Đang tải... (xem toàn văn)
Phân tích công việc là một hoạt động cơ bản trong công tác quản trị nguồn nhân lực, tuy nhiên lại chưa được thực hiện tốt trong nhiều tổ chức. Hãy nêu những thuận lợi và khó khăn khi thực hiện hoạt động này
Viện Đại học Mở Hà Nội Trung tâm đào tạo E-Learning PHẦN MỞ ĐẦU Trong thời đại Cơng nghiệp hóa – Hiện đại hóa đất nước, nguồn lực người đóng vai trị quan trọng trung tâm định đến tăng trưởng phát triển kinh tế Con người xem nguồn lực quý báu, tổ chức dù có máy móc đại, tài dồi dào, ban Giám đốc đề chiến lược cạnh tranh động, nhân viên cơng ty khơng có lực, khơng bố trí vào cơng việc phù hợp với khả cơng ty khó thành cơng Vì mà công tác quản trị nhân lực thực vấn đề mà doanh nghiệp quan tâm Quản Trị Nhân Lực hoạt động thiếu doanh nghiệp, tổ chức Nó định thành công hay thất bại doanh nghiệp, tổ chức Đây thước đo, nhân tố định, thúc đẩy tồn phát triển doanh nghiệp Trong nội dung quản trị nhân lực phân tích cơng việc (PTCV) coi công cụ quan trọng nhất, hoạt động công tác quản trị nguồn nhân lực Phân tích cơng việc giúp cho tổ chức có hướng giải đắn vấn đề liên quan đến quản trị nhân lực: kế hoạch hóa nguồn nhân lực, đánh giá thực công việc, định hướng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, trả công lao động…Thực tế doanh nghiệp nay, người lao động thường không nắm rõ phải làm cơng việc gì, phải có trách nhiệm quyền hạn sao? Liệu có khả đáp ứng u cầu địi hỏi cơng việc cơng việc có phù hợp với hay khơng? Ngồi việc trả lương hay tuyển dụng khơng nằm ngồi phạm vi phân tích cơng việc Cho nên phân tích cơng việc khơng thể thiếu tổ chức nào.có thể nói là vấn đề then chốt, kim nam soi đường cho hoạt động khác doanh nghiệp PTCV tác động có ảnh hưởng sâu sắc đến vấn đề khác hoạt động quản trị nhân lực Hay nói cách khác sở Lớp: C24C Quản trị Kinh doanh Bài tập nhóm: QT304 Viện Đại học Mở Hà Nội Trung tâm đào tạo E-Learning cho vấn đề quản trị nhân lực Một doanh nghiệp có chương trình PTCV tốt nghĩa nắm tay chìa khóa thành cơng doanh nghiệp Vì Nhóm xin chọn đề 2: “Phân tích cơng việc hoạt động công tác quản trị nguồn nhân lực, nhiên lại chưa thực tốt nhiều tổ chức Hãy nêu thuận lợi khó khăn thực hoạt động thơng qua đánh giá thực tế cơng tác tổ chức anh/chị.” làm tập nhóm Trong tập nhóm hẳn cịn nhiều thiếu sót, Các thành viên nhóm mong nhận góp ý thầy để tập nhóm hồn thiện Đề tài gồm có: chương Chương I: Cơ sở lý luận nội dung Phân tích cơng việc Chương II: Những thuận lợi khó khăn thực phân tích cơng việc tổ chức Chương III: Đánh giá thực tế tổ chức cơng tác nhóm Lớp C24C Quản trị Kinh doanh Bài tập nhóm 7: QT304 Viện Đại học Mở Hà Nội Trung tâm đào tạo E-Learning CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ NỘI DUNG VỀ PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC Trong mơi trường kinh doanh đầy biến động, với cạnh tranh khốc liệt, thay đổi diễn ngày, với bùng nổ tri thức công nghệ thông tin, để tồn phát triển tổ chức cần phải hội tụ đầy đủ nguồn lực Ngày nay, nguồn nhân lực trở thành lợi cạnh tranh quan trọng nhất, quản trị nhân lực hoạt động thiếu tổ chức Cơng tác phân tích cơng việc ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu quản trị nhân lực, nên tổ chức cần hiểu rõ chất, vai trị phân tích cơng việc I Nội dung tầm quan trọng phân tích cơng việc 1.1 Một số khái niệm Trong tổ chức chuyên mơn hóa lao động