TĂNG CƯ NG H P TÁC GI A TRƯ NG Đ I H C VÀ DOANH NGHI P HÀ N I, VI T NAM: NGHIÊN C U TRƯ NG H P C A ULSA TÓM T T LU N ÁN TI N S QU N TR KINH DOANH N P CHO KHOA SAU Đ I H C TRƯ NG Đ I H C CÔNG L P SOUTHERN LUZON, PHILIPPINES TRONG D ÁN H P TÁC V I Đ I H C THÁI NGUYÊN, C NG HÒA XÃ H I CH NGHĨA VI T NAM Nghiên c u sinh NGUY N XUÂN HƯ NG - RICARDO Tháng 7, 2013 CHƯƠNG I GI I THI U Trong Chi n lư c phát tri n giáo d c Vi t Nam giai ño n 2011-2020, Chính ph ch b y t n t i h th ng giáo d c c a Vi t Nam hi n Các t n t i bao g m ch t lư ng giáo d c th p, n i dung cịn mang n ng tính lý thuy t trư ng đ i h c cịn chưa có nhi u thay ñ i theo hư ng ñào t o theo nhu c u c a xã h i (Trang 4-5) M c tiêu phát tri n giáo d c ngh nghi p giáo d c ñ i h c Chi n lư c “nâng cao ch t lư ng ñào t o ñáp ng yêu c u c a th trư ng lao ñ ng ñ phát tri n kinh t - xã h i…” (Trang 9) Đ ñ t ñư c m c tiêu này, trư ng ñ i h c c a Vi t Nam c n th c hi n nhi u gi i pháp đ nâng hồn thi n chương trình đào t o, vi c thi t l p trì m i h p tác khăng khít v i ngư i s d ng lao ñ ng m t gi i pháp quan tr ng Trư ng Đ i h c Lao ñ ng - Xã h i (ULSA) trư ng ñ i h c công l p tr c thu c B Lao ñ ng - Thương binh Xã h i Trư ng có b n ngành đào t o b cñ i h c1 Các ngành ñào t o hi n th i c a trư ng bao g m Qu n tr nhân l c, K toán, B o hi m xã h i Công tác xã h i Hàng năm, kho ng hai nghìn sinh viên đ i h c t t nghi p t ULSA S li u th ng kê c a trư ng cho th y kho ng 70% sinh viên t t nghi p có th tìm đư c vi c làm vòng m t năm k t ngày t t nghi p, dư i 50% tìm đư c vi c làm ñúng ngành ñào t o Ph n l n sinh viên t t nghi p, k c nh ng ngư i tìm đư c vi c ngành ñào t o, ph n h i r ng h ñã h c nhi u ki n th c không c n thi t ph i ñào t o l i b t đ u cơng vi c c a Đi u cho th y chương trình đào t o hi n hành c a trư ng ph n chưa phù h p v i yêu c u c a th trư ng lao đ ng Có m t s lý cho th c tr ng lý b n vi c xây d ng chương trình ñào t o c a trư ng g n khơng có s tham gia c a ngư i s d ng lao đ ng Nhà trư ng chưa có m ng lư i h p tác v i ngư i s Trư ng s b t ñ u ñào t o ngành th năm (Qu n tr kinh doanh) vào tháng 10, 2013 d ng lao ñ ng Thơng thư ng, thi t k hay u ch nh chương trình đào t o, ULSA ch m i m t ho c hai ngư i s d ng lao ñ ng tham gia Nh n th c ñư c t m quan tr ng c a quan h h p tác gi a ULSA v i doanh nghi p, tơi l a ch n ch ñ “Tăng cư ng h p gi a trư ng ñ i h c doanh nghi p Hà N i, Vi t Nam: Nghiên c u trư ng h p c a ULSA” làm ch ñ lu n án c a V N Đ NGHIÊN C U V n ñ nghiên c u lu n án ñư c ñưa sau: Vi c thi u h p tác v i doanh nghi p c a ULSA d n đ n s khơng phù h p gi a nh ng sinh viên đư c h c v i nh ng c n thi t cho công vi c c a h M C TIÊU NGHIÊN C U M c tiêu ch y u c a lu n án thi t k ho t ñ ng thúc ñ y quan h h p tác gi a ULSA v i doanh nghi p ñ a bàn Hà N i ñ nâng cao ch t lư ng ñào t o c a trư ng Các m c tiêu c th bao g m: • Mơ t phân tích nhân t bên bên ngồi có nh hư ng ñ n ch t lư ng ñào t o c a trư ng • Ch phân tích nh ng m chưa phù h p gi a chương trình đào t o c a ULSA v i yêu c u công vi c th c ti n • Xác đ nh hư ng đ có th nâng cao ch t lư ng ñào t o c a ULSA CHƯƠNG II T NG QUAN TÀI LI U CÁC NGHIÊN CƯU TH C T V QUAN H NHÀ TRƯ NG – DOANH NGHI P Sau nghiên c u tài li u ngồi nư c có liên quan đ n ch đ c a lu n án, có th rút m t s k t lu n v n t t sau: • rõ T m quan tr ng c a quan h nhà trư ng - doanh nghi p ñã ñư c nh n th c nhi u nư c, có Vi t Nam Các trư ng ñ i h c doanh nghi p có th thu đư c nhi u l i ích n u có quan h g n bó v i • Quan h nhà trư ng - doanh nghi p thư ng ñư c nghiên c u lĩnh v c khoa h c công ngh Có th th y r ng trư ng đ i h c có vai trị r t quan tr ng vi c đ i m i cơng ngh c a doanh nghi p • Có r t nghiên c u v quan h nhà trư ng - doanh nghi p lĩnh v c xã h i, đ c bi t • Vi t Nam Chính ph đóng m t vai trị quan tr ng vi c thúc ñ y quan h h p tác nhà trư ng - doanh nghi p • Quan h h p tác nhà trư ng - doanh nghi p ch có th trì đư c lâu dài n u hai bên thu ñư c l i ích hài hịa t m i quan h • Đ t o l p ñư c m t m i quan h nhà trư ng - doanh nghi p phù h p nh t cho mình, m i trư ng ñ i h c c n cân nh c ñ n nh ng ñi u ki n c th v ngành ngh đào t o, kh tài chính… v.v., môi trư ng qu c gia ñ a phương KHUNG LÝ THUY T Quan h nhà trư ng - doanh nghi p có th đư c coi m t d ng ñ c bi t c a quan h khách hàng (CRM) Tuy