Đang tải... (xem toàn văn)
Chương 1: Mục đích nghiên cứu Chương 2: Tổng quan lý thuyết quản trị chiến lược Chương 3: Phương pháp nghiên cứu Chương 4: Thực trạng chiến lược kinh doanh của công ty Goldsun Focus Media Chương 5: Đánh giá thực trạng chiến lược của Goldsun Focus Media Chương 6: Đề xuất chiến lược kinh doanh Goldsun Focus Media giai đoạn 2011 đến 2015. Chương 7: Kết luận
MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION (Bilingual) Hanoi Intake Chương trình Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh (Hệ song ngữ) Lớp M14-MBA-EV4,HN Subject code (Mã môn học): MGT510 Subject name (Tên môn học): Quản trị chiến lược Assignment No (Tiểu luận số): Student Name (Họ tên học viên): Vũ Minh Tuấn Student ID No (Mã số học viên): E0900362 HELP TÊN KHĨA HỌC: Tích (√) vào lựa chọn √ MBA Họ tên học viên : Vũ Minh Tuấn Lớp : M14-MBA-EV4 Môn học : Quản trị chiến lược Mã môn học : MGT510 Họ tên giảng viên Việt Nam : Lê Thị Thu Thủy Tiểu luận số : Hạn nộp : 25/07/2011 Số từ : 9197 từ CAM ĐOAN CỦA HỌC VIÊN Tôi xin khẳng định biết hiểu rõ quy chế thi cử Đại học HELP xin cam đoan làm tập cách trung thực với quy định đề Ngày nộp bài: 25/07/2011 Chữ ký: …Vũ Minh Tuấn LƯU Ý • Giáo viên có quyền khơng chấm làm khơng có chữ ký • Học viên nhận điểm vi phạm cam đoan ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TÊN ĐỒ ÁN PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY GOLDSUN FOCUS MEDIA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: TS LÊ THỊ THU THỦY HỌC VIÊN: VŨ MINH TUẤN LỚP: M14 – MBA – EV4 HÀ NỘI 2011 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HELP PHIỀU NHẬN XÉT TỔNG QUAN ĐỒ ÁN ĐỒ ÁN MGT510 Tên sinh viên/Mã số SV: Vũ Minh Tuấn/ E0900362 Giáo viên hướng dẫn: Các vấn đề Tên đồ án Xem xét phù hợp tên đồ án so với đồ án đề xuất Các nội dung Xem xét tính hiệu nội dung nêu lên đò án giả thiết nêu Xem xét tài liệu sơ Xem xét phù hợp tài liệu sơ vấn đề nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Xem xét phù hợp phương pháp nghiên cứu đồ án lựa chọn Các nhận xét khác Nhận xét giáo viên hướng dẫn Vũ Minh Tuấn Đồ án tốt nghiệp Lời cảm ơn Trong suốt trình học tập khóa học cao học liên kết khoa quốc tế Đại học Quốc gia với Đại học Help – Malaysia, cố gắng thân để hoàn thành khóa học này, tơi nhận giúp đỡ từ phía thầy giáo bên Đại học Help, phiên dịch viên giàu kinh nghiệm, giáo viên hướng dẫn môn học giúp thời gian lên lớp ngắn ngủi giúp hiểu lý thuyết, tập thực tế cách sâu sắc Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn đến giảng viên TS Lê Thị Thu Thủy TS Nguyễn Văn Minh hướng dẫn hồn thành đồ án tốt nghiệp Tơi xin cảm ơn ban giám đốc điều hành công ty Goldsun Focus Media tạo điều kiện cho số liệu, buổi vấn trả lời câu hỏi giúp tơi có số liệu xác đưa vào đồ án để có sát thực đề tài Ngồi tơi xin cảm ơn gia đình, bạn bè học viên lớp M14 giúp đỡ thời gian học tập Tác giả Vũ Minh Tuấn Page 1 Vũ Minh Tuấn Đồ án tốt nghiệp CHƯƠNG 1: MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU 1, Lý chọn đề tài: Nền kinh tế thị trường luôn biến đổi phát triển khơng ngừng, vừa hội vừa thách thức doanh nghiệp hoạt động Đặc biệt lĩnh vực truyền thông quảng cáo, lĩnh vực cạnh tranh mạnh, cơng ty phải ln tìm cách tự thay đổi mình, tự phát triển thân để cơng ty ln có lợi cạnh tranh so với cơng ty khác ngành Và tất nhiên để có điều cơng ty cần có chiến lược kinh doanh có khoa học Vì vậy, quản trị chiến lược nhiệm vụ cần thiết chiến lược kinh doanh Goldsun Focus Media doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực truyền thông quảng cáo với mảng dịch vụ quảng cáo trời (Out of Home – OOH) gồm hệ thống hình treo địa điểm trung tâm thương mại, tòa nhà văn phòng, siêu thị, sân bay, chung cư Tuy nhiên, với xu phát triển thị trường, khơng đâu khơng có cạnh tranh, chiếm lĩnh thị phần, khơng đâu có tồn đại dương xanh mãi, ln ln có doanh nghiệp khác nhảy vào để chia sẻ miếng bánh, có chiến lược rõ ràng, bản, khoa học hơn, người dành nhiều thị phần Chính tính cấp thiết đó, Goldsun Focus Media cần xây dựng hoàn thiện chiến lược quản trị chiến lược, coi nhiệm vụ cấp thiết quan trọng công ty Page 2 Vũ Minh Tuấn Đồ án tốt nghiệp Vì vậy, tơi chọn đề tài: “Phân tích đánh giá chiến lược kinh doanh công ty Goldsun Focus Media” dựa mô hình Delta đồ chiến lược số đề xuất giúp hồn thiện chiến lược cho cơng ty thời gian tới 2, Mục đích: Mục đích đồ án phân tích chiến lược kinh doanh công ty thực tế dựa mơ hình Delta đồ chiến lược; sau đánh giá chiến lược phù hợp với tình hình thị trường, cung, cầu, khách hàng, nguồn lực hay mặt thương hiệu công ty chưa nêu điểm yếu, điểm mạnh Cuối dựa vào phân tích đánh giá để đưa điều chỉnh thích hợp cho kế hoạch hoàn thiện chiến lược cho tương lai 3, Nhiệm vụ thực Mục đích Nhiệm vụ Nhiệm vụ Đối tượng Nhiệm vụ Nghiên cứu Phương pháp Page 3 Vũ Minh Tuấn Đồ án tốt nghiệp 4.3, Các hoạt động đào tạo Thường xuyên tổ chức buổi đào tạo nội bộ, chia sẻ kinh nghiệm thực tế Hàng năm tổ chức khóa đào tạo nước Nhằm nâng cao chất lượng nhân sự, nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp tới khách hàng 4.4, Các hoạt động hỗ trợ + Hệ thống thu thập quản lý thông tin: + Nguồn nhân lực: Đảm bảo nguồn nhân lực chất lượng cao Trình độ Đại học đạt 90% Xây dựng phòng thiết kế sáng tạo, nhằm phục vụ “full servise” nhu cầu khách hàng dịch vụ truyền thông + Hoạt động nghiên cứu & phát triển: Thành lập phòng dự án: Thiết lập quan hệ, nắm bắt hội khai thác tốt dự án trọng điểm, nhằm thuận lợi việc hoàn thiện kênh phát triển kênh như: Sân bay, sân golf… 5, Mơ hình SWOT Goldsun Focus Media Từ phân tích mơi trường ngành, nội doanh nghiệp, ta nhận thấy điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức Goldsun Focus Media sau: CƠ HỘI - Là mơ hình quảng cáo thành công nhiều nước giới áp dụng THÁCH THỨC - Đây mơ hình quảng cáo mới, cần chứng minh tính hiệu dịnh Page 26 Vũ Minh Tuấn Đồ án tốt nghiệp Việt Nam - Việt Nam hội nhập WTO, nước vụ - đánh