1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRN KINH DOANH BÀI TẬP TÌNH HUỐNG CHIẾN LƯỢC VÀ CHÍNH SÁCH KINH DOANH TÌNH HUỐNG 1 Giảng viên hướng dẫn : TS. Hoàng Lâm Tịnh Nhóm 19 khoá 19 Tháng 08 năm 2010 Họ và tên Lớp Ngày sinh Nguyễn Kim Châu Đêm 1 04/01/1979 Huỳnh Thị Nguyên Bình Đêm 1 08/05/1984 Tường Tuấn Linh Đêm 1 27/01/1972 Đặng Thị Phương Hoà Đêm 1 25/05/1985 Nguyễn Thanh Hào Đêm 1 05/03/1983 Võ Công Đắc Min Đêm 1 02/05/1982 Nguyễn Thái Bình Đêm 1 14/05/1975 2 DANH SÁCH NHÓM 19K19 Họ và tên Lớp Ngày sinh Ký tên Nguyễn Kim Châu Đêm 1 04/01/1979 Huỳnh Thị Nguyên Bình Đêm 1 08/05/1984 Tường Tuấn Linh Đêm 1 27/01/1972 Đặng Thị Phương Hoà Đêm 1 25/05/1985 Nguyễn Thanh Hào Đêm 1 05/03/1983 Võ Công Đắc Min Đêm 1 02/05/1982 Nguyễn Thái Bình Đêm 1 14/05/1975 3 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 6 Chương I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN KINH ĐÔ 7 1. Giới thiệu công ty cổ phần Kinh Đô: 7 2. Lịch sử hình thành và phát triển 8 2.1 Lịch sử hình thành: 8 2.2 Quá trình phát triển 8 3. Sơ đồ tổ chức 11 4. TẦM NHÌN VÀ SỨ MỆNH 13 4.1 TẦM NHÌN 13 4.2 SỨ MỆNH 13 Chương II: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI, BÊN TRONG CÔNG TY CP KINH ĐÔ 13 1. Giới thiệu khái quát thị trường bánh kẹo của Việt Nam. Dự báo tình hình tiêu thụ đến năm 2020. 13 2.Phân tích tài chính của công ty CP Kinh Đô 16 2.1. Phân tích các chỉ số 16 2.2. Phân tích rủi ro: 18 a. Rủi ro biến động giá: 18 b. Rủi ro về tỷ giá: 18 c. Lợi nhuận bị pha loãng: 18 d. Rủi ro đầu tư tài chính và kinh doanh bất động sản: 18 e. Rủi ro cạnh tranh cao: 19 3. Phân tích môi trường vĩ mô: 19 3.1. Môi trường kinh tế: 19 a. Khái quát chung tình hình kinh tế: 19 b. Gói kích thích kinh tế 20 c. Đầu tư phát triển 21 d. Xuất nhập khu và cán cân thương mại 21 3.2. Môi trường chính trị - pháp luật 22 3.3. Các yếu tố văn hóa xã hội 23 3.4. Yếu tố công nghệ 24 3.5. Yếu tố hội nhập 24 4. Phân tích môi trường vi mô : 25 4.1. Phân tích sức ép của khách hàng 25 4.2. Phân tích quyền lực của nhà cung cấp 25 4.3. Phân tích đối thủ cạnh tranh hiện tại 26 a. Công Ty Cổ Phần Bánh Kẹo Biên Hòa (Bibica) 26 b. Công Ty Bánh kẹo Quãng Ngãi 26 c. Công Ty Vinabico 26 4 d. Công Ty bánh kẹo Hải Hà. 27 4.4. Phân tích nguy cơ xuất hiện đối thủ cạnh tranh mới 27 4.5. Phân tích xu hướng xuất hiện sản phm thay thế 27 Chương III: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG CÔNG TY CP KINH ĐÔ: 28 1. Phân tích môi trường nội bộ công ty CP Kinh Đô: 28 1.1. Hoạt động Marketing 28 1.2. Hoạt động sản xuất 28 1.3. Hoạt động nghiên cứu và phát triển 29 1.4. Hoạt động tài chính, kế toán 29 1.5. Hoạt động nhân sự 29 1.6. Hoạt động quản trị 30 2.Phân tích chuỗi giá trị công ty CP Kinh Đô: 30 2.1. Các hoạt động chủ yếu (primary activities) 30 a.Các hoạt động đầu vào: 30 b.Vận hành 30 c. Các hoạt động đầu ra: 31 2.2.Các hoạt động hỗ trợ (Support activities) 32 a.Ban Quản Trị - chiến lược quản lý và phát triển 32 b.Quản trị nguồn nhân lực 32 c.Phát triển công nghệ 33 d.Mua sắm: 33 2.3. So sánh chuỗi giá trị của Kinh đô với đối thủ trong ngành 36 3.Xác định năng lực cốt lõi (core competencies) của Kinh đô 37 3.1.Công nghệ chế biến và sản xuất: 37 3.2.Hệ thống phân phối vượt trội: 37 4.Vị thế của công ty so với các doanh nghiệp khách trong ngành. 