TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH    BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP 1 NGHIÊN CỨU CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH TUỆ LÂM GVHD: Trần Vĩnh Hoàng SVTH: Đào Thị Thu Hằng Lớp : Đkkhóa 08 QT3 Thành Phố Hồ Chí Minh - 2014 LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập, nghiên cứu tại khoa Quản Trị Kinh Doanh – Trường Đại Học Tài Chính Marketing được sự giúp đỡ nhiệt tình của thầy cô và người thân, em đã hoàn thành bài thực hành nghề nghiệp với đề tài: “Công tác tuyển dụng tại công ty TNHH Tuệ Lâm ”. Để hoàn thành bài thực hành nghề nghiệp này, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy Trần Vĩnh Hoàng, người đã trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ em trong suốt quá trình thực hiện nghiên cứu đề tài. Em xin chân thành cảm ơn đến chị Nguyễn Thị Phương Mai – trưởng phòng nhân sự cùng các anh chị trong CTY TNHH Tuệ Lâm đã tạo điều kiện và giúp đỡ em trong suốt quá trình nghiên cứu đề tài này tại Qúy công ty. Cuối cùng, em xin kính chúc Quý Thầy, Cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh - Trường Đại Học Tài Chính Marketing mạnh khỏe, công tác tốt. Chúc Quý công ty ngày càng thịnh vượng hơn! TP.HCM, Ngày 18 tháng 09 năm 2014 Sinh viên thực hiện Đào Thị Thu Hằng LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan rằng báo cáo thực hành nghề nghiệp một này là do chính em thực hiện. Các số liệu thu thập và kết quả phân tích trong báo cáo là trung thực. Không sao chép dưới bất cứ hình thức nào. Em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm nội dung của bài báo cáo thực hành nghề nghiệp này. TP.HCM, ngày 18 tháng 09 năm 2014 Sinh viên thực hiện Đào Thị Thu Hằng NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP XÁC NHẬN CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN LỜI MỞ ĐẦU Nguồn nhân lực là yếu tố không thể thiếu đối với bất kỳ một tổ chức nào và nó giữ vai trò vô cùng quan trọng, quyết định đến sự thành công hay thất bại của tổ chức, đặc biệt là trong giai đoạn hiện nay. Trong xu thế cạnh trang ngày càng gay gắt thì nguồn nhân lực vững mạnh cả về số lượng và chất lượng, cả về thể lực và trí lực là một lợi thế cạnh tranh hàng đầu giúp doanh nghiệp tồn tại, đứng vững và phát triển trên thị trường. Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng biết tìm kiếm, sử dụng và biết khai thác nguồn lực này hiệu quả, nhất là đối với các doanh nghiệp Việt Nam. Vì vậy để nâng cao hiệu quả trong quá trình hoạt động kinh doanh, để nâng cao chất lượng trong công tác quản trị nhân lực, công tác tuyển dụng nhân lực – “đầu vào” để có một nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao, có tinh thần trách nhiệm…, phải được đặt lên hàng đầu. Là một công ty có uy tín trong lĩnh vực sản xuất và cung ứng dịch vụ phân phối sản phẩm, CTY TNHH Tuệ Lâm đã rất trọng đến hoạt động tuyển dụng nhân lực nhằm thu hút, lựa chọn được những người có trình độ cao, đáp ứng được những yêu cầu công việc và tăng khả năng cạnh tranh của công ty. Qua thời gian thực tập tại CTY TNHH Tuệ Lâm, em thấy công tác tuyển dụng của công ty vẫn còn nhiều tồn tại. Xuất phát từ những lý do trên em chọn đề tài “Nghiên cứu công tác tuyển dụng tại CTY TNHH Tuệ Lâm”. CHƯƠNG I: CỞ SỞ LÝ LUẬN TRONG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG 1.1 CÁC KHÁI NIỆM TRONG TUYỂN DỤNG 1.1.1. Khái niệm