giá có môi trường đầu tư tốt - Mức tiêu dùng người dân Việt Nam tăng Sử dụng công nghệ tiên tiến hình LCD cần có vốn đầu tư lớn - Bị ảnh hưởng hình thức cạnh mạnh Xu hướng tiêu dùng phong cách tranh không lành mạnh Công ty đại ngày tăng (mua sắm siêu thị, TT thành lập sau thương mại) ĐIỂM MẠNH - Kế thừa Tập đoàn Focus Media chiến ĐIỂM YẾU - Nguồn vốn đầu tư ban đầu hạn chế lược phát triển công nghệ kinh nghiệm - Thuận lợi với đội ngũ nhân chủ đạo Tập đoàn Goldsun việc am hiểu thị trường Việt Nam - Đội ngũ nhân viên trẻ, trình độ cao 6, Thực trạng chiến lược Goldsun Focus Media thông qua yếu tố mơ hình Delta project đồ chiến lược 6.1, Định vị tam giác chiến lược mơ hình Delta Qua nghiên cứu, phân tích vấn lãnh đạo Goldsun Focus Media chiến lược Goldsun Focus Media thời điểm tam giác chiến lược sản phẩm tốt nhất, điều thấy rõ ràng qua chiến lược mà ơng Hồng Hải Đường – CEO tập đoàn Goldsun nêu(đã nêu mục 2.4) 6.2, Hiệu hoạt động kinh doanh Goldsun Focus Media năm vừa qua Page 27 Vũ Minh Tuấn Đồ án tốt nghiệp Mới vào hoạt động từ tháng 11/2006, lại phải chịu khủng hoảng kinh tế cuối năm 2008 đầu năm 2009 không mà hoạt động cơng ty hiệu Nửa đầu năm 2007, công ty tập trung vào việc phát triển hệ thống tập trung vào số khách hàng lớn chạy quảng cáo kênh billboard Goldsun Đến cuối năm 2007, công ty phát triển hệ thống 200 tòa nhà văn phòng 90 siêu thị trung tâm thương mại lớn vừa Hà Nội Hồ Chí Minh Sang đầu năm 2008, sau nắm giữ tới 99% địa điểm mảng siêu thị trung tâm thương mại, công ty tiến hành phát triển rộng mảng cao ốc văn phòng hạng A,B Tuy doanh thu năm 2007 có tỷ lúc cịn phát triển hệ thống, đến hết năm 2008 doanh thu công ty tăng lên 18 tỷ Đến cuối năm 2008, công ty làm việc với công ty lớn nghiên cứu hiệu truyền thơng có đẳng cấp Quốc tế cơng ty TNS Media AC Neilsen, đồng thời bắt đầu thực chuyển báo cáo tới khách hàng sau chiến dịch thực Hướng giúp cho GFM có thêm nhiều hợp đồng từ cơng ty lớn, tập đồn đa quốc gia, trí cơng ty nước ngồi có ý định xâm nhập vào thị trường Việt Nam Mặc dù đầu năm 2009 xảy khủng hoảng doanh thu công ty tăng lên mức 40 tỷ đồng, doanh thu năm 2010 90 tỷ đồng Theo dự báo lãnh đạo cơng ty, doanh thu năm tăng lên tới mức 110 tỷ đồng 6.3, Những đổi cải tiến hàng năm Cải tiến việc đưa báo cáo TNS Media AC Neilsen vào báo cáo nghiệm thu tới khách hàng, việc giúp khách hàng hình dung sản phẩm họ chạy hệ thống sao, lượng khách hàng ý nào, chất lượng kênh quảng cáo tốt hay khơng Hơn nữa, tạo niềm tin khách hàng vào chất lượng dịch vụ, từ nâng tầm thương hiệu GFM thị trường Việt Nam Page 28 Vũ Minh Tuấn Đồ án tốt nghiệp Ngoài việc quảng cáo cho khách hàng kênh mình, GFM cịn “support” tối đa cho khách hàng đặt hình chạy thương hiệu hội thảo công ty khách hàng Đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ kỹ cho vị trí áp dụng công nghệ việc chuyên kỹ thuật bảo dưỡng hệ thống, xếp chương trình, tải chương trình vào hệ thống nhanh hơn, xác 6.4, Vẽ mơ hình Delta project