ĐạI HọC QUốC GIA Hà NộI VIệN ĐảM BảO CHấT LƯợNG GIáO DụC BùI THị PHƯƠNG LAN TIÊU CHí ĐáNH GIá CHấT LƯợNG HOạT ĐộNG QUảN Lý ĐàO TạO CủA TRƯờNG ĐạI HọC GIAO THÔNG VậN TảI LUậN VĂN THạC Sĩ Hà Nội - 2012 ĐạI HọC QUốC GIA Hà NộI VIệN ĐảM BảO CHấT LƯợNG GIáO DụC BùI THị PHƯƠNG LAN TIÊU CHí ĐáNH GIá CHấT LƯợNG HOạT ĐộNG QUảN Lý ĐàO TạO CủA TRƯờNG ĐạI HọC GIAO THÔNG VËN T¶I Chun ngành: ðo lư ng đánh giá giáo d c (Chun ngành đào t o thí ñi m) LUËN V¡N TH¹C SÜ Ngư i hư ng d n khoa h c: PGS.TS Ngơ Dỗn ðãi Hµ Néi - 2012 L I CAM ðOAN Tôi là: Bùi Th Phương Lan, h c viên cao h c chuyên ngành ðo lư ng ñánh giá giáo d c, khóa 2007, t i Vi n đ m b o ch t lư ng giáo d c – ð i h c Qu c gia Hà N i Tôi xin cam ñoan: - Lu n văn s n ph m nghiên c u c a - Các s li u lu n văn trung th c chưa đư c cơng b b t kỳ phương ti n truy n thơng đ i chúng Tôi xin ch u trách nhi m v k t qu nghiên c u c a Tác gi Bùi Th Phương Lan L I C M ƠN Trư c tiên, xin chân thành c m ơn PGS.TS Ngơ Dỗn ðãi – ð i h c Qu c gia Hà N i, ngư i ñã nhi t tình, t n tâm hư ng d n giúp đ tơi su t q trình th c hi n lu n văn Tác gi xin g i l i trân tr ng c m ơn ñ n quý Th y (Cô) c a Vi n ð m b o ch t lư ng giáo d c gi ng viên tham gia gi ng d y khóa h c nhi t tình truy n đ t ki n th c v chuyên ngành ðo lư ng - ðánh giá giáo d c cung c p cách th c ti n hành m t nghiên c u khoa h c cho h c viên Xin bày t lòng bi t ơn c a đ n PGS.TS Nguy n Ng c Long, Phó Hi u trư ng - ph trách đào t o, Trư ng ð i h c Giao thông V n t i, PGS.TS Nguy n Văn V nh, Phó Hi u trư ng, Trư ng ð i h c Giao thông v n t i, nh ng ngư i ñã h t s c ñ ng viên, t o ñi u ki n giúp ñ có nh ng g i ý quý báu cho ñ tài nghiên c u c a tơi Qua đây, tác gi xin chân thành c m ơn đ n tồn th Ban Giám hi u, lãnh đ o, cán b phịng, ban, khoa, gi ng viên c a trư ng ð i h c Giao thông V n t i, ñ c bi t Th y (Cô) lãnh ñ o, anh (ch ) phòng ðào t o gia đình thân u c a tác gi ñ ng viên, t o ñi u ki n, giúp ñ tác gi su t trình nghiên c u hoàn thi n lu n văn M c dù có nhi u c g ng lu n văn có th cịn nh ng h n ch , r t mong nh n ñư c ý ki n đóng góp c a th y, H i ñ ng ch m lu n văn ñ tác gi hoàn thi n n i dung b sung thông tin nh m phát tri n hư ng nghiên c u ti p theo Xin trân tr ng c m ơn / Hà N i, ngày 26 tháng năm 2012 Tác gi Bùi Th Phương Lan M CL C L I CAM ðOAN L I C M ƠN DANH M C CÁC B NG DANH M C CÁC HÌNH V PH N I: M ð U PH N II: N I DUNG .6 CHƯƠNG CƠ S LÝ LU N VÀ T NG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN C U 1.1 T ng quan v n ñ nghiên c u 1.1.1 Các nghiên c u th gi i .6 1.1.2 Các nghiên c u nư c 14 1.2 Cơ s lý lu n c a v n ñ nghiên c u .18 1.2.1 Khái ni m “tiêu chí”, “đánh giá”, “ch t lư ng” .18 1.2.1.1 Khái ni m “tiêu chí” 18 1.2.1.2 Khái ni m “ñánh giá” 20 1.2.1.3 Khái ni m “ch t lư ng” 22 1.2.2 Khái ni m “qu n lý” “qu n lý ñào t o” .25 1.2.3 C m khái ni m "ho t ñ ng qu n lý ñào t o", "ñánh giá ch t lư ng ho t ñ ng qu n lý ñào t o” .29 1.2.3.1 Ho t ñ ng qu n lý ñào t o .29 1.2.3.2 ðánh giá ch t lư ng ho t ñ ng qu n lý ñào t o 30 1.3 Th c tr ng ñánh giá ch t lư ng ho t ñ ng qu n lý ñào t o t i Trư ng ð i h c Giao thông V n t i 30 1.4 Ti u k t chương 36 CHƯƠNG XÂY D NG VÀ KH O SÁT B TIÊU CHÍ ðÁNH GIÁ CH T LƯ NG HO T ð NG QU N LÝ ðÀO T O T I TRƯ NG ð I H C GIAO THÔNG V N T I 38 2.1 Căn c ñ xu t 38 2.2 N i dung .39 2.3 M u nghiên c u .39 2.3.1 Phi u kh o sát thang ño .39 2.3.2 Qui trình ch n m u 40 2.4 ð xu t phi u kh o sát xây d ng tiêu chí đánh giá ch t lư ng ho t đ ng qu n lý ñào t