Trường Đại Học Khoa Học Tự Nhiên Khoa : Toán – Tin Học Đồ án môn học Phân tích và thiết kế hệ thống thông tin Đề tài : PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ MUA BÁN LAPTOP CỦA MỘT SIÊU THỊ ĐIỆN MÁY Giáo viên : Th.s NGUYỄN GIA TUẤN ANH Sinh viên : 1.Nguyễn Đức Huy – 0611054 2.Nguyễn Quốc Bình - 0611016 3.Nguyễn Văn Nhân - 0611146 Lời nói đầu Ngày nay trong thời đại công nghệ thông tin phát triển một cách vũ bão, thì việc quản lý và xử lý tốt các thông tin mang một ý nghĩa rất quan trọng. Những người hoặc nhóm người nắm được , hiểu rõ, và biết cách sử dụng thông tin thì sẽ có những thành công nhất định. Trong đó việc ứng dụng tin học vào trong cuộc sống là điều cấp thiết của mỗi người. Với việc công nghệ thông tin ngày càng phát triển một cách mạnh mẽ hàng ngày hàng giờ, nó sẽ có tác dụng không nhỏ giúp con người dễ dàng hơn trong cuộc sống. Như công việc được xử lý nhanh chóng, hiệu quả, giúp con người giải trí, liên lạc, sáng tạo những cái mới… Do đó viêc sở hữu một chiếc máy tính là một nhu cầu quan trọng của mỗi người. Vì vậy nhiều của hàng siêu thị kinh doanh máy tính, di động xuất hiện ( ra đời ) khắp nơi trên toàn quốc. Trong xã hội thực tế, các công ty, siêu thị, cửa hàng kinh doanh nói chung. Hay các siêu thị cửa hàng máy tính nói riêng, muốn phát triển mạnh và có lợi nhuận cao thì phải có một hệ thống làm việc nhanh chóng, hiệu quả, có chuyên môn… với những nhu cầu ấy thì phần mền quản lý, lưu trữ việc mua bán kinh doanh rất cần thiết cho hoạt động của các siêu thị, cửa hàng máy tính được xây dựng . Nhưng để làm được các phần mềm này thì điều quan trọng nhất là phân tích rõ hệ thống làm việc, qua đó có thể thiết kế một phần mềm hoàn chỉnh có tác dụng cao nhất có thể. Do vậy nhóm em xin trình bày đồ án “ Phân tích và thiết kế hệ thống mua bán laptop của một cửa hàng máy tính ( Cụ thể là Công ty cổ phần máy tính Hoàn Long ). Do quy mô và thời gian thực hiện đồ án có hạn nên sẽ có nhiều trục trặc và khuyết điểm chưa được hoàn thiện. Nếu có điều kiên và thời gian chúng em sẽ bổ sung nâng cấp giúp đồ án phát triển hoàn thiện hơn có thể ứng dụng đạt hiểu quả cao trong việc quản lý hệ thống mua bán laptop trong các siêu thị của hàng kinh doanh laptop. Chúng em xin cảm ơn thầy Nguyễn Gia Tuấn Anh đã tận tình hướng dẫn và anh Đặng Quốc Pháp (nhân viên công ty Hoàn Long ) đã nhiệt tình giúp đỡ chúng em có được những thông tin quan trọng cần thiết. 2 Vài nét về công ty cổ phần máy tính Hoàn Long: HOÀN LONG Computer là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực Công Nghệ Thông Tin Việt Nam với hơn 10000 nhân viên, là một công ty cổ phần thuộc tập đoàn Hoàn Long, hoạt động dưới sự lãnh đạo của tổng giám đốc Dương Đức Huy – một doanh nhân rất thành đạt và nổi tiếng ở Việt Nam. Công ty chuyên : - Sản xuất kinh doanh các loại máy vi tính và các loại linh kiện máy vi tính công tác phục vụ và thay thế. - Lắp đặt và xuất khẩu các sản phẩm vi tính theo đơn đặt hàng trong và ngoài nước. - Dịch vụ hậu mãi và chăm sóc khách hàng chu đáo. Địa chỉ : - 96B Tôn Thất Tùng. Phường Bến Thành, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh. - 101 Sương Nguyệt Ánh. Phường Bến