đồ chiến lược Goldsun Focus Media Thực trạng yếu tố theo đồ chiến lược: Về mặt tài chính: Vì doanh nghiệp thành lập với số vốn đầu tư cịn cho hệ thống lớn toàn quốc nên việc đảm bảo quy định, quy trình quản lý chi phí cho doanh nghiệp ln lưu ý quan tâm Hiệu suất nguồn vốn ổn định trọng đầu tư vào việc mở rộng kênh việc phát triển đại trà hệ thống Việc mở rộng thị phần quan trọng, khơng giúp Goldsun Focus Media trước đối thủ việc có địa điểm đặt quảng cáo đẹp mà giúp tăng doanh thu Nâng cao giá trị khách hàng quan trọng mặt tài chính, giá trị họ khơng hợp đồng quảng cáo với cơng ty mà cịn có hoạt động khác làm chương trình, hỗ trợ buổi hội thảo, cịn nữa, họ cịn góp phần giúp cơng ty có hợp đồng từ doanh nghiệp khác có quan hệ với công ty quảng cáo Về mặt khách hàng: Công ty đưa phù hợp giá theo thời gian thực chiến dịch quảng cáo cơng ty khác, với cơng ty có chiến dịch quảng cáo dài có chiết khấu, hỗ trợ làm slide giới thiệu công ty Vì cơng ty dịch vụ nên chất lượng kỹ thuật phải đặt lên hàng đầu, thước Page 29 Vũ Minh Tuấn Đồ án tốt nghiệp đo đánh khách hàng dùng để so sánh với công ty cạnh tranh khác Với lượng khách hàng đa dạng, Goldsun Focus Media đặt phương châm hướng khách hàng với dịch vụ tốt Ngoài việc xác định khách hàng mục tiêu tập trung vào doanh nghiệp vừa lớn, tập trung quảng cáo nơi dân cư có mức thu nhập từ trung bình trở lên, cơng ty trọng tới vấn đề thương hiệu, công ty sở hữu thương hiệu Focus Media toàn cầu tiếng giới thương hiệu Goldsun có tiếng lâu giới truyền thơng Việt Nam, việc phát triển giải pháp giá trị khách hàng dựa thương hiệu quan trọng, điều khơng giúp cơng ty có thêm khách hàng mà cịn giúp thương hiệu cơng ty có chỗ đứng thị trường Việt Nam thị trường Quốc tế tương lai Về mặt nội tại: Luôn áp dụng công nghệ khoa học vào hệ thống, nắm bắt tốt hội tìm kiếm khách hàng Cơng ty cịn có quy trình quản lý khách hàng hiệu khoa học, thu nhập phản hồi khách hàng, giữ chân khách hàng cũ ln tìm cách nâng cao số lượng khách hàng Với quy trình quản lý hoạt động hiệu quả, từ lúc ký kết hợp đồng từ phận bán hàng, hợp đồng chuyển tới phận dự án để lên kế hoạch chạy quảng cáo(TVC giây, chạy thời điểm nào, vị trí nào), sau chuyển đến phận sáng tạo để lên chương trình đưa lên hệ thống nhờ phận tuần tra; phận tuần tra có nhiệm vụ chụp ảnh nghiệm thu hệ thống quảng cáo khách hàng cụ thể để đưa phận sáng tạo làm tổng hợp cuối chuyển đến phận bán hàng đưa nghiệm thu tới khách hàng Tuy nhiên, công ty lại chưa có quy trình quản lý rủi ro, rủi ro khách hàng họ không đồng ý với chất lượng dịch vụ, rủi ro hệ thống bị trục trặc đột xuất thời gian dài Page 30 Vũ Minh Tuấn Đồ án tốt nghiệp Về khả học hỏi phát triển: Là công ty truyền thơng nên cơng ty có mơi trường làm việc động, sáng tạo chuyên nghiệp, với khả làm việc nhóm, trao đổi thơng tin diễn xuyên suốt Hơn nữa, đội ngũ lãnh đạo công ty có kinh nghiệm, có tầm nhìn chiến lược cao Về đào tạo, công ty trọng đào tạo phát triển nhân viên thơng