TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHÓA LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH SX-TM-XD PHƯƠNG DUY ĐẾN NĂM 2015 GVHD: T.S TRẦN ĐĂNG KHOA SVTH: MSSV: CDBV20070060 LỚP: QTKD TPHCM, THÁNG 09/2010 LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty TNHH SX-TM-XD PHƯƠNG DUY đã cho phép tôi thực tập tại công ty trong thời gian vừa qua, và toàn thể các cô, chú, anh, chị trong công ty đã nhiệt tình giúp đỡ, hướng dẫn, cung cấp những thông tin cần thiết để tôi có thể hoàn thành khóa luận văn của mình một cách thuận lợi. Tôi xin chân thành cảm ơn các Thầy, Cô đã cung cấp, truyền đạt kiến thức cho tôi trong suốt các học kỳ và đặc biệt tôi rất cảm ơn Thầy Trần Đăng Khoa đã dành nhiều thời gian hướng dẫn và giúp đỡ tôi hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này. Sinh Viên Thực Tập NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP TPHCM, Ngày…… tháng…… năm 2010 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN TPHCM, Ngày…… tháng…… năm 2010 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1 2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2 4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 2 CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 3 1.1 Khái niệm, đặc trưng và vai trò của chiến lược……………………………. 3 1.1.1 Khái niệm về quản trị chiến lược 3 1.1.2 Đặc trưng của chiến lược kinh doanh 4 1.1.3 Vai trò của quản trị chiến lược 5 1.2 Qúa trình quản trị chiến lược ………………………………………………. 6 1.2.1 Phân tích tình hình 6 1.2.2 Xây dựng chiến lược 7 1.2.3 Thực hiện chiến lược 7 1.2.4 Đánh giá chiến lược 7 1.2.5 Yêu cầu khi xây dựng chiến lược 8 1.3 Xác định nhiệm vụ và hệ thống khi xây dựng chiến lược…………………. 9 1.3.1 Nhiệm vụ chiến lược 9 1.3.2 Hệ thống mục tiêu chiến lược 9 1.3.3 Nguyên tắc khi xác định mục tiêu 10 1.4 Phân tích môi trường kinh doanh của doanh nghiệp…………………… 10 1.4.1 Môi trường vĩ mô 11 1.4.2 Môi trường vi mô 14 1.4.3 Môi trường nội bộ 18 1.4.4 Ma trận cơ hội, ma trận nguy cơ 20 1.5 Phân biệt các loại hình chiến lược kinh doanh 21 1.5.1Các chiến lược kinh doanh tổng quát 22 1.5.1.1 .Chiến lược tăng trưởng tập trung 22 1.5.1.2 Chiến lược tăng trưởng hội nhập 24 1.5.1.3 Chiến lược đa dạng hóa 25 1.5.1.4 Chiến lược liên doanh liên kết 26 1.5.1.5 Chiến lược suy giảm 26 1.5.1.6 Chiến lược hỗn hợp 27 1.5.2 Các chiến lược kinh doanh bộ phận (chức năng) 27 1.5.2.1 Chiến lược sản xuất sản phẩm 27 1.5.2.2 Chiến lược tài chính 30 1.5.2.3 Chiến lược nguồn nhân lực và cơ cấu tổ chức 30 1.5.2.4 Chiến lược Marketing 30 1.6 Các phương pháp phân tích, lựa chọn chiến lược 31 1.6.1 Ma trận thị phần tăng trưởng BCG: 31 1.6.2 Ma trận điểm mạnh - điểm yếu - cơ hội - đe dọa (SWOT 33 Tóm tắt chương 1 35 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH SX-TM-XD PHƯƠNG DUY 37 2.1 SƠ LƯỢC TỔNG QUÁT CÔNG TY TNHH SX-TM PHƯƠNG DUY 37 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 37 2.1.1.1 Giới thiệu chung về Công ty 37 2.1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển 37 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của Công ty 37 2.1.2.1 Chức năng 37 2.1.2.2 Nhiệm vụ 37 2.1.2.3 Quyền hạn 38 2.1.2.4 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 38 2.1.2.5 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban 39 2.2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY 40 2.2.1 Đánh giá 2.2.1.1 Kết quả hoạt động trong thời gian 2005 đến 2009 40 2.2.1.2 Phân tích môi trường kinh doanh của công ty 41 1.Môi trường vĩ mô 41 2. Môi trường vi mô: 44 3. Môi trường nội bộ 48 Tóm tắt chương 2 54 CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH SX-TM – XD PHƯƠNG DUY ĐẾN NĂM 2015 56 3.1 Cơ sở xây dựng chiến lược 56 3.1.1 Mục tiêu dài hạn 56 3.1.2 Mục tiêu ngắn hạn 57 3.2 Xây dựng các chiến lược 57 3.2.1 Ma trận SWOT 57 3.2.2 Ma trận chiến lược chính 62 3.3 Lựa chọn sơ bộ các phương án chiến lược 63 3.4 Một số giải pháp nhằm thực hiện chiến lược 71 3.2.1 Giải pháp 1: Vấn đề quản trị 71 3.2.2 Giải pháp 2: Vấn đề Marketing 71 3.2.3 Giải pháp 3: Vấn đề tài chính 72 3.2.4 Giải pháp 4: Vấn đề nghiên cứu và phát triển 72 3.2.5 Giải pháp 5: Vấn đề hệ thống thông tin trong Công ty 72 3.2.6 Giải pháp 6: Vấn đề về chiến lược 73 3.2.7 Giải pháp 7: Vấn đề nguồn nhân lực 73 3.5 Kiến nghị 74 3.3.1 Kiến nghị đối với Công ty 74 3.3.2 Kiến nghị đối với Nhà nước 75 Tóm tắt chương 3 75 KẾT LUẬN 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 DANH SÁCH BẢNG BIỂU – SƠ ĐỒ DANH SÁCH SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, BẢNG Sơ đồ: - Sơ đồ 1.1: Mô hình mô phỏng môi trường kinh doanh 11 - Sơ đồ 1.2: Mô hình 5 lực lượng của M.PORTER 14 - Sơ đồ 1.3: Mô hình ma trận cơ hội 21 - Sơ đồ 1.4: Mô hình ma trận nguy cơ 21 - Sơ đồ 1.5: Mô hình ma trận thị phần tăng trưởng BCG 32 - Sơ đồ 1.6: Mô hình ma trận SWOT 34 - Sơ đồ 2: Sơ đồ tổ chức Công ty 38 Biểu đồ - Biểu đồ 1.1: Doanh thu và lợi nhuận của công ty gia đoạn từ năm 2005 đến 2009 40 Bảng: - Bảng 2.1: Ma trận các yếu tố bên trong (EFE) 47 - Bảng 2.2: Cơ cấu lao động 49 - Bảng 2.3: Hiệu quả sử dụng vốn 51 -Bảng 2.4: Các tiêu chí tài chính 52 - Bảng 2.5: Ma trận các yếu tố bên ngoài (IFE) 53 - Bảng 3.1: Các yếu tố ma trận SWOT 57 - Bảng 3.2: Các yếu tố của ma trận chiến lược chính 61 - Bảng 3.3: Ma trận QSPM của Phương Duy- Nhóm chiến lược S-O 63 - Bảng 3.4: Ma trận QSPM của Phương Duy- Nhóm chiến lược W-O 64 - Bảng 3.5: Ma trận QSPM của Phương Duy- Nhóm chiến lược S-T 66 - Bảng 3.6: Ma trận QSPM của Phương Duy- Nhóm chiến lược W-T 67 1 LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, trong bối cảnh cạnh tranh gây ghắt đang diễn ra trong tất cả các lĩnh vực của hoạt động doanh nghiệp, một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển được trên thương trường thì việc quan trọng và cần thiết nhất là cần hướng công ty đi theo một con đường đúng đắn và phù hợp với sự thay đổi thường xuyên và đột ngột của môi trường kinh doanh nhằm đạt được sự thích nghi cao độ, tạo sự bền vững cho doanh nghiệp. Để đạt được điều này, không gì khác hơn, các doanh nghiệp phải xác định và xây dựng chiến lược kinh doanh thật đúng đắn cho doanh nghiệp mình, bởi vì chiến lược kinh doanh chính là cơ sở, là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của doanh nghiệp. Vì vậy, vấn đề chung của các doanh nghiệp hiện nay, đặc biệt là các doanh nghiệp hoạt trên lĩnh vực xây dựng- một lĩnh vực đang phát triển trên thị trường hiện nay. Trong đó, xây dựng nhà ở, văn phòng … là thuộc một trong những yêu cầu cấp thiết của con người, mà nhu cầu hiện nay của con người thì rất đa dạng, đòi hỏi tính thẩm mỹ cao. Chính điều này mà công ty cần phải xem xét lại toàn bộ môi trường hoạt động trong và ngoài, chính sách tài chính …. Để có thể đáp ứng được sự cạnh tranh như hiện nay. Chính vì sự cấp thiết đó tôi đã chọn đề tài “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH SX-TM Phương Duy đến năm 2015”. Để có thể giúp công ty tìm ra được những chiến lược, giải pháp nhằm cung cấp kịp thời cho doanh nghiệp. 