Thành, Quận 1. Tp. Hồ Chí Minh. ĐT: 08.62911046 Kỹ thuật: 08.62911044 Bảo hành: 08.38342273 Fax: 08.39255326 - 410 B-C-D Nguyễn Thị Minh Khai. Phường 5, Quận 3. Tp. Hồ Chí Minh. ĐT: 08.62911058 Kỹ thuật: 08.62911060 Bảo hành: 08.38343373 Fax: 08.38344896 - 15 Nguyễn Oanh. Phường 10, Q. Gò Vấp. Tp, Hồ Chí Minh. ĐT: 08.62955299 Kỹ thuật: 08.62955276 Bảo hành: 08.62955065 Fax: 08.62955064 3 Mục Lục PHẦN MỘT: KHẢO SÁT THỰC TẾ VÀ MÔ TẢ ĐỒ ÁN a/. Nhập hàng b/. Bán hàng c/. Test hàng d/. Bảo hành 1. d1. Cam kết bảo hành 2. d2. Điều kiện bảo hành 3. d3. Các trường hợp không bảo hành e/. Đổi trả hàng f/. Đơn vị tiền tệ g/. Kiểm tra hàng trong kho h/. Mô tả phòng ban công ty k/. Nhân viên PHẦN HAI:PHÂN TÍCH YÊU CẦU - PHÂN TÍCH HỆ THỐNG THIẾT KẾ GIAO DIỆN VÀ FORM XỬ LÝ I. Phân tích yêu cầu 1. Yêu cầu chức năng 2. Yêu cầu phi chức năng II. Phân tích hệ thống 1. Mô hình thiết kế thực thể ERD a. Xác định các thực thể b. Mô hình ERD 2. Chuyển mô hình ERD thành mô hình quan hệ 3. Bảng mô tả chi tiết các quan hệ 4. Bảng tổng kết các quan hệ 5. Bảng tổng kết các thuộc tính II. Thiết kế giao diện và Form xử lý A. Thiết kế giao diện 1. Form đăng nhập 2. Form đăng nhập thành công 3. Form đăng nhập thất bại 4. Các menu chính a. Menu quản trị b. Menu danh mục c. Menu các mẫu d. Menu giúp đỡ 5. Chi tiết các Form 5.1. Form tạo mới quản trị viên 5.2. Form quản trị viên 5.3. Form lấy lại thông tin đăng nhập 5.4. Form nhân viên a1. Form nhân viên hơp đồng 4 a2. Form thêm nhân viên hợp đồng b1. Form nhân viên thu ngân b2. Form thêm nhân viên thu ngân c1. Form nhân viên bán hàng c2. Form thêm nhân viên bán hàng d1. Form nhân viên kỹ thuật d2. Form thêm nhân viên kỹ thuật e1. Form nhân viên chăm sóc khách hàng e2. Form thêm nhân viên chăm sóc khách hàng f1. Form nhân viên kho hàng f2. Form thêm nhân viên kho hàng 5.5. Form laptop 5.6. Form nhà cung cấp 5.7. Form khách hàng 5.8. Form phòng ban 5.9. Form kho hàng 5.10.Form hóa đơn 5.11.Form tìm kiếm a. Form tìm kiếm nhân viên b. Form tìm kiếm laptop c. Form tìm kiếm phòng ban d. Form tìm kiếm khách hàng e. Form tìm kiếm nhà cung cấp f. Form tìm kiếm hóa đơn III. Đánh giá ưu khuyết điểm 5 PHẦN MỘT KHẢO SÁT THỰC TẾ VÀ MÔ TẢ ĐỒ ÁN Siêu thị máy tính Hoàn Long là một siêu thị máy tính lớn,chuyên kinh doanh các sản phẩm máy tính và các mặt hàng điện tử khác, như: các loại máy in,pocket disk-usb,mp3-mp4,memory card,monitor CRT-LCD,… Công ty có nhiều chi nhánh ( đã liệt kê bên trên ) Quá trình nghiệp vụ ở siêu thị được miêu tả như sau : a/ Nhập hàng : Khi công ty kí hợp đồng với nhà cung cấp, thì khi đó, công ty đã nhận được sự đảm bảo của nhà cung cấp về bán hàng giá sỉ ( hỗ trợ về giá )và hàng chính hãng trong suốt thời gian hợp tác của hai bên. Trong thời gian hợp tác, khi cần thì công ty sẽ chủ động liên lạc với phía nhà cung cấp để nhận hàng, rồi sau đó ghi công nợ và thanh toán sau. Hnag2 nhận được từ nhà cung cấp sẽ được chuyển vào kho, dưới sự giám sát của nhân viên kho hàng. b/ Bán hàng : Khách hàng xem bảng báo giá, chọn món hàng mình cần mua, nhân viên bán hàng sẽ ghi lại tên mặt hàng, mã số mặt hàng, số lượng và đơn giá, tổng tiền khách hàng cần thanh toán, sau đó đưa đến nhân