BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG o0o Công trình tham dự cuộc thi Sinh viên nghiên cứu khoa học trường đại học Ngoại Thương 2013-2014 Tên công trình: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho Doanh Nghiệp Xã Hội tại Việt Nam Nhóm ngành: Kinh tế và kinh doanh 2 Hà Nội, tháng 5 năm 2014 Mục lục Phần mở đầu 1 Phần nội dung 5 I. Tổng quan lý thuyết về năng lực cạnh tranh của DNXH 5 1. Khái niệm Doanh nghiệp xã hội 5 1.1. Một số định nghĩa về Doanh nghiệp xã hội 5 1.2. Các đặc điểm chính của DNXH 9 2. Lý thuyết về lợi thế cạnh tranh của Michael Porter 14 2.1. Chuỗi giá trị - công cụ phân tích lợi thế cạnh tranh 14 2.2. Các yếu tố tạo nên lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp 18 II. Thực trạng DNXH tại Việt Nam 42 1. Sự phát triển DNXH tại Việt Nam 42 1.1. Thời kì trước đổi mới 42 1.2 Giai đoạn từ năm 1986- 2010 43 1.3 Giai đoạn từ năm 2010 đến nay 44 2. Phân loại DNXH 45 2.1 Các DNXH phi lợi nhuận (Non-profit Social Enterprises) 45 2.2 DNXH không vì lợi nhuận (Not-for-profit Social Eterprises) 47 2.3 Doanh nghiệp có định hướng xã hội, có lợi (Social Business Ventures) 48 3. Phân tích lợi thế cạnh tranh của Doanh nghiệp xã hội tại Việt Nam 50 3.1. Lợi thế chi phí 50 3.2. Lợi thế khác biệt hóa 58 III. Đề xuất giải pháp giúp nâng cao năng lực cạnh tranh cho Doanh nghiệp xã hội 64 1. Đề xuất giải pháp giúp nâng cao lợi thế chi phí cho DNXH 64 1.1. Xuất phát từ bản thân DNXH 64 1.2. Xuất phát từ những chính sách hỗ trợ DNXH của Nhà nước. 65 2. Chiến lược khác biệt hoá sản phẩm cho DNXH 67 2.1. Khác biệt hoá chất lượng sản phẩm bằng cách đánh vào nỗi lo của người tiêu dùng 67 2.2. Sự khác biệt về giá trị cảm nhận 68 2.3. Khác biệt về kênh phân phối, liên kết giữa các đơn vị xã hội 70 2.4. Khác biệt trong marketing 70 1 Phần 1: Phần mở đầu 1. Tính cấp thiết của đề tài: Trong quá trình đi lên xây dựng chủ nghĩa xã hội, để có được sự phát triển toàn diện và bền vững, bất kì quốc gia nào cũng cần thực hiện song song hai mục tiêu phát triển kinh tế và ổn định xã hội. Từ năm 1986, Việt Nam đã thực hiện những đường lối đổi mới, chính sách mở cửa tạo ra những bước nhảy lớn trong tăng trưởng kinh tế với sự ra đời, phát triển mạnh mẽ của những mô hình doanh nghiệp đa dạng, nhiều thành phần, cả trong và ngoài Nhà nước. Bên cạnh đó những tổ chức xã hội cũng có vai trò to lớn trong việc giải quyết các vấn đề xã hội như xóa đói giảm nghèo, bảo vệ môi trường, giảm thiểu sự chênh lệch giàu nghèo, bất công bằng xã hội.Trong bối cảnh đó, một mô hình tổ chức mới hiện đang nổi lên như một sự lựa chọn thứ ba, đầy tiềm năng. Xuất phát từ nhu cầu thực tiễn của cuộc sống, đã có rất nhiều sáng kiến xã hội được triển khai trên cơ sở sử dụng hoạt động kinh doanh như một công cụ nhằm đem lại các giải pháp xã hội bền vững hơn cho cộng đồng. Mô hình kết hợp này chính là các