Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Công nghệ thông tin BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài : "Quản lý hệ thống bán hàng siêu thị bán lẻ" Tại Siêu thị Long Duyên Giảng viên hướng dẫn : Vũ Đức Huy Nhóm sinh viên : Hà Văn Chính Nguyễn Giang Sơn Đào Văn Tân Lớp : LTCĐ-ĐH KHMT2 K3 Hà Nội: 04/2011 Lớp: LT CĐ ĐH KHMT2-K3 Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Cơng nghệ thơng tin MỤC LỤC KHOA CƠNG NGHỆ THÔNG TIN LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG .6 I, Mô tả hệ thống tại: II, Tổ chức hoạt động: 1, Bộ phận mua hàng: 2, Bộ phận bán hàng: 3, Người quản lý: .8 III Các mẫu biểu thu thập qua trình khảo sát hệ thống: .9 1, Mẫu phiếu nhập kho: Ngày tháng năm20 .9 2, Mẫu phiếu xuất kho: Ngày tháng năm 20 10 3, Mẫu hoá đơn (GTGT): 11 4, Mẫu báo cáo số lượng hàng tồn kho: 13 5, Mẫu đơn đặt hàng: 14 CHƯƠNG 2: MÔ TẢ HỆ THỐNG 15 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG 16 I Xác định actor 16 Khách hàng: 16 Nhân viên bán hàng: 16 Người quản lý: .16 II Sơ đồ USE CASE 16 Xác định USE CASE .16 Xây dựng USE CASE 18 III BIỂU ĐỒ LỚP .29 IV BIỂU ĐỒ TUẦN TỰ .30 Biểu đồ “đăng nhập” 30 Biểu đồ “QL Nhân viên” 31 Cập nhật loại hàng .32 Biểu đồ “Cập nhật hàng” 33 Biểu đồ “ Cập nhật nhà cung cấp” .34 Biểu đồ “ Bán hàng” 36 Biểu đồ “Mua hàng” 37 8, Biểu đồ “Tìm kiếm” .38 Biểu đồ “ Thống kê” 39 V BIỂU ĐỒ TRẠNG THÁI .40 VI BIỂU ĐỒ HOẠT ĐỘNG 41 Hoạt động đăng nhập 41 Hoạt động Quản lý nhân viên 42 43 Hoạt động cập nhật loại hàng .43 43 Lớp: LT CĐ ĐH KHMT2-K3 Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Công nghệ thông tin Hoạt động cập nhật hàng 44 Hoạt động cập nhật nhà cung cấp 45 45 Hoạt động cập nhật khách hàng 46 46 Hoạt động bán hàng .47 Hoạt động mua hàng 48 Hoạt động tìm kiếm .49 10 Hoạt động thống kê báo cáo 50 CHƯƠNG 4: THIẾT KẾ CƠ SỞ DỮ LIỆU 51 II Thiết kế bảng loại hàng: 51 III Thiết kế bảng hàng: 51 IV Thiết kế bảng nhà cung cấp: 51 V Thiết kế bảng khách hàng: 52 VI Thiết kế bảng hóa đơn bán hàng: 53 VII Thiết kế bảng chi tiết hóa đơn bán: .53 VIII Thiết kế bảng hóa đơn nhập hàng: 53 IX Thiết kế bảng chi tiết hóa đơn nhập: 53 X Mơ hình thực thể liên kết: .55 55 CHƯƠNG 5: THIẾT KẾ GIAO DIỆN CỦA CHƯƠNG TRÌNH 56 I, Form đăng nhập hệ thống 56 II Form nhân viên 56 56 57 III Form cập nhật loại hàng 57 57 IV Form cập nhật hàng 58 V: Form cập nhật nhà cung cấp 58 58 VI: Form cập nhật khách hàng .59 59 VII: Form cập nhật khách hàng 59 59 VIII: Form bán hàng .60 IX: Form mua hàng .61 62 62 X: Form tìm kiếm 62 62 XI: Form thống kê hàng tồn kho 63 63 KẾT LUẬN 64 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 65 Lớp: LT CĐ ĐH KHMT2-K3 Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Công nghệ thông tin LỜI MỞ ĐẦU Hiện với phát triển xã hội kinh tế thị trường cơng việc quản lý ngày khó khăn phức tạp Cơng việc quản lý ngày đóng góp vai trị quan trọng cơng việc quan, cơng ty, xí nghiệp Việc áp dụng thành tựu khoa học kỹ thuật nói chung thành tựu cơng nghệ thơng tin nói riêng vào công tác quản lý không ngừng phát triển Công