20/10/2011 BM Quản trị chiến lược 1 Chương 8 NHỮNG VẤN ĐỀ QUẢN TRỊ CƠ BẢN TRONG THỰC THI CHIẾN LƯỢC Giảng viên: Đỗ Thị Bình Bộ môn Quản trị chiến lược 20/10/2011 BM Quản trị chiến lược 2 Hình 1.1: Mô hình quản trị chiến lược tổng quát P.tích bên ngoài x.định các cơ hội/nguy cơ P.tích b.trong x.định điểm mạnh/ đ.yếu Đ.chỉnh nhiệm vụ KD của DN Đo lường, Đ.giá kết quả Phân bổ nguồn lực Xây dựng các mục tiêu hàng năm Xây dựng các mục tiêu dài hạn L.chọn các chiến lược theo đuổi Xây dựng các chính sách Hoạch định chiến lược Thực thi chiến lược Đánh giá chiến lược X.định nhiệm vụ KD và CL h.tại 20/10/2011 BM Quản trị chiến lược 3 Ngạn ngữ Nhật Bản “Kế hoạch không đi đôi với hành động giống như sự mơ mộng. Nhưng hành động mà thiếu kế hoạch thì chỉ là cơn ác mộng mà thôi” 20/10/2011 BM Quản trị chiến lược 4 8.1) Khái niệm, bản chất và nhiệm vụ của thực thi CL 8.2) Xdựng các mục tiêu thường niên & chính sách triển khai CL 8.3) Thiết lập các chiến thuật chức năng. 8.4) Quy hoạch các nguồn lực thực thi chiến lược Nội dung nghiên cứu 20/10/2011 BM Quản trị chiến lược 5  KN: Thực thi CL được hiểu là tập hợp các hành động và quyết định cần thiết cho việc triển khai chiến lược.  Các vấn đề quản trị chính yếu trong thực thi CL: Các vấn đề quản trị Thực thi chiến lược Phân bổ các nguồn lực Thay đổi cấu trúc tổ chức Xem xét kế hoạch khen thưởng Phát huy văn hóa DN Xây dựng các chính sách Thiết lập các mục tiêu hàng năm 8.1. KN, bản chất và nhiệm vụ của thực thi CL 20/10/2011 BM Quản trị chiến lược 6 Hoạch định chiến lược Thực thi chiến lược - Định vị các lực lượng trước khi hđộng - Quản lý các lực lượng khi hành động - Quá trình tư duy - Quá trình tác nghiệp - Đòi hỏi trực giác và kỹ năng phân tích tốt - Đòi hỏi những khích lệ và kỹ năng lãnh đạo đặc biệt - Đòi hỏi phối hợp 1 vài cá nhân - Đòi hỏi phối hợp nhiều cá nhân, nhiều bộ phận - Các khái niệm, công cụ của hoạch định CL tương đối như nhau giữa các tổ chức có qui mô và loại hình hđộng khác nhau - Thực thi chiến lược có sự khác nhau rất lớn giữa các qui mô và loại hình hoạt động của tổ chức Sự chuyển đổi trách nhiệm Division or Functional Managers Strategists 20/10/2011 BM Quản trị chiến lược 7 Sự chuyển đổi từ hoạch định CL sang thực thi CL Tầm nhìn Sứ mạng Những mục tiêu và CL chung Những CL cụ thể và chiến thuật chung Các chiến thuật Cụ thể kế hoạch KD (5 năm) Ngân sách hàng năm kế hoạch CL từ 8-10 năm tuyên bố về sứ mạng tuyên bố về Tầm nhìn 20/10/2011 BM Quản trị chiến lược 8 Sự chuyển đổi từ hoạch định CL sang thực thi CL Hoạch định CL  Thực thi Cl là quá trình đi từ bao quát  cụ thể; bắt đầu từ tầm nhìn chung rộng lớn  ngân sách cụ thể hàng năm. Càng đi vào cụ thể (thực thi CL ) thì sự phức tạp và chi tiết càng tăng lên Càng đi vào cụ thể thì sự thay đổi ngắn hạn diễn ra càng nhiều 20/10/2011 BM Quản trị chiến lược 9 Mô hình 7S của Mc Kinsey: Các nhân tố ảnh hưởng đến thực thi chiến lược Cấu trúc Mục tiêu cao cả Cán bộ Chiế n lược Hệ thống Kỹ năng Phon g cách Sự thực hiện CL thành công bao gồm sự nhất quán trong quan hệ của 7 yếu tố (7S): Strategy: Chiến lược Structure: Cấu trúc Systems: Hệ thống Style: Phong cách Staff: Cán bộ Skill: Kỹ năng Super-ordinate Goals: Những mục tiêu cao cả 20/10/2011 BM Quản trị chiến lược 10 Hệ thống các nhân tố ảnh hưởng tới việc thực thi chiến lược Chiến lược Một loạt các hoạt động nhằm duy trì và phát triển các lợi thế cạnh tranh Cấu trúc Sơ đồ tổ chức và các thông tin có liên quan thể hiện các quan hệ mệnh lệnh, báo cáo và cách thức mà các nhiệm vụ được phân chia và hội nhập Hệ thống Các quá trình và qui trình thể hiện cách thức tổ chức vận hành hàng ngày Phong cách Những điều mà các nhà quản trị cho là quan trọng theo cách họ sử dụng thời gian và sự chú ý của họ tới cách thức sử dụng các hành vi mang tính biểu tượng. Điều mà các nhà quản trị làm quan trọng hơn rất nhiều so với những gì họ nói Nhân viên Những điều mà công ty thực hiện để phát triển đội ngũ nhân viên và tạo cho họ những giá trị cơ bản Kỹ năng Những đặc tính hay năng lực gắn liền với một tổ chức Mục tiêu cao cả Những giá trị thể hiện trong sứ mạng và các mục tiêu. Những giá trị này được chia sẻ bởi các thành viên trong tổ chức [...]... 20/10/2011 BM Quản trị chiến lược 19 8.3 Thi t lập các chiến thuật chức năng thực thi chiến lược Các chiến thuật chức năng là các hoạt động mang tính chỉ dẫn được tiến hành tại mỗi bộ phận chức năng như marketing, tài chính-kế toán, sản xuất, R&D, nhân sự… nhằm hỗ trợ chiến lược DN hoàn thành các mục tiêu chiến lược  Phân biệt chiến thuật & chiến lược kinh doanh Giới hạn thời gian: chiến thuật chức... hưởng tới thực thi chiến lược để phân tích các tổ chức và phân chia chúng thành những bộ phận có thể quản lý Việc thực hiện thành công các chiến lược không chỉ phụ thuộc vào việc quan tâm đầy đủ tới các nhân tố mà còn phải nhìn nó với quan điểm hệ thống  thay đổi 1 nhân tố trong 7S thường tạo ra sự thay đổi cho nhân tố khác Rất nhiều chiến lược bị thất bại do các nhà quản trị thi u quan tâm cần thi t... trong thời điểm hiện tại hoặc trong TL rất gần, chiến lược cấp KD tập trung vào bối cảnh của công ty trong vòng 3-5 năm tới  Tính cụ thể: chiến thuật cnăng thường cụ thể hơn CLKD  Những người tham gia phát triển: CLKD  sự thương lượng, bàn bạc giữa nhà quản trị cấp công ty và các nhà quản trị cấp kinh doanh Chiến thuật cnăng sự thương lượng, bàn bạc giữa nhà quản trị cấp kinh doanh và các nhà quản. .. như thế nào trong mỗi chức năng, bộ phận và đơn vị khác nhau trong tổ chức để đảm bảo chiến lược được lựa chọn được thực hiện tốt nhất 20/10/2011 BM Quản trị chiến lược 22 8.4.1 Quy hoạch các nguồn lực cấp Công ty Nhận thức về mức độ thay đổi nguồn lực Cao Thấp Phạm vi của chỉ dẫn trung tâm Cao Công thức Mặc cả tự do Những ưu tiên bắt buộc Cạnh tranh tự do Thấp 20/10/2011 BM Quản trị chiến lược 23 8.4.1... sách cơ bản trong thực thi CL      Chính sách Marketing Chính sách Tài chính Chính sách R&D Chính sách nhân sự Chính sách sản xuất tác nghiệp 20/10/2011 BM Quản trị chiến lược 14 a Chính sách marketing Chính sách phân phối Chính sách xúc tiến thương mại Xem lại Chính sách giá Marketing căn bản Chính sách sản phẩm Chính sách phân đoạn thị trường Chính sách định vị sản phẩm 20/10/2011 BM Quản trị chiến. .. quán với nhau - Liên kết với nhau BH 8.5: Làm cho qui hoạch nguồn lực phù hợp với chiến lược 20/10/2011 BM Quản trị chiến lược 26 8.4.2 Qui hoạch nguồn lực tại cấp kinh doanh (tiếp) a) Nhận dạng nguồn lực Chiến luợc chi phí thấp Chiến lược khác biệt hóa Những kỹ năng chủ yếu Những kỹ năng chủ yếu - Thi t kế quá trình - Thi t kế sản phẩm - Giám sát người lao động - Marketing - Các sản phẩm được sản xuất... các rạp chiếu tại các trung tâm mua sắm; một số rạp chiếu trọng điểm được đặt ở các vị trí chiến lược nhằm tạo điều kiện BM Quản trị chiến lược năng động trong việc đấu thầu các phim 21 hạng nhất 8.4 Quy hoạch các nguồn lực thực thi chiến lược  Qui hoạch nguồn lực luôn được quan tâm ở hai cấp độ  Cấp độ công ty: những nguồn lực nên được phân bổ thế nào giữa các bộ phận chức năng, đơn vị khác nhau nhằm... quyết được nhiều nhân tố, trong đó quan trọng nhất là: Sự nhất quán logic Sự hợp lý của tổ chức và sự hợp lý của cá nhân 20/10/2011 BM Quản trị chiến lược 12 8.2.2 Xây dựng chính sách triển khai chiến lược Chính sách được xem như những chỉ dẫn chung nhằm chỉ ra những giới hạn hoặc ràng buộc về cách thức để đạt tới mục tiêu chiến lược  Phân biệt Mục tiêu ngắn hạn và Chính sách: Những mục tiêu ngắn hạn... tiến trình    Hoàn thi n các tiến trình chế tạo SP với mục đích giảm chi phí sx hoặc nâng cao chất lượng SP cho DN Không sử dụng kỹ năng R&D cơ bản; Không sử dụng kỹ năng hợp nhất R&D với marketing 20/10/2011 BM Quản trị chiến lược 17 c Chính sách nhân sự trong thực hiện CL Gắn thành tích và lương thưởng với thực hiện CL  Có hệ thống lương thưởng và cơ chế khuyến khích  Cơ chế khen thưởng dựa... ứng 20/10/2011 BM Quản trị chiến lược 16 b Chính sách nghiên cứu và phát triển Đổi mới sản phẩm   Đổi mới toàn bộ SP trước các đối thủ cạnh tranh Đòi hỏi DN có khả năng R&D cơ bản, khai thác nó để triển khai những SP mới  sàng lọc ra SP có thể thành công nhất Phát triển sản phẩm   Cải thi n chất lượng hoặc đặc tính của SP hiện hữu Không cần thi t phải áp dụng kỹ năng R&D cơ bản nhưng chú ý không . 20/10/2011 BM Quản trị chiến lược 1 Chương 8 NHỮNG VẤN ĐỀ QUẢN TRỊ CƠ BẢN TRONG THỰC THI CHIẾN LƯỢC Giảng viên: Đỗ Thị Bình Bộ môn Quản trị chiến lược 20/10/2011 BM Quản trị chiến lược 2 Hình. BM Quản trị chiến lược 5  KN: Thực thi CL được hiểu là tập hợp các hành động và quyết định cần thi t cho việc triển khai chiến lược.  Các vấn đề quản trị chính yếu trong thực thi CL: Các vấn. hạn L.chọn các chiến lược theo đuổi Xây dựng các chính sách Hoạch định chiến lược Thực thi chiến lược Đánh giá chiến lược X.định nhiệm vụ KD và CL h.tại 20/10/2011 BM Quản trị chiến lược 3 Ngạn