viên thu ngân lập hai hóa đơn bán hàng ( một khách hàng giữ và một giao cho nhân viên ) và thu tiền từ khách hàng. Sau khi có hóa đơn, khách hàng mang đến quầy giao hàng, đưa một bản cho nhân viên, và nhân viên sẽ vào kho lấy hàng, cùng lúc giao hàng, nhân viên sẽ gởi kèm phiếu bảo hành cho khách hàng. c/ Test hàng : Khách hàng mang hàng đến quầy test hàng để nhân viên test hàng. Nếu hàng ngay lúc test gặp lỗi, khách hàng có thể liên hệ với nhân viên bán hàng để đề nghị đổi món hàng khác. Nếu hàng test hoàn toàn bình thường, khách hàng kiểm tra lại lần cuối và có thể mang hàng ra về. d/ Bảo hành : d1. Cam kết bảo hành : - Cam kết giải quyết linh kiện bảo hành trong vòng 24h. - Máy bộ Toky đổi mới trong tháng và Bảo hành trong thời gian 04h. - Cam kết đền bù 100% giá trị sản phẩm khi trả hàng không đúng hẹn. d2. Điều kiện bảo hành : - Tất cả các sản phẩm do công ty cung cấp đều phải có Tem Bảo Hành của HOÀN LONG và tem của nhà cung cấp - Sản phẩm còn nguyên vẹn, mã vạch số SERIES còn đầy đủ. 6 - Tem Bảo Hành trên sản phẩm phải còn rõ Tuần Tháng Năm, không bị rách, tẩy rửa, chắp vá, bôi xoá và cạo sửa. - Riêng các thiết bị có tem và Phiếu Bảo Hành của nhà CUNG CẤP bảo hành tại nhà cung cấp với các sản phẩm như: INTEL, MÁY IN, HP, EPSON, SAMSUNG, LG, LAPTOP (máy tính xách tay), LCD, SCANNER, CPU, MAINBOARD, CD, DVD -ROM, UPS, MONITOR v.v - Bảo hành tận nơi cho hệ thống Máy Bộ có phiếu bảo hành kèm theo. - Các sản phẩm TOKY có phiếu bảo hành máy bộ kèm theo. - Đối với CPU có tem Bảo hành chứng nhận khi gửi bảo hành CPU phải có FAN đi cùng. - Tất cả dòng MAINBOARD 775 khi đi bảo hành phải có nắp đậy SOCKET. - Đối với UPS bình ắc quy chỉ được bảo hành 1 năm d3. Các trường hợp không được bảo hành : - Hết thời gian bảo hành. - Khách hàng làm mất phiếu bảo hành. - Sử dụng nguồn điện không ổn định, không đúng quy cách. - Sản phẩm bị biến dạng, trầy xước, không có Tem bảo hành, tem không hợp lệ, tem bị mờ v.v - Khách hàng tự ý thay thế linh kiện, thay đổi đặc tính kỹ thuật, thay đổi nhãn đĩa, mở nắp đĩa (driver top cover). - Sản phẩm bảo quản trong điều kiện môi trường không được tốt, nơi nhiệt độ cao, do không khí ẩm, bị oxy hoá, bị thấm nước, bị rỉ sét, do bụi đất bám vào, - Sản phẩm bị rơi rớt, Bể vỡ, Mẻ cong, Gãy, Xì tụ, Phù chíp, Trầy đứt mạch, Nứt, Cháy nổ, Đứt dây v.v - Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hoả hoạn, do thiết bị liên quan gây ra như từ trường cao, máy phát, hoặc vận chuyển không đúng cách. - Sản phẩm do côn trùng vào làm rỉ mạch, rỉ chip, cắn phá, - LCD bể màn hình, bị điểm chấm, chấm lớn loang trên màn hình do va chạm, bị chấn động mạnh, để bị cấn, bể, nứt, - CPU bị cháy, nổ, móp góc mẻ cạnh, trầy đứt mạch, rỉ, nám chân, - HDD bị cháy nổ, nứt, bể cổng cáp, bị mất số SERIES, BAR-CODED của nhà sản xuất, gãy mạch, gãy đầu nối (connector) gãy ốc - Không bảo hành tất cả các thiết bị phụ kiện ngoại vi như: Đầu phun, Mực in, Hộp mực, Headphone, Dây cable, Cable USB, Adpapter, FAN, Remote, Đĩa Driver, bóp CD/USB. Thiết 7 bị sạc pin MP3/MP4, Máy hút bụi, Data switch, Quà tặng kèm theo, HDD box, - Không bảo hành và Chịu Trách Nhiệm dữ liệu khi nhận bảo hành tất cả các thiết bị