BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO TRƯỜNG ðẠI HỌC NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI LÊ HỒNG NAM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ðÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA TỔNG CÔNG TY PHÂN BÓN VÀ HÓA CHẤT DẦU KHÍ LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã ngành: 60.34.05 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS. ðỖ VĂN VIỆN TP. HỒ CHÍ MINH, NĂM 2011. Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế …………………………… i LỜI CAM ðOAN Tôi là Lê Hồng Nam xin cam ñoan ñề tài “Hoàn thiện công tác ñào tạo nguồn nhân lực của Tổng công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí” là công trình nghiên cứu ñộc lập của tôi. Các số liệu, kết quả trong luận văn là trung thực và chưa ñược sử dụng trong bất kỳ ñề tài nghiên cứu khoa học nào. Tôi xin cam ñoan mọi sự giúp ñỡ trong quá trình thực hiện luận văn ñều ñã ñược cảm ơn, các thông tin trong luận văn ñều ñược chỉ rõ nguồn gốc rõ ràng. TP. Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 10 năm 2011. TÁC GIẢ LUẬN VĂN Lê Hồng Nam Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế …………………………… ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc ñến các thầy giáo, cô giáo Khoa Kế toán và Quản trị kinh doanh, Viện ðào tạo Sau ñại học - Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội ñã truyền ñạt cho tôi những kiến thức và tạo ñiều kiện giúp ñỡ tôi hoàn thành bản luận văn này. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành ñến PGS.TS. ðỗ Văn Viện, người ñã dành nhiều thời gian tâm huyết, tận tình hướng dẫn tôi trong suốt quá trình thực hiện ñề tài này. Tôi xin chân thành cảm ơn Hội ñồng quản trị, Ban Tổng giám ñốc, lãnh ñạo các ban chuyên môn, ñơn vị thành viên, ñơn vị trực thuộc Tổng công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí, ñặc biệt là các anh, chị làm việc tại Ban Tổ chức - Nhân sự và ðào tạo ñã cung cấp những số liệu cần thiết và giúp ñỡ tôi trong quá trình tìm hiểu, nghiên cứu tại Tổng công ty. Tôi xin chân thành cảm ơn gia ñình, bạn bè và ñồng nghiệp ñã ñộng viên khích lệ và giúp ñỡ tôi trong quá trình học tập và nghiên cứu. TP. Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 10 năm 2011. TÁC GIẢ LUẬN VĂN Lê Hồng Nam Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế …………………………… iii MỤC LỤC PHẦN 1: MỞ ðẦU 1 1.1. Tính cấp thiết của ñề tài 1 1.2. Mục ñích nghiên cứu 3 1.2.1. Mục ñích chung 3 1.2.2. Mục tiêu cụ thể 3 1.3. ðối tượng và phạm vi nghiên cứu 3 1.3.1. ðối tượng nghiên cứu 3 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu 3 PHẦN 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN, CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC ðÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC 5 2.1. Cơ sở lý luận 5 2.1.1. Nguồn nhân lực 5 2.1.2. Phân loại nguồn nhân lực 7 2.1.3. ðào tạo nguồn nhân lực 8 2.1.4. Vai trò của ñào tạo nguồn nhân lực 9 2.1.4.1. ðối với người lao ñộng 9 2.1.4.2. ðối với doanh nghiệp 9 2.1.4.3. ðối với xã hội 10 2.1.5. Các phương pháp ñào tạo nguồn nhân lực 10 2.1.5.1. ðào tạo trong công việc 11 2.1.5.2. ðào tạo ngoài công việc 13 2.1.6. Các nhân tố ảnh hưởng ñến công tác ñào tạo nguồn nhân lực .14 2.1.6.1. Vốn 14 2.1.6.2. Chất lượng nguồn nhân lực 15 2.1.6.3. Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ ñào tạo 16 2.1.6.4. Công tác tổ chức ñào tạo 16 Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế …………………………… iv 2.1.6.5. ðội ngũ giáo viên 16 2.1.7. Nội dung của công tác ñào tạo nguồn nhân lực 17 2.1.7.1. Xác ñịnh nhu cầu ñào tạo 17 2.1.7.2. Xác ñịnh mục tiêu ñào tạo 20 2.1.7.3. Lựa chọn ñối tượng ñào tạo 20 2.1.7.4. Xây dựng chương trình và lựa chọn phương pháp ñào tạo 21 2.1.7.5. Dự trù kinh phí ñào tạo 21 2.1.7.6. Lựa chọn ñội ngũ giáo viên 22 2.1.7.7. ðánh giá chương trình và kết quả ñào tạo 22 2.2. Cơ sở thực tiễn 23 2.2.1. Kinh nghiệm ñào tạo nguồn nhân lực dầu khí 23 2.2.2. Kinh nghiệm ñào tạo nguồn nhân lực của các Công ty Nhật Bản.25 2.3. Tổng quan tài liệu nghiên cứu liên quan ñến ñề tài 28 PHẦN 3: ðẶC ðIỂM ðỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. 30 3.1. ðặc ñiểm ñịa bàn 30 3.1.1. Sơ lược về Tổng công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí 30 3.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của Tổng công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí 31 3.1.3. Chức năng, nhiệm vụ 32 3.1.4. Cơ cấu bộ máy tổ chức 33 3.1.5. ðiều kiện kinh tế, xã hội của Tổng công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí 35 3.1.5.1. Nguồn lực 35 3.1.5.2. Hiện trạng phát triển: 38 3.1.5.3. ðánh giá chung 40 a. Những ñiểm mạnh và ñiểm yếu: 40 b. Những cơ hội và thách thức 44 Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế …………………………… v 3.1.5.4. Kết quả sản xuất kinh doanh của Tổng công ty qua 3 năm (2008 - 2010) 47 3.1.6. ðánh giá những thuận lợi, khó khăn ảnh hưởng ñến quá trình nghiên cứu ñề tài 49 3.1.6.1. Thuận lợi 49 3.1.6.2. Khó khăn 49 3.2. Phương pháp nghiên cứu 49 3.2.1. Phương pháp thu thập số liệu 49 3.2.1.1. Số liệu thứ cấp 49 3.2.1.2. Số liệu sơ cấp 50 3.2.2. Phương pháp xử lý số liệu 50 3.2.3. Phương pháp thống kê mô tả 50 3.2.4. Phương pháp so sánh 51 3.2.5. Phương pháp phân tích SWOT 51 3.2.6. Phương pháp dự báo 51 3.3. Hệ thống chỉ tiêu sử dụng trong nghiên cứu ñề tài 51 PHẦN 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 52 4.1. Tổng quan về nguồn nhân lực của Tổng công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí hiện nay 52 4.1.1. Tình hình nguồn nhân lực của Tổng công ty 52 4.1.2. ðiểm mạnh, ñiểm yếu của nguồn nhân lực 56 4.1.2.1. ðiểm mạnh 56 4.1.2.2. ðiểm yếu 56 4.1.3. Cơ hội và thách thức ñối với nguồn nhân lực 57 4.1.3.1. Cơ hội 57 4.1.3.2. Thách thức 57 Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế …………………………… vi 4.2. Thực trạng công tác ñào tạo nguồn nhân lực của Tổng công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí 58 4.2.1. ðội ngũ CB.CNV làm công tác ñào tạo nguồn nhân lực 58 4.2.2. Quy trình ñào tạo nguồn nhân lực 61 4.2.2.1. Xác ñịnh mục tiêu ñào tạo 61 4.2.2.2. Lập kế hoạch ñào tạo 62 4.2.2.3. Tổ chức thực hiện 64 4.2.2.4. ðánh giá kết quả ñào tạo: 64 4.2.3. Các hình thức ñào tạo áp dụng tại Tổng công ty 65 4.2.3.1. ðào tạo ñáp ứng nhu cầu công việc 65 4.2.3.2. ðào tạo nâng cao 65 4.2.3.3. ðào tạo dự nguồn 65 4.2.4. Các chế ñộ chính sách ñối với CB.CNV tham gia công tác ñào tạo nguồn nhân lực của Tổng công ty 66 4.2.4.1. ðối với CB.CNV tham gia các khóa ñào tạo 66 4.2.4.2. ðối với ñội ngũ giáo viên cơ sở 66 4.2.5. Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận có liên quan ñến công tác ñào tạo nguồn nhân lực 67 4.2.5.1. Hội ñồng ñào tạo 67 4.2.5.2. Ban Tổ chức - Nhân sự và ðào tạo 67 4.2.5.3. Các Ban, ñơn vị trực thuộc Tổng công ty: 67 4.2.6. Thực trạng công tác ñào tạo nguồn nhân lực của Tổng công ty68 4.2.6.1. Số lượng khóa ñào tạo và lượt người tham gia ñào tạo 68 4.2.6.2. Tình hình hình thức ñào tạo 71 4.2.6.3. Chất lượng ñào tạo 74 4.2.6.4. Chi phí ñào tạo 81 Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế …………………………… vii 4.3. ðánh giá chung về thực trạng công tác ñào tạo nguồn nhân lực của Tổng công ty 83 4.3.1. Những kết quả ñạt ñược 83 4.3.2. Những hạn chế, tồn tại 84 4.3.3. Nguyên nhân