nhiên, cho đ n chưa có lý thuy t dành riêng cho quan h nhà trư ng - doanh nghi p Vì v y, s xem xét m t s n i dung b n c a quan h khách hàng làm khung lý thuy t cho nghiên c u CRM cách ti p c n h p nh t ñ xác ñ nh, giành ñư c n m gi khách hàng B ng vi c cho phép t ch c qu n lý ñi u ph i m i tương tác v i khách hàng qua nhi u kênh, b ph n, lĩnh v c kinh doanh khu v c ñ a lý, CRM giúp cho t ch c t i đa hóa đư c giá tr c a t ng tương tác v i khách hàng nâng cao hi u qu ho t ñ ng c a M c tiêu ch y u c a CRM thúc ñ y s tăng trư ng l i nhu n dài h n thông qua s hi u bi t t t v hành vi c a khách hàng Theo Buttle (2009), có b n lo i CRM m i lo i có nh ng đ c trưng riêng, CRM Chi n lư c, Hành đ ng, Phân tích C ng tác KHUNG NGHIÊN C U Nhân t bên ngồi Các sách c a Chính ph có nh hư ng ñ n quan h nhà trư ng - doanh nghi p Các ho t ñ ng ñào t o - Hồn thi n chương trình - CEOs c a doanh nghi p tham gia gi ng d y - Tham gia ch m khóa lu n - Th c hành, th c t p - H i th o, chia s thông tin - C p h c b ng - H tr trang thi t b - B trí vi c làm cho sinh viên t t nghi p ULSA Doanh nghi p Các l i ích - Tư v n (n u có) - Đ t pano trang Web - Ghi nh n s ñóng góp - G i thi p, quà nhân d p ñ c bi t - Tr ti n - Thơng báo v sách m i - Đ xu t v i quan h u quan v sách ưu đãi cho doanh nghi p Nhân t bên - Danh ti ng - Lĩnh v c ho t ñ ng - Nh n th c kinh nghi m Khung nghiên c u ch r ng doanh nghi p có th tham gia vào nhi u ho t ñ ng ñào t o nh m giúp ULSA nâng cao ch t lư ng đào t o Các doanh nghi p có th giúp đ ULSA b ng cách góp ý v n i dung chương trình đào t o, tham gia gi ng d y, v.v Đ khuy n khích doanh nghi p tham gia vào ho t ñ ng ñào t o, nhà trư ng s th c hi n sách ưu đãi cho doanh nghi p Trong sách này, quan tr ng nh t vi c nhà trư ng th hi n mong mu n ñư c giúp ñ trân tr ng m i s giúp ñ t doanh nghi p Hơn n a, nhà trư ng s ghi nh n s đóng góp c a doanh nghi p b ng cách ñưa tên c a h lên trang Web c a trư ng g i thi p chúc m ng vào nh ng d p ñ c bi t CHƯƠNG III PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C U THI T K NGHIÊN C U Chúng ta s ñi theo hư ng nghiên c u so sánh ñ phát hi n xem li u ULSA doanh nghi p có th tìm đư c nh ng l i ích chung h p tác v i v i hay không m i bên mu n nh n đư c nh ng t phía đ i tác Lo i nghiên c u ñư c ch n phù h p v i lu n án ULSA chưa t ng th c hi n nghiên c u v ch ñ quan h nhà trư ng - doanh nghi p ch có th ñi u tra ñư c m t m u nh doanh nghi p Đ ñ t ñư c m c tiêu nghiên c u, lu n án s s d ng c phương pháp nghiên c u ñ nh lư ng ñ nh tính Phương pháp ñ nh tính ñư c s d ng vi c phân tích sách hi n hành ñ xu t gi i pháp Phương pháp ñ nh lư ng ñư c s d ng ch y u phân tích s li u u tra T NG TH VÀ M U NGHIÊN C U Có hai lo i khách th nghiên c u Nhóm khách th đ u tiên doanh nghi p Nhóm s đư c u tra v mong mu n c a h vi c tham gia ho t ñ ng ñào t o c a ULSA, nh ng ho t ñ ng mà h có th tham gia, nh ng u mà h mu n nh n ñư c t s h p tác v i ULSA Nhóm khách th th hai nh ng sinh viên ñã t t nghi p c a trư ng Nhóm s đư c thu th p thơng tin v tình tr ng vi c làm, nh ng ki n th c, k mà h thi u sau t t nghi p, ñ xu t c a h ñ nâng cao ch t lư ng ñào t o c a ULSA, v.v Hai t ng th đ u có s lư ng cá th r t l n Tuy nhiên, vi c ñi u tra m t s lư ng l n cá th s c n nhi u th i gian ngu n l c khác V i ph m vi lo i nghiên c u ñư c áp d ng lu n án này, s ch n kho ng 100 lãnh ñ o doanh nghi p 100 sinh viên ñã t t nghi p Quy mơ m u u tra ñư c ñưa b ng dư i ñây T ng th m u nghiên c u Khách th Lãnh ñ o doanh nghi p 100 Sinh viên ñã t t nghi p Quy mô m u 100 CÔNG C NGHIÊN C U B ng h i dành cho lãnh đ o doanh nghi p có ba ph n Ph n ñ u bao g m câu h i liên quan đ n thơng tin chung c a ngư i tr l i doanh nghi p c a h tên, ñ a ch , lĩnh v c ho t ñ ng c a doanh nghi p, tu i, gi i tính trình đ c a lãnh ñ o doanh nghi p Ph n th hai ph n quan tr ng nh t c a b ng h i Nó s t p trung vào vi c thu th p thông tin v mong mu n c a doanh nghi p h p tác v ñào t o v i ULSA, nh ng lĩnh v c mà h có th s n sàng h p tác nh ng l i ích mà h mu n nh n ñư c t s h p tác Ph n th ba ñư c thi t k nh m thu th p thông tin v nh ng g i ý c a h ñ thúc ñ y quan h h p tác gi a ULSA v i doanh nghi p B ng h i dành cho sinh viên ñã t t nghi p có ba ph n Ph n th nh t g m câu h i ñ thu th p thông tin chung v sinh viên công vi c hi n t i c a h (tên, ñ a