Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Khoa quản trị kinh doanh LI NểI U Thc tp l mt cụng vic khụng th thiu trong o to i vi sinh viờn. Nú giỳp sinh viờn tỡm hiu thc t, ỏp dng nhng kin thc ó hc trong nh trng ỏp dng vo cụng vic thc t t ú chun b hnh trang cụng vic sau ny. Thc tp tt nghip li cng quan trng, nú giỳp sinh viờn tỡm hiu, thu thp cỏc ti liu, lm quen vi cỏc cụng vic thc t cụng ty. T ú vn dng nhng kin thc ó hc tin hnh phõn tớch, ỏnh giỏ cỏc lnh vc qun lý hot ng sn xut kinh doanh c bn ca cụng ty, v l nhng hnh trang ỏng quý chỳng em sau khi ra trng cú th vn dng sau cụng vic sau ny. Trong thi k thc tp tt nghip ny em ó chn a im thc tp l Ban qun lý v Dch v ụ th huyn Na Hang. Vỡ cụng ty cú c im hot ng sn xut kinh doanh phự hp vi yờu cu ni dung ca cng thc tp. vi mc ớch ca t thc tp l lm quen vi cụng vic thc t ca cụng ty, thu thp ti liu v ng thi vn dng nhng kin thc ó hc phõn tớch hot ng sn xut kinh doanh ca cụng ty nhm trau di kin thc ó hc. Em xin chõn thnh cm n s hng dn nhit tỡnh ca cỏc thy cụ trong khoa qun tr kinh doanh v c bit l thy giỏo Nguyn Thanh Minh ó trc tip hng dn thc tp, ng thi em cng chõn thnh cm n s giỳp , to iu kin thun li ca cỏc cụ chỳ, anh ch trong Ban qun lý v Dch v ụ th Na Hang trong quỏ trỡnh thc tp ca em. Bỏo cỏo thc tp ngoi phn m u v kt lun gm cú ba phn: Phn I: Khỏi quỏt chung v Ban qun lý v Dch v ụ th Na Hang Phn II: Phõn tớch tỡnh hỡnh hot ng sn xut kinh doanh ca Ban qun lý v Dch v ụ th Na Hang. SVTH: Vi Thị Huệ 1 GVHD: Th.Sỹ Nguyễn Thanh Minh Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Khoa quản trị kinh doanh Phn III: Nhng ỏnh giỏ chung v mt s bin phỏp nhm thỳc y hot ng sn xut kinh doanh ca Ban qun lý v Dch v ụ th Na Hang. Do thi gian thc tp cng cha nhiu, ni dung cụng vic bao chum hu ht cỏc hot ng ca cụng ty. Thờm vo ú l s nhn bit ca bn thõn v kh nng i sõu sỏt nm bt tỡnh hỡnh hot ng ca cụng ty cũn nhiu hn ch nờn bn bỏo cỏo ca em khụng th trỏnh khi nhng thiu sút v s lng cng nh kt qu nghiờn cu, phõn tớch. Em cng rt mong nhn c s nhiu giỳp v s úng gúp ý kin quý bỏu ca cỏc thy, cỏc cụ v cỏc bn sinh viờn bỏo cỏo ca em c hon thin tt hn na. Thỏi nguyờn, ngy ThỏngNm2010 Sinh viờn thc hin Vi Th Hu SVTH: Vi Thị Huệ 2 GVHD: Th.Sỹ Nguyễn Thanh Minh B¸o c¸o Thùc tËp tèt nghiÖp  Khoa qu¶n trÞ kinh doanh PHẦN I KHÁI QUÁT CHUNG VỀ BAN QUẢN LÝ VÀ DỊCH VỤ ĐÔ THỊ NA HANG 1.1Qúa trình hình thành và phát triển của Ban quản lý và Dịch vụ đô thị Na Hang 1.1.1 Tên và địa chỉ của Ban quản lý và Dịch vụ đô thị Na Hang - Tên của Ban: Ban quản lý và Dịch vụ đô thị Na Hang - Hình thức pháp lý: Cơ quan nhà nước. Địa chỉ: Tổ 17 - thị trấn Na Hang- H. Na Hang –Tỉnh Tuyên Quang - Tài khoản: VNĐ 8105201001090 Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện Na Hang, tỉnh Tuyên Quang. - Điện thoại: 027. 