1 Đề tài nghiên cứu khoa học: Đạo đức kinh doanh Mục lục Trang Danh mục sơ đồ, biểu đồ Danh mục từ viết tắt Lời mở đầu………………………………………………………………………1 Chương 1: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH 1.1 Khái quát về đạo đức kinh doanh………………………………………… 1.1.1. Các khái niệm cơ bản 1.1.2. Sự cần thiết của đạo đức kinh doanh. 1.1.3. Các nguyên tắc và chuẩn mực của đạo đức kinh doanh. 1.1.3.1 Tính trung thực. 1.1.3.2 Tôn trọng con người. 1.1.3.3 Trung thành và bí mật. 1.1.3.4 Kết hợp hài hòa lợi ích của doanh nghiệp và lợi ích của khách hàng và xã hội, coi trọng hiệu quả gắn với trách nhiệm xã hội. 1.1.4. Nhân tố ảnh hưởng tới đạo đức kinh doanh. 1.1.4.1. Nhân tố bên trong. 1.1.4.2. Nhân tố bên ngoài. 1.2. Vai trò của đạo đức kinh doanh đối với doanh nghiệp. 1.2.1. Đạo đức kinh doanh góp phần điều chỉnh hành vi của chủ thể kinh doanh. 2 1.2.2 .Đạo đức kinh doanh góp phần vào chất lượng doanh nghiệp. 1.2.3 .Đạo đức kinh doanh góp phần vào cam kết và tận tâm của nhân viên. 1.2.4 .Đạo đức kinh doanh góp phần làm hài lòng khách hàng. 1.2.5. Đạo đức kinh doanh góp phần tạo ra lợi nhuận. 1.2.6. Đạo đức kinh doanh góp phần vào sự vững mạnh của nền kinh tế quốc gia. 1.3. Đạo đức kinh doanh ở các nước trên thế giới 1.3.1. Đạo đức kinh doanh của các nước Mỹ, Nhật, Hàn Quốc. 1.3.2. Bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp Việt Nam. Kết luận chương 1 Chương 2: THỰC TRẠNG ĐẠO ĐỨC KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM. 2.1. Tổng quan các doanh nghiệp Việt Nam. 2.2. Khái quát văn hóa kinh doanh của các doanh nghiệp Việt Nam 2.3. Thực trạng đạo đức kinh doanh của các doanh nghiệp Việt Nam 2.3.1. Doanh nghiệp trong nước 2.3.2. Doanh nghiệp nước ngoài có trụ sở tại Việt Nam. 2.4. Đánh giá thực trạng đạo đức kinh doanh tại Việt Nam 2.4.1. Những thành tựu đã đạt được 2.4.2. Những tồn tại trong đạo đức kinh doanh của các doanh nghiệp Việt Nam 3 2.4.3. Nguyên nhân 2.4.3.1. Nguyên nhân khách quan. 2.4.3.2. Nguyên nhân chủ quan. Kết luận chương 2 Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐẠO ĐỨC KINH DOANH CHO CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 3.1. Một số định hướng chung phát triển kinh tế- xã hội của nước ta trong thời gian tới. 3.2. Giải pháp xây dựng đạo đức kinh doanh cho doanh nghiệp Việt Nam. 3.2.1 Giải pháp về phía Nhà nước 3.2.2 Giải pháp về phía doanh nghiệp 3.2.3 Giải pháp về phía người tiêu dùng 3.3. Điều kiện thực thi các giải pháp. Kết luận Danh mục tài liệu tham khảo 4 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Số hiệu sơ đồ Tên sơ đồ Trang Hình 1.1 Vai trò của đạo đưc kinh doanh trong kinh doanh Biểu đồ 2.1 Tình hình hoạt động của doanh nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa của từ Cty CR FDI GSO MPI NLĐ NXB PGS – TS TS QH UBND USD TMCP TNHH TP Công ty Tem chuẩn hợp quy (Certificate of Registration) Khu vực vốn đầu tư trực tiếp từ nước ngoài (Foreign Direct Investment) Tổng cục thống kê (General Statistics Office) Bộ kế hoạch và đầu tư (Ministry of Plans Investment) Người lao động Nhà xuất bản Phó giáo sư – Tiến sĩ Tiến sĩ Quốc hội Ủy ban nhân dân Đô la Mĩ Thương mại cổ phần Trách nhiệm hữu hạn Thành phố 5 