mà nghề chia thành công việc Mỗi công việc lại tạo thành từ nhiều nhiệm vụ cụ thể thực người lao động vị trí việc làm Nghề, cơng việc, vị trí việc làm nhiệm vụ định nghĩa sau: - Nhiệm vụ: Biểu thị hoạt động lao động riêng biệt với tính mục đích cụ thể mà người lao động phải thực ví dụ soạn thảo văn máy tính, trả lời điện thoại - Vị trí(vị trí việc làm): Biểu thị tất nhiệm vụ thực người lao động Ví dụ: Tất nhiệm vụ thực nhân viên thao tác máy tính thư ký… - Cơng việc: Là tất nhiệm vụ thực người lao động tất nhiệm vụ giống thực số người lao động Chẳng hạn, nhiệm vụ giống thực nhân viên đánh máy thuộc phận đánh máy Lớp C24C Quản trị Kinh doanh Bài tập nhóm 7: QT304 Viện Đại học Mở Hà Nội Trung tâm đào tạo E-Learning - Nghề: tập hợp công việc tương tự nội dung có quan hệ gắn kết với mức độ định với đặc tính riêng, vốn có, địi hỏi người lao động phải có trình độ chun mơn nghiệp vụ, có kỹ năng, kinh nghiệm cần thiết để thực Ví dụ: nghề quản trị nhân lực có cơng việc sau: “ nhân viên tiền lương”, “ nhân viên tuyển dụng lao động”, “ nhân viên đào tạo phát triển nhân lưc”… Như vậy, công việc kết q trình phân cơng lao động tổ chức, thông qua thực công việc người lao động mà tổ chức hoàn thành mục tiêu đề - Phân tích cơng việc: Là trình thu thập tư liệu đánh giá cách có hệ thống thơng tin quan trọng có liên quan đến cơng việc cụ thể tổ chức nhằm làm rõ chất công việc Phân tích cơng việc xác định rõ tên cơng việc, nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn, mối quan hệ cơng việc, máy móc, phương tiện sử dụng, điều kiện làm việc, yêu cầu người lao động, tiêu chuẩn hồn thành cơng việc Phân tích cơng việc đóng vai trị quan trọng tác động đến người quản lý người lao động Khi phân tích cơng việc người quản lý hiểu rõ cơng việc mà nhân viên phải làm để có hướng quản lý biết người nhân viên cần có u cầu để làm cơng việc từ xác định kỳ vọng với người lao động, làm cho họ hiểu kỳ vọng Người lao động mặt hiểu rõ cơng việc cần làm, mặt khác hiểu nghĩa vụ, quyền hạn trách nhiệm làm việc tổ chức Ngoài tất hoạt động quản lý nhân khác thực tốt tổ chức xây dựng văn làm rõ chất công việc 1.2 Nội dung phân tích cơng việc Lớp C24C Quản trị Kinh doanh Bài tập nhóm 7: QT304 Viện Đại học Mở Hà Nội Trung tâm đào tạo E-Learning Những người quản lý nhân cộng tác với người cán quản lý phận khác,các nhân viên khác để thu thập thơng tin cơng việc có liên quan đến cơng tác phân tích cơng việc Các cán phân tích cơng việc tiến hành xử lý thơng tin thu thập được, sau tiến hành viết văn phân tích cơng việc bao gồm mô tả công việc, yêu cầu công việc với người thực - Bản mô tả công việc: Bản mô tả công việc văn viết giải thích nhiệm vụ, trách nhiệm, điều kiện làm việc vấn đề có liên quan đến công việc cụ thể Thực tế mô tả công việc khơng có mẫu thống cho tổ chức, tùy tổ chức mà mục đích phân tích cơng việc mà mơ tả cơng việc trình bày khác nhau, gồm nội dung: + Xác định công việc: Tên công việc(chức danh công việc), mã số công việc, tên phận hay địa điểm thực công việc, chức danh lãnh đạo trực tiếp, số người lãnh đạo quyền, mức lương… Phần thường bao gồm vài câu vắn tắt mục đích chức cơng việc Nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn, mối quan hệ: Phần xác định xác người lao động phải thực nhiệm vụ, trách nhiệm gì, mơ tả ngắn gọn thực nào, nêu phạm vi quyền hạn, mối quan hệ công việc