2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Với đề tài đã chọn như trên thì mục tiêu hướng tới của công ty cụ thể như sau:  Phân tích ảnh hưởng của môi trường kinh doanh đến hoạt động kinh doanh của công ty TNHH SX-TM-XD Phương Duy.  Nhận biết các điểm mạnh, điểm yếu của công ty cũng như các cơ hội và đe dọa môi trường kinh doanh mang lại.  Từ đó, xây dựng một chiến lược phù hợp nhằm giúp công ty nâng cao hiệu quả trong giai đoạn tới. 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: Phương pháp nghiên cứu trong đề tài gồm các phương pháp sau:  Phương pháp thu thập số liệu: thu thập các thông tin từ sách vở, báo chí, Internet và từ tài liệu của Doanh nghiệp.  Phương pháp so sánh: xem xét các chỉ tiêu phân tích bằng cách dựa trên việc so sánh với một chỉ tiêu cơ sở ( chỉ tiêu gốc ).  Phương pháp chuyên gia: tham khảo ý kiến nhiều chuyên gia từ đó rút ra kết luận.  Phương pháp phân tích SWOT: tìm ra điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ. 4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU: Vì có rất nhiều yếu tố trong môi trường hoạt động của Doanh nghiệp nên đề tài chỉ tập trung nghiên cứu một số vấn đề cơ bản có tác động lớn đến doanh nghiệp với mục đích là đưa ra những nhận định chung và một số giải pháp ( chiến lược ) nhằm giải quyết những vấn đề đó. [...]... nguyên tắc quản trị chiến lược của doanh nghiệp + Việc xây dựng chiến lược kinh doanh phải làm tăng được thế mạnh của doanh nghiệp, giành ưu thế cạnh tranh trên thị trường + Chiến lược phải thể hiện tính linh hoạt cao và vì thế xây dựng chiến lược chỉ đề cập những vấn đề khái quát, không cụ thể Khi xây dựng chiến lược kinh doanh phải tính đến vùng an toàn trong kinh doanh, hạn chế rủi ro đến mức tối thiểu... sản phẩm, chiến lược giá cả, chiến lược tiếp thị, chiến lược khuyếch trương Chiến lược kinh doanh không phải là bản thuyết trình chung mà phải thể hiện bằng những mục tiêu cụ thể, có tính khả thi với mục đích đạt hiệu quả tối đa trong sản xuất kinh doanh Một vấn đề hết sức quan trọng là nếu doanh nghiệp chỉ xây dựng chiến lược thì chưa đủ vì dù cho chiến lược xây dựng có xây dựng hoàn hảo đến đâu nếu... Trong chiến lược kinh doanh cần xác định mục tiêu then chốt, vùng kinh doanh chiến lược và những điều kiện cơ bản để đạt được mục tiêu đó Chiến lược kinh doanh phải thể hiện sự kết hợp hài hòa giữa hai loại chiến lược: chiến lược kinh doanh chung bao gồm những vấn đề tổng quát bao trùm, có tính chất quyết định nhất và chiến lược kinh doanh bộ phận bao gồm những vấn đề mang tính chất bộ phận như chiến lược. .. đầu tư để duy trì vị thế hiện tại, hoặc giảm thiểu đầu tư để rút lui, hoặc thanh lý để giải thể doanh nghiệp  Chiến lược chức năng: Cách thức cạnh tranh có thể dồn vào một hay nhiều chức năng sau đây: Chiến lược sản phẩm, chiến lược vị thế, Chiến lược giá