o .41 2.5 Kh o sát th nghi m 41 2.6 Phân tích k t qu kh o sát 41 2.6.1 Các thơng tin v đ i tư ng h i đáp kh o sát 48 2.6.2 K t qu h s ñ tin c y ñ i v i thang ño thành ph n ñ u vào 50 2.6.3 K t qu h s ñ tin c y ñ i v i thang ño thành ph n trình 57 2.6.4 K t qu h s ñ tin c y ñ i v i thang ño thành ph n ñ u 60 2.6.5 ðánh giá thang đo b ng phân tích nhân t khám phá 62 2.6.5.1 Thành ph n ñ u vào .62 2.6.5.2 Thành ph n trình .65 2.6.5.3 Thành ph n ñ u 67 CHƯƠNG B TIÊU CHÍ ðÁNH GIÁ CH T LƯ NG HO T ð NG QU N LÝ ðÀO T O C A TRƯ NG ð I H C GIAO THÔNG V N T I74 3.1 B tiêu chí đánh giá .74 3.2 Qui trình đánh giá 78 3.3 ðánh giá th nghi m b tiêu chí đánh giá m c đ th c hi n ho t ñ ng qu n lý ñào t o t i Trư ng ðH GTVT 78 3.4 K t qu ñánh giá m c ñ th c hi n ho t ñ ng qu n lý ñào t o t i Trư ng ðH GTVT 79 3.4.1 K t qu ñánh giá thành ph n ñ u vào .79 3.4.2 K t qu ñánh giá thành ph n trình 83 3.4.3 K t qu ñánh giá thành ph n ñ u 85 3.5 Ti u k t chương III 87 TÀI LI U THAM KH O 91 PH L C 97 DANH M C CÁC T /CH T /ch vi t t t BGH B GD&ðT VI T T T N i dung ñ y ñ Ban Giám hi u B Giáo d c ðào t o CBQL Cán b qu n lý CLGD Ch t lư ng giáo d c ðBCL ð m b o ch t lư ng ðH GTVT ð ih c Giao thông V n t i GV Gi ng viên SV Sinh viên KðCL Ki m ñ nh ch t lư ng QLðT Qu n lý ñào t o DANH M C CÁC B NG B ng 2.1: B ng c u ñơn v th c hi n ch c ñào t o c a Trư ng ðHGTVT 34 B ng 2.2: Mã hóa thơng tin 42 B ng 2.3: Mã hóa bi n theo nhóm 42 B ng 2.4: M u phân b theo ñ i tư ng kh o sát 49 B ng 2.5: B ng h s Cronbach’s Alpha c a thành ph n ñ u vào 50 B ng 2.6: B ng h s Cronbach’s Alpha c a thành ph n trình 57 B ng 2.7: H s Cronbach alpha c a thành ph n ñ u 60 B ng 2.8: H s KMO Bartlett’s thành ph n ñ u vào 63 B ng 2.9 K t qu phân tích nhân t khám phá thành ph n đ u vào 63 B ng 2.10 B ng h s KMO & Bartlett’s thành ph n trình 65 B ng 2.11 K t qu phân tích nhân t khám phá thành ph n trình 66 B ng 2.12 B ng h s KMO Bartlett’s thành ph n ñ u 67 B ng 2.13 K t qu phân tích nhân t khám phá thành ph n ñ u 68 B ng 3.1: B tiêu chí đánh giá ch t lư ng ho t ñ ng qu n lý ñào t o 74 B ng 3.2: Quy c thang ñánh giá 78 B ng 3.3: Thông tin v m u kh o sát 78 B ng 3.4: Th ng kê k t qu ñánh giá thành ph n ñ u vào 79 B ng 3.5 ð th ðTB c a tiêu chí đánh giá thành ph n ñ u vào 82 B ng 3.6: Th ng kê k t qu ñánh giá thành ph n q trình ho t đ ng qu n lý ñào t o t i Trư ng ðH GTVT 83 B ng 3.7 ð th ðTB c a tiêu chí đánh giá thành ph n trình 85 B ng 3.8: Th ng kê k t qu ñánh giá thành ph n ñ u ho t ñ ng qu n lý ñào t o t i Trư ng ðH GTVT 85 B ng 3.9 ð th ðTB c a tiêu chí đánh giá thành ph n đ u 87 DANH M C CÁC HÌNH V Hình 1.1: H tiêu chí đánh giá ch t lư ng giáo d c ñ i h c t i Hoa Kỳ Hình 1.2: Mơ hình ki m tra ñ u so v i m c tiêu Hình 1.3: M i quan h gi a thành t I, E, O [33] 10 Hình 1.4: Mơ hình q trình đánh giá [40] 21 Hình 1.5: Các quan ñi m khác v ch t lư ng 23 Hình 1.6: M i liên h gi a thành t IEO ñ ñánh giá ch t lư ng ho t đ ng QLðT 35 Hình 1.7: Mơ hình đánh giá ch t lư ng ho t ñ ng qu n lý ñào t o 37 PH N I: M ð U Lý ch n ñ tài Ho t ñ ng qu n lý ñào t o có vai trị h t s c quan tr ng trư ng ñ i h c ðây m t nh ng nhi m v c a trư ng ñ i h c vi c ñào t o b i dư ng ngu n nhân l c ch t lư ng cao cho xã h i xu th h i nh p phát tri n c a n n giáo d c Chúng tơi xin đư c đ c p đ n v n ñ nghiên c u c a lu n văn Tên ñ tài c a lu n văn là: “Tiêu chí đánh giá ch t lư ng ho t ñ ng qu n lý ñào t o c a Trư ng ð i h c Giao thông v n t i” Hi n nay, Trư ng ð i h c Giao thông V n t i (ðH GTVT) chưa có văn b n qui đ nh v tiêu chí đánh giá ch t lư ng ho t ñ ng qu n lý ñào t o Do đó, lu n văn t p trung nghiên c u đ xu t tiêu chí đ ñánh giá ch t lư ng ho t ñ ng qu n lý ñào t o (Hð QLðT) c a nhà trư ng nh m góp ph n nâng cao ch t lư ng ho t ñ ng qu n lý đào t o nói riêng ch t lư ng giáo d c c a nhà trư ng nói chung Th c ti n cho th y, ho t ñ ng ñào t o trư ng ñ i h c hi n thư ng bao g m n i dung: t ch c thi n sinh, xây d ng chương trình đào t o, t ch c ho t ñ ng gi ng d y c a gi ng viên h c t p c a sinh viên, qu n lý ñi m thi c a sinh viên v n ñ liên quan ñ n vi c h c t p c a sinh viên, công tác t t nghi p phân lo i t t nghi p sinh viên Nh ng ho t ñ ng ñây thư ng ñư c Ban giám hi u trư ng giao cho phòng ðào t o ch u trách nhi m ðánh giá ch t lư ng c a ho t ñ ng qu n lý ñào t o trư ng ñ i h c vi c làm h t s c c n thi t nh m trì, c i ti n, nâng cao ch t lư ng giáo d c c a nhà trư ng M t câu h i ñ t v i nhà qu n lý giáo d c hi n vi c tri n khai ho t ñ ng qu n lý ñào t o trư ng đ i h c có th c s ñem l i nh ng k t qu mà nhà trư ng, ngành giáo d c toàn xã h i mong đ i khơng? ðây câu h i khó b i th c t trư ng chưa có bi n pháp c th hay m t kênh thơng tin đánh giá khách quan, xác ch t lư ng c a ho t ñ ng Vì v y, thi t nghĩ v n đ đánh giá ch t lư ng ho t ñ ng qu n lý ñào t o s ñ tài c n thi t ñ i v i nhà nghiên c u, qu n lý giáo d c trư ng đ i h c, có Trư ng ðH GTVT STT M c ñ ñánh giá Ý ki n khác N i dung c th Câu 40 Có k ho ch giám sát công tác gi ng d y h c t p Câu 41 Có k ho ch kh o sát ñ nh kỳ v ho t ñ ng gi ng d y h c t p T ch c công tác gi ng d y h c t p Câu 42 Có t ch c h i th o v phương pháp gi ng d y c a gi ng viên Câu 43 Có t ch c bu i báo cáo kinh nghi m h c t p c a sinh viên Câu 44 Có gi i pháp qu n lý m thi ch t ch , đ m b o, xác ði u ch nh công tác gi ng d y h c t p Câu 45 Ch ñ ng u ch nh h p lý cơng tác gi ng d y (môn h c, l ch h c, phịng h c) c n thi t, khơng tùy ti n Câu 46 Ch ñ ng ñi u ch nh h p lý công tác h c t p (thi, ch m khóa lu n…) c n thi t, không tùy ti n Ki m tra công tác gi ng d y h c t p Câu 47 Có ti n hành tra cơng tác gi ng d y l p c a gi ng viên (lên l p có đày đ , gi khơng) Câu 48 Có ki m tra q trình tham gia h c t p c a sinh viên (có h c thư ng xun, đ y đ , gi khơng) Câu 49 Có ki m tra cơng tác thi c (tránh tình tr ng thi h …) ðánh giá công tác gi ng d y h c t p Câu 50 Có văn b n yêu c u/hư ng d n khoa t ch c ñánh giá ch t lư ng gi ng d y c a gi ng viên k t thúc mơn h c Câu 51 Có văn b n yêu c u/hư ng d n khoa ñánh giá, rút kinh nghi m v công tác gi ng d y Câu 52 Có t ch c cho sinh viên ñánh giá ch t lư ng ñào t o c a trư ng ñ i h c trư c t t nghi p Câu 53 Có t ch c ñánh giá v ho t ñ ng h c t p c a sinh viên thi k t thúc môn h c ð u K ho ch hóa cơng tác t t nghi p Câu 54 Có k ho ch t ch c thi /ch m khóa lu n t t nghi p cho sinh viên m t cách h p lý Câu 55 Có k ho ch t ch c l t t nghi p cho sinh viên m t cách khoa h c Câu 56 Có k ho ch l y ý ki n c a sinh viên trư c trư ng v ch t lư ng c a khóa h c Câu 57 Có k ho ch kh o sát tình hình vi c làm c a sinh viên sau trư ng T ch c công tác t t nghi p 100 STT M c ñ ñánh giá Ý ki n khác N i dung Câu 58 T ch c thi t t nghi p cho sinh viên theo ñúng k ho ch Câu 59 Có t ch c xét t t nghi p c p b ng ñúng th i gian qui đ nh Câu 60 Có gi i pháp in b ng t t nghi p tránh sai sót, nh m l n Câu 61 Có s d li u v ngư i h c sau t t nghi p (ñư c qu n lý c p nh t thư ng xuyên) Câu 62 T ch c l trao b ng t t nghi