qua buổi thuyết trình CEO Hồng Hải Đường CEO cơng ty khác, kết hợp với buổi đào tạo chuyên mơn phịng ban Mơ hình Delta project Goldsun Focus Media: Chiến lược sản phẩm tốt Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi * Sứ mệnh: Triển khai thành cơng mơ hình Focus Media Việt Nam * Mục tiêu: hoàn thiện hệ thống Out of Home media (OOH) theo hướng đa dạng hóa, đưa OOH trở thành phương tiện quảng cáo * Giá trị cốt lõi: Khả tự phát triển, sáng tạo, tư duy, làm việc nhóm Cơ cấu ngành Xác định vị trí cạnh tranh * Là doanh nghiệp đầu mơ hình OOH Việt Nam * Nắm giữ phần lớn thị phần OOH * Nguồn vốn đầu tư ban đầu hạn chế * Thị trường lớn có nhiều mơ hình quảng cáo khác * Đối tượng khách hàng đa dạng * OOH mô hình ngành Các cơng việc kinh doanh Tập trung vào việc phát triển hệ thống, hoạt động marketing bán hàng Page 31 Vũ Minh Tuấn Đồ án tốt nghiệp Bản đồ chiến lược quan điểm: Tài chính, Khách hàng, Q trình nội tại, Trải nghiệm tăng trưởng Page 32 Vũ Minh Tuấn Đồ án tốt nghiệp Page 33 Vũ Minh Tuấn Về mặt tài Đồ án tốt nghiệp Bản đồ chiến lược công ty Goldsun Focus Media Giá trị cổ đông dài hạn Vốn đảm bảo quy định, quy trình quản lý chi phí bình thường Nâng cao giá trị khách hàng Mở rộng thị phần Hiệu suất sử dụng nguồn vốn ổn định Về mặt khách hàng Giải pháp giá trị khách hàng Giá phù hợp theo thời gian thực chiến dịch Chất lượng kỹ thuật, dịch vụ tốt Khách hàng đa dạng Quy trình quản lý hoạt động Về mặt nội Quy trình quản lý khách hàng * Có quy trình cụ thể * Chưa có quy trình quản lý rủi ro * Thu nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng qua phận bán hàng * Nâng cao số lượng khách hàng * Giữ chân khách hàng cũ Hướng khách hàng tới sản phẩm tốt Xác định khách hàng mục tiêu Quy trình cải tiến * Áp dụng công nghệ tiên tiến vào hệ thống * Nắm bắt hội tìm kiếm khách hàng * Đưa báo cáo TNS AC Neilsen vào báo cáo nghiệm thu tới khách hàng Chú trọng tới vấn đề thương hiệu Quy trình điều tiết xã hội * Tạo mỹ quan nơi công sở nơi công cộng Page 34 Về khả học hỏi Môi trường làm việc động, sáng tạo, chuyên nghiệp Chú trọng việc đào tạo, phát triển nhân viên thơng qua buổi thuyết trình CEO Goldsun buổi đào tạo chuyên môn Đội ngũ lãnh đạo có kinh nghiệm, tầm nhìn chiến lược cao Khả làm việc nhóm trao đổi thơng tin phòng chuyên nghiệp Vũ Minh Tuấn Đồ án tốt nghiệp CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH, BÌNH LUẬN THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH CỦA GOLDSUN FOCUS MEDIA 1, Bình luận chiến lược kinh doanh Goldsun Focus Media Chiến lược theo định hướng sản phẩm tốt công ty Goldsun Focus Media phù hợp với đặc điểm kinh tế tại, đặc điểm ngành kinh doanh, lực công ty, kinh tế liên tục tăng mức cao năm qua, thêm vào phát triển mạnh mẽ doanh nghiệp nước, họ cần kênh quảng bá có uy tín, có hiệu truyền thơng chi phí mức thấp truyền hình Và Goldsun Focus Media có điều đó, cơng ty có đội ngũ nhân viên động, sáng tạo, am hiểu công nghệ, lại thừa hưởng tinh hoa kinh