Đang tải... (xem toàn văn)
Chuyên đề tốt nghiệp tìm hiểu hoạt động moi giới tại công ty cổ phần bất động sản quang thanh Chuyên đề tốt nghiệp tìm hiểu hoạt động moi giới tại công ty cổ phần bất động sản quang thanh Chuyên đề tốt nghiệp tìm hiểu hoạt động moi giới tại công ty cổ phần bất động sản quang thanh Chuyên đề tốt nghiệp tìm hiểu hoạt động moi giới tại công ty cổ phần bất động sản quang thanh
ỦY BAN NHÂN DÂN TP.HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GÒN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN QUANG THANH NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH TRÌNH ĐỘ ĐÀO TẠO: ĐẠI HỌC HỆ ĐÀO TẠO: CHÍNH QUY GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TS. NGUYỄN THỊ TÚY LAN SINH VIÊN THỰC HIỆN NGUYỄN NHỰT MINH LỚP DQK1106 MSSV 3110330173 TP. HỒ CHÍ MINH, THÁNG 04 NĂM 2014 MỤC LỤC Lời cảm ơn i Nhận xét của đơn vị thực tập ii Nhận xét và chấm điểm của giáo viên hướng dẫn iii Mục lục 1 Danh sách các cụm từ viết tắt PHẦN MỞ ĐẦU PHẦN 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN QUANG THANH 1.1 Quá trình hình thành và phát triển 1.1.1 Giới thiệu chung 1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển 1.2 Chức năng, nhiệm vụ và định hướng phát triển 1.2.1 Chức năng của công ty 1.2.2 Nhiệm vụ và định hướng phát triển 1.3 Kết quả sản xuất kinh doanh 1.4 Tình hình lao động 1.5 Tình hình tài sản và cơ sở vật chất của tổ chức 1.6 Giới thiệu cụ thể về hoạt động của phòng ban sinh viên thực tập 1.6.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty 1.6.2 Cơ cấu tổ chức của phòng kinh doanh PHẦN 2 TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN QUANG THANH 2.1 Khái niệm môi giới 2.2 Kỹ năng cần có khi môi giới BĐS 2.2.1 Kỹ năng thu thập, xử lý thông tin 2.2.2 Kỹ năng giao tiếp với khách hàng 2.2.3 Kỹ năng soạn thảo hợp đồng 2.3 Quy trình hoạt động môi giới tại công ty Quang Thanh 2.3.1 Chuẩn bị 2.3.2 Tìm kiếm khách hàng tiềm năng 2.3.3 Tư vấn khách hàng tiềm năng 2.3.4 Thương lượng 2.3.5 Tiến hành giao dịch 2.3.6 Ký hợp đồng mua bán 2.3.7 Kết thúc giao dịch 2.3.8 Chăm sóc khách hàng 2.4 Đánh giá hoạt động môi giới BĐS tại công ty 2.4.1 Ưu điểm 2.4.2 Nhược điểm 2.5 Giải pháp nâng cao hoạt động môi giới BĐS tại công ty 2.5.1 Đối với công ty 2.5.2 Đối với nhân viên PHẦN 3 NHIỆM VỤ ĐƯỢC PHÂN CÔNG VÀ KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC TRONG QUÁ TRÌNH THỰC TẬP 3.1 Nhiệm vụ được phân công và kết quả đạt được 3.2 Những kỹ năng đã thực hiện 3.3 Những kinh nghiệm tích lũy 3.4 Thuận lợi và khó khăn trong quá trình thực hiện nhiệm vụ 3.4.1 Thuận lợi 3.4.2 Khó khăn 3.5 Giải pháp nhằm cải thiện đối với công việc và nhiệm vụ được phân công PHẦN KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Lời cảm ơn Được sự phân công của nhà trường, em có được một quỹ thời gian thực tập hết sức quý báu. Khi đó, em được tiếp xúc với doanh nghiệp, trải nghiệm trong một môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội áp dụng kiến thức từ giảng đường đại học vào thực tế. Em rất vinh dự được nhận vào phòng kinh doanh của công ty cổ phần Bất động sản Quang Thanh để được trải nghiệm và học tập chuyên môn. Về phía nhà trường: - Trước hết,em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến ban lãnh đạo nhà trường đã cho sinh viên nói chung cũng như em nói riêng khoảng thời gian thực tập quý báu. - Thứ hai,em xin cảm ơn khoa đã tạo mọi điều kiện thuận lợi để em chuyên tâm vào quá trình thực tập. - Cuối cùng, em cũng xin cảm ơn cô Nguyễn Thị