tác quản lý ngày nhiều quan đơn vị quan tâm, quản lý quản lý cho đạt hiệu cao nhanh hơn? bảo mật hơn? Thân thiện hơn? tất yếu tố nhờ đến thành tựu ngành cơng nghệ thơng tin, phần mềm trợ giúp quản lý thay cho tệp hồ sơ dày cộp, thay cho ngăn tủ đựng hồ sơ chiếm nhiều diện tích phải nhiều thời gian để lục lọi, tìm kiếm thơng tin cần phải thu thập hay liệu quan trọng Tất điều bất tiện giải phần mềm quản lý - sản phẩm ngành tin học Việc áp dụng tin học vào công tác quản lý phát triển mạnh mẽ, giúp cho cơng việc quản lý ngày trở nên hiệu dễ dàng xử lý tình huống, yêu cầu đưa số, báo cáo cách xác nhanh chóng nhất, bên cạnh cịn giảm nhiều thời gian cơng sức Để tồn đứng vững kinh tế thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải có mơ hình quản lý kinh doanh vơ nhạy bén, nhanh chóng xác thuận lợi Đây điều làm nhà quản lý phải trăn trở, họ ln ln muốn tìm giải pháp để hồn thiện mơ hình quản lý mình, mơ hình quản lý kiểu cũ khơng thể đáp ứng yêu cầu đặt ra, không phù hợp với tốc độ phát triển kinh tế Một quy trình xử lý có q nhiều cơng đoạn, làm thời gian tốn nhân lực, cần phải tin học hố q trình quản lý Lớp: LT CĐ ĐH KHMT2-K3 Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Công nghệ thông tin kinh doanh, cần phải xây dựng phần mềm quản lý Phần mềm giúp cho người quản lý có nhìn tổng thể q trình phát triển siêu thị Những thơng tin lưu trữ đầy đủ, chi tiết, cập nhật thường xuyên, nâng cao hiệu công việc, tiết kiệm thời gian công sức cho người lao động Xuất phát từ nhu cầu thực tế chúng em chọn đề tài “Quản lý hệ thống bán hàng siêu thị bán lẻ” nhằm hỗ trợ phần công tác quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh siêu thị, đồng thời hiểu biết môn quản lý dự án phần mềm Lớp: LT CĐ ĐH KHMT2-K3 Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Công nghệ thông tin CHƯƠNG I: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG I, Mô tả hệ thống tại: Siêu thị Long Duyên doanh nghiệp tư nhân có địa chỉ: Thị trấn Phùng - Đan Phượng - Hà Nội Nguồn hàng siêu thị chủ yếu nhà cung cấp, nhà sản xuất cơng ty ngồi nước cung cấp Đối tượng mua hàng siêu thị gồm người tiêu dùng, đại lý bán lẻ, siêu thị có quan hệ trao đổi mua bán hàng hóa với siêu thị Qua trình khảo sát chúng em nhận thấy cơng ty thương mại, khơng có q trình sản xuất Các hoạt động siêu thị gồm: Nhập hàng, xuất hàng, báo cáo doanh thu số lượng hàng bán, báo cáo hàng tồn kho tháng, quý, năm Hệ thống quản lý siêu thị có cấu hoạt động sau: II, Tổ chức hoạt động: Siêu thị tổ chức làm phận: Bộ phận mua hàng, phận bán hàng, Người quản lý 1, Bộ phận mua hàng: Bộ phận có nhiệm vụ thương lượng với nhà cung cấp đặt hàng Thông tin nhà cung cấp lưu hồ sơ nhà cung cấp gồm: Số hiệu nhà cung cấp, tên nhà cung cấp, địa chỉ, số điện thoại, fax Thông tin hàng lưu sổ danh mục hàng hoá gồm: Tên hàng, nguồn gốc, số lượng, đơn vị tính, giá mua trước VAT, ghi Sau ban giám đốc có điều chỉnh gửi cho phận mua hàng Bộ phận mua hàng tìm thơng tin nhà cung cấp sản phẩm, nhà cung cấp gửi báo giá cho sản phẩm, thương lượng thành cơng phận lập đơn