Trang 1 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi trong quá trình thực tập tại Trung Tâm quản trị mạng và an ninh mạng quốc tế Athena, không sao chép từ bất kỳ nguồn nào hay cố tình sao chép các bài khóa luận tốt nghiệp của khóa trước. Tôi xin chịu trách nhiệm trước lời cam đoan này từ nhà trường. TP Hồ Chí Minh, ngày 28 tháng 03 năm 2014 Sinh viên Mai Thị Cẩm Nhung LỜI CẢM ƠN Sau thời gian thực tập nhờ sự giúp đỡ của giáo viên hướng dẫn, ban lãnh đạo của Trung tâm đào tạo và quản trị mạng và an ninh mạng quốc tế Athena, đến nay em đã hoàn thành bài báo cáo thực tập của mình. Trước hết, em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô Trường Đại học Công nghệ TP. Hồ Chí Minh, đặc biệt là những quý thầy cô đã tận tình truyền dạy kiến thức hữu ích và chia sẻ kinh nghiệm quý báu cho em trong suốt thời gian qua. Để hoàn thành tốt bài báo cáo thực tập này, em xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến Th.s Trần Thị Cẩm Hà đã dành thời gian hướng dẫn và giúp đỡ em hoàn thành bài báo cáo thực tập. Đồng thời, em cũng xin chân thành cảm ơn đến ban lãnh đạo tại Trung tâm đào tạo quản trị mạng và an ninh mạng quốc tế Athena đã nhiệt tình giúp đỡ và tạo điều kiện thuận lợi cho em trong suốt thời gian thực tập tại công ty. Trang 2 Tp.HCM, ngày tháng năm Sinh viên thực tập Mai Thị Cẩm Nhung CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ và tên sinh viên : Mai Thị Cẩm Nhung MSSV : 10540112014 Khoá : 10 1. Thời gian thực tập …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 2. Bộ phận thực tập …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 3. Tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 4. Kết quả thực tập theo đề tài …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 5. Nhận xét chung …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Đơn vị thực tập Trang 3 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… TP.HCM, Ngày ….tháng….năm 2014 Giáo viên hướng dẫn MỤC LỤC DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG Trang 4 DANH SÁCH CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Trang 5 LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Với một nền kinh tế đổi mới và xu thế hội nhập mở cửa kinh tế quốc tế như hiện nay đã mở ra nhiều cơ hội cũng như thách thức đối với các doanh nghiệp Việt Nam. Vì thế nếu muốn có cơ hội cạnh tranh, nâng cao hiệu quả trong sản xuất kinh doanh cũng như củng cố vị thế, nâng cao thương hiệu của mình trên thị trường thì đòi hỏi người lãnh đạo phải sáng suốt, phản ứng linh hoạt với những thay đổi của thị trường và cả nền kinh tế nói chung. Trong sự thành công của một tổ chức được quyết định bởi nhiều yếu tố và một trong những yếu tố quan trọng đó là nguồn lực, bao gồm: nguồn lực tài chính, nguồn lực nhân sự… Nguồn lực nào cũng quan trọng và cùng hỗ trợ cho nhau tạo nên sự thành công cho tổ chức đó. Một trong những nguồn lực quan trọng và cần thiết nhất của doanh nghiệp là nguồn nhân sự - nguồn lực con người. Tất cả các hoạt động của doanh nghiệp đều có sự tham gia trực tiếp hoặc gián tiếp của con người, nếu doanh nghiệp sử dụng tốt nguồn lực này thì đó sẽ là một lợi thế rất lớn so với doanh nghiệp khác trên thương trường. Để có một nguồn lực chất lượng thì công việc đầu tiên trước hết đó là công tác tuyển dụng. Công tác tuyển dụng có hiệu quả thì đó mới là cơ sở để có đội ngũ lao động chất lượng. Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng biết tìm kiếm, sử dụng và khai thác có hiệu quả nguồn lực này có hiệu quả nhất là các doanh nghiệp Việt Nam. Vì vậy để có một đội ngũ lao động có hiệu quả các nhà quản trị nhân sự phải đặt công tác tuyển dụng nguồn nhân lực lên hàng đầu. Là một sinh viên khoa Quản trị kinh doanh, trước một vấn đề đáng được quan tâm em mạnh dạn chọn đề tài : “ Thực trạng công tác tuyển dụng tại trung tâm đào tạo Quản trị mạng và An ninh mạng quốc tế Athena” để làm bài báo cáo thực tập của mình. 2. Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu những lý luận cơ bản cũng như tìm hiểu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Trung tâm đào tạo Quản trị mạng và An ninh mạng quốc tế Athena. Bên cạnh đó cũng đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hơn công tác tuyển dụng tại Trung tâm đào tạo Quản trị mạng và An ninh mạng quốc tế Athena. 3. Phương pháp nghiên cứu Phương pháp quan sát. Phương pháp thực nghiệm. Phương pháp thống kê kinh tế. 4. Đối tượng nghiên cứu Tất cả nhân viên đang làm việc tại Trung tâm đào tạo Quản trị mạng và An ninh mạng quốc tế Athena. 5. Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu: Trung tâm đào tạo quản trị mạng và an ninh mạng quốc tế Athena. Địa chỉ: 2 Bis Đinh Tiên Hoàng, P.Đakao, Quận 1, TP Hồ Chí Minh. Trang 6 Thời gian: Từ 24/2/2014 đến 20/4/2014 6. Kết cấu đề tài Chương 1: Cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực. Chương 2: Giới thiệu tổng quan về trung tâm đào tạo quản trị mạng và an ninh mạng quốc tế Athena. Chương 3: Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại trung tâm Athena. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1. Khái niệm, vai trò và ý nghĩa của tuyển dụng nguồn nhân lực 1.1.1. Khái niệm tuyển dụng nguồn nhân lực Tuyển dụng là quá trình tuyển và sử dụng nhân lực. Quá trình tuyển nhân lực bao gồm tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực. Tuyển mộ nhân viên là một tiến trình thu hút những người có khả năng từ nhiều nguồn khác nhau đến đăng ký, tham gia ứng tuyển tại một tổ chức. Trước khi ra quyết định tuyển mộ, tổ chức cần xác định nhu cầu nhân lực của tổ chức, bộ phận nhân sự để tránh dư thừa về nhân sự và tiết kiệm thời gian, chi phí. Quá trình tuyển mộ của một tổ chức phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau như: uy tín, thương hiệu của tổ chức đó; văn hóa, môi trường làm việc; phương pháp quản lý, tổ chức; chính sách lương bổng và đãi ngộ; điều kiện làm việc; cơ hội thăng tiến; ngành nghề lĩnh vực kinh doanh… Tuyển chọn là quá trình lựa chọn ứng viên phù hợp với yêu cầu tuyển dụng. Tuyển chọn bao gồm các