B GIÁO D C VÀ ðÀO T O TRƯ NG ð I H C NÔNG NGHI P HÀ N I ****************** KI U HUY N TRANG NGHIÊN C U CÔNG TÁC ðÀO T O VÀ PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY C PH N THÉP VI T - Ý, HUY N YÊN M , T NH HƯNG YÊN LU N VĂN TH C SĨ Hà N i, năm 2013 B GIÁO D C VÀ ðÀO T O TRƯ NG ð I H C NÔNG NGHI P HÀ N I ****************** KI U HUY N TRANG NGHIÊN C U CÔNG TÁC ðÀO T O VÀ PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY C PH N THÉP VI T - Ý, HUY N YÊN M , T NH HƯNG YÊN CHUYÊN NGÀNH : QU N TR KINH DOANH Mà S : 60.34.01.02 NGƯ I HƯ NG D N KHOA H C TS NGUY N QU C CH NH Hà N i, năm 2013 L I CAM ðOAN Tơi xin cam đoan ñ tài Lu n văn Th c sĩ “Nghiên c u cơng tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c t i Công ty C ph n thép Vi t - Ý, huy n Yên M , t nh Hưng n” cơng trình nghiên c u c a riêng N i dung s li u trình bày đ tài tơi tìm hi u, nghiên c u, s li u ph n ánh ñúng trung th c tình hình th c t t i Cơng ty C ph n thép Vi t - Ý Tơi xin hồn toàn ch u trách nhi m v l i cam ñoan c a trư c Nhà trư ng nh ng quy ñ nh c a pháp lu t Tác gi Ki u Huy n Trang Trư ng ð i H c Nông Nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ii L I C M ƠN ð hoàn thành Lu n văn này, s n l c c a b n thân, tơi cịn nh n đư c s giúp đ nhi t tình c a nhi u t p th , cá nhân ngồi đơn v Trư c h t, xin chân thành c m ơn t p th th y cô giáo khoa K toán Qu n tr kinh doanh trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i truy n đ t cho tơi nh ng ki n th c quý báu trình h c t p t i trư ng ð c bi t, tơi xin bày t lịng bi t ơn sâu s c t i th y giáo - gi ng viên TS Nguy n Qu c Ch nh - ngư i t n tình ch b o, hư ng d n giúp đ tơi su t q trình nghiên c u hồn thi n Lu n văn Tôi xin g i l i c m ơn t i Ban lãnh đ o tồn th anh, ch em cơng tác t i Cơng ty C ph n Thép Vi t - Ý ñã t o ñi u ki n, cung c p s li u nh ng thơng tin h u ích giúp tơi hồn thành Lu n văn Cu i cùng, tơi xin bày t lịng bi t ơn t i gia đình, ngư i thân, b n bè, đ ng nghi p ñã giúp ñ , ñ ng viên tơi su t q trình h c t p nghiên c u đ hồn thi n Lu n văn Th c sĩ Do th i gian có h n nên Lu n văn không th tránh kh i nh ng thi u sót Kính mong đư c s đóng góp c a q Th y giáo tồn th b n đ c Tơi xin chân thành c m ơn! Hà N i, ngày tháng 12 năm 2013 Tác gi Ki u Huy n Trang Trư ng ð i H c Nông Nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t iii M CL C L i cam ñoan ii L i c m ơn iii M cl c iv Danh m c b ng vii Danh m c bi u ñ viii Danh m c ch vi t t t ký hi u ix M ð U 1.1 Tính c p thi t c a ñ tài 1.2 M c tiêu nghiên c u 1.3 ð i tư ng ph m vi nghiên c u 2 CƠ S LÝ LU N VÀ TH C TI N V CÔNG TÁC ðÀO T O VÀ PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C 2.1 Cơ s lý lu n v cơng tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c 2.1.1 Các khái ni m b n 2.1.2 M c đích, vai trị, ý nghĩa c a cơng tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c 2.1.3 Phân lo i cơng tác đào t o ngu n nhân l c 2.1.4 Phương pháp ñào t o phát tri n ngu n nhân l c 2.1.5 Nguyên t c c a ñào t o phát tri n ngu n nhân l c 11 2.1.6 N i dung cơng tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c 12 2.1.7 Các nhân t nh hư ng đ n cơng tác ñào t o phát tri n ngu n nhân l c 18 2.1.8 Yêu c u ñ i v i cơng tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c 21 2.1.9 ði u ki n đ m b o cơng tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c 22 2.2 Cơ s th c ti n 23 Trư ng ð i H c Nông Nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t iv 2.2.1 Kinh nghi m ñào t o phát tri n ngu n nhân l c c a m t s nư c th gi i 23 2.2.2 Kinh nghi m v ñào t o phát tri n ngu n nhân l c Vi t Nam 27 ð C ðI M ð A BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C U 30 3.1 ð c