TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -*** KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh quốc tế TÊN ĐỀ TÀI: CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THAN ĐỒNG VÔNG Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Thu Thúy Mã số sinh viên: 1103028044 Lớp: CN - QTKD 7A Khóa: K7 (2011 - 2014) Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Trọng Hải Quảng Ninh, tháng 04 năm 2014 Trường Đại học Ngoại Thương Khóa luận tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Em bày xin chân thành cảm ơn Tiến sỹ Nguyễn Trọng Hải – Trường Đại học Ngoại thương tận tình hướng dẫn em hồn thành khóa luận Em xin gửi lời cảm ơn tới thầy cô giáo trường Đại học Ngoại thương giảng dạy, truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt thời gian học tập trường, toàn thể cán nhân viên Công ty TNHH thành viên Than Đồng Vơng giúp em hồn thành khóa luận Sinh viên Nguyễn Thị Thu Thúy Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Thúy Lớp QTKD - K7A Trường Đại học Ngoại Thương Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Thúy Lớp QTKD - K7A Trường Đại học Ngoại Thương Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Danh mục chữ viết tắt tiếng Việt Từ viết tắt Từ đầy đủ CBCNV Cán công nhân viên BHXH Bảo hiểm xã hội ĐHSX Điều hành sản xuất ĐHKTQD Đại học kinh tế quốc dân NXB Nhà xuất TK – KT - TC Thống kê – Kế tốn – Tài TS Tiến sĩ THS Thạc sĩ TT-KCS Tiêu thụ - kiểm định chất lượng sản phẩm 10 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 11 1TV Một thành viên Danh mục từ viết tắt tiếng Anh Từ viết tắt Từ đầy đủ VINACOMIN VietNam National Coal–Mineral Industries Holding Corporation Limited Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Thúy Lớp QTKD - K7A Trường Đại học Ngoại Thương Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC HÌNH, BẢNG BIỂU Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Thúy Lớp QTKD - K7A Trường Đại học Ngoại Thương Khóa luận tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài: Trong thời đại, lĩnh vực sống “con người” giữ vị trí quan trọng số Nhà nghiên cứu Robẻt Reich cho rằng:“ tài ngun thât cịn có tính cách quốc gia nhân cơng, lực trí tuệ óc sáng tạo họ, định thịnh vượng tương lai “ Doanh nghiệp coi xã hội thu nhỏ” “con người nguồn lực quan trọng nhất, quý giá nhất” Con người yếu tố trung tâm định thành bại doanh nghiệp Không hoạt động tổ chức mang lại hiệu thiếu công tác quản trị, quản trị suy cho quản trị người Vì thành công doanh nghiệp tách rời với yếu tố người Trong xu hội nhập tồn cầu hố cạnh tranh cao động lực phát triển mạnh, doanh nghiệp động phải biết tự làm Tham gia vào WTO Việt Nam có nhiều hội nhiều thách thức, tận dụng hội, vượt qua thách thức để cộng đồng doanh nghiệp phát triển mạnh hơn, bền vững Điều buộc phải tìm lợi cạnh tranh, lợi so sánh Điều nằm đội ngũ nhân viên có trình độ lực cao, tinh thần hăng say lao động trung thành với doanh nghiệp Việt Nam, nước phát triển, thu nhập bình quân người lao động chưa cao, đời sống người dân cịn mức trung bình, thấp Bởi đãi ngộ xem công cụ quan trọng, động lực thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu Thì tiền lương, tiền thưởng, cổ phần, phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi công cụ quan trọng Khơng có ý nghĩa mặt vật chất: Nâng cao chất lượng sống mà cịn có ý nghĩa mặt tinh thần: Thể giá trị, địa vị, uy tín người lao động gia đình, đồng nghiệp xã hội Đãi ngộ thực công cụ đắc lực giúp nhà quản trị thu hút nhân tài ngồi nước, trì đội ngũ lao động có tay nghề, trình độ cao, làm cho người lao động ngày gắn bó với doanh