38 4.1.Vị thế của công ty trong ngành: 38 4.2.Vị thế thị trường của các nhóm sản phm của Kinh Đô: 39 5. Lợi thế cạnh tranh của công ty CP Kinh Đô: 40 6. Ma trận SWOT 40 6.1. Điểm mạnh – Lợi thế cạnh tranh 40 6.2. Điểm yếu 41 6.3. Các cơ hội 41 6.4. Các mối đe dọa 41 6.5. Ma trận SWOT 42 Chương III. CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CÔNG TY CP KINH ĐÔ GIAI ĐOẠN 2010 – 2020: 44 1.Chiến lược công ty: Xác định mục tiêu của Kinh Đô 44 2. Ma trận BCG: 44 2.1 Xác định các SBU: 44 5 a. Chiến lược cho SBU ngôi sao: Thực phm 44 a1. Ngành hàng Cracker: 44 a2. Ngành hàng Cookies: 45 a3. Ngành hàng Buns/Cakes: 45 a4. Ngành hàng Quế: 45 a5. Ngành hàng Snack: 45 b. Chiến lược cho SBU Dấu chấm hỏi: Địa ốc và đầu tư tài chính: 45 2.2 Xác định mục tiêu của các SBU: 46 a. Mục tiêu của Chiến lược cho SBU ngôi sao: Thực phm 46 b. Mục tiêu Chiến lược cho SBU Dấu chấm hỏi: Địa ốc và đầu tư tài chính: 47 3. Ma trận Mc Kinsey (GE) 48 4. Các chiến lược chức năng: 54 4.1. Chiến lược Marketing: 54 a. Chính sách sản phm: 54 b. Chính sách giá: 54 c. Chiếnlượcphânphối: 54 d. Chính sách xúc tiến hỗn hợp: 55 4.2. Chiến lược tài chính của Kinh Đô: 57 4.3. Chiến lược nghiên cứu và phát triển: 57 4.4. Chiến lược vận hành, sản xuất: 57 4.5. Chiến lược nguồn nhân lực: 58 5. Kế hoạch Doanh thu – Lợi nhuận năm 2010 – 2020: 60 KẾT LUẬN 61 6 LỜI NÓI ĐẦU Theo nhận định chung, năm 2009 vừa qua là một trong những năm khó khăn chung của nền kinh tế thế giới. Tuy nhiên với sức mạnh của tập thể và sự chỉ đạo sáng suốt, linh hoạt của Ban Tổng Giám đốc, Kinh Đô cũng đã vượt qua thử thách, thành công theo đúng mục tiêu kế hoạch đặt ra. Trong năm 2010, các chuyên gia dự báo tình hình kinh tế vẫn còn rất nhiều khó khăn và diễn biến bất thường khi vật giá leo thang, giá điện, nước, xăng đều tăng trong dịp đầu năm khiến cho việc hoàn thành mục tiêu tăng trưởng từ 20 – 30% so với năm trước sẽ là một thách thức lớn và sẽ không dễ dàng vượt qua. Kinh Đô là một thương hiệu lớn, được người tiêu dùng trong và ngoài nước tín nhiệm là một lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ. Tuy nhiên Kinh Đô cũng không được chủ quan bởi hiện nay những công ty lớn, nổi tiếng và thành lập hàng chục năm cũng gặp khó khăn khi sự cố kỹ thuật xảy ra. Do vậy, Kinh Đô cần luôn xây dựng một hệ thống sản xuất bài bản, chuyên nghiệp, kiểm soát được tất cả các khâu trong quá trình sản xuất nhằm cung cấp ra những sản phNm chất lượng tốt nhất, an toàn và đảm bảo sức khỏe người sử dụng. Chúng ta phải chuNn bị sẵn