Doanh nghiệp xã hội (DNXH). Trên thế giới, DNXH đã trở thành một phong trào xã hội rộng lớn khắp các châu lục. Nhiều quốc gia đã có các chính sách khuyến khích, thúc đẩy DNXH trên quan điểm Nhà nước cần hợp tác và chia sẻ trách nhiệm cung cấp phúc lợi xã hội với các DNXH để đạt hiệu quả cao hơn. Trong bối cảnh khó khăn kinh tế của nước ta hiện nay, xu hướng tái cơ cấu, thắt chặt tài khóa, cắt giảm nợ công của Chính phủ, và trước các vấn đề xã hội, môi trường ngày càng tăng và trở nên phức tạp, chúng em cho rằng việc phát triển các DNXH là rất cần thiết cho sự phát triển toàn diện và bền vững của đất nước. Đây là thời điểm thích hợp để cải thiện nhận thức của xã hội cũng như của Nhà nước về bản chất, vai trò và ý nghĩa của mô hình DNXH. Có thể thấy, DNXH có nhiều ưu thế tiềm năng, bắt nguồn từ bản chất không lợi nhuận và mục tiêu xã hội bền vững của mô hình này. Các DNXH hoàn toàn có thể trở thành những đối tác hiệu quả của Nhà nước, giúp Nhà nước thực hiện được các mục tiêu xã hội của mình. 2 Đồng thời theo đuổi mục tiêu xã hội nhưng vẫn phải cạnh tranh bình đăng với các doanh nghiệp truyền thống khác là một thách thức rất lớn của các DNXH. Nếu không có các biện pháp cạnh tranh hữu hiệu thì DNXH khó mà tồn tại lâu bền trong khi các doanh nghiệp khác ngày càng cải tiến sản phẩm, dịch vụ và không mất nhiều chi phí như DNXH. Trên cơ sở đó, nhóm chúng em chọn đề tài nghiên cứu: “Giải pháp nâng cao nang lực cạnh tranh cho doanh nghiệp xã hội tại Việt Nam” nhằm hướng đến 2 mục tiêu chính: Một là tổng hợp, làm sáng tỏ khái niệm Doanh nghiệp xã hội và lí thuyết về lợi thế cạnh tranh của Michael Porter. Hai là từ đó áp dụng vào thực tế Việt Nam, đưa ra những giải pháp, kiến nghị để giúp DNXH nâng cao năng lực cạnh tranh của mình. 2. Tổng quan quá trình nghiên cứu: Theo công trình nghiên cứu “Doanh nghiệp xã hội – khái niệm, bối cảnh và chính sách” (Hội đồng Anh,2012): Hiện nay phong trào DNXH rất phát triển trên phạm vi toàn thế giới. Tồn tại rất nhiều quan điểm xung quanh khái niệm DNXH, nhưng nhìn chung DNXH có 3 đặc điểm then chốt: + Đặt mục tiêu, sứ mệnh xã hội lên hàng đầu, ngay từ khi thành lập. + Sử dụng các hoạt động kinh doanh, cạnh tranh bình đẳng như một phương tiện để đạt được mục tiêu xã hội đó. + Tái phân bổ phần lớn lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh cho tổ chức, cộng đồng và mục tiêu xã hội. Tại Việt Nam, trong giai đoạn trước Đổi mới đã có một số mô hình có thể được coi là DNXH, đó là nhứng Hợp tác xã hoạt động trên nhiều lĩnh vực, góp phần đáp ứng nhu cầu cấp thiết của cộng đồng. Sau 1986, đường lối Đổi mới và chính sách mở cửa của Nhà nước đã thực sự tạo điều kiện phát triển mạnh mẽ các doanh nghiệp thuộc nhiều thành phần kinh tế, các tổ chức từ thiện, phát triển cộng đồng trong và 3 ngoài nước. Từ giữa những năm 1990, một số DNXH thực thụ đã bắt đầu xuất hiện