cả, chiến lược phân phối, chiến lược sản xuất, chiến lược công nghệ thông tin, chiến lược phân khúc, chiến lược toàn cầu  Tài sản chiến lược và năng... thể phân chia các loại chiến lược kinh doanh thành hai loại: chiến lược tổng quát và chiến lược bộ phận Chiến lược tổng quát là các chiến lược thực hiện ở cấp doanh nghiệp, nhằm xây dựng lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp trên cơ sở thỏa mãn các yêu cầu của nhà lãnh đạo cao cấp nhất của doanh nghiệp Chiến lược bộ phận là chiến lược được thực hiện ở cấp các phòng ban chức năng của doanh nghiệp nhằm thực...CHƯƠNG 1 LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Khái niệm, đặc trưng và vai trò của chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm về chiến lược kinh doanh: Chiến lược kinh doanh được nhiều nhà kinh tế học quan tâm nghiên cứu và đã đưa ra nhiều định nghĩa khác về thuật ngữ chiến lược kinh doanh như : Là những quyết định, những hành động hoặc những... của môi trường Chiến lược kinh doanh được nhìn nhận như một nguyên tắc, một tôn chỉ trong kinh doanh Chính vì vậy doanh nghiệp muốn thành công trong kinh doanh, điều kiện tiên quyết phải có chiến lược kinh doanh hay tổ chức thực hiện chiến lược tốt 1.1.2 Đặc trưng của chiến lược kinh doanh: GVHD: TS Trần Đăng Khoa 4 Tuy còn có nhiều quan niệm và cách tiếp cận khác nhau về phạm trù chiến lược xong các... kinh doanh được xây dựng trên cơ sở dự báo thị trường tương lai mà thị trường thì luôn biến động Để cho chiến lược phù hợp đúng đắn giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu đề ra thì chiến lược phải linh động, mềm dẻo trước sự biến động của thị trường - Chiến lược kinh doanh được xây dựng theo thời gian dài (5 năm hoặc 10 năm) do vậy chiến lược kinh doanh mang tính lộ trình và khi có chiến lược dài hạn thì... cơ sở cho các chiến lược hiện tại, (2) đo lường các thành tích và (3) thực hiện các hoạt động điều chỉnh Giai đoạn đánh giá chiến lược là cần thiết vì thành công hiện tại không đảm bảo cho thành công tương lai Sự thành công luôn tạo ra các vấn đề mới khác, các tổ chức có tư tưởng thỏa mãn phải trả giá cho sự tàn lụi 1.2.5 Yêu cầu khi xây dựng chiến lược kinh doanh Trong xây dựng chiến lược kinh doanh. .. thể hoá bằng những chiến lược ngắn hạn hơn đó còn gọi là kế hoạch - Chiến lược kinh doanh là một quá trình liên tục từ khâu xây dựng đến khâu thực hiện, kiểm tra giám sát - Chiến lược kinh doanh luôn mang tư tưởng tiến công giành thắng lợi trong cạnh tranh Chiến lược kinh doanh được hình thành và thực hiện trên cơ sở phát hiện và tận dụng các cơ hội kinh doanh, các lợi thế so sánh của doanh nghiệp nhằm . 3: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH SX- TM – XD PHƯƠNG DUY ĐẾN NĂM 2015 56 3.1 Cơ sở xây dựng chiến lược 56 3.1.1 Mục tiêu dài hạn 56 3.1.2 Mục tiêu ngắn hạn 57 3.2 Xây dựng các chiến lược. chọn đề tài Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH SX- TM Phương Duy đến năm 2015 . Để có thể giúp công ty tìm ra được những chiến lược, giải pháp nhằm cung cấp kịp thời cho doanh nghiệp. 2. VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH SX- TM- XD PHƯƠNG DUY 37 2.1 SƠ LƯỢC TỔNG QUÁT CÔNG TY TNHH SX- TM PHƯƠNG DUY 37 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 37 2.1.1.1 Giới thiệu chung về Công