lưu trữ. e/ Đổi – trả hàng : Khách hàng có nhu cầu đổi – trả hàng sẽ được chuyển sang phòng nhân viên kĩ thuật để kiểm tra. Một số quy định : - Đổi mới thiết bị cùng loại trong tuần lễ đầu tiên cho linh kiện (không Rơi vào Trường Hợp Không Được Bảo Hành) bị hư hoặc do lỗi kỹ thuật, sản phẩm không rơi vào điều kiện không được bảo hành và kèm theo phiếu xuất hàng. - Đổi thiết bị khác tương đương cùng loại trong trường hợp linh kiện không sửa chữa được. - Đổi sản phẩm cùng loại trong tháng đầu tiên cho Hệ thống máy TOKY - Không nhập lại tất cả các sản phẩm như: TV multimedia, CARD KỸ XẢO Máy in, Camera, Digital, Laptop, LCD, DVD, CD/DVDRW, f/ Đơn vị tiền tệ : Đợn vị chính thức là USD. Sau khi lập hóa đơn, sẽ chuyển đổi ra vnd để tiện lợi cho khách hàng trong việc thanh toán. g/ Kiểm tra hàng trong kho : Nhân viên kho hàng nhận trách nhiệm kiểm tra kho. Nếu trong kho hết loại mặt hàng đó, nhân viên kho báo cáo, và công ty sẽ liên hệ với nhà cung cấp để nhận thêm hàng. h/ Mô tả phòng ban công ty : 8 9 k/ Nhân viên : Lương nhân viên được trả bằng tiền mặt. Chỉ có nhân viên quản lý mới có thể làm việc ở nhiều phòng ban. Nhân viên làm việc ở phòng trên có thể giao việc cho nhân viên ở phòng dưới thực hiện. Mẫu hóa đơn của công ty Hoàn Long Tên khách hàng : Số HD: Địa chỉ : Ngày : Tỷ giá : 17000 (vnd : ……) Phương thức thanh toán : tiền mặt *xin quý khách : - kiểm tra hàng trước khi rời khỏi quầy. - xem quy định bảo hành. *giá trên chưa bao gồm VAT. Đã kiểm và nhận đủ hàng Thủ kho Người giao (kí tên) (kí tên) (kí tên) Stt Tên Đvt SL ĐG Ttiền Viết bằng chữ : …. USD tổng : tổng: tổng: 10 [...]...PHẦN HAI PHÂN TÍCH YÊU CẦU ,PHÂN TÍCH HỆ THỐNG,THIẾT KẾ GIAO DIỆN VÀ FORM XỬ LÝ I PHÂN TÍCH YÊU CẦU : 1) Yêu cầu chức năng : - Quản lý laptop : * Mỗi laptop được quản lý bằng mã số laptop, ngoài ra có thể xem các thông tin liênquan đến laptop như tên laptop, nhà sản xuất, chế độ bảo hành, giá, … Cho biết laptop được lưu trữ trong kho nào khi chưa được bán, … * Khi nhập laptop mới về sẽ kiểm... không cần quản lý nữa * Tìm thông tin đầy đủ của phòng ban khi biết tên phòng ban hoặc mã số phòng ban * Thêm nhân viên vào phòng ban - Quản lý khách hàng : * Mỗi khách hàng được quản lý thông qua mã số khách hàng Ngoài ra khách hàng còn có các thông tin như tên khách hàng, địa chỉ, số điện thoại, email… * Quản lý được một khách hàng đã mua những laptop nào của công ty ,mỗi laptop được mua với số... laptop cho công ty * Thêm nhà cung cấp mới * Xóa nhà cung cấp không cần quản lý nữa - Quản lý kho hàng : * Mỗi kho hàng được quản lý thông qua mã số kho Ngoài ra kho hàng còn có các thông tin liên quan như tên kho hàng, tên nhân viên quản lý của mỗi kho * Mỗi kho hàng có những laptop nào * Thêm kho hàng mới nếu cần * Xóa kho hàng không cần quản lý nữa - Quản lý hóa đơn : * Mỗi hóa đơn được quản lý. .. được việc sắp xếp laptop vào kho lưu trữ * Kiểm soát được số lượng một loại laptop còn trong kho Tìm thông tin laptop thông qua tên laptop hoặc mã số laptop * Xóa laptop không cần quản lý nữa - Quản lý nhân viên : * Mỗi nhân viên được quản lý thông qua mã số nhân viên Ngoài ra có thể truy xuất các thông tin liên quan đến nhân viên