I – TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY HONDA VIỆT NAM 1. Giới thiệu công ty • Tên công ty: Công ty Honda Việt Nam • Giấy phép đầu tư số: 1521/GP cấp ngày 22/3/1996 • Là công ty liên doanh gồm 3 đối tác: - Công ty Honda Motor (Nhật Bản – 42%) - Công ty Asia Honda Motor (Thái Lan – 28%) - Tổng công ty Máy Động Lực và Máy Công Nghiệp Việt Nam (Việt Nam – 30%) Công ty Honda Việt Nam gồm có 3 nhà máy:  Nhà máy xe máy thứ nhất (Tháng 3 năm 1998) : Được đánh giá là một trong những nhà máy chế tạo xe máy hiện đại nhất trong khu vực Đông Nam Á. • Trụ sở: Phúc Thắng, Phúc Yên, Vĩnh Phúc • Vốn đầu tư: USD 290,427,084 • Lao động: 3.560 người • Công suất: 1 triệu xe/năm 1  Nhà máy xe máy thứ hai (Tháng 8 năm 2008) : chuyên sản xuất xe tay ga và xe số cao cấp. • Trụ sở: Phúc Thắng, Phúc Yên, Vĩnh Phúc • Vốn đầu tư: 65 triệu USD • Lao động: 1.375 người • Công suất: 500.000 xe/năm  Nhà máy thứ 3: Chuyên sản xuất ô tô • Năm thành lập: Tháng 3 năm 2005 • Trụ sở: Phúc Thắng, Phúc Yên, Vĩnh Phúc • Vốn đầu tư: Khoảng 60 triệu USD • Diện tích: 17.000m2 • Lao động: 408 người • Công suất: 10,000 xe/năm Nhà máy sản xuất Ô tô được trang bị máy móc và thiết bị tương tự như các nhà máy Honda ở các nước khác với tiêu chí đặc biệt coi trọng chất lượng, an toàn và thân 2 thiện với môi trường. Hơn nữa, nhà máy còn được trang bị dây chuyền lắp ráp động cơ với mong muốn từng bước nội địa hóa các sản phẩm Ôtô . Nhà máy xe máy Nhà máy ô tô 2. Lịch sử phát triển công ty - 3/1996: Nhận Giấy phép đầu tư - 12/1997: Xuất xưởng chiếc xe Super Dream đầu tiên - 2/1998: Ra mắt xe Super Dream - kiểu xe đầu tiên của Honda Việt Nam cho thị trường Việt Nam - 3/1998: Khánh thành Nhà máy Honda Việt Nam - 9/1999: Ra mắt xe Future - mẫu xe đầu tiên dành cho thị trường Việt Nam - 10/1999: Khánh thành Trung tâm Lái xe An toàn - 3/2000: Nhận chứng chỉ ISO 9002 - 3/2001: Đón nhận Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ - 9/2001: Nhận chứng chỉ ISO 14001 - 11/2001: Lễ xuất xưởng chiếc xe thứ 500.000 3 - 2/2002: Giới thiệu xe Wave α - 5/2002:Bắt đầu xuất khẩu xe Wave α sang Philippin - 3/2003: Đón nhận chứng chỉ ISO 9001:2000 - 4/2003: Lễ xuất xưởng chiếc xe thứ 1 triệu - 8/2003: Khởi động chương trình “Tôi yêu Việt Nam” và đón nhận Bằng khen của Ủy ban An toàn giao thông Quốc gia - 4/2004: ASIMO tới thăm Việt Nam - 9/2004: Bắt đầu cuộc thi tìm hiểu An toàn giao thông trên Đài truyền hình Việt Nam - 11/2004: Ra mắt 2 kiểu xe: Wave ZX và Future II - 1/2005: Honda Nhật Bản giới thiệu Honda Spacy 102cc sản xuất tại Việt Nam qua mạng lưới cửa hàng HEAD của Honda Việt Nam - 3/2005: Công bố Dự án xây dựng nhà máy sản xuất ô tô của Honda Việt Nam - 4/2005: Chào mừng chiếc xe thứ 2 triệu - 6/2005: Lễ khởi công xây dựng nhà máy ô tô - 7/2005: Đón nhận Huân chương Lao động hạng Ba - 11/2005: Ra mắt xe Wave RS - 12/2005: Giới thiệu xe Wave α mới và Future Neo. Nhận Bằng khen của Ủy ban An toàn Giao thông Quốc gia 4 - 3/2006: Kỷ niệm 10 năm thành lập. Ra mắt xe Super Dream Deluxe - 4/2006: Ra mắt xe Future Neo GT - 5/2006: Ra mắt xe Future Neo phanh cơ - 