nghiệp, giúp nhà quản trị thực mục tiêu đặt Đãi ngộ quan trọng thực tế cho thấy Việt Nam, dù doanh nghiệp trọng nhiều vào việc thu hút nhân tài, đầu tư cho “chất xám” nhiều Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Thúy Lớp QTKD - K7A Trường Đại học Ngoại Thương Khóa luận tốt nghiệp doanh nghiệp chưa giành quan tâm thoả đáng cho vấn đề Có số doanh nghiệp quan tâm, trọng thực hiện, hiệu đem lại không cao Do thiếu sở khoa học lý luận thực tiễn, khả nguồn lực doanh nghiệp lực, trình độ nhà quản trị Đồng thời, q trình tìm hiểu Cơng ty TNHH Thành viên than Đồng Vông, thấy sách đãi ngộ cơng ty cịn nhiều hạn chế Xuất phát từ lý chọn đề tài “ Công tác đãi ngộ Công ty TNHH Thành Viên Than Đồng Vơng” Mục đích nghiên cứu Với mục đích nghiên cứu lý luận công tác đãi ngộ, sâu lý giải tác dụng người lao động nói riêng doanh nghiệp nói chung; sở tìm hiểu thực trạng cơng tác đãi ngộ cơng ty, đánh giá thành công hạn chế Từ đưa số giải pháp nhằm cải thiện công tác đãi ngộ giúp ban lãnh đạo công ty nhìn nhận nắm bắt cách tường tận vấn đề để có chiến lược quản trị nhân sác đãi ngộ nhân sự, đặc biệt sách đãi ngộ tài hợp lý, phù hợp với công ty TNHH thành viên Than Đồng Vông xu hội nhập Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài công tác đãi ngộ Công ty gồm trực tiếp gián tiếp Phạm vi nghiên cứu công tác đãi ngộ Công ty với số liệu từ năm 2010-2013 Phương pháp nghiên cứu: Khóa luận văn viết dựa nghiên cứu lý luận quản trị doanh nghiệp nói chung quản trị nhân nói riêng, kết hợp với nghiên cứu thực tiễn hoạt động đãi ngộ Công ty TNHH thành viên Than Đồng Vông Với phương pháp nghiên cứu vật biện chứng, phương pháp phân tích thống kê, phương pháp điều tra chọn mẫu, phương pháp phân tích kinh tế, phương pháp tham khảo tài liệu, thu thập nguồn thông tin qua sách, báo, internet tài liệu, số liệu Cơng ty, từ phân tích làm rõ vấn đề Những đóng góp khóa luận Hệ thống hoá lý luận đãi ngộ nhân công tác đãi ngộ phù hợp với xu hướng phát triển chung kinh tế đất nước Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Thúy Lớp QTKD - K7A Trường Đại học Ngoại Thương Khóa luận tốt nghiệp Khóa luận nêu hạn chế tồn sách đãi ngộ Cơng ty Xác định rõ nguyên nhân hạn chế đưa giải pháp khắc phục phù hợp với tình hình phát triển Kết cấu khóa luận Ngồi lời mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo khóa luận tốt nghiệp gồm chương: Chương 1: Lý luận chung công tác đãi ngộ Doanh nghiệp Chương 2:Thực trạng công tác đãi ngộ Công ty TNHH thành viên Than Đồng Vông Chương 3:Một số giải pháp nhằm cải thiện công tác đãi ngộ Công ty TNHH thành viên Than Đồng Vông Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Thúy Lớp QTKD - K7A Trường Đại học Ngoại Thương Khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm vai trò đãi ngộ doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm đãi ngộ Trong sống, người lao động làm việc nhiều mục đích khác Có người làm để kiếm miếng cơm manh áo ni sống thân, có người làm để ổn định sống gia đình, số người khác làm để nâng cao chất lượng sống, tích luỹ xây dựng tương lai, lại có người khác làm để thấy sống có ý nghĩa, người tôn trọng để khẳng định thân Có người khơng thích làm việc, lại có nhiều người quan niệm “Lao động vinh quang, lao động sống” Nhưng dù bỏ sức lực trí tuệ lao động mong muốn nhận khoản thù lao xứng đáng với kết lao động Trước hết để bù đắp hao phí lao động, trì sống; sau nâng cao chất lượng sống, khẳng định địa vị, uy tín họ người xung quanh Đãi ngộ hình thức đãi ngộ thực công cụ tiền lương, tiền thưởng, cổ phần, phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi (TS Phan Thị Thái, 2006, trang 8) Đãi ngộ khoản tiền mà người sử dụng lao động trả cho người lao động họ thực công việc mà người sử dụng lao động giao Đó khoản tiền trả cho số lượng, chất lượng lao động; cho đóng góp mức bình thường người lao động Nó trả người lao động đảm nhận thêm trách nhiệm làm việc điều kiện khơng bình thường; có để người lao động khắc phục khó khăn, có điều kiện nâng cao chất lượng sống Khơng bù đắp hao phí lao động mà cịn cơng cụ quan trọng giúp nhà quản trị tạo động lực kích thích nhân viên làm việc có hiệu quả.(TS.Phan Thị Thái, Nxb 2006, trang 13) 1.1.2 Vai trò đãi ngộ Triết học Mác-LêNin khẳng định: “Vật chất có trước ý thức, vật chất định ý thức” Ơng cha ta có câu: “Có thực vực Đạo” Như vật Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Thúy Lớp QTKD - K7A Trường Đại học Ngoại Thương Khóa luận tốt nghiệp chất cần thiết quan trọng Muốn xây dựng tảng cần phải có vật chất Con người chủ thể hành động, để làm điều trước hết người cần sống tồn Để người lao động làm việc tốt trước hết phải đảm bảo nhu cầu thiết yếu: ăn, ở, mặc Khi kinh tế phát triển cao, nhu cầu vật chất trở nên thiết yếu, người ngày hướng tới giá trị tinh thần Nhưng thứ liên quan không tách rời với tài Doanh nghiệp phải có nguồn lực tài đáp ứng nhu cầu vật chất tinh thần người lao động Nguồn nhân lực vũ khí cạnh tranh sắc bén doanh nghiệp Để thu hút nhân tài nhà quản trị không sử dụng công cụ đãi ngộ Tại nước Mỹ lại nơi tập trung nhiều nhân tài lĩnh vực, đặc biệt lĩnh vực nghiên cứu khoa học? Đó phần phủ Mỹ có đãi ngộ cao quốc gia giới dành cho người thực có tài Qua thấy vai trị đãi ngộ vơ quan trọng không người lao động, doanh nghiệp mà xã hội 1.1.2.1 Đối với người lao động * Đãi ngộ tạo động lực kích thích người lao động làm việc tốt Khi đãi ngộ người lao động có điều kiện thoả mãn nhu cầu tinh thần bậc cao họ Nhờ mà họ làm việc với tinh thần, trách nhiệm cao, nâng cao hiệu suất cơng việc Đãi ngộ có tác dụng kích thích tinh thần, ý thức làm việc người lao động ảnh hưởng trực tiếp tới lợi ích họ, đặc biệt với Việt Nam - nước phát triển, thu nhập bình quân người lao động chưa cao * Đãi ngộ tạo điều kiện để người lao động không ngừng nâng cao đời sống vật chất tinh thần ,giúp họ hoà đồng với đời sống xã hội ngày văn minh đại thêm yêu công việc Nếu trước người lao động làm việc với mong muốn ''Ăn no, mặc ấm” họ mong cải thiện nâng cao chất lượng sống hưởng khoản thu nhập: tiền lương, tiền thưởng, trợ cấp, phúc lợi cao Chỉ có đãi ngộ đáp ứng nhu cầu đó, tạo điều kiện để người lao động nâng cao chất lượng sống, bắt kịp với sống ngày văn minh Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Thúy Lớp QTKD - K7A Trường Đại học Ngoại Thương 51 Khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM CẢI THIỆN CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ TẠI CÔNG TY THHH THÀNH VIÊN THAN ĐỒNG VÔNG 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển chung thời gian tới Để thực chủ trương ngành than, Công ty TNHH thành viên Đồng Vông đưa định hướng thời gian tới sau: - Sản xuất kinh doanh có hiệu - Làm trịn nghĩa vụ với Nhà nước, đảm bảo đời sống người lao động - Không ngừng đầu tư vào việc xây dựng sở vật chất tích cực mua sắm trang thiết bị phục vụ sản xuất ngày hoàn chỉnh - Hoàn chỉnh bước phục vụ sản xuất với mơ hình có hiệu giai đoạn - Đào tạo lựa chọn đội ngũ cán công nhân, có đủ lực trình độ để đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh tình hình 3.2 Những giải pháp nhằm hồn thiện cơng đãi ngộ Công ty TNHH thành viên than Đồng Vông Để nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty nhà quản trị cần linh hoạt, sáng tạo công tác đãi ngộ Bên cạnh khoản tiền lương bản, tiền thưởng, trợ cấp, phúc lợi bắt buộc theo quy định Nhà Nước, công ty nên dành nhiều khoản lương, trợ cấp, phúc lợi tự nguyện… cho cán công nhân viên công ty Không ngừng nâng cao mức tiền lương, tiền thưởng mức phụ cấp, phúc lợi, khen thưởng, áp dụng sách trợ cấp linh hoạt, tạo điều kiện nghỉ ngơi, tái sản xuất sức lao động giải pháp hữu hiệu động viên kích thích tinh thần làm việc hăng say người lao động Và yếu tố quan trọng định thành bại cơng ty, giải pháp cụ thể mà em muốn đưa nhằm hồn thiện cơng tác đãi ngộ Công ty TNHH thành viên than Đồng Vơng 3.2.1 Giải pháp tiền lương Chính sách lương bổng phải sách linh động uyển chuyển phù hợp Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Thúy Lớp QTKD - K7A Trường Đại học Ngoại Thương 52 Khóa luận tốt nghiệp với hoàn cảnh xã hội, với khả công ty, đảm bảo khả cạnh tranh với công ty khác ngành Không nên áp dụng công thức lương bổng cách máy móc * Trả lương kích thích lao động Khi mức sản xuất tiêu chuẩn hóa dầu đo lường đơn vị rõ ràng, nhà quản trị nên áp dụng phương pháp trả lương kích thích lao động Trước hết định mức lương kích thích, sau lựa chọn lập kế hoạch trả lương cách thích hợp dựa kết phân tích điều kiện làm việc Mức lương phải đảm bảo ổn định, không tăng hay hạ tiêu chuẩn - Với nhân viên lao động gián tiếp: Công ty nên chia lời cấp phần thưởng cuối năm Các kĩ sư, cán có sáng kiến làm lợi cho công ty nên thưởng tùy theo giá trị phát minh sáng kiến Để khuyến khích cấp quản trị, ngồi nước lương cao thang bảng lương nên khen thưởng, chia lời, thưởng cuối năm Với nhân viên lao động trực tiếp: Công ty nên trả lương cộng với tiền thưởng Biện pháp thưởng cho công nhân hồn thành kế hoạch mà cịn thưởng tồn số thời gian tiết kiệm vượt mức kế hoạch Làm kích thích người lao động tích cực làm việc hồn thành vượt mức kế hoạch giao * Hoàn thiện hệ thống tiêu đánh giá hệ số lương Hệ số lương cán công nhân viên vào độ phức tạp công việc Để xác định hệ số lương cách xác cần có hệ thống tiêu đánh giá độ phức tạp công việc cụ thể khoa học Vì cơng ty cần thành lập hội đồng đánh giá chuyên nghiệp với người am hiểu cơng việc: - Phó Giám đốc Cơng ty: làm trưởng ban, tham gia vào trình đánh giá công việc đưa định cuối - Trưởng phịng tổ chức hành chính: làm phó ban, người trực tiếp tổ chức, đạo việc khảo sát, đánh giá công việc công ty - Chun viên phịng tổ chức hành chính: làm chun viên, trực tiếp tham gia Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Thúy Lớp QTKD - K7A Trường Đại học Ngoại Thương 53 Khóa luận tốt nghiệp vào q trình đánh giá cơng việc - Cán Cơng Đồn: làm đại diện cho người lao động, đảm bảo nguyên tắc người lao động tham gia vào q trình đánh giá cơng việc xây dựng thang bảng lương công ty, tham gia vào trình đánh giá định đánh giá cơng việc - Cán phịng kỹ thuật: người am hiểu công việc kỹ thuật, đánh giá độ phức tạp công việc chuyên môn kỹ thuật Hội đồng đánh giá cần xây dựng mô tả công việc kỹ thuật đánh giá độ phức tạp công việc chuyên môn kỹ thuật - Hội đồng đánh giá cần xây dựng mô tả công việc đầy đủ chi tiết, với số tiêu bản: Kỹ năng, trình độ; định, khả chịu trách nhiệm gắng sức; kinh nghiệm; điều kiện làm việc… Qua đanh giá xác độ phức tạp công việc Điều cho phép nhà quản trị đưa hệ số lương cách xác, khách quan, công hợp lý (Tham khảo mô tả công việc sau đây) Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Thúy Lớp QTKD - K7A Trường Đại học Ngoại Thương 54 Khóa luận tốt nghiệp Bảng 3.1 Mơ tả công việc (nguồn: Nguyễn Hữu Thân, năm 