sàng, nhanh chóng nắm bắt mọi cơ hội có được để phát triển và phát triển vững vàng trước những thách thức, thay đổi của nền kinh tế. 7 Chương I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN KINH ĐÔ 1. Giới thiệu công ty cổ phần Kinh Đô: Công ty cổ phần Kinh Đô là công ty lớn chuyên sản xuất và kinh doanh thức ăn nhẹ tại Việt Nam. Các mặt hàng chính của công ty gồm các loại bánh, kẹo và kem. Hiện nay Kinh Đô là một trong những công ty tư nhân có lợi nhuận vào hàng cao nhất trong các công ty niêm yết trên thị trường chứng khoán tại Việt Nam. Các thành viên hội đồng quản trị công ty được các báo chí Việt Nam bình chọn là những cá nhân giàu nhất Việt Nam dựa trên tài sản chứng khoán. Công ty Kinh Đô hiện là công ty sản xuất và chế biến bánh kẹo hàng đầu tại thị trường Việt Nam với 7 năm liên tục được người tiêu dùng bình chọn là Hàng Việt Nam chất lượng cao. Hệ thống phân phối của Kinh Đô trải khắp 64 tỉnh và thành phố với 150 nhà phân phối và gần 40.000 điểm bán lẻ. Sản phNm của Kinh Đô đã được xuất khNu sang thị trường 20 nước trên thế giới như Mỹ, Châu Âu, Úc, Trung Đông, Singapore, Đài Loan, với kim ngạch xuất khNu phấn đấu đạt 10 triệu USD vào năm 2003. Đối thủ của Công ty CP Kinh Đô Công Ty Cổ Phần Bánh Kẹo Lotte , Công Ty Cổ Phần Bánh Kẹo Biên Hòa , Công Ty Cổ Phần Bánh Kẹo Quảng Ngãi , Công Ty Cổ Phần Bánh Kẹo Phạm Nguyên Các sản phm  Bánh Cookie  Bánh Snack  Bánh Cracker AFC - Cosy  Kẹo Sô cô la  Kẹo cứng và kẹo mềm  Bánh mì mặn, ngọt  Bánh bông lan  Bánh kem  Kem đá Kido's  Bánh Trung Thu Kinh Đô  Sô cô la 8 Cổ phiếu của công ty hiện được niêm yết trên Sở giao dịch chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh. 2. Lịch sử hình thành và phát triển 2.1 Lịch sử hình thành: Công ty TNHH xây dựng và chế biến thực phNm Kinh Đô thành lập năm 1993. Ban đầu là phân xưởng sản xuất bánh snack nhỏ tại Phú Lâm, Quận 6, Thành phố Hồ Chí Minh với vốn đầu tư là 1,4 tỉ VNĐ và khoảng 70 công nhân viên. Lúc bấy giờ, công ty có chức năng sản xuất và kinh doanh các mặt hàng bánh Snack, một sản phNm mới đối với người tiêu dùng trong nước. 2.2 Quá trình phát triển - Năm 1993 và 1994 là cột mốc cho sự trưởng thành của công ty, qua việc thành công trong sản xuất, kinh doanh bánh Snack (thị trường bánh Snack tại thời điểm đó chủ yếu là của Thái Lan). Sau quá trình nghiên cứu khảo sát nhu cầu thị trường, BGĐ Cty đã quyết định tăng vốn pháp định lên 14 tỉ VNĐ, nhập dây chuyền sản xuất bánh Snack với công nghệ của Nhật bản trị giá trên 750.000 USD. Việc sản xuất và tung ra sản phNm Bánh Snack Kinh Đô với giá rẻ, mùi vị đặc trưng. - Năm 1996, Công ty tiến hành đầu tư xây dựng nhà xưởng mới tại số 6/134 Quốc lộ 13, phường Hiệp Bình Phước, Quận Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh với diện tích 14.000m². Đồng thời công ty cũng đầu tư dây chuyền sản xuất bánh Cookies với công nghệ và thiết bị hiện đại của Đan Mạch trị giá 5 