của kết quả và hạn chế, tồn tại trong công tác ñào tạo nguồn nhân lực của Tổng công ty 85 4.4. ðịnh hướng và giải pháp hoàn thiện công tác ñào tạo nguồn nhân lực của Tổng công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí trong những năm tới 85 4.4.1. ðịnh hướng phát triển của Tổng công ty ñến năm 2015 85 4.4.1.1. Mục tiêu tổng quát 85 4.4.1.2. Giá trị cốt lõi, quan ñiểm và nguyên tắc phát triển 85 4.4.1.3. Các mục tiêu chính ñến năm 2015 86 4.4.2. ðịnh hướng công tác ñào tạo nguồn nhân lực 87 4.4.3. Mục tiêu ñào tạo nguồn nhân lực 88 4.4.3.1. Yêu cầu về nguồn nhân lực trong giai ñoạn tới 88 4.4.3.2. ðịnh hướng mục tiêu ñào tạo nguồn nhân lực 88 4.4.4. Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực, nhu cầu ñào tạo nguồn nhân lực và kinh phí ñào tạo nguồn nhân lực ñến năm 2015 89 4.4.4.1. Cơ sở dự báo nhu cầu nhân lực 89 4.4.4.2. Nhu cầu nhân lực 05 năm tới (2011 - 2015 89 4.4.4.3. Nhu cầu ñào tạo nguồn nhân lực 05 năm tới (2011 - 2015 90 4.4.4.4. Dự trù kinh phí cho công tác ñào tạo nguồn nhân lực 05 năm tới (2011 - 2015 91 4.5. Những giải pháp hoàn thiện công tác ñào tạo nguồn nhân lực của Tổng công ty 92 Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế …………………………… viii 4.5.1. Hoàn thiện chế ñộ chính sách liên quan ñến công tác ñào tạo nguồn nhân lực 92 4.5.2. Nâng cao năng lực ñội ngũ thực hiện công tác ñào tạo nguồn nhân lực và ñội ngũ giáo viên cơ sở 93 4.5.3. Hoàn thiện việc xác ñịnh nhu cầu ñào tạo 94 4.5.4. Hoàn thiện việc xác ñịnh mục tiêu ñào tạo 96 4.5.5. Hoàn thiện việc lựa chọn ñối tượng ñào tạo 97 4.5.6. ða dạng hoá loại hình ñào tạo và phương pháp ñào tạo 98 4.5.7. Hoàn thiện việc lựa chọn giáo viên giảng dạy 99 4.5.8. ðầu tư thích ñáng và sử dụng có hiệu quả hơn nguồn kinh phí cho công tác ñào tạo nguồn nhân lực 100 4.5.9. Sử dụng lao ñộng một cách hợp lý sau khi ñào tạo 101 4.5.10. Thực hiện tốt việc ñánh giá kết quả công tác ñào tạo 102 PHẦN 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 104 5.1. Kết luận 104 5.2. Kiến nghị 105 5.2.1. ðối với Tập ñoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam 105 5.2.2. ðối với Nhà nước 106 TÀI LIỆU THAM KHẢO 112 Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế …………………………… ix DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CB.CNV Cán bộ - Công nhân viên Petrovietnam Tập ñoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam Tổng công ty Tổng công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí ERP Hoạch ñịnh tài nguyên doanh nghiệp [...]... trình làm vi c và nghiên c u t i T ng công ty Phân bón và Hóa ch t D u khí, tôi ñã nh n th c rõ v t m quan tr ng c a công tác ñào t o ngu n nhân l c t i ñây T ng công ty Phân bón và Hóa ch t D u khí cũng ñã nh n th c rõ ñư c vai trò, t m quan tr ng c a công tác ñào t o ngu n nhân l c ñ i v i s t n t i và phát tri n c a T ng công ty Tuy nhiên, trong quá trình tri n khai th c hi n, T ng công ty còn t n t... ng nguyên nhân h n ch công tác ñào t o ngu n nhân l c c a T ng công ty Phân bón và Hóa ch t D u khí nh ng năm qua Xu t phát t vi c phân tích và ñánh giá th c tr ng, ñ xu t gi i pháp nh m hoàn thi n công tác ñào t o ngu n nhân l c T ng công ty trong nh ng năm t i, góp ph n th c hi n thành công m c tiêu chi n lư c c a T ng công ty ñ n năm 2015 và t m nhìn ñ n năm 2025 1.3 ð i tư ng và ph m vi nghiên c... ñ n công tác ñào t o ngu n nhân l c ñ i v i ñ i ngũ CB.CNV hi n có c a T ng công ty 1.3.2 Ph m vi nghiên c u Không gian: Không gian nghiên c u c a ñ tài là ñ i ngũ CB.CNV c a Công ty m - T ng công ty Phân bón và Hóa ch t D u khí, các ñơn v tr c thu c (Nhà máy ð m Phú M , các Chi nhánh, các Ban Qu