Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Hiện nay các doanh nghiệp đang phải đối mặt với môi trường kinh doanh nhiều biến động không ngừng, diễn biến phức tạp với nhiều rủi ro, áp lực cạnh tranh với các sản phẩm trong nước và nhất là các sản phẩm nước ngoài ngày càng gia tăng và con đường đi lên phía trước của doanh nghiệp gặp rất nhiều khó khăn, thử thách, chông gai nếu không cẩn thận và nhạy bén là có nguy cơ bị phá sản.Vì vậy mà một doanh nghiệp muốn đứng vững trên thị trường và ngày càng phát triển thì doanh nghiệp đó phải tạo ra doanh thu và lợi nhuận bởi vì doanh thu và lợi nhuận không chỉ phản ánh kết quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp mà còn là cơ sở để tính ra các chỉ tiêu chất lương khác nhằm đánh giá đầy đủ hơn hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp trong từng thời kỳ hoạt động. Như vậy doanh thu và lợi nhuận chính là mối quan tâm hàng đầu của doanh nghiệp. Thông qua tình hình tiêu thụ sản phẩm sẽ giúp các nhà quản trị doanh nghiệp đánh giá được mức độ hoàn thành kế hoạch và mức độ tăng trưởng của doanh thu và lợi nhuận nhằm tìm ra những nhân tố tích cực, nhân tố tiêu cực ảnh hưởng đến doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp, từ đó đề ra các biện pháp , chính sách để phát huy nhân tố tích cực, khắc phục hay loại bỏ nhân tố tiêu cực, không ngừng nâng cao lợi nhuận và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Việc đánh giá, xem xét một cách khoa học tình hình tiêu thụ và lợi nhuận của doanh nghiệp giúp cho nhà quản trị nhận định được sai lầm về hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp, từ đó có thể đưa ra những quyết định đúng đắn phát triển hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Nhận thức được tầm quan trọng của việc tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp, đặc biệt là trong thời kì hiện nay. Qua thời gian thực tập tại Công ty TNHH Thọ Thanh cùng sự giúp đỡ tận tình của thầy giáo Th.S Nguyễn Dụng Tuấn và sự giúp đỡ của ban lãnh đạo công ty, các anh chị phòng kinh doanh, em đã mạnh dạn chọn đề tài : “ Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Thọ Thanh“ 2. Mục đích nghiên cứu của đề tài Mục tiêu chung Xây dựng các giải pháp nhằm tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH Thọ Thanh đáp ứng nhu cầu đổi mới của doanh nghiệp Mục tiêu cụ thể + Hệ thông hóa những những giải pháp mở rông thị trường tiêu thụ sản phẩm + Phân tích đánh giá thực trạng tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH Thọ Thanh trong những năm qua + Đề xuất định hướng và một số giải pháp cụ thể nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH Thọ Thanh trong thời gian tới 3. Phạm vi nghiên cứu của đề tài Về không gian : công ty TNHH Thọ Thanh và các trụ sở,văn phòng đại diện trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa Về thời gian : Giới hạn trong hoạt động của công ty TNHH Thọ Thanh từ năm 20112013 Tuy nhiên do thời gian nghiên cứu hạn hẹp, bài báo cáo sẽ đề cập đế những vấn đề cơ bản trong hoạch định giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, phân tích công việc, tuyển chọn và phân công bố trí lao động , đào tạo và phát triển, đánh gia lao động và trả lương, khen thưởng và kỉ luật, thuyên chuyền và đề bạt nhân sự của công ty TNHH Thọ Thanh 4. Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập và xử lí số liệu Phương pháp thống kê Phương pháp duy vật biện chứng Phương pháp tổng hợp và phân tích tài liệu kết hợp phương pháp so sánh để làm sáng tỏ các quan điểm và giải pháp nhằm mở rông thị trường tiêu thụ tại công ty 6. Nội dung nghiên cứu gồm 3 phần Chương 1 : Cơ sở lý luận về tiêu thụ sản phẩm Chương 2 : Thực trạng tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Thọ Thanh Chương 3 : Những biện pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Thọ Thanh KẾT LUẬN Vấn đề tiêu thụ sản phẩm đối với Công ty TNHH Thọ Thanh là một việc rất quan trọng. Trong 4 tháng thực tập tại Công ty em đã phát hiện ra rất nhiều vấn đề, đặc biệt là vấn đề tiêu thụ sản phẩm. Với những vấn đề lý luận mà em đã được đào tạo ở trường và những kiến thức thu thập được trong quá trình thực tập, em đã tiến hành phân tích thực trạng tình hình tiêu thụ sản phẩm tiêu dùng của công ty và phát hiện ra một số nguyên nhân dẫn đến tình trạng trên và mạnh dạn đưa ra một số giải pháp nhằm đẩy mạnh việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm. Do thời gian nghiên cứu bị hạn chế và trình độ có hạn, mặt khác vấn đề nghiên cứu thị trường nhằm mở rộng thị trường là rất rộng, nên chuyên đề của em không tránh được hạn chế và ngộ nhận rất mong được các thầy có giúp đỡ để chuyên đề của em được hoàn chỉnh thêm. Cuối cùng một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn, giúp đỡ nhiệt tình của thầy giáo TS. Nguyễn Dụng Tuấn và tập thể cán bộ, công nhân viên Công ty TNHH Thọ Thanh đã giúp em hoàn thành bài báo cáo này. Thanh Hóa, tháng 06 năm 2014 Sinh viên thực hiện Trịnh Thị Dinh TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình quản trị bán hàng 1. Chu văn Cấp – Trần Trọng Bình Giáo trình: Kinh tế chính trị Mác Lênin – NXB Chính trị Quốc gia – tháng 2 năm 2011 2. Công ty TNHH Thọ Thanh Các tài liệu có liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh: Năm 20032007 3. Phạm Văn Dược Đặng Thị Kim Cương Giáo trình: Phân tích hoạt động kinh doanh – NXB Tổng hợp TP HCM – Tháng 3 năm 2011 4. Trần Minh Đạo Marketing căn bản ĐHKTQD – NXB Thống kê 2003 5. Trần Ngọc Phác – Trần Thị Kim Thu Lý thuyết thống kê ĐHKTQD – NXB Thống kê Tháng 2 năm 2012 6. Trương Đoàn Thể Giáo trình Quản trị Sản xuất và Tác nghiệp ĐHKTQD NXB Thống kê – Tháng 62002 7. Nguyễn Viết Lâm Giáo trình: Nghiên cứu marketing NXB Giáo Dục Tháng 8 năm 1998 8. Nguyễn Xuân Quang Giáo trình : Markeing Thương mại NXB Lao động xã hội Quý II năm 2012 9. Nguyễn Hợp Toàn Giáo trình: Luật kinh tế ĐH Kinh tế quốc dân NXB Thống kê Tháng 12 năm 2011 10. Dũng Tiến – Thuý Nga Thành công trong bán hàng NXB Tài chính Quý IV năm 2012
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Ngày tháng năm 2014 Giáo viên hướng dẫn LỜI CẢM ƠN Bài báo cáo là một phần kết quả học tập của tôi trong quá trình học tập tại trường Đại học công nghiệp TP Hồ Chí Minh và là kết quả thực tập tại công ty TNHH TM Thọ Thanh. Để hoàn thành bài báo cáo này, ngoài sự nổ lực của bản thân tôi còn nhận được sự giúp đỡ tận tình của quý thầy cô, quý cơ quan thực tập, gia đình và bạn bè. Qua đây tôi xin chân thành cảm ơn quý thầy cô trường Đại học công nghiệp TP Hồ Chí Minh đã tận tình truyền đạt kiến thức cho tôi trong suốt quá trình qua, đặc biệt là thầy giáo, Ths: Nguyễn Dụng Tuấn , người đã trực tiếp hướng dẫn và tận tình giúp đỡ tôi hoàn thành bài báo cáo này. Xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến ban lãnh đạo của công ty TNHH TM Thọ Thanh cùng các cô chú anh chị ở phòng kinh doanh đã nhiệt tình chỉ bảo giúp đỡ và tạo mọi điều kiện cho tôi trong