ñi m ñ a bàn 30 3.1.1 Quá trình hình thành phát tri n c a Công ty C ph n thép Vi t - Ý 30 3.1.2 B máy t ch c qu n lý c a Công ty 30 3.1.3 Tình hình ngu n nhân l c c a cơng ty 34 3.1.4 Tình hình tài s n ngu n v n c a Công ty 35 3.1.5 K t qu s n xu t kinh doanh c a Công ty 36 3.2 Phương pháp nghiên c u 36 3.2.1 Phương pháp thu th p x lý s li u 36 3.2.2 Phương pháp phân tích s li u 38 3.2.3 Các ch tiêu nghiên c u 38 K T QU NGHIÊN C U VÀ TH O LU N 39 4.1 Th c tr ng ngu n nhân l c c a công ty 39 4.1.1 Th c tr ng ngu n nhân l c phân theo gi i tính 39 4.1.2 Th c tr ng ngu n nhân l c phân theo ñ tu i 40 4.1.3 Th c tr ng ngu n nhân l c phân theo trình đ h c v n 42 4.1.4 Th c tr ng ngu n nhân l c phân theo tính ch t cơng vi c 44 4.1.5 Th c tr ng ngu n nhân l c phân theo b c th 46 4.2 Th c tr ng cơng tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c công ty 47 4.2.1 Th c tr ng cơng tác xác đ nh nhu c u ñào t o 47 4.2.2 Th c tr ng cơng tác xác đ nh m c tiêu ñào t o phát tri n 50 4.2.3 Th c tr ng cơng tác xác đ nh đ i tư ng, l a ch n gi ng viên, phương pháp ñào t o phát tri n 4.2.4 50 Th c tr ng Kinh phí đào t o phát tri n c a Công ty 55 Trư ng ð i H c Nông Nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t v 4.2.5 Th c tr ng k t qu cơng tác đào t o ngu n nhân l c Công ty 56 4.2.6 ðánh giá công tác ñào t o ngu n nhân l c công ty 57 4.2.7 Th c tr ng thu hút n d ng lao ñ ng c a Cơng ty 66 4.2.8 Th c tr ng sách v ti n lương, đãi ng c a Cơng ty 69 4.2.9 Th c tr ng s d ng lao ñ ng sau ñào t o 70 4.2.10 Vai trị c a t ch c ð ng, ðồn th Cty 72 4.2.11 T ch c ho t đ ng cơng tác xã h i 73 4.2.12 ðánh giá chung v công tác phát tri n ngu n nhân l c Công ty 4.3 74 M t s gi i pháp b n nh m tăng cư ng cơng tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c công ty 76 4.3.1 Cơ s khoa h c 76 4.3.2 M t s gi i pháp b n nh m tăng cư ng cơng tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c t i Công ty 82 K T LU N VÀ KI N NGH 90 5.1 K t lu n 90 5.2 Ki n ngh 90 TÀI LI U THAM KH O Trư ng ð i H c Nông Nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t 92 vi DANH M C B NG STT Tên b ng Trang 2.1 So sánh gi a ñào t o phát tri n ngu n nhân l c 3.1 Tình hình tài s n ngu n v n c a Công ty 35 3.2 K t qu s n xu t kinh doanh c a Cơng ty 36 4.1 Tình hình ngu n nhân l c phân theo gi i tính 39 4.2 Tình hình ngu n nhân l c phân theo đ tu i 41 4.3 Tình hình ngu n nhân l c phân theo trình đ h c v n 43 4.4 Tình hình ngu n nhân l c phân theo tính ch t cơng vi c 45 4.5 Tình hình ngu n nhân l c phân theo b c th 46 4.6 Nhu c u đào t o c a Cơng ty 48 4.7 Trình t b n c a chương trình đào t o 53 4.8 Chương trình đào t o phát tri n ngu n nhân l c c a Cơng ty 54 4.9 Kinh phí đào t o c a Công ty 55 4.10 K t qu ñào t o ngu n nhân l c Cơng ty 56 4.11 M c đ hồn thành khóa h c t i Cơng ty 58 4.12 M cđ ng d ng nh ng ki n th c ñã h c vào th c hi n công vi c c a lao ñ ng sau ñào t o 60 4.13 M c đ hài lịng v chương trình đào t o c a Công ty 62 4.14 M c ñ quan tâm c a cán b qu n lý t i công tác ðào t o phát tri n ngu n nhân l c 64 4.15 ðánh giá c a CBCNV v công tác ðT & PT NNL c a Công ty 65 4.16 Thông báo n d ng c a Cơng ty 67 4.17 Tình hình s d ng lao ñ ng sau ñào t o c a Công ty 71 4.18 NSLð, m c sinh l i bình quân hi u su t ti n lương 75 4.19 K ho ch SXKD nh ng năm ti p theo c a Công ty 77 Trư ng ð i H c Nông Nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t vii DANH M C SƠ ð STT Tên sơ đ Trang 2.1 Quy trình xây d ng chương trình đào t o 12 2.2 K ho ch hóa ngu n nhân l c 13 2.3 Trình t phân tích cơng vi c 14 3.1 B máy t ch c qu n lý c a Công ty 31 DANH M C BI U ð STT Tên bi u ñ Trang 4.1 Cơ c u ngu n nhân l c phân theo gi i tính (%) 40 4.2 