p ñúng k ho ch, trang tr ng, t o ñư c n tư ng sâu s c ñ i v i sinh viên Câu 63 Có t ch c ho t ñ ng tư v n gi i thi u vi c làm cho sinh viên sau trư ng Câu 64 Th c hi n công tác kh o sát sinh viên t t nghi p hàng năm ði u ch nh công tác t t nghi p Câu 65 Ch ñ ng ñi u ch nh công tác t t nghi p m t cách h p lý th c t có bi n đ ng; khơng u ch nh cơng tác thi/ b o v khóa lu n t t nghi p m t cách tùy ti n; Câu 66 Khơng u ch nh th i gian c p b ng t t nghi p m t cách tùy ti n Câu 67 Có ki m tra vi c th c hi n thi, b o v khoá lu n t t nghi p Câu 68 Có ki m tra vi c xét t t nghi p Câu 69 Có ki m tra công tác c p b ng t t nghi p ðánh giá công tác t t nghi p Câu 70 Có đánh giá cơng tác t ch c thi, b o v khóa lu n t t nghi p Câu 71 Có đánh giá cơng tác xét t t nghi p, c p b ng t t nghi p Câu 72 Có đánh giá ch t lư ng sinh viên trư ng so v i yêu c u th c t c a nơi n d ng Xin chân thành c m ơn! 101 Ph l c PHI U L Y Ý KI N ðÁNH GIÁ M C ð TH C HI N HO T ð NG QU N LÝ ðÀO T O T I TRƯ NG ð I H C GIAO THÔNG V N T I Kính g i: Q Th y/Cơ Nh m góp ph n nâng cao n a ch t lư ng ho t ñ ng qu n lý ñào t o t i trư ng ð i h c Giao thơng v n t i, khn kh đ tài lu n văn th c sĩ Qu n lý giáo d c chuyên ngành ðo lư ng ñánh giá, xin g i t i quý th y/cô phi u kh o sát l y ý ki n ph n h i khách quan ñ ñ xu t xây d ng b tiêu chí nh m đánh giá ch t lư ng ho t ñ ng qu n lý ñào t o c a nhà trư ng theo mơ hình IEO (đánh giá đ u vào – q trình đào t o – đ u ra) d a ch c b n c a qu n lý: k ho ch hóa, t ch c, ñi u ch nh, ki m tra ñánh giá Phi u xây d ng d ki n ñ l y ý ki n kh o sát hàng năm v ch t lư ng ho t ñ ng qu n lý ñào t o nh m ñi u ch nh, nâng cao ch t lư ng ho t ñ ng qu n lý ñào t o c a nhà trư ng n a Tơi xin cam đoan nh ng thông tin tr l i phi u kh o sát c a quý th y/cô, b n đ ng nghi p s đư c gi bí m t s d ng m c đích nêu Xin chân thành c m ơn! I CÁC THƠNG TIN CHUNG: H tên (có th khơng ghi) …………………………………………… Gi i tính: Nam N Ch c v : Lãnh ñ o, cán b qu n lý Gi ng viên Chuyên viên Năm công tác: Dư i năm năm – 15 năm Trên 15 năm II N I DUNG: Xin quý th y/cô cho bi t ý ki n ñánh giá c a v n i dung t ng tiêu chí s d ng ñ ñánh giá ch t lư ng ho t đ ng qu n lý đào t o (khơng ph i ho t ñ ng ñào t o) c a nhà trư ng b ng cách ñánh d u X vào ô tương ng theo m c sau: Thang ñánh giá M c Chưa làm ðã t ng làm Th nh tho ng Thư ng xuyên 102 R t thư ng xuyên Tiêu chí Nhóm N i dung ðánh d u X vào ô phù h p nh t Các v n ñ c n tr l i ð u vào K ho ch hóa cơng tác n sinh 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Có k ho ch đ m b o tính b o m t c a đ thi Có k ho ch rà sốt, ki m tra khâu: chu n b công tác thi n sinh Có k ho ch tra, giám sát cơng tác ch m thi n sinh Có k ho ch tra, ki m tra h u n sinh T ch c cơng tác n sinh Có t ch c hư ng d n c th , chi ti t đ i v i t ng nhóm đ i tư ng Ban n sinh ðưa ñư c nh ng gi i pháp gi m thi u nh ng thi u sót cơng tác coi thi n sinh ðưa ñư c nh ng gi i pháp gi m thi u nh ng thi u sót cơng tác t ch c ch m thi Ki m tra cơng tác n sinh Có t ch c ki m tra công tác chu n b thi n sinh Có t ch c tra, giám sát cơng tác in đ thi Có t ch c tra công tác coi thi n sinh Có t ch c tra cơng tác ch m thi n sinh ðánh giá công tác n sinh Có t ch c đánh giá cơng tác đ , in đ thi Có t ch c đánh giá cơng tác coi thi n sinh Có t ch c đánh giá cơng tác ch m thi n sinh K ho ch hóa cơng tác xây d ng chương trình đào t o Có k ho ch l y ý ki n ph n h i t nhà n d ng Có k ho ch l y ý ki n ph n h i t ñơn v nhà trư ng T ch c