LỜI MỞ ĐẦU 1. Tổng quan về tình hình nghiên cứu: Đạo đức kinh doanh không còn là khái niệm mới mẻ đối với các doanh nghiệp Việt Nam. Nhưng theo nhận định của tác giả đây là vấn đề vẫn mang tính thời sự rất cao mặc dù đã có rất nhiều tác giả nghiên cứu về vấn đề này dưới các hình thức bài báo, sách, giáo trình, tiểu luận, luận văn như: - Đề tài của TS Nguyễn Hoàng Ánh, Đại học Ngoại Thương, Hà Nội về đề tài “Đạo đức kinh doanh tại Việt Nam – Thực trạng và giải pháp”, năm 2006, đề tài có đi sâu vào phân tích thực trạng của đạo đức kinh doanh cả nền kinh tế Việt Nam tại thời điểm nghiên cứu nhưng do việc phân tích lí luận mới chỉ dừng lại ở việc tìm hiểu khái niệm đạo đức kinh doanh nên các đánh giá đưa ra còn chung chung. - Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ của Đặng Thi Kim Anh nghiên cứu về đề tài: “ Vấn đề xây dựng đạo đức kinh doanh hiện nay (qua thực tế ở Hà Nội)”, năm 2011, luận văn nghiên cứu đạo đức kinh doanh trong phạm vi các doanh nghiệp ở Hà Nội và đạo đức kinh doanh được đặt trong thể chế kinh tế thị trường định hướng xã hội để nghiên cứu nên nghiên cứu về mặt lí luận đưa ra còn bị giới hạn, chưa đầy đủ. - Luận án tiến sĩ triết học của Đinh Công Sơn về vấn đề “ Xây dựng đạo đức kinh doanh ở nước ta hiện nay”, năm 2014, đây một đề tài nghiên cứu về đạo đức kinh doanh trong phạm vi rất rộng đó là toàn bộ nền kinh tế nước ta từ khi chuyển sang kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa. Tác giả đã có sự khảo sát và tổng kết từ những công trình nghiên cứu trước đó để kế thừa, bổ sung thêm những tình hình mới trong việc xây dựng đạo đức kinh doanh của nước ta thời gian gần đây để đưa ra những đánh giá của mình. Theo nhận định của tác giả đạo đức kinh doanh ở Việt Nam đã có những thành tựu ban đầu song 6 bên cạnh đó vẫn còn rất nhiều hạn chế. Từ đó tác giả đã đưa ra một loạt các giải pháp nhằm xây dựng đạo đức kinh doanh ở nước ta. Ngoài ra còn rất nhiều các công trình nghiên cứu của các tác giả khác và bài tiểu luận do học sinh, sinh viên ở các trường thực hiện về vấn đề đạo đức kinh doanh. Các bài luận được các giáo viên dạy các môn Văn hóa doanh nghiệp hay các môn học có đề cập đến đạo đức kinh doanh đưa ra làm bài tập cho học sinh. Nhìn chung các bài tiểu luận này tập chung phân tích tình hình hình thực tế của đạo đức kinh doanh, do giới hạn của thời gian và phạm vi nghiên cứu nên vẫn đề vẫn chưa được đi sâu. 2.Tính cấp thiết của đề tài. Tỷ lệ ung thư tại Việt Nam đang gia tăng một cách nhanh chóng. Theo thống kê của Viện nghiên cứu phòng chống ung thư Việt Nam thì Việt Nam là nước có bệnh nhân ung thư nhiều nhất trên thế giới. Tỷ lệ các cuộc khảo sát năm 2011 cho thấy Việt Nam có bệnh nhân tử vong vì ung thư dạ dày cao gấp 5 lần so với Lào, Thái Lan, Philipin và các nước trong khu vực châu Á. Tại hội nghị khoa học quốc tế về phòng chống ung thư tổ chức ở bệnh viện Bạch Mai tháng 4/2013, ông Mai Trọng Khoa, Phó giám đốc bệnh viện Bạch Mai đã cho biết, số tử vong do ung thư hàng năm ở Việt Nam lên đến 82.000 trường hợp, tỉ lệ tử vong/mắc lên đến 73,5% và vào loại cao hàng đầu thế giới (tỉ lệ tử vong/mắc ở bệnh nhân ung thư chung toàn thế giới là 59,7%). Vậy đâu là nguyên nhân cho thực trạng trên? Ung thư được gây ra bởi rất nhiều nguyên nhân nhưng theo các chuyên gia thì chủ yếu do nguồn nước và các loại thực phẩm chứa chất độc hại mà người dân phải sử dụng hàng ngày. Thời gian gần đây gần đây, dư luận không ít hoang mang với vụ bún có chất tẩy trắng gây ung thư, 80% rau ngót được tắm thuốc kích thích, thuốc sâu, 90% mẫu nước uống bày bán tại vỉa hè Hà Nội (được 7 kiểm tra ngẫu nhiên) bị phát hiện nhiễm khuẩn E.coli, khô mực xé đốt cháy tỏa ra mùi nilon Qua các thông tin được đăng tải trên các trang báo hàng ngày mà thấy xót xa cho người dân Việt Nam, thiết nghĩ ăn để sống, để thưởng thức tận hưởng vậy mà người dân ta “ăn cũng chết mà không ăn cũng chết”. Để tình trạng thực phẩm bị nhiễm độc tràn lan và Việt Nam lọt vào top 20 nước có số bệnh nhân ung thư nhiều nhất thế giới như hiện nay, ai phải chịu trách nhiệm? Tất nhiên, nguyên nhân sâu xa nhất vẫn là từ sự suy thoái đạo đức và lương tâm con người, người sản xuất lương thực, thực phẩm chỉ còn biết đến tiền đến lợi nhuận mà quên hết đi hai chữ “nhân đức”. Nhưng lỗi chính là do sự buông lỏng quản lý của các cơ quan nhà nước, sự chồng chéo trong việc xác định trách nhiệm về vệ sinh an toàn thực phẩm dẫn đến hiện trạng đáng buồn là “cha chung không ai khóc”. Để khắc phục suy nghĩ sai lầm và góp phần nâng cao nhận thức của các nhà sản xuất kinh doanh Việt Nam về đạo đức kinh doanh chúng em đã lựa chọn đề tài: “Đạo đức kinh doanh – Thực trạng và giải pháp ” để nghiên cứu. 3.Mục đích nghiên cứu Làm rõ thực chất đạo đức và đạo đức kinh doanh. Thực trạng kinh doanh hiện nay của doanh nghiệp tại Việt Nam. Đề xuất giải pháp. 4. Đối tượng nghiên cứu Đề tài nghiên cứu đạo đức kinh doanh của các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh trên lãnh thổ Việt Nam ( bao gồm các doanh nghiệp tư nhân, công ty cổ phần, công ty trách nhiệm hữu hạn… và các doanh ngiệp nước ngoài hoạt động kinh doanh có trụ sở trên lãnh thổ Việt Nam). 5. Phạm vi nghiên cứu: 8 Đạo đức kinh doanh được nghiên cứu dưới góc độ nghĩa rộng, là toàn bộ các nhân tố đạo đức trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Không gian : Các doanh nghiệp tư nhân, công ty cổ phần, công ty trách nhiệm hữu hạn… và các doanh nghiệp nước ngoài hoạt động kinh doanh có trụ sở trên lãnh thổ Việt Nam. Thời gian: Lấy số liệu từ năm 2007 đến năm 2013. 6. Phương pháp nghiên cứu Đề tài kết hợp các phương pháp thường sử dụng trong nghiên cứu về kinh tế - tài chính như: + Phương pháp luận: tư duy trừu tượng. + Phương pháp nghiên cứu 1 vấn đề cụ thể. + Phân tích dự báo để đưa ra các giải pháp nâng cao đạo đức kinh doanh ở Việt Nam. + Phương pháp so sánh, đối chiếu báo cáo kết quả thực tế để tìm ra các vẫn đề cần giải quyết. 