Phần bao gồm câu mơ tả xác, nêu rõ người lao động phải làm gì, thực nhiệm vụ trách nhiệm nào, phải thực nhiệm vụ + Điều kiện làm việc: Gồm điều kiện môi trường, vật chất( máy móc, cơng cụ, trang bị cần phải sử dụng), thời gian làm việc, điều kiện vệ sinh, an toàn lao động, phương tiện lại để phục vụ cơng việc điều kiện khác có liên quan - Bản yêu cầu công việc người thực hiện: liệt kê đòi hỏi công việc người thực kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm Lớp C24C Quản trị Kinh doanh Bài tập nhóm 7: QT304 Viện Đại học Mở Hà Nội Trung tâm đào tạo E-Learning cần phải có, trình độ giáo dục, đào tạo cần thiết, đặc trưng tinh thần thể lực, yêu cầu cụ thể khác - Bản tiêu chuẩn thực công việc: Là hệ thống tiêu, tiêu phí phản ánh yêu cầu số lượng chất lượng hoàn thành nhiệm vụ quy định mô tả công việc Ở doanh nghiệp khác nhau, tiêu chuẩn thực công việc thực dạng khác Có doanh nghiệp xây dựng cách có hệ thống tiêu chuẩn thực công việc cho công việc có nơi giao hạn miệng điều khoản thời lãnh đạo cấp - Các điều kiện đảm bảo hiệu phân tích cơng việc: Các văn phân tích cơng việc công cụ trực tiếp để quản lý nhân sự, tài liệu cung cấp thông tin giúp tổ chức thực hoạt động quản lý nhân khác cần đảm bảo xác Hiệu cơng tác phân tích cơng việc thể việc tổ chức xây dựng hệ thống văn phân tích cơng việc xác,đầy đủ đưa văn vào sử dụng Các điều kiện đảm bảo hiệu phân tích cơng việc gồm: + Cơ cấu tổ chức: cấu tổ chức phải rõ ràng, phản ánh cấu quyền hạn mối quan hệ tổ chức, thể quán hệ thống báo cáo Cơ cấu tổ chức cho biết mối quan hệ phịng, ban tổ chức, cơng việc khác có liên quan với nào, sở để phân cơng lao động tổ chức, phân chia chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn tới phịng ban, cơng việc… Cơng việc kết q trình phân cơng lao động, phân tích cơng việc hiệu phải dựa phân cơng lao động hợp lý + Quan điểm, quan tâm cấp quản lý người lao động: Có nhiều nhà quản lý, nhà lãnh đạo tổ chức coi phân tích cơng việc cơng tác rườm rà, phức tạp, tốn thời gian tiền bạc, khơng có tác dụng nhiều thực tế nên định không đầu tư nhiều cho công tác Người lao động thường nghi ngờ mục đích phân tích cơng việc, họ cho phân tích cơng Lớp C24C Quản trị Kinh doanh Bài tập nhóm 7: QT304 Viện Đại học Mở Hà Nội Trung tâm đào tạo E-Learning việc nhằm đặt nhiệm vụ, trách nhiệm mới, đặt yêu cầu người lao động tiêu chuẩn thực công việc cao nên họ có thái độ bất hợp tác q trình phân tích cơng việc Nếu cấp độ quản lý người lao động hiểu biết, nhận thức vai trị nắm mục đích phân tích cơng việc họ có thái độ ủng hộ, quan tâm đến phân tích cơng việc, người lao động hợp tác để cung cấp thơng tin xác, đầy đủ… Đó điều kiện đảm bảo hiệu phân tích cơng viêc + Các yếu tố thuộc cán phân tích cơng việc: Cán phân tích công việc người chịu trách nhiệm, người có vai trị cơng tác phân tích cơng việc Do cán phân tích cơng việc có ảnh hưởng lớn đến hiệu phân tích cơng việc Cán phân tích cơng việc phải người am hiểu cơng việc tổ chức, có hiểu biết, kiến thức, kỹ phân tích cơng việc Lớp C24C Quản trị Kinh doanh Bài tập nhóm 7: QT304 Viện Đại học Mở Hà Nội Cơng việc Cụ thể Trung tâm đào tạo E-Learning Trách nhiệm Kế hoạch hóa NNL Nhiệm vụ Định hướng Mơ tả cơng việc Đánh giá thực cơng việc Phân tích công Đào tạo việc Mô tả phát tiêu chuẩn triển công việc Thù lao lao động Quan hệ Kiến thức Kỹ Khả lao động Sơ đồ phân tích cơng việc Lớp C24C Quản trị Kinh doanh Bài tập nhóm 7: QT304 Viện Đại học Mở Hà Nội Trung tâm đào tạo E-Learning Tầm quan trọng phân tích cơng việc Phân tích cơng việc có ý nghĩa quan trọng, đem lại nhiều lợi ích cho tổ chức Phân tích cơng việc cung cấp thông tin quan trọng công việc để sử dụng hoạt động quản lý nhân sự, sở để đưa định nhân đắn + Trong kế hoạch hóa nguồn nhân lực: sử dụng để đưa loại công việc, sử dụng để mô tả công việc cần tuyển người quảng cáo vị trí làm việc + Định hướng: sử dụng để giúp người lao động biết hoạt động mà họ cần phải làm + Đánh giá thực công việc: Được sử dụng để xác định tiêu thức mục đích thực cơng việc mà vào người lao động đánh giá + Đào tạo phát triển: Được sử dụng để tiến hành đánh giá nhu cầu đào tạo thông qua việc xác định hoạt động mà người lao động cần phải có khả để thực + Thù lao lao động: Được sử dụng để đánh giá giá trị công việc sở cho việc đưa sở cấu tiền lương Quan hệ lao động, an toàn lao động: Được sử dụng để xác định quy trình làm việc an toàn để nhằm thay đổi chấm dứt hoạt động khơng an tồn + Thiết kế lại cơng việc: Được sử đụng để phân tích đặc trưng công việc cần phải thay đổi chương trình thiết kế lại cơng việc II Vai trò phận chuyên trách nguồn nhân lực cơng tác phân tích cơng việc Phịng quản trị nhân lực phịng phải nắm rõ số lượng cơng nhân viên, hoạt động cần làm làm với phân tích cơng việc phịng quản trị nhân lực Lớp C24C Quản trị Kinh doanh Bài tập nhóm 7: QT304 Viện Đại học Mở Hà Nội Trung tâm đào tạo E-Learning phải làm tốt thông qua việc đưa nhân viên xuống nơi làm việc, giám sát tình hình thực cơng việc, cơng việc cần phải thực cách chặt chẽ tạo bầu khơng khí làm việc cho người lao động n tâm làm việc cơng việc thực khó người lao động hay cơng việc có nhiều thiếu sót cần phải thiết kế lại cơng việc để loại bỏ thiếu sót Tổ chức nhân viên phòng phối hợp với phận ngồi doanh nghiệp, chun gia để nghiên cứu phổ biến thể vấn đề quản trị nhân lực phân tích cơng việc Thu thập thơng tin, tài liệu phân tích cơng việc từ phận nhằm tìm nhược điểm đưa phương án tổ chức lao động nhằm tạo cho người lao động thực cơng việc cách tốt Phịng quản trị nhân lực cần phải cố gắng tạo điều kiện thuận lợi để người lao động có nơi làm việc tốt đảm bảo vệ sinh an toàn lao động phương tiện phục vụ cho công việc cần phải trang bị cho công việc mang lại hiệu cao Lớp C24C Quản trị Kinh doanh 10 Bài tập nhóm 7: QT304 Viện Đại học Mở Hà Nội Trung tâm đào tạo E-Learning CHƯƠNG II NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN KHI THỰC HIỆN HOẠT ĐỘNG PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC 2.1 Quy trình phân tích Quy trình phân tích cơng việc thơng thường tiến hành theo bước sau: Bước 1: Xác định mục đích sử dụng thơng tin phân tích cơng việc Bước 2: Thu thập thông tin bản, người phân tích xem lại thơng tin Bước 3: Lựa chọn công việc tiêu biểu, việc cần thiết có nhiều cơng việc tương tự Bước 4: Thu thập thơng tin phân tích cơng việc, thu thập thông tin liên quan đến hoạt động, thái độ điều kiện làm việc, khả Bước 5: Kiểm tra thông tin với thành viên Bước 6: Triển khai mô tả tiêu chuẩn công việc bảng tiêu chuẩn cơng việc Sau hồn thành bảng phân tích cơng việc, nhà quản trị phải soạn thảo lại tài liệu bản, bảng mơ tả cơng việc bảng tiêu chuẩn công việc 2.2 Phương pháp thực Song song với bước phân tích