nghiệm truyền thông thương hiệu tập đoàn Goldsun tập đoàn Focus Media tiếng toàn cầu Với định hướng chiến lược kinh doanh đắn, cơng ty có phát triển vượt bậc năm đầu xây dựng phát triển hệ thống OOH tồn quốc Có thể nói kênh truyền thông đột phá hiệu với công nghệ đại; đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp thời kỳ phát triển kinh tế Việt Nam Được áp dụng Viêt Nam chiếm lĩnh thị phần lớn phát triển thị trường Các thành cơng thể như: - Đã “phủ sóng” hệ thống hầu hết TTTM, siêu thị lớn tòa nhà hạng A - Doanh thu tăng cao năm (trong chương 4, mục 6.2) - Đội ngũ nhân viên ngày lớn mạnh, chuyên nghiệp hơn, động - Tạo niềm tin khách hàng chất lượng dịch vụ Page 35 Vũ Minh Tuấn Đồ án tốt nghiệp 2, Tính hiệu chiến lược cạnh tranh Goldsun Focus Media Về chiến lược khác biệt hóa, cơng ty lựa chọn hướng phát triển loại hình quảng cáo chưa có thị trường Việt Nam nên có lợi so với doanh nghiệp ngành Đưa thêm vào báo cáo công ty nghiên cứu thị trường uy tín giới TNS Media AC Neilsen vào báo cáo nghiệm thu khách hàng bước đột phá việc cạnh tranh niềm tin khách hàng vào dịch vụ công ty đưa thương hiệu Goldsun Focus Media trở nên chuyên nghiệp hơn, xứng tầm với đẳng cấp mà trước có doanh nghiệp Việt Nam làm 3, Những khó khăn ảnh hưởng tới việc xây dựng chiến lược Goldsun Focus Media Việc phải nói tới nguồn vốn ban đầu hạn hẹp, với 12 tỷ đồng phải phát triển hệ thống khắp tỉnh thành Việt Nam điều vô khó khăn Hơn phát triển hệ thống tỉnh lân cận gặp khó khăn chủ yếu nhân trình độ chun mơn, bảo trì hệ thống tỉnh xa, cập nhật chương trình tỉnh Khó khăn việc xây dựng phát triển hệ thống tòa nhà hạng A, trung tâm thương mại siêu thị lớn chủ tịa nhà khó khăn việc để công ty lắp đặt hệ thống hình địa điểm Page 36 Vũ Minh Tuấn Đồ án tốt nghiệp CHƯƠNG 6: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC CHO GOLDSUN FOCUS MEDIA TỪ NĂM 2011 ĐẾN 2015 1, Đề xuất chiến lược kinh doanh cho Goldsun Focus Media đến năm 2015 Với chiến lược đưa thành công giai đoạn năm vừa qua, có số điểm khơng phù hợp với chiến lược cũ nữa, ví dụ khơng cần phải q trọng vào phát triển địa điểm công ty nắm hầu hết địa điểm đẹp, phát triển thêm địa điểm tòa nhà, trung tâm thương mại, siêu thị thời gian xây dựng hoàn thiện Việc cạnh tranh công nghệ thời điểm khó cơng nghệ hình LCD năm 2007 với cơng nghệ hình LCD LED năm 2011 hồn tồn khác nhau, thay cạnh tranh công nghệ với công ty ta nên tập trung vào hướng khác Kết hợp yếu tố trên, tơi có đề xuất cho chiến lược Goldsun Focus Media từ tới năm 2015, chuyển hướng định vị sản phẩm tốt sang giải pháp khách hàng toàn diện Page 37 Vũ Minh Tuấn Đồ án tốt nghiệp 2, Kế hoạch triển khai chiến lược kinh doanh Goldsun Focus Media - Đề cao công tác Dịch vụ khách hàng chăm sóc sau bán lợi cạnh tranh khác biệt thương hiệu GFM - Huy động tối đa nguồn vốn tự có, nguồn lực hữu hình vơ hình từ tập đồn Goldsun tập đồn Focus Media thương hiệu, công nghệ kinh nghiệm kinh doanh - Tập trung vào họat động