3 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Sự cần thiết của đề tài Trong điều kiện nền kinh tế thị trường các doanh nhiệp cạnh tranh gay gắt, các doanh nghiệp thuộc các thành phần kinh tế muốn tồn tại và phát triển phải thấu hiểu môi trường sống của mình để phản ứng kịp thời thích nghi với những biến động thực tế. Mỗi một doanh nghiệp được xem như là một đơn vị sống và tất cả những yếu tố như kinh tế, chính trị, khách hàng, nhà cung cấp, các đối thủ cạnh tranh đều là môi trường sống . Marketing là hoạt động giúp cho doanh nghiệp giải quyết mối quan hệ giữa doanh nghiệp với môi trường kinh doanh, thích nghi với hoàn cảnh và điều kiện cụ thể . Đó là vấn đề sống còn của một doanh nghiệp. Với thực trạng tại công ty cổ phần phụ liệu may Nha Trang nói riêng hay các công ty khác nói chung đều cần quan tâm đến công tác Marketing nhất là trong diều kiện hiện nay khi Việt Nam đã chính thức trở thành là thành viên thứ 150 của tổ chức thương mại quốc tế - WTO. Đây là một sân chơi có tầm cỡ toàn cầu đòi hỏi các công ty phải ra sức cố gắng phát huy sức mạnh của mình , phải liên kết hợp tác với nhau thì mới có thể đứng vững được ngay trên sân nhà và hoàn thành những nhiệm vụ của mình đề ra. Nắm bắt được những vấn đề nêu trên, kết hợp với những kiến thức được trang bị từ nhà trường cùng sự giới thiệu của khoa kinh tế trường Đại học Nha Trang em đã về thực tập tại công ty cổ phần phụ liệu may Nha Trang và quyết định đi sâu vào đề tài : “ Thực trạng và một số biện pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động Marketing tại công ty cổ phần phụ liệu may Nha Trang”làm đồ án tốt nghiệp đại học cho mình. Được tiếp cận với hoạt động sản xuất kinh doanh tại công ty và trên cơ sở vận dụng lý luận chung về Marketing, em đã phân tích và đánh giá một cách khái quát hoạt động cụ thể của công tác marketing và đề ra một số biện pháp góp phần đẩy mạnh hoạt động này tại công ty. 2. Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu đề tài với mục đích củng cố và hệ thống lại những vấn đề lý luận về Marketing và công tác đẩy mạnh hoạt động Marketing. Bước đầu làm quen với công tac nghiên cứu khoa học và tìm hiểu thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Từ đó vận dụng phân tích hiện trạng Marketing của công ty và đề ra một số biện pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động Marketing. Trên cơ sở mục tiêu đã đề ra, đồ án đã đặt ra và giải quyết các vấn đề sau đây: - Bản chất của hoạt động Marketing. - Dự báo, hoạch định mặt hàng và tổ chức hoạt động Marketing. PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 4 - Tình hình doanh số tiêu thụ dây khoá kéo của công ty cổ phần phụ liệu may Nha Trang. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của đồ án là hoạt động marketing tại công ty cổ phần phụ liệu may Nha Trang. Phạm vi nghiên cứu của đồ án là hoạt động Marketing tại công ty cổ phần phụ liệu may Nha Trang. 4. Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp tổng hợp tài liệu, thu thập số liệu từ các báo cáo tài chính, báo cáo thống kê, tìm hiểu hoạt động sản xuất kinh doanh và hoạt động Marketing của công ty. - Phương pháp phân tích đánh giá tổng hợp. - Phương pháp thống kê. - Sử dụng các phương pháp phân tích so sánh theo thời gian, phương pháp tỷ lệ và một số phương pháp khác. 5. Đóng góp của đề tài - Về mặt lý thuyết : hệ thống hoá cơ sở bằng lý luận các vấn đề có liên quan đến hoạt động Marketing. - Về mặt thực tiễn : + Đánh giá thực trạng hoạt động Marketing của công ty trong thời gian qua, qua đó phát hiện những mặt còn hạn chế và đưa ra các biện pháp khắc phục. + Hệ thống hoá