3865 867 - Fax : 027.3506 376 - Cơ quan chủ quản: UBND Huyện Na Hang 1.1.2 Thời điểm thành lập và quá trình phát triển của Ban quản lý và Dịch vụ đô thị Na Hang - Căn cứ pháp lý: Căn cứ Luật doanh nghiệp năm 2005, căn cứ vào Nghị định số 10/2002/NĐ-CP ngày 16/01/2002 của Chính phủ về chế độ tài chính áp dụng cho đơn vị sự nghiệp có thu. - Căn cứ nghị định 43/2006/NĐ-CP ngày 25/04/2006 của chính phủ quy định quyền tự chủ tự chịu trách nhiệm về thực hiện nhiệm vụ, tổ chức bộ máy biên chế và tài chính đối với đơn vị sự nghiệp công lập. - Căn cứ Nghị định 117/2007/NĐ-CP ngày 11/07/2007 của Chính phủ về sản xuất, cung cấp và tiêu thụ nước sạch. - Ban quản lý và Dịch vụ đô thị Na Hang tiền thân là Ban quản lý công trình đô thị Na Hang được thành lập theo quyết định số 508/QĐ- SVTH: Vi ThÞ HuÖ 3 GVHD: Th.Sü NguyÔn Thanh Minh Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Khoa quản trị kinh doanh UBND ngy 06/04/2000 ca y ban nhõn dõn huyn Na Hang, v sinh mụi trng, thu gom rỏc thi trờn a bn, m bo c chiu sỏng cụng cng trờn a bn th trn Na Hang vi nhu cu v tc v phỏt trin v kinh t, xó hi ca th trn Na Hang thỡ nhu cu v cung cp nc sch theo tiờu chun, v sinh mụi trng cho khong 2500 h vo nm 2010 v nhng nm tip theo l rt ln. c bit l nhu cu phỏt trin v h tng cụng cng, phỏt trin xõy dng cỏc cụng trỡnh v in, nc trờn a bn th trn Na Hang v a bn huyn Na Hang. Ban qun lý cụng trỡnh ụ th Na Hang sau gn 10 nm hot ng khụng nhng ó phc v tt th trng trong a bn tnh m cũn m rng th trng nhiu tnh lõn cn, cú mi quan h i tỏc tt v truyn thng vi Cỏc cụng trỡnh ca nhng ngi dõn trờn a bn huyn. T khi thnh lp cho n nay Ban qun lý cụng trỡnh ụ th khụng ngng phỏt trin v ó t c nhng thnh tu ỏng k. Sau õy l mt s kt qu kinh doanh ca Ban qun lý v Dch v ụ th Na Hang trong 2 nm va qua: VT: ng ST T Ch tiờu Nm 2008 Nm 2009 1 Tng doanh thu 94.324.499.860 33.809.270.799 -60.515.229.061 2 Giỏ vn hng bỏn 90.968.679.101 31.685.629.146 -59.283.049.955 3 Li nhun gp 3.355.820.759 2.123.641.653 -1.232.179.106 4 Tng chi phớ 4.488.121.695 2.114.850.898 -2.373.270.797 5 Li nhun trc thu -495.180.057 476.814.671 1.421.994.728 (Ngun: Phũng K Toỏn) Bng 01: Kt qu kinh doanh ca Ban trong nm 2008 - 2009 - Qua bng trờn ta nhn thy nm 2009 tp th cỏn b cụng nhõn viờn trong Ban ó khc phc mi khú khn, ng tõm hip lc phn u hon SVTH: Vi Thị Huệ 4 GVHD: Th.Sỹ Nguyễn Thanh Minh Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Khoa quản trị kinh doanh thnh nhim v v t c nhng thnh tu ỏng k. iu ny c th hin rừ thụng qua ch tiờu li nhun k toỏn trc thu ca nm 2009 tng mnh so vi nm 2008. Tuy doanh thu ca Ban trong nm 2009 gim mnh (gim 60 515 229 061 ng, tc l gim 64,16%) nhng ng thi giỏ vn hng bỏn cng gim tng xng (gim 59 283 049 955 ng, tc l gim 65,17%) bờn cnh ú Ban