1999, trang27) TÊN CÔNG TY BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC Chức vụ: Phòng/ Bộ phận: Nơi làm việc: Báo cáo cho: Mục đích cơng việc Phạm vi công việc Nhiệm vụ trách nhiệm Phạm vi trách nhiệm Tiêu chuẩn 10 Mức phấn đấu Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Thúy Lớp QTKD - K7A Trường Đại học Ngoại Thương 55 Khóa luận tốt nghiệp 3.2.2 Giải pháp tiền thưởng * Đưa định mức % hồn thành cơng việc cho cấp độ xếp loại A, B,C Bảng 3.2 bẳng mô tả xếp loại công việc (nguồn Nguyễn hữu Thân, Nxb 2001, trang 19) Yếu tố thực Mức độ thực công việc công việc Hệ số thưởng mức thời gian Hoàn thành vượt mức nhiệm vụ Giải công việc 1,0-1,025 Loại C: Dưới 3% vượt Loại B: Từ 3% - 10% 0,8 – 0,9 Loại A: Trên 125% 1,2 Loại B: Từ 110% - 125% 1,05 Loại C: Dưới 110% 0,9 1,1 Loại B: Kịp thời chất lượng 1,0 Loại C: Kịp thời chất lượng vừa phải thành 1,2 Loại A: Kịp thời, chất lượng cao Hoàn Loại A: Trên 10% 0,8 Đề suất giải pháp Loại A: Trên 100 triệu 1,3 mang lại hiệu Loại B: Từ 50 – 100 triệu 1,2 – 1,25 kinh tế 0,9 - 1,0 Loại C: Dưới 50 triệu * Tăng mức tiền thưởng để tiền thưởng thực phát huy tác dụng, địn bẩy kích thích tinh thần làm việc người lao động, công cụ hấp dẫn người lao động Trong điều kiện sách Nhà Nước nhiều hạn chế, đồng lương thấp, chưa đủ nuôi sống người lao động gia đình họ, tăng mức tiền thưởng cần thiết Khi có thêm tiền thưởng người lao động có thêm thu nhập để ổn định sống Họ yên tâm làm việc, cống hiến sức cho cơng ty, họ tin tưởng công ty đem lại cho họ sống tươi đẹp 3.2.3 Giải pháp phụ cấp Đối với loại phụ cấp thường công ty áp dụng cách khác nhau, tuỳ theo chiến lược cạnh tranh công ty Tại Mỹ khoản phụ cấp không 10% tổng thu nhập cơng nhân viên, lại có cơng ty áp dụng tỷ lệ 25% Các công ty Nhật trả thêm khoản phụ cấp nhà Vì Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Thúy Lớp QTKD - K7A Trường Đại học Ngoại Thương 56 Khóa luận tốt nghiệp để đáp ứng tốt nhu cầu người lao động, đồng thời nâng cao lực cạnh tranh, công ty cần không ngừng tăng cao mức phụ cấp Với mức phụ cấp cao ưu để công ty thu hút nhân tài khắp nơi Công ty nên thường xuyên cập nhật thông tin để có điều chỉnh loại phụ cấp cho phù hợp với thực tế môi trường làm việc chi phí sinh hoạt Cần có khoản tiền nghỉ hè, tiền sai biệt bố trí làm theo ca khơng thuận lợi với sinh hoạt hàng ngày có khuyến khích người lao động hăng say, tích cực làm việc Ngồi cơng ty nên có thêm khoản phụ cấp đắt đỏ, phụ cấp nhà ở, phụ cấp lại, phụ cấp thu hút, phụ cấp lưu động chi phí sinh hoạt thành phố lớn ngày tăng cao Có khoản phụ cấp người lao động phần ổn định sống, yên tâm làm việc 3.2.4 Giải pháp trợ cấp Trợ cấp nhằm hỗ trợ cơng nhân viên trì sức khỏe, an tồn tài ổn định cá nhân (Tư vấn thuốc thang, chăm sóc cái, hỗ trợ pháp lý) tránh ảnh hưởng đến thành tích lao động Bởi cơng nhân viện khơng khỏe mạnh lo lắng hay gặp rắc rối thiết kế để đối phó với đối thụ cạnh tranh đưa ra, cách dành cho họ quyền lựa chọn trợ cấp khác * Thực sách trợ cấp linh hoạt Trợ cấp sách nhằm hỗ trợ người lao động hoàn cảnh khó khăn Tuy nhiên khơng phải chúng trợ cấp mà công nhân viên mong muốn Sự hài lòng với trợ cấp giảm sút nghiệm trọng trợ cấp khơng bắt kịp với thay đổi nhân học nơi làm việc trợ cấp bị tác dụng số chúng có số bị ràng buộc vào thành tích Giải pháp cho hạn chế sách trợ cấp linh hoạt Thay dành cho cán cơng nhân viên khoản trợ cấp định theo quy định pháp luật cơng ty cơng ty trao cho họ khoản tiền gọi “ Tín dụng” trợ cấp Người lao động lựa chọn hình thức trợ cấp mà mong muốn cách mua lựa chọn “ tín dụng” trợ cấp Kế hoạch trợ cấp linh hoạt cho phét cán cơng nhân viên định kì tái xác nhận hay xem xét lại lựa chọn Như Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Thúy Lớp QTKD - K7A Trường Đại học Ngoại Thương 57 Khóa luận tốt nghiệp nhu cầu thay đổi cán công nhân viên ghi nhận Mặt khác trợ cấp linh hoạt sử dụng để giải đề đặc biệt Ví dụ: việc đưa dịch vụ chăm sóc thành phận gói trợ cấp linh hoạt cho phép cơng nhân viên cần đến dịch vụ lựa chọn mà chủ doanh nghiệp tiếng khơng thiên vị nhóm cơng nhân viên với nhóm công nhân viện khác Điều tạo lợi thyế cạnh tranh cơng việc Ví dụ số cơng ty như; TRW, HONEY WELL,… trú trọng đến vị trí cạnh tranh độc đáo trợ cấp Họ cố gắng sử dụng chương trình trợ cấp để làm cho họ trở thành chủ doanh nghiệp việc lựa chọn * Thành lập quỹ trợ cấp khó khăn Hiện cơng ty chưa có quỹ trợ cấp khó khăn để giúp đỡ cơng nhân viên có hồnh cảnh đặc biệt khó khăn Với trường hợp theo định kì hàng năm tổ chức Cơng Đồn trích từ quỹ Cơng Đồn khoản tiền đến thăm hỏi gia đình Điều thể quan tâm Cơng Đồn nói riêng cơng ti nói chung với người lao động Tuy nhiên chưa thực giúp ích nhiều cho người thực khó khăn Cơng Đồn BLD cơng ty nên trích phần lợi nhuận hàng năm để thành lập quỹ trợ cấp khó khăn nhằm hỗ trợ người lao động có hồn cảnh sống đặc biệt khó khăn, trợ cấp trường hợp bất khả kháng trường hợp việc có thay máy móc tổ chức bố trí, xếp thuyên chuyển công tác hay việc giảm biên chế Các khoản trợ cấp không lớn thể rõ quan tâm công ty đến đời sống cán công nhân viên, đặc biệt người có hồn cảnh khó khăn * Trích quỹ thành lập trợ cấp nhà Để thu hút nhân tài từ khắp nơi làm việc cho doanh nghiệp trước hết doanh nghiệp phải đáp ứng nhu cầu thiết yếu như: ăn, ở,… có nhiều người từ tình khác đổ thành phố lớn như: Hà Nội, TP Hồ Chí Minh,… làm việc khơng chi phí sinh hoạt thành phố lớn đắt đỏ mà vấn đề nhà khiến họ lo lắng, đau đầu Hàng năm sinh viên trường phần lớn sinh viên ngoại tỉnh, thu nhập Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Thúy Lớp QTKD - K7A Trường Đại học Ngoại Thương 58 Khóa luận tốt nghiệp trường đủ chi trả chi phí sinh hoạt hàng ngày tiền thuê nhà trọ hàng tháng Điều làm giảm nhiều động lực làm việc họ, gây chán nản công việc, hiệu suất làm việc khơng cao Để khắc phục tình trạng cơng ty nên có sách trợ cấp nhà Cơng ty đầu tư xây dựng khu tập thể cho cán công nhân viên thuê với giá ưu đãi phân hẳn cho họ Có khoản trợ cấp đời sống nhiều người lao động vào ổn định, giảm bớt lo lắng nhà , tập trung làm việc có hiệu cao, nâng cao chất lượng, suất lao động Hình thức trợ cấp giúp doanh nghiệp giữ chân người lao động, làm cho họ gắn bó với doanh nghiệp 3.2.5 Giải pháp phúc lợi Để sử dụng quỹ phúc lợi có hiệu nữa, cơng ty cần phải xây dựng quy chế chi trả phúc lợi cách rõ ràng, hợp lý Đa dạng hóa khoản trợ cấp, phúc lợi Đối với quỹ phúc lợi chung, cơng ty ngồi việc trì hình thức phúc lợi nên mở rộng thêm hình thức khác *Mở rộng thêm nhiều dịch vụ cho công nhân viên: Công ty nên dành phần nhỏ quỹ phúc lợi chung đầu tư, sửa chữa, xây dựng cơng trình phúc lợi như: nhà ăn, căng tin, câu lạc mở rộng thêm dịch vụ cho nhân viên như: nhà tắm hơi, phòng tập thể dục, chỗ đỗ xe miễn phí, xe tơ đưa đón nhân viên làm, bệnh xá, chiết khấu sản phẩm Công ty, tư vấn tài chính, hỗ trợ chăm sóc cái, người già, máy rút tiền tự động chỗ, chuyển hoa… Áp dụng chương trình bảo vệ sức khoẻ nhằm ngăn chặn bệnh tật chương trình cho người nghiện hút thuốc, chương trình thể dục thể thao để tránh căng thẳng Các chương trình khơng đem lại cho người lao động nhiều dịch vụ mà cịn giúp cơng ty tiết kiệm nhiều chi phí * Lập quỹ phúc lợi