đặt Lớp: LT CĐ ĐH KHMT2-K3 Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Công nghệ thông tin hàng gửi cho nhà cung cấp đồng thời báo cho thủ kho (gửi kèm theo đơn hàng) để đối chiếu hàng nhập Nhà cung cấp gửi hàng với hoá đơn Bộ phận mua hàng chuyển cho thủ kho nhập hàng đối chiếu hàng thực nhập với hoá đơn Bộ phận mua hàng có nhiệm vụ tốn với nhà cung cấp (trực tiếp chuyển khoản) Đồng thời phận cịn có nhiệm vụ cập nhật hàng nhập, phân loại dán mã cho sản phẩm 2, Bộ phận bán hàng: Quy trình bán hàng siêu thị bắt đầu việc nhận đơn đặt hàng từ phía khách hàng qua fax, điện thoại Tiếp nhận thông tin khách hàng, sản phẩm bán lưu vào sổ đặt hàng Nhân viên bán hàng phải xem xét tình trạng hàng hóa siêu thị để đáp ứng nhu cầu khách, khách hàng cần phải đặt trước khoản tiền trả hết lần Nếu đơn đặt hàng hợp lệ tiến hành giao hàng cho khách (giao trực tiếp hay cử nhân viên chuyển hàng đến địa khách tuỳ theo thoả thuận) Hàng ngày phận bán hàng phải xử lý đơn đặt hàng đến hạn, khơng có người đại diện đến mua hàng tiến hành huỷ đơn đặt hàng Việc bán hàng diễn trực tiếp siêu thị, khách hàng xem lựa chọn sản phẩm trực tiếp, mua hàng toán siêu thị Kết thúc ngày làm việc phận bán hàng tổng hợp thông tin gửi lên ban quản lý siêu thị để đánh giá tình hình bán hàng siêu thị Thơng tin hoá đơn bán hàng lưu sổ hoá đơn bán gồm: Số hoá đơn, số hiệu khách hàng, tên nhân viên, ngày lập hoá đơn Lớp: LT CĐ ĐH KHMT2-K3 Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Công nghệ thơng tin 3, Người quản lý: Bộ phận có nhiệm vụ thêm, sửa, xóa nhân viên, hàng, thống kê số lượng hàng tồn kho, hàng bán (tháng, quý, năm), doanh thu báo cáo lên ban giám đốc (bất ban giám đốc cần), để ban giám đốc có điều chỉnh kịp thời Lớp: LT CĐ ĐH KHMT2-K3 Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Công nghệ thông tin III Các mẫu biểu thu thập qua trình khảo sát hệ thống: 1, Mẫu phiếu nhập kho: Mẫu số: 02- VT QĐ số: 1141 TC\CĐKT Ngày 1/11/1995 BTC Số: Công ty TNHHTM & DV Long Duyên ĐC: Thị trấn Phùng – Đan Phượng – Hà Nội PHIẾU NHẬP KHO Nợ: Có: Họ tên người giao hàng: Theo: Nhập kho: Số TT Tên nhãn hiệu, quy cách, phẩm Mã số Đơn vị tính Số lượng Yêu cầu Đơn giá Thực nhập Thành tiền Cộng: Ngày tháng năm20 Phụ trách cung tiêu Người giao Thủ kho (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên) 2, Mẫu phiếu xuất kho: Mẫu số: 02- VT Công ty TNHHTM & DV Long Duyên Lớp: LT CĐ ĐH KHMT2-K3 Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Công nghệ thông tin ĐC: Thị trấn Phùng – Đan Phượng – Hà Nội QĐ số: 1141 TC\CĐKT Ngày 1/11/1995 BTC Số: PHIẾU XUẤT KHO Nợ: Có: Họ tên người nhận hàng: Lý xuất kho: Xuất kho: Số Tên nhãn hiệu, TT quy cách, phẩm Mã số Đơn vị Số lượng tính Yêu cầu Thực xuất Cộng: Ngày tháng năm 20 Phụ trách cung tiêu Người giao Thủ kho (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên) Lớp: LT CĐ ĐH KHMT2-K3 10 Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Công nghệ thông tin CHƯƠNG 5: THIẾT KẾ GIAO DIỆN CỦA CHƯƠNG TRÌNH I, Form đăng nhập hệ thống II Form nhân viên Lớp: LT CĐ ĐH KHMT2-K3 