BÁO CÁO KHOA HỌC MỤC LỤC Trang TĨM TẮT Tình hình nghiên cứu: Đề tài “Thực trạng lực cạnh tranh công ty TNHH Giao nhận vận tải Key Line bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu” tiến hành dựa tình hình hoạt động Công ty thời gian gần bối cảnh cạnh tranh gay gắt từ doanh nghiệp nước doanh nghiệp nước Việt Nam gia nhập vào kinh tế giới Mục đích nghiên cứu: Đề tài thực nhằm nghiên cứu thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Giao nhận Vận tải Key Line trình hội nhập Cấu trúc báo cáo: BÁO CÁO KHOA HỌC - Mục lục - Tóm tắt - Lời mở đầu - Nền tảng lý luận - Phương pháp luận nghiên cứu - Kết - Kết luận - Danh mục tài liệu tham khảo LỜI MỞ ĐẦU Hội nhập xu tất yếu kinh tế toàn cầu Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), doanh nghiệp Việt Nam khơng thể đứng ngồi Trong năm qua, thực đường lối đổi mới, kinh tế nước ta đạt tăng trưởng khá, nhân tố tạo thành lực cạnh tranh kinh tế phát huy tốt vai trị mình, số doanh nghiệp bắt đầu vươn cạnh tranh với doanh nghiệp nước Tuy nhiên lực cạnh tranh kinh tế nước ta nói chung doanh nghiệp, hàng hóa dịch vụ so với giới cịn thấp BÁO CÁO KHOA HỌC Ngành giao nhận vận toải Việt Nam ngành trước cạnh tranh gay gắt công ty nước ngồi gặp khơng khó khăn Các doanh nghiệp giao nhận vận tải Vì vậy, tơi chọn đề tài: “Thực trạng lực cạnh tranh công ty TNHH Giao nhận vận tải Key Line bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu” cho báo cáo khoa học NỀN TẢNG LÝ LUẬN 1.1 Khái niệm 1.1.1 Cạnh tranh Khái niệm cạnh tranh hiểu sau: Cạnh tranh quan hệ kinh tế mà chủ thể kinh tế ganh đua tìm biện pháp, nghệ thuật lẫn thủ đoạn để đạt mục tiêu kinh tế mình, thơng thường chiếm lĩnh thị trường, giành lấy khách hàng điều kiện sản xuất, thị trường có lợi Mục đích cuối chủ thể kinh tế trình cạnh tranh tối đa hóa lợi ích Đối với người sản xuất kinh doanh lợi nhuận, người tiêu dùng lợi ích tiêu dùng tiện lợi BÁO CÁO KHOA HỌC 1.1.2 Năng lực cạnh tranh Có nhiều quan niệm lực cạnh tranh như: Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp khả giành trì thị phần thị trường với lợi nhuận định hay lực cạnh tranh khả cung ứng sản phẩm doanh nghiệp thị trường khác mà khơng phân biệt nơi bố trí doanh nghiệp hay “năng lực cạnh tranh doanh nghiệp hiểu tích hợp khả nguồn nội lực để trì phát triển thị phần, lợi nhuận định vị ưu cạnh tranh doanh nghiệp mối quan hệ với đối thủ cạnh tranh trực tiếp tiềm tàng thị trường mục tiêu xác định” 1.2 Sự cần thiết phải nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp giao nhận vận tải Việt Nam Trong bối cảnh Việt Nam gia nhập WTO, doanh nghiệp giao nhận vận tải đứng ngồi thực tế mà phải nhập cách chủ động muốn tồn phát triển Muốn vậy, phải nhận thức đầy đủ cần thiết phải nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp để không bị lãng quên thị trường giao nhận vận tải nước quốc tế Hơn nữa, lực cạnh tranh doanh nghiệp giao nhận vận tải Việt Nam cao góp phần khơng nhỏ vào lực cạnh tranh kinh tế giúp cho doanh nghiệp sản xuất, doanh nghiệp thương mại Việt Nam chủ động vận chuyển đầu vào đầu ra, lưu kho, phân phối hàng hóa Sự phát triển yếu tố cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp giao nhận vận tải nhân lực, kinh