Cơ c u ngu n nhân l c phân theo ñ tu i (%) 42 4.3 Cơ c u ngu n nhân l c phân theo trình đ h c v n (%) 44 4.4 Cơ c u ngu n nhân l c phân theo tính ch t cơng vi c (%) 45 4.5 Cơ c u ngu n nhân l c phân theo b c th (%) 47 4.6 T l lao đ ng hồn thành khóa h c t i Cơng ty (%) 59 4.7 T l lao đ ng ng d ng sau đào t o Cơng ty (%) 61 4.8 T l s d ng lao ñ ng sau ñào t o t i Công ty (%) 72 Trư ng ð i H c Nông Nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t viii DANH M C CÁC CH VI T T T VÀ KÝ HI U DN Doanh nghi p Cty Công ty CP C ph n NNL Ngu n nhân l c ðT & PT NNL ðào t o phát tri n ngu n nhân l c NLð Ngư i lao ñ ng HðQT H i ñ ng qu n tr TGð T ng giám đ c PTGð Phó t ng giám đ c SXKD S n xu t kinh doanh CBCVN Cán b cơng nhân viên BQ Bình qn TðPTBQ T c đ phát tri n bình quân NSLð Năng su t lao ñ ng Trư ng ð i H c Nông Nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ix Sh/c: S công nhân k thu t hi n có Xác đ nh cơng nhân hi n có: Sh/c ch đơn thu n d a vào báo cáo th ng kê cu i năm ti n hành phân tích tình hình s d ng công nhân nh m: - Phát hi n tình tr ng thi u ho c th a cơng nhân - Phát hi n nh ng nơi làm vi c cịn tr ng, m c đ phù h p gi a yêu c u c a công vi c trình đ lành ngh c a cơng nhân… Xác đ nh nhu c u cơng nhân c n thi t Nct Có nhi u phương pháp xác đ nh nhu c u công nhân c n thi t: Tính theo lư ng lao đ ng hao phí: Nct= ∑ ti x qi xTn xKm Trong đó: qi: S lư ng s n ph m i ti: S lư ng lao đ ng hao phí đ s n xu t s n ph m Tn: qu th i gian làm vi c bình quân c a m t lao đ ng năm Km: h s hồn thành m c lao đ ng Cách tính t ng y u t sau: qi: d a vào kh i lư ng t ng s n xu t t ng lo i s n ph m ti: H th ng m c lao ñ ng sau ñã ñi u ch nh theo phương pháp có c khoa h c Km: H s hoàn thành m c lao đ ng đư c tính: kh hồn thành m c th i kỳ k ho ch so v i kh th c hi n (ho c so v i 100%) Tn: Qu th i gian làm vi c bình qn c a m t lao đ ng năm ñư c d a b ng cân ñ i th i gian làm vi c - Cty c n quan tâm t i nhu c u ñào t o th c t c a NLð, có th tham kh o M u b ng h i v nhu c u ñào t o Ph l c Khi nhu c u ñào t o c a Cty phù h p v i nhu c u ñào t o c a NLð hi u qu ñào t o s tăng cao 4.3.2.2 M r ng phương pháp ñào t o phát tri n ngu n nhân l c V i nh ng l p đào t o khác s có nh ng chương trình, phương Trư ng ð i H c Nơng Nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t 83 pháp ñào t o khác Tuỳ t ng lĩnh v c kinh doanh mà ch n th i gian ñào t o cho h p lý, h n ch th p nh t nh ng nh hư ng c a công tác đào t o đ i v i cơng vi c hi n t i c a ngư i lao ñ ng Căn c vào tình hình th c t , đ c bi t kinh phí đào t o h n ch , nh ng phương pháp ñã áp d ng, Cty có th tham kh o thêm phương pháp ñào t o sau: + Phương pháp h i ngh , h i th o: Là m t phương pháp đào t o t n mang l i hi u qu cao Cty có th áp d ng phương pháp đ i v i nhà qu n tr , nhân viên, cán b qu n lý Nh ng ngư i tham gia s tr c ti p th o lu n nêu lên nh ng quan ñi m, cách gi i quy t v n ñ th c t công vi c h ng ngày di n m i ngư i s ñưa cách gi i quy t hi u qu nh t T h s h c h i ñư c nh ng kinh nghi m c a ñ ng nghi p quan gi a h đư c g n bó hơn, có th s cho q trình h p tác kinh t sau + Phương pháp ñào t o t i ch v h c ngh nâng cao tay ngh : Cty n ch n ngư i tham gia gi ng d y nh ng ngư i có tay ngh gi i, kinh nghi m lâu năm ngh có kh truy n đ t t t Phương pháp có chi phí th p cơng nhân có th n m b t đư c v i cơng vi c Mu n v y Cty ph i xây d ng ñư c ñ i ngũ gi ng viên ñư c ñào t o qua nh ng l p nghi p v sư ph m (ng n h n, trung h n) ho c t o ñi u ki n thu n l i nh t cho h phát huy kh nói trư c đám đơng, kh thuy t trình, thu x p v m t công vi c h p lý đ h khơng b nh hư ng t i cơng vi c q trình tham gia gi ng d y + Phương pháp s d ng công c mô ph ng: Không ph i