n lý D án, ) và các ñơn v thành viên (các Công ty trách nhi m h u h n, Công ty c ph n do T ng công ty n... lĩnh v c hóa ch t, phân bón khác và các d ch v có liên quan M c tiêu chi n lư c c a T ng công ty Phân bón và Hóa ch t D u khí ñ n năm 2015 và t m nhìn ñ n năm 2025 là ph n ñ u tr thành doanh nghi p m nh, s n xu t và kinh doanh ña ngành, ñ ng ñ u trong c nư c và hàng ñ u trong khu v c ðông Nam Á v phân bón, hóa ch t t nguyên li u d u khí ð có th ñ t ñư c m c tiêu chi n lư c nêu trên, T ng công ty c n... gi i quy t, vì v y tôi ñã l a ch n ñ tài: Hoàn thi n công tác ñào t o ngu n nhân l c c a T ng công ty Phân bón và Hóa ch t D u khí làm lu n văn Trư ng ð i h c Nông Nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t …………………………… 2 t t nghi p v i m c ñích góp ph n gi i quy t nh ng v n ñ ñó nh m hoàn thi n hơn n a công tác ñào t o ngu n nhân l c c a T ng công ty 1.2 M c ñích nghiên c u 1.2.1 M c ñích chung... tr ng công tác ñào t o ngu n nhân l c c a T ng công ty, lu n văn ñ xu t nh ng gi i pháp hoàn thi n công tác ñào t o ngu n nhân l c c a T ng công ty t nay ñ n năm 2015 1.2.2 M c tiêu c th Góp ph n h th ng hoá cơ s lý lu n và cơ s th c ti n cơ b n v công tác ñào t o ngu n nhân l c trong doanh nghi p Phân tích, ñánh giá th c tr ng, nêu lên nh ng ñi m m nh, ñi m y u, ñ ng th i phát hi n nh ng nguyên nhân. .. lý và trình Trư ng ð i h c Nông Nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t …………………………… 1 ñ chuyên môn k thu t ngang t m khu v c và th gi i, ñ năng l c ñi u hành các ho t ñ ng s n xu t kinh doanh trong và ngoài nư c Công tác ñào t o ngu n nhân l c là m t nhi m v có tính c p thi t, lâu dài và s ng còn ñ i v i T ng công ty Phân bón và Hóa ch t D u khí ð phát tri n ngu n nhân l c c a T ng công ty. .. i ngũ làm công tác ñào t o ngu n nhân Trang 60 l c c a T ng công ty qua 3 năm (2008 - 2010) B ng 4.3: Tình hình s khóa và lư t ngư i ñào t o ngu n nhân Trang 70 l c c a T ng công ty qua 3 năm (2008 - 2010) B ng 4.4: Tình hình hình th c ñào t o ngu n nhân l c c a T ng Trang 72 công ty qua 3 năm (2008 - 2010) B ng 4.5: Ch t lư ng các khóa ñào t o ngu n nhân l c n i b Trang 75 c a T ng công ty B ng 4.6:... ngu n nhân l c 2.1.7 N i dung c a công tác ñào t o ngu n nhân l c 2.1.7.1 Xác ñ nh nhu c u ñào t o a Phân tích nhu c u ñào t o Nhu c u ñào t o ñư c xác ñ nh d a trên s phân tích v doanh nghi p, phân tích tác nghi p, phân tích nhân viên Phân tích doanh nghi p c n ñánh giá ñư c ch s hi u qu v m t t ch c, k ho ch chu n b ñ i ngũ cán b k c n, nhân viên và môi trư ng t ch c Phân tích t ch c g m vi c phân. .. Hình 3.1: Sơ ñ t ch c T ng công ty Phân bón và Hóa ch t Trang 34 D u khí Hình 3.2: Bi u ñ s n lư ng s n xu t Urê Phú M giai ño n Trang 37 2005 - 2010 so v i công su t thi t k Hình 3.3: S n lư ng Urê Phú M s n xu t giai ño n 2005 - 2010 Trang 39 B ng 3.4: K t qu s n xu t kinh doanh c a T ng công ty qua 3 Trang 48 năm (2008 - 2010) B ng 4.1: Tình hình ngu n nhân l c T ng công ty qua 3 năm Trang 54 (2008 . trong công tác ñào tạo nguồn nhân lực của Tổng công ty 85 4.4. ðịnh hướng và giải pháp hoàn thiện công tác ñào tạo nguồn nhân lực của Tổng công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí trong những năm. trạng công tác ñào tạo nguồn nhân lực của Tổng công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí 58 4.2.1. ðội ngũ CB.CNV làm công tác ñào tạo nguồn nhân lực 58 4.2.2. Quy trình ñào tạo nguồn nhân lực 61. nhân lực của Tổng công ty. Trong quá trình làm việc và nghiên cứu tại Tổng công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí, tôi ñã nhận thức rõ về tầm quan trọng của công tác ñào tạo nguồn nhân lực tại