nghiệm, kỹ quản lý, trình độ, cơng nghệ góp phần làm tăng lực cạnh tranh kinh tế Như vậy, doanh nghiệp giao nhận vận tải Việt Nam nói chung Cơng ty TNHH giao nhận vận tải Key Line phải sẵn sàng chấp nhận cạnh tranh không ngừng nâng cao lực cạnh tranh BÁO CÁO KHOA HỌC 1.3 Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp giao nhận vận tải Việt Nam 1.3.1 Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp bị chi phối chiến lược kinh doanh doanh nghiệp hướng hay sai lệch Nếu chiến lược kinh doanh hướng lực cạnh tranh nâng cao Chiến lược kinh doanh bao gồm nhiều yếu tố: phương thức kinh doanh, chủng loại hàng hóa, dịch vụ, thị trường tiêu thụ, mục tiêu tài chính, tiêu tăng trưởng - Chiến lược phát triển thị trường mục tiêu - Chiến lược giữ vững phát triển thị trường đại - Chiến lược tiếp cận thâm nhập thị trường - Các chiến lược marketing hỗn hợp 1.3.2 Quy mô doanh nghiệp Quy mô doanh nghiệp gắn liền với chi phí Nếu quy mơ doanh nghiệp giao nhận vận tải lớn, chi phí quản lý chi phí tiện ích cao Nếu cơng việc giá dịch vụ cao Tuy nhiên, quy mô doanh nghiệp gắn liền với danh tiếng doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp giao nhận vận tải có bề dày kinh nghiệm quy mơ lớn khách hàng yên tâm tin tưởng vào dịch vụ doanh nghiệp Vị tài doanh nghiệp có tầm quan trọng tối cao việc nâng cao vị cạnh tranh doanh nghiệp giao nhận vận tải Quy mô doanh nghiệp lớn có ưu mặt tài Đây yếu tố đảm bảo khả thực dịch vụ doanh nghiệp Khả nguồn tài mạnh thể qua tham số: lợi nhuận, dòng tiền mặt, tỷ lệ vốn vay Doanh nghiệp có lợi nhuận cao chứng tỏ doanh nghiệp kinh doanh hiệu quả, có thị phần lớn có hiệu lợi nhuận lớn thị trường mục tiêu, chứng tỏ lực cạnh tranh doanh nghiệp cao BÁO CÁO KHOA HỌC 1.3.3 Năng lực quản lý điều hành kinh doanh Môi trường kinh doanh trạng thái liên tục thay đổi vận động khơng ngừng, địi hỏi doanh nghiệp muốn tồn phải linh hoạt thích ứng với biến đổi đó, có khả dự báo để hạn chế thấp rủi ro gặp phải Sự linh hoạt quản lý điều hành kinh doanh góp phần khơng nhỏ vào nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp đảm bảo chất lượng dịch vụ nhằm đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng Ngoài ra, việc đánh giá lực quản trị cần cân nhắc thực tiễn quản trị có hiệu so sánh với đối thủ cạnh tranh 1.3.4 Khả nắm bắt thông tin Trong thời đại công nghệ thông tin nay, thông tin đóng vai trị quan trọng Có đủ thơng tin xử lý đúng, kịp thời thông tin giúp cho doanh nghiệp hạn chế rủi ro kinh doanh Mặt khác, nhờ thơng tin tìm tạo “lợi so sánh” doanh nghiệp thương trường để cung cấp dịch vụ mà khách hàng cần cách kịp thời, nâng cao lực cạnh tranh doanh n nghiệp 1.3.5 Chất lượng nhân lực Nhân tố người yếu tố định hiệu kinh doanh doanh nghiệp, ảnh hưởng đến sức cạnh tranh doanh nghiệp Các thành viên có trình độ, lực, kinh nghiệm, động, có quan hệ tốt với bên ngồi đem lại lợi ích cho doanh nghiệp Nhân viên có chun mơn nghiệp vụ, có nhiệt tình tham gia cơng tác yếu tố thuận lợi giúp cho doanh nghiệp giành giữ khách hàng, trì phát triển thị phần doanh nghiệp 1.3.6 Uy tín thương hiệu doanh nghiệp Chữ tín doanh nghiệp gắn liền với chất lượng sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp Nếu doanh nghiệp làm hài lòng khách hàng với chất lượng dịch vụ tốt nâng cao uy tín doanh nghiệp, đảm bảo thị phần BÁO CÁO KHOA HỌC doanh nghiệp Nếu không đáp ứng yêu cầu khách hàng cách tốt uy tín bị giảm sút làm giảm lực cạnh tranh doanh nghiệp Chất lượng thương hiệu thể lợi cạnh tranh doanh nghiệp Thương hiệu có chất lượng thương hiệu có danh tiếng thị trường mà sau trình, doanh nghiệp chứng minh dịch vụ họ mang đến cho khách hàng giá trị gia tăng định 1.3.7 Chất lượng dịch vụ giá Chất lượng dịch vụ nói yếu tố quan trọng làm nên hài lòng khách hàng, tạo nên uy tín thương hiệu cho doanh nghiệp Bởi doanh nghiệp sản xuất thương mại, giao hàng hẹn, đầy đủ yếu tố quan trọng, đảm bảo sản xuất hay mua bán thông suốt, đảm bảo uy tín lợi nhuận họ Chất lượng dịch vụ thể qua phản ứng nhanh nhạy xử lý tốt vấn đề xảy trình giao nhận Bên cạnh chất lượng dịch vụ giá yếu tố không phần quan trọng Việc doanh nghiệp theo đuổi sách giá phụ thuộc vào việc xác định thị trường mục tiêu chiến lược marketing doanh nghiệp, điều cốt yếu sách giá phải khách hàng chấp nhận Yếu tố đảm bảo lực cạnh tranh đổi phát triển không ngừng Nếu doanh nghiệp đảm bảo tiêu cao trì lực cạnh tranh so với đối thủ Tuy nhiên, phải phân bố chi phí cách hợp lý để tránh thất thốt, lãng phí Chi phí kinh doanh chi phí bỏ để trì hoạt động kinh doanh dịch vụ phục vụ yêu cầu khách hàng Nếu doanh thu lớn chi phí kinh doanh cao lợi nhuận thấp Muốn giảm chi phí làm dịch vụ đầu vào doanh nghiệp dịch vụ phải tìm đối tác cung cấp dịch vụ tốt, tạo mối quan hệ với quan hữu quan quản lý hoạt động kinh doanh mình, đồng thời quản lý chặt chẽ chi phí hoạt động nhân viên để giảm thiểu chi phí khiơng đáng có BÁO CÁO KHOA HỌC PHƯƠNG PHÁP LUẬN NGHIÊN CỨU Để đạt mục đích nhiệm vụ nghiên cứu, đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu khoa học sau đây: - Nghiên cứu thực tiễn: + Phương pháp quan sát + Phương pháp phân tích tổng kết kinh nghiệm - Nghiên cứu lý thuyết: + Phương pháp nghiên cứu tổng hợp lý thuyết + Phương pháp phân loại hệ thống hóa lý thuyết KẾT QUẢ: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN VÀ VẬN TẢI KEY LINE 3.1 Giới thiệu công ty TNHH Giao nhận Vận tải Key Line 3.1.1 Các thông tin - Tên đầy đủ: Công ty TNHH Giao nhận Vận tải Key Line - Tên tiếng Anh: Key Line Logistics And Transportation Co.,Ltd - Địa : Số 76 - Lô 3E - Lê Hồng Phong - Đông Khê - Ngô Quyền - Hải Phòng - Điện thoại: (031) 3556925, 3556926 - Fax : (031) 3556921 - Email : info@kllc.com.vn - Website : kllc.com.vn - Loại hình: kinh doanh dịch vụ - Mã số thuế: 0201272211 - Người đại diện: Giám đốc Nguyễn Trung Kiên BÁO CÁO KHOA HỌC 3.1.2 Các lĩnh vực hoạt động chủ yếu - Vận tải - Công ty Đại lý - Vận tải biển - Vận tải hàng không - Logistics - Dịch vụ Logistics - Hải Quan - Dịch vụ Hải Quan 3.2 Phân tích, đánh giá lực cạnh tranh Công ty TNHH Giao nhận Vận tải Key Line thời gian qua 3.2.1 Chiến lược kinh doanh Công ty Chiến lược kinh doanh Công ty là: tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa ngành nghề kinh doanh cho thuê văn phòng, kinh doanh bất động sản Về việc xác định thị trường mục tiêu, Công ty chưa thực phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu theo phương pháp quy trình xác định, mà Cơng ty lựa chọn thị trường mục tiêu theo cách phản ứng lại với thị trường Việc nghiên cứu thị trường chưa quan tâm mức Do đó, Cơng ty chưa chủ động tiếp cận thị trường để chọn cho thị trường mục tiêu để có kế hoạch thâm nhập, giữ vững hay mở rộng thị trường Hiện tại, Công ty chủ yếu tập trung vào thị trường nước, giao nhận vận tải ngồi nước chưa trọng, có hoạt động phụ trợ cho giao nhận vận tải quốc tế 3.2.2 Quy mô Công ty Quy mô doanh nghiệp gắn liền với chi phí doanh nghiệp Cơng ty có quy mơ tương đối lớn Với năm chi nhánh văn phòng gần nghìn cán cơng nhân viên, Cơng ty phải trang trải chi phí lớn để trả lương, văn phòng làm việc, dịch vụ điện nước, phúc lợi hàng năm khoảng 50% lợi nhuận, số lại để tái đầu tư BÁO CÁO KHOA HỌC Quy mơ lớn địi hỏi phải có kỹ lãnh đạo tốt, phải nắm bắt đạo công việc xun suốt tồn hệ thống Cơng ty Quản lý không đáp ứng với yêu cầu quy mô doanh nghiệp lớn dẫn đến tình trạng chi phí dịch vụ cao, giảm lợi nhuận Tuy nhiên, quy mô Công ty lớn đồng nghĩa với việc gây dựng niềm tin với khách hàng cách dễ dàng Quy mô Công ty với thương hiệu gây dựng lợi cạnh tranh 3.2.3 Năng lực quản lý điều hành kinh doanh Năng lực quản lý điều hành kinh doanh định thành công doanh nghiệp Ở Key Line, ban Giám đốc có tầm nhìn xa định hướng phát triển đắn, nhiên lực quản lý cán quản lý hạn chế, chưa phát triển hết định hướng Công ty Một số cán quản lý mang tính thụ động, chưa chủ động đưa tham mưu cho lãnh đạo mang tính đột phá Trình độ quản lý, điều hành kinh doanh số đơn vị cịn chưa thơng thống linh hoạt, chưa bố trí xếp nhân phù hợp với khả năng, đặc điểm người, nên chưa phát huy lực họ, nâng cao hiệu công việc 3.2.4 Chất lượng nhân lực Nhân tố người yếu tố định hiệu kinh doanh công việc, ảnh hưởng đến sức cạnh tranh doanh nghiệp Cơng ty có đội ngũ nhân viên đơng đảo với 500 nhân viên, trình độ chủ yếu Đại học,một số có trình độ sau Đại học Tuy nhiên trình độ chun mơn nghiệp vụ số cán bất cập, lực marketing cịn hạn chế, độ tuổi trung bình số chi nhánh cao Một số cán chưa tích cực, cịn thụ động trơng chờ vào quan, chưa tự giác tìm kiếm nguồn hàng 3.2.5 Khả nắm bắt thơng tin Ngày thơng tin có vai trị to lớn kinh tế Thơng tin thị trường xuất nhập khẩu, tâm lý nhu cầu khách hàng, giá cả, đối thủ cạnh 10 BÁO CÁO KHOA HỌC tranh có ý nghĩa quan trọng việc định kinh doanh Cơng ty Có đủ thơng tin xử lý thơng tin giúp cho Cơng ty tiếp cận khách hàng mới, nguồn khách hàng mới, giành giữ thị phần trước đối thủ cạnh tranh, giúp nâng cao hoạt động Marketing Tuy nhiên, tình hình nắm bắt thơng tin Cơng ty chưa tiến hành cách chủ động, nên nguồn thông tin mà Công ty tiếp cận nguồn thơng tin thứ cấp qua mạng internet, báo chí khơng phải từ trực tiếp ngồi thị trường nên chưa phát huy hết tác dụng nguồn thông tin để phục vụ việc kinh doanh 3.2.6 Năng lực tài Kết hoạt động kinh doanh Cơng ty năm gần thể bảng sau: Bảng 3.1: Kết kinh doanh Công ty năm 2012 - 2013 (Nguồn: Báo cáo tài cơng ty năm 2012, 2013) (ĐVT: đồng) STT 10 Chỉ tiêu Tổng doanh thu bán hàng Giá vốn hàng bán Lãi gộp Doanh thu từ hoạt động tài Chi phí bán hàng quản lý Lợi nhuận từ HĐKD Lợi nhuận khác Tổng lợi nhuận trước thuế Thuế