các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing của công ty. 6. Bố cục của đề tài Ngoài các phần như mở đầu, kết luận, phụ lục, tài liệu tham khảo đồ án được chia làm 3 chương như sau: - Chương 1: Cơ sở lý luận về lý thuyết Marketing. - Chương 2: Thực trạng hoạt động Marketing tại công ty cổ phần phụ liệu may Nha Trang. - Chương 3: Một số biện pháp góp phần đẩy mạnh hoạt động Marketing tại công ty. Đây là một đề tài khá rộng, hơn nữa thời gian và kiến thức cũng như kinh nghiệm thực tế còn hạn chế nên đề tài này không tránh khỏi những thiếu sót nhất định, em rất mong được sự hướng dẫn và sự góp ý chân thành của thầy cô, ban lãnh đạo cùng các bạn sinh viên để đề tài của em được hoàn thiện hơn . Em xin chân thành cảm ơn thầy Lê Hồng Lam cùng các cô chú, anh chị trong phòng ban công ty ( nhất là phòng kế toán tài vụ ) đã giúp đỡ nhiệt tình để em hoàn thành đề tài này. Nha Trang, tháng 11 năm 2006 SINH VIÊN THỰC HIỆN Nguyễn Thị Thu PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 5 LỜI CẢM ƠN Sau gần 3 tháng thực tập tại công ty cổ phần phụ liệu may Nha Trang được sự giúp đỡ từ nhiều phía cộng với sự nỗ lực cố gắng của bản thân. Em đã hoàn thành được đề tài đúng thời hạn qui định. Qua đây, em xin gởi lời cảm ơn chân thành đến: - Ban lãnh đạo nhà trường, ban chủ nhiệm khoa kinh tế và các thầy cô trong bộ môn quản trị kinh doanh. - Thầy giáo Lê Hồng Lam, người đã tận tình hướng dẫn em trong suốt quá trình làm đồ án . - Các thầy cô đã dạy dỗ em trong suốt khoá học ( 2002 - 2007 ). - Ban lãnh đạo doanh nghiệp đã tạo điều kiện thuận lợi cho em trong đợt thực tập tốt nghiệp này. Và tất cả các bạn sinh viên và những người thân trong gia đình đã luôn động viên, giúp đỡ em trong suốt thời gian học tập và thực hiện đồ án. Nha Trang, tháng 11 năm 2006 SINH VIÊN THỰC HIỆN Nguyễn Thị Thu PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 6 NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 7 NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 8 MỤC LỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Kế hoạch sản xuất của công ty trong năm 2006. Bảng 2: Vốn sản xuất kinh doanh của công ty năm 2003 – 2005. Bảng 3:Tình hình sử dụng vốn cố định của công ty năm 2003 – 2005. Bảng 4: Tình hình sử dụng vốn lưu động của công ty năm 2003 – 2005. Bảng 5: Cơ cấu lao động qua các năm 2003 – 2005. Bảng 6: Tình hình máy móc thiết bị của công ty cho đến thời điểm này. Bảng 7: Tình hình sản xuất sản phẩm dây khoá kéo năm 2003 - 2005. Bảng 8: Cơ cấu sản xuất sản phẩm dây khoá kéo năm 2003 – 2005. Bảng 9: Cơ cấu tiêu thụ sản phẩm năm 2003 – 2005. Bảng 10: Sản lượng tiêu thụ sản phẩm tại thị trường nội địa năm 2004 – 2005. Bảng 11: sản lượng tiêu thụ sản phẩm tại thị trường nước ngoài năm 2004 – 2005. Bảng 12: Phân tích tình hình tài chính của công ty năm 2003 – 2005. Bảng 13: Phân tích kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty năm 2003 – 2005. Bảng 14: So sánh năng lực cạnh tranh của công ty với các đối thủ khác. Bảng 15: Doanh số tiêu thụ 3 loại dây khoá kéo trên từng thị trường trong nước năm 2004-2005. Bảng 16: Doanh số tiêu thụ dây khoá kéo tại thị trường Hà Nội năm 2004 – 2005. Bảng 17: Doanh số tiêu thụ dây khoá kéo tại thị trường Tp. Hồ Chí Minh năm 2004 – 2005. Bảng 18: Doanh số tiêu thụ dây poly trên các thị trường năm 2004 – 2005. Bảng 19: Doanh số tiêu thụ dây Plastic trên các thị trường năm 2004- 2005. Bảng 20: Doanh số tiêu thụ dây đồng trên các thị trường năm 2004 – 2005. Bảng 21: Doanh số tiêu thụ 3 loại dây khoá kéo tại thị trường nước ngoài năm 2004 – 2005. Bảng 22: Doanh số tiêu thụ dây Poly ở thị trường nước ngoài năm 2004 -2005. Bảng 23: Doanh số tiêu thụ dây Plastic ở thị trường nước ngoài năm 2004- 2005. Bảng 24: Doanh số tiêu thụ dây đồng ở thị trường nước ngoài năm 2004- 2005. Bảng 25: Tổng hợp doanh số tiêu thụ tại thị trường nội địa và nước ngoài năm 2004- 2005. Bảng 26: Bảng cơ cấu sản phẩm hiện tại của công ty. Bảng 27: Bảng giá sản phẩm dây khoá kéo. Bảng 28: Hệ thống phân phối đại lý của công ty. Bảng 29: Doanh số tiêu thụ qua các hình thức bán hàng năm 2004 – 2005. Bảng 30: Tỷ trọng chi phí Marketing trong tổng chi phí kinh doanh. Bảng 31: Ngân quỹ dành cho các khoản chi phí Marketing năm 2004-2005. Bảng 32: Đánh giá hiệu quả quảng cáo của công ty năm 2004 – 2005. Bảng 33: Thị phần của công ty chiếm giữ tại thị trường nội địa. Bảng 34: Tổng hợp doanh số tiêu thụ của công ty năm 2004 – 2005. Bảng 35: Số đại lý của công ty qua các năm. PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 9 MỤC LỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1: Các giai đoạn chính của quá trình thiết kế sản phẩm hàng hoá mới. Sơ đồ 2: Các nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược tiếp thị. Sơ đồ 3: Sơ đồ bộ máy quản lý của công ty. Sơ đồ 4: Sơ đồ cơ cấu tổ chức sản xuất của công ty. Sơ đồ 5: Sơ đồ qui trình sản xuất của công ty. Sơ đồ 6: Hệ thống kênh phân phối của công ty. Biểu đồ 1: Doanh số tiêu thụ dây khoá kéo trên từng thị trường trong nước năm 2004- 2005 Biểu đồ 2: Doanh số tiêu thụ dây khoá kéo poly tại thị trường nội địa năm 2004 – 2005. Biểu đồ 3: Doanh số tiêu thụ dây khoá kéo Plastic tại thị trường nội địa năm 2004 – 2005. Biểu đồ 4: Doanh số tiêu thụ dây khoá kéo đồng tại thị trường nội địa năm 2004 – 2005. Biểu đồ 5: Doanh số tiêu thụ dây khoá kéo tại thị trường nước ngoài năm 2004 – 2005. Biểu đồ 6: Doanh số tiêu thụ dây khoá kéo poly tại thị trường nước ngoài năm 2004 – 2005. Biểu đồ 7: Doanh số tiêu thụ dây khoá kéo Plastic tại thị trường nước ngoài năm 2004 – 2005. Biểu đồ 8: Doanh số tiêu tụ dây khoá kéo đồng tại thị trường nước ngoài năm 2004 – 2005. Biểu đồ 9: Tỷ trọng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty. PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 10 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Lê Thế Giới (2003), Quản trị Marketing, Nhà xuất bản Giáo dục. 2. Trần Công Tài, Bài giảng quản trị Marketing, Trường Đại học Nha Trang. 3. Nguyễn Thị Kim Anh, Bài giảng quản trị doanh nghiệp, Trường Đại học Nha Trang. 4. Trương Đình Chiến (2000), Quản trị Marketing trong doanh nghiệp, Nhà xuất bản Thống kê, Hà Nội. 5. Tài liệu, các báo cáo của công ty. 6. Các loại báo: - Báo Kinh tế Việt Nam (năm 2006). - Báo Kinh tế và phát triển (năm 2006). - Báo Nghiên cứu kinh tế (năm 2006). - Tạp chí dệt May và thời trang Việt Nam (năm 2006). 7. Thông tin trên website: www.viantex.com.vn. www.google.com. www. Isezipper.com.vn. 8. Luận văn các khoá trước. PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 11 KẾT LUẬN Qua gần 3 tháng thực tập tại công ty cổ phần phụ liệu may Nha Trang với sự hướng dẫn tận tình của thầy Lê Hồng Lam và các thầy cô bộ môn quản trị kinh doanh trường Đại học Nha Trang cũng như sự giúp đỡ nhiệt tình của các phòng ban trong công ty, ban lãnh đạo công ty, em đã được hỗ trợ rất nhiều trong việc tìm hiểu, có sự hiểu biết nhất định về tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như hoạt động Marketing của công ty và củng cố thêm một số điều đã học từ nhà trường qua việc tiếp cận các hoạt động đó. Công ty cổ phần phụ liệu may Nha Trang tuy là một công ty có quy mô ở tầm trung trong thời điểm hiện nay nhưng với những gì công ty đã làm được, khắc phục những khó khăn trong quá khứ và đạt được