hóa sứ mệnh và định hướng của tổ chức thành cái cụ thể hơn để đo lường được kết quả hoạt động của tổ chức trong thời kỳ ngắn hạn và dài hạn. Ngoài ra, để xác định được mục tiêu, cần căn cứ vào các nguồn lực hiện tại và những nguồn lực mà tổ chức có thể huy động trong tương lai. Trong đó: - Việc xác định mục tiêu được đặt ra với tất cả các nhà quản lý. Mỗi bộ phận đều có các mục tiêu cụ thể đo lường kết quả hoạt động của nó và đánh giá sự đóng góp cho việc thực hiện mục tiêu chung của tổ chức. - Hai mục tiêu quan trọng đối với tổ chức là mục tiêu tài chính và mục tiêu chiến lược. Vì kết quả hoạt động tài chính khả quan là điều cốt yếu đối với sự sống còn của tổ chức, còn mục tiêu chiến lược chỉ ra định hướng phát triển nhằm giúp tổ chức khẳng định vị trí trong môi trường hoạt động của nó. - Sau khi đã hình thành một hệ thống mục tiêu, các nhà quản lý sẽ tiếp tục suy nghĩ về việc làm thế nào để đạt được chúng. Thực chất, chiến lược chính là công cụ quản lý để thực hiện các mục tiêu chiến lược. - Việc thực hi ện chiến lược bao gồm việc đưa chiến lược vào hoạt động để đạt được những kết quả dự kiến đúng thời hạn. - Kiểm tra chiến lược nhằm theo dõi, đánh giá hướng đi hiện tại của tổ chức nhằm đưa ra các điều chỉnh khi cần thiết. Việc hoạch định chiến lược và thực hiện chiến lược là công việc của toàn bộ đội ngũ quản trị, chứ không phải một số ít các nhà quản trị cấp cao. Trong khi CEO của một tổ chức và những nhà lãnh đạo của các bộ phận chính trong tổ chức có trách nhiệm cuối cùng trong việc thực thi thành công chiến lược, thì quá trình thực thi có ảnh hưởng đặc thù đến mọi bộ phận của cơ cấu tổ chức, từ những đơn vị hoạt động lớn nhất đến nhóm làm việc nhỏ nhất. Các nhà quản lý cần có những kiến thức nhạy bén về những thay đổi trong chu trình chiến lược, phân biệt được đâu là những biến đổi mang tính xu thế, đâu là SV: Lưu Thị Hòa Lớp: QLKT - K17 6 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp thay đổi mang tính tình thế. Trên cơ sở nhận thức đúng tình hình, phản ứng phải được tiến hành kịp thời, đúng liều lượng và đúng lúc. Ngược lại, thất bại là khó tránh khỏi. 1.2 Nội dung của chiến lược công ty Sứ mệnh: Sứ mệnh của công ty là một khái niệm dùng để xác định các mục đích của công ty, những lý do công ty đó ra đời và căn cứ tồn tại, phát triển của nó. Sứ mệnh của công ty chính là bản tuyên ngôn của công ty đó đối với xã hội, nó chứng minh tính hữu ích và các ý nghĩa trong sự tồn tại của công ty đối với xã hội. Thực chất bản tuyên bố về sứ mệnh của công ty tập trung chỉ làm sáng tỏ một vấn đề hết sức quan trọng: "công việc kinh doanh của công ty nhằm mục đích gì?". Phạm vi của bản tuyên bố về sứ mệnh thường liên quan đến sản phẩm, thị trường khách hàng công nghệ và những triết lý khác mà công ty theo đuổi. Như vậy có thể nói chính bản tuyên bố về sứ mệnh cho thấy ý nghĩa tồn tại của một tổ chức, những cái mà họ muốn trở thành, những khách hàng mà họ muốn phục vụ, những phương thức mà họ hoạt động Sứ mệnh có vai tò rất lớn trong việc hình thành mục tiêu chiến lược: Sứ mệnh lớn sẽ nảy sinh mục tiêu cao. Sứ mệnh cũng góp phần thúc đẩy các thành viên trong công ty thực thi mục tiêu chiến cách thách thức với niềm hứng khở và lòng tin lớn hơn. Tầm nhìn: Tầm nhìn là những mong muốn về vị trí của doanh nghiệp muốn đạt được trong tương lai hay nói cách khác là phác thảo hình ảnh tương lai của doanh nghiệp trong thời điểm nhất định. Từ việc xác định được tầm nhìn của doanh nghiệp mà nhà quản lý có thể đưa ra chiến lược tổng thể và những chiến lược bộ phận trong dài hạn và ngắn hạn. Mục tiêu chiến lược: Mục tiêu là kết quả dự kiến cho sự nỗ lực hoạt động của tổ chức. Mục tiêu chiến lược chỉ ra định hướng phát triển nhằm giúp tổ chức khẳng định được vị trí trong môi trường hoạt động của nó. SV: Lưu Thị Hòa Lớp: QLKT - K17 7 [...]