công việc thu nhận hồ sơ ứng viên, nghiên cứu, sàng lọc, thông báo phỏng vấn, phỏng vấn, ra quyết định tuyển chọn. Quá trình tuyển chọn thường bị ảnh hưởng bởi các yếu tố như tập quán tuyển chọn của công ty hoặc tổ chức, ý kiến chủ quan của người tuyển dụng, yêu cầu của công việc, khả năng xử lý tình huống của ứng viên,… 1.1.2. Vai trò và ý nghĩa của tuyển dụng 1.1.2.1. Đối với doanh nghiệp − Việc tuyển dụng có hiệu quả sẽ cung cấp cho doanh nghiệp một đội ngũ lao động lành nghề, năng động, sáng tạo, bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Tuyển dụng có tầm quan trọng rất lớn đối với doanh nghiệp vì nó là khâu đầu tiên của công tác quản trị nhân sự, chỉ khi làm tốt khâu tuyển dụng mới có thể làm tốt các khâu tiếp theo. − Tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp thực hiện tốt các mục tiêu kinh doanh hiệu quả nhất, bởi vì tuyển dụng tốt tức là tìm ra người thực hiện công việc có năng lực, phẩm chất để hoàn thành công việc được giao. Từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh, phát triển đội ngũ, đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh trong điều kiện toàn cầu hóa. − Chất lượng của đội ngũ nhân sự tạo ra năng lực cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp, tuyển dụng nguồn nhân lực tốt góp phần quan trọng vào việc tạo ra “đầu vào” của nguồn nhân lực, nó quyết định đến chất lượng, năng lực, trình độ cán bộ nhân viên, đáp ứng đòi hỏi nhân sự của doanh nghiệp. Trang 7 − Tuyển dụng nguồn nhân lực tốt giúp doanh nghiệp giảm gánh nặng chi phí kinh doanh và sử dụng có hiệu quả nguồn ngân sách của doanh nghiệp và hoàn thành tốt kế hoạch kinh doanh đã định. Như vậy tuyển dụng nguồn nhân lực có tầm quan trọng rất lớn đối với doanh nghiệp, đây là quá trình “đãi cát tìm vàng”, nếu một doanh nghiệp tuyển dụng nhân viên không đủ năng lực cần thiết để đáp ứng theo đúng yêu cầu công việc thì chắc chắn sẽ ảnh hưởng xấu và trực tiếp đến hiệu quả hoạt động quản trị và hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Từ đó dẫn đến tình trạng không ổn định về mặt tổ chức, thậm chí gây mất đoàn kết, chia rẽ nội bộ, gây xáo trộn trong doanh nghiệp, lãng phí chi phí kinh doanh…Tuyển dụng nhân viên không phù hợp sau đó lại sa thải họ không những gây tốn kém cho doanh nghiệp mà còn gây tâm lý bất an cho các nhân viên khác. 1.1.2.2. Đối với lao động − Tuyển dụng nguồn nhân lực giúp cho người lao động trong doanh nghiệp hiểu rõ thêm về triết lý, quan điểm của các nhà quản trị, từ đó sẽ định hướng cho họ theo những quan điểm đó. − Tuyển dụng nguồn nhân lực tạo ra không khí thi đua, tinh thần cạnh tranh trong nội bộ những người lao động của doanh nghiệp, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh. 1.1.2.3. Đối với xã hội Việc tuyển dụng nguồn nhân lực của doanh nghiệp giúp cho việc thực hiện các mục tiêu kinh tế - xã hội: người lao động có việc làm, có thu nhập, giảm bớt gánh nặng xã hội như thất nghiệp và các tệ nạn xã hội khác. Đồng thời việc tuyển dụng nguồn nhân lực của doanh nghiệp còn