những thành tựu trong hiện tại thì em tin rằng trong tương lai công ty sẽ có tiềm năng phát triển lớn hơn hoà cùng với sự phát triển của nền kinh tế của tỉnh và đất nước, công ty đã đóng góp rất lớn trong việc giải quyết việc làm nâng cao đời sống cho người lao động địa phương và đồng thời công ty luôn hoạt động có hiệu quả trong nhiều năm chứng tỏ được năng lực sản xuất kinh doanh của công ty trong thời điểm nền kinh tế có khả năng cạnh tranh gay gắt như hiện nay. Tuy nhiên, để tiếp tục đững vững và phát triển lâu dài trong tương lai, công ty cần phải làm tốt công tác luôn luôn cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành sản phẩm để đạt tốt hơn nữa. Bên cạnh đó, công ty cũng cần có những biện pháp tích cực trong hoạt động Marketing nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tiêu thụ của công ty. Nha Trang, tháng 11 năm 2006 SINH VIÊN THỰC HIỆN Nguyễn Thị Thu PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 12 CHƯƠNG 1 1.1 LÝ LUẬN CHUNG VỀ LÝ THUYẾT MARKETING 1.1.1 Nguồn gốc ra đời và sự phát triển của Marketing - Nguồn gốc ra đời Sự phát triển của khoa học kỹ thuật dẫn tới sự phong phú, dồi dào và đa dạng hoá về sản phẩm và dịch vụ cũng như cạnh tranh gay gắt giữa người bán (người sản xuất) đã tạo cho người mua có khả năng được lựa chọn rộng rãi hàng hoá, làm cho thị trường tất yếu từ thị trường của người bán trở thành thị trường của người mua. - Sự phát triển Thuật ngữ Marketing lần đầu tiên xuất hiện vào năm 1902 và lập tức trở thành một công cụ trợ giúp đắc lực cho các doanh nghiệp trong việc thúc đẩy tiêu thụ hàng hoá của mình. Marketing đã được coi là hoạt động sản xuất trung tâm chi phối các hoạt động sản xuất, tài chính và lao động. Nó giúp các doanh nghiệp thấu hiểu được môi trường mà mình hoạt động, phát hiện kịp thời những cơ hội và nguy cơ đối với doanh nghiệp để từ đó vạch ra cho mình một chiến lược kinh doanh phù hợp, thích ứng với từng thị trường cụ thể. Marketing bắt nguồn từ một thuật ngữ tiếng Anh , nghĩa đen của nó là “Làm thị trường”. Thuật ngữ Marketing được sử dụng lần đầu tiên vào năm 1902 trên giảng đường ở trường Đại học Tổng hợp Michigan ở Mỹ. Đến năm 1910 tất cả các trường Đại học Tổng hợp quan trọng ở Mỹ bắt đầu giảng dạy môn học Marketing. Suốt trong gần một nửa thế kỷ, Marketing chỉ được CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LÝ THUYẾT MARKETING PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com [...]... thưởng quả cầu vàng năm 2001 do Bộ KHĐT cấp 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và nguyên tắc hoạt động - Chức năng Theo điều lệ, công ty cổ phần phụ liệu may Nha Trang có chức năng sản xuất và kinh doanh các loại dây khoá kéo, phụ liệu may, sản xuất và kinh doanh ngành may mặc, kinh doanh thương mại và dịch vụ, kinh doanh đa ngành nghề theo quy định của pháp luật Công ty cổ phần phụ liệu may Nha Trang là doanh... nên công ty vật liệu may Nha Trang để chủ động trong khâu cung ứng nguyên liệu và kiểm soát chất lượng nguyên liệu cùng với việc hạ giá thành sản phẩm công ty đã tiếp tục đầu tư thêm dây chuyền sản xuất sợi cước nylon Ngày 31/08/2001 theo quyết định số 1174 QĐ TTg của Thủ Tướng Chính Phủ đã đổi tên công ty phụ liệu may Nha Trang thành công ty cổ phẩn phụ liệu may Nha Trang với số vốn điều lệ là 18 tỷ... về công ty - 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty - Giới thiệu sơ lược về công ty Tên gọi : Công ty cổ phần phụ liệu may Nha Trang Địa chỉ : 62 - L ê Hồng Phong – Nha Trang - Khánh Hoà Điện thoại : (84 - 058) 822462 – 822105 – 824291 Fax : (84 - 058)821911 E –mail : ise company @dng vnn vn - Website : www.isezipper.com