triệu USD. - Năm 1997 & 1998, Công ty tiếp tục đầu tư dây chuyền thiết bị sản xuất bánh mì, bánh bông lan công nghiệp với tổng trị giá đầu tư trên 1,2 triệu USD. - Cuối năm 1998, dây chuyền sản xuất kẹo Chocolate được đưa vào khai thác sử dụng với tổng đầu tư khoảng 800.000 USD. Sản phNm Kẹo Chocolate Kinh Đô được người tiêu dùng trong nước rất ưa chuộng và có thể cạnh tranh với hàng ngoại nhập. - Sang năm 1999, Công ty tiếp tục tăng vốn pháp định lên 40 tỉ VNĐ, cùng với sự kiện nổi bật là sự ra đời của Trung tâm thương mại Savico – Kinh Đô, tại quận 01 vốn là một khu đất của dự án đầu tư không triển khai được (do ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế khu vực Châu Á - Thái Bình Dương). Nhận ra tiềm năng kinh doanh của khu vực này, Ban Giám Đốc Công ty đã mạnh dạn đầu tư xây dựng thành Trung tâm thương mại Savico-Kinh Đô với những cửa hàng sang trọng, phục vụ du khách tham quan mua sắm. 9 Cùng thời gian đó hệ thống Kinh Đô Bakery lần lượt ra đời. Được thiết kế và xây dựng theo mô hình cao cấp hiện đại của các nước phát triển, Kinh Đô Bakery là kênh bán hàng trực tiếp của Công ty Kinh Đô. Cũng qua hệ thống này, Công ty tiếp nhận rất nhiều ý kiến đóng góp cũng như phản hồi của người tiêu dùng, qua đó có thể hoàn thiện và cải tiến sản phNm, cung cách phục vụ của mình nhiều hơn nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng. - Năm 2000, Công ty Kinh Đô tiếp tục tăng vốn pháp định lên 51 tỉ VNĐ, mở rộng nhà xưởng lên gần 60.000 m2, trong đó diện tích nhà xưởng là 40.000m². Và để đa dạng hóa sản phNm, công ty đầu tư một dây chuyền sản xuất Bánh mặn Cracker từ Châu Âu trị giá trên 2 triệu USD, là một trong số các dây chuyền sản xuất bánh Cracker lớn trong khu vực. Bên cạnh đó, một nhà máy sản xuất bánh kẹo Kinh Đô cũng được xây dựng tại thị trấn Bần Yên Nhân tỉnh Hưng Yên trên diện tích 28.000m², tổng vốn đầu tư là 30 tỉ VNĐ. - Tháng 04/2001, Công ty đầu tư thêm một dây chuyền sản xuất Kẹo cứng và một dây chuyền sản xuất Kẹo mềm hiện đại với tổng trị giá 2 triệu USD, công suất 40 tấn/ngày, nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường trong và ngoài nước. - Đến tháng 06/2001, tổng vốn đầu tư của Công ty Kinh Đô lên đến 30 triệu USD. Công ty đưa vào khai thác thêm một dây chuyền sản xuất bánh mặn Cracker trị giá 3 triệu USD và công suất 1.5 tấn/giờ. Nhà máy Kinh Đô tại Hưng Yên cũng được đưa vào hoạt động nhằm phục vụ cho thị trường Hà Nội và các tỉnh phía Bắc. - Năm 2001 được xác định là năm xuất khNu của Công ty Kinh Đô. Công ty quyết tâm đNy mạnh hơn nữa việc xuất khNu ra các thị trường Mỹ, Pháp, Canada, Đức, Đài Loan, Singapore, Campuchia, Lào, Nhật, Malaysia, Thái Lan. - Năm 2001, công ty mở rộng xuất khNu ra thế giới và thành công lớn. Trong khi đó, nhãn hiệu Kinh Đô cũng đã phủ khắp các tỉnh thành trong nước. Năm 2002, sản phNm và dây chuyền sản xuất của công ty được BVQI chứng nhận ISO 9002 và sau