một số giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động ở Công ty dịch vụ nước khoáng Tiền Hải.DOC

một số giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động ở Công ty dịch vụ nước khoáng Tiền Hải.

Mở đầu

Cho đến nay đất nớc ta đã chuyển sang kinh tế thị trờng có sự quản lý của Nhà nớc đã đợc hơn 10 năm.Phải nói rằng qua thời gian đầy khó khăn và thử thách với các doanh nghiệp Nhà nớc Thông qua cơ chế thị trờng có sự cạnh tranh mạnh mẽ và sàng lọc để tồn tại và phát triển Sự đỏi mới này tạo lên b ớc ngoặt lớn trong lịch sử kinh tế Việt Nam Cơ chế thị trờng nên vận hành tốt sẽ phát huy đợc mặt tích cực nhng nó cũng đặt ra một yêu cầu cơ chế quản lý của Nhà nớc phải thực hiện sự đổi mới để phù hợp với tình hình hiện nay.

Để đạt đợc mục tiêu thì doanh nghiệp tiến hành các hoạt động kinh doanh sao cho có hiệu quả ở mức cao nhất chính vì vậy để đạt đợc hiệu quả cao trong lĩnh

vực quản lý hoạt động công ty thì em muốn nêu ra một số giải pháp để nâng cao“một số giải pháp để nâng cao

hiệu quả hoạt động ở Công ty dịch vụ nớc khoáng Tiền Hải”

Chơng I: Một số phân tích

Hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh có thể xem xét theo nhiều cách nhiều góc độ khác nhau Hiệu quả sản xuất kinh doanh là một khái niệm dùng để chỉ mối quan hệ giữa kết quả thực hiện các mục tiêu của chủ thể và chi phí mà chủ thể đó bỏ ra để đạt hiệu quả trong điều kiện nhất định Trong từng mối quan hệ riêng rẽ của hoạt động sản xuất kinh doanh với các chỉ tiêu cụ thể có thể đánh giá đợc hiệu quả của từng mặt hoạt động riêng rẽ và tổng hợp các chỉ tiêu của tất cả các mặt hoạt động của doanh nghiệp ta có đợc cách đánh giá chung về hoạt động sản xuất kinh doanh trong từng giai đoạn cụ thể Đây có thể nói rằng là một chỉ tiêu đánh giá chung về sử dụng hợp lý các nguồn lực (con ngời, tiền vốn nguyền vật liêu ) Vậy hiệu quả sản xuất kinh doanh gắn liền với nền sản xuất hàng hoá doanh nghiệp Hiện nay vấn đề quản lý các hoạt động của doanh nghiệp vì lợi ích giữa xã hội và doanh nghiệp phải theo đuổi lâu dài Để xem xét đợc vấn đề hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong cơ chế thị trờng ta cần phải thông qua một số chỉ tiêu.

Chỉ tiêu hoạt động tính

Hiệu quả hoạt động cần phải tính theo lĩnh vực nh lợi nhuận có thể tính trên cơ sở chiếm tỷ lệ bao nhiều % thị phần dựa vào chiến lợc của doanh nghiệp lợi ích xã hội.

- Hiệu quả hoạt động có thể tính thông qua mức hữu ích của giá trị sử dụng của sản phẩm của công ty mình sản xuất

- Hiệu quả hoạt động có thể tính thông qua số lần (vòng) quay của vốn -Hiệu quả hoạt động có thể tính theo mức độ chi phí thấp (tức là tiết kiệm chi phí).

- Mức tăng năng suất lao động

Hiệu quả hoạt động của một công ty là năng suất lao động và tiết kiệm lao động xã hội

Hiệu quả của hoạt động kinh tế của sản xuất kinh doanh đợc xác định bởi t-ơng quan giữa hai đại lợng là kết quả thu đợc và chi phí bỏ ra.Cả hai đại lợng đều phức tạp và khó đánh giá xác định chính xác Cùng với sự phát triển của khoa học quản lý Kinh doanh ngày nay ngời ta càng tìm ra các phơng pháp đánh giá đảm bảo dần dần tiếp cận với tính thật của hai đại lợng này Chúng ta biết một công thức giản đơn là.