ch , nơi làm vi c, tu i, gi i tính, ngành đào t o, v trí công vi c) Ph n th hai t p trung vào vi c thu th p thông tin v l ch s vi c làm c a sinh viên, nh ng khó khăn mà h g p ph i tìm vi c làm, nguyên nhân c a nh ng khó khăn đó, nh ng m chưa phù h p (n u có) gi a ki n th c/ k đư c đào t o cơng vi c th c ti n, v/v Ph n th ba g m câu h i liên quan ñ n ñ xu t/ khuy n ngh c a sinh viên ñã t t nghi p cho nhà trư ng ñ nâng cao ch t lư ng ñào t o ñ y m nh h p tác v i doanh nghi p QUY TRÌNH THU TH P S • LI U Sau hoàn thành t t c công vi c chu n b (như nh n ñư c ch p thu n cu i c a SLSU TNU v ñ cương nghiên c u, s ñ ng c a ngư i hư ng d n v n i dung b ng h i), tác gi lu n án s g i b ng h i dành cho lãnh ñ o doanh nghi p kèm theo hư ng d n chi ti t ñ n Hi p h i doanh nghi p Hà N i Sau Hi p h i s ti n hành ñi u tra g i l i b ng h i cho tác gi • T s d li u v sinh viên ñã t t nghi p c a ULSA, tác gi lu n án s l a ch n ng u nhiên ba l p thu c ngành h c khác nhau, ñã t t nghi p năm 2009, 2010 2011 Sau đó, t ng sinh viên m i l p s ñư c liên h b ng ñi n tho i ñ ñ ngh tham gia ñi u tra Ti p theo, b ng h i dành cho sinh viên ñã t t nghi p v i hư ng d n chi ti t s ñư c g i b ng thư ñi n t ñ n nh ng sinh viên ñã ñ ng ý tham gia ñi u tra Sinh viên s g i l i b ng h i ñã tr l i cho tác gi PHƯƠNG PHÁP X LÝ S LI U • Các b ng h i nh n l i s ñư c tác gi c a lu n án ki m tra làm s ch • S liêu thơ s đư c phân tích b ng ba ph n m m máy tính Excel, SPSS, Stata • S li u s đư c phân tích theo phương pháp mơ t thi t k c a nghiên c u so sánh • K t qu phân tích s đư c trình bày thành b ng bi u ñ T ng k t qu s ñư c ñưa c v t n su t t l ph n trăm CHƯƠNG IV TRÌNH BÀY, PHÂN TÍCH VÀ GI I THÍCH S L CH S LI U VI C LÀM C A SINH VIÊN ĐÃ T T NGHI P Trong tồn b sinh viên đư c u tra, ch có ngư i (kho ng 5,5%) hi n ñang th t nghi p t t c ñ u h c ngành k toán Lý t i ch có sinh viên k tốn th t nghi p có th h t t nghi p vào cu i năm 2011 kh ng ho ng kinh t b t ñ u th gi i hi n có nhi u trư ng ñ i h c Vi t Nam ñào t o ngành V phía sinh viên th t nghi p, h ñưa m t s lý gi i thích cho tình tr ng th t nghi p c a sinh viên (87,5%) nói r ng h t ng xin vi c khơng ñư c n d ng ki n th c k đào t o khơng phù h p v i công vi c; ba ph n tư sinh viên nói r ng khơng mu n n d ng sinh viên t t nghi p ULSA trư ng có danh ti ng th p; kho ng t l tương t nói r ng doanh nghi p (ngư i s d ng lao ñ ng) có nhu c u n d ng sinh viên k tốn h khơng mu n làm vi c lương th p Ngồi ra, sinh viên đ c p ñ n m t s nguyên nhân khác h ñã t ng ñư c n d ng sau b sa th i ki n th c k ñư c ñào t o không phù h p v i công vi c T t c lý khác ñ u liên quan đ n ki n th c/ k khơng phù h p danh ti ng th p c a trư ng V t ng th , kho ng hai ph n ba sinh viên ñã t t nghi p có cơng vi c hi n t i phù h p v i chun mơn đào t o kho ng 8% có cơng vi c hi n t i khơng liên quan đ n chun mơn đào t o Nh ng sinh viên cịn l i có cơng vi c hi n t i g n v i chun mơn đào t o c a h Đi u không hàm ý r ng sinh viên d dàng tìm đư c cơng vi c phù h p v i ngành ngh ñào t o hài lịng v i m c lương nh n đư c G n 40% sinh viên tìm đư c vi c làm đ u tiên vịng tháng k t t t nghi p kho ng 20% ñã t ng thay đ i cơng vi c V i nh ng ngư i ñã t ng thay ñ i cơng vi c, kho ng hai ph n ba nói r ng h làm v y cơng vi c trư c không phù h p v i chun mơn đào t o nên h b đ tìm cơng vi c khác chun mơn m t ph n tư nói r ng h b cơng vi c trư c ñây lương th p V i nh ng sinh viên chưa t ng thay ñ i vi c làm, u khơng có nghĩa h hài lịng v i cơng vi c hi n t i c a Nhi u sinh viên lo ng i r ng s khơng tìm đư c vi c làm m i n u h t b công vi c hi n t i KINH NGHI M C A DOANH NGHI P TRONG QUAN H V I ULSA V vi c n d ng lao ñ ng, ch có 9,4% doanh nghi p ñư c ñi u tra ñang s d ng c nhân ñ i h c t t nghi p t ULSA T l doanh nghi p l n v a hi n ñang s d ng sinh viên t t nghi p c a ULSA b ng nhau, vào kho ng 11,5% s ch có 6,38% đ i v i doanh nghi p nh V phía doanh nghi p, lãnh đ o ñư c ñi u tra ñưa m t s lý cho vi c không n d ng sinh viên t t nghi p t Lý quan tr ng nh t mà doanh nghi p không n d ng sinh viên t t nghi p c a ULSA, ñư c ñưa b i 50% CEOs, doanh nghi p c a h khơng có nhu c u n d ng lao ñ ng thu c ba ngành ñào t o c a ULSA Có q nhi u trư ng đ ih c Vi t Nam ñào t o ngành tương t v i ULSA t ng quy mơ đào t o ñã vư t nhu c u c a th trư ng lao ñ ng Ba