... sách được mua về đều là những cuốn sách có giá trị và phù hợp với thị trường Việt Nam 3.2 Xác định mục tiêu chiến lược của Công ty đến năm 2015 Để phục vụ cho tầm nhìn dài hạn là trở thành một công ty hàng đầu về xuất bản sách, thì cần phải xây dựng chiến lược cho công ty đến năm 2015 Mục tiêu: Đến năm 2015, Thái Hà Books có chuỗi ít nhất 5 nhà sách tại 5 tỉnh thành phố, Doanh thu kinh doanh toàn công. .. yếu tại trụ sở công ty tại Hà Nội 2.1.1 Quá trình phát triển của công ty cổ phần sách Thái Hà - Khởi nghiệp từ ước mơ của GD công ty đó là có một cửa hàng sách rồi đến việc đặt những viên gạch đầu tiên xây móng cho sự hình thành của Công ty CP Sách Thái Hà vào ngày 22 tháng 6 năm 2007 - Tháng 10 năm 2007, cuốn sách đầu tiên của Thaihabooks ra đời - Đến ngày 31 tháng 12 năm 2007, cuốn sách thứ 9 ra đời,... điểm cho từng phương án 5 So sánh kết quả đánh giá và lựa chọn SV: Lưu Thị Hòa 17 Lớp: QLKT - K17 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG II PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VÀ XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH THÁI HÀ 2.1 Tổng quan về Công ty cổ phần sách Thái Hà Công ty Cổ phần Sách Thái Hà (Thaihabooks) được thành lập vào tháng 6 năm 2007 Công ty được thành lập từ niềm đam mê, yêu thích sách. .. như Công ty sách Bách Việt, Công ty Trí Việt Firsnews, Công ty sách Nhã Nam, Công ty sách Alphabook và Công Ty sách Thái Hà Sự ra đời của hàng loạt các công ty sách tư nhân tạo nên một ảnh hưởng rõ nét đến văn học đọc và xu hướng phát triển của ngành văn hóa – xuất bản: Sự đa dạng hơn về các đầu sách, dòng sách, thể loại sách, gu đọc sách của độc giả cũng thay đổi - Môi trường văn hóa xã hội: sách. .. Thái Hà Có thể thấy sự tăng trưởng về mặt doanh thu của công ty năm sau cao hơn năm trước ở bảng sau đây: Báo cáo hoạt động kinh doanh từ năm 2007 đến 2010 Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Doanh thu từ Sách 250.000.000 3.570.000.000 5.950.000.000 7.543.000.000 Doanh thu khác 0 0 100.000.000 195.000.000 Lãi ròng 50.000.000 250.000.000 Bảng 2 Báo cáo hoạt động kinh doanh của công ty Trong đó doanh. .. hạn Chiến lược bộ phận nằm trong chiến lược tổng thể, được cụ thể và chi tiết hóa tới từng bộ phận phòng ban trong doanh nghiệp Nhà quản lý ở mỗi bộ phận, phòng ban chịu trách nhiệm về việc đạt mục tiêu của mình Chiến lược bộ phận được đưa ra phải đảm bảo tuân theo mục tiêu và giải pháp chung của toàn công ty Ví dụ như chiến lược sản xuất từ năm xxx đến năm xxy, chiến lược kinh doanh từ năm xxx đến năm. .. nghiệp ràng Tuy nhiên, thời gian gần đây, công ty cũng có những chiến lược để phát triển mạnh hơn tủ sách cha mẹ và đạo Phật 2.2 Phân tích môi trường kinh doanh của công ty cổ phần sách Thái Hà Công ty CP sách Thái Hà là một công ty ra đời khá muộn và tồn tại song song với một hệ thống các nhà xuất bản của nhà nước được hỗ trợ và ưu đãi từ nhiều phía So với các công ty khác, Thaihabooks tuy ra đời muộn... thì chỉnh sửa cho phù hợp, phương pháp thực thi đã đúng đắn chưa? Đến cuối năm mục tiêu, đánh giá lại kế hoạch chiến lược Quy trình xây dựng chiến lược: Để xây dựng được chiến lược của công ty cần tuân theo quy trình như sau: Nhà hoạch định chiến lược phải có thông tin, thu thập thông tin liên quan đến môi trường kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm môi trường bên trong, bên ngoài, xây dựng được lợi... doanh toàn công ty tăng gấp đôi so với giai đoạn 3 năm đầu thành lập Luôn đi theo định hướng 100% sách có bản quyền và nhằm tạo ra xu hướng thói quen đọc sách mới cho độc giả là đọc những cuốn sách thật, tôn trọng quyền tác giả Giải pháp: Từ năm 2010 đến năm 2012 xây dựng thành công NSBQ đầu tiên tại Hà Nội – mô hình chuẩn – mô hình mẹ Thực hiện các chiến lược marketing, truyền thông cho nhà sách Nhân rộng... thì bao gồm mục tiêu của toàn công ty hay chiến lược tổng thể và chiến lược bộ phận hoặc còn gọi là chiến lược theo đơn vị chức năng Chiến lược tổng thể (chiến lược cấp doanh nghiệp) thường là những chiến lược tổng quát và hướng tới việc phối hợp các chiến lược kinh doanh trong mối tương quan với những mong đợi của người chủ sở hữu Với một triển vọng dài hạn, chiến lược cấp doanh nghiệp luôn hướng tới . của việc xây dựng, thực thi chiến lược doanh nghiệp như thế nào. Vì vậy, em đã chọn đề tài: “ Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Sách Thái Hà giai đoạn từ năm 2010 đến năm 2015 làm. toàn công ty. Ví dụ như chiến lược sản xuất từ năm xxx đến năm xxy, chiến lược kinh doanh từ năm xxx đến năm yyy Giải pháp thực hiện chiến lược được hiểu là kế hoạch thực hiện mục tiêu chiến lược. thông… 1.3 Quy trình xây dựng chiến lược của công ty Quy trình xây dựng chiến lược: Để xây dựng được chiến lược của công ty cần tuân theo quy trình như sau: Nhà hoạch định chiến lược phải có thông