 = (TR – TC)/TCTC

ở đây TR là doanh thu, TC là chi phí, còn  là lợi nhuận Theo công thức thì  là giá trị lẻ tính toán xác định nhất Để khắc phục những hạn chế khi tính toán khi khoa học kế toán phát triển phơng diện lý luận và thực tiễn tách rời nhau.

Cần chú rằng không thể chỉ tính toán là có thể nâng cao hiệu quả kinh tế hoạt động sản xuất kinh doanh và thông qua việc nghiên cứu ảnh hởng của các nhân tố này đến việc xác định hiệu quả sản xuất kinh doanh giúp chúng ta có cái nhìn biện chứng hơn khi so sánh các chỉ tiêu hiệu quả kinh tế hoạt động sản xuất kinh doanh giữa các doanh nghiệp với nhau hoặc giữa các thời kỳ khác nhau cùng một doanh nghiệp.

Yếu tố thị trờng.

Trong cơ chế thị trờng các điều kiện của thị trờng có tác động rất lớn đến hiệu qủa sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Sự biến động của quan hệ cung cầu, thế và lực của các khách hàng và nhà cung ứng, và sự thay đổi chính sách tiền tệ, chính sách kinh tế, chính sách đầu t của Nhà nớc Những doanh nghiệp nào thích ứng với điều kiện thay đổi của thị trờng, doanh nghiệp sẽ có hoạt động kinh doanh có hiệu quả, sẽ tồn tại và phát triển và ngợc lại doanh nghiệp sẽ thua lỗ đóng cửa hoặc phá sản

Tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp phải thiết lập các mỗi quan hệ kinh tế với bạn hàng, phải giải quyết các vấn đề xã hội Bất kỳ một doanh nghiệp nào hoạt động trong lĩnh vực nào dù to hay nhỏ suy cho cùng chỉ là một trong những phần tử cấu thành nên nền kinh tế quốc dân hay trên hoạt động th-ơng mại quốc tế đang phát triển mạnh mẽ ngày nay, thì doanh nghiệp có thể coi là một bộ phận cấu thành nền kinh tế thế giới Do vậy hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp ngày nay chịu ảnh hởng tác động lớn của môi trờng bên ngoài Đó là tổng hợp các nhân tố khách quan tác động đến khách quan cụ thể và là một kết quả và hiệu quả của hoạt động sản xuất kinh doanh nh: chính trị, xã hội, pháp luật, môi trờng sinh thái kinh tế cạnh tranh, tài nguyên

Môi trờng pháp lý:

Bao gồm luật, các văn bản dới luật quy trình quy phạm kỹ thuật sản xuất Tất cả các quy định pháp luật về sản xuất kinh doanh đều tác động trực tiếp đến hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Một môi trờng pháp lý lành mạnh vừa tạo điều kiện cho các doanh nghiệp tiến hành các hoạt động thuận lợi cho sản xuất kinh doanh của mình vừa điều trị các hoạt động kinh tế vĩ mô theo hớng không phải chú ý đến kết quả và hiệu quả riêng của mình mà còn đảm bảo lợi ích của mọi thành viên trong xã hội Với t cách của một doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp có nghĩa vụ chấp hành mọi quy định với các hoạt động liên quan đến thị trờng ngoài nớc, doanh nghiệp không thể nắm chắc luật pháp của nớc sở tại và tiến hành các hoạt động trên cơ sở tôn trọng luật pháp của nớc đó.

Môi trờng văn hoá - xã hội

Tình trạng việc làm, điều kiện xã hội trình độ giáo dục phong cách lối sống những đặc điểm truyền thống tâm lý xã hội mọi yếu tố văn hoá xã hội đều tác động trực tiếp hoặc gián tiếp đến hiệu quả sản xuất kinh doanh của mỗi doanh nghiệp theo cả hai hớng tích cực hoặc không tích cực Trình độ văn hoá cao sẽ tạo thuận lợi rất lớn cho doanh nghiệp đào tạo đội ngũ lao động có chuyên môn cao và có khả năng tiếp thu nhanh các kiến thức nên có tác động tích cực đến việc nâng cao năng suất hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp và ngợc lại Trong phong cách sống công nghiệp tạo thuận lợi cho việc thực hiện kỹ thuật lao động tạo điều kiện năng cao hiệu quả kinh tế và hoạt động sản xuất kinh doanh.