ph n tư sinh viên ñư c ñi u tra doanh nghi p không mu n n d ng sinh viên c a ULSA nhà trư ng có danh ti ng th p V phía CEOs, 26,42% nói r ng h khơng có thơng tin v ULSA nên khơng mu n n d ng c nhân t t nghi p c a trư ng Hi n nhiên, doanh nghi p s n d ng nh ng sinh viên t t nghi p t 10 trư ng có ti ng tăm n u h có ngành ngh ñào t o Lý th ba ñư c lãnh ñ o doanh nghi p ñưa có liên quan đ n ki n th c k không phù h p c a sinh viên (ch t lư ng ñào t o th p) V i nh ng doanh nghi p hi n ñang s d ng sinh viên t t nghi p c a ULSA, m t s doanh nghi p có sinh viên t t nghi p ULSA ñ n xin vi c khơng th n d ng ho c n d ng sau ph i sa th i ki n th c k đư c đào t o c a h khơng phù h p v i công vi c NHƯ C ĐI M TRONG CÔNG VI C C A SINH VIÊN Hơn 90% CEOs nói r ng sinh viên t t nghi p c a ULSA thi u ki n th c k th c ti n c n thi t cho công vi c T l tương t nói r ng kh s d ng ngo i ng (ti ng Anh) c a sinh viên công vi c cịn th p V phía sinh viên, c ñi m l n nh t g n t t c sinh viên cho r ng h ph i ñ i m t kh s d ng ngo i ng th p M t c ñi m khác x y v i ph n l n sinh viên (92,47%) có liên quan đ n vi c h thi u ki n th c k th c ti n Nhi u CEOs ñư c ñi u tra ñã ch ba c m khác có liên quan đ n l c làm vi c c a sinh viên t t nghi p t ULSA, v i t l ñ ng ý vào kho ng 7080% Nh ng c ñi m bao g m vi c thi u ki n th c k b tr , kh s d ng máy tính th p M c dù ph n l n CEOs cho r ng sinh viên có ba c m ph n l n sinh viên l i khơng suy nghĩ v y Ch có 32,19% sinh viên cho r ng h có kh làm vi c ñ c l p, t ch , sáng t o th p, 20,55% nói r ng h thi u ki n th c k b tr dư i 10% ñ ng r ng kh s d ng máy tính c a h cịn th p CƠ H I KH THI CHO ULSA TRONG H P TÁC V I DOANH NGHI P Các lãnh ñ o doanh nghi p ñư c ñi u tra ñã ch nhi u ho t ñ ng mà doanh 11 nghi p c a h có kh h p tác v i ULSA Các ho t ñ ng thu c c ba lĩnh v c ñào t o, d ch v nghiên c u V t ng th , có th r ng có nhi u h i ti m mà trư ng ñ i h c có th khai thác t s h p tác v i doanh nghi p Các lãnh ñ o doanh nghi p đư c u tra nói r ng, n u ULSA có nh ng ch / sách h p tác phù h p, h s s n sàng h p tác v i trư ng nhi u ho t ñ ng khác V h p tác ñào t o, doanh nghi p s n sàng tham gia vào nhi u ho t ñ ng Hơn 90% CEOs ñ ng ý ti p nh n sinh viên ñ n th c hành, th c t p t i doanh nghi p hay chia s thơng tin th c t đ nh hư ng ngh nghi p cho sinh viên Kho ng 75-84% CEOs ñư c ñi u tra nói r ng h s n sàng góp ý ho c tham gia vào vi c thi t k chương trình đào t o, gi ng d y, hư ng d n ch m khóa lu n t t nghi p cho sinh viên hay ký h p ñ ng thuê trư ng t ch c khóa b i dư ng ng n ngày v công ngh , qu n lý, v.v cho ñ i ngũ cán b c a h Hai ph n ba CEOs nói r ng h s n sàng n d ng sinh viên t t nghi p c a ULSA Ch có kho ng 20% CEOs s n sàng h tr máy móc, thi t b cho nhà trư ng hay c p h c b ng cho sinh viên V d ch v , ch có m t ho t đ ng v i 50% doanh nghi p ñư c ñi u tra ñ ng ý h p tác v i ULSA Ho t ñ ng ñó “ULSA tư v n cho doanh nghi p v công ngh qu n lý” Các ho t ñ ng khác “nhà trư ng gi i thi u công ngh m i cho doanh nghi p” hay “doanh nghi p bán k t qu nghiên c u cho trư ng” ch ñư c chưa ñ n m t ph n tư CEOs ñưa V h p tác nghiên c u, 62,39% doanh nghi p có th ký h p đ ng v i ULSA ñ th c hi n d án nghiên c u cho h ch có 23,08% s n sàng tham gia hay đóng góp ngu n l c ñ th c hi n d án nghiên c u Đi u có th doanh nghi p có kinh nghi m nghiên c u h không mu n tham gia vào ho t đ ng m o hi m ngu n l c cịn h n ch Ngồi ra, 53,58% CEOs 12 nói r ng h s n sàng tham gia v i trư ng vào di n ñàn, câu l c b khoa h c - cơng ngh 47,86% nói r ng h có th h tr cho ho t ñ ng nghiên c u c a trư ng Chúng ta có th th y r ng t t c nh ng ho t ñ ng mà doanh nghi p mu n h p tác v i ULSA đ u mang tính “truy n th ng” Các doanh nghi p thư ng mu n h p tác v i trư ng ho t đ ng c n ngu n l c ho c d th c hi n Lý ch y u cho th c tr ng doanh nghi p có thơng tin v trư ng, đ c bi t thơng tin v l c Do đó, doanh nghi p t th n tr ng tham gia vào ho t ñ ng h p tác v i ULSA M t lý khác có th doanh nghi p thi u ngu n l c nên h khơng mu n tham gia vào ho t đ ng khơng mang l i l i ích t c GI I PHÁP TĂNG CƯ NG H P TÁC GI A ULSA VÀ DOANH NGHI P 5.1 Đ m b o l i ích hài hồ cho doanh nghi p Trong m u ñi u tra này, 86,32% CEOs nói r ng đ khuy n khích h h p tác v i ULSA trư ng c n mua s n ph m c a h , cho phép h đư c qu ng cáo mi n phí trang Web ho