ngành ngh ñào t o h c viên ñư c ng d ng th c t S d ng công c mô ph ng gi ng h t th c t s giúp ngư i h c n m b t đư c c th cơng vi c gi m b t nguy hi m ph i ñào t o nh ng ngành ngh có đ nguy hi m cao Phương pháp đào t o hi n ñ i v i ñ c trưng s d ng gi ng ng n k t h p v i t p tình hu ng, th o lu n nhóm, t p mơ ph ng, t p đóng vai nh m khuy n Trư ng ð i H c Nông Nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t 84 khích tính ch ñ ng sáng t o c a h c viên - ðào t o kiêm ngh : ð i tư ng đào t o cơng nhân đư c ñào t o m t ngh dây chuy n s n xu t, c n ph i ñào t o thêm m t ñ n hai ngh phù h p ñ ñáp ng nhu c u s d ng lao đ ng c n thi t Hình th c ñào t o kèm c p dây chuy n s n xu t Các ñơn v c vào nhu c u s n xu t, lao ñ ng th c t , l p k ho ch ñào t o kiêm ngh , báo cáo Giám đ c Cty xét t Khi có quy t ñ nh ñào t o, ñơn v b trí s p x p cơng nhân h c, b trí ngư i kèm c p, ki m tra sát h ch tay ngh công nhân - ðào t o chuy n ngh : ð i tư ng ñư c ñào t o nh ng ngư i lao ñ ng không ñ m ñương ñư c công vi c làm khơng phù h p v i kh năng, trình đ tay ngh khơng th b i dư ng ñào t o l i, ph i b trí chuy n ngh khác cho phù h p Ho c sau s p x p l i lao ñ ng s n xu t, m t s lao đ ng dơi dư ph i chuy n ngh khác, Cty c n ph i t ch c ñào t o tay ngh m i cho s công nhân ñ phù h p v i s b trí s d ng lao đ ng hi u qu , ñ m b o vi c làm thu nh p cho ngư i lao ñ ng 4.3.2.3 Tăng cư ng k lu t lao ñ ng Ch p hành t t k lu t lao ñ ng s làm cho th i gian lao ñ ng h u ích tăng, quy trình cơng ngh đư c đ m b o, máy móc, thi t b , v t tư nguyên li u ñư c s d ng m t cách hi u qu T t c nh ng làm tăng s lư ng ch t lư ng s n ph m Tăng cư ng k lu t lao ñ ng s giúp cho trình s n xu t di n m t cách liên t c t o ñi u ki n cho vi c áp d ng ti n b khoa h c k thu t, nh ng kinh nghi m tiên ti n vào s n xu t Ngoài tăng cư ng k lu t lao ñ ng m t bi n pháp ñ giáo d c rèn luy n ngư i m i, phát huy tinh th n trách nhi m ý th c t p th đ góp ph n xây d ng m t t ch c k cương tr t t K lu t lao ñ ng ph i k t h p v i b u không khí lao đ ng thân thi n, Trư ng ð i H c Nông Nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t 85 h p tác ñ ng th i rèn luy n tác phong công nghi p ho t ñ ng s n xu t Cty c n áp d ng ch ñ thư ng ph t phân minh ñ i v i nh ng trư ng h p th c hi n t t ho c vi ph m n i quy c a Cty Các hình th c k lu t thư ng ñư c áp d ng n trách, h lo i, chuy n làm cơng tác khác, đình ch bu c thơi vi c Bên c nh vi c v n trì ch đ phương pháp k lu t hi n nay, Cty ban lãnh ñ o c n có bi n pháp tích c c vi c đơn đ c, đ ng viên có sách khuy n khích tho đáng đ ngư i lao ñ ng tích c c làm vi c, t o b u khơng khí tích c c lao ñ ng, thư ng xuyên phát ñ ng phong trào th c hi n tác phong công nghi p lao ñ ng s n xu t Rèn luy n ý th c t giác ho t ñ ng s n xu t c a m c tiêu l i ích chung c a Cty 4.3.2.4 T o ñ ng l c cho ngư i ñư c ñào t o ð ng l c cho ngư i ñư c ñào t o th hi n rõ nh t l i ích v v t ch t tinh th n mà h có đư c Nhu c u c a NLð t o ñ ng thúc ñ y h tham gia lao ñ ng, song l i ích c a h m i ñ ng l c tr c ti p thúc ñ y h làm vi c v i hi u qu cao ði u địi h i Ban lãnh ñ o Cty ph i ñ c bi t quan tâm t i l i ích c a ngư i lao đ ng C th : - Các sách v ti n lương: Trư c xây d ng sách v ti n lương (tr cơng lao ñ ng) Cty c n ph i ñánh giá hi u qu cơng vi c c a NLð Vì vi c ñánh giá k t qu lao ñ ng c a NLð đư c coi m t địn b y t o ñ ng l c lao ñ ng Vi c ñánh giá ñúng hi u qu s giúp cho vi c tr cơng lao đ ng ñư c h p lý, xác ñ nh ch ñ thư ng ph t phù h p ði u có tác đ ng tr c ti p đ n NLð ð có th phát huy đư c nh ng ch c b n c a ti n cơng, vi c tr cơng lao đ ng c n ph i d a nh ng nguyên t c sau: + Ti n lương ph i ñ m b o tái s n xu t m r ng s c lao đ ng ti n