Túy Lan, người đã trực tiếp hướng dẫn em hoàn thành tốt bài báo cáo này. Về phía công ty: em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến các anh chị: - Anh Mack Aly - Giám đốc sàn giao dịch Bất động sản Quang Thanh đã trực tiếp hướng dẫn em trong quá trình làm việc. - Chị Phạm Thị Thu Hằng - Giám đốc đào tạo đã cho em cơ hội làm việc tại quý công ty. - Cuối cùng, em xin cảm ơn tất cả anh chị đồng nghiệp trong công ty, những người đã nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi để em hòa nhập vào công ty. Do quỹ thời gian thực tập có hạn, và đây cũng là lần đầu tiên viết báo cáo thực tập tốt nghiệp, khó tránh khỏi những sai sót. Vì vậy, để bài viết được hoàn thiện hơn, em rất mong nhận được ý kiến đóng góp của cô cùng các anh chị trong công ty. Kính chúc quý thầy cô cùng các anh chị nhân viên công ty cổ phần Bất động sản Quang Thanh sức khỏe và thành công trong cuộc sống. Em xin chân thành cảm ơn. Trân trọng Nguyễn Nhựt Minh CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Tên đơn vị thực tập: Họ và tên cán bộ hướng dẫn: Điện thoại liên hệ: Họ và tên sinh viên thực tập: Nguyễn Nhựt Minh Hiện là sinh viên: Khoa: Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Sài Gòn Ngành: Quản trị Kinh doanh Lớp: DQK1106 ĐÁNH GIÁ CỦA CƠ QUAN HOẶC CÁN BỘ HƯỚNG DẪN SINH VIÊN THỰC TẬP 1/ Tinh thần trách nhiệm thái độ Giỏi Khá TB – Khá Trung bình 2/ Ý thức tổ chức kỉ luật và chấp nhận yêu cầu đơn vị giờ giấc, thời gian thực tập Giỏi Khá TB – Khá Trung bình 3/ Giao tiếp và ứng xử với các mối quan hệ trong thời gian thực tập Giỏi Khá TB – Khá Trung bình 4/ Kết quả thực hiện công việc được cơ quan phân công: Giỏi Khá TB – Khá Trung bình 5/ Các ý kiến nhận xét khác (nếu có) ĐÁNH GIÁ CHUNG Giỏi Khá TB – Khá Trung bình ………………………… , ngày…….tháng……năm 2014 (Người nhận xét vui lòng ghi rõ chức vụ, họ tên, và đóng dấu của đơn vị thực tập) NHẬN XÉT VÀ PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Tên chuyên đề: Sinh viên: MSSV: Lớp 1. NHẬN XÉT Về hình thức Về nội dung Về thái độ và sự chuyên cần của sinh viên 2. PHIẾU CHẤM ĐIỂM STT Nội dung Thang điểm Điểm 1 Hình thức và cấu trúc 2 đ - Ngôn ngữ trong sáng, mạch lạc, không có lỗi chính tả, lỗi in ấn. 0,5 đ - Cấu trúc của chuyên đề hợp lý, bố cục chặt chẽ, rõ ràng; trình bày đúng quy định. 1 đ - Trích dẫn và trình bày tài liệu tham khảo, hình vẽ, bảng rõ ràng và đúng quy định. 0,5 đ 2 Nội dung 7 đ - Thu thập dữ liệu và phân tích tổng quan 1 đ - Phân tích thực trạng: + Đánh giá vai trò và các yếu tố tác động + Khả năng phân tích/ đánh giá/ tìm hiểu hoạt động của tổ chức 1 đ 2 đ - Giải pháp đối với thực trạng phân tích 1 đ - Mức độ thực hiện nhiệm vụ và kết quả đạt được trong quá trình thực tập ( Giáo viên có thể tham khảo nội dung nhận xét của tổ chức mà sinh viên thực tập để làm cơ sở cho việc đánh giá) 1 đ - Biện pháp để hoàn thiện công việc được phân công 1 đ 3 Thái độ và sự chuyên cần của sinh viên (Mỗi sinh viên gặp giảng viên ít nhất 4 lần) - Lần 1: Nghe hướng dẫn về cách thức thực hiện - Lần 2: Thống nhất đề cương - Lần 3: Trao đổi nội dung trong quá trình viết - Lần 4: Thống nhất kết quả của chuyên đề 1 đ Tổng cộng điểm 10 đ Lưu ý: + Giảng viên được phép chấm mức tối thiểu 0,25 điểm cho từng phần. + Điểm số là tổng cộng điểm sau khi đã được làm tròn. Điểm số: Điểm chữ: Xếp hạng: Tp. Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2014 Giáo viên hướng dẫn DANH SÁCH CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT Cụm từ Viết tắt Bất động sản BĐS Trách nhiệm hữu hạn TNHH Thành phố Tp. Phòng quản lý sản phẩm PQLSP PHẦN MỞ ĐẦU Hoạt động môi giới là một hoạt động của lĩnh vực dịch vụ bất động sản nhằm mục đích hỗ trợ cho sự phát triển của thị trường bất động sản, cho hoạt động kinh doanh bất động sản. Hoạt động này là một hoạt động tuy mới được công nhận chính thức tại Việt Nam nhưng nó đã thể hiện được sự cần thiết của mình đối với sự phát triển của thị trường bất động sản nói riêng và nền kinh tế quốc dân nói chung. So với mặt bằng chung của thị trường bất động sản thế giới, thì thị trường bất động sản của chúng ta còn khá mới mẻ. Không những thế, thị trường bất động sản Việt Nam đang trong giai đoạn hình thành và từng bước phát triển. Vì vậy, để thúc đẩy thị trường này cần có sự kết hợp của nhiều yếu tố, nhiều lĩnh vực. Trong đó, môi giới bất động sản với tính chất là yếu tố trung gian , là cầu nối góp phần gắn kết cung và cầu giúp cho thị trường bất động sản phát triển mạnh mẽ. Mặt khác, trong xu thế hội nhập như hiện nay, việc phát triển thị trường bất động sản là hết sức cần thiết để đáp ứng được xu thế mới . Vì vậy, trong quá trình thực tập tại công ty cổ phần bất động sản Quang Thanh, thông qua tìm hiểu phân tích quá trình thực hiện các thương vụ môi giới cùng với một số kiến thức có được, tôi xin chọn đề tài “TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN QUANG THANH”. Do kiến thức cũng như thời gian thực tập có hạn, bài viết khó tránh khỏi những sai sót, rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ quý thầy cô và các anh chị nhân viên trong công ty. – Mục tiêu nghiên cứu: bên cạnh việc tìm hiểu, giới thiệu về hoạt động môi giới bất động sản tại công ty cổ phần bất động sản Quang Thanh, sẽ nêu lên những giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hoạt động môi giới này hơn nữa. – Phạm vi nghiên cứu: trong giới hạn về thời gian thực tập và quan sát tại công ty cổ phần Bất động sản Quang Thanh. – Bố cục chuyên đề gồm các nội dung sau: Phần 1. Tổng quan về công ty cổ phần BĐS Quang Thanh Phần 2. Tìm hiểu hoạt động môi giới tại công ty cổ phần BĐS Quang Thanh Phần 3. Mô tả nhiệm vụ được phân công và kết quả đạt được PHẦN 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN QUANG THANH [...]... nhân viên chính thức của công ty Tóm lại, cơ cấu phòng kinh doanh dù đơn giản nhưng mang lại kết quả rất lớn Cơ cấu này không những giúp bổ sung được đội ngũ nhân viên chính thức của phòng kinh doanh mà còn giúp công ty giảm thiểu chi phí phỏng vấn, tuyển chọn nhân viên thử việc PHẦN 2 TÌM HOẠT HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN QUANG THANH 2.1 Khái niệm môi giới: Theo từ điển bách... vực hoạt động: 1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển: Với vai trò là nhà tư vấn chuyên nghiệp và nhà phân phối uy tín, công ty cổ phần bất động sản (BĐS) Quang Thanh mong muốn đóng góp và mang lại sự thành công cho đối tác và khách hàng Qua đó, cùng góp sức để phát triển thị trường BĐS vững mạnh Công ty cổ phần BĐS Quang Thanh được thành lập vào ngày 20 tháng 08 năm 2007 với tên là công ty trách nhiệm... công ty 1.1.1 Giới thiệu chung Tên công ty: Công ty Cổ phần bất động sản Quang Thanh Logo công ty: Địa chỉ: − Nha Trang: 305 Lê Hồng Phong, phường Phước Long, thành phố Nha Trang + Điện thoại: (058) – 3883389 − Fax: (058) – 3883389 Hồ Chí Minh: 250 Nguyễn Thị Minh Khai, phường 6, quận 3, thành phố Hồ Chí Minh + Điện thoại: (08) 38888720 Fax:(08) 39309577 Website: www.quangthanh.somee.com