giúp cho việc sử dụng nguồn lực của xã hội một cách hữu ích nhất. Tóm lại tuyển dụng nguồn nhân lực là một công việc rất quan trọng, nhà quản trị giỏi phải trực tiếp theo dõi và thực hiện những công đoạn quan trọng trong quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực. 1.2. Các nguồn tuyển dụng nguồn nhân lực Vì việc tuyển dụng nhân viên rất tốn kém. Do đó, khi một doanh nghiệp cần thêm lao động, các doanh nghiệp thường không tuyển mộ nhân viên ngay mà thường xem xét thêm có phương pháp nào “chữa cháy” cho nhu cầu khiếm dụng nhân công trong lúc tạm thời không. Một số giải pháp thay cho việc tuyển dụng có thể được các doanh nghiệp xem xét như áp dụng giờ phụ trợ, phương pháp hợp động gia công, mướn nhân viên của các hãng khác, thuê tuyển công nhân tạm thời. Nếu áp dụng các biện pháp nêu trên cũng không giải quyết đượcvấn đề nhân lực, khi đó doanh nghiệp mới ra quyết định tuyển mộ nhân viên. Các doanh nghiệp thường tuyển dụng từ hai nguồn, ở bên trong doanh nghiệp và ở thị trường lao động bên ngoài doanh nghiệp. Nguồn nhân lực bên trong thường được ưu tiên hơn nhưng nguồn nhân lực bên ngoài lại có quy mô rộng lớn hơn, nên được tuyển dụng nhiều hơn. 1.2.1. Nguồn nội bộ doanh nghiệp Nguồn nhân lực từ trong doanh nghiệp là những người đang làm việc cho doanh nghiệp. Họ thường được lựa chọn cho những vị trí công việc cao hơn mà họ đảm nhận. Với nguồn nhân lực này, doanh nghiệp hiểu rất rõ về khả năng, tính cách của họ nên việc lựa chọn dễ hơn, chính xác hơn. Tuyển người từ nguồn nội bộ có lợi điểm là nhân viên luôn thấy công Trang 8 ty luôn luôn tạo cơ hội để họ được thăng tiến, và do đó họ gắn bó với công ty hơn và làm việc tích cực. Khi lựa chọn nguồn nhân lực này, doanh nghiệp không mất thời gian đào tạo, chi phí tuyển dụng và vẫn duy trì được công việc như cũ; kích thích được tinh thần, khả năng làm việc của nhân viên. Tuy nhiên khi sử dụng nhuồn nhân lực này, doanh nghiệp sẽ không thay đổi được chất lượng nguồn nhân lực. 1.2.2. Nguồn bên ngoài doanh nghiệp Nguồn nhân lực bên ngoài doanh nghiệp: bạn bè của nhân viên, nhân viên cũ, sinh viên các trường ĐH-CĐ, các trung tâm dạy nghề, những lao động tự do, người thất nghiệp hay những lao động đang làm việc trong các tổ chức khác. Với nguồn nhân lực rộng lớn này, doanh nghiệp có nhiều sự lựa chọn hơn. Khi tuyển dụng từ bên ngoài, doanh nghiệp phải mất chi phí tuyển dụng, đào tạo, hướng dẫn… nguồn nhân lực này sẽ làm thay đổi chất lượng lao động của doanh nghiệp. 1.3. Tiến trình tuyển dụng nguồn nhân lực 1.3.1. Sơ đồ tuyển dụng Chuẩn bị tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Thu nhận, xem xét hồ sơ Phỏng vấn sơ bộ Kiểm tra, trắc nghiệm Phỏng vấn lần hai Xác minh, điều tra Khám sức khỏe Ra quyết định tuyển dụng Bố trí công việc Trang 9 Sơ đồ 1.1: Sơ đồ trình tự tuyển dụng trong các doanh nghiệp 1.3.2. Các bước tuyển dụng Bước 1: Chuẩn bị tuyển dụng • Thành lập hội đồng tuyển dụng: quy định rõ về số lượng thành viên và quyền hạn của hội đồng tuyển dụng. • Nghiên cứu kỹ các loại văn