đó là ISO 9002:2000. Cùng với việc vốn điều lệ được nâng lên 150 tỉ VNĐ, công ty bắt đầu gia nhập thị trường bánh Trung Thu và đổi tên thành Công ty cổ phần Kinh Đô. - Đầu năm 1999, Công ty quyết định áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuNn ISO 9002 trong sản xuất và kinh doanh. Sau thời gian chuNn bị và áp dụng, 10 tháng 5/1/2001, tổ chức BVQI của Anh Quốc chính thức cấp giấy chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng của Công ty phù hợp với hệ thống tiêu chuNn quốc tế ISO 9002. - Bắt đầu từ ngày 01/10/2002, Công Ty Kinh Đô chính thức chuyển thể từ Công ty TNHH Xây dựng và Chế Biến Thực PhNm Kinh Đô sang hình thức Công ty Cổ Phần Kinh Đô. Sản lượng tiêu thụ năm sau luôn tăng gấp đôi so với năm trước. Kinh Đô hiện có một mạng lưới 150 nhà phân phối và trên 30.000 điểm bán lẻ rộng khắp cả nước. Tốc độ phát triển kênh phân phối hàng năm tăng từ 15% đến 20%. - Năm 2003, Kinh Đô chính thức mua lại công ty kem đá Wall's Việt Nam của tập đoàn Unilever từ Anh Quốc và thay thế bằng nhãn hiệu kem Kido's. [...]... 1 Đường Công ty TNHH Quốc tế Nagajuna 2 Bột mỳ Công ty bột mỳ Bình Đông 3 Sữa Vinamilk 4 Trứng Tổng công ty nông nghiệp Sài Gòn 5 Dầu ăn các loại Công ty cổ phần dầu thực vật Tường An 6 Gia vị Công ty Vianco 7 Carton Công ty công nghiệp Tân Á 8 Giấy cuộn Công ty bao bì nhựa Tân Tiến 9 Hũ nhựa, nhựa 10 Dầu DO khay Công ty TNHH nhựa Đại Đồng Tiến Công ty xăng dầu khu vực II 11 Gas Công ty gas công nghiệp... động sản xuất kinh doanh của công ty và các công ty khác trong hệ thống Kinh Đô, bộ phận chứng khoán-phụ trách quản lý, theo dõi chứng khoán của công ty và thực hiện đầu tư chứng khoán cho danh mục đầu tư của công ty 1.5 Hoạt động nhân sự Tuyển dụng: Mục tiêu tuyển dụng của công ty là thu hút người lao động có năng lực vào làm việc để đáp ứng cho nhu cầu mở rộng sản xuất kinh doanh của công ty Tùy theo... tạo Kinh Đô và tại các trường đại học trong và ngoài nước Chính sách lương, thưởng, phúc lợi: công ty xây dựng chính sách lương riêng phù hợp với đặc trưng của ngành nghề hoạt động và đảm bảo cho người lao động 30 hưởng đầy đủ quyền lợi theo quy định của nhà nước, phù hợp với trình độ, năng lực và công việc của từng người Về chính sách thưởng, bên cạnh việc xét thưởng định kỳ, công ty còn có chính sách. .. phNm và sản xuất những sản phNm mới; (ii) thông qua các công ty tư vấn chuyên nghiệp, công ty tổ chức khảo sát nhu 32 cầu thị trường, khảo sát thăm dò hiệu quả các chiển dịch quảng cáo của công ty đối với người tiêu dùng, khảo sát cho mục đích xây dựng thương hiệu của công ty Các hoạt động nghiên cứu thị trường của công ty có những tác động rất tích cực đến chiến lược sản phNm và chiến lược kinh doanh. .. chính sách của nhà nước sẽ có ảnh hưởng tới doanh nghiệp, nó có thể tạo ra lợi nhuận hoặc thách thức với doanh nghiệp Như các chính sách thương mại, chính sách phát triển ngành, phát triển kinh