cơng tác xây d ng chương trình đào t o Có t ch c ph i h p đơn v xây d ng chương trình đào t o ñ i v i nh ng ngành m im Có t ch c tham kh o chương trình ñào t o ngành c a trư ng ñ i h c 103 Tiêu chí 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 ðánh d u X vào ô phù h p nh t Các v n ñ c n tr l i ngồi nư c Có t ch c l y ý ki n nh n xét v chương trình đào t o ñư c ñi u ch nh ði u ch nh cơng tác xây d ng chương trình đào t o Có u ch nh chương trình đào t o theo ý ki n ph n h i, ñ xu t c a nhà n d ng Có u ch nh chương trình đào t o qua ý ki n ph n h i c a giáo viên, sinh viên Có u ch nh chương trình đào t o qua ý ki n ph n h i c a chuyên gia ngồi trư ng Ki m tra cơng tác xây d ng chương trình đào t o Có rà sốt cơng tác xây d ng chương trình đào t o Có ki m tra công tác th c hi n chương trình đào t o Có ki m tra cơng tác ñi u ch nh chương trình ñào t o ðánh giá cơng tác xây d ng chương trình đào t o Có đánh giá cơng tác xây d ng chương trình đào t o Có đánh giá cơng tác th c hi n chương trình đào t o Có đánh giá cơng tác u ch nh chương trình đào t o Q trình (cơng tác gi ng d y h c t p) K ho ch hóa cơng tác gi ng d y h c t p Có k ho ch th c hi n cơng tác gi ng d y h c t p c th Có k ho ch giám sát cơng tác gi ng d y h ct p Có k ho ch kh o sát ñ nh kỳ v ho t ñ ng gi ng d y h c t p T ch c công tác gi ng d y h c t p Có t ch c h i th o v phương pháp gi ng d y c a gi ng viên Có gi i pháp qu n lý ñi m thi ch t ch , đ m b o, xác Ki m tra cơng tác gi ng d y h c t p Có ti n hành tra cơng tác gi ng d y l p c a gi ng viên (lên l p có đ y đ , gi khơng) Có ki m tra q trình tham gia h c t p c a sinh viên (có h c thư ng xuyên, ñ y ñ , ñúng gi khơng) 104 Tiêu chí 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 ðánh d u X vào ô phù h p nh t Các v n ñ c n tr l i Có ki m tra cơng tác thi c (tránh tình tr ng thi h …) ðánh giá công tác gi ng d y h c t p Có văn b n yêu c u/hư ng d n khoa t ch c ñánh giá ch t lư ng gi ng d y c a gi ng viên k t thúc môn h c Có t ch c cho sinh viên đánh giá ch t lư ng ñào t o c a trư ng ñ i h c trư c t t nghi p Có t ch c đánh giá v ho t ñ ng h c t p c a sinh viên thi k t thúc môn h c ð u K ho ch hóa cơng tác t t nghi p Có k ho ch t ch c thi /ch m khóa lu n t t nghi p cho sinh viên m t cách h p lý Có k ho ch t ch c l t t nghi p cho sinh viên m t cách khoa h c Có k ho ch l y ý ki n c a sinh viên trư c trư ng v ch t lư ng c a khóa h c Có k ho ch kh o sát tình hình vi c làm c a sinh viên sau trư ng T ch c công tác t t nghi p T ch c thi t t nghi p cho sinh viên theo ñúng k ho ch Có t ch c xét t t nghi p c p b ng ñúng th i gian qui đ nh Có gi i pháp in b ng t t nghi p tránh sai sót, nh m l n Ki m tra công tác t t nghi p Có ki m tra vi c th c hi n thi, b o v khoá lu n t t nghi p Có ki m tra vi c xét t t nghi p ðánh giá công tác t t nghi p Có đánh giá cơng tác t ch c thi, b o v khóa lu n t t nghi p Có đánh giá cơng tác xét t t nghi p, c p b ng t t nghi p Có ñánh giá ch t lư ng sinh viên trư ng so v i yêu c u th c t c a nơi n d ng Xin chân thành c m ơn! 105 Ph l c 3: Phân tích nhân t khám phá ñ u vào Ph l c 3.1: Phân tích nhân t khám phá đ u vào l n Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total % of Variance Cumulative % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 4,021 13,402 13,402 4,021 13,402 13,402 3,260 10,868 10,868 3,936 13,119 26,521 3,936 13,119 26,521 3,086 10,286 21,154 3,604 12,012 38,533 3,604 12,012 38,533 2,752 9,173 30,327 3,241 10,804 49,337 