Nhập môn Quản Trị Doanh Nghiệp Quản trị doanh nghiệp mơi trường kinh doanh Trình bày: GV Đỗ Duy Thanh MSc E-Business LOGO Nội dung Quản trị doanh nghiệp môi trường kinh doanh Kho bải Vật tư Sản xuất Bán hàng Vận tải Con người tổ chức Tài / Kế tốn Marketing Quản trị Logistics Nội dung Quản trị doanh nghiệp 1.1 Khái niệm doanh nghiệp & phân loại 1.2 Khái niệm quản trị 1.3 Chức quản trị, nhà quản trị kỹ quản trị 1.4 Ra định 1.5 Quá trình phát triển cách quản trị Môi trường kinh doanh Quản trị Doanh nghiệp 1.1 Khái niệm Doanh nghiệp Doanh nghiệp gì? - Tổng quát: DN tổ chức kinh tế thành lập để thực hoạt động kinh doanh nhằm thoả mÃn nhu cầu người xà hội, thông qua hoạt động hữu ích để kiÕm lêi - Theo Lt DN hiƯn hµnh cđa ViƯt Nam (2005- 2006): DN lµ mét tỉ chøc kinh tÕ có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật nhằm mục đích thực hoạt động KD Qun tr Doanh nghip 1.1 Phân loại Doanh nghiệp Theo quyền sở hữu Theo loại hình Doanh nghiƯp mét chđ së h÷u Doanh nghiệp Nhà nước Doanh nghiệp tư nhân Công ty TNHH thành viên Doanh nghiệp nhiều chủ sở hữu Công ty hợp danh Công ty TNHH hai thành viên trở lên Công ty cổ phần Hợp tác xà Căn vào quy m« Doanh nghiƯp quy m« lín Doanh nghiƯp quy m« võa Doanh nghiƯp quy m« nhá Căn vào mục tiêu hoạt động Doanh nghiệp hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp hoạt động công ích Căn vào ngành kinh tế kỹ tht Doanh nghiƯp n«ng nghiƯp Doanh nghiƯp c«ng nghiệp Doanh nghiệp thương mại Doanh nghiệp dịch vơ Câu hỏi • Ý nghĩa từ TNHH cty TNHH gì? • Tại có đời Cty CP? • Mơ hình Cty CP, cấu quyền lực thành phần Cty CP? Value Chain • A value chain is a chain of activities that a firm operating in a specific industry performs in order to deliver a valuable product or service for the market (Michael Porter 1985) Value Chain Bài tập nhóm • Mơ hình hóa hoạt động trường ĐH CNTT Value Chain Diagram Câu hỏi thảo luận • • Mục tiêu kinh doanh? Tại có DN thành cơng, có người lại thất bại? Quản trị Doanh nghiệp 1.4 Ra định Ra định: la lựa chọn hợp lý nhiều cách lựa chon Tiến trình định Quản trị Doanh nghiệp 1.4 Ra định kinh doanh Lĩnh vực Các yếu tố cho định Chung  Kinh nghiệm riêng BGĐ ngành kinh doanh doanh nghiệp  Những hội đem lại lợi nhuận hợp lý cho cty  Cung cấp cho khách hàng sản phẩm hay dịch vụ cụ thể Hiệu  Trình độ cơng nghệ, lực sx máy sản xuất  Khả chế tạo sp đạt hiệu cao Marketing  Sp bán với mức giá nào, nắm vựng giá đối thủ  Kênh phân phối cho sp Tổ chức nội bô  Tổ chức để thực mục tiêu đề  Bao nhiêu phòng ban, phận…  Tuyển dụng trình độ Điều khiển (Lãnh  Chế độ lương thưởng để thu hút nhân lực đạo & động viên)  Biện pháp để khuyến khích động viên nhân viên đem hết khả họ làm việc Lịch sử quản trị học đương đại • • • Federic Taylor Kỹ sư Áp dụng phương pháp kỹ thuật vào quản lý • • Henry Ford Any customers can have a car painted any color that he wants as long it is black Chaplin Modern Times • 4’ – 6’ Quality Management Marketing Trend – Philip Kotler Quản trị Doanh nghiệp 1.5 Một số lý thuyết, trường phái quản trị Trước 1900 Cách quản trị Yêu cầu thị trường Lý thuyết Thuận tiện 1910 1940-1960 Khoa hoc Sản xuất nhiều giá thành rẻ Tiết kiệm lạo động  Frederic Taylor (Quản trị khoa học)  Henrri Fayol  Max Weber  Hawthorne (phái hành vi) 1987 1990 Tiên tiến (ISO) Hiện đại Chất lượng Khách hàng thượng đế Cá nhân hóa sản phẩm (Customization)  Peter Drucker (Quản trị đại)  Douglas McGregor  Edwards Deming  Joseph Juran Quản trị Doanh nghiệp 1.5 Một số lý thuyết, trường phái quản trị Cách quản trị Phương tiện Doanh nghiệp Thuận tiện Khoa hoc Tiên tiến (ISO) Hiện đại  Sản xuất dây chuyền  Chun mơn hóa  Tự động hóa  Máy điện tốn  Internet  Giá vận chuyển giảm  Băng tầng rộng  Công nghệ – phần mềm QT khoa học:  Hợp lý hóa sx  Lập cấu  Cẩm nang  Ngân sách  Kiểm tra nội  Kiểm tốn ngồi  Phân tán sx (Contract out)  Outsourcing  Dich vụ: kế toán, nhân sự, xử lý thu tín dụng, ngân hàng, bảo hiểm  Tái xây dựng  Tái cấu trúc  Knowledge management Môi trường kinh doanh MT vĩ mô MT vi mô Doanh nghiệp Môi trường kinh doanh Yếu tố vĩ mô Yếu tố vi mô Doanh nghiệp 1.Kinh tế 1.Khách hàng 1.Tài 2.Chính trị 2.Đối thủ cạnh tranh 2.Nhân 3.Xã hội 3.Đối thủ tiềm ẩn 3.Cơ sở vật chất 4.Cơng nghệ 4.Nhà cung cấp 4.Văn hóa doanh 5.Tự nhiên 5.Sản phẩm thay 6.Dân số 6.Các nhà môi giới 7.Các giới chức có quan hệ trực tiếp 8.Mơi trường nội ngành nghiệp Thảo luận • Doanh nghiệp kinh doanh BĐS đối diện với yếu tố sau Giả định/Thực trạng NN ban hành sách giảm thuế TNDN NN ban hành thông tư 02 dự trữ tối thiểu NH Chính sách cho phép người nước mua nhà Thị trường NH sụp đổ NHNN giảm lãi xuất cho vay xuống 2% Thu nhập bình quân tăng Tỉ lệ lạm phát tăng cao liên tục nhiều năm Chỉ số chứng khoán đồng loạt giảm Loại yếu tố MT Cơ hội Nguy Bài tập • Doanh nghiệp kinh doanh sữa đối diện với yếu tố sau Giả định/Thực trạng Doanh thu suy giảm tin đồn chất lượng sữa có vấn đề Các nhà phân phối định khơng lấy hàng bán kho chạy lợi nhuận không cao Báo chí dư luận chất lượng sữa Nhà cung cấp yêu cầu phải toán số nợ cịn thiều Cơng nhân đình cơng tháng chưa trả tiền lương Thủ tục hải quan kéo dài khiến cho lô hàng xuất bị chậm trể (đơn hàng giá trị gần 1/3 doanh thu năm) Loại yếu tố MT Cơ hội Nguy Biện pháp Bài tập • • • • • • Yêu cầu: Với vai trò nhà quản trị doanh nghiệp (CEO) bạn làm để ứng phó với tình hình Bạn đưa chiến lược (ngắn, trung, dài hạn) để giải quyêt vấn đề Gợi ý: Bước 1: Phân tích trạng (Phân tích điểm mạnh, yếu, khó khăn, hội) Bước 2: Chỉ nguyên nhân khó khăn Bước 3: Hoạch định giải pháp Tổng kết chương • • • • Doanh nghiệp gì? Chức (cơng việc) nhà quản trị Kỹ nhà quản trị cần có Mơi trường doanh nghiệp Câu hỏi? LOGO ... Chức nhà quản trị - Chức hệ thống quản trị Nhà quản trị Hệ thống quản trị Hỗ trợ Hỗ Nh ân trợ viê n Hỗ trợ Quản trị Doanh nghiệp 1.3 Nhà quản trị • • Nhà quản trị: người thực chức quản trị Các... niệm doanh nghiệp & phân loại 1.2 Khái niệm quản trị 1.3 Chức quản trị, nhà quản trị kỹ quản trị 1.4 Ra định 1.5 Quá trình phát triển cách quản trị Môi trường kinh doanh Quản trị Doanh nghiệp. .. biến động (Nguyễn Hải Sản) - Quản trị Doanh nghiệp 1.2 Khái niệm quản trị Quản trị Doanh nghiệp 1.3 Chức quản trị Quản trị Doanh nghiệp 1.3 Chức quản trị Hoạch định  Các mục tiêu cần đạt được?