c ñư c ñ t pano khuôn viên c a trư ng Hi n nhiên, ULSA không th mua s n ph m c a t t c doanh nghi p h p tác v i trư ng Tuy nhiên, trư ng có th cho phép nhi u doanh nghi p qu ng trang Web c a Nhi u doanh nghi p, ñ c bi t doanh nghi p nh không th theo k p v i văn b n pháp lu t m i 82,91% CEOs mu n ULSA c p nh t cung c p mi n phí cho h (ch y u qua Internet) văn b n pháp lu t có liên quan ñ n doanh nghi p T t nhiên, ULSA không th c p nh t t t c quy ñ nh liên quan ñ n doanh nghi p Tuy nhiên, trư ng có th cung c p cho h quy đ nh c p nh t có liên quan ñ n ngành ngh ñào t o c a trư ng b n thân trư ng c n nh ng quy ñ nh cho 13 chương trình đào t o c a Đ khuy n khích doanh nghi p th c hi n nh ng ho t đ ng mang tính ch t giúp đ mi n phí cho ULSA trư ng c n th c hi n m t s ho t đ ng mang tính mi n phí cho h 80,34% CEOs nói r ng h có th ti p nh n sinh viên ñ n th c t p ho c chia s mi n phí thơng tin v th trư ng lao ñ ng n u trư ng có th tư v n mi n phí hay v i m c phí ưu đãi cho h m t s ho t ñ ng h p tác nh t đ nh Đ gi i tốn khó khăn gi a “khuy n khích doanh nghi p h p tác” v i “tăng l i ích”, ULSA c n cân nh c xem nh ng d ch v có th cung c p mi n phí hay m c đ ưu đãi phí d ch v nên cao ñ n ñâu M t gi i pháp khác ñư c l a ch n b i hai ph n ba CEOs nhà trư ng h tr ho c tham gia vào ho t ñ ng văn hoá, th thao t i doanh nghi p Vi c ñ n thăm tham gia ho t ñ ng vui chơi ñôi l i có hi u qu tr ti n V i kho ng hai mươi nghìn sinh viên, vi c tham gia ho t đ ng văn hố, th thao t i doanh nghi p th t d dàng v i ULSA Đi u t o h i cho sinh viên làm quen v i môi trư ng công vi c th c ti n Hai ph n ba CEOs mu n nh n ñư c m c thù lao x ng ñáng cho vi c h tham gia gi ng d y t i ULSA M c dù ph n l n CEOs tham gia gi ng d y cho sinh viên khơng m c đích ki m ti n trư ng c n bù đ p cho h tồn b chi phí l i chu n b Vì v y, ULSA nên tăng g p đơi m c thù lao hi n hành cho gi ng viên th nh gi ng (CEOs) V ho t ñ ng c a sinh viên t i doanh nghi p, ch có 45,30% CEOs nói r ng nhà trư ng c n tr ti n 6,84% cho r ng c n đóng góp trang thi t b Ý ki n c a sinh viên ñã t t nghi p v gi i pháp nh m ñ m b o l i ích tho đáng cho doanh nghi p h p tác v i ULSA tương ñ ng v i ý ki n c a CEOs Kho ng 90% sinh viên ñã t t nghi p nghĩ r ng ULSA nên thù lao tho ñáng 14 CEOs gi ng d y t i trư ng; 87,07% nói r ng trư ng nên tư v n mi n phí hay v i m c phí ưu ñãi ñ i v i m t s ho t ñ ng h p tác; 72,79% sinh viên cho r ng trư ng nên đóng góp ho c tham gia vào ho t đ ng văn hố, th thao t i doanh nghi p; 54,42% nói r ng ULSA c n c p nh t cung c p mi n phí quy đ nh pháp lu t có liên quan cho doanh nghi p Sinh viên tin r ng vi c ULSA đóng góp cho ho t ñ ng c a h t i doanh nghi p không quan tr ng (v i t l ñ ng ý dư i 15%) 5.2 Ghi nh n s đóng góp c a doanh nghi p N u ULSA khơng th đóng góp nhi u ngu n l c tài cho doanh nghi p có th thúc ñ y vi c h p tác v i doanh nghi p b ng cách th hi n s bi t ơn c a v i nh ng đóng góp c a h V t ng th , 88% CEOs mu n trư ng l p danh m c doanh nghi p có h p tác ñưa lên trang Web; 79% CEOs mu n trư ng vi t báo v nh ng s ki n h p tác quan tr ng ñưa lên trang Web Nh ng hành ñ ng s giúp ph bi n hình nh c a doanh nghi p đ n cơng chúng Khi đưa góp ý, mu n nh ng l i góp ý c a đư c trân tr ng S trân tr ng c n ñư c th hi n thành hành ñ ng th c t Vì v y, kho ng 60% CEOs cho r ng ULSA c n g i l i cho h nh ng tài li u mà h t ng đóng góp ý ki n Vào m t s d p ñ c bi t, sinh nh t c a lãnh ñ o doanh nghi p, trư ng nên g i hoa/ thi p chúc m ng Đi u th hi n r ng trư ng nh ñ n nh ng đóng góp c a h mong mu n h ti p t c h p tác Trong m u ñi u tra c a lu n án, kho ng 82% CEOs mu n trư ng th c hi n ho t ñ ng Sinh viên chia s quan ñi m tương t Ph n l n sinh viên cho r ng ULSA nên th c hi n c b n ho t ñ ng nêu 5.3 Các gi i pháp b tr Nhi u CEOs bi t r t thơng tin v ULSA Kho ng 80% CEOs nói r ng ULSA nên cung c p thông tin v trư ng cho h Hơn n a, ñ t o l p trì quan 15 h h p tác v i doanh nghi p, ULSA nên ký tho thu n/ cam k t h p tác v i h Kho ng hai ph n ba CEOs g i ý r ng h mu n quan h h p tác v i nhà trư ng “chính th ng lâu dài” b ng vi c ký k t tho thu n mang tính nguyên t c gi a hai bên V phía sinh viên t t nghi p, 90% ñ ng ý r ng nhà trư ng nên th c hi n hai gi i pháp b tr nêu CHƯƠNG V TÓM T T, CÁC PHÁT HI N, K T LU N VÀ Đ XU T CÁC PHÁT HI N CHÍNH • Ch