suốt quá trình thực tập tại công ty. Xin cảm ơn gia đình, bạn bè và người thân đã luôn quan tâm giúp đỡ động viên tôi trong thời gian qua. Do thời gian thực tập chưa nhiều và năng lực bản thân còn hạn chế nên đề tài không tránh khỏi những thiếu sót. Kính mong quý thầy cô và bạn bè góp ý để bài báo cáo hoàn thiện hơn. Tôi xin chân thành cảm ơn! Thanh Hóa,ngày tháng 6 năm 2014 LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Hiện nay các doanh nghiệp đang phải đối mặt với môi trường kinh doanh nhiều biến động không ngừng, diễn biến phức tạp với nhiều rủi ro, áp lực cạnh tranh với các sản phẩm trong nước và nhất là các sản phẩm nước ngoài ngày càng gia tăng và con đường đi lên phía trước của doanh nghiệp gặp rất nhiều khó khăn, thử thách, chông gai nếu không cẩn thận và nhạy bén là có nguy cơ bị phá sản.Vì vậy mà một doanh nghiệp muốn đứng vững trên thị trường và ngày càng phát triển thì doanh nghiệp đó phải tạo ra doanh thu và lợi nhuận bởi vì doanh thu và lợi nhuận không chỉ phản ánh kết quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp mà còn là cơ sở để tính ra các chỉ tiêu chất lương khác nhằm đánh giá đầy đủ hơn hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp trong từng thời kỳ hoạt động. Như vậy doanh thu và lợi nhuận chính là mối quan tâm hàng đầu của doanh nghiệp. Thông qua tình hình tiêu thụ sản phẩm sẽ giúp các nhà quản trị doanh nghiệp đánh giá được mức độ hoàn thành kế hoạch và mức độ tăng trưởng của doanh thu và lợi nhuận nhằm tìm ra những nhân tố tích cực, nhân tố tiêu cực ảnh hưởng đến doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp, từ đó đề ra các biện pháp , chính sách để phát huy nhân tố tích cực, khắc phục hay loại bỏ nhân tố tiêu cực, không ngừng nâng cao lợi nhuận và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Việc đánh giá, xem xét một cách khoa học tình hình tiêu thụ và lợi nhuận của doanh nghiệp giúp cho nhà quản trị nhận định được sai lầm về hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp, từ đó có thể đưa ra những quyết định đúng đắn phát triển hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Nhận thức được tầm quan trọng của việc tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp, đặc biệt là trong thời kì hiện nay. Qua thời gian thực tập tại Công ty TNHH Thọ Thanh cùng sự giúp đỡ tận tình của thầy giáo Th.S Nguyễn Dụng Tuấn và sự giúp đỡ của ban lãnh đạo công ty, các anh chị phòng kinh doanh, em đã mạnh dạn chọn đề tài : “ Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Thọ Thanh“ 2. Mục đích nghiên cứu của đề tài - Mục tiêu chung - Xây dựng các giải pháp nhằm tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH Thọ Thanh đáp ứng nhu cầu đổi mới của doanh nghiệp - Mục tiêu cụ thể + Hệ thông hóa những những giải pháp mở rông thị trường tiêu thụ sản phẩm + Phân tích đánh giá thực trạng tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH Thọ Thanh trong những năm qua + Đề xuất định hướng và một số giải pháp cụ thể nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH Thọ Thanh trong thời gian tới 3 Phạm vi nghiên cứu của đề tài - Về không gian : công ty TNHH Thọ Thanh và các trụ sở,văn phòng đại diện trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa - Về thời gian : Giới hạn trong hoạt động của công ty TNHH Thọ Thanh từ năm 2011-2013 Tuy nhiên do thời gian nghiên cứu hạn hẹp, bài báo cáo sẽ đề cập đế những vấn đề cơ bản trong hoạch định giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, phân tích công việc, tuyển chọn và phân công bố trí lao động , đào tạo và phát triển, đánh gia lao động và trả lương, khen thưởng và kỉ luật, thuyên chuyền và đề bạt nhân sự của công ty TNHH Thọ Thanh 4 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập và xử lí số liệu - Phương pháp thống kê - Phương pháp duy vật biện chứng -Phương pháp tổng hợp và phân tích tài liệu kết hợp phương pháp so sánh để làm sáng tỏ các quan điểm và giải pháp nhằm mở rông thị trường tiêu thụ tại công ty 6. Nội dung nghiên cứu gồm 3 phần Chương 1 : Cơ sở lý luận về tiêu thụ sản phẩm Chương 2 : Thực trạng tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Thọ Thanh Chương 3 : Những biện pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Thọ Thanh ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH THỌ THANH CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM 1.1 Khái niệm về thị trường * Theo một số nhà kinh tế học Thị trường là tổng hợp các nhu cầu về các loại hàng hoá, dịch vụ và là nơi diễn ra các hoạt động thương mại bằng tiền ở trong những không gian và thời gian cụ thể. * Theo quan điểm maketing “ Thị trường bao gồm tất cả các khách hàng tiềm năng có cùng một nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng và có khả năng tham gia trao đổi và thoả mãn nhu cầu và mong muốn đó.” * Theo quan điểm của kinh tế chính trị thì thị trường là nơi gặp gỡ giữa người bán và người mua nhằm thoả mãn nhu cầu nào đó của con người. Dù có theo các quan điểm nào đi chăng nữa thì thị trường vẫn là nơi tiêu thụ sản phẩm, thực hiện việc bán và mua của người sản xuất và người tiêu dùng. Qua các khái niệm về thị trường trên ta thấy: Thị trường là một phạm trù riêng của nền sản xuất hàng hoá, hoạt động cơ bản của thị trường được thể hiện qua 3 nhân tố nhu cầu - giá cả - cung ứng. Ba nhân tố này có quan hệ, tác động qua lại lẫn nhau, qua thị trường ta có thể xác định được mối quan hệ giũa cung và cầu của thị trường, thị trường là nơi kiểm nghiệm chất lượng, giá trị của hàng hoá dịch vụ. Ngược lại hàng hoá dịch vụ phải đáp ứng nhu cầu của thị trường và phải được thị trường chấp nhận. Vì vậy các yếu tố liên quan đến hàng hoá dịch vụ đều phải tham gia vào thị trường. Thị trường là một phạm trù kinh tế gắn liền với sản xuất hàng hoá và phân công lao động xã hội thì ở đó xuất hiện phạm trù thị trường. Sản xuất hàng hoá và phân công lao động càng phát triển thì đòi hỏi thị trường cũng phát triển theo Thị trường các yếu tố sản xuất ( thị trường đầu vào) Doanh nghiệp công nghiệp Thị trường sản phẩm Cơ chế thị trường đòi hỏi phải hình thành một môi trường cạnh tranh lành mạnh, hợp pháp văn minh. Cạnh tranh vì lợi ích đất nước chứ không phải phá sản hàng loạt, lãng phí nguồn lực và thôn tính lẫn nhau. Cơ chế thị trường phát huy tích cực đến phát triển kinh tế xã hội đồng thời cũng tác động tiêu cực với bản chất của CNXH. Do đó để vận dụng cơ chế thị trường đòi hỏi phải nâng cao năng lực quản lý vĩ mô của nhà nước nhằm ngăn ngừa hạn chế và khắc phục những mặt tiêu cực. Xóa bỏ cơ chế tập trung quan liêu bao cấp, hình thành đồng bộ các yếu tố của thị trường đồng thời xây dựng, hoàn thiện các công cụ pháp luật, kế hoạch, các thiết chế tài chính, tiền tệ và những điều kiện cho cơ chế thị trường hoạt động hữu hiệu. 1.1.1 Vai trò của thị trường đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Có thể thấy rằng thị trường có một ý nghĩa vô cùng quan trọng đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp bởi nếu doanh nghiệp sản xuất ra nhiêu sản phẩm nhưng không tiêu thụ được thì hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp chắc chắn sẽ bị gián đoạn ngừng trệ, vòng quay của đồng vốn giảm. Vì vậy mỗi doanh nghiệp trong quá trình sản xuất phải được diễn ra liên tục và hoạt động theo chu kỳ: từ khi mua các yếu tố đầu vào là nguyên vật liêu, vật tư, thiết bị đến khi tiết hành sản xuất tạo ra sản phẩm hàng hoá và dịch vụ để tiêu thụ ra thị trường và quá trình này diễn ra liên tục biết đổi không ngừng, kết thúc quả quá trình này là mở đầu của giai đoạn khác Sơ đồ 1.1: Mối quan hệ giữa thị trường và doanh nghiệp (nguồn:tác giả) Để quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp được diễn ra liên tục thì cả 3 yếu tố trên phải được diễn ra một cách đều đặn vì chúng có mối quan hệ hữu Tiền Tiền Hàng Hàng cơ ràng buộc lẫn nhau, nếu 1 trong 3 yếu tố bị ngừng trệ thì kéo theo các yếu tố khác cũng ngưng trệ theo. Trong nền kinh tế thị trường mục tiêu của các doanh nghiệp là tối đa hoá lợi nhuận theo một nghĩa logic thì muốn thu được lợi nhuận cao thì việc đầu tiên phải kể đến là tiêu thụ được sản phẩm (hàng hoá và dịch vụ) mà doanh nghiệp sản xuất ra (khi tiêu thụ được sản phẩm tức là giá trị của hàng hoá được thực hiện – giá trị hàng hoá được xã hội thừa nhận). Muốn tiêu thụ được nhiều hàng hoá và dịch vụ thì doanh nghiệp phải phân đoạn được thị trường mà doanh nghiệp có đủ điều kiện để hướng tới và đoạn thị trường này hay thị trường nói chung phải ngàng càng được mở rộng. Tuy nhiên để mở rộng được thị trường cần phải có nhiều yếu tố trong đó nỗ lực của lãnh đạo doanh nghiệp giữ vị thế trọng yếu. Và việc nghiên cứu để mở rộng thị trường là vấn đề quan tâm hàng đầu của doanh nghiệp. - Thị trường giúp cho việc lưu thông hàng hoá: Trong cơ chế thị trường sản xuất ra cái gì? sản xuất như thế nào? sản xuất cho ai? không phải là do ý muốn chủ quan của doanh nghiệp mà do thị trường quyết định (thị trường ở đây được hiểu không chỉ là thị trường tiêu thụ sản phẩm sinh hoạt mà cả thị trường tư liệu sản xuất). Vì vậy, để thích ứng với yêu cầu này thì doanh nghiệp sẽ bán những gì mà thị trường cần chứ không phải bán những gì mà doanh nghiệp có (có nghĩa là doanh nghiệp có muốn bán những gì mà thị trường không chấp nhận cũng không được). Thị trường ra đời, tồn tại và phát triển theo quy luật cung cầu. Tuy nhiên thị trường lại rất đa dạng nên khó có thể xác định được nhu cầu của thị trường. Mặt khác do giới hạn về nguồn lực của doanh nghiệp về thời gian, nhân lực, vốn nên doanh nghiệp không thể nói đến thị trường chung chung được mà phải phân khúc chúng ta thành nhiều đoạn theo các tiêu chí khác nhau để tập trung vào đó nhằm dành được ưu thế hơn so với đối thủ cạnh tranh. 1.1.2 Doanh nghiệp 1.1.2.1 Khái niệm doanh nghiệp Theo Luật doanh nghiệp năm 2011, "Doanh nghiệp là tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định được đăng ký kinh doanh theo quy định của pháp luật nhằm mục đích thực hiện các hoạt động kinh doanh" 1.1.2.2 Phân loại các loại hình doanh nghiệp Tuỳ theo các tiêu thức khác nhau mà có thể chia doanh nghiệp ra thành nhiều loại khác nhau. Nếu dựa vào tiêu chí sở hữu thì doanh nghiệp có thể chia ra thành Doanh nghiệp nhà nước (doanh nghiệp quốc doanh), doanh nghiệp ngoài quốc doanh. + Doanh nghiệp nhà nước là tổ chức kinh tế do Nhà nước đầu tư vốn thành lập và tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh hoặc hoạt động công ích nhằm thực hiện các mục tiêu kinh tế – xã hội do Nhà nước giao. Dựa trên mục đích và đặc điểm hoạt động, doanh nghiệp Nhà nước được chia thành doanh nghiệp kinh doanh và doanh nghiệp hoạt động công ích. + Doanh nghiệp ngoài quốc doanh là do các chủ thể khác nhau trong nền kinh tế lập ra, tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh và mục tiêu lợi nhuận là phương châm hay kim chỉ nan cho hoạt động của doanh nghiệp. Doanh nghiệp ngoài quốc doanh có thể chia ra thành: công ty hợp danh, công ty TNHH, công ty Tư nhân, công ty Liên doanh, công ty có vốn đầu tư nước ngoài, công ty cổ phần 1.1.3 Quan hệ giữa thị trường và doanh nghiệp Trong nền kinh tế thị trường, doanh nghiệp được quyền tự chủ trong sản xuất kinh doanh. Vì vậy giữa doanh nghiệp và thị trường có mối quan hệ mật thiết với nhau. Sản xuất và tiêu dùng gặp nhau trên thị trường để xác định giá trị, giá trị sử dụng của hàng hoá một cách khách quan và tự nguyện. Do vậy 3 yếu tố của thị trường là cung cầu và giá cả tạo ra môi trường kinh doanh đối với các thành phần kinh tế tham gia thị trường: Thị trường đầu vào và thị trường đầu ra. - Thị trường đầu vào là nơi cung cấp các yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất cho doanh nghiệp như: nguyên vật liêu, nhiên liệu, vật tư, vốn, nguồn nhân lực. - Thị trường đầu ra là hàng hoá và dịch vụ mà doanh nghiệp sản xuất ra, vấn đề hiện nay việc cung cấp sản phẩm này chưa phải là đã kết thúc quá trình sản xuất kinh doanh mà vấn đề hậu bán hàng, dịch vụ chăm sóc khách hàng được đạt nên hàng đầu. 1.2 Vấn đề tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 1.2.1. Tổng quan về tiêu thụ sản phẩm 1.2.1.1. Khái niệm tiêu thụ Tiêu thụ sản phẩm là việc thực hiện việc thay đổi quyền sở hữu tài sản sau khi đạt được sự thống nhất người bán (giao hàng) và người mua (nhận hàng). Qua tiêu thụ sản phẩm hàng hoá, dịch vụ được chuyển từ hình thái hiện vật sang hình thái tiền tệ và vòng chu chuyển vốn của doanh nghiệp được hoàn thành. Quá trình đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm sẽ góp phần làm tăng nhanh tốc độ luân chuyển vốn nói riêng và hiệu quả sử dụng vốn nói chung, đồng thời thoả mãn nhu cầu của toàn xã hội. Như vậy: Tiêu thụ sản phẩm là khâu cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh, là hành động của nhà sản xuất chuyển giao quyền sở hữu và sử dụng sản phẩm hay dịch vụ của mình cho người tiêu dùng để thu về tiền tệ. 1.2.1.2. Bản chất của tiêu thụ Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh, là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Tuy nhiên ở mỗi thời kỳ, mỗi cơ chế kinh tế khác nhau, hoạt động tiêu thụ sản phẩm cũng được nhìn nhận dưới những góc độ khác nhau. Tiêu thụ sản phẩm giải quyết mối quan hệ giữa người mua và người bán, trực tiếp giải quyết những mâu thuẫn về quyền lợi thông qua giá cả. Tiêu thụ là hoạt động nằm trong tổng thể chung cùng với các hoạt động khác trong hệ thông kinh tế của doanh nghiệp. Doanh nghiệp muốn đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm thì phải nâng cao tốc độ cạnh tranh trong sự cố gắng chung của doanh nghiệp. 