6/2006: Ra mắt xe Wave RSV - 7/2006: Khánh thành Trung tâm Đào tạo mới và bắt đầu sản xuất ô tô hàng loạt - 8/2006: Ra mắt xe Civic hoàn toàn mới và khánh thành nhà máy sản xuất ô tô - 10/2006: Giới thiệu kiểu xe Wave 100S nhân kỷ niệm 10 năm thành lập - 11/2006: Chính thức giới thiệu mẫu xe tay ga hoàn toàn mới mang tên CLICK ra thị trường - 12/2006: Trao tặng Giải thưởng Honda dành cho Kỹ sư và Nhà khoa học trẻ Việt Nam 2006 - 1/2007: Chung kết và trao giải Cuộc thi “Tôi yêu Việt Nam” 2006 - 4/2007: Ra mắt xe Future Neo FI với công nghệ phun xăng điện tử hiện đại và tiết kiệm nhiên liệu. - 4/2007: Xuất xưởng và ra mắt xe tay ga Air Blade - 5/2007: Ra mắt xe Wave S - 7/2007: Công bố mở rộng nhà máy sản xuất xe máy. - 7/2007: Công bố Chiến dịch Tôi Yêu Việt Nam 2007 5 - 8/2007: Ra mắt CLICK với màu mới nâng tổng số màu của dòng xe này lên 6 màu. - 10/2007: Ra mắt xe Future Neo mới với những tính năng vượt trội được cập nhật thêm, đáp ứng nhiều hơn nữa nhu cầu và kỳ vọng của người tiêu dùng. - 2/2008: Ra mắt bộ sưu tập CLICK Exceed sắc xuân mới - 4/2008: Phát động cuộc thi “Ý tưởng trẻ thơ” - 4/2008: Khởi động dự án Trồng rừng theo Cơ chế Phát triển sạch: AR –CDM - 4/2008: Ra mắt xe Wave RSX & Wave RSV mạnh mẽ, thể thao - 5/2008: Ra mắt Air Blade & Air Blade Repsol – Thể thao hơn nữa - 7/2008: Phát động chiến dịch “Be U with Honda” hướng tới giới trẻ - 7/2008: Ra mắt Wave α phiên bản mới - 8/2008: Lễ xuất xưởng chiếc xe thứ 5 triệu - 8/2008: Khánh thành nhà máy xe máy thứ hai - 9/2008: Ra mắt xe CLICK PLAY - 10/2008: Triển khai chương trình giáo dục ATGT cho trẻ em tại nhà trường và trên truyền hình. - 12/2008: Ra mắt bộ sưu tập Future Neo & Future Neo FI mới - 12/2008: Ra mắt xe tay ga Honda LEAD - 12/2008: Ra mắt xe CR-V 6 - 12/2008: Trao tặng Giải thưởng Honda dành cho Kỹ sư và Nhà khoa học trẻ Việt Nam 2008. - 1/2009: Đào tạo ATGT cho trẻ em ở Vĩnh Phúc - 3/2009: Phát động cuộc thi Ý tưởng trẻ thơ 2009 - 3/2009: Khởi động cuộc thi online Be U-nik dành cho giới trẻ - 5/2009: Ra mắt xe Wave RS110 & Wave S110 - 6/2009: Ra mắt xe Civic phiên bản mới - 6/2009: Ra mắt xe Air Blade FI - 7/2009: Phối hợp với Trung Ương đoàn đào tạo ATGT - 14/1/2011: Ra mắt xe Honda Accord 2011. II – TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG KINH DOANH CỦA HONDA VIỆT NAM VÀ CÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANH. 1. Tổng quan thị trường xe máyViệt Nam 1.1.Nhu cầu tiêu thụ xe máy ở Việt Nam Cũng như những nhu cầu tự nhiên như ăn, mặc, ở thì một nhu cầu khác cũng không thể thiếu được đối với con người trong cuộc sống hiện nay đó là phương tiện đi lại hay còn gọi là phương tiện giao thông. Và để đáp ứng được nhu cầu đó của người dân thì hàng loạt các phương tiện giao thông đã được nghiên cứu, sản xuất và đưa vào sử dụng như ô tô, xe máy, xe đạp điện,… 7 Nếu như ở Việt Nam khoảng một hai thập niên trước đây, xe máy mang tính thiếu số, được vị nể với tư cách là một sản phẩm tân kỳ, một tài sản lớn hơn là một phương tiện giao thông thì trong những năm gần đây, chiếc xe máy đã trở nên phổ biến hơn và hầu như trở thành