Nhìn chung thu nhập người lao động Công ty chưa cao Lực lượng lao động trẻ lại động, họ tham gia nhiều hoạt động kinh doanh khác: Mở quán cafe, mở cửa hàng hoa, kinh doanh mỹ phẩm Để khuyến khích người lao động kinh doanh, tăng thêm thu nhập, có nguồn tài vững mạnh, cơng ty nên có sách phúc lợi, cho cán công nhân viên vay tiền giảm lãi để họ có vốn Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Thúy Lớp QTKD - K7A Trường Đại học Ngoại Thương 59 Khóa luận tốt nghiệp làm ăn kinh doanh Rất nhiều người muốn thực ước mơ ngồi ghế nhà trường mình, khơng có tiền, khơng có vốn dù có việc làm mà ước mơ đành gác lại Có người kinh doanh vấp phải số khó khăn tài mà khơng thể tiếp tục Chính sách phúc lợi giúp người lao động giải khó khăn tài chính, để cơng việc kinh doanh phát triển thuận lợi, người lao động có thu nhập cao ổn định Khi họ phấn đấu làm việc nghiệp để vươn tới địa vị, nấc thang cao xã hội, thoả mãn nhu cầu tôn trọng khẳng định thân Với trường hợp cán công nhân viên gặp khó khăn có cơng việc gia đình đột xuất vay vốn từ quỹ mà trả lãi, vay với mức cao vay với lãi suất thấp 30-50% lãi xuất ngân hàng * Thành lập quỹ khuyến học Hưởng ứng hiệu: Tất tương lai em Cơng ty nên trích phần nhỏ từ quỹ phúc lợi để thành lập quỹ khuyến học giành cho em cán cơng nhân viên có thành tích học tập cao Cuối đầu năm cơng ty tổ chức gặp mặt, khen thưởng, động viên, trao tặng quà, tiền thưởng cho em Ngoài vào dịp tết Trung Thu 15/8 (âm lịch), tết thiếu nhi 1/6(dương lịch) công ty tặng quà tổ chức cho cháu chơi, tham quan Việc làm không trực tiếp tác động vào người lao động lại tác động gián tiếp thông qua em nhỏ, nơi mà ba mẹ chúng đặt nhiều niềm tin yêu, hy vọng Khi em công ty tuyên dương, khen thưởng, người lao động cha mẹ thấy tự hào với đồng nghiệp người xung quanh Đó nguồn động viên to lớn giúp họ hăng say, tích cực làm việc gắn bó với Cơng ty * Tổ chức khám sức khoẻ định kỳ Để tránh xảy điều đáng tiếc, đồng thời đảm bảo cho người lao động có đủ sức khoẻ để làm tốt công việc giao Cơng ty nên tiến hành tháng lần mời bác sĩ khám bệnh cho người lao động Cơng ty doanh nghiệp Ngồi Cơng ty tổ chức khám bệnh bệnh viện mà Công ty mua bảo hiểm y tế để kịp thời chăm sóc sức khoẻ cho người lao động, đặc biệt lao động làm việc môi trường độc hại, họ đối tượng dễ mắc bệnh nghề nghiệp Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Thúy Lớp QTKD - K7A Trường Đại học Ngoại Thương 60 Khóa luận tốt nghiệp * Ngồi ngày Lễ, Tết công ty nên nâng cao mức tiền thưởng cho cán công nhân viên Hàng năm Công ty nên trích khoản quỹ phúc lợi cao để tổ chức nghỉ mát, nghỉ an dưỡng, du lịch hè ,du xuân đầu năm cho cán công nhân viên công ty, tạo điều kiện để người lao động có thêm thu nhập, nâng cao đời sống vật chất tinh thần, có điều kiện giải trí, nghỉ ngơi, thư giãn, tạo tinh thần thoải mái, an nhàn ngày Lễ, Tết- sau thời gian làm việc căng thẳng, để ngày thực ngày nghỉ vui vẻ đầy ý nghĩa Ngồi hiệu cơng tác giúp cho người lao động có dịp gần gũi, hiểu biết sau chuyến du lịch, tạo mối quan hệ chan hồ vui vẻ thân thiết Đây cịn dịp để ban lãnh đạo người lao động có dịp tiếp xúc, gần gũi, dịp để lao động mới, lao động trẻ Công ty hồ nhập với tập thể Hơn cơng tác giúp xây dựng nên văn hố Cơng ty hình ảnh Công ty cách hiệu quả, không nhiều thời gian mà giúp người cơng ty có mối quan hệ gần gũi, hoà đồng Việc quan tâm đến người lao động cần thiết chưa thật đầy đủ Để người lao động gắn bó với mình, Cơng ty khơng cần quan tâm đến họ mà cịn cần quan tâm đến gia đình họ Việc quan tâm thể nhiều hình thức, việc lập quỹ khuyến học cho em cán công nhân