1.2.1.3. Vai trò tiêu thụ Tiêu thụ là giai đoạn cuối cùng của quá trình SX và là yếu tố quyết định sự tồn tại, phát triển hay phá sản của doanh nghiệp. Thông qua việc tiêu thụ sản phẩm mà vị thế và mục tiêu lợi nhuận của doanh nghiệp được thực hiện. Tiêu thụ sản phẩm là quá trình lưu thông hàng hoá làm cho quá trình tái sản xuất được diễn ra một cách thường xuyên và liên tục. Nhờ tiêu thụ làm thúc đẩy quá trình sản xuất hàng hoá phong phú và đa dạng hơn. Thông qua tiêu thụ tạo mối quan hệ cung cầu doanh nghiệp sẽ tận dụng cơ hội để khai thác nguồn lực của mình và tạo sức cạnh tranh trên thị trường. Thông qua tiêu thụ cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng, người tiêu dùng có được giá trị và giá trị sử dụng mà minh mong muốn đồng thời doanh nghiệp cũng đạt được mục tiêu kinh doanh của mình. Qua đó doanh nghiệp có thể nắm bắt nhu cầu, thị hiếu của người tiêu dùng để mở rộng sản xuất tạo ra nhiều sản phẩm mới. Như vậy tiêu thụ sản phẩm giúp doanh nghiệp thu hồi vốn từ vốn hàng hoá chuyển sang vốn tiền tệ và vòng tuần hoàn của vốn hoàn thành theo công thức T- H - T’ trong đó T’ = T + ∆T Số tiền trội hơn so với số tiền ứng ra (∆T ), C.Mác gọi là giá trị thặng dư. Số tiền ứng ra ban đầu chuyển hoá thành tư bản. Vậy tư bản là giá trị mang lại giá trị thặng dư. Mục đích lưu thông tư bản là sự lớn lên của giá trị, là giá trị thặng dư, nên sự vận động của tư bản là không có giới hạn, vì sự lớn lên của giá trị là không có giới hạn. Doanh nghiệp khi thực hiện tiêu thụ sản phẩm nhanh tức là tạo điều kiện rút ngắn vòng quay của vốn và mở rộng sản xuất kinh doanh. Khi sản phẩm được tiêu thụ nghĩa là giá trị và giá trị sử dụng của sản phẩm đã được thị trường khẳng định giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược sản phẩm thích hợp để mở rộng thị phần. Quá trình tiêu thụ sản phẩm là hết sức quan trọng không thể thiếu đối với mỗi doanh nghiệp trong chu trình sản xuất kinh doanh. Tiêu thụ phản ánh chất lượng hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Chính vì vậy việc đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ lá mục tiêu quan trọng mang tính quyết định đối với mỗi doanh nghiệp. 1.2.2. Các bước tiến hành tiêu thụ sản phẩm Quá trình tiêu thụ của doanh nghiệp trải qua các bước sau Bước 1: Nghiên cứu và dự báo thị trường Bước 2: Thiết kế sản phẩm và công nghệ Bước 3: Xúc tiến bán hàng Bước 4: Tổ chức tiêu thụ sản phẩm Bước 5: Phân tích và đánh giá kết quả tiêu thụ [...]... cứu thị trường, nghiên cứu sản phẩm chào hàng, tổ chức thông tin quảng cáo giới thiệu sản phẩm Đàm phán ký hợp đồng tiêu thụ với khách hàng, đặt hàng sản xuất với phòng kế hoạch Tổ chức mạng lưới tiêu thụ sản phẩm và các hàng hoá khác theo quy định của Công ty tại thị trường trong và ngoài nước, nhằm đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh của Công ty, đạt hiệu quả kinh tế cao + Thường xuyên nghiên cứu thị. .. vào bảng số liệu, ta thấy thị trường chủ yếu của Công ty là tại Thọ Xuân, Thường Xuân, Ngọc Lặc ( chiếm tỷ trọng doanh số cao trong tổng doanh thu của Công ty mỗi năm và có xu hướng tăng) Ngoài ra Công ty còn có các thị trường ở các huyện khác như Yên Định, Triệu Sơn, Thiệu Hóa … Công ty nên tập trung đẩy mạnh bán hàng tại các thị trường chủ yếu, đồng thời tìm kiếm khách hàng, đối tác mở rộng mạng... quan tâm đến số lượng, cơ cấu (giới tính, số lượng lao động trực tiếp, gián tiếp), thâm niên, trình độ đào tạo (chất lượng đào tạo) CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH TM THỌ THANH 2.1.Đặc điểm tổ chức hoạt động của ty TNHH TM THỌ THANH 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển công ty Ngày 8/9/2003 do Sở kế hoạch và đầu tư tỉnh THANH HÓA cấp giấy đăng ký kinh doanh số 2602001853.trụ... quy mô sản xuất, máy móc, công nghệ, dây truyền sản xuất + Lựa chọn các đặc tính tiêu dùng của sản phẩm được thể hiện ở các chỉ tiêu theo tình hình cụ thể của thị trường để có quyết định về sản phẩm + Xác định chủng loại sản phẩm là biện pháp để khai thác triệt để thị trường an toàn trong kinh doanh Chiến lược sản phẩm phải linh hoạt kịp thời để thực hiện sản xuất cái thị trường cần chứ không phải... thiệu sản phẩm của mình tới khách hàng, đồng thời thu thập thông tin về thị trường đối thủ cạnh tranh tạo điều kiện mở rộng thị trường + Các dịch vụ sau bán hàng: công tác chăm sóc khách hàng ngày càng được doanh nghiệp quan tâm như công tác bảo hành và sửa chữa sản phẩm 1.2.2.4 Tổ chức tiêu thụ sản phẩm Sau khi xác định được các yếu tố trên, doanh nghiệp tiến hành đưa sản phẩm ra ngoài thị trường. .. mà Công ty còn đang bở ngỡ.Bên cạnh đó vẫn có biện pháp duy trì thị trường hiện tại 2.4 Công tác nghiên cứu thị trường của công ty Khách hàng và thói quen, tập quán tiêu dùng của khách hàng là rất quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Trong những năm qua, Công ty TNHH Thọ Thanh đã rất coi trọng hoạt động điều tra, nghiên cứu thị trường, coi đó là căn cứ quan trọng để lập kế hoạch tiêu. .. hoạch tiêu thụ và các chính sách về sản phẩm, phân phối, xúc tiến, giá cả, đảm bảo cho công ty có thể duy trì và phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công tác nghiên cứu thị trường được ban lãnh đạo của công ty thực hiện Trong khoảng thời gian nhất định (tháng, quý, năm) Giám đốc công ty triệu tập các cán bộ lãnh đạo, các Trưởng phòng, Phó phòng ở các phòng ban để họp bàn về nghiên cứu thị trường, ... một Công ty trong nền kinh tế trị trường mà Công ty chưa có phòng marketing riêng rẽ, điều này ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty 2.2.3 Tình hình bán hàng theo kênh phân phối Hiện nay công ty sử dụng 2 kênh phân phối chủ yếu: Sơ đồ 2.2: sơ đồ kênh phân phối của công ty Kênh trực tiếp: Kênh gián tiếp: Công ty Người tiêu dùng Đại lý Công ty Người tiêu dùng Môi giới (nguồn :phòng kinh... giai đoạn nghiên cứu và dự báo thị trường, doanh nghiệp đi vào tiến hành nghiên cứu để đưa ra các sản phẩm phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng và công nghệ để tạo ra sản phẩm này Việc thiết kế là quá trình chuyển từ những thông tin ý tưởng thành những sản phẩm hữu hình thông qua công nghệ của nó Nguyên tắc cơ bản của thiết kế sản phẩm là bắt đầu đi từ thị trường, sản phẩm được tạo ra sao cho người... hai yếu tố tạo khả năng cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường, đó là chất lượng và giá cả của sản phẩm Do vậy nó có tác động đến thị trường, các nhà cung cấp, đến khách hàng, quá trình sản xuất và vị thế cạnh tranh của các doanh nghiệp trên thị trường Do đó mức tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp bị ảnh hưởng và chi phối rất lớn bởi khoa học công nghệ * Môi trường văn hoá - xã hội Yếu tố văn hoá xã . trạng tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Thọ Thanh Chương 3 : Những biện pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Thọ Thanh ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ. rông thị trường tiêu thụ sản phẩm + Phân tích đánh giá thực trạng tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH Thọ Thanh trong những năm qua + Đề xuất định hướng và một số giải pháp cụ thể nhằm mở rộng thị. đỡ của ban lãnh đạo công ty, các anh chị phòng kinh doanh, em đã mạnh dạn chọn đề tài : “ Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Thọ Thanh 2. Mục đích nghiên