Đang tải... (xem toàn văn)
BÁO CÁO PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC SWOT CÔNG TY IACP ASIA Trong thời đại khoa học và công nghệ phát triển như hiện nay thì việc sử dụng phần mền trong quá trình hoạt động trở nên rất phổ biến ở nhiều li4ng vực như: thương mại, sản xuất, dịch vụ, giáo dục, giải trí. Tuy từng lĩnh vực hoạt động có những yêu cầu khác nhau về phần mềm sử dụng nhưng nhìn chung thì có thể phân thành hai nhóm chính là phần mềm quản lý và phần mềm chuyên môn.
BÁO CÁO PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC SWOT CÔNG TY IACP ASIA Giáo viên : Cô Trần Minh Thư Nhóm thực hiện : Nhóm 8 – K1- 2010 Các thành viên : 1. Phạm Kim Phượng – 317101397 2. Thái Thuỵ Ngân - 3. Dương Nguyễn Quang Hoàng 4. Nguyễn Thành Tâm 5. Đỗ Ngọc Ẩn 6. Phạm Thuỷ Tiên 7. Phạm Quốc Việt 8. Phạm Ngọc Trung 9. Võ Nhật Tân - 317082396 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG I Môi trường vĩ mô : 1. Thị trường & nhu cầu - Trong thời đại khoa học và công nghệ phát triển như hiện nay thì việc sử dụng phần mền trong quá trình hoạt động trở nên rất phổ biến ở nhiều li4ng vực như: thương mại, sản xuất, dịch vụ, giáo dục, giải trí. - Tuy từng lĩnh vực hoạt động có những yêu cầu khác nhau về phần mềm sử dụng nhưng nhìn chung thì có thể phân thành hai nhóm chính là phần mềm quản lý và phần mềm chuyên môn. 2. Các qui định của pháp luật đối với các sản phẩm phần mềm - Điều đáng mừng hiện nay là cơ quan nhà nước đã có những qui định về việc bảo vệ bản quyền theo nghị định số 47/NĐ-CP (http://thongtinphapluatdansu.wordpress.com/2009/05/17/2902/) - Quyết định số 51/2007/QĐ-TTG về việc phát triển công nghệ phần mềm đến năm 2010 của thũ tướng chính phủ là một cơ hội lớn cho các công ty phần mềm như IPAC ASIA (http://www.vnec.org/van-ban-phap-quy/129-quyet-dinh-so-51-2007-qd- ttg.html) 3. Điều kiện về kinh tế - Hiện nay, chi phí của một bản quyền phần mềm là khá cao so với khả năng kinh tế của một số doanh nghiệp Việt Nam hiện nay. Do đó, có khá nhiều doanh nghiệp tìm lối thoát bản quyền phần mền.(http://vietbao.vn/Vi-tinh-Vien-thong/Doanh-nghiep- tim-loi-thoat-van-de-ban-quyen-phan-mem/10962711/217/) 4. Điều kiện về xã hội - Nhân lực phần mềm thiếu người có trình độ cao. (http://tintuc.xalo.vn/00- 1653423407/nhan_luc_phan_mem_thieu_nguoi_trinh_do_cao.html) II Môi trường vi mô : - Khách hàng : khách hàng lớn nhất của công ty IACP là công ty bảo hiểm AXA của Pháp, ngoài ra còn có 1 số khách hàng khác là các công ty phần mềm của Pháp như : công ty Sunbelt, công ty Naviline là những khách hàng lâu năm, có uy tín và độ tin cậy cao nên luôn đảm bảo về mặt lợi nhuận cho công ty. - Tuy nhiên, do số lượng đơn đặt hàng của công ty bảo hiểm AXA chiếm đến 70% số đơn đặt hàng vì vậy mà công ty phải phụ thuộc nhiều vào số đơn đặt hàng của AXA. Nếu chẳng may công ty AXA gặp sự cố gì hoặc mối quan hệ giữa IACP và AXA gặp vấn đề thì rất khó để tìm khách hàng khác thay thế. - Ngoài ra khách hàng của công ty IACP hoàn toàn ở Pháp nên rất khó cho công ty có thể tìm kiếm và thâm nhập vào thị trường ở các nước khác ở châu Âu. - Nhà cung cấp : o Nhà cung cấp linh kiện máy tính : công ty Phong Vũ o Nhà cung cấp mạng : công ty FPT Là những nhà cung cấp trong nước nên khi gặp sự cố dễ dàng liên lạc, hợp tác để khắc phục sự cố. Các nhà cung cấp đều là những công ty uy tín, có chỗ đứng vững chắc trên thị trường Việt Nam nên chất lượng sản phẩm tốt, ổn