vn Sản phẩm : dây khoá kéo, băng gai dính, thun và phụ liệu may. .. tập đoàn IPP (ATICS) Công ty cổ phần phụ liệu may Nha trang được thành lập vào ngày 10/04/1987 nhưng chính thức đi vào hoạt động là tháng 07/1987 cho ra sản phẩm đầu tiên, với tên gọi ban đầu là xí nghiệp dây khoá kéo Nha Trang Công ty là sự hợp tác đầu tư giữa Việt Nam và tập đoàn Imex PanPacific (IPP - Philippin), sử dụng công nghệ sản xuất của Đài Loan Đến ngày 02/09/1987, công ty cho ra sản phẩm... động - Phương pháp tính tỷ lệ phần trăm theo doanh thu - Phương pháp cân bằng cạnh tranh - Phương pháp căn cứ vào mục tiêu và nhiệm vụ 1.5 CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ, KIỂM TRA HOẠT ĐỘNG MARKETING 1.5.1 Thị phần Thị phần tương đối là tỉ lệ doanh số của công ty so với các đối thủ dẫn đầu về mặt hàng nào đó trên thị trường Thị phần tuyệt đối là tỉ lệ doanh số của công ty so với tổng doanh số về một mặt hàng... vững chắc để hiểu rõ hơn về công tác Marketing - một công cụ hữu hiệu để đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm trong một công ty cụ thể cũng như các công ty khác, tránh việc hiểu một cách máy móc dẫn đến hiểu sai lệch vấn đề Điều này sẽ giúp em tiếp cận được với những thực tế, có thể hiểu một cách đúng đắn hơn về mục đích, vai trò và ý nghĩa của công tác marketing trong việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm 3 Qua... Doanh số của công ty không nói lên được việc công ty đang hoạt động tốt đẹp đến đâu so với các đối thủ cạnh tranh Giả sử, công ty đang có mức doanh số tăng lên, điều này có thể do tình hình kinh tế khả quan mà tất cả các công ty được hưởng, hoặc cũng có thể do thành tích của công ty tốt hơn so với các đối thủ cạnh tranh Nhà quản trị phải quan tâm, theo dõi phần suất thị trường của mình Nếu thị phần (phần. .. truyền Công ty tuyên truyền nhằm cung cấp các thông tin có sức thuyết phục mục đích giới thiệu hàng hóa để người tiêu dùng biết và mua sản phẩm của công ty thông qua các hình ảnh, những thông tin khác trên báo chí, đài phát thanh, đài truyền hình và trên mạng internet… Cổ động trực tiếp và bán hàng cá nhân Đây là hình thức cổ động trực tiếp giữa nhân viên bán hàng và khách hàng nhằm thuyết phục họ... đều đã giảng dạy và ứng dụng Marketing một cách có hiệu quả Khi mới ra đời và suốt trong một thời kỳ dài, Marketing chỉ giới hạn trong lĩnh vực thương mại Toàn bộ hoạt động Marketing chỉ để tiêu thụ nhanh chóng những hàng hóa và dịch vụ được sản xuất ra (đã có sẵn) nhằm đạt được lợi nhuận cao Trong giai đoạn này, người ta gọi Marketing này là Marketing truyền thống hay Marketing thụ động Sau thế chiến... này bao gồm 4 bước: đo lường và tiên liệu nhu cầu, phân khúc thị trường, tuyển chọn thị trường và định vị thị trường Đo lường và tiên liệu nhu cầu v Ước lượng nhu cầu hiện tại Tổng khả năng thị trường là số lượng thương vụ tối đa có sẵn cho mọi công ty trong một ngành công nghiệp một thời kỳ có sẵn một nỗ lực tiếp thị công nghiệp có sẵn và các điều kiện môi trường có sẵn Một cách thông thường để ước . thuyết Marketing. - Chương 2: Thực trạng hoạt động Marketing tại công ty cổ phần phụ liệu may Nha Trang. - Chương 3: Một số biện pháp góp phần đẩy mạnh hoạt động Marketing tại công ty. Đây là một. đồ án là hoạt động marketing tại công ty cổ phần phụ liệu may Nha Trang. Phạm vi nghiên cứu của đồ án là hoạt động Marketing tại công ty cổ phần phụ liệu may Nha Trang. 4. Phương pháp nghiên. và một số biện pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động Marketing tại công ty cổ phần phụ liệu may Nha Trang làm đồ án tốt nghiệp đại học cho mình. Được tiếp cận với hoạt động sản xuất kinh doanh tại công