như tên nhân viên, ngày sinh, địa chỉ, email, số điện thoại ,lương,... nhân viên quản trị ra khỏi hệ thống - Khi nhân viên quản trị bình thường quên thông tin đăng nhập phải nhờ admin lấy lại thông tin đăng nhập Thông tin đăng nhập được lấy lại bằng mã số nhân viên Vì vậy khi hệ thống đưa vào sử dụng thì sẽ có một thông tin đăng nhập mặc định cho admin được khởi tạo II PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 1) Mô hình thực thể ERD: a.Xác định các thực thể: 1a/ Thực thể 1 : Laptop (Laptop) ... khách hàng thân thiết của công ty * Thêm khách hàng mới * Xóa khách hàng khi không cần quản lý nữa - Quản lý việc quan hệ với nhà cung cấp : * Mỗi nhà cung cấp được quản lý bằng mã số nhà cung cấp Nhà cung cấp còn được lưu cùng với các thông tin như tên nhà cung cấp, số điện thoai, địa chỉ, email * Xem thông tin về những laptop mà một nhà cung cấp đã cung cấp cho công ty -> biết được một nhà cung cấp... biết một khách hàng đã mua những laptop nào trong một lần mua Cho biết ngày lập hóa đơn, nhân viên nào đã lập hóa đơn * Thêm hóa đơn mới * Xóa hóa đơn nếu không cần quản lý nữa * Thêm laptop vào hóa đơn 12 2) Yêu cầu phi chức năng : - Chỉ có nhân viên có quyền quản trị cao nhất, nắm giữ những vị trí quan trọng trong công ty ( tạm gọi là admin ) mới được tạo mới cho những nhân viên quản trị khác và xóa... Laptop (Laptop) Các thuộc tính : - (MSL) : mã số Laptop, đây là thuộc tính khóa,dùng để phân biệt các Laptop với nhau - (TenL) : tên Laptop ứng với MSL - (MaNSX) : mã nhà sản xuất ra Laptop - (NuocSX) : tên nước sản xuất ra Laptop - (KM) : hình thức khuyến mãi khi mua Laptop - (GIA) : giá bán của Laptop 2a/ Thực thể 2 : Nhà cung cấp (NhaCC) cung cấp các loại Laptop cho công ty Các thuộc tính : - (MSNCC)... hàng Tên kho hàng Tên Laptop Tên nhà cung cấp Tên nhân viên Tên phiếu bảo hành Thời gian bảo hành Thành tiền Tổng tiền NVKT HDon HDong KH KhoHang Laptop NCC NV PBH PBH HDon HDon 30 HDon PBH HDong NV Laptop HDong,HDon ,Laptop- HDon NVHD III THIẾT KẾ GIAO DIỆN VÀ FORM XỬ LÝ : A Thiết kế giao diện : Khi người dùng chưa đăng nhập, các menu chính sẽ bị ẩn Sau khi đăng nhập thành công, hệ thống menu mới được... nữa * Tìm thông tin đầy đủ của nhân viên khi biết tên nhân viên hoặc mã số nhân viên - Quản lý phòng ban : * Mỗi phòng ban được quản lý thông qua mã số phòng ban Ngoài ra còn có tên phòng ban, trưởng phòng, Số điện thoại của phòng ban, email của phòng ban * Quản trị viên sẽ có một cách nhìn tổng quát về công ty thông qua danh sách phòng ban cùng những thông tin liên quan của mỗi phòng ban * Mỗi phòng . Nhiên Khoa : Toán – Tin Học Đồ án môn học Phân tích và thiết kế hệ thống thông tin Đề tài : PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ MUA BÁN LAPTOP CỦA MỘT SIÊU THỊ ĐIỆN MÁY Giáo viên : Th.s NGUYỄN GIA. HAI:PHÂN TÍCH YÊU CẦU - PHÂN TÍCH HỆ THỐNG THIẾT KẾ GIAO DIỆN VÀ FORM XỬ LÝ I. Phân tích yêu cầu 1. Yêu cầu chức năng 2. Yêu cầu phi chức năng II. Phân tích hệ thống 1. Mô hình thiết kế thực. nhóm em xin trình bày đồ án “ Phân tích và thiết kế hệ thống mua bán laptop của một cửa hàng máy tính ( Cụ thể là Công ty cổ phần máy tính Hoàn Long ). Do quy mô và thời gian thực hiện đồ án