thu nhập doanh nghiệp Lợi nhuận sau thuế Năm 2012 145.993.108.218 112.878.189.563 33.114.919.655 7.835.515.145 11.288.262.442 29.662.172.358 3.644.981.417 33.307.153.775 7.828.611.123 25.487.542.652 Năm 2013 182.409.682.814 148.681.241.354 33.749.441.460 11.528.590.726 14.380.861.460 30.897.170.726 549.821.759 31.446.992.485 8.379.361.773 23.067.630.712 Các số liệu năm gần cho thấy có tăng trưởng doanh số Công ty Tuy nhiên lợi nhuận sau thuế có giảm đơi chút chi phí cao Điều lý giải mức độ cạnh tranh cao nên Công ty phải chủ động giảm tỷ suất lợi nhuận 11 BÁO CÁO KHOA HỌC 3.3 Kết luận lực cạnh tranh Công ty 3.3.1 Điểm mạnh - Lợi thương hiệu, kinh nghiệm, quan hệ với quan Hải quan, ngành cấp phép Bộ Thương mại, Bộ Y tế, Tổng cục Hải quan cho hàng xuất nhập Việt Nam Trên thị trường giao nhận Việt Nam, Cơng ty nhìn nhận doanh nghiệp có tên tuổi uy tín, chất lượng dịch vụ cao lĩnh vực giao nhận ủng hộ, hỗ trọ Bộ Thương mại quan chủ quản - Am hiểu thị trường, văn hóa kinh doanh Cơng ty cịn có ưu am hiểu rõ thị trường Việt Nam, hiểu luật lệ, phong tục tập quán vùng văn hóa kinh doanh Việt Nam Đây rào cản doanh nghiệp nước xâm nhập thị trường quốc gia Bởi quốc gia có đặc điểm, phong tục tập quán, văn hóa kinh doanh riêng Cơng ty Key Line nói riêng doanh nghiệp giao nhận vận tải Việt Nam nói chung có điểm mạnh đồng cảm văn hóa kinh doanh sức hút chủ yếu doanh nghiệp Việt Nam việc tiếp tục củng cố mối quan hệ truyền thống với khách hàng mà đối thủ cạnh tranh nước tỏ rõ hẳn phương diện - Về sở vật chất: Công ty có hệ thống kho hàng, kho CFS, kho lạnh, đội xe chuyên dụng kho bãi rộng lớn nước Đây yếu tố quan trọng cho phát triển logistics thời gian sau - Về quy mơ: Cơng ty có hệ thống mạng lưới đại lý quốc tế rộng khắp nước, hầu hết trọng điểm, thành phố lớn Việt Nam Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, Huế, TP Hồ Chí Minh , Hội viên Hiệp hội Giao nhận Quốc tế (FIATA), Đại lý hàng hóa hiệp hội ngành nghề nước VISABA (Vietnam ship agents and brockers association) Lợi quy mô giúp tạo dựng lòng tin khách hàng dễ dàng - Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 12 BÁO CÁO KHOA HỌC Cơng ty có hệ thống quản lý chất kượng dịch vụ phù hợp theo tiêu chuẩn ISO 9002:1994 tổ chức đánh giá quốc tế DNV (Na UY) với công nhận RVA (Hà Lan) cấp chứng - Năng lực tài mạnh so với công ty giao nhận vận tải 3.3.2 Điểm yếu - Chiến lược kinh doanh ngắn hạn Các chiến lược phát triển kinh doanh công ty đề thực mang đến cho Công ty thành công định, chiến lược ngắn hạn, quan tâm nhiều đến doanh số lợi nhuận, số liệu kinh doanh, theo đuổi “hiệu hoạt động kinh doanh” “sự hợp lý hóa kinh doanh” đến việc xây dựng chiến lược cạnh tranh lâu dài Do theo đuổi chiến lược kinh doanh ngắn hạn nên Ban Giám đốc Công ty thường hay e ngại định đầu tư có thời gian thu hồi vốn lâu không dám đầu tư mạnh cho sở hạ tầng, kho bãi phục vụ cho việc phát triển dịch vụ logistics sau - Chất lượng nhân lực hạn chế, chưa động - Trình độ cơng nghệ cịn thấp, chưa đáp ứng yêu cầu phát triển - Khả nắm bắt thông tin, khả marketing chưa tốt Công ty thiếu hẳn chiến lược đầu tư dài hạn, liên tục cho thương hiệu, khơng bố trí nhân cho việc quản lý phát triển thương