định. - Đối thủ cạnh tranh : đối thủ cạnh tranh của IACP là các công ty phần mềm ở Việt Nam chuyên gia công cho thị trường Pháp như IBM, Pyramid. - Tuy nhiên, công ty đã tạo được uy tín và độ tin cậy lớn cho các khách hàng ở Pháp - Thương hiệu của công ty IBM và Pyramid là 2 thương hiệu lớn, chiếm đa số thị phần gia công cho các công ty phần mềm ở Pháp, do đó rất khó khăn cho IACP trong việc tìm kiếm các khách hàng ở Pháp. - Công ty có ít nhân viên, ngôn ngữ lập trình chủ yếu là Cobol là ngôn ngữ ít phổ biến, chưa đủ khả năng chú trọng thêm các nguồn dự án làm bằng các ngôn ngữ lập trình phổ biến hiện nay như Java, dotNet nên thu nhập chưa thật sự cao, khó chống chọi lại tình hình mất nhân viên vào tay các công ty lớn như IBM khi họ trả giá lương cao hơn III Môi trường bên trong : 1/ Yếu tố nhân lực : - Tổng nhân lực hiện có của IACP còn ít ( khoảng 100 người ) Sau khi gia nhập CAPGEMINI, nhân lực được hứa hẹn quy mô sẽ lớn hơn và có tổ chức hơn. Công ty sử dụng đa phần là tiếng pháp - Cơ cấu nhân lực : Các nhân viên lập trình được đánh giá dựa trên năng lực, qua kết quả đánh giá của sếp trực tiếp. Nếu thiếu người ở bộ phận nào, có thể điều nhân viên nhàn rổi ở bộ phận khác qua làm thế Cơ cấu chưa rõ ràng lắm. - Các nhân viên có trình độ từ cao đẳng trở lên, được đào tạo 2 tháng rồi vào làm trực tiếp, vừa làm vừa học, sau ít nhất khoảng 6 tháng – 1 năm nhân viên mới thực sự nắm được công việc và hiện công ty đang thiếu nhân lực lành nghề Trình độ nhân viên không đều, thiếu người chuyên môn cao. - Tình hình phân bổ và sử dụng nguồn lực : Phân bổ nhân lực tương đối hợp lý, sử dụng được nhân viên nhàn rỗi bằng cách huy động qua phụ giúp những công việc gấp và nặng. - Phân phồi thu nhập : Phân phối thu nhập còn quá thấp, nhiều nhân viên than phiền và bỏ qua các công ty đối thủ. Chưa có chính sách động viên trừ thăng cấp, không có lưong thưởng hợp lý. - Khả năng thu hút nhân lực : Chưa thu hút nhân lực cao vì Cobol là công nghệ cũ, lương cũng không hấp dẫn, đang chịu sức ép về việc bỏ đi của nhân viên. Tuy nhiên, ngày càng nhiều ngân hàng, bảo hiểm sử dụng các phần mềm có ngôn ngữ gần giống Cobol, đây là 1 lợi thế trong tương lai.cho việc mở rộng thị trường và tăng doanh thu và tăng sự thu hút nhân lực - Mức độ thuyên chuyển và bỏ việc cao. 2/ Khả năng tài chính : - Tài chánh công ty tuy phát triển nhưng hiện nay chưa đủ mạnh để thực hiện nhiều chiến lược tầm xa, còn chưa có chia thưởng cho nhân viên - Việc kiểm soát các chi phí khá chặt chẽ. Biểu đồ doanh thu IACP đến cuối 2009 - Quan hệ tài chính với các đơn vị khác khá tốt. - Tình hình phân bổ và sử dụng nguồn vốn khá tốt nhưng chưa dùng để khưyến khích nhân viên mà dùng để chia lợi cho cấp trên khá lớn 3/ Khả năng nghiên cứu và phát triển doanh nghiệp : - Khả năng phát triển sản phẩm mới : Công ty có 1 bộ phận nhỏ làm về mảng kỹ thuật hiện đại, tương lai của mảng này cũng khá tốt nếu côn ty ngày càng phát triển - Khả năng cải tiến kĩ thuật : Không nhiều - Khả năng ứng dụng công nghệ mới : Đang có kế hoạch hiện đại và quy mô hơn các công cụ đang sử dụng 4/ Văn hoá tổ chức : (Xem them báo cáo lần 1 ) - Văn hoá tổ chức còn chưa mạnh. - Chế độ quản lý nhân viên khắt khe. - Mức độ tự quản cá nhân thấp. - Chưa có đồng phục và phổ biến 1 hình ảnh về công ty cho bên ngoài cũng như cho nhân viên - Tuy nhiên là môi trường thân thiện, mức độ hỗ trợ giữa các nhân viên cao HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC VỚI MA TRẬN SWOT Môi trường bên ngoài Cơ hội (O) Đe dọa ( T ) - Chính sách thuế ưu đãi cho ngành CNTT. (1) - Ngân hàng cho vay với lãi suất thấp trong thời kỳ lạm phát để hổ trợ vốn cho doanh nghiệp. (2) - Nhu cầu Cobol đang rộng trong lĩnh vực ngân hàng, bảo hiểm. (3) Dự án phát triển phần mềm đến năm 2010. - Có khách hàng lâu năm, có uy tín và độ tin cậy cao như AXA (4) - Tỉ gía hối đoái đang ở mức cao và mức độ biến động cao gây khó khăn cho những giao dịch thanh toán bằng tiền đô. (1) - Lạm phát tăng trong quý đầu năm là 4.1% và có khả năng tăng cao hơn 7%.(2) - Nhân lực thiếu người có trình độ cao.(3) - Nhiều doanh nghiệp tìm lối thoát bản quyền phần mềm.(4) - Phải phụ thuộc nhiều vào AXA (5) - Dùng ngôn ngữ Pháp nên rất khó tìm kiếm và thâm nhập vào thị trường ở châu Âu.(6) Môi trường Điểm mạnh - Hiện ngày càng có nhiều ngân hàng, bảo hiểm lớn SO ST + Tăng cường sản xuất các phần mềm bán cho các công ty Bảo Hiểm và Ngân Hàng. (S4,O3) + Tăng cường mở rộng sản xuất các phần mềm bán cho các công ty dịch vụ du lịch, kiểm toán, kế toán… (S2,O3) + Tìm them các hợp đồng với các hảng bảo hiểm, ngân hàng khác (S1,S5,O3,) + Đào tào đội ngũ những người có kiến thức chuyên sâu về Cobol, có thể giải quyết tốt vấn đề liên quan đến ngôn ngữ Cobol khi gặp phải, training kiến thức cobol cho nhân viên mới. + Hỗ trợ nhân viên học tiếng Pháp miễn phí, nâng cao khả năng giao tiếp với khách hàng và có thể tự mình đọc tài liệu thiết kế mà không phải nhờ đến phiên dịch. Điểm - Mức độ thuyên chuyển và WO WT + Công ty nên có chế độ khen thưởng nhân viên theo + Tăng chế độ đãi đối với nhân viên để thu hút nguồn yếu ( W ) bỏ việc nhiều - Chưa có đủ đội ngũ nhân viên lành nghề - Thiếu nguồn lực rất nhiều - Chưa thu hút nguồn nhân lực - Ngôn ngữ chính đang theo đuổi là ngôn ngữ rất xưa - Công cụ mới chỉ mới được đưa vào, còn nhiều thiếu sót và nhân viên chưa quen - Bộ máy quản lý chưa tốt, còn thiếu người rất nhiều do nhiều người bỏ việc Performance vào cuối mỗi quý của năm, như thế sẽ tạo nhiều động lực để nhân viên cố gắng đạt hiệu suất cao. + Công ty nên tìm kiếm thêm các khách hàng khác ở châu Âu ngoài nước Pháp. Ban đầu tập trung vào khách hàng sử dụng ngôn ngữ lập trinh Cobol là thế mạnh của IACP. + Hiện tại công ty chưa có bộ phận test độc lập, công ty cần lập ra bộ phận test riêng biệt để nâng cao chat lượng sản phẩm hơn nữa, xây dựng thương hiệu vững vàng trên thị trường. lực mới và ổn định nguồn lựchiện có.(W3, T2, T3) + Lập kế hoạch đào tạo để nâng cao năng lực của nguồn lực để phát triển trên ngôn ngữ lập trình mới như Java, dotNet. Là tiền đề để có thể mở rộng thị trường sang các nước châu Âu. (W1, W3, W4, T3,T5,T6) +Thực hiện giao dịch bằng tiền Việt đối với thị trường trong nước. (T1) . BÁO CÁO PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC SWOT CÔNG TY IACP ASIA Giáo viên : Cô Trần Minh Thư Nhóm thực hiện : Nhóm 8 – K1-. (http://tintuc.xalo.vn/00- 1653423407/nhan_luc_phan_mem_thieu_nguoi_trinh_do_cao.html) II Môi trường vi mô : - Khách hàng : khách hàng lớn nhất của công ty IACP là công ty bảo hiểm AXA của Pháp, ngoài ra còn có 1 số khách hàng khác là các công ty phần mềm của Pháp như : công ty. hình ảnh về công ty cho bên ngoài cũng như cho nhân viên - Tuy nhiên là môi trường thân thiện, mức độ hỗ trợ giữa các nhân viên cao HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC VỚI MA TRẬN SWOT Môi trường bên ngoài