tế, thuế, các chính sách điều tiết cạnh tranh, bảo vệ người tiêu dùng - Về các công cụ điều hành kinh tế vĩ mô, hiện nay chúng ta dựa trên 3 công cụ chính để tác động đến nền kinh tế, đó là chính sách tài khoá, chính. .. nghiên cứu và phát triển Về công nghệ sản xuất: ban tổng giám đốc của Kinh Đô luôn nhận thấy rằng đầu tư công nghệ sản xuất là một lợi thế cạnh tranh mạnh của Kinh Đô Do đó, trong quá trình phát triển của mình, Kinh Đô luôn quan tâm đến việc đầu tư và đổi mới công nghệ sản xuất Bên cạnh đó, công ty cũng rất quan tâm đến việc đầu tư phát triển công nghệ thông tin trong công tác quản lý và xem đây là công. .. BÊN TRONG CÔNG TY CP KINH ĐÔ: 1 Phân tích môi trường nội bộ công ty CP Kinh Đô: 1.1 Hoạt động Marketing Cuộc sống hiện nay thay đổi nhanh chóng kèm theo đó là những thay đổi trong hành vi và thói quen tiêu dùng Khách hàng ngày càng mong đợi những sản phNm dịch vụ có chất lượng cao Nhiệm vụ của bộ phận kinh doanh và marketing của Kinh Đô phải thực hiện là: ngăn chặn sự tụt giảm và làm tăng doanh số bán... việc tại công ty Ngoài chính sách thu hút nhân tài, Kinh đô còn chú trọng đến việc đào tạo nhân viên để duy trì và phát triển đội ngũ nhân viên lành nghề c.Phát triển công nghệ Kinh đô đặc biệt chú trọng đến công tác nghiên cứu và phát triển sản phNm mới, xem đây không chỉ là nhiệm vụ riêng của R&D mà còn là trách nhiệm của BGĐ và HĐQT Hoạt động nghiên cứu và phát triển sản phNm của Kinh Đô được tiến... điều lệ (586 tỷ đồng); đối tác với KDC trong dự án này là Công ty cổ phần vàng bạc đá quý Kim Cương góp 40% bằng đất và Công ty chứng khoán Đông Á góp 10% tiền mặt Tòa nhà Kinh Đô, một dự án cao ốc văn phòng toạ lạc ở 141 Nguyễn Du, quận 1, Hồ Chí Minh Dự án này dự kiến hoàn thành cuối năm 2009 và sẽ là trụ sở chính của Tập đoàn Kinh đô và các công ty thành viên Dự án này được kỳ vọng sẽ mang lại thu nhập... qua Kinh đô Hệ thống phân phối của Kinh đô chủ yếu thông qua 3 kênh chính như sau: hệ thống đại lý, hệ thống các siêu thị, và hệ thống bakery của tập đoàn Kinh đô - Hệ thống đại lý, nhà phân phối: với khoảng 200 nhà phân phối, và gần 190.000 điểm bán lẻ trên toàn quốc, Kinh đô là doanh nghiệp bánh kẹo có hệ thống đại lý trong nước lớn nhất Hệ thống đại lý này đóng góp khoảng 85% doanh số của công ty . VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN KINH ĐÔ 1. Giới thiệu công ty cổ phần Kinh Đô: Công ty cổ phần Kinh Đô là công ty lớn chuyên sản xuất và kinh doanh thức ăn nhẹ tại Việt Nam. Các mặt hàng chính của công ty. Chiếnlượcphânphối: 54 d. Chính sách xúc tiến hỗn hợp: 55 4.2. Chiến lược tài chính của Kinh Đô: 57 4.3. Chiến lược nghiên cứu và phát triển: 57 4.4. Chiến lược vận hành, sản xuất: 57 4.5. Chiến lược nguồn. LƯỢC PHÁT TRIỂN CÔNG TY CP KINH ĐÔ GIAI ĐOẠN 2010 – 2020: 44 1 .Chiến lược công ty: Xác định mục tiêu của Kinh Đô 44 2. Ma trận BCG: 44 2.1 Xác định các SBU: 44 5 a. Chiến lược cho SBU ngôi