ó khụng ngng tit kim chi phớ (gim 2 373 270 797 ng, tc l gim 52,88%) lm cho li nhun nm 2009 t 476 814 671 ng (tng 1 421 994 728 ng, tc l tng 150 1.2: Chc nng v nhim v ca Ban qun lý v Dch v ụ th - Chc nng: L n v s nghip cú thu, t bo m mt phn chi phớ hot ng thng xuyờn, trc thuc y ban nhõn dõn huyn Na Hang cú nhng chc nng nh. Vn hnh khai thỏc cú hiu qu h thng cp nc sch cho khong 2500 h dõn th trn vo nm 2010 v tc phỏt trin trong thi gian ti Vn hnh h thng ốn chiu sỏng cụng cng: ng ni th, khu vc tp trung ụng dõn c. Cú chc nng qun lý vn hnh khu ch, nhn chụng gi ụ tụ, xe mỏy, xe p ngy v ờm phc v cho kinh doanh V sinh mụi trng m bo ng ph luụn sch p, trng v chm súc cõy xanh, vn hoa cõy cnh ụ th thng xuyờn. + V qun lý trt t ụ th. Nhn thi cụng lp t cỏc cụng trỡnh cp, thoỏt nc trờn a bn. Ban qun lý cụng trỡnh ụ th Na Hang cú t cỏch phỏp nhõn, cú con du v c m ti khon theo quy nh ca phỏp lut. - Nhim v: Qun lý vn hnh khai thỏc cú hiu qu h thng cp thoỏt nc sinh hot v sn xut cho cỏc c quan v ngi dõn trờn a bn th trn SVTH: Vi Thị Huệ 5 GVHD: Th.Sỹ Nguyễn Thanh Minh B¸o c¸o Thùc tËp tèt nghiÖp  Khoa qu¶n trÞ kinh doanh Lắp đặt và sửa chữa các công trình cấp nước cho các hộ sử dụng nước trên địa bàn thị trấn. Thi công các công trình điện-nước theo hồ sơ được các cấp có thẩm quyền phê duyệt trên địa bàn huyện Na Hang. Xây dựng kế hoạch phát triển mạng lưới cấp nước trên địa bàn thị trấn và các địa bàn lân cận để đảm bảo cho doanh thu. Tổ chức quản lý vận hành có hiệu quả hệ thống đèn chiếu sáng trên địa bàn. Lập kế hoạch phát triển mạng lưới đèn chiếu sáng công cộng trên địa bàn thị trấn và các khu vực tập trung khu đông dân cư. Tổ chức vệ sinh môi trường các tuyến nội thị, khu thương mại, nơi công cộng, trồng và chăm sóc cây xanh, vườn hoa cây cảnh khu vực công cộng đảm bảo môi trường sạch đẹp, vệ sinh văn minh đô thị. Xây dựng kế hoạch mở rộng khu vực thu gom rác, kế hoạch trồng cây xanh hai bên đường nội thị và có phương án chăm sóc và bảo vệ Tham mưu cho Ủy ban nhân dân huyện về việc quy hoạch, các điểm phát triển vườn hoa cây cảnh, khu tập chung dân cư, khu chợ, khu vui chơi giải trí…Đảm bảo tính mỹ quan đô thị. Tổ chức kiểm tra hướng dẫn việc thực hiện các quy định của nhà nước, của huyện về sử dụng nước sạch sinh hoạt, vệ sinh môi trường của các tổ chức hộ gia đình và các cá nhân. Hàng năm xây dựng kế hoạch khai thác và sử dụng hiệu quả các công trình nước sạch, đèn đường chiếu sáng, công trình vệ sinh phục vụ công cộng và tổ chức hợp đồng lắp đặt hệ thống cung cấp nước cho các hộ tiêu thụ các tổ chức và cá nhân đúng quy trình, quy phạm và các quy định về xây dựng cơ bản của nhà nước. - Quản lý trật tự đô thị: Xây dựng nhà cửa, công trình công cộng theo quy hoạch đã được phê duyệt, phát hiện những trường hợp vi phạm