t lư ng c a chương trình đào t o hi n th i th p Theo ý ki n c a CEOs sinh viên ñư c ñi u tra l c làm vi c c a sinh viên t t nghi p t ULSA cịn th p Lý cịn có kho ng tr ng gi a nh ng sinh viên ñư c ñào t o v i nh ng h c n đ làm vi c th c ti n Kho ng tr ng ñào t o xu t hi n m t s khía c nh khác Nó bao g m s thi u h t v ki n th c k th c ti n, s thi u h t v ki n th c k b tr , kh s d ng máy tính, ngo i ng c a sinh viên y u, mà t t c nh ng ñi u ñ u c n thi t cho công vi c Ngồi ra, kho ng tr ng đào t o cịn đư c th hi n kh làm vi c ñ c l p, t ch sáng t o c a sinh viên th p K t qu sinh viên t t nghi p khó tìm ñư c vi c làm v i thu nh p x ng đáng • Thi u kinh nghi m h p tác v i doanh nghi p Đ n nay, ULSA khơng có m i quan h mang tính th c v i b t c doanh nghi p Vì v y, r t ho t ñ ng c a trư ng có s tham gia c a doanh nghi p, có r t ho t ñ ng mà trư ng th c hi n cho doanh nghi p Các chương trình ñào t o hi n hành trư c ñây c a trư ng ch y u ñư c t xây d ng b i ULSA • Cơ h i tăng cư ng quan h h p tác v i doanh nghi p 16 Các doanh nghi p có kh s n sàng h p tác v i ULSA nhi u ho t ñ ng khác m c dù ph n l n s h có kinh nghi m vi c h p tác v i trư ng ñ i h c Các h i h p tác có th đư c chia thành ba nhóm đào t o, d ch v nghiên c u V h p tác ñào t o, lãnh ñ o c a ph n l n doanh nghi p có th tham gia xây d ng chương trình đào t o hay gi ng d y t i trư ng doanh nghi p s n sàng c p h c b ng cho sinh viên hay h tr trang thi t b cho trư ng Bên c nh đó, đa s doanh nghi p ñ ng ý ký h p ñ ng v i ULSA ñ th c hi n khố đào t o ng n ngày cho ñ i ngũ nhân l c c a h V d ch v , kho ng hai ph n ba doanh nghi p mu n ký h p ñ ng v i trư ng ñ cung c p d ch v tư v n v công ngh qu n lý cho h Tuy nhiên, ch có dư i 50% doanh nghi p mu n trư ng cung c p d ch v khác cho h ñánh giá v quy trình kinh doanh hay gi i thi u công ngh m i cho doanh nghi p Đi u có th h chưa tin tư ng vào ch t lư ng c a d ch v mà ULSA cung c p M t khác, r t doanh nghi p có th bán k t qu nghiên c u cho ULSA h không dành nhi u ngu n l c cho ho t ñ ng nghiên c u - phát tri n mà k t qu trư ng có th ng d ng ñư c V h p tác nghiên c u, 50% doanh nghi p ñ ng ý ký h p ñ ng v i trư ng ñ th c hi n d án nghiên c u cho h hay v i trư ng tham gia vào di n ñàn, câu l c b khoa h c, cơng ngh Tuy nhiên, ch có kho ng m t ph n tư doanh nghi p mong mu n tham gia hay đóng góp ngu n l c ñ v i trư ng th c hi n d án nghiên c u • Các gi i pháp ñư c doanh nghi p ñ xu t ñ ñ y m nh quan h h p tác c a h v i ULSA Theo lãnh ñ o doanh nghi p, h s t o l p trì quan h h p tác v i 17 ULSA n u trư ng ñưa nh ng sách phù h p nh ng sách bao g m vi c ñ m b o l i ích hài hồ cho doanh nghi p theo hư ng h p tác “bình đ ng đơi bên có l i”, ghi nh n s h p tác/ đóng góp t phía doanh nghi p m t s gi i pháp b tr khác Tuy nhiên, CEOs c a ph n l n doanh nghi p khơng địi h i trư ng ph i đóng góp nhi u v tài v t l c • Chính sách c a Chính ph ñ thúc ñ y quan h h p tác nhà trư ng – doanh nghi p Các sách c a Chính ph đư c coi mơi trư ng bên ngồi có th thúc đ y hay c n tr quan h h p tác nhà trư ng - doanh nghi p M c dù Chính ph Vi t Nam ñã nh n th c ñư c t m quan tr ng c a quan h h p tác nhà trư ng - doanh nghi p ñ i v i ch t lư ng đào t o Chính ph m i ch ban hành ñư c Lu t, Ch th Chi n lư c có tính “đ nh hư ng” mà có r t sách “c th ” ñư c ban hành th c thi nh m thúc ñ y quan h h p tác gi a trư ng ñ i h c doanh nghi p th i ñi m hi n t i, có th nói r ng Vi t Nam chưa có đ sách đ t o môi trư ng thu n l i nh m thúc ñ y quan h h p tác nhà trư ng - doanh nghi p K T LU N Th nh t, ULSA nên thi t k th c hi n ho t ñ ng nh m nâng cao ch t lư ng ñào t o c a Nh ng ho t đ ng c n t p trung vào vi c hoàn thi n chương trình đào t o, đ i m i phương pháp gi ng d y Th hai, ULSA nên dành thêm nhi u ngu n l c cho vi c t o l p ñ y m nh quan h h p tác v i doanh nghi p Th ba, có nhi u h i ti m cho ULSA ñ t o l p ñ y m nh quan h h p tác v i doanh nghi p M i quan h h p tác c a trư ng v i doanh nghi p có th đư c thi t l p ñào t o, d ch v nghiên c u Th tư, đ có th hi n th c hóa h i ti m nói trư ng c n 18 th c hi n m t t p h p nh ng sách/ gi i pháp phù h p Nh ng sách c n đ m b o l i ích hài hịa cho doanh nghi p theo hư ng t o m i quan h h p tác “bình đ ng đơi bên có l i”, ghi nh n s đóng góp/ h p tác c a doanh nghi p Th năm, v l i ích mà doanh nghi p