Môi trờng chính trị

ổn định thể chế chính trị xu hớng chính trị tơng quan giữa các giai cấp và tầng lớp xã hội cũng có tác động lớn đến hiệu quả kinh tế hoạt động sản xuất kinh doanh của từng doanh nghiệp Môi trờng ổn định luôn là điều kiện tiền đề cho việc phát triển và hoạt động đầu t phát triển các hoạt động kinh tế Vấn đề đầu t lại tác động rất lớn đến hiệu quả kinh tế của hoạt động sản xuất kinh doanh.

Môi trờng sinh thái và cơ sở hạ tầng.

Tình trạng môi trờng sử lý phế thải, ô nhiễm, các ràng buộc xã hội về môi ờng đều tác động trong một chừng mực nhất định đến hiệu quả kinh tế Một môi tr-ờng sách thoáng mát sẽ làm giảm chi phí kinh doanh để cải thiện môi trtr-ờng bên trong doanh nghiệp và tạo điều kiện để nâng cao năng suất lao động và tăng hiệu quả kinh tế và ngợc lại Cơ sở hạ tầng liên quan đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Điều quan trọng hơn là cơ sở hạ tầng tác động đến trực tiếp chi phí kinh doanh cũng nh thời gian vận chuyển hàng hoá của doanh nghiệp và do đó tác động trực tiếp đến hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Trong nhiều tr-ờng hợp khi cơ sở hoạt động cung ứng vật t kỹ thuật mua bán hàng hoá và do đó tác động xấu đến hiệu quả của hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

Môi trờng quốc tế.

Các xu hớng kinh tế chính trị trên thế giới, chính sách bảo hộ và mở cửa của quốc tế, chiến tranh ảnh hởng đến hoạt động mở thị trờng mua bán của doanh nghiệp và vì thế tác động đến hiệu quả sản xuất kinh doanh Môi trờng khu vực ổn định (chẳng hạn nh hội ASEAN) là cơ sở cho các doanh nghiệp trong khu vực tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanh và phát triển kinh doanh trong toàn khu vực.

Môi trờng công nghệ (bên ngoài doanh nghiệp)

Tình hình và phát triển khoa học kỹ thuật mới, mức đầu t cho khoa học và công nghệ đều có ảnh hởng trực tiếp đến phát triển công nghệ của mỗi doanh nghiệp và do đó ảnh hởng trực tiếp đến hiệu quả kinh tế của doanh nghiệp.

Môi trờng kinh tế quốc dân.

Tăng trởng kinh tế quốc dân, các chính sách kinh tế của chính phủ, lạm phát, biến động tiền tệ, các hoạt động của đối thủ cạnh tranh luôn luôn tác động mạnh mẽ đến hoạt động sản xuất kinh doanh của mỗi doanh nghiệp Tốc độ tăng trởng kinh tế, tốc độ thu nhập quốc dân, biến động cuả tiền tệ, các chính sách kinh tế luôn là các nhân tố tác động trực tiếp đến quyết định cung cầu của từng doanh nghiệp và từ đó tác động mạnh mẽ đến trực tiếp đến kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của từng doanh nghiệp.

Nhìn chung các nhân tố bên ngoài tạo ra cơ hội lẫn nguy cơ đối với mỗi doanh nghiệp, nó gắn bó chặt chẽ với môi trờng nội bộ và tạo nên môi trờng kinh doanh của doanh nghiệp, nó gắn bó chặt chẽ với môi trờng nội bộ tạo nên môi tr-ờng kinh doanh tồn tại khách quan, gây ra những khó khăn cũng nh các điều kiện thuận lợi tác động đến hiệu quả sản xuất kinh doanh.

