Đang tải... (xem toàn văn)
Tài liệu này dành cho sinh viên, giáo viên khối ngành công nghệ thông tin tham khảo và có những bài học bổ ích hơn, bổ trợ cho việc tìm kiếm tài liệu, giáo án, giáo trình, bài giảng các môn học khối ngành công nghệ thông tin
BÀI GIẢNG QUẢN LÝ DỰ ÁN HỆ THỐNG THÔNG TIN CHƯƠNG GIỚI THIỆU CHUNG VỀ QUẢN LÝ CHIẾN LƯỢC PGS TS HÀ QUANG THỤY HÀ NỘI 01-2013 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI Nội dung Khái niệm đặc trưng quản lý chiến lược Lập kế hoạch chiến lược Thi hành đánh giá chiến lược Quản lý chiến lược quản lý dự án Khái niệm đặc trưng Mục tiêu nội dung trình bày Giải thích chất quản lý chiến lược Lên danh mục giải thích thành phần trình quản lý chiến lược Minh chứng hiểu biết tuyên bố sứ mạng mục đích Giải thích khác biệt mục đích (goal) mục tiêu (objective) Điều khiển phân tích SWOT Xác định giải thích chiến lược khác sẵn sàng cho tổ chức Phác thảo nội dung tham gia vào thi hành chiến lược giải thích tầm quan trọng Giải thích cách thức đánh giá điều khiển gắn với hình thức hóa kế hoạch chiến lược [David11] Fred R David Strategic Management: Concepts and Cases,13th ed , 2011 Quản lý chiến lược: Các chủ đề Khái niệm quản lý chiến lược Quá trình lập kế hoạch Gắn kết mục đích với kế hoạch Vai trị phân tích cạnh tranh xây dựng chiến lược Thi hành chiến lược đánh giá Quản lý chiến lược bối cảnh ngày Khái niệm quản lý chiến lược Một chiến lược (strategy) kế hoạch hành động mà tổ chức (công ty) cần nắm bắt để đạt một/nhiều mục đích Quản lý chiến lược q trình xây dựng, thi hành đánh giá định liên chức cho phép tổ chức tới mục tiêu Nội dung quản lý chiến lược Là q trình tích hợp quản lý, tiếp thị, tài chính/kế tốn, sản xuất/điều hành, nghiên cứu phát triển hệ thống thơng tin máy tính trở thành kế hoạch hành động tổng chiến lược nhằm đạt mục tiêu tổ chức Ngoài việc thiết lập thi hành, trình quản lý chiến lược bao gồm việc đánh giá liên tục hiệu tổ chức Tầm quan trọng QLCL Về lợi cạnh tranh Định hướng thành viên tổ chức vị trí phù hợp với nỗ lực họ Trình bày nhu cầu đổi (cách tan), đưa tiếp cận có tổ chức để khuyến khích ý tưởng chiến lược Quá trình QLCL liên quan tới nhiều cấp độ kế hoạch, làm cho kế hoạch nhà quản lý thấu hiểu cam kết tốt Các đặc trưng QLCL Được lập thi hành dài hạn Tập trung vào hiệu suất hiệu tổ chức Yêu cầu tri thức rộng lớn tồn diện tổ chức mơi trường Nhà quản lý cao cấp tư vấn từ nhiều người khác việc tạo định chiến lược cốt lõi Xảy cấp độ khác tổ chức Quá trình QLCL Xây dựng chiến lược Thi hành chiến lược Đánh giá chiến lược 10 Ma trận BCG: cash cows • * Cash cows lãnh đạo thị trường trưởng thành, “cash cows” thể lợi nhuận tài sản mà lớn tốc độ tăng trưởng thị trường, tạo tiền mặt nhiều tiêu thụ: đơn vị kinh doanh cần phải "vắt sữa", trích lợi nhuận đầu tư tiền mặt tốt cash cows cung cấp tiền mặt cần thiết để biến thành dấu hỏi lãnh đạo thị trường, để trang trải chi phí hành cơng ty, để tài trợ cho nghiên cứu phát triển, với dịch vụ nợ công ty, để trả cổ tức cho cổ đông Bởi cash cows tạo dịng tiền mặt tương đối ổn định, giá trị xác định với độ xác hợp lý cách tính tốn giá trị dịng tiền mặt cách sử dụng phân tích dịng tiền chiết khấu 47 2.4 Xây dựng mức chiến lược khác Mức kinh doanh Chiến lược tìm tới xác định cách thức mà tổ chức nên cạnh tranh mảng kinh doanh Chiến lược chung (tính lãnh đạo giá thành, khác biệt, đích hướng) Mức chức Hoạt động cụ thể thương vụ Chiến