như Trường Hoa Sữa, Nhà hàng KOTO tại Hà Nội, Mai handicrafts tại TP. Hồ Chí Minh. Tuy nhiên, nhận thức xã hội vẫn in đậm sự tách bạch giữa hai loại hình DN vì lợi nhuận và các tổ chức NGO không vì lợi nhuận, do đó các DNXH chỉ mới phát triển ở mức độ đơn lẻ, quy mô hạn chế. Từ năm 2010, Việt Nam trở thành nước có thu nhập trung bình thấp, dòng vốn tài trợ có xu hường giảm, không ít tổ chức NGO đã chuyển đổi thành DNXH để tìm ra hướng đi mới cho mình. DNXH Việt Nam hiện vẫn còn gặp rất nhiều khó khăn từ vấn đề nhận thức DNXH còn hạn chế, chưa được công nhận chính thức từ phía Nhà nước, thiếu một địa vị pháp lí rõ ràng, hạn chế về nguồn nhân lực, khả năng tiếp cận vốn, kĩ năng điều hành kinh doanh và gắn kết cộng đồng, cũng như một hệ thống các tổ chức trung gian, dịch vụ hỗ trợ có tính kết nối… Theo Báo cáo kết quả khảo sát Doanh nghiệp xã hội Việt Nam năm 2011 (Trung tâm hỗ trợ và phát triển sáng kiến cộng đồng CSIP), có hai thách thức lớn nhất đặt ra cho DNXH là: thiếu nguồn vốn, kinh phí để đầu tư, phát triển hoặc khả năng tiếp cận nguồn vốn vay yếu (được 37% DNXH xác định) và cạnh tranh cao (được 23,4% DNXH xác định). Để nâng cao hiệu quả hoạt động cho các DNXH tại Việt Nam, chúng ta cần phải tập trung vào giải quyết những khó khăn lớn mà DN gặp phải. Trong đó, chúng em nhận thấy áp lực cạnh tranh là một vấn đề đáng quan tâm, bởi để duy trì bền vững các DNXH thì trước hết phải đảm bảo doanh thu. Mặt khác, nếu dự án DNXH có tiềm năng đem lại lợi nhuận cao thì mới có thể thu hút nhà đầu tư hay tiếp cận vốn vay dễ dàng hơn. Vì vậy, mục tiêu nghiên cứu của chúng em là tìm ra những giải pháp cụ thể và phù hợp để nâng cao năng lực cạnh tranh cho các DNXH trong tình hình Việt Nam. 4 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: Đối tượng: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho DNXH tại Việt Nam Phạm vi nghiên cứu: - Không gian: thị trường trong nước - Thời gian: trong thời gian hiện tại, khi DNXH mới bắt đầu xuất hiện tại Việt Nam 4. Phương pháp nghiên cứu: - Tìm kiếm thông tin từ các nghiên cứu trước đây, các bài báo, các dự án thực tế. - Thu thập danh bạ vả cơ sở dữ liệu, dung phiếu lọc thông tin và phỏng vấn qua điện thoại. - Tổng hợp, phân tích, đánh giá thông tin 5 Phần 2: Phần nội dung I. Tổng quan lý thuyết về năng lực cạnh tranh của DNXH 1. Khái niệm Doanh nghiệp xã hội 1.1. Một số định nghĩa về Doanh nghiệp xã hội 1.1.2. Định nghĩa của chính phủ Anh và OECD Trong Chiến lược phát triển DNXH năm 2002, Chính phủ Anh định n ghĩa: “DNXH là một mô hình kinh doanh được thành lập nhằm thực hiện các mục tiêu xã hội, và sử dụng lợi nhuận để tái đầu tư cho mục tiêu đó hoặc cho cộng đồng, thay vì tối đa hóa lợi nhuận cho cổ đông hoặc chủ sở hữu”. Cách định nghĩa này rất toàn diện, bám sát những đặc điểm cơ bản của DNXH. Một là, kinh doanh (business) cần được hiểu như