hiệu, không đầu tư tài cho việc quảng bá thương hiệu thể qua việc không hoạch định ngân sách cho quảng cáo thương hiệu - Chưa có hệ thống kho đại, chưa đáp ứng yêu cầu kho bảo quản lạnh, bảo quản mát - Chưa có mạng lưới đại lý khu vực châu Phi, Đông Âu, Nam Á, Nam Mỹ nên tiếp nhận yêu cầu giao nhận vận chuyển hàng hóa đến khu vực 13 BÁO CÁO KHOA HỌC Từ việc nhận thức điểm yếu điểm mạnh Cơng ty nói để có phương hướng phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yéu để tận dụng hội hạn chế thách thức Cơng ty giai đoạn hội nhập - Cơ hội • • • • Mở rộng thị trường giao nhận vận tải Môi trường kinh doanh cải thiện Có hội tiếp cận nhanh chóng cơng nghệ đại Có điều kiện tham gia nhanh vào phân công lao động quốc tế theo công đoạn kinh doanh tập đồn lớn • Có khả tiếp cận, học hỏi kinh nghiệm kỹ quản lý tiên tiến - Thách thức • Cạnh tranh gay gắt từ tập đoàn logistics hàng đầu giới thị trường nội địa • Năng lực cạnh tranh quốc gia cịn thấp • Hệ thống pháp luật, sách Việt Nam cải thiện nhiều điểm bất cập 14 BÁO CÁO KHOA HỌC KẾT LUẬN Với việc gia nhập WTO với sách mở cửa mơi trường đầu tư thuận lợi, Việt Nam địa đầu tư hấp dẫn nhà đầu tư nước Đồng thời, việc mở rộng thị trường, kim ngạch xuất nhập Việt Nam tăng trưởng mạnh thời gian tới Đây hội để ngành dịch vụ giao nhận vận tải logistics Việt Nam phát triển nhanh chóng, mở rộng hội nhập với khu vực giới Bên cạnh đó, doanh nghiệp giao nhận kho vận Việt Nam phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt từ công ty giao nhận/ logistics nước ngồi Đứng trước tình hình đó, cơng ty giao nhận nội địa, có Công ty Key Line cần chủ động đẩy nhanh việc nâng cao lực cạnh tranh thơng qua việc xây dựng chiến lược cạnh tranh phù hợp giải pháp đồng Từ nâng cao lực cạnh tranh, đứng vững phát triển điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế 15 BÁO CÁO KHOA HỌC DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam (2003), Chiến lược sách kinh doanh, NXB Thống kê Phạm Thúy Hồng (2004), Chiến lược cạnh tranh cho doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam nay, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội Đào Duy Huân (2007), Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam tiến trình thực cam kết WTO, Tạp chí Phát triển Kinh tế, tháng 02/2011 Tôn Thất Nguyễn Thiêm (2011), Thị trường, chiến lược, cấu: Cạnh tranh giá trị gia tăng, Định vị phát triển doanh nghiệp, NXB Tổng hợp, thành phố Hồ Chí Minh www.vinafco.net www.vietnamshipper.com www.vnanet.vn Báo cáo tài Cơng ty TNHH Giao nhận Vận tải Key Line năm 2012, 2013 16 ... THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN VÀ VẬN TẢI KEY LINE 3.1 Giới thiệu công ty TNHH Giao nhận Vận tải Key Line 3.1.1 Các thông tin - Tên đầy đủ: Công ty TNHH Giao nhận Vận. .. ? ?Thực trạng lực cạnh tranh công ty TNHH Giao nhận vận tải Key Line bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu? ?? cho báo cáo khoa học NỀN TẢNG LÝ LUẬN 1.1 Khái niệm 1.1.1 Cạnh tranh Khái niệm cạnh tranh hiểu... ty TNHH giao nhận vận tải Key Line phải sẵn sàng chấp nhận cạnh tranh không ngừng nâng cao lực cạnh tranh BÁO CÁO KHOA HỌC 1.3 Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp giao nhận vận tải