về xây dựng SVTH: Vi ThÞ HuÖ 6 GVHD: Th.Sü NguyÔn Thanh Minh Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Khoa quản trị kinh doanh nh v cỏc cụng trỡnh khỏc khụng ỳng quy hoch, phi hp vi cỏc chc nng ngn chn s lý kp thi. T chc cỏc ngun thu t phõn b theo k hoch hng nm ngun thu t cỏc hot ng kinh doanh, dch v theo phm quyn c giao, xõy dng k hoch thu chi, qun lý ti chớnh, ti sn, thit b ỳng ch chớnh sỏch v phỏp lut ca nh nc. 1.2.1. Cỏc lnh vc kinh doanh ca Ban qun lý v Dch v ụ th Na Hang. + Kinh doanh hot ng chớnh trong lnh vc dch v ụ th, vi nhiu loi dch v khỏc nhau. + Ngoi ra Ban cũn cú mt i ng xõy dng hot ng ch yu trong lnh vc xõy dng vn dng i ng cụng nhõn. + Kinh doanh v mt s dch v lp t sa cha. + Xõy dng dõn dng giao thụng thy li. 1.2.2. Cỏc loi hng húa v dch v kinh doanh ca cụng ty. + Phỏt trin mng li cp nc: Ton b h thng cp nc (ng cp1, ng cp 2 )v 2 b nc 2.500m khi, m rng qun lý ton h thng cp nc sch khu tõn lp- th trn Na Hang ( Hin ti hp tỏc xó Liờn thụn xó thanh tng ang qu lý) khong 200 h, v m rng mng li cp nc khu vc trờn a bn th trn ang cú nhu cu dựng nc sch ( khong 120) + H thng ốn chiu sỏng ni th v khu vc ụng dõn c. Bo qun tt s dng cú hiu qu h thng ốn ng chiu sỏng ni th hin cú. + H thng khu gom rỏc thi ca Ban. Vic thu gom giỏc thi v v sinh mụi trng l chỏch nhim ca ton dõn gúp phn rt quan trng liờn quan thit thc n sc khe ca mi ngi dõn v ton xó hi, lm cho cnh quan xanh sch p. vỡ vy thu gom SVTH: Vi Thị Huệ 7 GVHD: Th.Sỹ Nguyễn Thanh Minh Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Khoa quản trị kinh doanh rỏc rt quan trng nhung khõu s lý rỏc thi gp nhiu khú khn, vỡ Ban cũn gp nhiu khú khn 1.3. Quy trỡnh s dng cỏc dch v ụ th - Cụng ngh s dng ngun in ngun thp sỏng búng cao ỏp da trờn c s t ngun cung cp cú dõy dn ngun in, cỏc bng in v cú cỏc cụng t nc phc v cho vic lp t s dng - Cỏc bc c bn trong quy trỡnh cụng ngh: + Bc 1: Ngun in thp sỏng ốn cao ỏp cụng cng c ly t cỏc nh mỏy phỏt in v nh mỏy thy in + Bc 2: Ngun in ny phi qua cỏc mỏy bin th tng ỏp 35kv, 22kv, 10kv. + Bc 3: Ngun in ny 35kv, 22kv, 10kv c truyn qua cỏc mng li cao th gia t ú mi s dng c. 1.4. Hỡnh thc bỏn hng ca cụng ty. Quỏ trỡnh bỏn hng c bt u bng vic xỏc nh c th nhu cu hng hoỏ cho tng i tng khỏch hng theo tng i tng khỏch hng theo tng thi gian v a im cõn i gia nhu cu v kh nng ỏp ng ca Ban hng ti mc tiờu hiu qa ca tiờu th t ú cú k hoch bỏn hng hp lý. Kt qu hng hoỏ trong cụng ty thng mi ph thuc vo cỏc hỡnh thc, phng phỏp v th thut bỏn hng thit lp v s dng hp lý cỏc kờnh tiờu th cú chớnh sỏch ỳng n, thc hin tt k hoch tiờu th hng hoỏ ca cụng ty cỏc cụng ty thng la chn hai hỡnh thc bỏn hng l bỏn l v bỏn buụn. * Bỏn l: L bỏn hng trc tip cho ngi tiờu dựng tho món nhu cu cỏ nhõn v tp th. Do ú c im c bn ca bỏn l l: Khi lng bỏn nh, n chic, hng hoỏ thng phong phỳ, a dng c v chng loi mu mó. Hng hoỏ sau khi bỏn i vo tiờu dựng tc l ó c xó hi tha nhn kt thỳc lu thụng hng hoỏ, giỏ tr hng hoỏ c thc hin hon ton, giỏ tr s dng bt u. SVTH: Vi Thị Huệ 8 GVHD: Th.Sỹ Nguyễn Thanh Minh Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Khoa quản trị kinh doanh T nhng c im trờn bỏn l cú nhng u im: Khụng s khng hong tha vỡ sau khi bỏn c hng cụng ty mi bt u chu k kinh doanh mi. cụng ty cú iu kin tip xỳc trc tip vi ngi tiờu dựng nờn nn bt nhanh s thay i nhu cu, th hiu t ú cú nhng gii phỏp kp thi, hu hiu cho kinh doanh song nhc im ca bỏn l l thu hi vn chm. * Bỏn buụn. L bỏn cho nhng ngi trung gian h tip tc chuyn bỏn hoc bỏn cho ngi sn xut tip tc sn xut ra sn phm. Do vy c im ca bỏn buụn l: Khi lng hng bỏn ln, chng loi hng bỏn thng khụng phong phỳ a dng nh trong bỏn l v hỡnh thc thanh toỏn thng l chuyn khon v tr chm. Hng hoỏ sau khi bỏn vn cũn trong lu thụng hoc trong sn xut cha n tay ngi tiờu dựng cui cựng. T c im trờn õy, bỏn buụn cú u im l: thi hn thu hi vn nhanh, cú iu kin nhanh chúng i mi hot ng kinh doanh, y nhanh vũng quay vn, nõng cao hiu qu kinh doanh. Nhc im c bn ca bỏn buụn l do b cỏch bit vi tiờu dựng nờn chm nm bt nhng din bin nhu cu th trng dn n kh nng cú th b tn ng hoc tiờu th chm. * nh giỏ tiờu th v cỏc chớnh sỏch h tr bỏn hng: Mt trong nhng quyt nh kinh doanh quan trng nht trong cụng ty l xỏc nh giỏ bỏn hng hoỏ (nh giỏ tiờu th). Nú l mt quỏ trỡnh phc tp m cụng ty phi xỏc nh c hai vn ú l: Giỏ cn phi thit lp mc no? ú l vn quan trng i vi cụng ty vỡ giỏ c cao hay thp u nh hng trc tip n khi lng hng hoỏ bỏn ra (khi lng hng hoỏ tiờu th) v sau ú l li nhun ca cụng ty. Vỡ vy trong nh giỏ tiờu th cụng ty cn phi phõn tớch cỏc nhõn t nh hng n nh giỏ ú l: - Mc tiờu ca Ban qun lý Dch v ụ th Na Hang - Mc tiờu ti a hoỏ doanh s hay m rng th phn. - nh hng ca cung cu. - Chi phớ nh hng ti giỏ bỏn. SVTH: Vi Thị Huệ 9 GVHD: Th.Sỹ Nguyễn Thanh Minh Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Khoa quản trị kinh doanh - nh hng ca cnh tranh v s iu tit ca Nh nc. - nh hng ca ca sn phm n nh giỏ. * Trong thc tin kinh doanh cụng ty thũng ỏp dng cỏc phng phỏp nh giỏ sau: - nh giỏ trờn c s chi phớ. - nh giỏ trờn c s th trng. - Chin lc giỏ phõn bit. * Mt s k thut khỏc cng hay dựng trong quỏ trỡnh kinh doanh l: - Giỏ cú s l to cm giỏc r. - Cú th in giỏ ngay trờn sn phm. - H giỏ theo s lng bỏn. * Qung cỏo v cỏc hot ng xỳc tin bỏn. Qung cỏo l mt hot ng nhm gii thiu sn phm hng hoỏ dch v ca Ban cho khỏch hng, lm cho khỏch hng quen bit cú thin cm v ngy cng tng thin cm ca h i vi sn phm hng hoỏ, dch v ca Ban. Cỏc hot ng qung cỏo nhm lm cho hng hoỏ c ụng o ngi dõn bit n, qua bỏo trớ, i phỏt thanh hay ti trờn chớnh sn phm, ti c s ca Ban. Khoa hc ngy cng phỏt trin, hng hoỏ sn xut ra ngy cng nhiu cho nờn qung cỏo cng cú vai trũ ngy cng quan trng . Qung cỏo v cỏc hot ng xỳc tin bỏn giỳp Ban tng doanh s bỏn ra, tng cng v cng c v th ca Ban giỳp Ban chim lnh th trng ngn chn s tn cụng ca i th cnh tranh nú cú vai trũ quan trng c bit khi Ban mi thnh lp hoc tung ra th trng sn phm mi. Tuy nhiờn Ban khụng nờn s dng cụng c qung cỏo v cỏc hot ng xỳc tin bỏn mt cỏch quỏ mc s lm tng chi phớ do ú nh hng n lói thu v, qung cỏo sai s thc cú th lm mt lũng tin ca khỏch hng nh hng lõu di n hot ng tiờu th hng hoỏ ca Ban. Ngoi ra cn chỳ ý n phn ng ỏp li ca i th cnh tranh trỏnh tỡnh trng sy ra cỏc cuc chin v qung cỏo m kt qu m cỏc bờn u khụng cú li. SVTH: Vi Thị Huệ 10 GVHD: Th.Sỹ Nguyễn Thanh Minh [...]... qun lý ca Ban SVTH: Vi Thị Huệ 12 GVHD: Th.Sỹ Nguyễn Thanh Minh Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Khoa quản trị kinh doanh 1.5.2 Chc nng nhim v c bn ca cỏc b phn qun lý - Giỏm c Ban qun lý ụ th Na Hang: L ngi chu trỏch nhim trc nh nc phi cú trỏch nhim phỏt trin v bo ton vn, l ngi ng u cụng ty v lónh o cụng ty v cỏc phũng ban Ph trỏch chung, trc tip ch o v t chc, hoch nh v quyt nh chin lc sn xut kinh doanh, ... cu b mỏy qun lý ca Ban Qun lý v dch v ụ th Na Hang * Cỏc cp qun lý ca cụng ty C cu b mỏy ca cụng ty gm 3 cp qun lý: Cp cao, cp trung v cp c s Trong ú: +Cp cao: Bao gm Trng, Phú ban Qun lý +Cp trung: Bao gm trng phũng, cỏc phũng ban trong cụng ty +Cp c s: Bao gm i trng 1.5.1 Mụ hỡnh t chc c cu b mỏy qun lý phc v tt cụng tỏc qun lý, cụng tỏc hch toỏn v iu hnh Ban ó xõy dng mt b mỏy qun lý phự hp m bo... im kinh doanh, qun lý vn ca ton Ban qun lý, chu trỏch nhim tng hp cỏc bỏo cỏo quyt toỏn ca Ban, thc hin cỏc nghip v k toỏn, thit lp cỏc s sỏch, chng t theo ỳng yờu cu ca B ti chớnh ban hnh, thng xuyờn thụng tin kinh t giỳp ban giỏm c quyt nh mi hot ng kinh t trong cụng ty v mt ti chớnh, v thc hin tt cỏc chớnh sỏch nh BHXH, BHYT, theo dừi tỡnh hỡnh tng gim trong nm -Phũng kinh doanh Ban qun lý ụ th:... hp SVTH: Vi Thị Huệ 14 GVHD: Th.Sỹ Nguyễn Thanh Minh Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Khoa quản trị kinh doanh ng mua bỏn hng hoỏ vi cỏc c s sn xut v cỏc thnh phn kinh t khỏc, to cỏc dch v cung ng cho cỏc n v trong Ban, ng thi trc tip tham gia kinh doanh, tng thu nhp, n nh ci thin i sng cho cỏn b cụng nhõn viờn trong ton Ban PHN II PHN TCH HOT NG SN XUT KINH DOANH TI BAN QUN Lí V DCH V ễ TH NA HANG 2.1 Phõn... ra phng hng phự hp cho tng giai on thi k Cựng vi quỏ trỡnh phỏt trin Ban Quan lý v dch v ụ th luụn c gng hon thin b mỏy t chc qun lý ca mỡnh theo h thng cht ch gm: Ban Lónh o v cỏc phũng ban chc nng kinh doanh: SVTH: Vi Thị Huệ 11 GVHD: Th.Sỹ Nguyễn Thanh Minh Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Khoa quản trị kinh doanh GIM C Phũng