3,241 10,804 49,337 2,671 8,902 39,230 2,683 8,944 58,281 2,683 8,944 58,281 2,630 8,765 47,995 1,972 6,574 64,855 1,972 6,574 64,855 2,595 8,648 56,644 1,570 5,234 70,089 1,570 5,234 70,089 2,454 8,181 64,825 1,194 3,982 74,071 1,194 3,982 74,071 2,138 7,126 71,950 1,060 3,535 77,605 1,060 3,535 77,605 1,696 5,655 77,605 10 ,983 3,278 80,883 11 ,718 2,393 83,276 12 ,622 2,072 85,348 13 ,537 1,789 87,137 14 ,517 1,725 88,862 15 ,482 1,606 90,467 16 ,383 1,277 91,744 17 ,374 1,248 92,991 18 ,329 1,096 94,087 19 ,292 ,975 95,062 20 ,244 ,813 95,874 21 ,227 ,758 96,632 22 ,203 ,677 97,310 23 ,180 ,599 97,909 24 ,154 ,512 98,421 25 ,143 ,475 98,896 26 ,114 ,380 99,276 27 ,087 ,290 99,566 28 ,072 ,241 99,807 29 ,048 ,159 99,967 30 ,010 ,033 100,000 106 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total % of Variance Cumulative % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 4,021 13,402 13,402 4,021 13,402 13,402 3,260 10,868 10,868 3,936 13,119 26,521 3,936 13,119 26,521 3,086 10,286 21,154 3,604 12,012 38,533 3,604 12,012 38,533 2,752 9,173 30,327 3,241 10,804 49,337 3,241 10,804 49,337 2,671 8,902 39,230 2,683 8,944 58,281 2,683 8,944 58,281 2,630 8,765 47,995 1,972 6,574 64,855 1,972 6,574 64,855 2,595 8,648 56,644 1,570 5,234 70,089 1,570 5,234 70,089 2,454 8,181 64,825 1,194 3,982 74,071 1,194 3,982 74,071 2,138 7,126 71,950 1,060 3,535 77,605 1,060 3,535 77,605 1,696 5,655 77,605 10 ,983 3,278 80,883 11 ,718 2,393 83,276 12 ,622 2,072 85,348 13 ,537 1,789 87,137 14 ,517 1,725 88,862 15 ,482 1,606 90,467 16 ,383 1,277 91,744 17 ,374 1,248 92,991 18 ,329 1,096 94,087 19 ,292 ,975 95,062 20 ,244 ,813 95,874 21 ,227 ,758 96,632 22 ,203 ,677 97,310 23 ,180 ,599 97,909 24 ,154 ,512 98,421 25 ,143 ,475 98,896 26 ,114 ,380 99,276 27 ,087 ,290 99,566 28 ,072 ,241 99,807 29 ,048 ,159 99,967 30 ,010 ,033 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis 107 Rotated Component Matrixa Component IRP01 -,263 ,720 -,105 -,042 ,165 ,150 ,091 ,077 ,147 IRP02 ,050 ,925 ,039 -,001 -,060 -,134 ,103 -,093 -,058 IRP03 ,145 ,677 -,195 ,054 -,206 -,024 -,007 -,358 -,090 IRP04 ,030 ,907 ,054 ,004 -,062 -,162 ,066 -,110 -,075 IRO06 ,122 -,230 ,049 -,053 -,300 -,230 ,080 ,727 ,105 IRO07 ,240 -,099 ,339 ,129 -,014 -,079 -,085 ,693 ,089 IRO08 ,005 -,065 ,159 -,137 ,111 ,015 ,067 ,828 -,131 IRC13 ,894 -,061 -,108 -,157 ,088 ,020 -,088 ,025 -,153 IRC14 ,892 -,024 -,109 -,154 ,106 ,018 -,064 ,033 -,167 IRC15 ,781 -,102 -,083 ,032 ,142 -,014 -,080 ,216 -,102 IRC16 ,766 ,234 ,090 ,310 ,092 -,043 -,005 -,010 ,173 IRA18 -,054 -,022 ,917 ,078 ,043 ,093 ,116 ,153 -,042 IRA19 -,050 -,074 ,901 ,038 ,036 ,063 ,099 ,117 -,079 IRA20 -,099 ,007 ,841 ,041 ,024 ,011 ,046 ,114 -,058 ITP22 -,005 -,225 -,070 -,559 ,311 -,068 ,449 ,187 ,176 ITP23 -,067 -,009 -,105 -,569 ,386 ,098 ,440 ,286 ,231 ITP24 -,094 ,105 -,176 -,213 ,143 ,022 ,198 ,079 ,814 ITP25 -,169 -,160 -,030 ,128 ,025 -,047 ,128 -,057 ,825 ITO27 ,172 -,082 ,105 ,768 ,074 ,169 ,091 ,006 ,157 ITO28 -,184 ,004 ,029 ,745 ,425 ,055 ,225 ,018 -,074 ITO29 -,218 ,017 -,001 ,721 ,399 ,004 ,236 ,008 -,073 ITE30 -,103 ,254 ,185 ,045 -,098 -,094 ,736 -,013 ,148 ITE31 -,007 ,262 -,011 ,096 ,011 -,171 ,802 ,100 ,097 ITE32 -,113 -,157 ,154 ,124 -,019 -,141 ,748 -,059 ,061 ITC33 ,001 ,021 ,052 ,078 -,138 ,879 -,070 -,048 -,026 ITC34 -,014 -,129 ,038 ,055 -,073 ,843 -,145 -,064 ,021 ITC35 ,001 -,069 ,061 ,037 -,107 ,894 -,127 -,059 -,023 ITA36 ,060 -,096 -,002 -,002 ,780 -,086 -,076 -,157 -,004 ITA37 ,251 ,044 -,018 ,175 ,777 -,194 -,073 -,002 ,118 ITA38 ,211 -,053 ,174 ,207 ,727 -,130 ,083 ,123 ,080 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 19 iterations 108 Ph l c 3.2: Phân tích nhân t khám phá đ u vào l n Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Cumulative Variance % Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 14,114 14,114 3,952 14,114 14,114 3,218 11,491 11,491 3,886 13,880 27,994 3,886 13,880 27,994 2,999 10,709 22,201 3,588 12,815 40,808 3,588 12,815 40,808 2,715 9,696 31,897 2,784 9,943 50,751 2,784 9,943 50,751 2,592 9,256 41,153 2,612 9,327 60,078 2,612 9,327 60,078 2,467 8,812 49,965 1,728 6,173 66,251 1,728 6,173 66,251 2,268 8,098 58,064 1,391 4,968 71,219 1,391 4,968 71,219 2,149 7,674 65,738 1,152 4,114 75,333 1,152 4,114 75,333 2,102 7,508 73,246 1,039 3,709 79,042 1,039 3,709 79,042 1,623 5,797 79,042 10 ,800 2,857 81,900 11 ,699 2,497 84,397 12 ,619 2,209 86,606 13 ,531 1,895 88,502 14 dimension0 3,952 ,481 1,719 90,221 15 ,387 1,382 91,603 16 ,374 1,335 92,938 17 ,323 1,155 94,092 18 ,296 1,057 95,150 19 ,264 ,942 96,091 20 ,207 ,740 96,832 21 ,201 ,718 97,549 22 ,175 ,624 98,173 23 ,151 ,539 98,712 24 ,130 ,464 99,176 25 ,094 ,334 99,510 26 ,078 ,277 99,787 27 ,049 ,176 99,963 28 ,010 ,037 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis 109 Ph l c 4: Phân tích nhân t khám phá q trình Ph l c 4.1: Phân tích nhân t khám phá trình l n Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Component Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 20,648 20,648 2,478 20,648 20,648 2,259 18,824 18,824 2,325 19,372 40,020 2,325 19,372 40,020 2,195 18,296 37,120 2,008 16,731 56,751 2,008 16,731 56,751 2,170 18,083 55,203 1,654 13,781 70,532 1,654 13,781 70,532 1,839 15,329 70,532 1,034 8,619 79,151 ,693 5,773 84,924 ,545 4,544 89,468 ,367 3,059 92,528 ,348 2,900 95,428 10 ,220 1,837 97,264 11 ,187 1,556 98,820 12 dimension0 2,478 ,142 1,180 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component PEP39 ,830 -,125 -,009 -,197 PEP40 ,867 -,046 -,162 -,060 PEP41 ,835 ,200 ,021 ,224 PEO42 ,103 ,059 -,093 ,870 PEO43 -,162 -,250 -,080 ,345 PEO44 -,047 -,043 -,034 ,924 PEC47 ,046 ,048 ,886 -,048 PEC48 ,002 -,078 ,922 -,077 PEC49 -,177 ,089 ,688 -,068 PEA50 ,169 ,884 ,072 ,004 PEA52 -,028 ,874 ,079 -,052 PEA53 -,135 ,713 -,082 -,043 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization 110 Component PEP39 ,830 -,125 -,009 -,197 PEP40 ,867 -,046 -,162 -,060 PEP41 ,835 ,200 ,021 ,224 PEO42 ,103 ,059 -,093 ,870 PEO43 -,162 -,250 -,080 ,345 PEO44 -,047 -,043 -,034 ,924 PEC47 ,046 ,048 ,886 -,048 PEC48 ,002 -,078 ,922 -,077 PEC49 -,177 ,089 ,688 -,068 PEA50 ,169 ,884 ,072 ,004 PEA52 -,028 ,874 ,079 -,052 PEA53 -,135 ,713 -,082 -,043 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Ph l c 4.2: Phân tích nhân t khám phá trình l n Total Variance Explained Component Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues % of Total Cumulative Variance % % of Total Cumulative Variance % % of Total Cumulative Variance % 2,464 22,404 22,404 2,464 22,404 22,404 2,243 20,389 20,389 2,246 20,416 42,820 2,246 20,416 42,820 2,170 19,725 40,113 2,003 18,210 61,030 2,003 18,210 61,030 2,156 19,604 59,718 1,629 14,813 75,842 1,629 14,813 75,842 1,774 16,125 75,842 ,695 6,317 82,160 ,643 5,849 88,009 ,392 3,563 91,572 ,356 3,235 94,807 ,236 2,145 96,952 10 ,190 1,729 98,680 11 ,145 1,320 100,000 dimension0 