7. Kết cấu đề tài Ngoài phần Mở đầu và Kết luận và danh mục tài liệu tham khảo đề tài được chia làm 3 chương như sau: Chương 1: Những lý luận cơ bản về đạo đức kinh doanh. Chương 2: Thực trạng đạo đức kinh doanh của các doanh nghiệp tại Việt Nam. 9 Chương 3: Giải pháp nâng cao đạo đức kinh doanh cho các doanh nghiệp Việt Nam. CHƯƠNG 1 NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH 10 1.1 KHÁI QUÁT VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH. 1.1.1 Các khái niệm cơ bản 1.1.1.1 Khái niệm đạo đức Theo quan điểm của chủ nghĩ duy vật lịch sử, đạo đức là một hiện tượng xã hội, một hình thái ý thức đặc thù, phản ánh các mối quan hệ hiện thực bắt nguồn từ bản thân cuộc sống của con người và xã hội loài người. Có rất nhiều khái niệm khác nhau về đạo đức: “ Đạo đức là tập hợp những quan điểm của một xã hội, của một tầng lớp xã hội, của một tập hợp người nhất định về thế giới, về cách sống. Nhờ đó con người điều chỉnh hành vi của mình sao cho phù hợp với lợi ích của cộng đồng xã hội” . Tuy nhiên nhìn nhận từ góc độ khoa học, “đạo đức là một bộ môn khoa học nghiên cứu về bản chất tự nhiên của cái đúng – cái sai và phân biệt khi lựa chọn giữa cái đúng- cái sai, triết lý về cái đúng- cái sai, quy tắc hay chuẩn mực chi phối hành vi của các thành viên cùng một nghề nghiệp” ( theo từ điển điện tử American Heritage Dictionary). Do những khái niệm trên nên khi nói đến danh từ đạo đức cần lưu ý một số đặc điểm thuộc về bản chất như sau: Thứ nhất, đạo đức là một ý thức xã hội phản ánh tồn tại xã hội, đạo đức là cái có sau và bị tồn tại xã hội quy định. Thứ hai, chức năng chính của đạo đức là điều chỉnh và đánh giá hành vi của con người trong xã hội. Thứ ba, đạo đức điều chỉnh hành vi của con người dựa trên những quan niệm và các chuẩn mực và quy tắc được xã hội thừa nhận. Những chuẩn mực và quy tắc đạo đức gồm: Độ lượng, khoan dung, chính trực, khiêm tốn, dũng cảm, trung thực, thiện, ác, tàn bạo, tham lam, kiêu ngạo, hèn nhát, phản bội, bất tín… [...]... khắc phục giải quyết khó khăn cho các doanh nghiệp Khi doanh nhân, doanh nghiệp kinh doanh làm ăn ổn định thì mới có thể chú trọng tạo dựng đạo đức kinh doanh và văn hóa kinh doanh 33 2.2 KHÁI QUÁT VĂN HÓA KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM: Xem xét một cách tổng thể doanh nghiệp Việt Nam trong quá trình hình thành, tồn tại và phát triển cho đến nay có thể khái quát văn hóa kinh doanh của doanh. .. nhiên xung quanh doanh nghiệp Mối quan hệ giữa hành vi đạo đức kinh doanh và các yếu tố tâm lý khác như: quan điểm kinh doanh, thái độ của nhà kinh doanh, động cơ, mục đích kinh doanh được thể hiện: để có một hành vi kinh doanh có đạo đức thì trước hết nhà kinh doanh cần có quan điểm, động cơ, mục đích, kinh doanh có tính đạo đức Quan điểm, động cơ, mục đích quyết định cách thức hành vi và thúc đẩy hành... những căn cứ làm tiền đề cở sở đánh giá thực trạng đạo đức kinh doanh ở Chương 2 31 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG ĐẠO ĐỨC KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM: Tình hình hoạt động doanh nghiệp năm 2013 Theo số liệu thống kê gần đây nhất của Tổng cục Thống kê về tình hình Doanh nghiệp Việt Nam, trong năm 2013 ước tính có 76.955 doanh nghiệp đăng kí thành lập mới, tăng... trọng, sự liêm chính và chất lượng của cộng đồng 1.1.3 Các nguyên tắc và chuẩn mực của đạo đức kinh doanh 1.1.3.1 Tính trung thực Đây là tiêu chuẩn hàng đầu về đạo đức kinh doanh và cũng là tiêu chí cơ bản để xây dựng đạo đức kinh doanh Trung thực, giữ chữ tín trong kinh doanh có nghĩa là các doanh nhân phải luôn trung thực trong việc chấp hành