tuyển mộ Tuyển mộ là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội và lực lượng lao động bên trong tổ chức . Mọi tổ chức phải có đầy đủ. Cơ khả năng để thu hút đủ số lượng và chất lượng lao động để nhằm đạt được các mục tiêu của mình. 1.1.2. Khái niệm tuyển chọn Quá trình tuyển chọn nhân lực là quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu của công việc, để tìm được những người phù hợp với các yếu cầu đặt ra trong số những người đã thu hút được trong quá trình tuyển mô. Cơ sở của tuyển chọn là các yêu cầu của công việc đã được đề ra theo bản mô tả công việc và bản yêu cầu đối với người thực hiện công việc. 1.2. CÁC MỐI QUAN HỆ GIỮA CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VỚI HOẠT ĐỘNG KHÁC CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.2.1 Mối quan hệ giữa tuyển dụng nhân lực với phân tích công việc Phân tích công việc là việc xác định quyền hạn, trách nhiệm, kỹ năng theo yêu cầu của công việc và lá cơ sở để người lao động thực hiện công việc một các tốt nhất. Qua hoạt động phân tích công việc, nhà quản lý sẽ phân tích các đặc điểm, tính chất, đặc trưng của từng công việc. Từ đó sẽ đưa ra các yêu cầu về kiến thức, kỹ năng công việc, king nghiệm và các năng lực cá nhân cần có người lao động có thể thực hiện tốt công việc được giao, đồng thời đưa ra được mức lương phù hợp với những vị trí công việc đó. Sản phẩm của phân tích công việc được giao đồng thời đưa ra được mức lương phù hợp với những vị trí công việc đó. Sản phẩm của phân tích công việc là các bản tả công việc , bàn yêu cầu công việc đối với người thực hiện, bàn tiêu chuẩn thực hiện công việc… 1.2.2 Mối quan hệ giữa tuyển dụng nhân sự với công tác đào tạo và phát triển Một trong các yêu cầu của tuyển là tuyển được người có chuyên môn cần thiết, có thể làm việc đạt tới năng suất cao, hiệu suất công tác tốt, đáp ứng được các yêu cầu công việc. Tuyển dụng không phù hợp với thực tiễn và khoa học thì người lao động được tuyển sẽ không đáp ứng được yêu cầu công việc. Ta phải căn cứ vào phân tích công việc để tiến hành tuyển dụng theo đúng yêu cầu của công việc. Trong tuyển chọn phải thông qua bản tiêu chuẩn thực hiện công việc và bản yêu cầu của công việc đối với người thực hiện. Qua đây sàng lọc kỹ hơn các đối tượng không đáp ứng được yêu cầu công việc và tuyển chọn được người có trình độ kỹ năng phù hợp. Nếu khi tuyển dụng, cán bộ tuyển dụng không căn cứ vào các yêu của công việc đối với người lao động, không sử dụng các phương pháp tuyển chọn khoa học thì chất lượng của người lao động được tuyển vào sẽ không cao. Như vậy vô hình dung tổ chức đã tuyển dụng những người không đáp ứng được nhu cầu công việc, bắt buộc tổ chức phải đào tạo những người này với thời gian và kinh phí nhất định. Bằng các phương pháp tuyển dụng khoa học tổ chức có thể tiết kiệm được các khoản chi phí này. 1.2.3 Mối quan hệ giữa tuyển dụng nhân lực với quan hệ lao động Tuyển dụng với việc thực hiện hợp đồng lao động và thỏa ước lao động tập thể. Tuyển được người lao động đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của công việc thì việc thực hiện hợp đồng lao động và thỏa ước lao động tập thể sẽ rất thuận lợi. Do đó trong quá trình thực hiện hợp đồng lao động và thỏa ước lao động tập thể không vấp phải các trường hợp bỏ dở hợp đồng hoặc là người lao động không đáp ứng được yêu cầu công việc phải làm các công việc phải làm