bản, quy định của nhà nước và tổ chức, doanh nghiệp liên quan đến tuyển dụng. • Xác định tiêu chuẩn chọn : tiêu chuẩn tuyển chọn, tiêu chuẩn tham gia kỳ thi tuyển chọn, tiêu chuẩn trúng tuyển. Bước 2: Thông báo tuyển dụng Các tổ chức doanh nghiệp có thể áp dụng một hoặc kết hợp các hình thức tuyển dụng sau: • Tuyển dụng thông qua quảng cáo trên các phương tiện truyền thông: báo , đài, các kênh truyền hình, radio, internet,… • Tuyển dụng thông qua các trung tâm môi giới và giới thiệu việc làm. • Tuyển dụng thông qua hội chợ việc làm • Tuyển dụng trực tiếp từ các trường đại học, cao đẳng. • Yết thị trước cổng cơ quan, doanh nghiệp. Thông báo nên ngắn gọn rõ ràng, chi tiết và đầy đủ thông tin cơ bản cho ứng viên như : yêu cầu về trình độ, kiến thức, kỹ năng, phẩm chất. Đồng thời, cũng có một số nội dung liên quan đến công ty tuyển dụng, chức trách, nhiệm vụ chính của công việc, quyền lợi nếu ứng viên được tuyển, cách thức về thủ tục hành chính, hồ sơ, cách thức liên hệ với công ty,… Bước 3: Thu nhận, xét hồ sơ Tất cả mọi hồ sơ xin việc phải ghi vào sổ xin việc và phân loại chi tiết để tiện cho việc sử dụng sau này. Nghiên cứu hồ sơ nhằm ghi lại các thông tin chủ yếu về ứng viên bao gồm: học vấn, kinh nghiệm, khả năng tri thức, sức khỏe, tính tình, đạo đức, nguyện vọng… Nghiên cứu hồ sơ có thể loại bỏ bớt một số ứng viên không đáp ứng các tiêu chuẩn công việc, không cần làm tiếp các thủ tục khác trong tuyển dụng, để làm giảm bớt chi phí tuyển dụng cho doanh nghiệp. Trang 10 Bước 4: Phỏng vấn sơ bộ Phỏng vấn sơ bộ chỉ kéo dài 5 – 10 phút, được sử dụng nhằm loại bỏ ngay những ứng viên không đạt tiêu chuẩn, hoặc yếu kém rõ rệt hơn những ứng viên khác mà khi nghiên cứu hồ sơ chưa phát hiên ra. Bước 5: Kiểm tra trắc nghiệm Áp dụng các hình thức kiểm tra, trắc nghiệm và phỏng vấn ứng viên nhằm chọn được các ứng viên xuất sắc nhất. Các bài kiểm tra, sát hạch thường được sử dụng để đánh giá ứng viên về các kiến thức cơ bản, khả năng thực hành. Áp dụng các hình thức trắc nghiệm cũng có thể được sử dụng để đánh giá ứng viên về một số khả năng đặc biệt khác. Bước 6: Khám sức khỏe Dù có đáp ứng đầy đủ các yếu tố về trình độ học vấn, hiểu biết, thông minh, tư cách tốt, nhưng nếu sức khỏe không đảm bảo cũng không nên tuyển dụng. Nhận một bênh nhân vào làm việc, không những không có lợi về mặt chất lượng thực hiện công việc và hiệu quả kinh tế mà còn gây ra nhiều phiền phức về mặt pháp lý cho tổ chức, doanh nghiệp. Bước 7: Phỏng vấn lần hai Phỏng được sử dụng để tìm hiểu, đánh giá ứng viên về nhiều phương diện như kinh nghiệm, trình độ, các đặc điểm cá nhân thích hợp cho tổ chức, doanh nghiệp. Bước 8: Xác minh điều tra Xác minh, điều tra là quá trình làm sáng tỏ thêm những điều chưa rõ đối với những ứng viên có triển vọng tốt. Thông qua tiếp xúc với đồng nghiệp cũ, bạn bè, thầy cô giáo hoặc với lãnh đạo cũ của ứng viên, công ty sẽ xác minh điều tra cho biết rõ thêm về trình độ, kinh nghiệm, tính cách của ứng viên. Bước 9: Ra quyết định tuyển dụng Mọi bước trong quá