luật pháp của Nhà nước, luôn trung thực trong giao tiếp... đạt, say mê kinh doanh, khát vọng về cuộc sống giàu sang, sung túc hướng tới hoạt động vì mục đích làm giàu cho cá nhân, gia đình và toàn xã hội 1.1.4.1.2 Quan điểm đạo đức kinh doanh: 16 Là hệ thống những tư tưởng, quan niệm về đạo đức kinh doanh Đó là hệ thống những nguyên tắc chỉ đạo hành vi đạo đức của nhà kinh doanh Quan điểm đạo đức kinh doanh chịu sự quy định của những quan điểm đạo đức xã hội... mỗi doanh nghiệp 1.1.1.4 Khái niệm đạo đức kinh doanh Đạo đức kinh doanh là một dạng của đạo đức nghề nghiệp, được áp dụng trong lĩnh vực kinh doanh, bao gồm các nguyên tắc chuẩn mực đạo đức có tác dụng điều chỉnh, đánh giá và hướng dẫn hành vi của các chủ thể hoạt động kinh doanh, chúng được những người hữu quan tự nguyện, tự giác thực hiện và chịu sự ảnh hưởng rất lớn của trình độ phát triển kinh. .. vi đạo đức một cách tự nguyện, tự giác trong quá trình kinh doanh Muốn làm được điều đó các chủ thể kinh doanh phải luôn gắn kết lợi nhuận với đạo đức, lợi ích cá nhân phải gắn liền với lợi ích của xã hội 1.3 ĐẠO ĐỨC KINH DOANH Ở CÁC NƯỚC TRÊN THẾ GIỚI 1.3.1 Đạo đức kinh doanh của các nước Mỹ, Nhật, Hàn Quốc 1.3.1.1 Đạo đức kinh doanh của các doanh nghiệp Mỹ Là một nước với diện tích lớn thứ 3 trên... công tác bồi dưỡng, giáo dục đạo đức, lý tưởng xã hội chủ nghĩa, xây dựng bản lĩnh đạo đức doanh nhân,… để phát huy tác động tích cực ngăn ngừa, hạn chế tối đa những tác động tiêu cực của nền kinh tế thị trường đối với đạo đức xã hội nói chung, đạo đức kinh doanh nói riêng Kết luận chương 1: Ở trong Chương 1 đã hệ thống hóa được những lý luận cơ bản về đạo đức và đạo đức kinh doanh đây là những căn cứ... thấp và ý thức tuân thủ pháp luật của người dân chưa cao 1.2 VAI TRÒ CỦA ĐẠO ĐỨC KINH DOANH ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP 1.2.1 Đạo đức kinh doanh góp phần điều chỉnh hành vi của chủ thể kinh doanh Không một doanh nghiệp nào không hoạt động vì mục đích lợi nhuận Lợi nhuận là một trong những căn cứ đánh giá kết quả quá trình kinh doanh và khả năng duy trì hoạt động của doanh nghiệp Nhưng nếu người đứng đầu doanh. .. phận” Pháp luật dù có khả năng điều chỉnh các hành vi kinh doanh trái phép nhưng không một pháp luật nào có thể là chuẩn mực cho mọi hành vi của đạo đức kinh doanh Phạm vi ảnh hưởng của đạo đức rộng hơn pháp luật, nó bao quát mọi lĩnh vực của thế giới tinh thần do đó nó khuyến khích mọi người làm việc thiện tác động vào lương tâm của doanh nhân 1.2.2 Đạo đức kinh doanh góp phần vào chất lượng doanh . Đạo đức kinh doanh – Thực trạng và giải pháp ” để nghiên cứu. 3.Mục đích nghiên cứu Làm rõ thực chất đạo đức và đạo đức kinh doanh. Thực trạng kinh doanh hiện nay của doanh nghiệp tại Việt Nam. Đề. Hà Nội về đề tài Đạo đức kinh doanh tại Việt Nam – Thực trạng và giải pháp , năm 2006, đề tài có đi sâu vào phân tích thực trạng của đạo đức kinh doanh cả nền kinh tế Việt Nam tại thời điểm nghiên. 2: Thực trạng đạo đức kinh doanh của các doanh nghiệp tại Việt Nam. 9 Chương 3: Giải pháp nâng cao đạo đức kinh doanh cho các doanh nghiệp Việt Nam. CHƯƠNG 1 NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐẠO ĐỨC KINH