lương ngu n thu nh p ch y u c a ngư i lao ñ ng B i v y, ñ l n ti n lương khơng nh ng ph i đ m b o tái s n xu t m r ng v s lư ng ch t lư ng lao ñ ng c a ngư i lao ñ ng hao phí mà cịn ph i đ m b o nuôi Trư ng ð i H c Nông Nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t 86 s ng gia ñình h + Ti n lương ph i d a s tho thu n gi a ngư i có s c lao đ ng ngư i s d ng s c lao ñ ng song m c đ ti n lương ph i ln ln l n ho c b ng su t lương t i thi u + Ti n lương tr cho ngư i lao ñ ng ph i ph thu c vào hi u qu ho t ñ ng c a ngư i lao ñ ng hi u qu ho t ñ ng s n xu t kinh doanh Trong ba nguyên t c Cty nên áp d ng nguyên t c đư c tr lương x ng đáng v i cơng s c lao đ ng ngư i lao đ ng s làm vi c v i m t tinh th n trách nhi m cao N u ñáp ng ñư c ñi u ñó s t o ñư c ñ ng l c m nh m cho NLð - Các sách v ti n thư ng: Bên c nh sách v ti n lương, Cty c n ph i xây d ng sách v ti n thư ng, ñi u ñã góp ph n thúc ñ y tăng su t lao đ ng cơng nhân ph n thúc ñ y thi ñua s n xu t V công tác x p lo i lao ñ ng: Cty b u lên m t h i đ ng bình xét danh hi u ABC T ng Giám đ c làm Ch t ch h i ñ ng Vi c x p lo i lao ñ ng theo th t ABC ñ làm s cho vi c: + Xét vi c tăng lương + Nâng b c + Khen thư ng cu i năm (tiêu chu n th gi i xét theo ABC) Cty c n thư ng xuyên t ch c chi n d ch thi ñua v i ph n thư ng dành cho nh ng ñơn v , cá nhân xu t s c Xen gi a chi n d ch ñ t ñ ch c thi ñua phân xư ng s n xu t Cơng đồn ðồn niên phát đ ng Các hình th c thi ñua “ð t s n lư ng vư t m c k ho ch”, “ngày công cao”, “s n ph m ñ t ch t lư ng cao”, thi “bàn tay vàng” ph i ñư c thư ng xuyên phát ñ ng trontg t ñ i s n xu t C n ph i có nh ng đ t t ng k t phong trào thi ñua t s có nh ng hình th c thư ng cho t , cá nhân xu t s c t o ñ ng l c cho h làm vi c phát huy tính sáng Trư ng ð i H c Nông Nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t 87 t o công vi c cao n a - T o nh ng ñi u ki n thu n l i làm gi m m c ñ căng th ng, m t m i, t o khơng khí ph n kh i t i nơi làm vi c Mu n v y Cty ph i: + Hồn thi n cơng tác t ch c ph c v nơi làm vi c theo yêu c u c a công vi c, t o môi trư ng thu n l i v tâm sinh lý cho ngư i lao đ ng Có th s d ng âm nh c m t cách h p lý s n xu t + T o b u không khí dân ch phân xư ng, tương tr giúp ñ l n gi a lãnh ñ o công nhân, gi a nh ng ngư i lao ñ ng v i nhau, ñ ngư i lao ñ ng th y đư c tơn tr ng, phát huy đư c h t kh c a - Xây d ng cho CBCNV tác phong làm vi c nhi t tình, trách nhi m, đ ng, trung th c, t giác công vi c, xây d ng k giao ti p Cty T o môi trư ng làm vi c chuyên nghi p thân thi n, tho i mái đ CBCNV ln c m th y yên tâm, t tin, t hào ñư c làm vi c t i Cty - B trí lao đ ng phù h p v i trình đ tay ngh : Ph i xác đ nh trình đ tay ngh c a cơng nhân b trí h đ m nh n cơng vi c phù h p đ h có h i phát huy kh c a mình, đóng góp tích c c cho Cty 4.3.2.5 Xây d ng h th ng ñánh giá k t qu công tác ñào t o phát tri n ngu n nhân l c - Vi c ñánh giá ph i ñư c ti n hành thư ng xuyên, theo t ng k ho ch c th đ k p th i tìm khuy t ñi m khâu ñ kh c ph c, tìm nh ng ưu m đ ti p t c phát huy, thơng qua đánh giá đ th y ch t lư ng c a tồn b cơng tác ðT & PT NNL - Sau m i khóa ñào t o, Cty ti n hành ñánh giá xem ch t lư ng sau ñào t o th thông qua ch tiêu như: + Năng su t lao ñ ng + Kh áp d ng nh ng ki n th c vào th c hi n cơng vi c + S thay đ i thái ñ , hành vi Trư ng ð i H c Nông Nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t 88 + Phương pháp ti n hành ñánh giá: Ph ng v n, u tra thơng qua b ng h i - phi u thăm dị, quan sát, thơng qua ki m tra, thi ; tham kh o ý ki n c a cán b qu n lý, c p tr c ti p c a ngư i ñư c ñào t o v nh ng ti n b , h n ch t n t i c a h sau q trình đào t o - K t qu thu ñư c sau ñào t o nhà qu n tr nhân l c thu th p thơng qua phi u thăm dị, b ng h i D a vào tình hình phân tích th c tr ng sau đào t o đ t ñánh giá xem s th a mãn c a h c viên ñư c t ng k t m c ñ nào, t ñó có gi i pháp phù h p nh n ñư c s th a mãn c a NLð cao s phát huy ñư c vai trị c a cơng tác ðT & PT NNL - Cty c n t o ñi u ki n cho cán b làm cơng tác đào t o h c thêm s ñào t o nhân l c đ h có th th c hi n t t cơng vi c c a C n xây d ng m t H i ñ ng ñánh giá v công tác Trư ng ð i H c Nông Nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t 89 K T LU N VÀ KI N NGH 5.1 K t lu n Trong xu th toàn c u hóa h i nh p kinh t qu c t di n m nh m , cơng tác ðT & PT NNL có vai trị quan tr ng vi c giúp Cty trì s n ñ nh phát tri n b n v ng s c nh tranh kh c li t c a th trư ng Trong nh ng năm qua, công tác ðT & PT NNL t i Cty ñã t o m t lư ng l n CBCNV sau ñào t o có ch t lư ng t t, trình đ chun mơn, k nghi p v , tay ngh ñư c nâng cao, kh th c hi n công vi c hi u qu hơn, làm thay ñ i hành vi, thái ñ theo chi u hư ng tích c c hơn; cơng tác t o ñ ng l c s d ng lao ñ ng sau ñào t o ñã ñư c tr ng Bên c nh đó, cịn m t s h n ch : vi c xác ñ nh nhu c u ñào t o chưa khoa h c, ch t lư ng chương trình đào t o chưa cao, v n ñ s d ng lao ñ ng sau ñào t o chưa ñáp ng ñư c yêu c u, h th ng đánh giá k t qu cịn thi u xác Trong th i gian t i, gi i pháp Cty nên s d ng nh m tăng cư ng công tác ðT & PT NNL bao g m: Hồn thi n vi c xác đ nh nhu c u ðT & PT NNL; m r ng phương pháp ðT & PT NNL; t o ñ ng l c cho ngư i ñư c ñào t o; xây d ng h th ng ñánh giá k t qu công tác ðT & PT NNL 5.2 Ki n ngh 5.2.1 ð i v i Nhà nư c - Gi m th t c hành th ng nh t văn b n liên quan ñ n công tác ðT & PT NNL - T o ñi u ki n thu n l i cho s ñào t o DN t ch c công tác ðT & PT NNL (h tr kinh phí, đ a m, trang thi t b , gi ng viên ) - Ban hành sách v ñào t o NNL, lao ñ ng, vi c làm, quy ñ nh m c lương, thư ng phù h p - T o môi trư ng văn hóa xã h i, tr , lu t pháp t t ñ ngư i lao ñ ng yên tâm công tác Trư ng ð i H c Nông Nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t 90 5.2.1 ð i v i công ty - Xây d ng chi n lư c ðT & PT NNL dài h n - Thành l p ñào t o b ph n qu n lý chuyên trách làm vi c chuyên nghi p v cơng tác ðT & PT NNL - Có nhi u sách t o đ ng l c làm vi c cho CBCNV - Xây d ng ñ i ngũ cán b qu n lý có th tr thành ñ i ngũ gi ng d y ch t lư ng cao Cty, góp ph n ti t ki m chi phí - B trí s p x p s d ng lao ñ ng h p lý - Tăng s lư ng ñào t o hàng năm - Xây d ng h th ng ñánh giá k t qu công tác ðT & PT NNL 5.2.3 ð i v i ngư i lao ñ ng - Có ý th c, trách nhi m tinh th n t t tham gia ñào t o - Phát huy ñư c s ñ ng, sáng t o q trình đào t o - V n d ng hi u qu nh ng ki n th c chuyên môn, kinh nghi m, k tay ngh ñã ñư c ñào t o vào th c hi n cơng vi c - G n bó v i Cty Trư ng ð i H c Nông Nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t 91 TÀI LI U THAM KH O Sách: Ngô Th Ánh (2002) “Nâng cao ch t lư ng ngu n nhân l c, n n t ng cho s thành công doanh nghi p”, T p chí Phát tri n kinh t , Tháng 11/2002 PGS.TS Mai Qu c Chánh, PGS.TS Tr n Xuân C u (2009), Kinh t ngu n nhân l c, Nhà xu t b n ð i h c kinh t qu c dân, Hà N i PGS TS Nguy n Duy Dũng(2008), ðào t o qu n lý nhân l c, Nhà xu t b n T ñi n bách khoa, Hà N i Ths Nguy n Vân ði m PGS.TS Nguy n Ng c Quân(2010), Giáo trình qu n tr nhân l c, Nhà xu t b n ð i h c Kinh T Qu c Dân, Hà N i Nguy n H u Thân(2003), Qu n tr nhân s , Nhà xu t b n Th ng kê, Hà N i Th.S Nguy n Th Thúy Thi p (2011), “Chi n lư c phát tri n ngu n nhân l c cho doanh nghi p th i h i nh p”, T p chí lao đ ng xã h i, (S 409) PGS.TS M c Văn Ti n (2011), “Vai trị c a đào t o ngh v i nâng cao ch t lư ng ngu n nhân l c”, T p chí lao đ ng xã h i, (S 401) Internet Vis.com.vn www.tailieu.vn