thu ñư c t s h p tác v i ULSA, ph n l n l i ích đ u d ng phi tài Th sáu, hai ph n ba doanh nghi p ñư c ñi u tra ñ ng ý n d ng sinh viên t t nghi p c a ULSA n u trư ng có quan h h p tác v i h Cu i cùng, ULSA c n h p tác v i M ng lư i trư ng ñ i h c kh i kinh t qu n tr kinh doanh c a Vi t Nam đ xây d ng sách nh m thúc ñ y h p tác nhà trư ng - doanh nghi p Vi t Nam Sau đó, M ng lư i s đ trình nh ng sách lên B Giáo d c - Đào t o quan h u quan khác Đ XU T 3.1 Hồn thi n chương trình đào t o ñ i m i phương pháp gi ng d y V chương trình đào t o, ULSA nên ñưa thêm vào môn h c liên quan ñ n ki n th c th c ti n Đ có th l a ch n đư c nh ng môn h c th c ti n c n thi t phù h p nh t, ULSA c n ti n hành thu th p thông tin v th trư ng lao ñ ng, k c t doanh nghi p t sinh viên ñã t t nghi p Các chương trình đào t o c a trư ng c n có nh ng h c ph n “m m” hay chuyên ñ “th c ti n/ chun sâu” Các chun đ có th đư c ñi u ch nh hàng năm ñ có th b t k p v i nh ng thay ñ i th trư ng lao ñ ng Đ ñ m b o cho chương trình đào t o có tính n đ nh m m d o chuyên ñ chuyên sâu m dư i 10% t ng th i lư ng c a toàn b chương trình đào t o Đ thu th p thơng tin ph n h i t sinh viên t t nghi p, trư ng c n l p m ng lư i hay di n ñàn c u sinh viên trang Web c a trư ng M t di n đàn tương t có th đư c l p đ thu th p thơng tin t doanh nghi p 19 V phương pháp gi ng d y, trư ng c n áp d ng h th ng đào t o theo tín ch sinh viên ñư c coi “trung tâm” c a q trình đào t o Ngồi ra, v i t ng môn h c, phương pháp gi ng d y c n ñư c ñ i m i t “ki n th c ñư c truy n th m t chi u t gi ng viên ñ n sinh viên” sang “th o lu n hai chi u gi a gi ng viên sinh viên” Sinh viên ñư c dành nhi u th i gian cho công tác chu n b th i gian lên l p Gi ng viên s có vai trì ch y u đ nh hư ng/ đơn ñ c vi c th o lu n c a sinh viên Hơn n a, phương pháp ñánh giá c n đư c đa d ng hóa th c hi n “liên t c” Đi m cu i c a m i môn h c c n ñư c d a nh t b n ñi m thành ph n d l p, chuyên c n, ki m tra gi a kỳ thi cu i kỳ Bên c nh đó, thay cho vi c t ch c thi vi t cho t t c môn h c, trư ng nên áp d ng hình th c đánh giá khác thi v n ñáp, vi t ti u lu n hay trình bày t p l n Đ có th c i thi n kh ngo i ng (ti ng Anh) c n thi t cho công vi c c a sinh viên, trư ng nên thay ñ i phương pháp gi ng d y v i môn h c M i l p h c ngo i ng ch nên t ch c cho dư i 30 sinh viên v i m c trình đ ngo i ng Ngoài ra, ULSA c n trang b thêm sách, báo b ng ti ng Anh cho sinh viên Trư ng c n th c hi n thêm m t s gi i pháp khác t ch c câu l c b ngo i ng cho sinh viên, gi ng d y m t s môn h c b ng ti ng Anh hay c ng “ñi m thư ng” cho ti u lu n/ khóa lu n đư c vi t b ng ti ng Anh V k b tr kh s d ng máy tính hay kh làm vi c ñ c l p, t ch sáng t o, ULSA nên thi t k thêm m t s môn h c “l a ch n” m i cho sinh viên k s d ng ph n m m máy tính đ trình bày, k giao ti p, v.v đ sinh viên có h i ñư c luy n t p nh ng k c n thi t Trư ng có th t ch c l p h c ngồi gi đ sinh viên có th nâng cao nh ng k V vi c thay ñ i phương pháp gi ng d y, trư ng nên t ch c tuyên truy n cho 20 toàn b gi ng viên v t m quan tr ng c a phương pháp gi ng d y m i Sau đó, ULSA nên ký h p đ ng v i trư ng ñ i h c sư ph m Hà N i đ t ch c khóa b i dư ng ng n ngày v phương pháp gi ng d y hi n ñ i cho ñ i ngũ gi ng viên c a 3.2 Dành thêm ngu n l c cho vi c t o l p trì quan h h p tác v i doanh nghi p ULSA nên thành l p m t phòng chuyên trách v quan h h p tác v i doanh nghi p Phòng s ch u trách nhi m v m i ho t ñ ng liên quan ñ n t o l p trì quan h h p tác v i doanh nghi p l p danh m c doanh nghi p có h p tác, ti p nh n thơng tin, ký h p đ ng h p tác hay g i thi p chúc m ng ñ n doanh nghi p d p ñ c bi t Phòng s ch u trách nhi m thu th p thông tin ph n h i t c u sinh viên V tài chính, ULSA c n nâng c p trang Web, thuê ñư ng truy n t t mua thêm máy ch Hơn n a, trư ng nên dành ngân sách th a đáng (có th 1% t ng ngân sách) cho vi c trì thúc đ y quan h h p tác v i doanh nghi p Kho n ngân sách s ñư c dùng ñ chi cho quà t ng, ho t ñ ng vui chơi gi i trí t ch c chung, v.v 3.3 Đ m b o l i ích hài hịa cho doanh nghi p • ULSA c n xây d ng danh m c d ch v / tư v n có th cung c p cho doanh nghi p V i m i d ch v , c n thi t k m c phí ưu đãi khác cho doanh nghi p theo m c ñ h p tác c a h v i trư ng Nh ng doanh nghi p có quan h h p tác lâu dài (ho c ñã ký h p ñ ng h p tác th c) c n nh n đư c t l ưu đãi phí cao Nhà trư ng c n ñưa yêu c u ph i ñáp ng ñ nh n ñư c m c ưu đãi phí khác cho doanh nghi p bi t 21 • ULSA nên cung c p mi n phí (qua Internet) văn b n pháp lu t có liên quan cho doanh nghi p V i nh ng doanh nghi p có quan h thư ng xuyên v i trư ng, ULSA c n l p danh sách hịm thư n t g i tài li u cho h qua Các tài li u s ñư c ñưa lên trang Web c a trư ng ñ doanh nghi p khác có th tham kh o • V i nh ng doanh nghi p có quan h thư ng xuyên, ULSA nên mua s n ph m c a h (t t nhiên n u có nhu c u giá c ch p nh n ñư c) Trư ng nên cho doanh nghi p ñư c qu ng cáo mi n phí (ho c ưu đãi phí) trang Web hay đ t pano khn viên c a trư ng • V i nh ng doanh nghi p có quan h thư ng xuyên, ULSA nên c ñ i di n ñ n tham gia vào ho t ñ ng th thao, văn hoá t i doanh nghi p ho c m i h tham gia vào ho t ñ ng vui chơi gi i trí c a trư ng 3.4 Ghi nh n đóng góp c a doanh nghi p • Xây d ng danh m c doanh nghi p có h p tác đưa lên trang Web • Vi t v s ki n h p tác quan tr ng ñăng lên trang Web Đi u s góp ph n qu ng bá đ n cơng chúng hình nh c a doanh nghi p có h p tác v i trư ng • G i l i cho doanh nghi p nh ng tài li u mà h đóng góp ý ki n V i nh ng góp ý khơng đư c xem xét, ULSA c n gi i thích cho doanh nghi p bi t lý • T ng quà, hoa hay bưu thi p cho doanh nghi p có h p tác nh ng d p ñ c bi t sinh nh t c a lãnh ñ o Các ho t ñ ng th hi n r ng trư ng cịn nh đ n ñóng góp c a h , mong mu n h ti p t c h p tác chúng làm cho doanh nghi p nh r ng h ñã t ng h p tác v i trư ng 3.5 T o l p quan h h p tác “chính th c” v i doanh nghi p Đ khuy n khích doanh nghi p trì quan h h p tác v i mình, ULSA 22 nên xây d ng m t “tho thu n h p tác chung” ký k t v i doanh nghi p Tho thu n h p tác s mô t chi ti t v quy n l i trách nhi m c a bên Ngoài ra, trư ng nên thi t k t rơi g i t i doanh nghi p đ qu ng bá v hình nh c a trư ng, mong mu n c a trư ng ñư c h p tác v i doanh nghi p 3.6 H p tác v i trư ng ñ i h c khác ñ thúc ñ y quan h nhà trư ng doanh nghi p • ULSA nên h p tác v i M ng lư i trư ng ñ i h c Kinh t c a Vi t Nam ñ xây d ng sách thúc đ y quan h nhà trư ng - doanh nghi p, sau ñ trình lên B Giáo d c - Đào t o quan h u quan khác Các sách đ xu t nên phân thành hai nhóm sách khuy n khích t ng doanh nghi p h p tác v i trư ng ñ i h c sách thúc ñ y s h p chung gi a trư ng ñ i h c v i doanh nghi p t ch c m ng lư i/ di n ñàn c p qu c gia/ khu v c hay ngành ngh v h p tác nhà trư ng - doanh nghi p • ULSA nên h p v i trư ng ñ i h c khác, nh t trư ng thu c M ng lư i trư ng ñ i h c Kinh t c a Vi t Nam ñ th c hi n ho t ñ ng h p tác nhà trư ng - doanh nghi p chia s thông tin th trư ng lao ñ ng, cung c p d ch v tư v n, t ch c khoá b i dư ng ng n ngày cho doanh nghi p, v.v H N CH VÀ HƯ NG NGHIÊN C U TI P THEO • Giai đo n nghiên c u ng n (ba năm) khố sinh viên ñ i h c ñ u tiên t t nghi p t ULSA vào năm 2009 • ULSA ch đào t o ngành thu c lĩnh v c xã h i Vì v y, k t qu nghiên c u lu n án h u ích nh t v i trư ng có ngành đào t o V i trư ng ñ i h c khác, k t qu nghiên c u có th ch mang tính tham kh o • S li u ñi u tra ch ñư c thu th p v i doanh nghi p ñ a bàn Hà N i Vì v y, tính ng d ng c a k t qu nghiên c u có th khơng cao v i trư ng 23 ñ ih c nh ng t nh “nghèo” c a Vi t Nam, nơi mà s lư ng doanh nghi p cịn kh h p tác c a h h n ch • Các gi i pháp/ sách đư c đ xu t cịn ph n mang tính “t ng qt” Đ thúc đ y quan h h p tác v i doanh nghi p, ULSA c n ti n hàng thu th p thông tin chi ti t v nhu c u h p tác c a doanh nghi p, kỳ v ng c a h t s h p tác Ti p theo, trư ng c n xây d ng danh m c chi ti t ho t ñ ng có th h p tác v i doanh nghi p, l i ích mà doanh nghi p có th nh n đư c h p tác v i trư ng Nh ng tài li u nên ñưa lên trang Web g i cho doanh nghi p 24 ... d ng lao ñ ng tham gia Nh n th c ñư c t m quan tr ng c a quan h h p tác gi a ULSA v i doanh nghi p, tơi l a ch n ch ñ ? ?Tăng cư ng h p gi a trư ng ñ i h c doanh nghi p Hà N i, Vi t Nam: Nghiên. .. doanh nghi p lĩnh v c xã h i, đ c bi t • Vi t Nam Chính ph đóng m t vai trị quan tr ng vi c thúc ñ y quan h h p tác nhà trư ng - doanh nghi p • Quan h h p tác nhà trư ng - doanh nghi p ch có th... gia vào ho t ñ ng h p tác v i ULSA M t lý khác có th doanh nghi p thi u ngu n l c nên h không mu n tham gia vào ho t đ ng khơng mang l i l i ích t c GI I PHÁP TĂNG CƯ NG H P TÁC GI A ULSA VÀ DOANH