viên, Công ty cần động viên thăm hỏi kịp thời gia đình gặp hồn cảnh khó khăn, đau ốm, gia đình có việc hiếu Ban Lãnh Đạo tổ chức Cơng Đồn nên trực tiếp đến thăm hỏi, trích phần quỹ trợ cấp khó khăn cho người lao động để hỗ trợ phần kinh phí Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Thúy Lớp QTKD - K7A Trường Đại học Ngoại Thương 61 Khóa luận tốt nghiệp TÓM TẮT CHƯƠNG Từ thực trạng ưu điểm nhược điểm chương em mạnh dạn đề xuất số giải pháp nhằm cải thiện công tác đãi ngộ Công ty sau: Định hướng mục tiêu phát triển thời gian tới Những giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đãi ngộ a Giải pháp tiền lương b Giải pháp tiền thưởng c Giải pháp phụ cấp d Giải pháp trợ cấp e Giải pháp phúc lợi Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Thúy Lớp QTKD - K7A Trường Đại học Ngoại Thương 62 Khóa luận tốt nghiệp KẾT LUẬN Để nâng cao chất lượng “nguồn nhân lực”, tìm lợi cạnh tranh cho mình, doanh nghiệp Việt Nam cần quan tâm tới công tác đãi ngộ nhân sự, đặc biệt công tác đãi ngộ Thấy tầm quan trọng công tác đãi ngộ xu hội nhập việc cần làm Trong trình tìm hiểu Cơng ty TNHH thành viên than Đồng Vông, ta thấy thực trạng công tác đãi ngộ Công ty Các giải pháp đưa có tính thực, xác cơng áp dụng nhân rộng cho đơn vị xem xét thực nhằm nâng cao ý nghĩa công tác đãi ngộ hiệu sản xuất kinh doanh Cơng ty Với nội dung khóa luận tốt nghiệp, vấn đề đặt có liên quan cần giải địi hỏi phải có trình độ chun mơn sâu sắc, tồn diện, am hiểu thực tế sản xuất Do trình độ tác giả, tài liệu tham khảo chưa nhiều, với khuôn khổ khóa luận tốt nghiệp thời gian có hạn nên tác giả giải phần vấn đề đặt không tránh khỏi hạn chế định Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Thúy Lớp QTKD - K7A Trường Đại học Ngoại Thương 63 Khóa luận tốt nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Hữu Thân, năm 1999, Quản trị nhân sự, NXB Thống kê Nguyễn Hữu Thân, năm 2001, Nhân chìa khóa thành công, NXB Khoa học kỹ thuật Martin Hilb, năm 2003, Quản trị nhân tổng thể, NXB Thống kê Phạm Vũ Luận, năm 2004, quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB Thống kê George T.Milkovich, năm 2005, Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê Vũ Thuỳ Dương - HoàngVăn Hải, năm 2005, Quản trị nhân lực, NXB Thống kê Trần Kim Dung, năm 2007, Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê Phan Thị Thái, Hà nội năm 2010, Giáo trình Quản trị nhân lực, 9.Trương Bá Thanh -Trần Đình Khơi Ngun, năm2001, Phân tích hoạt động kinh doanh phần II, NXB giáo dục 10 Đồn Xn Tiên năm 2007, giáo trình kế tốn quản trị doanh nghiệp, NXB tài 11 Đại học kinh tế quốc dân, năm1996, Giáo trình quản trị doanh nghiệp, NXB giáo dục 12 Hệ thống văn hành tiền lương phụ cấp lương doanh nghiệp, năm 2006, NXB Lao Động Xã Hội 13 Sổ tay doanh nhân - thuật động viên, Nhà xuất trẻ 14.Tài liệu thu thập Công ty TNHH thành viên Than Đồng Vông Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Thúy Lớp QTKD - K7A ... CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ TẠI CÔNG TY TNHH THÀNH VIÊN THAN ĐÔNG VÔNG 2 .1 Giới thiệu chung Cơng Ty than Đồng Vơng 2 .1. 1 Q trình hình thành phát triển Tên tiếng Việt: Cơng ty TNHH thành viên than Đồng Vông. .. Chương 1: Lý luận chung công tác đãi ngộ Doanh nghiệp Chương 2:Thực trạng công tác đãi ngộ Công ty TNHH thành viên Than Đồng Vông Chương 3:Một số giải pháp nhằm cải thiện công tác đãi ngộ Công ty. .. trị Đồng thời, trình tìm hiểu Công ty TNHH Thành viên than Đồng Vông, thấy sách đãi ngộ cơng ty cịn nhiều hạn chế Xuất phát từ lý chọn đề tài “ Công tác đãi ngộ Công ty TNHH Thành Viên Than Đồng