56 Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Công nghệ thông tin III Form cập nhật loại hàng Lớp: LT CĐ ĐH KHMT2-K3 57 Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Công nghệ thông tin IV Form cập nhật hàng V: Form cập nhật nhà cung cấp Lớp: LT CĐ ĐH KHMT2-K3 58 Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Công nghệ thông tin VI: Form cập nhật khách hàng VII: Form cập nhật khách hàng Lớp: LT CĐ ĐH KHMT2-K3 59 Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Công nghệ thông tin VIII: Form bán hàng Lớp: LT CĐ ĐH KHMT2-K3 60 Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Công nghệ thông tin IX: Form mua hàng Lớp: LT CĐ ĐH KHMT2-K3 61 Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội Lớp: LT CĐ ĐH KHMT2-K3 Khoa: Công nghệ thông tin 62 Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Công nghệ thông tin X: Form tìm kiếm Lớp: LT CĐ ĐH KHMT2-K3 62 Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Công nghệ thông tin XI: Form thống kê hàng tồn kho Lớp: LT CĐ ĐH KHMT2-K3 63 Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Công nghệ thông tin KẾT LUẬN Mặc dù xây dựng mơi trường ngơn ngữ lập trình tương đối mới, hệ thống chương trình xây dựng xử lý hầu hết yêu cầu đặt đề tài Hệ thống xây dựng Windows nên giao diện đẹp, nội dung rõ ràng, chức nghiệp vụ dễ hiểu dễ sử dụng Hệ thống phân quyền chức đến nhóm người dùng nên đảm bảo tính bảo mật an toàn liệu Hệ thống xây dựng mơi trường VS nên mở rộng tích hợp với hệ thống khác Do giới hạn mặt thời gian tiếp cận kinh nghiệm lập trình với phương pháp mơi trường nên số chức chưa hoàn chỉnh Do kiến thức có hạn nên thực tập tốt nghiệp chúng em chắn không tránh khỏi thiếu xót định Chúng em mong bảo tận tình thầy giáo, để thực tập tốt nghiệp chúng em hoàn thiện Cuối cùng, chúng em xin chân thành cảm ơn thầy, cô khoa Công nghệ thông tin Nhà trường Đặc biệt hướng dẫn tận tình Thầy giáo Vũ Đức Huy tận giúp đỡ hướng dẫn chúng em hoàn thành thực tập tốt nghiệp Hà Nội, ngày 14 tháng 04 năm 2011 Nhóm sinh viên Hà Văn Chính Nguyễn Giang Sơn Đào Văn Tân Lớp: LT CĐ ĐH KHMT2-K3 64 Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Công nghệ thông tin DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Lập trình C# Visual studio net Dương Quang Thiện Giáo trình SQL Đại học Huế Phân tích thiết kế hệ thống thông tin với UML TS Dương Kiều Hoa – Tơn Thất Hồ An Office 2007 Visio microsoft Lớp: LT CĐ ĐH KHMT2-K3 65 ... Khách hàng người mua hàng từ siêu thị - Việc quản lý mua bán hàng siêu thị thực sau: Người quản lý trực tiếp liên hệ với nhà sản xuất để nhập hàng vào siêu thị, quan hệ với đối tác để bán hàng. .. Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Công nghệ thơng tin CHƯƠNG 2: MƠ TẢ HỆ THỐNG - Yêu cầu xây dựng hệ thống quản lý việc mua bán hàng siêu thị - Người quản lý nắm tình hình mua bán, doanh thu siêu thị, ... Người quản lý: Lớp: LT CĐ ĐH KHMT2-K3 16 Trường ĐH Công Nghiệp Hà Nội Khoa: Công nghệ thông tin - Quản lý nhân viên - Quản lý nhập hàng - Quản lý xuất hàng - Quản lý khách hàng - Quản lý nhà