phương tiện giao thông của đại đa số người dân. Hiện nay, có những gia đình có 1,2 thậm chí có đến 3,4 chiếc xe máy trong nhà. Trong cơ cấu tham gia giao thông đô thị ở Việt Nam, các số liệu cho biết : xe máy chiếm vị trí đầu bảng với tỉ lệ khoảng 61% tổng các phương tiện giao thông. Chỉ riêng thành phố Hồ Chí Minh đã có hơn 2 triệu xe máy, ở Hà Nội thì con số này khoảng hơn 1 triệu xe, còn không kể đến số lượng xe không nhỏ ở các vùng khác. Ngoài ra đối với thu nhập bình quân của người Việt Nam hiện nay, xe máy là sự lựa chọn phù hợp nhất – nó có giá cả tương đối phù hợp (nhiều xe máy của Trung Quốc còn giá rẻ). Nhận biết được nhu cầu khổng lồ về xe máy như vậy nên trong thời gian qua đã có nhiều nhà cung cấp trên thị trường xe máy Việt Nam. Các hãng xe máy nổi tiếng trên thế giới như : Honda, SYM, Suzuki, Yamaha…đã tiến hành liên doanh với Việt Nam để sản xuất và cung cấp cho người tiêu dùng Việt Nam. Thêm vào đó, trong 5 năm trở lại đây, thị trường xe máy đã đa đạng nay còn đa dạng hơn bởi những chiếc xe máy Trung Quốc được nhập khẩu cũng như được sản xuất ồ ạt tại Việt Nam. Sản phẩm xe máy Trung Quốc với ưu thế là giá rẻ, chủng loại đa dạng, phong phú đã thực sự phù hợp với người tiêu dùng Việt Nam có nhu cầu sử dụng xe máy song thu nhập thấp hoặc những người dân có nhu cầu đổi mới kiểu dáng xe nhưng không có đủ tiền.Qua phân tích trên ta thấy nhu cầu sử dụng xe máy trên thị trường Việt Nam là 8 rất lớn. Trước thực trạng đó, có rất nhiều cơ hội cũng như thách thức để có thể tiếp tục tạo dựng và duy trì lòng tin của người tin dùng Việt Nam đối với các hãng sản xuất xe máy về những sản phẩm mà công ty đã và đang tiến hành sản xuất – lắp ráp. 1.2. Các phân đoạn thị trường + Phân khúc thứ nhất: chiếc xe máy đơn thuần là phương tiện giao thông thiết yếu trong sinh hoạt và kinh doanh với giá từ 6-10 triệu. Hướng vào các đối tượng có thu nhập thấp nhưng lại cần phương tiện đi lại hoặc phục vụ cuộc sống mưu sinh, đối tượng ở vùng nông thôn. Sản phẩm ở phân khúc này có chất lượng và độ an toàn thấp. Tham gia vào phân khúc này là các loại xe máy liên doanh của Việt Nam với Trung Quốc hoặc những chiếc xe được nhập khẩu từ trực tiếp từ Trung Quốc như Longin, Sunfat, Lisohaca… + Phân khúc thứ hai: cũng hướng vào thị trường bình dân, vùng nông thôn, những người mới đi làm hoặc chưa tự chủ về tài chính với giá từ 10-20 triệu đồng. Trong đoạn thị trường này, người sử dụng không những tìm kiếm lợi ích từ sản phẩm là chiếc xe máy không chỉ là một phương tiện giao thông, mà còn là một sở hữu mang tính thời trang của giới trẻ. Đồng thời còn tìm kiếm 1 sảm phẩm có độ bền cao hơn, an toàn hơn. Tham gia thị trường này có Honda, Yamaha, Suzuki, SYM… + Phân khúc thứ ba: hướng vào thị trường cao cấp hơn, những người có thu nhập ổn khá cao, hay đối tượng trẻ tìm kiếm phong cách cho riêng mình, có nhu cầu khẳng định bản thân, thể hiện cá tính và sự sang trọng. Với giá từ 20-50 triệu đồng. Đoạn thị trường này bao gồm cả xe số lẫn xe tay ga và tham gia đoạn thị trường này là Honda, 9 Yamaha, SYM… với các dòng sản phẩm, các nhãn hiệu như Attila, Future, Jupiter, Nouvo, Click, Airblade…. + Phân khúc thứ tư: , Ở thị trường này, người tiêu dùng sẵn sàng bỏ ra những số tiền cao gấp nhiều lần so với công năng thông thường của một phương tiện đi lại cá nhân. Những chiếc xe trong đoạn thị trường này là những chiếc xe sang trọng, lịch lãm, thể hiện cá tính, đẳng cấp, lịch lãm và phần nào đó cũng thể hiện một phần giai tầng và địa vị xã hội của họ. Những chiếc xe này thường có giá cao ngất ngưởng ≥ 50 triệu đồng. Tham gia vào thị trường cao cấp này là các đại gia như Honda, Piaggio… Với các sản phẩm Vespa, fly, Liberty, PCX, PS, @, SH 1.3. Công ty Honda Việt Nam Công ty Honda Việt Nam là liên doanh giữa công ty Honda Motor Nhật Bản, công ty Asian Honda Motor Thái Lan và tổng công ty máy động lực và máy nông nghiệp Việt Nam, được thành lập theo giấy phép đầu tư số 1521/GP cấp ngày 22 tháng 3 năm 1996. Từ đó đến nay Honda Việt Nam luôn được người tiêu dùng Việt Nam biết đến với uy tín và chất lượng của một tập đoàn sản xuất xe máy lớn nhất trên thế giới…Sản phẩm ban đầu là những chiếc xe Honda Cub 50, Cub 70, Super Cub,… đã thực sự chinh phục được lòng tin của người tiêu dùng Việt Nam bằng chính chất lượng và sự tiện dụng của những sản phẩm đó. Người tiêu dùng Việt Nam biết tới xe máy chính là do tập đoàn Honda mang lại, thậm chí người ta còn gọi xe máy là xe Honda. Xe máy của tập đoàn Honda luôn mang đến cho người tiêu dùng Việt Nam cảm giác an toàn, sự tin tưởng vào chất lượng và độ bền của xe. 10 [...]... áp dụng không chỉ cho xe ô tô Honda Civic sản xuất tại Việt Nam mà còn đượcáp dụng rộng rãi cho tất cả các loại xe ô tô Honda khác Đến với các đại lý ô tô của Honda Việt Nam, mỗi chiếc xe ô tô Honda sẽ được kiểm tra bằng thiết bị kiểm tra tiên tiến nhất của Honda toàn cầu - hệ thống HDS (Honda Diagnosis System – Hệ thống chẩn đoán của Honda) nhằm kiểm tra sự hoạt động của tất cả các hệ thống điện trên... ngoài của Honda là Honda- Chất lượng không biên giới” điều này có nghĩa là xe máy và phụ tùng xe máy Honda, dù được sản xuất tại bất kỳ quốc gia nào, cũng đều mang bí quyết công nghệ của Honda Nhật Bản, đều là những chiếc xe và phụ tùng xe máy có chất lượng toàn cầu.Các phụ tùng của xe Honda được sản xuất tại những nhà máy có công nghệ tiên tiết nhất, vượt qua những kiểm định khắt khe nhất của Honda. .. mỗi loại xe của Honda Việt Nam có một thông số kỹ thuật, tính năng nổi bật riêng biệt Không những vậy mỗi xe còn có nhiều màu sắc khác nhau để lựa chọn Nghiên cứu nhu cầu của khách hàng mà công ty đã cho ra đời những loại xe mới phù hợp với mong đợi của người tiêu dùng Và những chức năng nổi bật của từng loại xe này chỉ có ở Honda Việt Nam - Dịch vụ hỗ trợ của Honda Việt Nam để nâng cao giá trị sản phẩm... với chất lượng cao nhất và giá cả phải chăng 2 Chất lượng của phụ tùng chính hãng Honda rất bảo đảm 3 Giá cả hoàn toàn hợp lý 4 An toàn và thân thiện với môi trường 5 Dễ tìm mua 6 Giúp khách hàng an tâm về phụ tùng chính hiệu Honda , chống hàng gian, hàng giả 35 Trên mỗi phụ tùng của xe Honda có tem của chính hiệu Honda: Hàng triệu sản phẩm của Honda được người tiêu dùng trên toàn thế giới tín nhiệm sử... MARKETING CỦA HONDA VIỆT NAM 1 Chính sách sản phẩm Chính sách sản phẩm của Honda Việt Nam dựa trên 4 tiêu chí: - Đa dạng hóa chủng loại, sản phẩm, giá cả trên tất cả các phân khúc thị trường - Liên tục đổi mới về kiểu dáng, màu sắc, mẫu mã - Giữ vững và nâng cao uy tín, chất lượng sản phẩm của Honda - Cam kết sản phẩm thân thiện với môi trường - Đa dạng hóa sản phẩm Ở lĩnh vực xe máy: Bảng giá xe máy của Honda. .. dạng hóa sản phẩm là một chiến lược hữu hiệu nhằm làm mới mình, tăng doanh số bán, mở rộng thị phần và nâng cao sức cạnh tranh Với định hướng đa dạng hóa sản phẩm Honda Việt Nam đã có rất nhiều sản phẩm xe máy và ô tô phù hợp với từng lứa tuổi, giới tính, tình hình kinh tế của mỗi gia đình…Tùy thuộc vào nhu cầu của màu sắc thể hiện tính cách của người đi xe Do vậy sản phẩm của Honda được mọi người ưa... làn sóng ,Honda Civic (Civilization – nền văn minh) Honda đặt hy vọng Civic sẽ văn minh hóa các làng quê trong công cuộc đô thị hóa khắp nơi trên thế giới - Quyết định liên quan đến đặc tính sản phẩm * Quyết định chất lượng sản phẩm Mỗi người tiêu dùng, khi chọn mua sản phẩm của Honda Việt Nam chắc chắn lý do đầu tiên họ nghĩ đến là chất lượng của Honda Nói đến Honda là nói đến chất lượng Honda Việt... lượng Honda rất bền, tính an toàn cao, đặc biệt thích hợp với các điều kiện giao thông ở Việt Nam cùng với các dịch vụ sau bán hàng chu đáo, các sản phẩm của Honda Việt Nam đã chiếm trọn cảm tình của khách hàng Việt Nam Đến nay, đã có hơn 2,5 triệu sản phẩm xe máy và gần 20.000 sản phẩm ô tô của Honda Việt Nam được khách hàng trên cả nước ưa chuộng và sử dụng 32 Sản phẩm và dịch vụ hậu mãi của Honda. .. khác, nhất là YAMAHA và SUZUKI Mặc dù vậy nhưng Honda Việt Nam vẫn chiếm vào ngưỡng 50% thị phần ở Việt Nam Với một đội ngũ công nhân lao động có tay nghề, đội ngũ kỹ sư của Honda Việt Nam được đào tạo tại nước ngoài (Tại Honda Thái Lan, Nhật Bản) thật sự là cơ sở để Honda Việt Nam bảo đảm chất lượng của từng sản phẩm sản xuất ra Sau 10 năm hoạt động, Honda Việt Nam đã đầu tư gần 194 triệu USD cho sản... của Huyndai cạnh tranh trực tiếp với Honda Việt Nam là Huyndai Sonata cạnh tranh với Honda Accord, Huyndai Tucson cạnh tranh với Honda CR-V, Ngoải ra còn một số hãng khác tại Việt Nam có các sản phẩm cạnh tranh trực tiếp với Honda Việt Nam như Madza 3, Chevrolet Cruze, Ford Focuscạnh tranh Civic, cạnh tranh với Honda CR-V còn có Toyota RAV4, BMW X1, VolkswagenTiguan, Renault Koleos Cạnh trang với Honda . II - 1/2005: Honda Nhật Bản giới thiệu Honda Spacy 102cc sản xuất tại Việt Nam qua mạng lưới cửa hàng HEAD của Honda Việt Nam - 3/2005: Công bố Dự án xây dựng nhà máy sản xuất ô tô của Honda Việt. sư của Honda Việt Nam được đào tạo tại nước ngoài (Tại Honda Thái Lan, Nhật Bản) thật sự là cơ sở để Honda Việt Nam bảo đảm chất lượng của từng sản phẩm sản xuất ra. Sau 10 năm hoạt động, Honda. ta còn gọi xe máy là xe Honda. Xe máy của tập đoàn Honda luôn mang đến cho người tiêu dùng Việt Nam cảm giác an toàn, sự tin tưởng vào chất lượng và độ bền của xe. 10 Honda Việt Nam cung cấp