business.gov.vn Old.voer.edu.vn P5media.vn Ngu n khác: Các văn b n c a Nhà nư c liên quan t i NLð Các ngu n tài li u Công ty CP Thép Vi t Ý cung c p Trư ng ð i H c Nông Nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t 92 PH L C LU N VĂN Ph l c s Phi u ñánh giá k t qu sau ñào t o PHI U ðÁNH GIÁ K T QU SAU ðÀO T O ð nâng cao ch t lư ng công tác ñào t o phát tri n ngu n nhân l c, phịng T ch c Hành Cty CP thép Vi t - Ý ti n hành kh o sát k t qu sau ñào t o c a c a CBCNV Cty Xin anh (ch ) vui lòng tr l i m t s câu h i liên quan t i v n ñ H tên: …………………….Nam (n ):……… Năm sinh: ……… B ph n: ……………………………………………………………… Hình th c đào t o:…………… N i dung ñào t o: Th i gian ñào t o: ð a ñi m ñào t o: Câu 1: ðánh giá v ki n th c Sau tham gia khóa h c, anh (ch ) thu nh n đư c nh ng ki n th c gì? Lư ng ki n th c anh (ch ) lĩnh h i ñư c có chu n xác khơng? N u khơng n i dung nào? Là lo i ki n th c “đóng” hay “m ”? Câu 2: ðánh giá v k Sau ñư c ñào t o, b i dư ng, anh (ch ) ñ t ñư c k gì? Kh v n d ng th c t sao? Câu 3: ðánh giá v thái ñ Anh (ch ) có c m th y h ng thú, hài lịng v i chương trình đào t o c a Cty không? Câu 4: Anh (ch ) có ki n ngh , đ xu t khơng? Xin chân thành c m ơn s h p tác c a anh (ch )! Chúc anh (ch ) gia đình m nh kh e, thành đ t! Trư ng ð i H c Nông Nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t 93 Ph l c s Phi u đánh giá m c đ hài lịng v chương trình đào t o c a Cơng ty PHI U ðÁNH GIÁ M C ð HÀI LÒNG V CHƯƠNG TRÌNH ðÀO T O C A CƠNG TY ð nâng cao ch t lư ng cơng tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c, phịng T ch c Hành Cty CP thép Vi t - Ý ti n hành kh o sát m c đ hài lịng v chương trình đào t o ñ i v i CBCNV Cty M c ñ hài lịng đư c quy đ nh sau: Thang ñi m t i ña ñi m, bao g m: R t hài lịng: m; Hài lịng: m; Bình thư ng: m; Khơng hài lịng: m; R t khơng hài lịng: m Xin anh (ch ) vui lịng tr l i m t s câu h i liên quan t i v n ñ H tên: …………………….Nam (n ):……… Năm sinh: ……… B ph n: ……………………………………………………………… Hình th c đào t o:………………N i dung đào t o: Th i gian ñào t o: ð a ñi m ñào t o: M c ñ hài lịng v chương trình đào t o c a Cơng ty Câu Ch t lư ng gi ng viên - Gi ng viên CBCNV Cty: ñi m - Gi ng viên t s ngồi Cty: .đi m Câu N i dung chương trình đào t o - Do Cty t ch c? m - Do s ngồi Cty t ch c: ñi m Câu Công tác t ch c l p h c - Do Cty t ch c? ñi m - Do s Cty t ch c: ñi m Xin chân thành c m ơn s h p tác c a anh (ch )! Chúc anh (ch ) gia đình m nh kh e, thành đ t! Trư ng ð i H c Nơng Nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t 94 Ph l c s Phi u kh o sát m c ñ quan tâm c a cán b qu n lý t i công tác ðT & PT NNL PHI U KH O SÁT M C ð C A CÁN B QUAN TÂM QU N LÝ T I CÔNG TÁC ðT & PT NNL ð góp ph n nâng cao ch t lư ng cơng tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c t i Cty CP Thép Vi t - Ý, - Ki u Huy n Trang - h c viên l p Cao h c Qu n tr Kinh doanh - K20, trư ng ðH Nông nghi p I Hà N i ti n hành kh o sát m c ñ quan tâm c a cán b qu n lý v công tác ñào t o phát tri n ngu n nhân l c Cty đ ph c v cơng tác nghiên c u Lu n văn Xin anh (ch ) vui lòng tr l i m t s câu h i sau: H tên: …………………….Nam (n ):……… Năm sinh: ……… B ph n: ………………… Ch c v : ………………………………… Th i gian làm vi c t i Cty: Anh (ch ) tr l i Có ho c Khơng cho câu h i sau: Câu 1: Anh (ch ) có quan tâm ñ n k ho ch ðT&PT nhân viên c p dư i không? Câu 2: Anh (ch ) có s n sàng ch d n, kèm c p nhân viên c p dư i không? Câu 3: Anh (ch ) có n m b t đ y ñ nhu c u ðT & PT th c s c a nhân viên không? Câu 4: Anh (ch ) có quan tâm đánh giá k t qu ñào t o c a nhân viên sau m i khóa h c khơng? Câu 5: Anh (ch ) có th c hi n đánh giá hi u qu cơng vi c c a nhân viên theo đ nh kỳ c a Cty không? Xin chân thành c m ơn s h p tác c a anh (ch )! Chúc anh (ch ) gia đình m nh kh e, thành đ t! Trư ng ð i H c Nơng Nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t 95 Ph l c s Phi u ñánh giá m c ñ hài lịng c a CBCNV v cơng tác ðT & PT NNL c a Công ty PHI U KH O SÁT M C ð HÀI LỊNG C A CBCNV CƠNG TY T I CÔNG TÁC ðT & PT NNL ð góp ph n nâng cao ch t lư ng cơng tác ñào t o phát tri n ngu n nhân l c t i Cty CP Thép Vi t - Ý, - Ki u Huy n Trang - h c viên l p Cao h c Qu n tr Kinh doanh - K20, trư ng ðH Nông nghi p I Hà N i ti n hành kh o sát m c đ hài lịng c a CBCVN t i cơng tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c Cty ñ ph c v công tác nghiên c u Lu n văn Xin anh (ch ) vui lòng tr l i m t s câu h i sau: H tên: …………………….Nam (n ):……… Năm sinh: ……… B ph n: …………………… Ch c v : ………………………………… Hình th c đào t o:……… …… N i dung ñào t o: Th i gian ñào t o: ð a ñi m ñào t o: M c đ hài lịng đư c quy đ nh sau: Thang ñi m t i ña ñi m, bao g m: R t hài lòng: m; Hài lịng: m; Bình thư ng: m; Khơng hài lịng: m; R t khơng hài lịng: m Câu 1: N i dung chương trình đào t o: .ñi m Câu 2: Gi ng viên CBCNV Cty: ñi m Câu 3: Gi ng viên c a s ñào t o ngồi Cty: m Câu 4: Th i gian, ñ a ñi m th c hi n khóa đào t o: m Câu 5: Cơ s v t ch t, trang thi t b ph c v ñào t o: ñi m Câu 6: Công tác qu n lý, ph trách, t ch c l p h c: .ñi m Câu 7: Ch t lư ng tài li u h c t p: .ñi m Câu 8: Ch t lư ng h c viên: .ñi m Câu 9: Vi c ñánh giá cơng tác ðT&PT NNL c a Cty: .đi m Xin chân thành c m ơn s h p tác c a anh (ch )! Chúc anh (ch ) gia đình m nh kh e, thành ñ t! Trư ng ð i H c Nông Nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t 96 Ph l c s B ng h i v nhu c u ñào t o Công ty B NG H I V NHU C U ðÀO T O ð nâng cao ch t lư ng ngu n nhân l c, phòng T ch c Hành Cty CP thép Vi t - Ý ti n hành nghiên c u nhu c u ñào t o c a CBCNV Cty Xin anh (ch ) vui lòng tr l i m t s câu h i liên quan t i v n ñ H tên: …………………….Nam (n ):……… Năm sinh: ……… B ph n: ………………………………………… …………… Trình đ h c v n:…… .… Trình đ chun mơn: …………… Th i gian làm vi c t i Cty: ……………………………… Câu 1: C m nh n c a anh (ch ) v cơng vi c làm? a R t hài lịng b Hài lịng c Bình thư ng d Khơng hài lịng Câu 2: Anh (ch ) có mu n g n bó lâu dài v i Cty khơng? a Có b Khơng N u Câu anh (ch ) tr l i Có ti p t c tr l i Câu Câu 3: Anh (ch ) có mu n đư c đào t o thêm không? a R t mu n b Mu n c Bình thư ng d Khơng mu n Câu 4: Ngành ngh mà anh (ch ) mu n ñư c đào t o gì? ………………………………………………………………………………… Câu 5: Anh (ch ) mu n ñư c ñào t o thêm ki n th c, k gì? ………………………………………………………………………………… Câu 6: Anh (ch ) mu n ñư c ñào t o thêm nh m nh ng m c đích gì? a Theo yêu c u công vi c b Tăng lương c Thăng ti n d Thêm kinh nghi m e Ý ki n khác……………………… Câu 7: Anh (ch ) mu n ñư c ñào t o th i gian bao lâu? a Dư i tháng d T b T tháng t i 1năm năm t i năm c T năm t i năm e T năm tr lên (c th :……………… ) Xin chân thành c m ơn s h p tác c a anh (ch )! Chúc anh (ch ) gia đình m nh kh e, thành ñ t! Trư ng ð i H c Nông Nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t 97 ... i dung công tác ñào t o phát tri n ngu n nhân l c 12 2.1.7 Các nhân t nh hư ng đ n cơng tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c 18 2.1.8 Yêu c u đ i v i cơng tác đào t o phát tri n ngu n nhân l... cơng tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c t i Công ty C ph n thép Vi t - Ý, huy n Yên M , t nh Hưng n” cơng trình nghiên c u c a riêng tơi N i dung s li u trình bày đ tài tơi tìm hi u, nghiên. .. M c tiêu nghiên c u 1.3 ð i tư ng ph m vi nghiên c u 2 CƠ S LÝ LU N VÀ TH C TI N V CÔNG TÁC ðÀO T O VÀ PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C 2.1 Cơ s lý lu n v cơng tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c