R&D, tích cực áp dụng giải pháp kinh tế vận hành quản lý, nhằm cắt giảm tối đa chi phí nâng cao hiệu suất sử dụng vốn Phát triển thêm dịch vụ làm chương trình TVC, quay phim - Xây dựng, hồn thiện quy trình làm việc cho phịng ban theo tiêu chuẩn ISO Đặc biệt với sách bán hàng có tính thúc đẩy mạnh mẽ: Định mức doanh số bán hàng tới nhân viên khách hàng với thời điểm cụ thể Chương 7: Kết luận Trong giai đoạn đầu thành lập công ty phát triển, gặp nhiều khó khăn, đặc biệt khủng hoảng tài giới cuối năm 2009 cơng ty Goldsun Focus Media vững bước phát triển, khẳng định vị ngành mở rộng thị trường OOH Việt Nam Những kết đạt có xác khoa học chiến lược kinh doanh ban lãnh đạo cơng ty, đặc biệt ơng Hồng Hải Đường – CEO tập đoàn Goldsun, vạch hướng Hiện công ty hàng đầu lĩnh vực quảng cáo OOH Việt Nam, công ty cần phải thực hiện, điều chỉnh kế hoạch kinh doanh cho với tình hình kinh tế tình hình cơng ty để có bước đắn Việc phát Page 38 Vũ Minh Tuấn Đồ án tốt nghiệp triển nhân viên phải đặt lên hàng đầu công ty hoạt động lĩnh vực truyền thông, lĩnh vực luôn vận động phát triển không ngừng, cần chậm bước trở thành người thua Đồng thời, cơng ty cần nghiên cứu để phát triển thêm dịch vụ làm TVC chuyên nghiệp để hỗ trợ tối đa tới khách hàng, từ việc lên kế hoạch quảng cáo, làm chương trình TVC, chạy hệ thống Tuy nhiên với đề tài nghiên cứu rộng mà khả thời gian có hạn nên đồ án khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, tơi mong nhận ý kiến đóng góp giáo viên học viên để đồ án tơi hồn thiện Xin chân thành cảm ơn! Danh mục tài liệu tham khảo Tài liệu học tập môn quản trị chiến lược 2010, Đại học Help PGT.TS Ngô Kim Thanh & PGS.TS Lê Văn Tâm (2008), Giáo trình quản trị doanh nghiệp, NXB Đại học kinh tế quốc dân Nguyễn Hải Sản (2007), Quản trị học, NXB Thống kê Page 39 Vũ Minh Tuấn Đồ án tốt nghiệp PGS.TS Ngô Kim Thanh (2011), Giáo trình quản trị chiến lược, NXB Đại học kinh tế quốc dân Paul R.Niven (2009), Thẻ điểm cân bằng, NXB Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh David Parmenter (2009), Các số đo lường hiệu suất, NXB Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh Website: http://goldsunfocusmedia.com.vn/home/ Báo cáo tài cơng ty Goldsun Focus Media từ năm 2007 đến 2010 Báo cáo TNS Media thị trường ngành quảng cáo 10 Báo cáo nghiệm thu khách hàng công ty Goldsun Focus Media Page 40 ... Kết luận CHƯƠNG II: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Khái niệm quản trị chiến lược 1.1 Khái niệm Page 5 Vũ Minh Tuấn Đồ án tốt nghiệp Quản trị chiến lược hệ thống định hành động thể thông... chỉnh chiến lược kinh doanh Sơ đồ quản trị chiến lược cụ thể sau: Hình 1: Quy trình quản lý đổi chiến lược doanh nghiệp Page 6 Vũ Minh Tuấn Đồ án tốt nghiệp Các công cụ sử dụng để nghiên cứu quản. .. tài liệu môn học Quản trị chiến lược - Đại học Help) Hình 3: Mơ hình Delta project (Nguồn: tài liệu học tập môn Quản trị chiến lược – ĐH Help) 2.2.2 Bản đồ chiến lược: Bản đồ chiến lược phát