Extraction Method: Principal Component Analysis 111 Ph l c 5: Phân tích nhân t khám phá đ u Ph l c 5.1: Phân tích nhân t khám phá đ u l n Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Component Total % of Cumulative Variance % Rotation Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 3,595 27,652 27,652 3,595 27,652 27,652 2,622 20,166 20,166 2,091 16,087 43,739 2,091 16,087 43,739 2,433 18,715 38,881 2,035 15,652 59,392 2,035 15,652 59,392 2,404 18,490 57,370 1,673 12,873 72,265 1,673 12,873 72,265 1,936 14,894 72,265 ,859 6,607 78,872 ,799 6,142 85,014 ,547 4,205 89,219 ,436 3,355 92,574 ,304 2,339 94,912 10 ,241 1,857 96,769 11 ,164 1,263 98,032 12 ,130 ,998 99,031 13 ,126 ,969 100,000 dimension0 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component OGP54 -,058 -,096 ,769 ,019 OGP55 -,143 ,136 ,861 ,108 OGP56 -,117 ,119 ,751 ,159 OGP57 ,209 ,226 ,454 -,249 OGO58 ,917 -,088 -,037 -,089 OGO59 ,901 -,132 -,160 ,107 OGO60 ,851 -,217 -,111 ,079 OGO61 ,327 ,105 -,470 ,209 OGC67 ,066 ,056 ,024 ,929 OGC68 ,039 ,023 ,053 ,945 OGA70 -,117 ,856 ,146 ,083 OGA71 -,086 ,915 ,096 -,043 OGA72 -,174 ,826 -,083 ,046 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization 112 Rotated Component Matrixa Component OGP54 -,058 -,096 ,769 ,019 OGP55 -,143 ,136 ,861 ,108 OGP56 -,117 ,119 ,751 ,159 OGP57 ,209 ,226 ,454 -,249 OGO58 ,917 -,088 -,037 -,089 OGO59 ,901 -,132 -,160 ,107 OGO60 ,851 -,217 -,111 ,079 OGO61 ,327 ,105 -,470 ,209 OGC67 ,066 ,056 ,024 ,929 OGC68 ,039 ,023 ,053 ,945 OGA70 -,117 ,856 ,146 ,083 OGA71 -,086 ,915 ,096 -,043 OGA72 -,174 ,826 -,083 ,046 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Ph l c 5.2: Phân tích nhân t khám phá đ u l n Total Variance Explained Component Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues % of Total Cumulative % of Variance % Total Cumulative Variance % % of Total Cumulative Variance % 28,988 28,988 3,479 28,988 28,988 2,563 21,362 21,362 2,070 17,252 46,241 2,070 17,252 46,241 2,409 20,073 41,436 1,904 15,867 62,108 1,904 15,867 62,108 2,250 18,747 60,182 1,673 13,938 76,046 1,673 13,938 76,046 1,904 15,864 76,046 ,856 7,129 83,176 dimension0 3,479 ,575 4,792 87,967 ,436 3,635 91,602 ,306 2,553 94,156 ,245 2,038 96,194 10 ,200 1,667 97,861 11 ,131 1,088 98,949 12 ,126 1,051 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis 113 Ph l c 6: T ng h p ch s ñ phân bi t giai đo n u tra th c (b ng h i g m 51 tiêu chí đánh giá) Tiêu chí Ch s đ phân bi t Tiêu chí Ch s ñ phân bi t 0.15 27 0.46 0.09 28 0.55 0.14 29 0.05 0.06 30 0.05 0.07 31 0.22 0.42 32 0.07 0.22 33 0.03 0.27 34 0.38 0.29 35 0.34 10 0.31 36 0.34 11 0.52 37 0.20 12 0.51 38 0.17 13 0.46 39 0.30 14 0.37 40 0.13 15 0.10 41 0.32 16 0.17 42 0.46 17 0.44 43 0.15 18 0.40 44 0.03 19 0.36 45 0.07 20 0.18 46 0.02 21 0.26 47 0.28 22 0.24 48 0.28 23 0.19 49 0.45 24 0.07 50 0.57 25 0.11 51 0.47 26 0.23 114 .. .ĐạI HọC QUốC GIA Hà NộI VIệN ĐảM BảO CHấT LƯợNG GIáO DụC BùI THị PHƯƠNG LAN TIÊU CHí ĐáNH GIá CHấT LƯợNG HOạT ĐộNG QUảN Lý ĐàO TạO CủA TRƯờNG ĐạI HọC GIAO THÔNG VậN TảI Chuyờn ngnh:... nêu lên 10 tiêu chu n v i 61 tiêu chí g m: S m ng m c tiêu c a trư ng ñ i h c (2 tiêu chí) ; T ch c qu n lý (7 tiêu chí) ; Chương trình giáo d c (6 tiêu chí) ; Ho t đ ng đào t o (7 tiêu chí) ; ð i... b ng b tiêu chí ñánh giá ch t lư ng trư ng ñ i h c g m 10 tiêu chu n 61 tiêu chí) K t qu nhà trư ng t đánh giá có 11 tiêu chí đ t m c 42 tiêu chí đ t m c (trong có tiêu chí đánh giá liên quan