Kỹ năng tham dự hội chợ phần 2 ppt

37 546 1
Kỹ năng tham dự hội chợ phần 2 ppt

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

   ! "# $%&'()*+, /012*3'3,45 67 &7 8 29:;%. <=6'+>45&7 ' ?@ (2 A ! B : A B    2AC+4&D4 =4EFGA * B ,'@H7 B 2IJH 2I J:K B  LC?(67!  B 4H:.  6@)&4=67 B 2*'AM N567L 6@)& OPQR9 /AS9 =' B 'A N<0#- R9=67 B  4SI=F  T7L=67 B 47H UVW B 1CI=X <@U&7)*</YZ [ ','7 B  HUACI YZ7Z 'G = 2= <@U452IJ7 (W  L 7 B C AC#-  T7L=67 B 47H KW!ACI S6O!  B : 'W B ;'@  B )\)./] C@^ C. Z B S6=47 B  &* !  B G'D5. [...]... tưởng thiết kế của gian hàng KHÔNG NÊN KHÔNG NÊN 3 THAM DƯ HÔÂI CHƠ GIAO TIẾP TRONG HÔâ I CHƠ 3 THAM DƯ HÔÂI CHƠ GIAO TIẾP TRONG HÔÂI CHƠ - Mặc đồng phục và đeo bảng tên của hội chợ - Tiếp đãi khách tới thăm như thượng khách nhưng để khách thoải mái (quan sát tế nhị và có mặt khi khách hàng có biểu hiện cần) - Nói chậm rãi và rõ ràng 3 THAM DƯ HÔÂI CHƠ GIAO TIẾP TRONG HÔÂI CHƠ - Nên... ràng (các loại giá, hỗ trợ, điều kiện ) - Hứa những viêâc không chắc chắn Hình ảnh nên tránh trong Hôâi chợ 4 HOẠT ĐÔÂNG SAU HÔÂI CHƠ HÀNG HÓA Thu xếp trước viêâc xử lý hàng hóa còn lại sau khi kết thúc Hôâi chợ: - Tăâng cho khách hàng, tổ chức xúc tiến địa phương… - Bán tại hội chợ - Ký gửi đại lý 4 HOẠT ĐÔÂNG SAU HÔÂI CHƠ HÀNG HÓA - Chuyển hàng về (khai hàng tạm nhập tái xuất... - Đánh giá hiêâu quả đạt so với mục tiêu - Đánh giá về tài chính - Đánh giá thị trường sau khi tiếp câân thực tế -> Đưa ra quyết định - Tiếp tục tiếp, bán hàng vào thị trường - Tiếp tục tham dự hội chợ lần sau ... Bảng hiêâu - Quà tặng - Màn hình - Con rối di đôâng … 2. 5 CHUẨN BỊ HOẠT ĐÔÂNG TẠI HC CHUẨN BỊ DANH SÁCH KHÁCH HÀNG - Danh sách khách hàng cũ - Danh khách khách hàng tiềm năng Nguồn: - Yêu cầu nhà tổ chức hội chợ - Tìm kiếm từ các nguồn khác (tổ chức xúc tiến, hiêâp hôâi, danh bạ, web…) GỞI THƯ CHO KHÁCH HÀNG - Nên gửi đúng tên, nếu không biết gửi cho trưởng bộ phận mua hàng... rõ ràng, chính xác - Tập trung vào lợi ích của người mua - Nên sử dụng ngôn ngữ của khách hàng bản địa hoặc tối thiểu là tiếng Anh - Nên đính kèm các tài liệu bán hàng, hoặc vé, thư mời 3 THAM DƯ HÔÂI CHƠ 3 THAM DƯ HÔÂI CHƠ TRƯNG BÀY BÀY HÀNG HÓA Nguyên tắc: - Chuyển tải được thông điêâp của DN/thương hiêâu - Làm nổi bâât hình ảnh sản phẩm (mục tiêu) - Dễ dàng tiếp câân nhất - Âm thanh,... BTC - Bus nôâi bôâ - Directory, Brochure của BTC Hôâi chợ CÁC CÔNG CỤ XÚC TIẾN BÊN TRONG HC - Tài trợ in ấn trên đồng phục, nón… của BTC - Đặt standy tại cửa, các dấu hiêâu trên đường đi CÁC CÔNG CỤ XÚC TIẾN BÊN TRONG GIAN HÀNG - Catalogue - CD, VCD, DVD - Brochure - Name Card - Bảng hiêâu - Quà tặng - Màn hình - Con rối di đôâng … 2. 5 CHUẨN BỊ HOẠT ĐÔÂNG TẠI HC CHUẨN BỊ DANH SÁCH . /01 2* 3'3,45 67 &7 8 29 :;%. <=6'+>45&7 ' ?@ ( 2  A ! B :. A B    2AC+4&D4 =4EFGA * B ,'@H7 B 2IJH 2I J:K B  LC?(67!  B 4H:.  6@)&4=67 B  2* 'AM N567L 6@)& OPQR9. R 98' B ACIM2I JH !)W 21 :   B I  B : ,  _X B  2 'P#- Z`D('A4R94 :    a B :4'?Cb &M%=

Ngày đăng: 14/08/2014, 05:22

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • 2.3. NHÂN SỰ - Phân công người chịu trách nhiệm cao nhất tại gian hàng (Trưởng phòng KD, Tiếp thị, PR… tuỳ theo mục đích tham dự hội chợ). - Chọn nhóm nhân sự cùng đi phù hợp về chuyên môn, mục tiêu, ngôn ngữ, sức khỏe. - Huấn luyện đội ngũ về mục tiêu, thông điệp muốn thể hiện, chính sách giá, phương pháp tiếp cận khách hàng, phương pháp thu thập thông tin...

  • 2.3. NHÂN SỰ - Phân công sơ bộ nhiệm vụ từng người và thời gian làm việc (chú ý thời gian nghỉ ngơi). - Dự hội chợ để giới thiệu sản phẩm mới, sản phẩm kỹ thuật cao, cần bố trí chuyên gia tiếp cận với khách hàng.

  • 2.3. NHÂN SỰ Tuyển dụng và huấn luyện nhân sự địa phương: - Đề ra yêu cầu - Thông tin tuyển dụng - Tìm nguồn (Ban tổ chức, Cơ quan cung ứng lao động địa phương, Trường Đại Học…) - Tổ chức huấn luyện - Phân công và quản lý

  • 2.3. NHÂN SỰ Yêu cầu trong huấn luyện nhân viên mới - Thông tin cá nhân rõ ràng/ hoặc có bảo lãnh - Hiểu rõ mục tiêu tham dự HC của DN, nắm được thông điệp, nhớ rõ các thông tin cơ bản của DN (tên DN, địa chỉ, logo, slogan..) - Hiểu rõ về sản phẩm (tên, tính năng, thành phần, công nghệ, giá bán, nơi bán…)

  • 2.3. NHÂN SỰ Yêu cầu trong huấn luyện nhân viên mới - Kỹ năng giao tiếp cơ bản, quy trình tiếp cận khách hàng, cách đặc câu hỏi để thu thập thông tin dễ dàng. Cách ghi chép các biểu mẫu, báo cáo. - Nội quy làm việc, người phụ trách trực tiếp, tránh nhận chỉ đạo từ nhiều người.

  • 2.4. LẬP KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH CHI TIẾT (Chi tiết hóa phần 1)

  • 2.5. CHUẨN BỊ HOẠT ĐỘNG TẠI HC - Cung cấp thông tin cho báo chí, cho nhà tổ chức (những hoạt động cơ bản: tung sản phẩm mới, chiến dịch chăm sóc khách hàng, hội thảo, hội nghị khách hàng, tài trợ, công tác xã hội, sinh hoạt công đồng…) - Nhận thư mời từ phía đơn vị tổ chức và gởi thư cho khách hàng

  • 2.5. CHUẨN BỊ HOẠT ĐỘNG TẠI HC - Xác nhận khách hàng và đối tác bằng các công cụ thông tin: email, thư, ĐT…(đối tượng tập trung) - Chuẩn bị tiếp xúc khách hàng (Hội nghị, gặp mặt thân mật, thăm viếng khách hàng, tiếp khách hàng tại Hội chợ…)

  • CÁC CÔNG CỤ XÚC TIẾN BÊN NGOÀI HỘI CHỢ - Báo chí, phát thanh, truyền hình - Bảng quảng cáo ngoài trời, băng rôn, biểu ngữ, trạm xe bus, xe điện…

  • CÁC CÔNG CỤ XÚC TIẾN BÊN NGOÀI HỘI CHỢ - Họp báo - Hội nghị, hội thảo, họp mặt khách hàng - Website (BTC, DN, Hiệp hội), mạng xã hội…

  • CÁC CÔNG CỤ XÚC TIẾN BÊN TRONG HC - Bảng quảng cáo theo quy hoạch của BTC - Bus nội bộ - Directory, Brochure của BTC Hội chợ

  • CÁC CÔNG CỤ XÚC TIẾN BÊN TRONG HC - Tài trợ in ấn trên đồng phục, nón… của BTC - Đặt standy tại cửa, các dấu hiệu trên đường đi

  • CÁC CÔNG CỤ XÚC TIẾN BÊN TRONG GIAN HÀNG - Catalogue - CD, VCD, DVD - Brochure - Name Card - Bảng hiệu - Quà tặng - Màn hình - Con rối di động …

  • 2.5. CHUẨN BỊ HOẠT ĐỘNG TẠI HC CHUẨN BỊ DANH SÁCH KHÁCH HÀNG - Danh sách khách hàng cũ - Danh khách khách hàng tiềm năng Nguồn: - Yêu cầu nhà tổ chức hội chợ - Tìm kiếm từ các nguồn khác (tổ chức xúc tiến, hiệp hội, danh bạ, web…)

  • GỞI THƯ CHO KHÁCH HÀNG - Nên gửi đúng tên, nếu không biết gửi cho trưởng bộ phận mua hàng - Ngắn gọn, xúc tích, rõ ràng, chính xác - Tập trung vào lợi ích của người mua - Nên sử dụng ngôn ngữ của khách hàng bản địa hoặc tối thiểu là tiếng Anh - Nên đính kèm các tài liệu bán hàng, hoặc vé, thư mời

  • 3. THAM DỰ HỘI CHỢ

  • 3. THAM DỰ HỘI CHỢ TRƯNG BÀY BÀY HÀNG HÓA Nguyên tắc: - Chuyển tải được thông điệp của DN/thương hiệu. - Làm nổi bật hình ảnh sản phẩm (mục tiêu) - Dễ dàng tiếp cận nhất - Âm thanh, ánh sáng hợp lý

  • TRƯNG BÀY HÀNG HÓA Công ty An Phước, trưng bày như showroom bán hàng, đồng nhất về màu sắc, dụng cụ trưng bày…

  • BỐ TRÍ KHÔNG GIAN BÊN TRONG - Khu vực trưng bày, giới thiệu hàng mới, hàng chủ lực cần giới thiệu… - Khu vực tiếp thị, giao lưu khách hàng - Khu vực tiếp khách, đàm phán

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan