Báo cáo tốt nghiệp: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT VIỆT QUỐC

67 992 10
Báo cáo tốt nghiệp: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT VIỆT QUỐC

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ ĐỀ TÀI 1 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI: 1 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU: 1 1.3 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU: 1 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU: 2 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: 2 1.6 BỐ CỤC ĐỀ TÀI: 2 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 3 2.1 KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC: 3 2.1.1 Khái niệm của quản trị nguồn nhân lực: 3 2.1.2 Vai trò của quản trị nguồn nhân lực: 3 2.2 CÁC HOẠT ĐỘNG CƠ BẢN CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC: 3 2.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực: 3 2.2.1.1 Khái niệm: 3 2.2.1.2 Quy trình hoạch định nguồn nhân lực: 4 2.2.2 Phân tích công việc: 4 2.2.2.1 Khái niệm: 4 2.2.2.2 Quy trình phân tích công việc: 4 2.2.2.3 Các phương pháp phân tích công việc: 5 2.2.3 Tuyển dụng nhân viên: 5 2.2.3.1 Khái niệm: 5 2.2.3.2 Quy trình tuyển dụng nhân sự: 5 2.2.4 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: 5 2.2.4.1 Khái niệm: 5 2.2.4.2 Quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: 6 2.2.5 Lương và chính sách đãi ngộ: 6 2.2.5.1 Khái niệm: 6 2.2.5.2 Các yếu tố của chế độ lương bổng và đãi ngộ: 6 2.3 MÔI TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN NGUỒN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC: 7 2.3.1 Môi trường bên trong: 7 2.3.2 Môi trường bên ngoài: 7 2.4 SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN 8 2.4.1 Khái niệm: 8 2.4.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên: 8 2.4.3 Lý thuyết về sự hài lòng của nhân viên: 9 2.4.3.1 Lý thuyết về sự ảnh hưởng 9 2.4.3.2 Lý thuyết sự sắp đặt 9 2.4.3.3 Lý thuyết đặc điểm công việc 9 2.4.4 Các mô hình nghiên cứu về sự hài lòng của nhân viên 9 2.4.4.1 Mô hình JDI (Job Descriptive Index – Chỉ số mô tả công việc) 9 2.4.4.2 Mô hình MSQ (Minnesota Satisfaction Questionnaire – Bản câu hỏi sự hài lòng Minnesota) 10 2.4.4.3 Mô hình JSS (Job Satisfaction Survey – Khảo sát sự hài lòng công việc) 10 2.4.4.4 So sánh các mô hình nghiên cứu sự hài lòng của nhân viên đối với công việc 10 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 11 3.1 TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU: 11 3.2 TIẾN TRÌNH NGHIÊN CỨU: 11 3.2 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 13 3.2.1 Các giả thuyết nghiên cứu: 14 3.2.2 Đo lường các thang đo: 14 3.3 PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN 15 3.3.1 Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp: 15 3.3.2 Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp: 15 3.3.2.1 Cách thức tiến hành: 15 3.3.2.2 Nội dung câu hỏi điều tra khảo sát: 17 3.3.2.3 Đối tượng khảo sát và kích thước mẫu 17 3.3.2.4 Phát phiếu điều tra khảo sát 17 3.3.2.5 Các phương pháp phân tích dữ liệu sử dụng trong nghiên cứu 17 CHƯƠNG 4: THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT VIỆT QUỐC 19 4.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY: 19 4.1.1 Lịch sử hình thành công ty: 19 4.1.2 Chức năng nhiệm vụ của công ty: 19 4.1.2.1 Chức năng của công ty: 19 4.1.2.2 Nhiệm vụ của công ty: 19 4.1.2.3 Đặc điểm sản phẩm: 20 4.1.2.4 Quy trình công nghệ: 20 4.1.3 Cơ cấu tổ chức và chức năng phòng ban: 21 4.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh: 23 4.1.4 Đặc điểm về lao động của công ty 24 4.1.4.1 Cơ cấu lao động theo độ tuổi: 24 4.1.4.2 Cơ cấu lao động theo giới tính: 25 4.1.4.3 Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn: 25 4.2 PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KHẢO SÁT 26 4.2.1 Phân tích mean 26 4.2.2 Kiểm định độ tinh cậy của Cronbach’s Alpha 28 4.2.3 Phân tích nhân tố (EFA Exploratory Factor Analysis) 33 4.2.4 Phân tích hồi quy 35 4.2.5 Kiểm định phương sai ANOVA 38 4.2.5.1 Kiểm định phương sai theo thời gian công tác của nhân viên 38 4.2.5.2 Kiểm định phương sai theo trình độ của nhân viên 38 4.2.5.3 Kiểm định phương sai theo tuổi của nhân viên 39 4.2.5.4 Kiểm định phương sai theo giới tính của nhân viên 39 4.3 NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH NGHIÊN CỨU 40 4.3.1 Thuận lợi 40 4.3.2 Khó khăn 40 CHƯƠNG 5 : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT VIỆT QUỐC 42 5.1 MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN 42 5.2 KẾT LUẬN ĐÁNH GIÁ 42 5.2.1 Thuận lợi 42 5.2.2 Khó khăn, hạn chế 43 5.3 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 43 5.3.1 Giải pháp đối với công tác tuyển dụng 43 5.3.2 Giải pháp đối với công tác đào tạo 44 5.3.3 Giải pháp đối với lương và chính sách đãi ngộ 44 5.3.4 Một số giải pháp khác 44 5.4 KẾT LUẬN 44 PHỤ LỤC 1: Bản câu hỏi khảo sát 46 PHỤ LỤC 2: Frequency Table 49 PHỤ LỤC 3: Độ tin cậy Cronbach’s Alpha 50 PHỤ LỤC 4: Phân tích Mean 53 PHỤ LỤC 5: Phân tích nhân tố EFA 54 TÀI LIỆU THAM KHẢO 56

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT VIỆT QUỐC CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH - 221207 GVHD : TS. BÙI VĂN DANH SVTH : NGUYỄN MẠNH HÙNG MSSV : 12163391 LỚP : DHQT8BLT KHÓA : 2012 – 2014 TP. Hồ Chí Minh, tháng 7 năm 2014 Báo Cáo Tốt Nghiệp GVHD:TS. Bùi Văn Danh LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nêu trong báo cáo tốt nghiệp này là tôi tự thu thập, trích dẫn. Tuyệt đối không sao chép từ bất kỳ một tài liệu nào. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường về sự cam đoan này. TP HCM, ngày 05 tháng 07 năm 2014 Sinh viên NGUYỄN MẠNH HÙNG SVTH: Nguyễn Mạnh Hùng MSSV: 12163391 i Báo Cáo Tốt Nghiệp GVHD: TS. Bùi Văn Danh LỜI CẢM ƠN **** Trong suốt quá trình học tại trường Đại Học Công Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh cũng như khoa Quản Trị Kinh Doanh, tôi đã được thầy cô cung cấp và truyền đạt nhiều kiến thức chuyên môn cần thiết và quý báu, tổng kết lại những kiến thức chuyên môn mà mình học được và còn là cơ hội để học hỏi thêm rất nhiều kiến thức mới khi áp dụng vào đề tài đang thực hiện, đồng thời rút ra kinh nghiệm thực tế. Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc đến thầy Bùi Văn Danh đã tận tình hướng dẫn tôi trong suốt quá trình thực hiện đề tài. Mặc dù luôn bận rộn trong công tác nhưng thầy vẫn luôn dành thời gian quý báu để phân tích và giảng giải cho tôi hiểu các vấn đề, giúp tôi có đủ kiến thức thực tế và lòng tin để hoàn thành báo cáo tốt nghiệp này. Bên cạnh đó, tôi cũng xin cảm ơn công ty TNHH kỹ thuật Việt Quốc và một số cán bộ nhân viên trong công ty đã hỗ trợ và cung cấp số liệu để tôi hoàn thành đề tài của mình. Kết quả đạt được chắc chắn không tránh khỏi những thiếu sót khi thực hiện đề tài. Kính mong quý thầy cô thông cảm bỏ qua. Sự phê bình và góp ý của mọi người là những bài học kinh nghiệm cho tôi sau này. Sau cũng xin kính chúc quý thầy cô mạnh khỏe, đạt được nhiều thắng lợi trong công tác nghiên cứu khoa học và sự nghiệp giáo dục của mình. TP HCM, ngày 05 tháng 07 năm 2014 Sinh viên NGUYỄN MẠNH HÙNG SVTH: Nguyễn Mạnh Hùng MSSV: 12163391 ii Báo Cáo Tốt Nghiệp GVHD: TS. Bùi Văn Danh NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP TP HCM, ngày … tháng … năm 2014 Đại diện Công ty TNHH kỹ thuật Việt Quốc SVTH: Nguyễn Mạnh Hùng MSSV: 12163391 iii Báo Cáo Tốt Nghiệp GVHD: TS. Bùi Văn Danh NHẬN XÉT GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN TP HCM, ngày … tháng … năm 2014 Giảng viên hướng dẫn SVTH: Nguyễn Mạnh Hùng MSSV: 12163391 iv Báo Cáo Tốt Nghiệp GVHD: TS. Bùi Văn Danh NHẬN XÉT PHẢN BIỆN TP HCM, ngày … tháng … năm 2014 Giảng viên phản biện MỤC LỤC SVTH: Nguyễn Mạnh Hùng MSSV: 12163391 v Báo Cáo Tốt Nghiệp GVHD: TS. Bùi Văn Danh DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Quy trình tuyển dụng 5 Sơ đồ 2.2 Quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 6 Sơ đồ 3.1: Tiến trình nghiên cứu 13 Sơ đồ 3.2: Mô hình nghiên cứu đề xuất 14 Bảng 3.3: Thang đo sự hài lòng của nhân viên đối với công tác quản trị nguồn nhân lực trong mô hình nghiên cứu 16 Sơ đồ 4.1: Sơ đồ tổ chức của công ty TNHH kỹ thuật Việt Quốc 21 Bảng 4.2: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh trong 3 năm 2011 – 2013 23 Bảng 4.3: Tình hình số lao động bình quân từ năm 2011 – 2013 24 Bảng 4.4: Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi 24 SVTH: Nguyễn Mạnh Hùng MSSV: 12163391 vi Báo Cáo Tốt Nghiệp GVHD: TS. Bùi Văn Danh Bảng 4.5: Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính 25 Bảng 4.6: Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ học vấn 25 Bảng 4.7: Mean của nhân tố “Đặc điểm công việc” 26 Bảng 4.8: Mean của nhân tố “Thu nhập” 26 Bảng 4.9: Mean của nhân tố “Đào tạo thăng tiến” 27 Bảng 4.10: Mean của nhân tố “Đồng nghiệp” 27 Bảng 4.11: Mean của nhân tố “Cấp trên” 27 Bảng 4.12: Mean của nhân tố “Điều kiện làm việc” 27 Bảng 4.13: Mean của nhân tố “Sự hài lòng” 28 Bảng 4.14: Tiến hành kiểm định Cronbach’s Alpha cho nhân tố “ĐẶC ĐIỂM CÔNG VIỆC” 28 Bảng 4.15: Tiến hành kiểm định Cronbach’s Alpha cho nhân tố “THU NHẬP” 29 Bảng 4.16: Tiến hành kiểm định Cronbach’s Alpha cho nhân tố “ĐÀO TẠO THĂNG TIẾN” 30 Bảng 4.17: Tiến hành kiểm định Cronbach’s Alpha cho nhân tố “ĐỒNG NGHIỆP” 30 Bảng 4.18: Tiến hành kiểm định Cronbach’s Alpha cho nhân tố“CẤP TRÊN” 31 Bảng 4.19: Tiến hành kiểm định Cronbach’s Alpha cho nhân tố “ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC” 31 Bảng 4.20: Tiến hành kiểm định Cronbach’s Alpha cho nhân tố “SỰ HÀI LÒNG” 32 Bảng 4.21: Tổng kết Cronbach’s Alpha các nhân tố 32 Bảng 4.22: Bảng kiểm định KMO Bartlett's Test 33 Bảng 4.23: Total Variance Explained 34 Bảng 4.24: Ma trận nhân tố khi xoay 34 Bảng 4.25: Model Summary b 35 Bảng 4.26: Coefficientsa 36 Bảng 4.27: Hệ số phương sai – thời gian công tác 38 Bảng 4.28: Kiểm định ANOVA – thời gian công tác 38 Bảng 4.29: Hệ số phương sai – trình độ 38 Bảng 4.30: Kiểm định ANOVA – trình độ 39 Bảng 4.31: Hệ số phương sai – tuổi 39 SVTH: Nguyễn Mạnh Hùng MSSV: 12163391 vii Báo Cáo Tốt Nghiệp GVHD: TS. Bùi Văn Danh Bảng 4.32: Kiểm định ANOVA – tuổi 39 Bảng 4.33: Hệ số phương sai – giới tính 39 Bảng 4.34: Kiểm định ANOVA – giới tính 40 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ******** SVTH: Nguyễn Mạnh Hùng MSSV: 12163391 viii Báo Cáo Tốt Nghiệp GVHD: TS. Bùi Văn Danh SVTH: Nguyễn Mạnh Hùng MSSV: 12163391 ix [...]... tại Công ty TNHH kỹ thuật Việt Quốc Chương 5 : Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH kỹ thuật Việt Quốc SVTH: Nguyễn Mạnh Hùng MSSV: 12163391 2 Báo Cáo Tốt Nghiệp GVHD: TS Bùi Văn Danh CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 2.1 KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC: 2.1.1 Khái niệm của quản trị nguồn nhân lực: Quản trị nguồn nhân lực. .. kỹ thuật Việt Quốc đã đặc biệt quan tâm chú trọng đến hoạt động quản trị nguồn nhân lực, hoạch định bố trí sử dụng con người Trong báo cáo này, bằng những kiến thức đã học, kết hợp với quá trình thực tập tại Công ty TNHH kỹ thuật