Lĩnh vực hoạt. .. năng, đảm bảo được nguồn nhân lực cho các hoạt động phân phối tiếp theo của công ty Tuy nhiên, điều này khiến công ty tốn nhiều chi phí đào tạo ban đầu để bổ sung kiến thức cho nhân viên mới 1.5 Tình hình tài sản và cơ sở vật chất của công ty Là công ty hoạt động chính trong lĩnh vực môi giới, công ty trang bị đầy đủ các thiết bị phục vụ hữu hiệu cho việc tìm kiếm thông tin cũng như việc lập và sửa... a Giám đốc: QL bất động sản Tài chính Kế toán Hành chính quản trị − Quản trị tổng thể tất cả các hoạt động của công ty, bao gồm tài chính, nhân sự, kinh doanh và các hoạt động hằng ngày của công ty, chỉ đạo, điều hành các bộ phận liên kết thực hiện kế hoạch, nhiệm vụ kinh doanh theo quy chế quản lý, hoạt động nội bộ − Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của công ty − Triển khai... tại Tòa nhà Mỹ Vinh số 250 Nguyễn Thị Minh Khai, phường 6, quận 3 Từ đó, công ty tập trung phân phối các dự án tại khu vực Tp Hồ Chí Minh, đặc biệt là các khu vực quận 9, quận 11, huyện Nhà Bè… Năm 2012, công ty chính thức chuyển từ công ty TNHH tư vấn và đầu tư Quang Thanh thành công ty cổ phần BĐS Quang Thanh, qua đó tính chuyên nghiệp và dịch vụ khách hàng ngày càng được nâng cao, và cam kết... Việt Nam − Công ty TNHH xây dựng và sản xuất Hưng Lộc Phát: doanh nghiệp uy tín nhiều năm tại Việt Nam trong ngành vật liệu xây dựng − Tổng công ty cổ phần Phong Phú, một trong những tập đoàn kinh tế đa ngành hùng mạnh hàng đầu Việt Nam − Tổng công ty Nông nghiệp Sài Gòn là một doanh nghiệp nhà nước trực thuộc Uỷ ban nhân dân Tp Hồ Chí Minh đã có hơn 15 năm kinh nghiệm… Hiện nay, với đội ngũ chuyên viên... nhà ở, văn phòng, khu công nghiệp, khu bán lẻ, khu giải trí, y tế, nông thôn, khách sạn và các đề án phát triển kết hợp 1.2.2 Nhiệm vụ và định hướng phát triển: 1.2.2.1 Nhiệm vụ − Tầm nhìn: Trở thành Công ty phát triển Bất Động Sản chuyên nghiệp tại Nha Trang và TPHCM thông qua việc phát triển dịch vụ Sản Phẩm Xanh Thân Thiện với Môi Trường và dịch vụ Du Lịch” − Sứ mạng: Công ty cam kết kiến tạo những... môi giới cho rằng chúng quan trọng nhất và hợp lí nhất Công ty Quang Thanh là nhà phân phối BĐS nên hợp đồng là do chính chủ đầu tư soạn thảo Thế nhưng công ty quản lý rất nghiêm ngặt về hợp đồng này nên cho đến bây giờ hợp đồng không có bất kì lỗ hỏng nào Tuy nhiên, từ tình trạng này chúng ta có thể thấy kỹ năng soạn thảo hợp đồng của nhân viên công ty có phần hạn chế 2.3 Quy trình hoạt động môi giới. .. nhân viên chuyên nghiệp, công ty đã không ngừng nâng cao tác phong chuyên nghiệp và cung cấp ra thị trường các sản phẩm có giá trị vượt trội, uy tín và dịch vụ tốt nhất Có thể nói Quang Thanh là đơn vị tư vấn, quản lý và phân phối BĐS hàng đầu, là lựa chọn tốt nhất cho khách hàng tại Việt Nam và là đối tác chiến lược của các chủ đầu tư có uy tín và năng lực cao, chẳng hạn như: − Công ty cổ phần Savimex . QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN QUANG THANH 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 1.1.1 Giới thiệu chung Tên công ty: Công ty Cổ phần bất động sản Quang Thanh Logo công ty: Địa. sau: Phần 1. Tổng quan về công ty cổ phần BĐS Quang Thanh Phần 2. Tìm hiểu hoạt động môi giới tại công ty cổ phần BĐS Quang Thanh Phần 3. Mô tả nhiệm vụ được phân công và kết quả đạt được PHẦN. anh chị nhân viên trong công ty. – Mục tiêu nghiên cứu: bên cạnh việc tìm hiểu, giới thiệu về hoạt động môi giới bất động sản tại công ty cổ phần bất động sản Quang Thanh, sẽ nêu lên những giải