Hiện nay môi trờng kinh doanh ở nớc ta cha đợc hoàn thiện còn nhiều bất cập, hệ thống tài chính Ngân hàng giá cả cha thực sự đợc xây dựng theo cơ chế thị trờng Cha có văn bản pháp quy để khuyến khích cạnh tranh hợp pháp và kiểm soát

độc quyền Khung pháp luật cha đồng bộ, thiếu hoàn chỉnh lại hay thay đổi gây ra nhiều khó khăn cho doanh nghiệp, họ không xoay sở kịp một khi cơ chế chính sách thay đổi do đó nhiều khi bỏ lỡ cơ hội kinh doanh gây ra thua lỗ Tìm kiếm thị trờng đang là một vấn đề đòi hỏi gay gắt của các nhà doanh nghiệp thế nhng chỉ riêng bản thân của doanh nghiệp không thể giải quyết nổi mà sự giúp đỡ của các cơ quan Nhà nớc thì quá yếu Đó là không kể đến những thủ tục hành chính, cơ chế sinh sau và hành vi nhũng nhiều của không ít công sức đại diện cho cơ quan Nhà nớc đang gây khó khăn phiền hà cho doanh nghiệp Thực tế cho thấy khi doanh nghiệp đang

ở tình trạng khó khăn thua lỗ thì ít bị các cuộc viếng thăm“một số giải pháp để nâng cao ” của các cơ quan thành tra, kiểm tra nhng khi doanh nghiệp làm ăn lên thì đợc báo chí ca ngợi ngay lập tức

họ phải chịu các cuộc hỏi thăn sức khoẻ“một số giải pháp để nâng cao ” liên tục chồng chéo Các doanh nghiệp Nhà nớc cũng phải tham gia nhiệm vụ xã hội mà đáng lẽ không thuộc trách nhiệm của doanh nghiệp còn phải đóng góp nhiều khoản cho phờng xã, cho các tổ chức đoàn thể địa phơng Tuy các khoản này mang danh nghĩa tự nguyện nhng thực chất là áp đặt nhiều khi quá sức chịu đựng của doanh nghiệp

Những chỉ tiêu có thể đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh.

Để đảm bảo tính đúng đẵn, thống nhất trong qúa trình đánh giá hiệu quả kinh tế của hoạt động sản xuất kinh doanh và các phơng án của các doanh nghiệp cần quán triệt các phơng pháp cơ bản sau.

- Khi hiệu quả cần xác định ta cần tính trên cơ sở so sánh giữa kết quả đạt đ-ợc với chi phí bỏ ra có đđ-ợc hoạt động.

- Phải đảm bảo tính thống nhất và mỗi quan hệ các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh tế.

* Hệ thống chỉ tiêu hiệu qủa kinh tế hoạt động sản xuất kinh doanh.

Các chỉ tiêu về lợi nhuận

Xét cả phơng diện thực tiễn là lý thuyết các nhà kinh tế cũng nh các nhà hoạt động phải xem xét các hiệu quả kinh tế đều quan tâm đến việc tính toán lợi nhuận của doanh nghiệp Vì chỉ tiêu lợi nhuận đợc đánh giá cho hai loại kinh doanh của doanh nghiệp; toàn bộ số vốn kinh doanh bao gồm vốn đi vay và tính cho vốn tự có của doanh nghiệp nên sẽ có hai chỉ tiêu phản ánh danh lợi của doanh nghiệp Các chỉ tiêu này phản ánh mức sinh lợi của vốn kinh doanh hoặc kinh doanh của toàn bộ vốn mà doanh nghiệp sử dụng nói chung cũng nh hiệu quả số vốn tự có nói

Lao động là một yếu tố cơ bản nhất của quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh, lao động mang lại do đó mọi ngời đều, mọi ngời đều mong muốn hiệu quả lao động của mình ngày càng nâng cao, điều đó làm cho tăng lao động không ngừng.