một mô hình, phương án, giải pháp có và thông qua hoạt động kinh doanh hơn là ràng buộc DNXH vào hình thức công ty xơ cứng, vốn suy cho cùng cũng chỉ là công cụ tổ chức. Hai là, mục tiêu xã hội được đặt ra như một sứ mệnh cơ bản và trước tiên (primarily) của việc thành lập tổ chức đó. DNXH phải là tổ chức được lập ra vì mục tiêu xã hội. Ba là, về nguyên tắc (principally) lợi nhuận được tái phân phối lại cho tổ chức hoặc cộng đồng, không phải cho cá nhân. Tổ chức OECD định nghĩa: “DNXH là những tổ chức hoạt động dưới nhiều hình thức pháp lý khác nhau vận dụng tinh thần doanh nhân nhằm theo đuổi cùng lúc cả hai mục tiêu xã hội và kinh tế. DNXH thường cung cấp các dịch vụ xã hội và việc làm cho các nhóm yếu thế ở cả thành thị và nông thôn. Ngòai ra, DNXH còn cung cấp các dịch vụ cộng đồng, trên các lĩnh vực giáo dục, văn hóa, môi trường.” 1.1.3. Cách hiểu theo nghĩa rộng Trong những cách hiểu đa dạng về DNXH, khái niệm rộng nhất xem “DNXH [...]... sang làm việc tại doanh nghiệp khác lại sao chép sản phẩm của doanh nghiệp ban đầu, hoặc sử dụng kinh nghiệm tích lũy được khi làm việc ở doanh nghiệp ban đầu vào công việc ở doanh nghiệp thứ hai Chi phí cho sự 22 lan tỏa có thể thấp hoặc cao, tùy thuộc vào mức độ bảo mật thông tin kinh nghiệm của doanh nghiệp Nếu chi phí cho sự lan tỏa cao, sự học hỏi sẽ khiến cho chi phí của riêng doanh nghiệp giảm,... tốt và ở mức giá cạnh tranh so với thị trường Đây là cái khó của các DNXH, và chính điều đó lý giải tại sao DNXH luôn gắn chặt với các sáng kiến xã hội, bởi giải pháp kinh doanh của DNXH phải có tính ‘sáng kiến xã hội (social innovation) mới có thể đem đến mục tiêu xã hội dưới hình thức kinh doanh Việc cạnh tranh bình đẳng và công bằng, tuy là một thử thách lớn, nhưng lại đem lại cho DNXH vị thế độc... Swadaya (từ năm 1967) cho rằng: “DNXH là việc đạt được sự phát triển/ mục tiêu xã hội (social development) bằng cách sử dụng giải pháp kinh doanh (entrepreneurship solution).” Rõ ràng, cả hai định nghĩa trên đều nhấn mạnh mối quan hệ ‘phương tiệncứu cánh’ giữa chiến lược/ giải pháp kinh doanh và mục tiêu/ giải pháp xã hội trong mô hình DNXH Nói cách khác, việc vận dụng giải pháp kinh doanh như một công... của doanh nghiệp, nhằm từ đó đánh giá một cách chính xác nhất tình hình hiện tại của doanh nghiệp và đưa ra được những chiến lược cạnh tranh phù hợp và hiệu quả nhất 2.2.1 Lợi thế chi phí Đối với bất kì một doanh nghiệp nào trong môi trường cạnh tranh, chi phí luôn là vấn đề mang tính sống còn Chi phí càng thấp, kết quả kinh doanh của doanh nghiệp càng tốt Mặt khác, quan trọng hơn, nếu chi phí của doanh. .. Nói cách khác, mỗi DNXH được lập ra vì mục tiêu xã hội cụ thể của mình Sẽ có rất nhiều ý kiến cho rằng, doanh nghiệp truyền thống cũng có những hiệu quả xã hội tích cực Trừ một số doanh nghiệp trong các lĩnh vực như sản xuất thuốc lá, rượu, kinh