kinh doanh Phũng t chc hnh chớnh Phũng chc nng Phũng t chc lao ng Phũng k... Nng xut lao ng Năng suất lao động là chỉ tiêu phản ánh hiệu quả hay mức hiệu quả của lao động Mức năng suất lao động đợc xác định bằng số lợng hay giá trị sản phẩm sản xuất ra trong một đơn vị lao động hao phí Có bảng năng suất lao động tại Công ty năm 2009 nh sau: Bảng 06: Bảng năng suất lao động của Công ty năm 2009 Chỉ tiêu ĐVT Năm 2009 1 Tổng doanh thu Đồng 2 Số lao động bình quân Ngời 3 Số ngày... lý giao s tiờn bỏn hng v thanh toỏn tin hng cho bờn nhn i lý cựng cỏc chi phớ khỏc 2.1.3 Nhn din i th cnh tranh Trc tip trờn a bn Na Hang: Nm trong a bn hot ng ca Ban qun lý v Dch v tnh Tuyờn Quang nờn cú rt nhiu cỏc cụng ty v doanh nghip cựng hot ng kinh doanh v cỏc dch v ny.Do ú s cnh tranh v th trng, khỏch hng la rt núng bng Tuy nhiờn vi kinh nghim v mi quan h rng, kh nng khụn khúe mu lc trong kinh. .. kinh doanh nờn cụng ty vn luụn to dc uy tớn vi khỏch hng, to nhng mi quan h khỏch hng truyn thng v th trng tiờu th rng 2.1.4 Kt qu tiờu th sn phm qua 3 nm gn õy SVTH: Vi Thị Huệ 18 GVHD: Th.Sỹ Nguyễn Thanh Minh Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Khoa quản trị kinh doanh (Ngun phũng kinh doanh) Bng 0.1: S liu v kt qu tiờu th sn phm 2.1.5 Th trng tiờu th hng húa, dch v ca cụng ty Ban qun lý v dch v ụ th Na Hang. .. trng mi * Thun li: Ban qun lý v Dch v ụ th Na Hang l mt cụng ty cũn non tr, nhng cụng ty ó bc u cú nhng thnh cụng trờn thng trng ú l nh cụng ty ó bc u bit ỏp dng cỏc mc tiờu Marketing vo trong kinh doanh Mun thnh cụng hn na, mun m rng th phn, nõng cao hiu qu kinh doanh cng nh hiu qu cnh tranh, trong thi gian ti cụng ty cn hon thin hn na cỏc chớnh sỏch Marketing ca mỡnh SVTH: Vi Thị Huệ 25 GVHD: Th.Sỹ... Ban Qun lý v Dch v ụ Na Hang thi tuyn dng: Khi cú nhu cu v lao ng thỡ cụng ty lm cụng vn trỡnh ban lónh o xin SVTH: Vi Thị Huệ 30 GVHD: Th.Sỹ Nguyễn Thanh Minh Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Khoa quản trị kinh doanh tuyn lao ng, tt c cỏc lao ng trong cụng ty lm vic theo ỳng lut lao ng Vit Nam quy nh, vi tt c cỏc lao ng u ỏp dng ch thng, pht phõn minh v c o to v bi dng trc tip ca phũng t chc lao ng - . VỀ BAN QUẢN LÝ VÀ DỊCH VỤ ĐÔ THỊ NA HANG 1.1Qúa trình hình thành và phát triển của Ban quản lý và Dịch vụ đô thị Na Hang 1.1.1 Tên và địa chỉ của Ban quản lý và Dịch vụ đô thị Na Hang - Tên của. thị Na Hang - Tên của Ban: Ban quản lý và Dịch vụ đô thị Na Hang - Hình thức pháp lý: Cơ quan nhà nước. Địa chỉ: Tổ 17 - thị trấn Na Hang- H. Na Hang –Tỉnh Tuyên Quang - Tài khoản: VNĐ 8105201001090. lập. - Căn cứ Nghị định 117/2007/NĐ-CP ngày 11/07/2007 của Chính phủ về sản xuất, cung cấp và tiêu thụ nước sạch. - Ban quản lý và Dịch vụ đô thị Na Hang tiền thân là Ban quản lý công trình đô thị