Năng suất lao động biểu hiện ở khối lợng công việc, sản phẩm do một công nhân làm ra trong một đơn vị thời gian Theo nghĩa rộng, nó là chi phí tổng hợp lao động xã hội tức là bao gồm lao động sống và lao động vật hoá trên một đơn vị sản phẩm Khi năng suất lên cao thì chi phí lao động xã hội trên một đơn vị sản phẩm càng thấp Chi tiêu lao động đợc sử dụng để đánh giá hiệu quả sử dụng lao động sống trong việc thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Nó đợc tính toán nh sau.

Khối lợng sản phẩm sản xuất Năng suất lao động =

Lợng lao động hoặc thời gian lao động

Với xu hớng đa dạng hoá sản phẩm của các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh rất nhiều sản phẩm sản xuất khác nhau cho nên trong thực tế không sử dụng số lợng tính bằng hiện vật mà ngời ta dùng chỉ tiêu sản lợng hàng hoá Tuy nhiên chỉ tiêu này có nhợc điểm nếu giá trị đầu vào của các yếu tố kết tinh trong một sản phẩm khác nhau giữa các thời kỳ Giữa các doanh nghiệp cùng chung một ngành nghề thì chỉ tiêu lao động tính đợc sẽ khác nhau Do vậy có thể hiểu năng suất lao động theo cách khác là: Năng lực của ngời lao động có thể tạo ra một năng lực có ích của ngời lao động có thể sáng tạo ra một đơn vị sản phẩm vật chất có ích trong một đơn vị thời gian nhất định hay trong một thời gian hao phí để tạo ra một giá trị gia tăng của sản phẩm vật chất.

Giá trị tăng thêm Năng suất lao động =

Thời gian lao động hoặc lợng lao động

Thông qua phân tích một số điểm trên ta phân tích hiệu quả sản xuất kinh doanh của một đơn vị kinh doanh.

Chơng II: Phân tích hoạt động của công ty dịchvụ nớc khoáng tiền hải

Công ty dịch vụ nớc khoáng Tiền Hải là một đơn vị kinh doanh độc lập Doanh thu chủ yếu phát sinh là do bán sản phẩm nớc khoáng đóng trai Chi phí sản xuất kinh doanh do tính từ nguyên liệu nh lấy từ nguồn nớc và có thế tài nguyên, phải nhập bao bì và nhãn hiệu, nút chai Doanh thu của Công ty đợc tính nh sau.

Doanh thu = giá 1 chai x Số lợng chai bán ra

Doanh thu thuần 62.207.000 70.505.000 65.732.000

Tổng chi phí SX – KD 49.250.000 57.086.000 46.805.000

Nguồn phòng tài chính Công ty 1996 – 1997

Để đánh giá chung về hiệu quả kinh tế hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp ngời ta sử dụng công thức tính chỉ tiêu tỷ lệ lãi trên, tổng tài sản W

Năm 1998 tỷ lệ lợi nhuận trên tài sản của Công ty đạt 0,16 tức là 16% hệ số quay vòng đạt 0,55 lần và tỷ lệ lợi nhuận trên doanh thu đạt 0,288 cho thấy.

- Quá trình sinh lợi của Công ty chỉ đạt 16%

- Với doanh thu của Công ty đạt 65.732.000 cho thấy quy mô của Công ty hoạt động khá lớn nhng tính năng động của Công ty quay vòng đạt 0,55 lần/TC năm hiệu quả hoạt động sản xuất đạt mức trung bình.

- Hệ số vòng quya thấp quy mô hoạt động lớn quá trình sinh lợi không cao chứng tỏ Công ty vẫn cha khai thác hết tiềm năng

Qua bảng trên ta thấy doanh thu của năm 1997 tăng hơn sơ với năm 1998 là 8.298.000 đồng, bằng 13,3% tức là mức tăng có tính chất đột biến.

Xem xét cụ thể là do lúc này sản phẩm của Công ty mới cha bị cạnh tranh nhiều Do nguyên nhân thời gian này Công ty có thể là đang quảng cáo nhiều.

Về doanh thu của năm 1998 so với năm 1997 có giảm so với năm 1997 nhng về lợi nhuận thì lại tăng lên do chi phí đầu vào thấp quản lý chặt chẽ hơn.