trình tuyển dụng đều quan trọng, nhưng bước quan trọng nhất vẫn là ra quyết định chọn hoặc loại bỏ ứng viên. Để nâng cao mức độ chính xác của các quyết định tuyển dụng, cần xem xét một cách có hệ thống các thông tin về ứng viên. Ngoài ra, cách thức ra quyết định tuyển dụng cũng ảnh hưởng tới mức độ chính xác của việc tuyển dụng. Do đó, hội đồng tuyển dụng nên có sự thống nhất trước về các thức ra quyết định tuyển dụng. Có hai cách ra quyết định: - Ra quyết định kiểu đơn giản: hội đồng ( hoặc cá nhân có thẩm quyền) tuyển dụng sẽ thu thập, xem xét lại thông tin về ứng viên. Sau đó dựa trên hiểu biết về công việc cần tuyển và những phẩm chất, kỹ năng của các ứng thích hợp để hội đồng ( hoặc cá nhân có thẩm quyền) ra quyết định tuyển dụng. Nhưng trong thực tế, do các cá nhân có quan điểm, sở thích, vấn đề chú trọng khác nhau, có thể sẽ có nhiều ý kiến đánh giá khác nhau trong hội đồng tuyển dụng. Vì vậy cách ra quyết định tuyển dụng kiểu này thường không khách quan, ít chính xác, nhưng lại hay được áp dụng trong thực tế. - Cách ra quyết định hiểu thống kê: hội đồng ( hoặc cá nhân có thẩm quyền) tuyển dụng sẽ xác định các tiêu thức, yếu tố quan trọng nhất đối với từng công việc và đánh giá tầm quan trọng của từng tiêu thức. Tất cả các điểm đánh giá về ứng viên [...]... quả và nhân lực có tiềm năng CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ TRUNG TÂM ĐÀO TẠO QUẢN TRỊ MẠNG VÀ AN NINH MẠNG QUỐC TẾ ATHENA 2.1 Giới thiệu chung về trung tâm Athena 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của trung tâm Athena Công ty TNHH Tư vấn và Đào tạo quả trị mạng Việt Năng, hay còn gọi là trung tâm đào tạo Quản trị mạng và An ninh mạng Athena, được chính thức thành lập theo giấy phép kinh doanh... 00 88 website: www .athena. edu.vn Hoặc qua email: support @athena. edu.vn ATHENA là trung tâm đào tạo quản trị và an ninh mạng, có trụ sở tại Tp HCM, và là đối tác của nhiều hãng đào tạo trên thế giới như Microsoft, EC-coucil, Pearson VUE, Prometric , Hiện trung tâm ATHENA đang triển khai các chương trình đào tạo chuyên sâu về quản trị và an ninh mạng Do nhu cầu mở rộng , chúng tôi cần tuyển các giảng viên... chính của trung tâm - Trung tâm Athena đã và đang tập trung chủ yếu vào đào tạo chuyên sâu quản trị mạng, an ninh mạng, thương mại điện tử theo các tiêu chuẩn quốc tế của các hang nổi tiếng như Microsoft, Cisco, Oracle, Linux LPI, CEH… Song song đó, Trung tâm Athena còn có những chương trình đào tạo cao cấp dành riêng theo đơn đặt hàng của các đơn vị như Bộ quốc phòng, Bộ công an, ngân hàng, doanh nghiệp,... tạo chuyên gia an ninh mạng (AN2 S)- Athena Network security specialist Trang 16 -    - Chương trình Quản trị viên an ninh mạng (ANST)- Athena Network security Technican Chuyên viên Quản trị mạng nâng cao (ANMA)- Athena Network manager Administrator 2.2.1.2 Các khóa ngắn hạn Khóa Quản trị mạng Quản trị mạng Microsoft căn bản ACBN Phần cứng máy tính, laptop, server Quản trị hệ thống mạng Microsoft... 