doanh vũ trường, sòng bài (một số nước coi đây là ngành kinh doanh ‘tội ác’ và đánh thuế Sin Tax), đa số doanh nghiệp còn lại đều làm ra sản phẩm phục vụ đời... hạn, doanh nghiệp đó tìm được nhà cung cấp mới có nguyên liệu rẻ và chất lượng đảm bảo, các doanh nghiệp khác sau một thời gian cũng tìm đến nhà cung cấp đó Khi đó, các nhà cung cấp khác do chịu áp lực cạnh tranh gay gắt buộc phải giảm giá Như vậy, lợi thế về mặt chi phí thu mua của doanh nghiệp ban đầu đã bị triệt tiêu 2.2.2 Lợi thế khác biệt hóa Là một trong hai loại lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp, ... đó, DNXH có thể có lợi nhuận, thậm chí cần lợi nhuận để phục vụ mục tiêu xã hội, nhưng không “vì- lợi nhuận” mà “vì- xã hội 12 Một cơ sở sản xuất đồ thủ công mỹ nghệ, tranh thêu cho khách du lịch nước ngoài cũng sử dụng lao động là người khuyết tật Rõ ràng, họ có ý nghĩa tích cực cho xã hội ở khía cạnh đó, nhưng vẫn là một doanh nghiệp thông thường, bởi mục tiêu nguyên thủy của tổ chức này là lợi nhuận... dọc sẽ xác định sự phân chia giữa các hoạt động của doanh nghiệp và các nhà cung cấp, các kênh phân phối và người mua sản phẩm của họ Đối với mỗi doanh nghiệp, việc tích hợp này là khác nhau Phạm vi địa lí: phạm vi cùng vùng, cùng quốc gia hoặc nhóm quốc gia mà tại đó doanh nghiệp cạnh tranh với chiến lược được điều phối Phạm vi địa lí cho phép doanh nghiệp chia sẻ hoặc điều phối các hoạt động giá trị... lượng đầu vào như nhau thì doanh nghiệp có thể dễ dàng chọn lựa nhà cung cấp và mặc cả được giá tốt hoặc một số ưu đãi 2.2 Các yếu tố tạo nên lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp Theo Michael Porter, một doanh nghiệp có thể có nhiều nhất hai loại lợi thế cạnh tranh, đó là: Lợi thế chi phí hoặc Lợi thế khác biệt hóa Những lợi thế này được xem xét trong phạm vi hoạt động của doanh nghiệp và phân tích rõ dựa... trên cơ sở các hiệu quả xã hội trong lĩnh vực đó mà thôi.’ Ngoài ra, DNXH không nên có gì đặc 7 biệt hơn các doanh nghiệp khác, bởi sẽ dẫn đến sự đối xử không công bằng Tiêu cực thậm chí có thể nảy sinh bởi doanh nghiệp nào cũng muốn được ưu đãi nên sẽ chuyển sang DNXH để hưởng lợi Một số ý kiến còn đi xa hơn, thậm chí phản đối DNXH, cho rằng doanh nghiệp nào cũng có ích cho xã hội (như cung cấp hàng . nghiên cứu: Giải pháp nâng cao nang lực cạnh tranh cho doanh nghiệp xã hội tại Việt Nam nhằm hướng đến 2 mục tiêu chính: Một là tổng hợp, làm sáng tỏ khái niệm Doanh nghiệp xã hội và lí thuyết. nâng cao năng lực cạnh tranh cho các DNXH trong tình hình Việt Nam. 4 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: Đối tượng: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho DNXH tại Việt Nam Phạm. khác biệt hóa 58 III. Đề xuất giải pháp giúp nâng cao năng lực cạnh tranh cho Doanh nghiệp xã hội 64 1. Đề xuất giải pháp giúp nâng cao lợi thế chi phí cho DNXH 64 1.1. Xuất phát từ