Về hiệu quả sử dụng lao động thì thấy số ngời tăng qua hai năm là giữa năm

dụng dây truyền mới nhập Còn 1997 và 1998 thấy số ngời lao động giảm do thuyên chuyển công tác và sắp xếp lại tổ chức đạt đợc lợi nhuận cao hơn năm 1997 đạt năng suất cao hơn.

Những kết quả đạt đợc trong sản xuất

Trong những năm qua Công ty thực hiện chiến lợc tăng tốc, hiện đại hoá, hợp lý một số khâu để đạt đợc một số lĩnh vực sau.

- Cố gắng đã đứng vững đợc trong cơ chế thị trờng đã đa đợc sản phẩm ra các tỉnh lân cận khẳng định đợc xu hớng phát triển và đảm bảo đời sống.

- Đáp ứng đợc nhu cầu về giải khát trên địa bàn tỉnh

- Công ty đã góp phần tạo công ăn việc làm cho ngời lao động Những tồn tại trong hoạt động sản xuất và kinh doanh của Công ty

- Hệ số hao mòn của Công ty còn nhiều tài sản cũ lạc hậu công suất thấp, chi phí sử dụng lớn.

- Việc ứng dụng khoa học kỹ thuật vào sản xuất cha cao

- Đổi mới tài sản cố định để đáp ứng với thị trờng ngày càng tăng trong thời gian quan cha hợp lý cha có nhiều chiến lợc lâu dài về con ngời.

Những nguyên nhân tồn tại

- Do cơ chế chính sách cha thực sự kích thích đến sự tăng trởng củ ngành nói chung và của Công ty nói riêng.

- Cha tạo đợc sức ép lớn để Công ty nâng năng suất lên cao hơn.

- Chính sách chống hàng giả và hàng nhái sản phẩm của Công ty cha tốt - Quảng cáo còn ít

- Cán bộ thị trờng cha tìm đợc mối quan tâm của khách hàng yêu cầu - Cơ cấu đầu t cha đồng bộ và cha đều giữa các ngành

- Đơn vị còn thiếu những ngời năng động kỹ thuật công nghệ cao để áp dụng khoa học kỹ thuật.

Một số giải pháp cơ bản để nâng cao sản xuất kinh doanh của Công ty dịch vụ nớc khoáng Tiền Hải.

Định hớng phát triển đội ngũ lao động và khuyến khích ngời lao động

1 Bồi dỡng và đào tạo mới đội ngũ lao động Công ty cần có kế hoạch đào tạo riêng cho từng loại lao động khác nhau: cán bộ lãnh đạo, nhân viên quản lý, cán bộ kỹ thuật Trong đó đặc biệt chú trọng bồi dỡng và đào tạo những cán bộ lãnh đạo quản lý có trình độ, những cán bộ có chuyên môn kỹ thuật cao.

2 Kiểm tra sáng lọc những cán bộ đang làm công tác quản lý Với những ngời không đủ trình độ, không hiểu biết thì không làm công tác quản lý thì cử đi đào tạo lại nếu có trình độ chuyên môn thì trả họ về đúng công tác chuyên môn.

3 Kiểm tra sát hoạch trình độ tay nghề Khuyến khích ngời có trình độ tay nghề cao.

4 Bố trí đúng ngời đúng việc đúng nghề đào tạo

5 Cải tiến trả lơng trả thởng khuyến khích vật chất đối với ngời lao động.

Cần phát huy và áp dụng những sáng kiến của nhân viên trong Công ty Đối với quảng cáo Marketing thì cần đẩy mạnh.

- Tăng cờng tìm hiểu thị trờng đáp ứng nhu cầu

- Quảng cáo trên các hệ thống thông tin đại chúng nh Ti vi đài báo thông qua hội chợ.

- Mở lớp tập huấn về Marketing - Đa thông tin lên mạng Internet Đối với công nghệ

- Cần đổi mới công nghệ và cho ngời đi học để đáp ứng với công nghệ mới Cần tổ chức quản lý gọn nhẹ hiệu quả đảm bảo 8 nguyên tắc yêu cầu của