04 tháng 10 năm 2004 Trang 12 Tên nước ngoài: ATHENA ADVICE TRAINING NETWORK SECURITIES COMPANY LIMITED Logo của công ty Văn phòng và các chi nhánh Văn phòng Trung Tâm Đào Tạo Quản Trị Mạng Và An Ninh Mạng Athena Số 2 Bis Đinh Tiên Hoàng, Phường Đakao, Quận 1,Tp Hồ Chí Minh, Việt Nam Điện thoại: 08 22103801 – 090 7879 477 Cơ sở 1 Trung Tâm Đào Tạo Quản Trị Mạng Và An Ninh Mạng Athena 92 Nguyễn Đình... Security Quản trị mạng Microsoft nâng cao MCSE Quản trị window Vista Quản trị hệ thống Window Server 2003:2008 Lớp Master Exchange Mail Server Quản trị mạng quốc tế Cissco CCNA Quản trị hệ thống mạng Linux 1 và Linux 2 Khóa thiết kế web và bảo mật mạng Xây dựng, quản trị web thương mại điện tử với Joomla và Virtumart Lập trình web với PHP và MySQL Bảo mật mạng quốc tế ACNS Hacker mũ trắng Athena Mastering... nhân và lợi ích của đơn vị Tuyển chọn những người có đủ sức khỏe, đủ điều kiện thuận lợi để làm việc lâu dài tại đơn vị với nhiệm vụ được giao 3.2.3 Quy trình tuyển dụng tại trung tâm Athena Trang 23 Chuẩn bị Thông báo Thu tuyển dụng tuyển dụng nhận và Phỏng vấn Đánh giá & quyết nghiên cứu hồ & thi tuyển định tuyển dụng sơ - Sơ đồ 3.1: Sơ đồ tuyển dụng tại Trung tâm Athena 3.2.3.1 Chuẩn bị tuyển dụng. .. chiến lược phân phối, chiến lược xúc tiến Athena xác định chất lượng đào tạo là chìa khóa mở ra con đường tồn tại và phát triển của trung tâm Trang 19 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM ATHENA 3.1 Tình hình quản lý và sử dụng lao động tại trung tâm 3.1.1 Phân tích cơ cấu lao động Bảng 3.1: Bảng phân tích cơ cấu lao động của Trung tâm ( 2011-2013) Chỉ tiêu Năm 2011 Số... Cơ sở 2 Trung Tâm Đào Tạo Quản Trị Mạng Và An Ninh Mạng Athena- Nha Trang ITT Số 218 Thống Nhất- Nha Trang- Khánh Hòa Điện thoại: 058 3561966 – 058 625 4516 Kể từ năm 2000, công nghệ thông tin và nhu cầu về nguồn lực công nghệ thông tin trở thành một ngành được sự quan tâm đặc biệt của xã hội Không chỉ các doanh nghiệp mới quan tâm đến công nghệ thông tin mà hầu hết các tổ chức, cá nhân đều sử dụng máy... Họ và tên nhân viên: Công việc: Trang 27 Bộ phận: Thời gian đánh giá: Các yếu tố Khối lượng công việc hoàn thành Chất lượng công việc thực hiện Hành vi tác phong trong công việc Tổng hợp kết quả Điểm đánh giá Ghi chú Tốt Khá Trung bình Kém Tốt Khá Trung bình Kém Tốt Khá Trung bình Kém Tốt Khá Trung bình Kém 3.2.4 Đánh giá công tác tuyển dụng tại trung tâm Athena 3.2.4.1 Ưu điểm Nhìn chung công tác tuyển . viên đang làm việc tại Trung tâm đào tạo Quản trị mạng và An ninh mạng quốc tế Athena. 5. Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu: Trung tâm đào tạo quản trị mạng và an ninh mạng quốc tế Athena. Địa. viên khoa Quản trị kinh doanh, trước một vấn đề đáng được quan tâm em mạnh dạn chọn đề tài : “ Thực trạng công tác tuyển dụng tại trung tâm đào tạo Quản trị mạng và An ninh mạng quốc tế Athena . hơn công tác tuyển dụng tại Trung tâm đào tạo Quản trị mạng và An ninh mạng quốc tế Athena. 3. Phương pháp nghiên cứu Phương pháp quan sát. Phương pháp thực nghiệm. Phương pháp thống kê kinh tế. 4.