các công việc không đúng như hợp đồng đã ký. Việc này có thể dẫn đến những thiệt hại cho tổ chức nếu người lao động đơn phương chấm dứt hợp đồng. Người lao động được tuyển vào doanh nghiệp thực hiện hợp đồng với sự nhất trí cao thì kết quả thực hiện hợp đồng tốt hơn, từ đó gây dựng được mối quan hệ lao động tốt đẹp giữa người lao động và tổ chức. Tuyển dụng dựa trên cơ sở của phân tích công việc sẽ đảm bảo thành công hơn trong việc bố trí sắp xếp, thuyên chuyển và khen thưởng một cách kịp thời và hợp lý. Không những thế mà còn tạo động lực khích thích lao động, gắn bó được người lao động đối với công việc , khích lệ phát triển năng lực cá nhân. Người lao động được doanh nghiệp quan tâm đúng mức sẽ trung thành hơn với doanh nghiệp và vun đắp cho mối quan hệ lao động tốt sẽ nâng cao danh tiếng, uy tín của tổ chức, tạo dựng hình ảnh về một nơi làm việc tốt cho người lao động, thuận lợi cho những lần tuyển sau. Vậy tuyển dụng lao động có vai trò rất quan trọng trong việc hình thành quan hệ lao động và duy trì quan hệ lao động tốt đẹp trong tổ chức. 1.2.4 Mối quan hệ giữa tuyển dụng nhân lực với công tác thù lao cho người LĐ Tình hình chung, cầu lao động sẽ ảnh hưởng đến mức lương mà doanh nghiệp quyết định trả cho người lao động . Thông thường người lao động mới được tuyển sẽ nhận được mức lương thấp hơn so với những người cùng chức vụ nhưng đã làm lâu năm( mức lương khởi điểm chủa doanh nghiệp). Kết quả tuyển dụng sẽ chỉ cho doanh nghiệp biết đã tuyển được bao nhiêu lao động, cơ cấu lao động, chất lượng lao động và từ dây xác định mức lương tương ứng cho từng loại lao động, từng người lao động. Người lao động được tuyển có trình độ cao sẽ mong đợi các thù lao cao hơn. Tổ chức luôn phải trả cho những người này mức thù lao tương ứng làm cho người lao động luôn mong muốn được trả mức lương cao. Người lao động được trả mức lương phù hợp sẽ có động lực tăng năng suất lao động, gắn bó với tổ chức. Tuyển dụng tốt đánh giá được khả năng chuyên môn của từng người lao động tạo thuận lợi cho quản lý lao động tạo thuận lợi cho quản lý lao động và quản lý thù lao trong tổ chức. Doanh nghiệp trả thù lao cho người lao động tương ứng với sức lao động, chất xám mà họ đã bỏ ra trong quá trình lao động. Tuyển dụng được các ứng viên tiềm năng, đánh giá chung tiềm năng của họ. 1.3. CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG. Công tác tuyển dụng nhân lực của doanh nghiệp có rất nhiều nhân tố tác động đến. Nếu tác động tích cực sẽ làm cho quá trình tuyển dụng diễn ra theo ý muốn của doanh nghiệp. Giúp doanh nghiệp lựa chọn được những ứng viên , hội tụ đầy đủ những phẩm chất, kỹ năng nghiệp vụ cần thiết cho công việc cần tuyển. Ngược lại những tác động tiêu cực của môi trường làm trở ngại cho công tác tuyển dụng, doanh nghiệp không tuyển được những ứng viên đáp ứng được điều kiện của công việc, điều kiện này sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu quả sử dụng lao động và kết quả kinh doanh của doanh nghiệp. Do vậy, doanh nghiệp cần lưu ý đến sự tác động của các yêu tố bên trong và bên ngoài doanh nghiệp 1.3.1 Môi trường bên trong doanh nghiệp. * Tính chất, đặc điểm công việc của doanh nghiệp. Với từng loại công việc mà nhân viên được tuyển dụng sẽ cần các kỹ năng, trình độ không giống nhau. Xác định rõ được điều này sẽ giúp nhà quản trị phân vùng và hướng tới các ứng viên phù hợp. Sẽ tránh được việc phải xem xét quá nhiều những trường hợp, những ứng viên không phù hợp với yêu cầu tuyển dụng. * Thời gian. Đôi khi, do sự việc đến quá bất ngờ và cấp bách yếu tố thời gian sẽ là quan trọng nhất đối với việc tuyển dụng nhân viên. Lúc này nhà quản trị phải quyết định tuyển dụng những nhân viên có thể không đáp ứng đầy đủ những yêu cầu về phẩm chất đã đề ra. Chỉ cần những nhân viên đó thoả mãn một trong các yêu cầu đó là có thể tuyển dụng được. * Khả năng tài chính của doanh nghiệp. Có những trường hợp, do khả năng tài chính của doanh nghiệp quá eo hẹp nên các nhà quản trị không có điều kiện để sàng lọc tất cả các ứng viên để tìm được những người thích hợp nhất. Kết quả là họ phải chấp nhận các phương pháp tuyển dụng tắt (bỏ một số bước) hoặc trong một phạm vi hẹp để phù hợp với khả năng tài chính. Điều này sẽ dẫn đến chất lượng của các nhân viên được chọn có thể không đáp ứng đầy đủ yêu cầu của công việc. * Bầu không khí văn hoá của doanh nghiệp. Một công ty hay doanh nghiệp có bầu không khí năng động, chắc chắn các nhà quản trị sẽ tuyển chọn những người có đầu óc thông minh, có tham vọng, và nhất là năng động và có sáng kiến. Phản ứng của công đoàn. Nếu các cấp quản trị thực hiện việc tuyển dụng không bình đẳng, phân biệt đối xử và nhất là đi ngược lại lợi ích của Công đoàn thì chắc chắn Công đoàn sẽ phản ứng. Điều này chưa xảy ra ở Việt Nam, nhưng trong tương lai chắc chắn sẽ xảy ra. 1.3.2 . Môi trường bên ngoài doanh nghiệp. * Khung cảnh kinh tế. Khi nền kinh tế phát triển hay suy giảm, nó ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng nhân viên của các doanh nghiệp. Khi kinh tế phát triển có chiều hướng ổn định, doanh [...]... ứng được và cạnh tranh với các Công ty khác 2.4 THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CỦA CTY TNHH TUỆ LÂM Tuyển dụng được nhân tài không phải vì nguồn lực lớn mà vì tuyển dụng có hiệu quả Để công tác tuyển dụng đạt hiệu quả cao, các doanh nghiệp phải xây dựng cho mình một quy trình tuyển dụng nhân lực khoa học và phù hợp với thực tiễn Công ty TNHH Tuệ Lâm cũng vậy, để có thể tuyển chọn được những nhân viên... thể tuyển chọn được những nhân viên tốt nhất phù hợp với yêu cầu công việc, Công ty cũng xây dựng cho mình một quy trình tuyển dụng riêng Quy trình tuyển dụng nhân lực mà Công ty TNHH Tuệ Lâm đang áp dụng bao gồm 6 bước: Bảng 2.6 QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG CỦA CTY TNHH TUỆ LÂM Xác định nhu cầu tuyển dụng Lập kế hoạch tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Tiếp nhận và xử lý hồ sơ Phỏng vấn Thử việc và ra quyết định... ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CỦA CTY TNHH TUỆ LÂM TRONG 3 NĂM GẦN ĐÂY ( 2011-2013) 2.5.1 Kết quả đạt được Trong thời gian qua công tác tuyển dụng của công ty đã có những mặt tích cực sau: - Về quy trình tuyển dụng: Quy trình tuyển dụng nhân lực của Công ty được thiết lập nhằm cung ứng nhân sự cho các bộ phận, phòng ban theo xu hướng kinh doanh, phát triển kinh doanh và yêu cầu sản xuất của Công ty; hỗ... bước) Điều này phụ thuộc vào yêu cầu của công việc, đặc điểm của doanh nghiệp, trình độ của hội đồng tuyển chọn II THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CỦA CTY TNHH TUỆ LÂM 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CTY TNHH TUỆ LÂM 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của CTY TNHH Tuệ Lâm _ Tên : CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TUỆ LÂM _ Địa chỉ trụ sở chính 21 Phùng Khắc Khoan, Phường Đa Kao, Quận 1, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt... duyệt thì đây chính là cơ sở để tiến hành hoạt động tuyển dụng trong năm Bản kế hoạch tuyển dụng bao gồm các thông tin sau: + Thông tin về nhu cầu cần tuyển: Số người cần tuyển, vị trí cần tuyển, tiêu chuẩn tuyển dụng + Phân công nhân sự cho công tác tuyển dụng và phối hợp giữa các bộ phận + Nguồn và phương pháp tuyển dụng + Dự toán chi phí tuyển dụng + Thời gian, địa điểm tiến hành các hoạt động trên... hành tuyển dụng nhân lực, đảm bảo đáp ứng được yêu cầu về nguồn nhân lực của công ty, cung cấp đủ và đúng người phục vụ hoạt động sản xuất Cụ thể từng bước trong quy trình tuyển dụng nhân sự của công ty như sau: Bước 1: Xác định nhu cầu tuyển dụng Đây là công tác xác định xem để đáp ứng nhu cầu công việc thì có cần thiết phải tiến hành tuyển dụng hay không Các căn cứ để xác định nhu cầu tuyển dụng. .. báo phải đảm bảo 2 nội dung: Vị trí tuyển dụng và yêu cầu năng lực đối với vị trí tuyển dụng + Tên công ty + Số người và vị trí cần tuyển + Kinh nghiệm: với mỗi vị trí khác nhau thì đòi hỏi kinh nghiệm khác nhau + Trình độ học vấn, chuyên môn + Ngoài ra là các giấy tờ văn bằng khác… Bản thông báo tuyển dụng của Công ty khá rõ ràng về vị trí tuyển dụng, số lượng tuyển dụng, yêu cầu về hồ sơ, thời gian... hiện tại hay kỳ kế hoạch Mặt khác, việc xác định cũng chỉ dừng lại ở nhu cầu về số lượng lao động cần tuyển về yêu cầu công việc mà chưa nêu rõ ràng tiêu chuẩn đối với người lao động, đối với nguồn tuyển dụng của công ty Bước 2: Lập kế hoạch tuyển dụng Khi Giám đốc Công ty xem xét và phê duyệt đề xuất, phòng hành chính - nhân sự căn cứ vào yêu cầu tuyển dụng của các đơn vị sẽ lập bản kế hoạch tuyển dụng. .. NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 2.3.1 Thực trạng tình hình nhân sự của Công Ty Hiện nay, công ty đang trong thời kỳ phát triển và quy mô ngày càng mở rộng nên nguồn nhân sự của công ty cũng cần được tăng về số lượng và chất lượng Công ty đa phần làm việc với những công ty nước ngoài nên bắt buộc nhân viên phải biết tiếng nước ngoài và kiến thức đa dạng phong phú về sản phẩm để phụ vục cho công hiện nay Trình... tự tin thực hiện công việc của mình Công tác thử việc đối với nhân viên mới rất được Công ty coi trọng vì quá trình này giúp ứng viên bộc lộ năng lực thực sự của mình đồng thời cho thấy mức độ phù hợp giữa họ và công việc ở vị trí tuyển dụng Qua quá trình thử việc, Công ty sẽ đánh giá và đưa ra quyết định có tuyển dụng chính thức nhân viên đó hay không Thời gian thử việc của Công ty thường là từ 1 . TRẠNG CỦA CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CỦA CTY TNHH TUỆ LÂM 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CTY TNHH TUỆ LÂM 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của CTY TNHH Tuệ Lâm _ Tên : CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TUỆ LÂM _. chọn đề tài Nghiên cứu công tác tuyển dụng tại CTY TNHH Tuệ Lâm . CHƯƠNG I: CỞ SỞ LÝ LUẬN TRONG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG 1.1 CÁC KHÁI NIỆM TRONG TUYỂN DỤNG 1.1.1. Khái niệm tuyển mộ Tuyển mộ là quá. được những yêu cầu công việc và tăng khả năng cạnh tranh của công ty. Qua thời gian thực tập tại CTY TNHH Tuệ Lâm, em thấy công tác tuyển dụng của công ty vẫn còn nhiều tồn tại. Xuất phát từ