cơng việc có phương pháp hỗ trợ phân tích công việc mà người ta thường sử dụng phương pháp sau: Phương pháp vấn; Phương pháp đặt câu hỏi: Phương pháp quan sát nơi làm việc; Phương pháp nhật ký làm việc Trong trình thực bước phân tích cơng việc phương pháp thực hầu hết nhà quản trị nhận thấy thuận lợi gặp phải số khó khăn sau: Lớp C24C Quản trị Kinh doanh 11 Bài tập nhóm 7: QT304 Viện Đại học Mở Hà Nội Trung tâm đào tạo E-Learning 2.3 Về thuận lợi: - Bằng việc học tập môn Quản trị Nhân lực học viên trang bị nắm tổng quan quản trị nhân lực, hiểu khái niệm vai trò hoạch định nhân lực khái niệm phân tích cơng việc Điều thuận lợi lớn trình thực hoạt động phân tích cơng việc sau - Ngày việc thu thập thông tin liên quan đến nội dung công việc thuận lợi nhiều, hỗ trợ đắc lực công nghệ thông tin khoảng địa lý gần không ảnh hưởng đến việc thu thập cập nhật thơng tin đáp ứng việc nâng cao trình độ người qua chất lượng hoạt động phân tích cơng việc thuận lợi hơn, xác - Bằng việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin, q trình trao đổi, thảo luận thực nhanh chóng, chí thực hình thức trực tuyến nhanh chóng xác tính bảo mật cao Và qua việc kiểm tra thơng tin trao đổi với viên thuận lợi nhiều - Hiện nước giới có cơng ty, tổ chức chun thực việc tư vấn đào tạo quản trị nhân lực, nghiên cứu nội dung Phân tích cơng việc chuyên sâu, có người làm cơng tác quản trị nhân lực tra cứu sử dụng dễ dàng thuận lợi đáp ứng u cầu phân tích cơng việc - Việc phân tích thơng tin nhanh chóng xác nhờ ứng dụng cơng nghệ thơng tin chuẩn mực cho riêng công việc, hoạt động lĩnh vực chuyên môn riêng Thông qua nhà quản trị phân tích cơng việc cần thu thập thơng tin xác đầy đủ so sánh với tiêu chuẩn để đánh giá sơ loại hình, đặc tính yêu cầu công việc Lớp C24C Quản trị Kinh doanh 12 Bài tập nhóm 7: QT304 Viện Đại học Mở Hà Nội Trung tâm đào tạo E-Learning - Các mô tả công việc có mẫu sẵn thể nội dung đặc thù cơng việc việc xây dựng mơ tả cơng việc bảng tiêu chuẩn công việc dễ dàng thuân lợi - Ngày tổ chức, doanh nghiệp quan tâm đến chất lượng nhân lực nhằm đáp ứng yêu cầu công việc đặt ra, hoạt động phân tích nhân lực chẵn ngày phát triển, qua chất lượng tài liệu hướng dẫn, cơng trình nghiên cứu nâng cao hơn, việc tham khảo sử dụng thuận tiện 2.4.Về khó khăn: - Do quốc gia, vùng miền có nét văn hóa tập tính riêng, đồng thời có điều kiện vật chất cở sở hạ tầng trình độ khác điều ảnh hưởng lớn đến việc xây dựng bảng tiêu chuẩn cơng việc - Việc phân tích cơng việc bắt buộc phải thực có hệ thống yêu cầu sử dụng số kỹ để thực hiện; điều gây khó khăn nhiều cho tổ chức, doanh nghiệp có hạn chế nhân lực làm cơng tác phân tích cơng việc Cơng việc địi hỏi phải có người có hiểu biết quản trị nhân lực học có số kỹ cần thiết để thực phân tích cơng việc - Việc nghiên cứu nội dung cơng việc nhằm xác định điều kiện tiến hành, nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn, phẩm chất, kỹ người lao động địi hỏi phải có thời gian, tiếp xúc trình thử thách tiêu chuẩn khác để đối chiếu điều gây khó khăn cho người làm cơng tác phân tích lớn có nhiều yếu tố đầu vào tác động, đặc biệt yếu tố khơng thường ổn định theo thời gian: Ví dụ như: q trình thực vấn, đặt câu hỏi, quan sát bị ảnh hưởng diễn biến tâm lý người phân tích người phân tích, trạng thái tâm lý, sức khỏe thời tiết làm cho mức độ quan sát, cảm nhận, biểu cảm bị ảnh hưởng… điều ảnh hưởng lớn đến kết phân tích cơng việc Lớp C24C Quản trị Kinh doanh 13 Bài tập nhóm 7: QT304 Viện Đại học Mở Hà Nội Trung tâm đào tạo E-Learning - Trong phân tích cơng việc đồi hỏi người phận phân tích phải nhận biết đặc điểm cơng việc, qua xác định hành động cần tiến hành thực hiện, mức độ ưu tiên việc sử dụng công cụ máy móc hỗ trợ cho phù hợp … điều địi hỏi người hệ thống phân tích phải có khả trình độ thu thập phân tích tổng hợp đưa kết luận xác khoa học - Phân tích công việc nhằm giúp cho công tác quản trị nhân lực thực cách có hiệu quả, qua giúp tổ chức, doanh nghiệp đảm bảo hoạt động tốt hơn, hiệu Trong tổ chức doanh nghiệp hệ thống làm việc, sản xuất khơng thể tách rời khó khăn hoạt động phân tích cơng việc khơng có kết nối, thiếu hiểu biết chất công việc dây chuyền, hệ thống sản xuất Vì địi hỏi người làm cơng tác phân tích phải nắm quy trình thực hiện, quy trình cơng nghệ, yêu cầu kỹ để từ xây dựng mô tả công việc Bản tiêu chuẩn công việc Đây khó khăn lớn hoạt phân tích cơng việc - Phân tích cơng việc cơng cụ hữu hiệu giúp tổ chức, doanh nghiệp thành lập cần có cải tổ thay đổi cấu tổ chức, tinh giảm biên chế … người thực phân tích công việc phải chịu áp lực lớn từ phía đối tượng bị phân tích Như việc đưa chuẩn mực, đánh giá lực, thi đua khen thưởng khó xác Ở địi hỏi người thực phân tích cơng việc phải có lực trình độ, trung thực khách quan cơng việc - Việc thực phân tích cơng việc thường thực trường hợp tổ chức doanh nghiệp thành lập chương trình phân tích cơng việc tiến hành lần đầu tiên; tính hệ thống, cấu tổ chức q trình cơng nghệ lớn, có tài liệu hình mẫu có sẵn để tra cứu ứng dụng áp dụng so sánh Ở địi hỏi người thực cơng tác phân tích phải tự nghiên cứu tìm hiểu, để đưa Bản mô tả công việc Bản tiêu chuẩn công việc phù hợp với đặc thù đơn vị khảo sát phân tích cơng việc Lớp C24C Quản trị Kinh doanh 14 Bài tập nhóm 7: QT304 Viện Đại học Mở Hà Nội Trung tâm đào tạo E-Learning CHƯƠNG III ĐÁNH GIÁ THỰC TẾ TẠI TỔ CHỨC 3.1 Tồn Trong việc phân tích cơng việc mà thực chất giải thích nhiệm vụ cho vị trí người lao động (job description) doanh nghiệp dạng sau: Có doanh nghiệp chưa làm việc Người lao động sau tuyển dụng liền đưa phận giao phó cho người quản lý phận Người quản lý phận sử dụng người lao động cách tùy tiện chẳng hạn giao việc theo đầu việc phận mà không để ý đến sở trường lực trình độ chuyên mơn người lao động Việc dẫn đến tình trạng lãng phí sức lao động hiệu cơng việc khơng cao Có doanh nghiệp, có phận sau tuyển dụng khơng giao phó việc cụ thể cho người tuyển, người lao động công việc gì, đơi bị sai vặt làm cho người lao động hoang mang, buồn chán khơng gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Chẳng hạn doanh nghiệp dịch vụ bảo vệ/vệ sỹ địa bàn Hà Nội (giấu tên) sau tuyển vệ sỹ khơng có mơ tả nhiệm vụ, khơng đào tạo đầy đủ mà gửi đến đội công tác mục tiêu cắt gác vị trí trực thang máy khách sạn chưa hồn tất việc thi công bắt đầu kinh doanh Hậu nhân viên lúng túng việc cho đối tượng (công nhân nhà thầu hay nhân viên khách sạn) sử dụng thang máy Có doanh nghiệp không đào tạo chỗ người lao động mà giao việc Mà khơng đào tạo chắn không đề cập đến chuyện phân tích cơng việc - Có doanh nghiệp thành lập, ban đầu giao phó việc viết mơ tả công việc cho người, phận, nhân chẳng hạn viết cho tất phận, vị trí khác người lao động cơng ty không cập nhật mô tả cơng việc Đến người viết ban đầu khơng cịn làm việc cơng Lớp C24C Quản trị Kinh doanh 15 Bài tập nhóm 7: QT304 Viện Đại học Mở Hà Nội Trung tâm đào tạo E-Learning ty khơng quan tâm kiểm tra, bổ sung cập nhật mơ tả làm trở nên bất cập chí lạc hậu - Có doanh nghiệp lại nhân viên tuyển mà thường trưởng phó phận tự viết mơ tả cơng việc mình, cấp quản lý nhân viên trình Giám đốc phê duyệt Cách làm có nhiều điểm lợi khơng tránh khỏi tình trạng người lao động bỏ sót trách nhiệm hay đề cập cách sơ sài hời hợt Và dù cách khơng thể gọi chuẩn tắc đời người thuê lao động lại để người lao động điều khiển mình! - Chẳng hạn doanh nghiệp kinh doanh siêu thị địa bàn Hà Nội (giấu tên) tuyển trưởng phịng an ninh khơng có mơ tả nhiệm vụ chuẩn người trưởng phịng tuyển dụng phải tự viết mơ tả cơng việc cho thân 3.2 Cách khắc phục: - Mỗi doanh nghiệp nên tự ln có giải thích nhiệm vụ chuẩn cho tất vị trí quản lý nhân viên soạn thảo dựa đặc điểm cơng ty nhiệm vụ chiến lược, chiến thuật công ty qua giai đoạn phát triển doanh nghiệp Các mô tả công việc phải quy chuẩn nội dung lẫn hình thức thức ln thức phê duyệt người lãnh đạo cao doanh nghiệp - Người lao động sau tuyển dụng phải ký nhận tùy theo vị trí cơng tác Và phải coi cẩm nang, xương sống xuyên suốt quãng thời gian làm việc cống hiến công ty - Phải cập nhật chỉnh sửa bổ sung cho phù hợp với giai đoạn phát triển doanh nghiệp Mỗi lần chỉnh sửa bổ sung phải ghi rõ ngày tháng chỉnh sửa, họ tên, chức vụ người chỉnh sửa, người phê duyệt - Mỗi mô tả cơng việc nên đính kèm mẫu biểu cơng tác kèm theo, lưu đồ, sơ đồ cụ thể để minh họa trực quan Phải tham khảo người có kinh Lớp C24C Quản trị Kinh doanh 16 Bài tập nhóm 7: QT304 Viện Đại học Mở Hà Nội Trung tâm đào tạo E-Learning nghiệm, chuyên gia phải trình trình chiếu thơng qua trưởng phận liên quan để việc phối kết hợp công việc thuận lợi trước thức vào thực MỤC LỤC TT TRANG CHƯƠNG I PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG II CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ NỘI DUNG VỀ PHÂN TÍCH 4 CÔNG VIỆC I Nội dung tầm quan trọng phân tích cơng việc 1.1 Một số khái niệm 1.2 Nội dung phân tích cơng việc Tầm quan trọng phân tích cơng việc II Vai trị phận chuyên trách nguồn nhân lực 4 10 11 cơng tác phân tích cơng việc CHƯƠNG II NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN 12 10 11 12 13 14 15 16 KHI THỰC HIỆN HOẠT ĐỘNG PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC 2.1 Quy trình phân tích 2.2 Phương pháp thực 2.3 Về thuận lợi: 2.4.Về khó khăn: CHƯƠNG III ĐÁNH GIÁ THỰC TẾ TẠI TỔ CHỨC 3.1 Tồn 3.2 Cách khắc phục: MỤC LỤC 12 12 13 14 17 17 18 20 Lớp C24C Quản trị Kinh doanh 17 Bài tập nhóm 7: QT304 ... nhân lực cơng tác phân tích cơng việc Phòng quản trị nhân lực phòng phải nắm rõ số lượng công nhân viên, hoạt động cần làm làm với phân tích cơng việc phịng quản trị nhân lực Lớp C24C Quản trị Kinh... nhiệm, người có vai trị cơng tác phân tích cơng việc Do cán phân tích cơng việc có ảnh hưởng lớn đến hiệu phân tích cơng việc Cán phân tích công việc phải người am hiểu công việc tổ chức, có hiểu biết,... trọng nhất, quản trị nhân lực hoạt động thiếu tổ chức Công tác phân tích cơng việc ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu quản trị nhân lực, nên tổ chức cần hiểu rõ chất, vai trò phân tích cơng việc I Nội