lược mức chức diễn đạt cách khu vực chức hỗ trợ chiến lược mức kinh doanh chẳng hạn, phận R&D thúc đẩy đổi để cung cấp sản phẩm để cạnh tranh 48 Các mức chiến lược Corporate strategy Mức công ty Business strategy Operations Management strategy R&D strategy Business strategy Business strategy Mức thương vụ Financial/ Accounting strategy Marketing Strategy HRM strategy Mức chức 49 Thi hành đánh giá chiến lược THI HÀNH CHIẾN LƯỢC THI HÀNH CHIẾN LƯỢC Mục tiêu hàng năm Chính sách Động lực nhân viên Phân bổ nguồn lực Danh mục, chương trình, dự án 50 Thi hành chiến lược Thực kế hoạch chiến lược Công nghệ Nhân lực Hệ thống khen thưởng Quá trình định Cấu trúc Văn hóa Trong xây dựng chiến lược quan trọng phải quản lý chiến lược, chiến lược không đạt tác dụng dự kiến, trừ thi hành hiệu Thi hành chiến lược liên quan đến hoạt động quản lý để đưa chiến lược chỗ, thiết lập giám sát chiến lược để điều hành tiến độ, cuối đạt mục đích tổ chức 51 Đánh giá chiến lược Xem xét nội (đánh giá trong) Đánh giá D Đo lường hiệu suất Hành động khắc phục Liên hệ đánh giá trong/ngồi - Phần mềm/ chương trình: kiểm thử (internal/trắng: white) (external / đen: black) - chương trình đại học, trường đại học 52 Đánh giá chiến lược Duy trì giám sát chiến lược Kiểm tra môi trường Đánh giá ảnh hưởng hành động Giám sát kết 53 Mơ hình quản lý chiến lược toàn diện External Audit Vision & Mission And strategic goals Xây dựng chiến lược Competitive Analysis SWOT Generate, Evaluate, Select Strategies 1.Corporate 2.Business 3.functional Thi hànhchiến lược Implement Strategies: Measure & Evaluate Performance Internal Audit Nguồn: David (2005) 54 Mơ hình quản lý chiến lược tồn diện Nguồn: David (2005) 55 Quản lý chiến lược bối cảnh “Luật ba thứ - The rule of three” kinh tế: “ln có ba đối thủ cạnh tranh cho ngành cơng nghiệp thị trường tự do” (Jagdish Sheth Rajendra Sisodia) Định hướng cho chiến lược tổ chức Chiến lược áp dụng kỹ thuật thương mại điện tử Chiến lược dịch vụ khách hàng (sản phẩm, dịch vụ, truyền thơng, văn hóa) chẳng hạn: New Balance Athletic Shoes: giầy nhiều kích cỡ, kinh doanh “5 star” Maclean, NSW thực với phương châm ‘chúng xếp, mang đến, chúng tơi chăm sóc’, cung cấp dich vụ mở rộng tới khách hàng 56 Quản lý chiến lược bối cảnh Chiến lược đổi : phát triển sản phẩm, cải tiến quy trình, thời điểm đổi “first mover” First mover: hình thức lợi cạnh tranh mà công ty kiếm cách để nhập vào thị trường cụ thể ngành công nghiệp Vì người cho phép cơng ty để có cơng nhận thương hiệu cao cấp trung thành khách hàng Cơng ty có nhiều thời gian để hoàn thiện sản phẩm dịch vụ 57 Một lời bàn luật ba thứ kinh tế Robert Skitol, luật sư Drinker, Biddle & Reath LLP Washington lại nghi ngờ điều này, ơng cho rằng: “Lý luận mang lại lợi ích tốt cho đại gia cạnh tranh thị trường xem xét khơng có nghĩa lợi ích đạt đại gia thị trường nhau, hay nói cách khác nhu cầu tiêu dùng thị trường khác nhau.” Ngoài Skitol nghi ngờ số Theo ông quy định chống độc quyền áp dụng ngày hầu hết ngành cơng nghiệp Mỹ có nhiều đối thủ cạnh tranh Giáo sư Jagdish Sheth thừa nhận quy luật ơng có ứng dụng hạn chế số thị trường nước Mỹ, điển hình nước khối EU, sáp nhập ảnh hưởng nhiều gần lại nảy sinh quy luật tứ Tuy nhiên giáo sư Sheth cho xảy điều khác biệt thị trường rời rạc, cịn lại hình thức áp dụng luật lệ chống độc quyền khơng có ảnh hưởng nhiều Nguồn: http://dichvuso.vn/detail/xay-dung-thuong-hieu-yeu-to-song-con-cua-doanh-nghiep-nho html 58 Luật ba thứ – the rule of three Được sử dụng phổ biến: Cộng đồng người - Đại từ ngôi: (chúng) – (các) anh – (chúng) Khẩu hiệu, phát biểu tốt có tiêu đề danh sách ba mục “Bạn bè, người La Mã, nông thôn" - William Shakespeare Caesar Julius “Học, học mữa, học mãi” – Lê Nin “Đoàn kết, Đoàn kết, Đại đồn kết – Thành cơng, Thành cơng, Đại thành cơng” – Hồ Chí Minh “Của dân, dân dân” "Máu, mồ nước mắt" - General Patton “Ưu tiên "Giáo dục, Giáo dục, Giáo dục" - Tony Blair Trong tôn giáo “Cha, Con, Thánh thần" – “Niềm tin, Hy vọng Nhân từ” 59 Luật ba thứ – the rule of three Luật ba thứ mô tả tính ba ngơi kiểu – tập ba yếu tố có liên quan Hai biến thể cụ thể luật ba thứ hendiatris (phép ba ngơi) tricolon (tính đồng hành) Hendiatris hình dáng phát biểu, dung ba từ để thể ý tưởng trọng tâm Ví dụ: * "Nhanh hơn, Xa hơn, Cao hơn" [Phương ngôn Olympic] * "Rượu, phụ nữ, hát" [] Tricolon loạt ba yếu tố (từ cụm từ) song song Trong tricolon nghiêm ngặt, yếu tố có độ dài nhìn chung điều kiện trở thành thứ yếu Ví dụ * Độc lập – Tự – Hạnh phúc Tiểu luận: Trong tài liệu “[David11] Fred R David Strategic Management: Concepts and Cases,13th ed , 2011” có phần nghiên cứu trường hợp cụ thể : phân tích chiến lược cho số doanh nghiệp Hai nhóm tiểu luận thực trình bày lại nội dung đưa thêm đánh giá + Yahoo! Inc — 2009, Hamid Kazeroony doanh nghiệp 11 lĩnh vực khác + eBay Inc — 2009, Lori Radulovich doanh nghiệp lĩnh vực lại 60 Câu hỏi: SWOT Vietnam Strengths (Mạnh) Weaknesses (Yếu) Political stability: Ổn định trị Proximity to global markets: Tiếp cận với thị trường toàn cầu Abundant labor force: Lực lượng lao động dồi Strong agricultural sector: Ngành nông nghiệp mạnh Poor infrastructure: Cơ sở hạ tầng nghèo nàn Weak higher education system: Hệ thống giáo dục đại học yếu Low levels of research and development: Nghiên cứu phát triển có trình độ thấp Absence of links between foreign and domestic firms: Khơng có liên kết doanh nghiệp nước ngồi nước Opportunities (Thời cơ) Young population and sizeable diaspora: Dân số trẻ cộng đồng hải ngoại lớn Expanding information technology sector: Mở rộng lĩnh vực CNTT Growing tourist destination: Gia tăng địa điểm du lịch Indigenous biodiversity potential: Tiềm đa dạng sinh học địa Technology Transfer Fund: Quỹ chuyển gia công nghệ Threats (Nguy cơ) Entrenched public research system: Hệ thống nghiên cứu công cổ hủ Lack of administrative and legal reforms: Thiếu cải cách hành pháp lý Falling behind regional competitors: Tụt hậu so với đối thủ cạnh tranh khu vực Increasing brain drain: Tăng chảy máu chấy xám OECD Review of Innovation in Southeast Asia: Country Profile of Innovation: Vietnam (a preliminary drafts) Lưu ý: Please not cite this paper ! Thảo luận: Tính phù hợp nhận định (minh chứng) giải pháp tương ứng 61 ... quản lý chiến lược Lập kế hoạch chiến lược Thi hành đánh giá chiến lược Quản lý chiến lược quản lý dự án Khái niệm đặc trưng Mục tiêu nội dung trình bày Giải thích chất quản lý. .. Vai trị phân tích cạnh tranh xây dựng chiến lược Thi hành chiến lược đánh giá Quản lý chiến lược bối cảnh ngày Khái niệm quản lý chiến lược Một chiến lược (strategy) kế hoạch hành động mà tổ... Trong xây dựng chiến lược quan trọng phải quản lý chiến lược, chiến lược không đạt tác dụng dự kiến, trừ thi hành hiệu Thi hành chiến lược liên quan đến hoạt động quản lý để đưa chiến lược chỗ, thiết