Việt Quốc tôi muốn đề cập đến vai trò to lớn của công tác quản trị nguồn nhân lực của Công ty thông qua đề tài “ Một số giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại. .. mặt yếu và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH kỹ thuật Việt Quốc nhằm thu hút, phát triển, đào tạo và duy trì nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển quy mô của Công ty ngày một rộng lớn 1.3 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU: Đối tượng nghiên cứu của đề tài là hoạt động quản trị nguồn nhân lực của Công ty TNHH kỹ thuật Việt Quốc trong giai đoạn... của một yếu tố đến một yếu tố khác SVTH: Nguyễn Mạnh Hùng MSSV: 12163391 18 Báo Cáo Tốt Nghiệp GVHD: TS Bùi Văn Danh CHƯƠNG 4: THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT VIỆT QUỐC 4.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY: 4.1.1 Lịch sử hình thành công ty: Tên công ty bằng tiếng Việt: CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT VIỆT QUỐC Tên công ty bằng tiếng Anh: VIET QUOC ENGINEERING COMPANY LIMITED Tên công. .. với đề tài nghiên cứu Một số giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH kỹ thuật Việt Quốc trước tiên tôi đi tìm hiểu những kiến thức cơ bản về quản trị nguồn nhân lực, những nhân tố tác động hoặc ảnh hưởng đến nguồn nhân lực Dựa trên cơ sở lý luận đó, tiến hành tìm hiểu thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại công ty dựa trên các tài liệu thu thập được Tiếp đó,... 12163391 1 Báo Cáo Tốt Nghiệp GVHD: TS Bùi Văn Danh hài lòng của nhân viên công ty TNHH kỹ thuật Việt Quốc đối với hoạt động quản trị nguồn nhân lực của công ty trên cơ sở xây dựng mô hình đánh giá đề xuất 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU: Phạm vi nghiên cứu của đề tài là phân tích và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên về hoạt động quản trị nguồn nhân lực của Công ty TNHH kỹ thuật Việt Quốc. .. các nguồn nhân lực tại Công ty để phục vụ cho công tác phân tích thực trạng, nhận xét và đánh giá, định hướng xây dựng giải pháp để hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty 1.6 BỐ CỤC ĐỀ TÀI: Đề tài gồm 5 chương : Chương 1 : Tổng quan về đề tài Chương 2 : Cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực Chương 3 : Phương pháp nghiên cứu Chương 4 : Thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại. .. chốt liên quan đến đề tài tại công ty TNHH kỹ thuật Việt Quốc như: những thông tin tổng quát về công ty, kết quả hoạt động kinh doanh, bảng thống kê nhân lực, …qua các năm 2011 – 2013 Sau đó, đi vào nội dung chính của nghiên cứu là phân tích thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại công ty Tìm hiểu, thu thập thông tin, phân tích cụ thể các yếu tố trong quản trị nguồn nhân lực qua đó có được các... cương tổng quát Tìm hiểu về thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực của công ty TNHH kỹ thuật Việt Quốc Thu thập thông tin thứ cấp Thu thập thông tin sơ cấp Thiết kế bảng câu hỏi điều tra và phỏng vấn các đối tượng nghiên cứu Xử lý thông tin Nhìn nhận chung về hoạt động quản trị nguồn nhân lực của công ty TNHH kỹ thuật Việt Quốc Đề xuất giải pháp Sơ đồ 3.1: Tiến trình nghiên cứu 3.2 MÔ HÌNH NGHIÊN... cao hay thấp tương quan cùng chiều với mức độ hài lòng của nhân viên đối với công tác quản trị nguồn nhân lực H3: sự hài lòng đối với đào tạo thăng tiến cao hay thấp tương quan cùng chiều với mức độ hài lòng của nhân viên đối với công tác quản trị nguồn nhân lực H4: sự hài lòng đối với đồng nghiệp cao hay thấp tương quan cùng chiều với mức độ hài lòng của nhân viên đối với công tác quản trị nguồn nhân

Ngày đăng: 03/10/2014, 20:55

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan