KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ TÀI: DỰ ÁN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ NHÓM THỰC HIỆN : 3 GVHD: BÙI THÀNH KHOA Danh sách thành viên N3 1. Phạm Thị Cẩm Tú 2. Phan Thị Lệ Hằng 3. Lê Thị Ngọc 4. Phạm Ngọc Xuyên 5. Nguyễn Thị Diễm 6. Trần Minh Phong TP.HCM , Tháng 3 năm 2012 2 Thegioimobile.com GVHD: Bùi Thành Khoa MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 4 CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG DỰ ÁN 7 1.1 MÔI TRƯỜNG VI MÔ 7 1.1.1 Đối thủ cạnh tranh 7 1.1.2 Thị trường 7 1.1.3 Nguồn cung 8 1.2 MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 9 1.2.1 Sơ lược thị trường thế giới 9 1.2.2 Thị trường Việt Nam 10 1.2.3 Thị trường tiêu thụ 11 1.2.4 MA TRẬN SWOT 11 CHƯƠNG 2: KỸ THUẬT CỦA DỰ ÁN 14 2.1 SƠ ĐỒ GANNT 14 2.2 Phân tích liệt kê các phần việc của dự án 14 CHƯƠNG 3: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 15 3.1 Căn cứ xây dựng dự án 15 3.1.1 Căn cứ pháp lý 15 3 3 Thegioimobile.com GVHD: Bùi Thành Khoa 3.1.2 Căn cứ thực tế 15 3.1.3 Địa điểm thành lập công ty kinh doanh 16 3.1.4 Giao diện website của công ty 17 3.1.5 Các phương thức thanh toán 18 3.1.6 Phương thức giao nhận hàng 19 3.2 SẢN PHẨM 20 3.3 TỔ CHỨC QUẢN TRỊ VÀ NHÂN SỰ 21 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH CỦA DỰ ÁN 23 BẢNG 4.1 NHU CẦU VỐN VÀ NGUỒN VỐN 23 BẢNG 4.2 LÃI SUẤT CHIẾT KHẤU CỦA DỰ ÁN 23 BẢNG 4.3 BẢNG HẠCH TOÁN LỖ LÃI 24 BẢNG 4.4 ĐỊNH PHÍ, BIẾN PHÍ VÀ CÁC CHỈ TIÊU KHÁC 25 BẢNG 4.5 ĐIỂM HOÀ VỐN 25 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO 4 4 Thegioimobile.com GVHD: Bùi Thành Khoa LỜI MỞ ĐẦU 1.Lí do chọn đề tài Thương mại điện tử (TMDT) là một vấn đề mà hiện nay đang gây rất nhiều tranh cãi về tính khả thi của nó khi áp dụng tại Việt Nam. Chúng ta không thể phủ nhận được rằng TMDT đóng vai trò rất to lớn trong việc làm tăng tính cạnh tranh của doanh nghiệp, giảm chi phí và tăng lợi nhuận. Trên thế giới hiện nay các công ty rất coi trọng hình thức giao dịch này và không ngừng phát triển nó. Tuy vậy cũng không thể phủ nhận một điều là TMDT hiện đang còn là một cái gì đó khá mới mẽ đối với doanh nghiệp và cả người dân. Nhiều chuyên gia kinh tế có cái nhìn không mấy lạc quan. Đa số họ cho rằng, còn lâu chúng ta mới có thể “lên mạng mua hàng” và dẫn chứng ra một loạt các thất bại của các công ty dot.com trong thập niên 90 vừa qua. Thêm vào đó là chúng ta chưa có luật TMDT, chưa có cổng thanh toán, người dân chưa có thói quen mua hàng trên mạng, và chưa quen sử dụng thẻ tín dụng khi mua hàng. Tương lai chúng ta phải gia nhập WTO, đó là một tất yếu, tham gia vào sân chơi mà ở đó sự cạnh tranh là rất khốc liệt và nghiệt ngã. Đã qua rồi cái thời mà doanh nghiệp cứ mãi trông chờ vào sự bảo hộ của Nhà nước. Thay vào đó chính là sự đổi mới một cách toàn diện cả về tư duy, công nghệ và tăng cao năng lực cạnh tranh của chính bản thân mỗi thành viên. Có như thế chúng ta mới có thể phát triển bền vững và không bị thua trên sân nhà. Sự phát triển của đất nước, đa phương hóa nhiều thành phần kinh tế. Việt Nam là một nước nhỏ với hơn 80 triệu dân năm 2000 sản xuất trong các lĩnh vực có những tăng trưởng nổi bật, đã nảy sinh tầng lớp có thu nhập cao, rất cần về nhu cầu thông tin liên lạc, xu hướng chịu trách nhiệm xử lí thông tin lớn, họ cũng có tần suất di chuyển cao, sẵn sàng bỏ ra chi phí nhằm thu được thông tin nhanh nhất. Điện thoại 5 5 Thegioimobile.com GVHD: Bùi Thành Khoa là rất quan trọng, là nhu cầu thiết yếu của mỗi Công ty, xí nghiệp… Điện thoại trong mỗi tầng lớp nhân dân, nó là ngành kinh tế quốc dân quan trọng. Khi đất nước phát triển về nhiều mặt kinh tế, xã hội, an ninh quốc phòng… thì nhu cầu thông tin trở nên bức xúc. Do vậy, Đảng và Nhà nước chủ trương đổi mới đất nước thu hút vốn đầu tư nước ngoài, mở cửa thị trường Việt Nam, tăng thu nhập kinh tế quốc dân, thì nhu cầu về thông tin là không thể thiếu được. Nắm bắt được tình hình đó chúng tôi đã mất một thời gian dài để tìm hiểu thị trường và cho ra đời công ty Thế Giới Mobile nhằm đáp ứng những nhu cầu thiết thực của người dân. Chúng tôi hi vọng sẽ đem đến cho các bạn những sản phẩm tiên tiến với giá cả phù hợp nhất và chất lượng tuyệt vời nhất chỉ có ở thegioimobile.com 2.Tính cấp thiết của đề tài Thành phố Hồ Chí Minh là đô thị phát triển nhất của Việt Nam, là trung tâm kinh tế, văn hoá giáo dục, khoa học kỹ thuật quan trọng của cả nước. Phần lớn người dân thuôc tầng lớp công nhân viên chức, làm việc trong các công sở, nhà máy, văn phòng… yêu thích sự tiện lợi và hiện đại. Vì thế công ty thế giới mobile ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu của người dân là việc tất nhiên mà bất kì nhà kinh doanh nào cũng nhận thấy được. 3.Mục đích nghiên cứu: Thành lập công ty bán điện thoại trên mạng qua website thegioimobile.com 4.Phạm vi nghiên cứu: Không gian: tìm hiểu thu thập thông tin qua sách, internet, thiết kế website. Thời gian: 5 tuần 5.Phương pháp nghiên cứu: 6 6 Thegioimobile.com GVHD: Bùi Thành Khoa Phương pháp phân tích Phương pháp liệt kê Phương pháp tổng hợp 6.Bố cục của đề tài: Ngoài phần mở đầu, kết luận và tài liệu tham khảo thì bố cục của đề tài bao gồm chương: Chương 1: Phân tích môi trường dự án Chương 2: Kỹ thuật của dự án Chương 3: Tổng quan về công ty Chương 4: Tổ chức quản trị và nhân sự 7 7 Thegioimobile.com GVHD: Bùi Thành Khoa CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG DỰ ÁN 1.1 MÔI TRƯỜNG VI MÔ 1.1.1 Đối thủ cạnh tranh Trên thị trường điện thoại di động hiện nay, có 3 chuỗi siêu thị bán lẻ lớn xuất hiện nhiều tại các tỉnh thành trên cả nước là Thế giới di động, Viễn thông A và Hệ thống bán lẻ Viettel. Bên cạnh đó, các siêu thị hoặc một số siêu thị bậc trung như Mobimart, Đức Hiếu, Ý Nhi,… và các cửa hàng nhỏ lẻ bán các dòng máy giá rẻ và máy cũ. 1.1.2 Thị trường Đối tượng: Do tính chất của việc bán hàng qua mạng chủ yếu dành cho những người có khả năng hiểu biết về Internet, có máy tính kết nối mạng, có điện thoại… vì vậy thị trương tập trung chủ yếu ở đây là đối tượng HS_SV và cán bộ công chức. Ngoài việc bán hàng thông qua mạng, chúng tôi còn chủ động đặt hàng qua điện thoại và bán hàng offline. Như thế, khả năng nhiều người biết đến dịch vụ này sẽ rất cao. Tuy chỉ chiếm khoảng 22% thị trường nhưng giới trẻ hiện đang là những người dùng điện thoại di động thành thạo và tích cực nhất. Theo nghiên cứu của Nokia, hơn 85% giới trẻ sử dụng điện thoại để nghe, gọi và nhắn tin hàng ngày. Đây cũng là một trong hai nhóm có tỉ lệ chấp nhận quảng cáo qua tin nhắn nhiều nhất và tích cực nhất trong việc phản hồi các tin nhắn này như gửi đi cho bạn bè, tham gia vào các trò chơi trúng thưởng thường xuyên nhất trên điện thoại như nhắn tin, tải hình, tải nhạc, tải nhạc chuông… có tỉ lệ cao nhất cũng nằm trong nhóm này. 8 8 Thegioimobile.com GVHD: Bùi Thành Khoa Không chỉ dùng thường xuyên những tính năng cơ bản như trên, với lòng đam mê công nghệ và thích khám phá cái mới, phân khúc này còn sử dụng nhiều tính năng và công nghệ của điện thoại hơn bất kỳ nhóm nào khác. Theo nghiên cứu của Nokia, 90% người dùng điện thoại di động thuộc lứa tuổi từ 15 – 24 có truy cập internet với thời lượng truy cập gần 9 giờ/tuần và sử dụng thường xuyên các hoạt động như chat, đọc tin tức và nhận email, nghe nhạc. Với sự tiến bộ của công nghệ và sự đam mê công nghệ có sẵn, giới trẻ đang rất tích cực trong việc dùng điện thoại để truy cập internet và thực hiện các hoạt động ưa thích của mình. Đây là cơ sở cho các marketer dùng kênh tiềm năng này để tiếp cận giới trẻ. Theo ông Nguyễn Hà Đức Minh, Giám đốc marketing Nokia khu vực Đông Dương, quá trì phát triển của hành vi sử dụng điện thoại di động trong giới trẻ là gửi tin nhắn thường rồi đến tin nhắn đa phương tiện, sử dụng email qua điện thoại di động , chi sẻ truyền thông (tin tức, ảnh, nhạc…), chat, định vị (dùng chức năng định vị và bản đồ trong điện thoại để kết bạn bè đang ở đâu)… Các marketer có thể dùng tất cả các cách này để tiếp cận giới trẻ. Bên cạnh đó, nhãn hàng còn có thể sử dụng công nghệ wap để tạo ra các trang wep điện thoại di động với nhiều hoạt động thu hút giới trẻ. Theo ông Minh, tiếp cận giới trẻ qua điện thoại di động cũng như internet hay các kênh truyền thông khác, cái chính vẫn phải biết họ đang chạy theo xu hướng nào để yêu thích nhất như âm nhạc, thời trang… để tiếp cận họ dựa trên các xu hướng. Wap-site Twilight của Nokia nói trên là một điển hình cho cách tiếp cận này. Chủng loại: Các loại mặt hàng hiện nay của cửa hàng gồm có: điện thoại, laptop, máy tính bảng, camera. 9 9 Thegioimobile.com GVHD: Bùi Thành Khoa 1.1.3Nguồn cung Hiện nay trên mạng có rất nhiều công ty bán điện thoại với giá sỉ, qua một thời gian tìm hiểu và thương lượng chúng tôi đã tìm được nguồn cung cấp cho Thegioididong với giá dao động chỉ từ 350k đến 8 triệu. 1.2 MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 1.2.1 Sơ lược thị trường thế giới Người dùng di động Macao, Kong kong là những nơi có số người dùng điện thoại di động nhiều nhất tính trên 100 đầu người nhất thế giới, Trung quốc tuy đông dân nhưng tỷ lệ chỉ đứng thứ 150. Việt Nam có tỷ lệ mật độ người dùng đứng vị trí thứ 8. Theo số liệu mới nhất của Liên minh viễn thông thế giới (ITU), cứ 100 người ở Macao thì có 206,03 thuê bao di động. Hong Kong đứng thứ hai với 190,21 thuê 10 10 [...]... (5) Thiết kế website 2 Tt 6 (6) Đưa vào hoạt động CHƯƠNG 3: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 15 15 Thegioimobile.com GVHD: Bùi Thành Khoa 3.1 Căn cứ xây dựng dự án 3.1.1 Căn cứ pháp lý: - Luật doanh nghiệp số 60/2005/QH11 ban hành ngày 29 tháng 11 năm 2005; - Nghị định của Chính Phủ số 88/2006/NĐ-CP ban hành ngày 29 tháng 8 năm 2006; - Nghị định của Chính Phủ số 139/2007/NĐ-CP ban hành ngày 05 tháng 9 năm 2007;... Nền kinh tế thế giới và Việt Nam sau năm 2011 được dự báo sẽ phục hồi nhanh và mạnh mẽ 16 16 Thegioimobile.com GVHD: Bùi Thành Khoa Bối cảnh thị trường điện tử tiêu dùng Việt Nam: Sự bùng nổ các sản phẩm công nghệ và nội dung số Tỷ trọng kênh bán lẻ truyền thống còn cao và dịch chuyển mạnh sang kênh hiện đại Sự phát triển mạnh của thương mại điện tử, TV shopping và nhiều hình thức mua sắm khác Sự đòi... toán Thăm dò ý kiến khách hàng Xem thông tin sản phẩm Xem tỷ giá USD Bảng quảng cáo Thông tin khi khách hàng cần hỗ trợ 18 18 Thegioimobile.com GVHD: Bùi Thành Khoa Ngoài ra khách hàng cũng có thể đọc những tin tức nổi bật và tin mới nhất của website 3.1.5 Các phương thức thanh toán Có 4 hình thức thanh toán: thanh toán bằng tiền mặt, thanh toán bằng gửi thư đảm bảo (chuyển phát nhanh thông qua bưu điện) ,... cung cấp cho giá tốt hơn 14 14 Thegioimobile.com GVHD: Bùi Thành Khoa CHƯƠNG 2: KỸ THUẬT CỦA DỰ ÁN 2.1 SƠ ĐỒ GANNT 2012 Hạng mục 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Xin giấy phép đầu tư sản phẩm mới Tìm văn phòng đại diện Chọn nguồn cung cấp sản phẩm Đặt mua và nhận máy Thiết kế web Đưa vào hoạt động 2.2 Phân tích liệt kê các phần việc của dự án STT Công việc Hạng mục công việc TG(tháng) Ghi chú 1 (1) Xin giấy phép... điện) , thanh toán bằng chuyển khoản (máy ATM), thanh toán bằng thẻ tín dụng • Thanh toán bằng tiền mặt: (cash) đây là phương thức thanh toán truyền thống và rất thịnh hành ở Việt Nam hiện nay Kiểu thanh toán “tiền trao cháo múc” rất được người dân chúng ta hoan nghênh, vừa nhanh gọn vừa sòng phẳng Tuy nhiên trong tương lai hình thức này sẽ dần dần bị thay thế • bởi 3 hình thức sau đây Thanh toán bằng gửi... Thegioimobile.com GVHD: Bùi Thành Khoa BẢNG ƯỚC TÍNH CHI PHÍ VÀ TRANG THIẾT BỊ CỦA DỰ ÁN VỐN CỐ ĐỊNH TÊN VẬT TƯ Bàn làm việc Ghế Máy tính Điện thoại Phí lắp đặt điện thoại Model ADSL Trang trí mặt bằng Phí gian hàng trên Internet Phí khác Tổng chi phí cố định VỐN LƯU ĐỘNG Cước điện thoại Thuê bao Internet Thuê mặt bằng Tiền điện Tiền nước Giấy viết Phí tiếp thị Phí giao hàng Tổng phí lưu động TỔNG GIÁ... năng này Cho dù đó là hình thức đơn giản nhất B2C Qua các kết quả nghiên cứu trên thì đây là 1 dự án kinh doanh có tính khả thi về mặt tài chính với các chỉ số đều thỏa các điều kiện NPV= 6,269,501,025 >0 IRR= 368% > 9.3% B/C= 1.82 >0 Thời gian hoàn vốn là 1 năm TÀI LIỆU THAM KHẢO    Slide Thương mại điện tử Tailieu.vn Google.com.vn 29 29 ... thống của VCB và ngược lại Thanh toán bằng thẻ tín dụng (Credit card): hiện nay do hệ thống Ngân hàng của Việt Nam chưa thực hiện thanh toán và giao dịch trên mạng, nên hình thức thanh toán này hiện nay nhìn chung chưa khả thi Có thể trong tương lai khi hệ thống liên Ngân hàng thông suốt thì loại hình thanh toán này sẽ rất thịnh hành 3.1.6 Phương thức giao nhận hàng 19 19 Thegioimobile.com GVHD: Bùi Thành... bán đúng giá thị trường, thậm chí có thể rẻ hơn, bạn có thẻ vào gian hàng khuyến mãi để mua được những món hàng mà ngoài thị trường bạn không bao giờ có được và chất lượng vẫn tuyệt vời Càng tuyệt vời hơn nữa khi vào những dịp lễ, giáng sinh,… hệ thống của chúng tôi sẽ bán hàng kèm tặng phẩm bất ngờ và nhiều quà tặng có giá trị Các dòng sản phẩm ĐIỆN THOẠI K-Touch B100 Mobell M100 Nokia 1280 Giá bán... Nội và TP.HCM là 74%) và 37% dân số nông thôn có sử dụng điện thoại di động, nghiên cứu của AC Nielsen cho thấy điện thoại di động đã phổ biến như thế nào ở Việt Nam Tại các gia đình, điện thoại cố định đang dần dần biến mất khi có trên 30% hộ gia đình chỉ sử dụng điện thoại di động (vùng đồng bằng Sông Cửu Long chiếm tới 70%) Số người sử dụng điện thoại di động cũng là nhóm khách hàng có ảnh hưởng . CỦA DỰ ÁN 14 2.1 SƠ ĐỒ GANNT 14 2.2 Phân tích liệt kê các phần việc của dự án 14 CHƯƠNG 3: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 15 3.1 Căn cứ xây dựng dự án 15 3.1.1 Căn cứ pháp lý 15 3 3 Thegioimobile. com GVHD:. trường dự án Chương 2: Kỹ thuật của dự án Chương 3: Tổng quan về công ty Chương 4: Tổ chức quản trị và nhân sự 7 7 Thegioimobile. com GVHD: Bùi Thành Khoa CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG DỰ ÁN 1.1. nhận máy 1 Tt 5 (5) Thiết kế website 2 Tt 6 (6) Đưa vào hoạt động CHƯƠNG 3: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 15 15 Thegioimobile. com GVHD: Bùi Thành Khoa 3.1 Căn cứ xây dựng dự án 3.1.1 Căn cứ pháp lý: - Luật